(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Th.S Nguyễn Thị Liên Hương tận tình hướng dẫn em hồn thành đề tài khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới cán bộ, công nhân viên, đặc biệt cô, chị phịng Tài vụ Cơng ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái nhiệt tình giúp đỡ Em suốt q trình thực tập cơng ty Trong q trình nghiên cứu, thực tập cơng ty, Em thu nhiều kiến thức quý báu Nhưng thời gian không nhiều, kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế, thực đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp thầy, người quan tâm để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Nguyễn Thị Linh SVTH: Nguyễn Thị Linh i Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI “ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI” 1.1 Một số khái niệm quản trị khoản phải thu .3 1.1.1 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1.2 Nội dung lý thuyết quản trị khoản phải thu 1.2.1 Nội dung khoản phải thu 1.2.2 Quy trìnhquản trị khoản phải thu .6 1.2.3 Vai trò Quản trị khoản phải thu 1.2.4 Phân loại khoản phải thu 1.2.5 Chính sách tín dụng nhân tố ảnh hưởng đến sách tín dụng 1.2.6 Phân tích đánh giá khoản phải thu 11 1.2.7 Phòng ngừa rủi ro xử lý khoản phải thu khó địi .13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị khoản phải thu công ty 14 1.3.1 Các nhân tố bên (Các nhân tố khách quan) 14 1.3.2 Các nhân tố nên (nhân tố chủ quan) .15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI 17 2.1Giới thiệu tổng quát Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái 17 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái .17 SVTH: Nguyễn Thị Linh ii Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái .18 2.2 Phương pháp thu thập liệu 18 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 18 2.2.2Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 19 2.2.3Phương pháp sử dụng phân tích liệu 20 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái .21 2.3.1 Phân tích liệu thứ cấp 21 2.3.2 Phân tích liệu sơ cấp 25 CHƯƠNG III: CÁC PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI 30 3.1Các kết luận phát qua nghiên cứu 30 3.1.1 Những thành công kết đạt 30 3.1.2 Những tồn nguyên nhân 31 3.1.2.1 Những tồn 31 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị khoản thu công ty .33 3.2.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 33 3.2.2Một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động quản trị khoản phải thu công ty 34 KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Linh iii Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu khoản phải thu công ty giai đoạn 2012-2014 21 Bảng 2.2: Bảng tính tiêu vòng quay khoản phải thu giai đoạn 2012-2014 23 Bảng 2.3: Nợ khó địi hoạt động sản xuất công ty giai đoạn 2012-2014 24 Bảng 2.4 Nhận định hoạt động quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2012 – 2014 25 Bảng 2.5: Nhận xét biểu mẫu, phần mềm mơ hình quản trị khoản phải thucủa công ty giai đoạn 2012 – 2014 26 Bảng 2.6: Nhân tố dẫn tới tình trạng khoản phải thu công ty ngày gia tăng giai đoạn 2012-2014 27 Bảng 2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2012-2014 28 SVTH: Nguyễn Thị Linh iv Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương DANH MỤC SƠ ĐỒ, MƠ HÌNH Sơ đồ 1.1: Qui trình nguyên lý quản trị khoản phải thu .6 MH1: Mơ hình nới lỏng (Thắt chặt) sách bán chịu MH2: Mơ hình mở rộng (rút ngắn) thời hạn bán chịu 10 MH3: Mơ hình Tăng (Giảm) tỷ lệ chiết khấu 11 SVTH: Nguyễn Thị Linh v Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương SVTH: Nguyễn Thị Linh vi Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương DANH MỤC VIẾT TẮT SVTH: Nguyễn Thị Linh DN : Doanh nghiệp CPXD : Cổ phần Xây dựng KPT : Khoản phải thu TSCĐ : Tài sản cố định PGS.TS : Phó giáo sư tiến sỹ T.S : Tiến sỹ vii Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương SVTH: Nguyễn Thị Linh viii Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hầu hết Doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phát sinh khoản phải thu Đây loại tài sản DN, tài sản mà DN bị chiếm dụng, DN khác lại có giá trị khoản phải thu khác nhau, từ mức không đáng kể đến mức kiểm sốt được, ảnh hưởng khơng nhỏ đến kết hoạt động kinh doanh DN Đặc biệt nay, khoản phải thu yếu tố quan trọng tạo nên uy tín DN đối thủ trở thành sức mạnh cạnh tranh cho DN Chính vậy, quản trị khoản phải thu mối quan tâm lớn DN đặc biệt DN có khoản phải thu lớn khó kiểm sốt ngành xây dựng Ngồi kinh tế thị trường ngày phát triển quan hệ tín dụng ngày trở lên đa dạng phức tạp Sự phát sinh nợ yếu tố tất nhiên hoạt động kinh doanh, bao gồm tín dụng ngân hàng tín dụng thương mại Tình trạng nợ nần và việc kiểm sốt nợ cần nhìn nhận từ hai góc độ: bên cung cấp tín dụng (chủ nợ) bên vay (khách nợ) Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với mức rủi ro tín dụng cao, rủi ro tổn thất nợ khó đòi nhân tố cần kiểm sốt chặt chẽ Cơng ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái hoạt động sản xuất kinh doanh bao gồm ngành nghề thuộc lĩnh vực xây dựng xây dựng, lắp đặt, giám sát thi công cơng trình … giá trị khoản phải thu chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng tài sản công ty.Với đặc thù lĩnh vực mà công ty hoạt động cơng ty khó tránh khỏi khó khăn việc thu hồi khoản nợ từ cơng trình Do cơng tác quản trị khoản phải thu cho hợp lý, mang lại nhiều lợi ích cho kết kinh doanh công ty điều quan trọng cần thiết Xuất phát từ tình hình đó, qua q trình tìm hiểu thực tế việc chọn đề tài “Quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái” thiết thực có ý nghĩa Đây đề tài phù hợp với chuyên ngành Tài - Ngân hàng mức độ của khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm: Tìm hiểu tình hình kinh doanh thực trạng khoản phải thu công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái Từ đề SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương xuất số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao hiệu công tác kinh doanh công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái - Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt không gian: Công ty CPXD số tỉnh Yên Bái + Về mặt thời gian: năm từ 2012 đến 2014 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp tiếp cận điều tra, thu thập thông tin, Phương pháp mô tả, tổng hợp, thống kê, phân tích, mơ hình, sơ đồ, Phương pháp so sánh – đánh giá 5.Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục bảng biểu, sơ đồ, viết tắt tài liệu tham khảo, khóa luận bao gồm: Chương I: Cơ sở lý thuyết Quản trị khoản phải thu Chương II: Thực trạng quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái Chương III: Các phát nghiên cứu hướng giải quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương 16.67%ý kiến chọn đáp án mức “Cao” Thực tế cho thấy tốc độ phát triển kinh tế có ảnh hưởng lớn tới ngành xây dựng nói chung công ty Cổ phần Xây dựng số nói riêng Tốc độ phát triển kinh tế tỷ lệ thuận với phát triển công ty Tương tự sách vĩ mơ Nhà nước có tác động lớn tới hoạt động cơng ty, hấu hết cơng trình cơng ty dự thầu cơng trình công Nhà nước Các nhân tố môi trường tự nhiên hay mơi trường văn hóa có ảnh hưởng mức “Trung bình” đến hoạt động quản trị khoản phải thu cơng ty, cơng ty khắc phục hạn chế từ nhân tố có ảnh hưởng đến hoạt động Có 33.33 % ý kiến nhận định nhân tố có ảnh hưởng mức độ “Rất cao” đến hoạt động quản trị khoản phải thu công ty, 50% cho mức độ “Cao”, lại 16.67% chọn mức độ “Trung bình” Đối với nhân tố bên tổng hợp kết đưa sau: trình độ nguồn nhân lực, trình độ khoa học cơng nghệ sở hạ tầng Nhân tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị khoản phải thu cơng ty trình độ khoa học cơng nghệ, có 5/6 tương đươnng với 83.33% phiếu lựa chọn đáp án mức “Rất cao” 16.67% ý kiến chọn đáp án “Cao” Nếu công ty kịp thời ứng dụng phần mềm tiên tiến đại kịp thời hỗ trợ tốt cho công tác thuận tiện nhanh Cịn nhân tố trình độ nguồn nhân lực sở hạ tầng cho có mức ảnh hưởng đến hoạt động quản trị khoản phải thu cơng ty, có 66.67% ý kiến lựa chọn đáp án mức “Cao” cịn 33.33% lựa chọn đáp án mức “Trung bình”.Cơng ty khắc phục hạn chế từ điều kiện nguồn nhân lực sở hạ tầng có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty SVTH: Nguyễn Thị Linh 31 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương CHƯƠNG III: CÁC PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Những thành công kết đạt Để có thành cơng cơng tác quản trị khoản phải thu, bên cạnh điều hành hợp lý ban lãnh đạo, cố gắng tồn thể nhân viên cơng ty phải kể đến thành công kết đáng mừng phận phịng tài vụ nói riêng Những đốn góp khoản phải thu vào tổng doanh thu công ty chiếm tỷ trọng lớn qua năm  Với nỗ lực công ty năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ngày được thiện đặc biệt chất lượng cơng trình cải tiến nâng cao Bên cạnh việc trì phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, công ty tiếp tục mở rộng thị trường mới, khẳng định vị cơng ty có uy tín ngành xây dựng  Cơng ty xây dựng cac sách tín dụng hợp lý, linh hoạt để phù hợp với khách hàng, hỗ trợ nhiều cho việc thẩm định xác minh khách hàng, tiết kiệm chi phí, tiếm hành nghiệm thu cơng trình thời hạn thúc đẩy khách hàng trả tiền hàng sớm  Thông qua việc thực theo dõi, rà soát, đánh giá khoản phải thu dựa số liệu sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu với việc tiến hành phân loại khoản nợ thành nhóm (từ nhóm đến nhóm 5) Từ đề biện pháp thu hồi nợ hiệu quả, giảm thiểu phần rủi ro khoản phải thu cơng ty Khi có dấu hiệu khoản phải thu rơi vào tình trạng khó thu hồi, cơng ty có giám sát, đơn đốc nhanh chóng có biện pháp thu hồi nợ  Trong điều kiện đất nước ngày hội nhập khoa học công nghệ ngày đại, tiên tiến, hệ thống ngân hàng đại hóa phù hợp với xu thương mại Công ty thiết lập mối quan hệ với ngân hàng để tranh thủ hỗ trợ nghiệp vụ, thu hồi khoản nợ Đồng thời kết hợp sử dụng cơng cụ tài ngân hàng để phịng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi SVTH: Nguyễn Thị Linh 32 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương  Trình độ nghiệp vụ cán kế tốn ngày nâng cao, có khả cập nhật thơng tin nhanh chóng, xử lý kịp thời khoản nợ có vấn đề… công ty giảm thiểu đáng kể khoản nợ khó địi 3.1.2 Những tồn ngun nhân 3.1.2.1 Những tồn Bên cạnh thành công đạt hạn chế công tytrong công tác quản trị khoản phải thu Tuy hạn chế lớn gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh có tác động khơng nhỏ đến q trình thu hồi vốn cơng ty  Cơng ty có quan tâm định đến khoản nợ khó địi lên danh sách khoản phải thu, phân loại nợ, đế biện pháp thu hồi nợ…tuy nhiên thụ động Việc cơng ty chưa xây dựng sách tín dụng hồn chỉnh mang tính bắt buộc tạo nguy rủi ro kinh doanh Dù có mối quan hệ với khách hàng tốt đẹp đến đâu, đối tác có vững mạnh tài có uy tín đảm bảo tương lai mối quan hệ hợp tác bị đổ vỡ, tất nhiên dựa váo tin tưởng kinh doanh  Cơng tác thực thi sách tín dụng chưa quan tâm mức thân sách tín dụng khơng rõ ràng Việc thực thi chưa áp dụng với nhiều đối tượng phù hợp với điều kiện mơi trường Khơng có chế giám sát hay kiểm tra việc thực sách tín dụng để đảm bảo thực thi nghiêm túc  Cơng ty gặp phải khó khăn cơng tác phịng ngừa rủi ro khoản phải thu Trong năm qua, với biến động chung kinh tế ngành xây dựng tránh khỏ ảnh hưởng đặc biệt công tác thu hồi nợ, cơng trình hồn thành thời hạn nhiên việc hoàn tất thủ tục để nghiệm thu hồn tồn cơng trình nhiều thời gian tốn nhiều chi phí cho việc lại thu hồi cơng nợ 3.1.2.2 Ngun nhân - Cơng trình mà công tư làm chủ thầu chủ yếu cơng trình thuộc dự án Nhà Nước, thủ tục để nghiệm thu tồn cơng trình tương đối phức tạp thời gian giá trị khoản phải thu công ty bị tồn đọng khoảng thời gian dài để hoàn tất thủ tục tốn Ngồi đối vơi cơng trình nhận SVTH: Nguyễn Thị Linh 33 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương hộ gia đình hay tổ chức tư nhân, có xảy trường hợp khách hàng khơng có thiện chí tốn tiền hạn, cố ý khơng hồn trả khoản nợ Chính làm cho cơng ty nhiều thời gian, nhân lực, vật lực để thu hồi khoản nợ n nựày Đôi phải miễn cưỡng bỏ qua khơng có cách thu hồi nợ Đây nguyên nhân thuộc rủi ro đạo đức - Thời gian thi cơng cơng trình thường kéo dài nhiều nguyên nhân, bên chủ đầu tư (bên nợ) cố tình dây dưa, tự ý thay đổi thiết kế, thủ tục hành phức tạp, lập dự tốn khơng xác làm cho khoản đầu tư phát sinh thêm lớn kho bạn Nhà Nước khơng duyệt chi…chính ngun nhân làm cho cơng trình khơng thể nghiệm thu được, nhà đầu tư khơng thể giải ngân - Do chủ đầu tư thực quản lý đầu tư xây dựng yếu kém, có nhiều dự án chưa đủ thủ tục đầu tư, chưa phân bổ vốn triển khai thực xây dựng với hy vọng làm rồi hoàn tất thủ tục cấp vốn Có chủ đầu tư lập dự tốn mà khơng tính đầy đủ hạng mục, chi phí cần thiết, thực nhiều chi phí phát sinh, làm mức vốn đầu tư duyệt, lại không bổ sung, điều chỉnh cấp vốn Vì nhiều cơng trình cơng ty nhận thầu phải chờ việc hàng ngày phải trả lương hàng chuch triệu đồng cho chuyên gia, kỹ sư nhân viên, ngồi cịn có chi phí khác - Với đặc thù ngành xây dựng việc cắt xén vật liệu, rút ruột cơng trình, tự ý thay đổi tiêu chuẩn kỹ thuật làm cho cơng trình chất lượng khơng đủ điều kiện để chủ đầu tư nghiệm thu không tránh khỏi Công ty gặp phải số trường hợp trên, việc sửa chữa, khắc phục hậu nhiều lần, thời gian thi công kéo dài.Các khoản phải thu từ cơng trình trở thành khoản nợ khó địi khó giải quyết, công ty chịu tổn thất không nhỏ từ cơng trình - Vào số thời điểm thiếu việc làm nên có cơng trình chưa đủ thục tục, công ty nhận thầu công trình Mặt khác cơng ty thiếu thơng tin chủ đầu tư, khả huy động vốn chủ đầu tư, hồn tất hồ sơ tốn khối lượng chậm không quy định dẫn đến tình trạng nợ nần dây dưa kéo dài, khó giải - Mặt khác cơng ty cịn chưa trọng xây dựng, đào tạo đội ngũ cán đòi nợ mang tính chất chuyên nghiệp, chưa phân tích, chưa đánh giá khả toán SVTH: Nguyễn Thị Linh 34 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương chủ đầu tư Chưa có phận chuyên trách để phân tích khách hàng, cơng ty thường bị thụ động việc kiểm soát toán, phụ thuộc lớn vào thiện chí hay việc giải thủ tục nhanh chóng từ phía quan Nhà nước cơng trình cơng 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị khoản thu công ty 3.2.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Trong thời gian tới cạnh tranh thị trường toàn ngành xây dựng hứa hẹn ngày sôi động gay gắt sau thời gian trầm lắng.Các đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều khơng có cơng ty tỉnh mà các công ty lớn tồn quốc Vì đặt cho Cơng ty Cổ phần Xây dựng số tỉnh Yên Bái nhiều hội thách thức muốn tiếp tục giữvững vị trí ngành xây dựng toản tỉnh Sau 10 năm hoạt động cơng ty có hội thuận lợi việc tiếp thu nhiều kinh nghiệm tổ chức quản lý kinh doanh Đặc biệt vấn đề nghiên cứu hồ sơ dự thầu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật Sự phát triển công nghệ thông tin ngày nhanh chóng lan rộng tồn cầu, Việt Nam nước đứng đầu ứng dụng khoa học cơng nghệ cơng ty khơng quan tâm đến vấn đề đại hóa đưa công nghệ vào khai thác, giảm khoảng cách trình độ quản lý việc hội nhập với khu vực giới đem đến nguy giảm sức cạnh tranh công ty Điều địi hỏi cơng ty cần cập nhật phần mềm quản lý thiết bị đại trình hoạt động sản xuất để đạt hiệu cao Ngồi cơng trình hay dự án lớn công ty không đủ vốn nguồn lực để đảm bảo thời hạn thi công, công ty hợp tác với cơng ty khác ngành để giải khó khăn, nhận trợ giúp kịp thời học hỏi kinh nghiệm từ đối tác Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, cơng ty cần có kế hoạch cụ thể, phân tích kỹ lưỡng điều khoản hợp đồng để đưa mức giá tham gia dự thầu Để làm điều công ty phải có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên ngành trải nghiệm thực tế để đưa phương án hợp lý cho dự án mà công ty tham gia SVTH: Nguyễn Thị Linh 35 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương 3.2.2Một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động quản trị khoản phải thu công ty Giải pháp 1: Về sách tín dụng Cơng ty cần tiếp tục bám sát sách tín dụng hiên có, tùy theo điều kiện môi trường kinh doanh để xây dựng sách tín dụng linh hoạt thời hạn bán chịu điều khoản chiết khấu hay quy mơ tín dụng để thu hút chủ đầu tư, tăng tốc độ thu hồi khoản phải thu Ví dụ ý điều khoản hợp đồng điều khoản tín dụng, chiết khấu, phương thức tốn hợp đồng để tạo thoải mái, hấp dẫn khách hàng phải có chặt chẽ hợp đồng nhằm giảm thiểu rủi ro không đáng có Cơng ty chủ động sử dụng dịch vụ theo dõi nợ độc lập công ty tư vấn, dịch vụ thu hồi nợ tổ chức tín dụng… Giải pháp2: Về lãnh đạo tổ chức quản trị khoản phải thu tăng cường đào tạo nghiệp vụ quản lý nợ phân tích tín dụng thương mại Đảm bảo phân cơng rõ ràng, bố trí nhân hợp lý cho việc đơn đốc, theo dõi thu hồi nợ sở dựa vào nguồn nhân lực có Tiến hành đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân sự, bổ sung nhân kịp thời cần thiết Cần phải tạo mối liên hệ chặt chẽ phòng ban với phòng tài vụ đặc biệt phận kế toán để đưa định xác Cơng ty cần phải nhận thấy chất lượng đội ngũ cán quản lý tài nhân tố bậc hệ thống kiểm soát nợ hay thương mại Trên thực tế, quan hệ tín dụng thương mại DN với ngày trở nên đa dạng, tạo thành chuỗi xích có ảnh hưởng khơng thân cơng ty mà cịn kinh tế Việc khả tốn nhiều DN gây hậu nghiêm trong, chí gây phản ứng dây chuyền phá sản Hiện số DN chưa quan tâm thích đáng đến cơng tác quản lý nợ, xem góc nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh DN Chính công ty cần trọng việc đầu tư, bồi dưỡng, đào tạo cán quản lý cán tài cơng tác quản lý nợ, cần phải huấn luyện kỹ chuyên môn quản lý nợ, kỹ đánh giá, phân loại nợ, kỹ thuật xử lý nợ,…cho cán quản lý nợ SVTH: Nguyễn Thị Linh 36 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương Bộ phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thể với khách hàng cố gắng hồn tất cơng trình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn tiến hành làm hồ sơ tốn địi nợ nhanh Ban giám đốc vào hồ sơ đệ trình từ phận kế tốn để xét duyệt hạn mức tín dụng, hạn toán cho khách hàng Đề sách động viên nhân viên thích hợp để đẩy nhanh tốc độ thu hồi nợ Một giải pháp mang lại hiệu tốt sách trả lương theo phần trăm số tiền thu từ khách hàng với điều kiện không trễ hạn toán Giải pháp 3: Về xây dựng hệ thống kiểm sốt nợ có tính chun nghiệp Xây dựng hệ thống vấn đề mà Giám đốc ban quản lý Doanh nghiệp cần phải trọng Điều cần thiết DN nên xem xét áp dụng kỹ thuật phân tích kiểm sốt nợ Nên áp dụng kỹ thuật phân loại khách hàng xếp hạng tín dụng, theo khách hàng xếp hạng theo mức độ rủi ro dựa tiêu chí số tốn hành, số khả toán nhanh, hệ số nợ , lợi nhuận… Căn vào kết xếp hạng, phận tín dụng xây dựng sách bán chịu, xác định hạn mức tín dụng điều khoản toán tương ứng với khách hàng Đốivới DN ngành xây dựng thời giant hi cơng tương đối dài, cơng ty cần thận cố gắng thương lượng với khách hàng cách chia nhỏ giai đoạn tốn.Ngồi hoạt động kinh doanh, DN cần ý đến việc đánh giá khách hàng khách hàng có thành cơng hơm qua có vấn đề tín dụng hôm thất bại kinh doanh ngày mai Do cơng ty cần phải ln ý phát nhứng dấu hiệu cảnh báo nguy hiểm để có hướng xử lý kịp thời Đề nghị mẫu phiếu thoe dõi khách hàng cho phù hợp với thực trạng hoạt động cơng ty.Ngồi cơng ty cần tăng cường áp dụng công nghệ thông tin quản lý nợ, sử dụng phần mềm chuyên dụng theo dõi nợ nối mạng thông tin để trao đổi thông tin khả tốn khách hàng, từ có phản ứng kịp thời Bộ phận tín dụng DN cần phải thường xuyên theo dõi, đôn đốc thu hồi nợ nên đánh giá ình hình tốn khách hàng theo chu kỳ hàng tuần hay hàng tháng Bộ phận kết tốn có trách nhiệm thu thập thơng tin khách hàng phân tích đánh giá khách hàng, đề xuất ban giám đốc duyệt hạn mức tín dụng, hạn tốn Theo dõi nợ phải thu theo cơng trình cụ thể, theo loại khách hàng (tư nhân SVTH: Nguyễn Thị Linh 37 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương hay tổ chức Nhà nước ) Còn phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thêt với khách hàng cố gắng hồn tất cơng trình theo tiến độ sớm tốt nhanh chóng ký biên nghiệm thu cơng trình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn để tiến hành làm hồ sơ tốn địi nợ nhanh SVTH: Nguyễn Thị Linh 38 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương KẾT LUẬN Nghiên cứu đề tài “Quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần Xây dựng số tỉnh Yên Bái” làm bật vấn đề sau: - Tình trạng khoản phải thu Công ty Cổ phần Xây dựng số tỉnh Yên Bái giai đoạn 2012-2014 - Đưa giải pháp, mơ hình để xử lý dứt điểm khoản phải thu tồn đọng nhằm giúp công ty lành mạnh hóa tình hình tài - Giúp công ty hiểu rõ khái niệm quản trị khoản phải thu, xếp hạng doanh nghiệp, phân loại khoản nợ…từ xây dựng sách nợ thích hợp nhằm gia tăng lực cạnh tranh công ty ngành - Giúp công ty thấy rõ tầm quan trọng việc quản khoản phải thu, nguyên nhân khoản phải thu hạn công cụ để quản trị nợ phải thu hiệu Khoản phải thu khoản mục chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu công ty Việc quản lý khoản phải thu cho hiệu vấn đề quan trọng, mối quan tâm hàng đầu DN Bài viết tìm hiểu hoạt động Cơng ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái nói chung, cơng tác kế tốn chi phí sản xuất tính giá thành sản phẩm xây lắp nói riêng mà tơi thu nhâp q trình thực tập Cơng tác Cơng ty có ưu điểm cịn tồn tại, viết trình bày ý kiến đề xuất nhằm cho cơng tác tính giá thành hồn thiện hơn, phần giúp doanh nghiệp quản trị tốt chi phí giá thành giai đoạn Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Liên Hương cơ, chị phịng Kế tốn , Tài vụ Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái giúp đỡ để tơi hồn thành chuyên đề thực tập chuyên ngành Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Linh 39 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Linh GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương 40 Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị tài – PGS.TS Nguyễn Phương Liên – Đại học Thương Mại – NXB thống kê , 2011 Giáo trình kế tốn tài chính- Nhà xuất tài Giáo trình quản trị tài Doanh nghiệp – PGSTS Phạm Quang Trung – Đại học Kinh tế quốc dân – NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 Giáo trình Nguyên lý thống kê – Trường Đại học Thương Mại – Nhà xuất thống kê Báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối Công ty Cổ phần Xây dựng Số năm 2012, 2013, 2014 Trang web: http://tailieu.vn/ http://xd24h.com/diendan/ SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương Phụ lục 1: Phiếu điều tra trắc nghiệm TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Khoa tài - ngân hàng Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính chào ơng (bà): Nhằm mục đích nâng cao hiểu biết Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái, đặc biệt hiểu biết vấn đề có liên quan đến quản trị khoản phải thu Cơng ty, để từ tơi có sở đắn làm khóa luận tốt nghiệp Tơi kính mong ơng (bà) vui lịng cho biết thông tin sau: Thông tin chung đơn vị thân: Tên đơn vị: Địa chỉ: Tên ông (bà): Bộ phận ông (bà) làm việc đơn vị: ( Đánh dấu x vào ô đồng ý) Nhận định ông (bà) hoạt động quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2012-2-14 Mức độ quan tâm Vấn đề   Không quan Rất quan tâm/ Không cần tâm/Rất thiết cần thiết Mức độ quan tâm công ty hoạt động quản trị khoản phải thu Sự cần thiết công tác quản trị khoản phải thu công ty SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương Ghi chú: Từ đến theo mức độ quan tâm/Sự cần thiết tăng dần Nhận xét biểu mẫu, phần mềm mơ hình quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2012 – 2014 Mức độ hợp lý Vấn đề Chưa hợp Rất lý hợp lý Mức độ hợp lý biểu mẫu mà công ty sử dụng để kiểm soát khoản phải thu Sự hợp lý việc ứng dụng phần mềm công ty việc quản lý khoản phải thu Sự hợp lý/độ linh hoạt mơ hình quản trị khoản phải thu cơng ty mà công ty áp dụng Ghi chú: Từ đến theo mức độ hợp lý tăng dần SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương Nhân tố dẫn tới tình trạng khoản phải thu công ty ngày gia tăng giai đoạn 2012-2014 Mức độ ảnh hưởng Vấn đề   Không ảnh Ảnh hưởng hưởng lớn Mức độ ảnh hưởng nhân tố đặc trưng ngành xây dựng dẫn tới tình trạng vịng quay khoản phải thu công ty ngày gia tăng Công tác quản trị khoản phải thu công ty ngày hồn thiện có ảnh hưởng đến công tác quản trị khoản phải thu công ty Ghi chú: Từ đến theo mức độ ảnh hưởng tăng dần SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luân Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thị Liên Hương Theo ông (bà) mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2014 nào? STT Không ảnh Nhân tố   I Môi trường tự nhiên Mơi trường văn hóa, xã hội bên ngồi Mơi trường kinh tế II Nhóm nhân tố mơi trường Rất cao hưởng Các sách vĩ mơ Nhà Nước Nhóm nhân tố mơi trường bên Trình độ nguồn nhân lực Trình độ khoa học cơng nghệ Cơ sở hạ tầng DN Ghi chú: Từ đến theo mức độ ảnh hưởng tăng dần Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Linh Lớp :K47H1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI 2.1Giới thiệu tổng quát Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái 2 .1. 1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái Công ty Cổ phần Xây dựng Số tỉnh Yên Bái. .. TÀI “ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI” 1. 1 Một số khái niệm quản trị khoản phải thu 1. 1 .1 Khái niệm quản trị khoản phải thu - Khái niệm khoản phải thu số khái... QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ TỈNH YÊN BÁI” 1. 1 Một số khái niệm quản trị khoản phải thu .3 1. 1 .1 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1. 1.2 Khái niệm quản