(Luận văn đại học thương mại) phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng của công ty cổ phần hóa chất việt trì trên thị trường nội địa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài:PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHÀN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn -Họ tên: Ts.Dương Hồng Anh -Bộ mơn: Quản lý kinh tế Sinh viên thực tập -Họ tên: Hoàng Việt Hưng -Lớp: K54F3 HÀ NỘI, 2022 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khố luận tốt nghiệp TĨM LƯỢC Phát triển thương mại có vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Với đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa” tác giả tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng thị trường nội địa Với phương pháp nghiên cứu thu thập liệu, xử lý liệu, phân tích thống kê tác giả thành công tồn phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa Với định hướng phát triển doanh nghiệp đến năm 2025, phương hướng phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp cần tập trung giải vấn đề: Phát triển mở rộng thị trường; nâng cao hiệu sử dụng vốn; hợp tác, xúc tiến phát triển thương mại với nhiều đơn vị cung cấp Hoàng Việt Hưng – 18D160165 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn quý thầy cô Trường Đại học Thương mại, Quý thầy cô khoa Kinh tế - Luật chuyên ngành Quản lý kinh tế dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt ba năm học tập rèn luyện trường Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn – Thầy Dương Hồng Anh, người nhiệt tình hướng dẫn em thực báo cáo khoá luận Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh, chị Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình em thực tập cơng ty Việc tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc giúp em có thêm hiểu biết, kiến thức thực tế yêu cầu công việc tương lai Với thời gian thực tập cơng ty có hạn nên báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q thầy anh chị cơng ty Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì Đó hành trang quý giá để em hồn thiện sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Hoàng Việt Hưng Hoàng Việt Hưng – 18D160165 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 10 3.1 Đối tượng nghiên cứu 10 3.2 Mục tiêu nghiên cứu 10 3.3 Nhiệm vụ nghiên cứu 10 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .11 KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 12 CHƯƠNG MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM 13 1.1 BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM .13 1.1.1 Bản chất phát triển thương mại sản phẩm 13 1.1.2 Vai trò phát triển thương mại sản phẩm 14 1.2 NGUYÊN LÝ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM 15 1.2.1 Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm 15 1.2.2 Nội dung tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm .16 1.2.3 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm .21 1.3 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM 22 1.3.1 Yếu tố khách quan .22 1.3.2 Yếu tố chủ quan 23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 25 2.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .25 2.1.1 Tổng quan thị trường nội địa với sản phẩm hóa chất xút lỏng 25 2.1.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường đên phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa 27 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN 2018-6/2021 31 2.2.1 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì qua tiêu .31 2.2.2 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa 36 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ .37 2.3.1 Thành công 37 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .38 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHAN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2025 39 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ĐẾN NĂM 2025 .39 3.1.1 Xu hướng thương mại sản phẩm xút lỏng thị trường nội địa đến năm 2025 39 3.1.2 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 39 3.1.3 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 39 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ ĐẾN NĂM 2025 40 3.2.1 Giải pháp thị trường tiêu thụ 40 3.2.2 Giải pháp để đạt mục tiêu tăng trưởng .40 3.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực 41 3.2.4 Giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng 41 3.2.5 Tăng cường quảng bá thương hiệu xúc tiến thương mại 42 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ 42 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 42 3.3.2 Kiến nghị với doanh nghiệp 43 3.4 VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa Tổ chức thương mại WTO CPTPP World Trade Organization giới Comprehensive and Hiệp định đối tác toàn Progressive Trans-Pacific diện tiến xuyên Thái Partnership Bình Dương Cơng nghiệp hóa đại CNH-HĐH hóa USD Đơ la Mỹ BCT Bộ cơng thương Quy chuẩn kĩ thuật quốc QCVN Hoàng Việt Hưng – 18D160165 gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH BẢNG Trang Bảng 2.1 Tổng sản lượng, doanh thu lợi nhuận sản phẩm xút lỏng Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai 31 đoạn 2018- 6/2021 Bảng 2.2 Tỷ suất lợi nhuận công ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6/2021 35 Bảng 2.3 Hiệu sử dụng vốn Cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì 36 BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Kim ngạch tăng trưởng xuất mặt hàng hóa chất từ năm 2016 đến tháng 8/2021 Biểu đồ 2.2 Tốc độ tăng trưởng sản lượng doanh thu sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Hồng Việt Hưng – 18D160165 26 33 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khố luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm vừa qua, nhờ ưu điểm sản xuất thương mại, sản xuất sản phẩm xút lỏng phát triển mạnh mẽ với đầu tư nhiều từ quốc gia giới Tồn giới có khoảng 500 công ty sản xuất xút lớn với công suất danh định 45 triệu xút năm Một phần ba tổng sản lượng xút toàn cầu sản xuất Mỹ với giá cạnh tranh Trong số 45 - 50 triệu xút sản xuất hàng năm, có khoảng 16% (7 - triệu tấn) buôn bán thị trường, chủ yếu sản xuất Mỹ châu Âu (chiếm 80% thị trường) Khoảng 94% xút buôn bán dạng lỏng (thướng 50% NaOH), gần triệu vận chuyển đường biển triệu vận chuyển đường Với công dụng lớn sản xuất tẩy giặt hàng ngày, xử lý chất thải, loại bỏ kim loại nặng dung dịch, trung hòa, khử cặn hệ thống đường ống dẫn nước, sản xuất giấy, sơn, thuốc trừ sâu, y dược, luyện kim, hóa chất nhuộm, , với việc giá thường thấp sản phẩm xút rắn loại từ 100-200 USD/tấn, sản phẩm xút lỏng trở thành nguyên liệu khơng thể thiếu ngành cơng nghiệp hóa chất Tại cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì, sản phẩm xút lỏng sản phẩm mũi nhọn công ty Công ty không ngừng cung cấp sản phẩm với mức giá tốt đến khách hàng phát triển hệ thống sản xuất đáp ứng nhu cầu xã hội Tuy nhiên, với xuất doanh nghiệp lớn đến từ cường quốc lĩnh vực sản xuất hóa chất Châu Á Trung Quốc, Ấn Độ, Hàn Quốc… cạnh tranh cơng ty hóa chất nước cố gắng đưa sản phẩm nội địa để cạnh tranh thị trường cơng ty gặp vấn đề khó khăn định Những hạn chế đại dịch Covid 19 tác động không nhỏ đến trình sản xuất phát triển thương mại sản phẩm công ty Nếu hạn chế yếu tố khách quan không kịp thời khắc phục ảnh hưởng tiêu cực đến phát triển tồn cơng ty Trước thực trạng đó, vấn đề đặt làm để công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì vừa hoạt động có chiều sâu, vừa mở rộng thị trường níu giữ khách hàng thân thiết để tăng hiệu kinh doanh sản phẩm xút lỏng tạo chỗ đứng vững thị trường nội địa Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa” vơ cấp thiết Hồng Việt Hưng – 18D160165 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp làm đề tài phát triển thương mại sản phẩm là: Khóa luận tốt nghiệp “Phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng công ty TNHH Winmark Việt Nam thị trường Hà Nội” , Trịnh Hải Vân(2017) đề cập đến vấn đề phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng cơng ty TNHH Winmar Việt Nam thị trường Hà Nội Tác giả khảo sát thực trạng phát triển sản phẩm hóa chất gia dụng công ty TNHH Winmar giai đoạn từ 2013-2017 Từ thực trạng khảo sát được, tác giả đánh giá thành công mà công ty đạt phát vấn đề tồn tại, nguyên nhân tồn số vấn đề đặt thời gian tới việc phát triển thương mại mặt hàng bánh kẹo cơng ty Sau thơng qua việc nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại mặt hàng hóa chất gia dụng công ty TNHH Winmar thị trường Hà Nội đề xuất giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm thị trường Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp “ Phát triển thương mại sản phẩm dệt may thị trường miền Bắc công ty Cổ phần may Đông Mỹ-Hanosimex” , Nguyễn Duy Khánh(2011) Đề tài tiếp cận nội dung với phương pháp thu thập phân tích liệu để làm rõ phát triển thương mại sản phẩm hoa sấy qua áp dụng vào thực tiễn hoạt động công ty Cổ phần may Đông Mỹ-Hanosimex thị trường miền Bắc Lấy lý luận thực tiễn công ty, tác giả đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm may thị trường nội địa giai đoạn 2010-2015 Luận án tiến sĩ kinh tế “ Phát triển tập đồn hóa chất Việt Nam kinh tế thị trường”, Nguyên Hoàng Mạnh(2016) Dựa theo lý luận phát triển tập đồn hóa chất Việt Nam kinh tế thị trường Tác giả phân tích đánh giá thực trạng phát triển tập đồn hóa chất Việt Nam theo chiều rộng chiều sâu xu hướng kinh tế thị trường Thơng qua đó, tác giả tìm giải pháp phát triển thương mại sản phẩm tập đồn hóa chất Việt Nam kinh tế thị trường Hoàng Việt Hưng – 18D160165 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Tuy nhiên, đến thời điểm chưa có đề tài làm sản phẩm xút lỏng Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì” cần thiết khơng trùng lắp với nghiên cứu trước Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận vấn đề lý luận thực tiễn phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng 3.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu, đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa 3.3 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nêu, Khóa luận tập trung trả lời câu hỏi bao gồm: - Phát triển thương mại sản phẩm gì? Nó có vai trò nguyên tắc nào? Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn từ 2018 đến tháng 6/2021 diễn nào? - Những thành cơng mà Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì đạt hạn chế mà doanh nghiệp cần phải khắc phục giai đoạn 2018- tháng năm 2021 gì? - Những giải pháp kiến nghị cần đề để phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng Công ty cổ phần hóa chất Việt trì thị trường nội địa đến năm 2025 gì? Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Thị trường nội địa - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng năm 2021, đề xuất giải pháp năm 2025 Hoàng Việt Hưng – 18D160165 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp khách hàng Những sách Cơng ty nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao giá hợp lý Hiện nay, Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì xây dựng mạng lưới khách hàng rộng khắp toàn quốc Các mối quan hệ khách hàng xây dựng sở hợp tác, bình đẳng phát triển Chúng tơi ln sẵn sàng hợp tác với đối tác nước với mục tiêu phát triển bền vững 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN 2018-6/2021 2.2.1 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì qua tiêu a) Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng quy mô Trong năm gần đây, tổng số lượng doanh thu tiêu thị Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì có biến động qua năm Cụ thể xem xét theo bảng tổng sản lượng, doanh thu chi phí sản phẩm xút lỏng giai đoạn 2018- 6/2021 thị trường nội địa sau: Bảng 2.1: Tổng sản lượng, doanh thu lợi nhuận sản phẩm xút lỏng Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai đoạn 2018- 6/2021 quý Chênh STT Diễn giải ĐVT Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Số lượng tiêu thụ Tấn 39.750 43.220 Doanh thu tiêu thụ Tỷ đồng 256,1 307,8 225 Lợi nhuận Tỷ đồng 102,44 133,12 89,4 đầu năm 2021 36.975 19.750 Chênh lệch lệch 2020/2019 2019/2018 (%) (%) 85,55 108,73 141,5 73,09 120,19 56,6 67,16 129,95 Nguồn: http://vitrichem.vn/ Chỉ tiêu sản lượng: Nhìn chung hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì năm gần có hiệu Từ bảng 2.1, ta thấy tổng số lượng tiêu thụ sản phẩm xút lỏng đạt giá trị khả quan tăng dần theo năm Đặc biệt năm 2019 có vượt trội sản lượng với 43.220 Điều cho thấy sản phẩm cơng ty cổ phần Hồng Việt Hưng – 18D160165 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khố luận tốt nghiệp hóa chất Việt Trì chiếm vị trí chỗ đứng thị trường nội địa, không bị sản cơng ty khác chèn ép q mạnh Tính đến tháng năm 2021, số lượng tiêu thụ đạt 19.750 tấn, giữ mức cao so với kì năm trước Qua số liệu thực tế năm với số lượng tiêu thụ sản phẩm xút lỏng Công ty cổ phần hóa chất Việt trì, ta thấy cơng ty có sách chiến lược kinh doanh hiệu để giữ mức sản lượng khả quan Chỉ tiêu doanh thu: Từ bảng số liệu 2.1, ta thấy doanh thu sản phẩm xút lỏng có biến động tăng mạnh năm 2019 lại giảm sâu năm 2020 ảnh hưởng đại dịch Covid 19 Cụ thể tăng từ 256,1 tỷ đồng đến 307,8 tỷ đồng, tức tăng 51,7 tỷ đồng năm 2019 Tốc độ tăng trưởng từ 2018-2019 120,19% 2019-2020 73,09% Doanh thu tiêu thụ tháng đầu năm 2020 đạt giá trị khả quan với 141,5 tỷ đồng Chỉ tiêu lợi nhuận: Ta thấy lợi nhuận Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì ln đạt dương năm 2018, 2019 năm 2020, chứng tỏ Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì ln cố gắng để tổng doanh thu lớn so với chi phí hoạt động Nếu năm 2018, lợi nhuận đạt 102,44 tỷ đồng năm 2019, lợi nhuận tăng mạnh đạt 133,12 tỷ đồng Tuy nhiên, đến năm 2020 ảnh hưởng dịch Covid-19, công ty trả nhiều cho hoạt động kinh doanh nên số lượng có giảm so với kì năm ngối, đạt 89,4 tỷ đồng Hiện nay, việc khoa học công nghệ phát triển, giúp cho phần chất lượng sản phẩm chi phí sản xuất tối thiểu, lượng chi phí đầu vào giảm giúp doanh nghiệp tăng thêm lợi nhuận - b) Thực trạng phát triển thương mại xút lỏng chất lượng Tốc độ tăng trưởng tổng sản lượng doanh thu Tốc độ tăng trưởng sản lượng tổng doanh thu tiêu quan trọng để đánh giá phát triển tăng trưởng doanh nghiệp Ta thấy tốc độ tăng doanh thu qua năm tăng giảm tác động khách quan, cụ thể sau: Hoàng Việt Hưng – 18D160165 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp 140 120 100 80 60 40 20 2018 2019 Sản lượng 2020 Thg6-21 Doanh thu Đơn vị:% Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng trưởng sản lượng doanh thu sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Nguồn: http://vitrichem.vn/ Từ biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018- tháng 6/2021, nhìn tổng thể mức tăng trưởng năm có biến thiên rõ rệt, có mức tăng giảm mạnh nhẹ khác Giai đoạn từ 2018 đến tháng năm 2021, năm 2019 có tốc độ tăng trưởng doanh thu tăng cao, 120,19% 108,73% Nhưng đến năm 2020, tốc độ tăng trưởng có giảm bớt tình hình dịch bệnh diễn phức tạp Hiện tại, doanh thu từ sản xuất xút lỏng đến từ việc sản xuất loại sản phẩm dựa vào nồng độ phần trăm bao gồm xút 30%, 32%, 45% 48% Dưới dây cấu doanh thu loại xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018tháng 6/2021: Hồng Việt Hưng – 18D160165 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp 50 45 40 35 30 25 20 15 10 Năm 2018 Năm 2019 30% Năm 2020 32% 45% Thg6-21 48% Đơn vị:% Biểu đồ 2.3: Cơ cấu doanh thu sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Nguồn: http://vitrichem.vn/ Từ biểu 2.3, ta thấy sản phẩm ưa chuộng xút lỏng 32% xút lỏng 30% Cụ thể, doanh thu xút lỏng 30% giao động từ 39-45% xút lỏng 32% từ 24-28% Xếp thứ xút lỏng 45% với doanh thu từ 18-22% cuối xút lỏng 48% với doanh thu từ 11-16% Sự thay đổi không đáng kể cấu doanh thu loại sản phẩm Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì qua năm cho thấy chiến lược phù hợp việc thúc đẩy phát triển thương mại mặt hàng tiềm trì chất lượng uy tín mặt hàng quen thuộc khách hàng Chất lượng sản xuất sản phẩm xút lỏng Chất lượng sản phẩm cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì ln đánh giá cao hầu hết sản phẩm xút lỏng sản xuất dây chuyền sản xuất - tiên tiến công nghệ Membrane với công suất 40.000 tấn/năm, đáp ứng nhu cầu sử dụng xút chất lượng cao cho thị trường nội địa, tăng cao lực cạnh tranh công ty Hoàng Việt Hưng – 18D160165 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp c) Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh - Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Nhờ vào tỷ suất lợi nhuận, ta đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dưới bảng tỷ suất lợi nhuận cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018- tháng 6/2021: Bảng 2.2: Tỷ suất lợi nhuận cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa giai đoạn 2018- tháng 6/2021 Đơn vị: tỷ đồng Diễn giải Doanh thu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 quý đầu năm Chênh Chênh lệch lệch 2019/2018 2020/2019 2021 (%) (%) 256,1 307,8 225 141,5 120,19 73,09 Lợi nhuận 102,44 133,12 89,4 56,6 129,95 67,16 Chi phí 153,66 174,68 135,6 84,9 120,4 112,4 DT/CF 166,67 176,2 165,92 160,7 100,6 101,1 LN/CF 0,67 0,76 0,66 0,6 101,2 102,4 tiêu thụ Nguồn: http://vitrichem.vn/ Tỷ suất doanh thu chi phí năm 2018 166,67%, năm 2019 tăng mạnh 176,2% nhờ vào chiến lược kinh doanh có đầu tư cơng nghệ sản xuất sản phẩm xút lỏng Năm 2020 tháng đầu năm 2021 tỷ suất doanh thu tăng 165,92% 160,7% Có thể thấy, cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì có sách kinh doanh hiệu giúp cho doanh thu năm tăng Tỷ suất lợi nhuận công ty tằn theo năm, tương ứng năm 2018 0,67%, năm 2019 0,76%, năm 2020 đạt 0,66% tháng đầu năm 2021 đạt 0,6% Tuy nhiên mức lợi nhuận thấp so với chi phí bỏ cơng ty cần có sách để tối thiểu hóa chi phí gia tăng lợi nhuận - Hiệu sử dụng vốn Hoàng Việt Hưng – 18D160165 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Bảng 2.3: Hiệu sử dụng vốn Cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2018 2019 2020 6/2021 Lợi nhuận 102,44 133,12 89,4 56,6 4707,97 5192,16 4624,67 2339,85 2,16 2,56 1,93 2,42 Vốn kinh doanh Hiệu sử dụng vốn(%) Nguồn: http://vitrichem.vn/ Theo số liệu bảng 2.3 ta thấy đồng vốn bỏ cơng ty thu phần trăm đồng lợi nhuận tương ứng theo năm sau: năm 2018 đạt 2,16% đồng lợi nhuận, năm 2019 đạt 2,56% đồng lợi nhuận, năm 2020 đạt 1,93% đồng lợi nhuận Với tỷ suất ta thấy % lợi nhuận thu số vốn bỏ cơng ty cịn thấp 2.2.2 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa - Chính sách tài Nhằm phát triển hoạt động công ty thu lợi nhuận q trình hoạt động cơng ty, Ban giám đốc đề số sách như: Tiếp tục sửa đổi, hoàn thiện quy định quy chế hoạt động công ty; Tăng cường kiểm sốt cơng tác nội bộ, giảm thiểu sai sót; Cải tiến biện pháp quản lý để kiểm sốt chất lượng sản phẩm, tiết kiệm vật tư Có biện pháp tiết kiệm chi phí sản xuất, kinh doanh, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh; Thực tốt công tác thu hồi cơng nợ - Chính sách thị trường Một định hướng tối cao công ty q trình phát triển việc mở rộng thương hiệu thị trường khắp thị trường nội địa Hiện nay, cơng ty có nhiều sách kinh doanh để tăng doanh thu, lợi nhuận nhằm đạt chiến lược kinh doanh như: Tập trung đẩy mạnh sản xuất, hoàn thiện yêu cầu khách hàng thân quen cố gắng phát triển, tạo sản phẩm để phù hợp thị hiếu thị trường thu hút khách hàng tiềm mới; Đổi chế công tác chăm sóc khách hàng bán hàng; tăng tính mềm mại, uyển chuyển Hoàng Việt Hưng – 18D160165 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khố luận tốt nghiệp sách với khách hàng; giải bất hợp lý, chồng chéo thị trường khách hàng hệ thống bán hàng - Chính sách nhân Cơng ty có sách tuyển dụng lao động có kiến thức vị trí với yêu cầu trình độ chun mơn, ngành nghề tốt nghiệp, ham học hỏi, động nhiệt tình cơng việc Ngồi u cầu trên, cơng ty cịn đảm bảo mức lương sách mà người lao động hưởng làm việc công ty Điều giúp người lao động hiểu rõ công ty dễ dàng việc thu hút người lao động Hằng năm, Công ty xây dựng tổ chức thực nghiêm túc kế hoạch đào tạo cho đội ngũ cán nhân viên bao gồm khóa ngắn hạn dài hạn, tổ chức lớp tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ, cử cán bồi dưỡng, nâng cao trình độ ngoại ngữ, lý luận trị, quản lý… Cơng tác đào tạo nhằm đảm bảo yêu cầu nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty - Chính sách quản lý đầu tư sở vật chất Công ty trọng việc quản lý đầu tư cho sở vật chất Công ty tập trung vào công tác bảo dưỡng, sủa chữa máy móc thiết bị vào đầu năm, bảo đảm dây chuyền sản xuất hoạt động vòng năm với cơng suất cao, an tồn, đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng sản phẩm cho thị trường Cùng với đó, cơng ty đầu tư thay số thiết bị công nghệ sản xuất xút với cơng nghệ thu hồi nhiệt, góp phần giảm chi phí nhiên liệu, nâng cao hiệu kinh doanh Trong năm 2020, công ty đầu tư thay dây chuyền công nghệ tiên tiến với số tiền gần 180 tỉ đồng 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng Cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì 2.3.1 Thành cơng Trong giai đoạn biến động kinh tế đứng trước ảnh hưởng đại dịch COVID-19, Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì khơng ngừng nỗ lực đạt thành công định Trong bối cảnh thị trường xút lỏng có cạnh tranh mạnh mẽ với DN nước, hóa chất Việt Trì tập trung tìm biện pháp tháo gỡ khó khăn, ổn định kinh doanh Sản lượng doanh thu tăng lên qua năm, đặc biệt có tăng vượt trội năm 2019 với doanh thu lợi nhuận đạt 307,8 tỷ đồng 133,12 tỷ đồng Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì tiếp tục sử dụng nguồn lợi nhuận để đầu tư cho hoạt động mở rộng thị trường tới Công ty nỗ lực việc tăng số lượng sản phẩm bán ra, cấu mặt hàng phong phú, độc đáo lạ mẫu mã cải tiến kỹ thuật sản xuất; an toàn đảm bảo chất lượng, giá Bên cạnh đó, cơng ty ln khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì ngày có thêm nhiều khách hàng tin tưởng ủng hộ cho hoạt động kinh doanh sản phẩm cơng ty, bên cạnh đối tác tin cậy lâu năm Hoàng Việt Hưng – 18D160165 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân a) Hạn chế Bên cạnh thành công mà công ty đạt được, Cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì tồn mặt hạn chế: Vấn đề tối thiểu chi phí kinh doanh Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì giai đoạn 2018- tháng 6/2021 cịn chưa thật tốt, cịn tình trạng năm sau tăng cao năm trước dẫn đến hiệu thương mại đạt không cao Mạng lưới kinh doanh thị trường doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào tỉnh khu vực Bắc Bộ Công ty cần có đầu tư quy mơ vào thị trường khu vực tiềm nghiên cứu cá thị trường tiềm khác nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Nguồn lực sở vật chất đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh chưa đạt hiệu tối ưu, ta thấy tốc độ tăng tỷ suất lợi nhuận chưa ổn định, chưa thể bền vững b) Nguyên nhân - Nguyên nhân khách quan: Thứ nhất, thực Hiệp định thương mại tự do, thuế nhập hàng loạt mặt hàng phải giảm dẫn đến nhiều mặt hàng ngoại nhập Việt Nam tạo cạnh tranh gay gắt thị trường Đặc biệt sản phẩm hóa chất đến từ Trung Quốc với đa dạng mẫu mã giá thành rẻ Các sản phẩm công ty bị cạnh tranh mạnh thị trường, tượng hàng giả, hàng chất lượng xuất Thứ hai, ngành công nghiệp hóa chất nói chung xút lỏng nói riêng xuất lâu Việt Nam cịn chậm chạp q trình chuyển cách mạng công nghiệp 4.0 nên công nghệ lạc hậu, suất lao động thấp nên chưa đủ khả đáp ứng nhu cầu ngành kinh tế khác Nguyên nhân chủ quan: Thứ nhất, hệ thống phân phối chưa đủ lớn, bị hạn chế phạm vi thị trường Với thời đại công nghệ phát triển cung cấp trụ sở chưa đủ làm cho doanh thu đạt mong muốn - Thứ hai, chi phí nhập nguyên liệu sản xuất xút lỏng đắt Trước tiên phải khẳng định rằng, nhu cầu sản phẩm xút lỏng thị trường nội địa lớn Song nguồn nguyên liệu cao nên giá sản phẩm cao xút lỏng sản xuất theo quy chuẩn quốc tế nên phải dùng công nghệ với giá thành cao, đồng thời làm thay đổi quy cách vận chuyển an toàn cho sản phẩm Điều làm tăng chi phí khơng sản phẩm xút lỏng mà cịn chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến thị trường Hoàng Việt Hưng – 18D160165 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM XÚT LỎNG CỦA CƠNG TY CỔ PHAN HĨA CHẤT VIỆT TRÌ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2025 3.1 Quan điểm định hướng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty Cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa đến năm 2025 3.1.1 Xu hướng thương mại sản phẩm xút lỏng thị trường nội địa đến năm 2025 Ngày nay, sản xuất xút lỏng lĩnh vực sản xuất có mức độ hấp dẫn vừa phải nhờ tốc độ tăng trưởng trung bình 2,9%/ năm, quy mơ thị trường lớn triển vọng quay lại với mức lợi nhuận hấp dẫn Với lợi mà Việt Nam có bao gồm nguồn điện rẻ thị trường tiêu thụ tiềm nước nên ngành nghề hấp dẫn với nhà sản xuất 3.1.2 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 Tiếp tục hồn thiện cơng tác phát triển thị trường, tăng cường khai thác tìm kiếm thơng tin thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ, phấn đấu mở rộng thị trường theo quy mô chất lượng Phấn đấu để mức sản lượng tăng qua năm, Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì phấn đấu để tốc độ tăng trưởng hoạt động phát triển thương mại sản phẩm đèn xút lỏng cao ổn định qua năm Đẩy mạnh việc thực chương trình cung cấp đầy đủ nhu cầu sử dụng khách hàng, tri ân khách hàng lâu năm Phát huy triệt để nguồn lực doanh nghiệp nguồn vốn, nguồn nhân lực, để đạt hiệu tối đa Xác định rõ lợi để đảm bảo hồn thành phương hướng mục tiêu đề Theo đưa chiến lược đắn sát với mục tiêu đề 3.1.3 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 Với mục tiêu đẩy mạnh tăng trưởng quy mô thương mại Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa, đa dạng hóa cấu loại sản phẩm, phấn đấu mức tăng trưởng lợi nhuận, đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận, đảm bảo mức thu nhập cho nhân viên năm tới (2021-2025), định hướng phát triển Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì là: Tiếp tục phát huy thành công đạt hoạt động phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng để xây dựng doanh nghiệp phát triển ổn định, nâng cao uy tín khách hàng gia tăng khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác kinh doanh mặt hàng xút lỏng thị trường nội địa Hoàng Việt Hưng – 18D160165 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Chú trọng phát triển thị trường nội địa, mở thêm chi nhánh thành phố lớn để tăng độ nhận diện doanh nghiệp tăng doanh số Doanh số tăng trưởng ổn định năm tiếp theo, với tối đa hóa chi phí kinh doanh Bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên phòng ban doanh nghiệp Đặc biệt công tác nghiên cứu thị trường để đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng khách hàng, đa dạng thêm mẫu mã sản phẩm, đặc biệt thương hiệu mặt hàng xút lỏng có thương hiệu lớn uy tín thị trường Chú trọng tới việc ứng dụng công nghệ tiên tiến, đổi thiết bị đầu tư nhiều kho không gian trưng bày sản phẩm, tạo điều kiện tối đa cho khách hàng tiếp cận đến sản phẩm 3.2 Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đến năm 2025 3.2.1 Giải pháp thị trường tiêu thụ Đối với doanh nghiệp nói chung, thị trường tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp nhờ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn thường xuyên liên tục để giúp doanh nghiệp bù đắp chi phí, có lợi nhuận đảm bảo q trình tái sản xuất tái sản xuất mở rộng Hiện Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì gặp khó khăn cấu thị trường khơng đồng ảnh hưởng Covid 19 khiến cho việc cạnh tranh trở nên khốc liệt Sản phẩm doanh nghiệp chủ yếu tiêu thụ thị trường miền Bắc có vài nơi kinh doanh khu vực phía Nam Muốn thương mại phát triển ổn định bền vững nguồn hàng cung ứng cần phải có tỷ trọng tăng dần tất thị trường Như vậy, công ty cần phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để nguồn hàng không bị ứ đọng tồn kho lâu Phát triển thị trường sách phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng doanh nghiệp Hiện tại, công ty cổ phần hóa chất Việt Trì tập trung tiêu thụ thị trường miền Bắc, doanh nghiệp mở thêm số chi nhánh thành phố lớn Hải Phòng, Quảng Ninh, tỉnh phía Nam 3.2.2 Giải pháp để đạt mục tiêu tăng trưởng Để đạt tốc độ tăng trưởng liên tục ổn định, trước hết cần phải tăng quy mô chất lượng sản phẩm Hiện chất lượng sản phẩm xút lỏng Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì đạt chuẩn chất lượng mà Nhà nước yêu cầu, vấn đề quy mô vấn đề công ty cổ phần hóa chất Việt Trì cần quan tâm Một số giải pháp áp dụng là: Xây dựng ban hành kế hoạch hoạt động giai đoạn, năm thời điểm cụ thể Điều giúp cho cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì có lộ trình cụ thể phát triển thương mại định hướng tốt để so sánh tốc độ tăng trưởng giai đoạn, đảm bảo giai đoạn sau mạnh giai đoạn trước Rút kinh nghiệm khắc phục hạn chế từ giai đoạn trước, đồng thời tiếp tục phát huy mạnh có sẵn doanh nghiệp để khơng ngừng cải tiến phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng Hoàng Việt Hưng – 18D160165 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Cần phải xác định tận dụng triệt để lợi sản phẩm, uy tín nguồn lực khác cơng ty để làm cho doanh thu, sản lượng năm sau cao năm trước, tăng ổn định liên tục năm 3.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực Nhân lực trung tâm phát triển doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì nói riêng Với nhân lực cần có sách đầu tư phát triển hợp lý Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, máy móc thiết bị đại song không phát huy yếu tố người khơng thể mang lại thành cơng Điều thực tiễn kiểm nghiệm chứng minh Trình độ chun mơn lực làm việc thành viên đội ngũ nhân viên yếu tố định thành công phát triển thương mại doanh nghiệp Xét tiềm lực doanh nghiệp người vốn quý Một đội ngũ vừng vàng chuyên mơn, kinh nghiệm giao thương, có khả ứng phó trước biến động thị trường say mê nhiệt tình với cơng việc ln đội ngũ lý tưởng công tác giúp doanh nghiệp đạt nhiều lợi nhuận Với Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì, đội ngũ nhân viên ngày nâng cao với yêu cầu trình độ, lực chứng kỉ yêu cầu phân Tuy nhiên phần lớn đội ngũ nhân viên đội ngũ nhân viên trẻ, làm cơng việc chun mơn chăm sóc khách hàng, số có kinh nghiệm độ hiểu biết sâu để đưa chiến lược tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì cần thường xuyên tổ chức buổi đào tạo chuyên sâu cho nhân viên để nằm bắt quy định, chiến lược, sách phát triển thương mại sản phẩm phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo mục tiêu phát triển thương mại Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì Bên cạnh vấn đề chun mơn, ý thức đội ngũ nhân viên quan trọng Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì cần có chế độ đãi ngộ xứng đáng để phát huy tinh thần làm việc, sáng tạo công việc, mang lại hiệu cao công việc nhân viên gắn bó lâu dài đạt vượt tiêu tháng/quý/năm 3.2.4 Giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng Xây dựng mối quan hệ khách hàng đồng nghĩa với việc trì phát triển hoạt động kinh doanh, tạo động lực tảng cho phát triển công ty Hiểu rõ nhu cầu khách hàng tiền đề quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Đặc biệt, hiểu rõ trình tạo giá trị khách hàng giúp cho cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì sử dụng lực mang lại giá trị cao cho khách hàng Tổ chức tốt đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp phục vụ cho khách hàng lớn Đội ngũ phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng lớn nhằm mục tiêu: Xây dựng mối quan hệ hiểu biết, thân thiện, gần gũi tinh thần với cấp quản lý khác khách hàng Đối với khách hàng lớn, công ty cổ phần hóa chất Việt Trì cần hiểu rõ chiến lược, kế hoạch hiểu trình tạo giá trị họ (chuỗi giá trị khách hàng lớn) Để hoàn thành nhiệm vụ quan trọng nêu trên, đội ngũ quản lý khách hàng lớn phải đội ngũ tinh nhuệ, chuyên nghiệp Họ vừa phải giỏi Hoàng Việt Hưng – 18D160165 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khố luận tốt nghiệp bán hàng, chăm sóc khách hàng vừa phải hiểu biết sâu sản phẩm cung cấp cho khách hàng Hoạt động quảng bá xúc tiến sản phẩm đóng vai trị quan trọng trở nên cần thiết thương mại sản phẩm giấy, công cụ xúc tiến bán hàng thường sử dụng bao gồm: quảng cáo, dịch vụ kèm vận chuyển,… Để thu hút nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần, công ty cần tăng cường, đẩy mạnh thực thi công tác quảng bá, xúc tiến sản phẩm Muốn làm tốt cơng tác này, cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì cần: Tăng nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến sản phẩm Sử dụng đa dạng loại quảng cáo truyền hình, internet, tham gia hội chợ hay triển lãm, giới thiệu sản phẩm,… Khách hàng người gắn bó song song với q trình hoạt động kinh doanh công ty, đảm bảo cho phát triển tồn Để giữ chân khách hàng khơng cung ứng sản phẩm tốt mà cần có hệ thống chăm sóc khách hàng, nắm bắt đươc tâm lý yêu cầu khách hàng để có sách phát triển hợp lý Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng lâu năm xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm 3.2.5 Tăng cường quảng bá thương hiệu xúc tiến thương mại Việc quảng bá thương hiệu xúc tiến thương mại cần thiết với doanh nghiệp định đến kết liên quan đến mua bán truyền thông cơng ty nhằm mục đích thơng báo cho người biết thông tin chất lượng sản phẩm Mặc dù nay, Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì tận dụng lợi cơng ty có thương hiệu thị trường nội địa, nhiên, với việc xâm nhập sang thị trường hay đối đầu với thương hiệu từ thị trường ngồi nước, khơng thực tốt hoạt động xúc tiến thương mại chắn việc mở rộng thị trường, xa đạt kết kinh doanh mong đợi cự kì khó khăn Chính vậy, doanh nghiệp cần trọng tới việc tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại như: quảng cáo, tổ chức kiện, tham gia hoạt động cộng đồng,… Sáng tạo việc đưa ra, thực chương trình xúc tiến thương mại giúp khách hàng, khách hàng tiềm ghi nhớ thông điệp mà công ty cần truyền tải Bên cạnh đó, chủ động nghiên cứu xu hướng vận động thị trường nhu cầu khách hàng 3.3 Một số kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng thị trường nội địa cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Đầu tiên, khung pháp lý cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh thông qua hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn cho sản phẩm xút lỏng Dựa theo quy chuẩn quốc gia QCVN 05A:2020/BCT An toàn sản xuất, kinh doanh, sử dụng, bảo quản vận chuyển hóa chất, nhà nước nên cụ thể hóa sách loại sản phẩm Hoàng Việt Hưng – 18D160165 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, quan chức phải có nghĩa vũ kiểm tra, xử phạt sản phẩm hàng giả, hàng nhái thị trường, tránh gây ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp chân chính, giữ vững uy tín sản phẩm doanh nghiệp đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng Nhà nước cần tập trung nghiên cứu, lựa chọn địa điểm phù hợp, khẩn trương khuyến cáo ngành, quan chức địa phương bổ sung trình quy hoạch vùng, tỉnh hay quốc gia để thu hút đầu tư để hình thành tổ hợp sản xuất, có hạ tầng kỹ thuật đồng bộ, đảm bảo u cầu mơi trường có tính đến yếu tố kinh tế chia sẻ, kinh tế tuần hồn Song song với đó, nhà nước cần đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ, khuyến khích nghiên cứu khoa học, cơng nghệ phát triển hóa chất nói chung xút lỏng nói riêng , tập trung vào việc sử dụng sản phẩm phụ, chất thải có ngành làm nguyên liệu sản xuất cho trình sản phẩm khác Bên cạnh đó, nhà nước cần đề xuất sách để phát triển quản lý mạng lưới tổ chức đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp việc thực quy định quản lý hóa chất Về lâu dài, để phát triển bền vững, nhà nước cần có giải pháp kết nối doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xút lỏng uy tín với ngành sản xuất ngun liệu cơng nghiệp từ hóa chất nhằm tạo chuỗi giá trị khép kín, thúc đẩy lĩnh vực sản xuất hóa chất xút lỏng phát triển bền vững 3.3.2 Kiến nghị với doanh nghiệp Thứ nhất, tăng cường nắm bắt thơng tin pháp luật có sửa đổi, bổ sung, hiệp định, hiệp ước mà Việt Nam kí kết với nước, tổ chức kinh tế giới cho doanh nghiệp nước Từ đó, nâng cao lực phân tích, dự báo thị trường để bổ sung hoàn thiện chiến lược, kế hoạch phát triển hợp lý, phấn đấu đạt kết sản xuất kinh doanh tốt sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên, nguồn lực xã hội ứng dụng công nghệ cao để cố gắng nâng cao hiệu sản xuất giảm thiểu tác động đến môi trường Thứ hai, thực tuyên truyền, khuyến cáo, đào tạo bồi dưỡng kiến thức sách pháp luật, tập quán thương mại cho nhân viên doanh nghiệp Thứ ba, tạo môi trường làm việc lành mạnh, công cho toàn thể nhân viên Cuối cùng, người lãnh đạo phải thường xuyên cập nhật xu hướng, nắm bắt tình hình kinh tế ngồi nước Ngồi ra, phải nhanh nhẹn đưa sách giải trọng tâm giải hạn chế doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày vững mạnh phát triển thị trường 3.4 Vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Xuất phát từ hạn chế tồn phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì, khóa luận đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng sở phát triển thị trường, phát triển công tác quảng bá, xúc tiến thương mại tạo lập môi trường thuận lợi Thơng qua q trình nghiên cứu phát hiệu hoạt động thương mại doanh nghiệp cịn thấp, việc sử dụng vốn lao động Tuy nhiên hạn chế thời gian lực nên khóa luận dừng lại việc phân tích số liệu thứ cấp thu thập để đưa giải pháp để giải vấn đề vốn mà chưa giải vấn đề sử dụng nhân lực công ty Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì Do đó, nhân lực Hoàng Việt Hưng – 18D160165 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp điều cần tiếp tục nghiên cứu để giải toán phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng để đạt mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trên vấn đề chưa thể giải khóa luận Đề tài cịn nhiều thiếu sót nên em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Kết luận Hoàng Việt Hưng – 18D160165 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Báo cáo Khoá luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Trịnh Hải Vân (2017), “Phát triển thương mại sản phẩm hóa chất gia dụng cơng ty TNHH Winmark thị trường Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Quản lí kinh tế, khoa Kinh tế- luật, trường Đại học Thương mại Nguyên Duy Khánh (2011) “ Phát triển thương mại sản phẩm dệt may thị trường miền Bắc công ty Cổ phần may Đơng Mỹ-Hanosimex”, Khóa luận tốt nghiệp chun ngành Quản lí kinh tế, khoa Kinh tế- luật, trường Đại học Thương mại Nguyên Hoàng Mạnh(2016) “ Phát triển tập đồn hóa chất Việt Nam kinh tế thị trường”, Luận án tiến sĩ kinh tế, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương Thân Danh Phúc (2015), Bài giảng kinh tế thương mại Việt Nam, trường Đại học Thương Mại Hà Văn Sự (2015), Giáo trình kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần hóa chất Việt Trì năm 2018, 2019, 2020 tháng đầu năm 2021 Website: http://vitrichem.vn/ Website: https://moit.gov.vn/ Hoàng Việt Hưng – 18D160165 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì qua tiêu .31 2.2.2 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường. .. điểm định hướng phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng công ty Cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa đến năm 2025 3.1.1 Xu hướng thương mại sản phẩm xút lỏng thị trường nội địa đến năm 2025... môi trường đên phát triển thương mại sản phẩm xút lỏng cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì thị trường nội địa Cơng ty cổ phần hóa chất Việt Trì cơng ty lâu đời có truyền thống ngành cơng nghiệp hóa