NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM 1 BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG Hiện nay công ty chúng tôi đang nghiên cứu về vấn đề mức độ hài lòng của quý khách đối với các dòng sản phẩm dầu trị gàu mà quý khách đang dùng cũng như những yêu cầu cần
uDaiHoc.com NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG Hiện công ty nghiên cứu vấn đề mức độ hài lòng quý khách dòng sản phẩm dầu trị gàu mà quý khách dùng yêu cầu cần thiết thêm chất lượng dầu gội mà bạn sử dụng để cơng ty chúng tơi cải tiến sản phẩm chất lượng, hiệu để xứng đáng với đồng tiền mà quý khách bỏ để sở hữu sản phẩm mà quý khách sử dụng, để làm điều mong nhận chia sẻ quý khách số thông tin cần thiết để từ có đáp ứng yêu cầu tốt quý khách sản phẩm dầu gội đầu, cam đoan tồn thơng tin dùng cho việc cải tiến sản phẩm mà không dùng vào việc riêng khác Do đó, tơi mong nhận giúp đỡ chân thành bạn Tên vấn viên: ……………………………………………………………………… Ngày vấn: ……………… chữ ký vấn viên :……………………………… Tên đáp viên: Tuổi: ………………… Địa chỉ: Xin bạn cho biết bạn có thích chất lượng dầu gội mà bạn sử dụng hay khơng? có khơng Sản phẩm dầu gội bạn sử dụng có giá rẻ so với loại dầu gội khác mà bạn sử dụng hay khơng ? có khơng Bạn có thích chương trình khuyến dầu gội hay khơng ? có khơng Bạn có dùng sản phẩm dầu gội sau khơng (Có thể chọn nhiều loại) Dove Sunsilk Clear Rejoice Pantene Loại khác (xin ghi rõ) :……………… Trong sản phẩm trên, bạn sử dụng loại thường xuyên (chỉ chọn loại) Dove Sunsilk Clear Rejoice Pantene Loại khác (xin ghi rõ) :…………… Sau xin vấn mức hài lòng sản phẩm dầu gội bạn sử dụng Xin vui lòng đọc kỹ phát biểu sau Sau câu phát biểu, PHẠM MINH HUY - PHAN THỊ SONG PHƯƠNG - TRẦN HỒNG ĐẠT - LÊ THỊ NGỌC THU NGUYỄN MẾN TRƯƠNG THỊ NHÃ UYÊN BÙI THỊ DIỆU THUẦN NHÓM THỰC HIỆN : NHĨM vui lịng đánh dấu (x) trả lời thể quan điểm bạn theo mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý LOẠI DẦU GỘI HIỆN NAY BẠN ĐANG SỬ DỤNG:…………………………… Dầu gội thể cá tính bạn: Sử dụng dầu gội phản ảnh cá tính bạn Sử dụng dầu gội giúp bạn thể Sử dụng dầu gội giúp bạn cảm thấy thoải mái Chất lượng dầu gội bạn sử dụng : Dầu gội khơng làm xơ cứng tóc Dầu gội khơng gây ngứa sau sử dụng 6 Dầu gội có mùi hương lôi Dầu gội không gây gàu cho tóc Chất lượng cải tiến liên tục Chất lượng quảng cáo Giá sản phẩm sử dụng : 10 Sản phẩm dầu gội có giá rẻ 11 Sản phẩm tương xứng với giá tiền 12 Sản phẩm có giá đắt so với số sản phẩm khác 13 Sản phẩm có giá q cao so với chất lượng 14 Tơi hài lịng với giá phải trả mua sản phẩm dùng Các hình thức quảng cáo 15 Quảng cáo sản phẩm lôi 16 Quảng cáo sản phẩm ấn tượng 17 Quảng cáo sản phẩm thường xun 18 Tơi thích quảng cáo sản phẩm Các hình thức khuyến 19 Các chương trình khuyến sản phẩm phong phú 20 Các chương trình khuyến sản phẩm hấp dẫn 21 Các chương trình khuyến thường xuyên 22 Tơi thích chương trình khuyến sản phẩm Hệ thống phân phối: 23 Tơi dễ dàng mua sản phẩm siêu thị 24 Tơi dễ dàng tìm thấy sản phẩm cửa hàng bán khu PHẠM MINH HUY - PHAN THỊ SONG PHƯƠNG - TRẦN HỒNG ĐẠT - LÊ THỊ NGỌC THU NGUYỄN MẾN TRƯƠNG THỊ NHÃ UYÊN BÙI THỊ DIỆU THUẦN NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM vực 25 Hệ thống phân phối có giá bán đồng Mức độ sử dụng sản phẩm : 26 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích hợp với bạn 27 Bạn sử dụng sản phẩm có sản phẩm cạnh tranh tương tự 28 Bạn thích sản phẩm dùng sản phẩm khác 29 Bạn khơng thích mua sản phẩm tương tự khác sản phẩm tốt 30 Khi phải sử dụng sản phẩm khác bạn cảm thấy khơng thích thú 31 Bạn cho bạn người luôn sử dụng sản phẩm dùng Xin bạn vui lịng cho biết số thơng tin bạn Tuổi bạn 15 – 25 36 – 45 26 – 35 Trên 45 Học vấn bạn: Cấp Trungcấp Cấp Cao đẳng Cấp Đại học Trên đại học Nghề nghiệp bạn: Nhân viên văn phịng Cơng nhân Giảng viên Nội trợ Sinh viên học sinh Nghề nghiệp khác (xin vui lòng ghi rõ):………………………………… Thu nhập: Dưới triệu đồng Từ – triệu Từ – triệu Trên triệu 10 Tình trạng gia đình: Độc thân, sống riêng Độc thân, sống chung với gia đình Đã lập gia đình Xin chân thành cảm ơn ý kiến Bạn! PHẠM MINH HUY - PHAN THỊ SONG PHƯƠNG - TRẦN HỒNG ĐẠT - LÊ THỊ NGỌC THU NGUYỄN MẾN TRƯƠNG THỊ NHÃ UYÊN BÙI THỊ DIỆU THUẦN TaiLieuDaiHoc.com ... HIỆN : NHÓM BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG Hiện công ty nghiên cứu vấn đề mức độ hài lòng quý khách dòng sản phẩm dầu trị gàu... đồng Mức độ sử dụng sản phẩm : 26 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích hợp với bạn 27 Bạn sử dụng sản phẩm có sản phẩm cạnh tranh tương tự 28 Bạn thích sản phẩm dùng sản phẩm. .. tính bạn Sử dụng dầu gội giúp bạn thể Sử dụng dầu gội giúp bạn cảm thấy thoải mái Chất lượng dầu gội bạn sử dụng : Dầu gội khơng làm xơ cứng tóc Dầu gội khơng gây ngứa sau sử dụng 6 Dầu gội có mùi