Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi

1.Tên doanh nghiệp (*************) : Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 2. Giám đốc công ty : Ông Nguyễn Mạnh Tuân 3. Địa chỉ : 12 - 14 Tràng Thi - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội 4.Thành lập ngày 14/02/1955, theo quy

Giới thiệu doanh nghiệp :

1.Tên doanh nghiệp : Công ty thơng mại dịch vụ Tràng Thi

2 Giám đốc công ty : Ông Nguyễn Mạnh Tuân

3 3 Địa chỉ : 12 - 14 Tràng Thi - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

4.Thành lập ngày 14/02/1955, theo quyết định thành lập số 2881/QĐUB

ngày 17/11/1992 và quyết định số 1787/QĐUB ngày 29/4/1993 củaUBND Thành Phố Hà Nội

Vốn pháp định : 4.057.000.000 đồng VN Vốn kinh doanh : 18.746.580.000 đồng VN.

5.Công ty Thơng mại- Dịch vụ Tràng Thi là doanh nghiệp nhà nớc

thành viên Tổng công ty thơng mại Hà Nội

6 Nhiệm vụ của công ty :

Nhiệm vụ chiníh của Công ty là tổ chức các hoạt động kinh doanh thơngmại, dịch vụ, xuất nhập khẩu,phục vụ các nhu cầu sản xuất, sinh hoạt của các đơnvị, nhân dân Thủ đô, các tỉnh lân cận và cả nớc.

Thực hiện quá trình kinh doanh với hình thức là bán buôn, bán lẻ các hàng hoátiêu dùng, t liệu sản xuất, hoá chất, thiết bị phơng tiện phục vụ mọi nhu cầu thị tr-ờng Làm đại lý cho các thành phần kinh tế trong và ngoài nớc Tổ chức sản xuấtgia công sửa chữa các loại đồ dùng điện tử điện lạnh Tổ chức các dịch vụ và dulịch, liên doanh liên kết với các tổ chức trong và ngoài nớc để mở rộng các hoạtđộng kinh doanh xuất nhập khẩu, sản xuất dịch vụ

Cũng nh mọi doanh nghiệp khác tồn tại trong cơ chế thị trờng, Công ty Thơngmại - Dịch vụ Tràng Thi hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận là chủ yếu.Ngoài ra, với t cách là một doanh nghiệp Nhà nớc công ty còn có những mục tiêukhác:

- Hoàn thành kế hoạch do Tổng công ty thơng mại Hà Nội giao cho.- Hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà Nớc.

- Sử dụng có hiệu quả nguồn vốn, cơ sở vật chất mà Nhà Nớc giao

- Chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần của CBCNV trong Công ty, bồi ỡng và phát triển nguồn nhân lực thực hiện tốt những nghĩa vụ đối với ngời laođộng theo đúng quy định của pháp luật và hợp đồng lao động đã ký kết hàng năm.

d Mở rộng địa bàn kinh doanh, từng bớc đẩy mạnh hoạt động kinh doanhxuất nhập khẩu.

- Thực hiện văn minh thơng nghiệp, nâng cao chất lợng phục vụ, tạo đợc uytín nâng cao sức cạnh tranh trên thị trờng.

- Bố trí sử dụng lao động hợp lý, có hiệu quả, xây dựng và áp dụng các địnhmức lao động, đơn giá tiền lơng, tiền thởng theo kết quả hoạt động sản xuất kinhdoanh nhằm khuyến khích nâng cao năng suất lao động Thực hiện tốt các chínhsách, tổ chức các phong trào thi đua, chống các biểu hiện tiêu cực, tham nhũngbuôn lậu trong công ty.

Hoạch định chiến lợc lâu dài từ nay đến năm 2010 cùng với ngành thơngmại thủ đô thực hiện mục tiêu hiện đại hoá cơ sở vật chất của ngành đảm bảo tốcđộ tăng trởng hàng năm từ 10% - 15%.

7 Lịch sử phát triển của công ty qua các thời kỳ :

Tiền thân là Công ty Ngũ Kim đợc thành lập ngày 14/02/1955, có cơ sở

chính là cửa hàng Ngũ Kim 5-7 Tràng Tiền, trực thuộc Tổng công ty Bách hoá BộNội Thơng

Tháng 12/1958 công ty đợc tách thành 2 công ty là Mô tô xe đạp và Kimkhí hoá chất

Tháng 3/1962 lại hợp nhất 2 công ty lại thành Công ty Kim khí hoá chất HàNội.

Tháng 8 năm 1988, Công ty tiếp nhận thêm CBCNV của Công ty Thu muahàng công nghệ phẩm Hà Nội và Công ty kinh doanh Tổng hợp Công ty đã tiếpnhận gần 400 lao động và một số địa điểm kinh doanh mới, đồng thời đổi tên là

Công ty Kim khí điện máy Hà Nội.

Ngày 29/04/1993 do yêu cầu và nhiệm vụ kinh doanh của công ty, UBND

Thành Phố Hà Nội đã đổi tên công ty thành Công ty Thơng mại - Dịch vụ TràngThi Đồng thời bổ xung thêm một số chức năng mới nhằm phù hợp với yêu cầu

của nhiệm vụ kinh doanh và tình hình thực tế của công ty

Từ tháng 12/2005,Công ty là thành viên của Tổng công ty thơng mại HàNội , hoạt động độc lập, có quyền và nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm về toàn

bộ hoạt động kinh doanh trong phạm vi số vốn của doanh nghiệp quản lý Công tycó con dấu riêng.có tài khoản tại ngân hàng Công Thơng Việt Nam và ngân hàngNgoại thơng Việt Nam

Trải qua hơn 50 năm hoạt động kinh doanh, Công ty đã góp rất nhiều côngsức vào công cuộc xây dựng và bảo vệ Tổ quốc cũng nh đóng góp không nhỏ vàoviệc ổn định và phát triển kinh tế Thủ Đô.

Trong thời kỳ cải tạo xã hội chủ nghĩa, công ty là nòng cốt thực hiên chủ ơng “Công ty hợp doanh” cùng với 35 nhà t sản thuộc các ngành hàng, công tykinh doanh, thu hút tuyển dụng và đào tạo thêm 366 công nhân viên

tr-Tiếp theo là những năm cùng nhân dân Thủ Đô thực hiện kế hoạch 5 nămlần thứ nhất (1961-1965) và chống lại chiến tranh phá hoại của đế quốc Mỹ ởMiền Bắc, đóng góp sức ngời, sức của cho cuộc đấu tranh thống nhất đất nớc Tậpthể CBCNV của công ty dới sự lãnh đạo của UBND thành phố, Bộ nội thơng, Sỏthơng nghiệp đã góp phần tích cực vào việc phục vụ đời sống nhân dân, phát triểnkinh tế Thủ Đô.

Sau ngày đất nớc hoàn toàn thống nhất bớc vào thời kỳ mới, tập thểCBCNV công ty đã tiếp tục phát huy truyền thống lao động hăng say, ra sức thiđua xây dựng CNXH Công ty đợc UBND thành phố, Sở thơng nghiệp giao chonhiệm vụ tiếp nhận hàng hoá của Nhà Nớc từ Miền Nam ra để bổ sung quỹ hànghoá cho thủ đô, tập thể CBCNV công ty đã khắc phục mọi khó khăn tổ chức tiếpnhận đầy đủ, an toàn, đúng thời gian, góp phần thực hiện đúng chính sách giá - l -ơng - tiền đồng thời tăng thêm nguồn vốn cho công ty.

Trong thời gian 10 năm trở lại đây , công ty đã có bớc phát triển vợt bậc,đánh dấu bớc đi vững chắc trong thời kỳ đổi mới, hội nhập kinh tế quốc tế củaCông ty với các thành tích đã đợc Nhà Nớc, Bộ thơng mại và Thành Phố ghinhận:

 Những thành tích mà Công ty đã đạt đợc:

Đã dợc tặng thởng 428 huân huy chơng các loại cho CBCNV trong công tyvề thành tích tham gia chống Mỹ cứu nớc.( Trong đó có 02 Huân chơng lao độnghạng Nhì,Ba cho cá nhân Giám đốc công ty )

Nhiều Bằng khen, giấy khen, cờ luân lu của Bộ thơng mại, UBND thànhphố và Sở thơng mại Hà Nội trao tặng cho tập thể, cá nhân về hoạt động của Côngty hàng năm

Chủ tịch nớc CHXHCN Việt Nam ký quyết định tặng:

- Huân chơng lao động hạng 3 cho công ty về các thành tích xuất sắc đã đạt

đợc trong 5 năm (1993 - 1997)

- Huân chơng lao động hạng nhì (1997-2001).

- Huân chơng lao động hạng Ba cho các hoạt động công đoàn- Huân chơng lao động hạng Ba cho cá nhân Giám đốc công ty

- Cờ thi đua, bằng khen của Chính phủ ,của Bộ thơng mại.

- Cờ thi đua của Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, Liên đoàn lao động thành phố Hà Nội

- Cờ thi đua dẫn đầu và xuất sắc của UBND thành phố (năm 1999-2006).

Khái quát tình hình kinh doanh của công ty :

1- Mặt hàng kinh doanh :

- Kim khí ,điện máy- Vật liệu xây dựng- Thủ công mỹ nghệ

- Dịch vụ sửa chữa xe máy,đồ điện dân dụng- Cho thuê văn phòng

- Đầu t,kinh doanh bất động sản

2- Tỷ lệ từng mặt hàng :

- Kim khí ,điện máy : 60 %- Vật liệu xây dựng : 7 %- Thủ công mỹ nghệ : 3%- Dịch vụ sửa chữa xe máy,đồ điện dân dụng : 5% - Cho thuê văn phòng : 10%- Đầu t,kinh doanh bất động sản : 15 %

3 Lợi nhuận trớc thuế :

4 Lợi nhuận sau thuế :

- Năm 2007 : do đầu t,kinh doanh bất động sản

Công nghệ kinh doanh :

1- Sơ đồ mạng lới kinh doanh :

a) Vẽ sơ đồ

Ban giám đốc công ty

cửa hàngTrung tâmXí nghiệpPhòngChức năng

Quầyủy thác

dịch vụ

Trạm s/c

b) Thuyết minh sơ dồ

Cơ cấu tổ chức bộ máy kinh donh của công ty gồm có:

*Ban giám đốc gồm có: 01 Giám đốc và 04 Phó giám đốc ( 01 Phó giámđốc phụ trách hành chính, thanh tra, bảo vệ; 01 Phó giám đốc phụ trách công táckinh doanh; 01 Phó giám đốc phụ trách kinh doanh xuất nhập khẩu;01 Phó giámđốc phụ trách công tác tài chính kế toán.)

+ Các đơn vị trực tiếp kinh doanh :

Các cửa hàng TMDVCác Trung tâm TMDVPhòng kinh doanh XNK

Những đơn vị này có nhiệm vụ là hoạt động kinh doanh một cách tự chủ, tựhạch toán làm ăn phục vụ nhu cầu của thị trờng Cụ thể là, tổ chức khai thác tìmnguồn hàng, tổ chức bán ra để kiếm lời, tự trang trải chi phí trong quá trình kinhdoanh.

Thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch của công ty giao cho nh doanh thu, thuếvốn, bảo hiểm xã hội, khấu hao nhà xởng thiết bị máy móc

Quản lý và sử dụng một cách hiệu quả các tiềm năng vốn có nh: vốn, đấtđai, lao động, các tài khoản khác

Mỗi đơn vị trực thuộc đều có một trởng đơn vị và từ 1-2 phó đơn vị trongđó trởng đơn vị chịu sự quản lý trực tiếp của giám đốc công ty, chịu trách nhiệmtrớc giám đốc về mọi mặt hoạt động kinh doanh của đơn vị mình Tiếp thu nhữngthông tin từ giám đốc để xử lý kịp thời, lắm bắt những thông tin thị tr ờng để cùngcác phòng chức năng phối hợp xử lý và giải quyết.

*Các phòng ban chức năng của công ty gồm có :- Phòng tổ chức hành chính.

- Phòng kế toán tài vụ.- Phòng đầu t và QLDA

2 - Đặc điểm về mạng lới kinh doanh :

Đặc điểm về mạng lới :

Tổng số điểm kinh doanh : 73 điểmTrong đó :

Quận Hoàn Kiếm : 32 điểm

Quận Đống Đa : 06

Quận Ba Đình : 03

Quận Hai Bà Trng : 08

Quận Hoàng Mai: 01

Quận Cầu Giấy : 01

Quận Thanh Xuân: 02

Quận Long Biên: 01

Quận Tây Hồ: 02

Huyện Thanh Trì : 08

Huyện Đông Anh : 09

Đặc điểm về mặt bằng,trang thiết bị

- Tổng diện tích kinh doanh : 64.000m2Trong đó :

- Trung tâm TMDV,Siêu thị hiện đại :- Cửa hàng tiện ích Hapromart :- Cửa hàng văn minh thơng mại :

Đặc điểm về nhân lực

Công ty có tổng số 495 CBCNV, trong đó tỷ lệ nữ chiếm 68,4%, còn lạinam chiếm 31,6% Với tỷ lệ nam nữ nh vậy của công ty là tơng đối hợp lý Số laođộng nữ làm nhân viên bán hàng và dịch vụ là rất phù hợp với yêu cầu công việccủa công ty Tuy nhiên, số lao động nữ nhiều cũng ảnh hởng đến quá trình sửdụng lao động của công ty làm cho hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực bị hạn chế.

Bảng cơ cấu lao động phân theo giới tính, tuổi, thâm niên công tác và chuyênmôn trình độ đợc đào tạo:

TTTrình độ chuyênmôn đợc đào tạo

Tổngsố ng-

Trongđó nữ

Thâm niên nghề (%)Tuổi (%)< 2

5Cha qua đào tạo 45 9017283523355711

- Số lao dới 30 tuổi chiếm 33,4%.

- Số lao động từ 30-50 tuổi chiếm 50,9%.- Số lao động trên 50 tuổi chiếm 15,7%.

Nh vậy, cơ cấu lao động của công ty là hợp lý và tơng đối ổn định Số laođộng dới 30 tuổi là lực lợng lao động có trình độ cao, năng động có khả năng tiếpthu và áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến một cách nhanh chóng Số lao động từ30-50 tuổi chiếm 50,9%, đây là đội ngũ lao động có sức khoẻ tốt và giàu kinhnghiệm làm việc Số lao độngtrên 50 tuổi chiếm 15,7%, đây là một con số cao sovới số lao động trong công ty.Với sự kết hợp hài hoà của cơ cấu lao độngtheo tuổitạo điều kiện cho quá trình kinh doanh của công ty luôn luôn ổn định Vì có độingũ lao động làm việc lâu năm, giàu kinh nghiệm trong kinh doanh dịch vụ Songnh vậy, tỷ lệ lao động từ 30 tuổi đến trên 50 tuổi là khá cao chiếm tới 66.4% sốlao động dới 30 tuổi chỉ chiếm 33,4% Số lao động này còn thấp mà trong nềnkinh tế hiện nay đòi hỏi phải có sự năng động nên công ty cần khuyến khích chonhững lao động nhiều tuổi về hu sớm để tuyển thêm số lao động trẻ có trình độ vànăng động hơn vào làm việc Nh vậy sẽ làm cho sự chênh lệch giữa những laođộng già và lao động trẻ đợc cân đối hợp lý hơn Từ đó góp phần tạo điều kiệnthuận lợi cho quá trình phát triển của công ty và hiệu quả sử dụng lao động cao.Thâm niên nghề:

Cơ cấu lao động theo tuổi có ảnh hởng đến thâm niên nghề Số lao động cóthâm niên nghề:

- Dới 2 năm chiếm 17,9%.- Từ 2 - 5 năm chiếm 23,7%.- Từ 5 - 10 năm chiếm 31%.- Trên 10 năm chiếm 27,4%.

Nh vậy, lao động trong công ty đa phần là lao động có thâm niên nghề cao,số lao động có thâm niên nghề dới 5 năm chiếm 41,6% trong khi đó số lao độngcó thâm niên nghề từ 5 năm trở lên chiếm 58,4% Điều này chứng tỏ số lao độngtrong công ty phần lớn là lao động đã gắn bó lâu dài với công ty, có nhiều kinhnghiệm trong kinh doanh dịch vụ và công tác Với sự chênh lệch về thâm niên nhvậy là không đáng kể nên tạo thuận lợi cho sự kế tục và chuyển tiếp giữa các thếhệ nguồn nhân lực trong công ty, tạo cơ sở vững chắc cho sự phát triển của côngty trong tơng lai.

Trình độ văn hoá chuyên môn nghiệp vụ:

Trình độ văn hoá chuyên môn nghiệp vụ của ngời lao động đợc thể hiện rõnhất ở chất lợng lao động Qua bảng số liệu cho thấy chất lợng lao động của côngty:

- Số lao động có trình độ trên đại học chiếm 0,5%- Số lao động có trình độ đại học - cao đẳng chiếm %

- Số lao động có trình độ trung học chuyên nghiệp - sơ cấp chiếm , 4%- Số lao động là công nhân kỹ thuật có bằng nghề chiếm %

- Số lao động PTTH cha qua đào tạo chiếm %

Nh vậy, có thể thấy trình độ văn hoá chuyên môn nghiệp vụ của CBCNVtrong công ty là tơng đối cao Số lao động có trình độ văn hoá chuyên môn nghiệpvụ đã qua đào tạo từ các trờng chính quy chiếm tỷ lệ khá cao Hầu hết là CBCNVcó trình độ trung cấp sơ cấp trở lên chiếm tỷ lệ 80,5% cha kể số công nhân kỹthuật có bằng nghề Điều này chứng tỏ chất lợng đội ngũ lao động là rất cao đápứng đợc yêu cầu của công việc tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của côngty Tuy nhiên chất lợng lao động nh vậy cũng ảnh hởng đến việc sử dụng có hiệuquả nguồn nhân lực Tình trạng thừa thầy thiếu thợ, hạn chế khả năng phát huynăng lực của ngời lao động, chi phí tiền lơng cho ngời lao động cũng lớn, hơnnữa có khi lại hạn chế mức thu nhập của ngời lao động Vì vậy, công ty cần cóbiện pháp tạo ra những công việc phù hợp với trình độ lao động để họ có thể pháthuy năng lực của mình nhằm đạt năng suất cao tăng thêm thu nhập cho ngời laođộng Công ty có thể sử dụng hết khả năng của ngời lao động tránh lãng phínguồn lao động và những chi phí, phát huy đợc u thế của mình.

Tổ chức kinh doanh :

Tổ chức bộ máy quản lý :

1 - Sơ đồ bộ máy quản lý :

Để thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ và căn cứ vào tình hình thực tế củadoanh nghiệp, mặt khác do địa bàn hoạt động của doanh nghiệp rất phức tạp, dàntrải khắp nơi trên các quận huyện của Thành Phố Hà Nội Do vậy cơ cấu tổ chứcbộ máy của công ty đợc xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng.

Sơ đồ: Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy của Công t

Ban Giám Đốc

Công ty

Các đơn vịtrực tiếpkinh doanh

Phòng tổ chứchànhchính

Phòng kế toán

PhòngĐầu t

Tại Công ty thơng mại dịch vụ Tràng Thi cơ cấu tổ chức bộ máy đợc bố trính sau:

* Ban giám đốc Công ty bao gồm:- Một giám đốc kiêm bí th đảng ủy- Bốn phó giám đốc Công ty

- Một nhân viên lái xe.

- Bốn nhân viên làm công tác bảo vệ.* Phòng kế toán

- Một trởng phòng- Hai phó phòng

- Năm chuyên viên phụ trách từng khâu: kế toán, thống kê.đầu t XD- Một nhân viên thủ quỹ

* Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu :- Một trởng phòng

- Một phó phòng

- Bốn chuyên viên theo dõi và phát triển thị trờng

* Mời đơn vị cửa hàng,trung tâm xí nghiệp, gồm có cửa hàng trởng, cửahàng phó ,Giám đốc,Phó Giám đốc Trung tâm,Giám đốc,phó Giám đốc XN vàcác nhân viên bán hàng, phục vụ dịch vụ hoặc công tác kinh doanh khác.

Các đơn vị trực thuộc gồm:

1 Trung tâm thơng mại dịch vụ 10 B Tràng Thi2 Trung tâm thơng mại dịch vụ Tràng Thi.3 Trung tâm KDTH Thanh Trì

Với sơ đồ tổ chức này sẽ giúp cho từng thành viên trong Công ty gắn bóvới những hoạt động chuyên biệt điều đó cho phép họ tích lũy kinh nghiệm, pháthuy năng lực sở trờng để thực hiện công việc hiệu quả cao đồng thời các máy mócthiết bị chuyên dùng đợc sử dụng hết công suất, đảm bảo tiết kiệm trong muasắm, sử dụng thiết bị và bố trí lao động một cách hài hòa.

Sơ đồ trên giúp cho Công ty luôn chủ động trong kinh doanh, tạo ra sự chủđộng khai thác nguồn hàng đa dạng trên thị trờng, luôn bám sát và xử lý kịp thờimọi tình huống trong kinh doanh, thích hợp với diễn biến thị trờng Ngoài ra nhàquản trị nhận thông tin từ các phòng ban, các đơn vị một cách trực tiếp và kịpthời Với cách bố trí bộ máy của Công ty theo kiểm tra trực tuyến chức năng thìmệnh lệnh cấp trên đợc truyền đạt xuống dới một cách kịp thời, thông tin phản hồitừ các đơn vị lên phản ánh một cách chính xác và trung thực.

Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận :

Tất cả các phòng ban và các đơn vị trực thuộc đều chịu sự điều hành trực tiếpcủa giám đốc công ty.

Trong mỗi phòng ban của công ty đều có cấp trởng, cấp phó và nhân viên giúpviệc ở các đơn vị trực thuộc đều có Trởng cửa hàng, phó cửa hàng và tổ trởng, cóchức năng tham mu, giúp việc cho Giám đốc trong quản lý và điều hành công việcsản xuất kinh doanh.

Bộ máy của Công ty đợc tổ chức hoạt động theo mô hình trực tuyến chức năng(cơ chế một thủ trởng) và đợc phân thành hai cấp đó là cấp công ty và cấp các đơnvị trực thuộc.

Với cơ cấu mô hình tổ chức bộ máy theo kiểu trực tuyến chức năng của côngty đã đem lại những thuận lợi:

Giúp cho doanh nghiệp chủ động trong kinh doanh, đã tạo ra sự năng động khaithác nguồn hàng phong phú trong xã hội Các đơn vị hình thành kinh doanh đa