(Luận văn đại học thương mại) PHÁT TRIỂN THƯƠNG mại sản PHẨM sơ MI của TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY cổ PHẦN TRÊN THỊ TRƯỜNG nội địa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SƠ MI CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn - Họ tên: Th.S Vũ Thị Hồng Phượng Sinh viên thực tập - Họ tên: Lê Thị Hà Phương - Bộ môn: Quản lí kinh tế - Lớp hành chính: K54F5 HÀ NỘI, 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM LƯỢC Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam bước vào giai đoạn hội nhập với kinh tế giới Cùng với phát triển kinh tế, đời sống người dân ngày nâng cao Vậy nên, đại phận người dân trọng việc “ăn ngon, mặc đẹp” Chính dẫn đến có nhiều doanh nghiệp chuyển sang sản xuất kinh doanh hàng may mặc Điều dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp may mặc thị trường tăng cao Muốn chiếm ưu thị trường cạnh tranh địi hỏi doanh nghiệp khơng ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, gia tăng thị phần, phát triển loại sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Để tồn phát triển thị trường Tổng cơng ty May 10 – Công ty Cổ phần trọng phát triển sản phẩm mang lại doanh thu cao mình, sản phẩm sơ mi thị trường Trong thời gian thực tập Tổng công ty, em nhận thấy bên cạnh thành công đạt Tổng cơng ty cịn nhiều hạn chế hoạt động phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa Chính vậy, với khn khổ khóa luận, đề tài sâu nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu là: phương pháp thu thập liệu, phương pháp xử lí số liệu phương pháp thống kê nhằm mục tiêu nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa, sở đề xuất giải pháp kiến nghị giúp doanh nghiệp phát triển thương mại sản phẩm sơ mi, hịan thiện sách vĩ mô cho doanh nghiệp Về lý thuyết, khóa luận tổng hợp khái niệm, lý thuyết với hệ thống tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Về thực tiễn, khóa luận khái quát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty quy mô, chất lượng hiệu quả, đánh giá thành công, hạn chế đưa nguyên nhân Từ nêu quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi, đồng thời đề xuất giải pháp kiến nghị giúp Tổng công ty May 10 phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn, góp ý nhiệt tình giáo viên hướng dẫn, phía Nhà trường Công ty tạo điều kiện thuận lợi Nhờ vậy, em có q trình nghiên cứu tìm hiểu học tập nghiêm túc để hồn thành đề tài Trước hết, xem xin gửi lời cảm ơn đến thầy, giáo tận tình dạy bảo em suốt trình học tập trường Đại học Thương Mại Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô khoa Kinh tế - Luật, đặc biệt cô giáo, Thạc sĩ Vũ Thị Hồng Phượng giành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn để em hồn thành khóa luận cách tốt Đồng thời, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị Phịng Kinh Doanh - Tổng cơng ty May 10 – Công ty Cổ phần tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em có thơng tin cần thiết cho khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận mình, trình độ cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp cịn nhiều hạn chế thiếu sót Do em mong nhận góp ý, nhận xét phê bình thầy Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03/11/2021 Sinh viên Lê Thị Hà Phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SƠ MI 1.1 Một số khái niệm liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 1.1.1 Khái niệm sản phẩm sơ mi 1.1.2 Khái niệm thương mại 1.1.3 Khái niệm phát triển thương mại 1.1.4 Khái niệm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 1.2 Một số lý thuyết phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm sơ mi 1.2.2 Công dụng sản phẩm sơ mi 1.2.3 Phân loại sản phẩm sơ mi 1.2.4 Đặc điểm phát triển thương mại sản phẩm 1.2.5 Bản chất phát triển thương mại sản phẩm 1.2.6 Vai trò phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 1.3 Nội dung nguyên lý phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 10 1.3.1 Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 10 1.3.2 Nội dung phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 11 1.3.3 Chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm sơ mi doanh nghiệp 11 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 14 1.3.5 Các sách phát triển thương mại sản phẩm sơ mi 18 1.4 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm sơ mi 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SƠ MI CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 22 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 22 2.1.1 Giới thiệu khái quát Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.2 Tổng quan tình hình kinh doanh Tổng cơng ty May 10 – Công ty Cổ phần giai đoạn 2018 – 2020 22 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 24 2.2 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 28 2.2.1 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty quy mô 28 2.2.2 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty chất lượng 32 2.2.3 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty hiệu 33 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 35 2.3.1 Thành công đạt 35 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SƠ MI CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 38 3.1 Xu hướng sản xuất tiêu dùng sản phẩm sơ mi thị trường Việt Nam 38 3.2 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 39 3.2.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 39 3.2.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm mặt hàng sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 39 3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 40 3.4 Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 42 3.4.1 Kiến nghị với Chính phủ 42 3.4.2 Kiến nghị với Bộ Công Thương 43 3.5 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Phân biệt áo sơ mi nam áo sơ mi nữ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty May 10 - CTCP 22 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ Tổng cơng ty May 10 – CTCP 24 Bảng 2.3: Nguồn vốn kinh doanh Tổng công ty May 10 - CTCP 25 Bảng 2.4: Số lượng cửa hàng, đại lý phân phối Tổng công ty May 10 - CTCP 27 Bảng 2.5: Sản lượng, doanh thu, chi phí lợi nhuận kinh doanh sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 - CTCP 29 Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm Tổng công ty May 10 - CTCP giai đoạn 2018 – 2020 32 Bảng 2.7: Phương thức phân phối Tổng công ty May 10 - CTCP 33 Bảng 2.8: Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 CTCP 34 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng vốn lao động Tổng công ty May 10 - CTCP 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thị phần kinh doanh Tổng công ty May 10 - CTCP năm 2018 30 Biểu đồ 2.2: Thị phần kinh doanh Tổng công ty May 10 - CTCP năm 2019 31 Biểu đồ 2.3: Thị phần kinh doanh Tổng công ty May 10 - CTCP năm 2020 31 Biểu đồ 2.4: Tốc độ tăng trưởng sản lượng doanh thu sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 - CTCP giai đoạn 2018 - 2020 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt BHXH CBCNV CTCP CH DN GTGT PTTM R&D TNHH Ý nghĩa Bảo hiểm xã hội Cán cơng nhân viên Cơng ty cổ phần Cộng hịa Doanh nghiệp Giá trị gia tăng Phát triển thương mại Nghiên cứu phát triển Trách nhiệm hữu hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ vượt bậc Cùng với phát triển kinh tế, đời sống người dân ngày nâng cao, nhu cầu ăn mặc quan tâm trọng Trước cần “ăn no, mặc ấm” ngày nay, phận số nhiều người dân dần chuyển sang “ăn ngon, mặc đẹp” Nắm bắt xu hướng đó, có nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc, khiến cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Chính vậy, muốn chiếm ưu thị trường cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm may mặc không ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, gia tăng thị phần, phát triển loại sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Trong sống đại ngày nay, hàng loạt sản phẩm may mặc, phải thừa nhận sản phẩm sơ mi có vai trị ý nghĩa vơ lớn Khơng có loại trang phục dễ dàng sử dụng sơ mi, phù hợp giới tính, lứa tuổi Sơ mi sử dụng khắp nơi, từ công sở đời sống ngày Một áo sơ mi thể nhiều phong cách, cá tính người sử dụng Bên cạnh đó, áo sơ mi cịn đem lại cảm giác động, thoải mái trình làm việc Dù mặc áo sơ mi kết hợp với sản phẩm giúp cho người mặc trở nên tự tin hơn, tạo ấn tượng đẹp mắt người Do nhu cầu sử dụng sản phẩm sơ mi lớn nên thị trường xuất nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm sơ mi Vì thế, để tồn phát triển thân doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm sơ mi phải trọng việc phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường Trải qua 70 năm xây dựng phát triển, Tổng Cơng ty May 10 có thành tựu kinh doanh đáng kể vị trí định thị trường Tổng công ty liên tục doanh nghiệp may mặc hàng đầu Việt Nam Với 18 nhà máy, xí nghiệp tỉnh thành khắp miền tổ quốc, đến May 10 khẳng định vị tồn quốc với hệ thống phân phối gần 300 cửa hàng đại lý, doanh thu đạt hàng ngàn tỷ đồng năm Đẳng cấp May 10 khẳng định đứng top thương hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, nhiều giải thưởng: “Giải thưởng chất lượng Châu Á Thái Bình Dương”, “Sao vàng đất Việt”, “Thương hiệu mạnh Việt Nam”, Chính phủ vinh danh “Thương hiệu Quốc gia Việt Nam” Song song với việc phát triển thị trường xuất khẩu, từ cuối năm 1992, May 10 bắt đầu tập trung phát triển kinh doanh thị trường nội địa Dòng sản phẩm tiếp cận thị trường nước sơ mi Đây dịng sản phẩm chủ lực định vị thương hiệu May 10 thị trường nội địa Nhờ mà dịng sản phẩm khác phát triển có uy tín veston cao cấp, quần âu nam, jacket loại; quần áo, váy dành cho phái đẹp Trong số doanh thu theo sản phẩm Tổng cơng ty doanh thu từ sản phẩm sơ mi chiếm tỷ trọng lớn Trong năm gần đây, nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngày lớn mạnh, điều làm cho tính cạnh tranh thị trường nội địa trở nên mạnh mẽ gay gắt Nhiều sản phẩm sơ mi đạt chất lượng tốt chưa đạt tiến độ bán mong LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com muốn, sức cạnh tranh sản phẩm chưa đủ để cạnh tranh với sản phẩm ngoại nhập Bên cạnh đó, đầu năm 2020 dịch Covid diễn biến phức tạp dịch Covid-19 mà lợi nhuận doanh thu sản phẩm sơ mi Tổng cơng ty có giảm nhẹ năm 2020 nửa đầu năm 2021 Đồng thời, tình trạng hàng giả, hàng nhái làm rối loạn thị trường khiến cho Tổng công ty May 10 chịu nhiều ảnh hưởng Nếu Tổng công ty không phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa tốc độ tăng trưởng sản lượng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận Tổng công ty ngày giảm Ngoài ra, tạo hội cho sản phẩm ngoại nhâp chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, gây biến động kinh tế nước Từ vấn đề đặt đây, xuất phát từ thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung số vấn đề phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng cơng ty nói riêng Tổng cơng ty cần có giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm sơ mi cách phù hợp Do vấn đề nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần cần thiết Chính mà em lựa chọn đề tài: “Phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa” làm đề tài nghiên cứu khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Trong xu hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp đứng trước nhiều hội thách thức phát triển thị trường Vấn đề phát triển sản phẩm doanh nghiệp thị trường các nhà nghiên cứu quan tâm từ trước đến nhiều thể loại cơng trình nghiên cứu, ta kể đến số cơng trình như: Bùi Thanh Hoa (2010), Hồn thiện cơng tác tiêu thụ sàn gỗ Công ty TNHH Phú Mĩ Hưng, chuyên đề tốt nghiệp – Đại học Kinh tế quốc dân Đề tài sử dụng phương pháp thu thập liệu, phương pháp xử lí số liệu, phương pháp so sánh đối chiếu để làm rõ vấn đề nghiên cứu Đề tài phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sàn gỗ Công ty TNHH Phú Mĩ Hưng từ năm 2007-2009, đánh giá thành cơng hạn chế, phân tích ngun nhân hạn chế công tác tiêu thụ sàn gỗ Cơng ty TNHH Phú Mĩ Hưng từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sàn gỗ công ty thời gian tới Tuy nhiên đề tài chưa đưa sở lí luận cho vấn đề nghiên cứu Ngơ Thị Mát (2011), Giải pháp nguồn hàng nhằm phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm Công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội siêu thị địa bàn Hà Nội, khóa luận tốt nghiệp - Đại học thương mại Đề tài sử dụng phương pháp thu thập liệu, phương pháp xử lý liệu, phương pháp phân tích thống kê để làm rõ vấn đề nghiên cứu Đề tài phân tích, đánh gía thực trạng phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm công ty siêu thị địa bàn Hà Nội, từ đề số giải pháp nguồn hàng nhằm phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm công ty giai đoạn 2012-2015 Tuy nhiên, khóa luận cịn gặp nhiều thiếu sót chưa thể đưa nguyên nhân gây lãng phí vốn nên hiệu thực tế việc đề xuất giải pháp chưa cao Phan Thị Hương (2011), Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Tân Phong, khóa luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thuộc nhiều phân khúc, từ trung cấp tới cao cấp Điều giúp Tổng công ty thu hút lượng lớn khách hàng nước Bên cạnh đó, May 10 cịn đầu tư mạnh mẽ cho hệ thống phân phối sản phẩm sơ mi nội địa với gần 300 cửa hàng, đại lý tất vùng miền nước Ngoài ra, May 10 doanh nghiệp có nhiều hoạt động kích cầu, phục vụ người tiêu dùng nội địa, qua việc tham gia Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Nhanh nhạy nắm bắt nhu cầu thị trường, đầu tư sản xuất sản phẩm sơ mi chất lượng cao giúp cho Tổng cơng ty May 10 nhanh chóng mở rộng thị phần thị trường nội địa 2.2.2 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty chất lượng a, Cơ cấu sản phẩm Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm Tổng công ty May 10 - CTCP giai đoạn 2018 – 2020 Cơ cấu 2018 sản Doanh thu Tỷ trọng phẩm (Triệu đồng) (%) Sơ mi 1.191.120 37,26 2019 Doanh thu Tỷ trọng (Triệu đồng) (%) 1.533.211 45,45 2020 Doanh thu Tỷ trọng (Triệu đồng) (%) 1.390.243 43,85 (Nguồn: Phịng kinh doanh Tổng cơng ty) Nhìn vào bảng 2.3, ta thấy sản phẩm sơ mi ln mặt hàng chủ đạo, có cấu lớn đem loại doanh thu cao cho Tổng công ty May 10 Doanh thu từ sản phẩm sơ mi chiếm tỷ trọng lớn cấu doanh thu theo sản phẩm Tổng Công ty với tỷ lệ trì khoảng 40% từ năm 2018 - 2020 Việc dịch chuyển cấu doanh thu sản phẩm phản ánh chiến lược tập trung vào sản phẩm chủ lực truyền thống mạnh Tổng Công ty May 10 sản phẩm sơ mi b, Tốc độ tăng trưởng sản lượng doanh thu Đơn vị: % 0.35 0.3 28.70% 0.25 0.2 18.70% 0.15 Doanh thu 0.1 Sản lượng 0.05 -0.05 -0.1 2018 2019 2020 -6.53% -9.30% -0.15 (Nguồn: Phòng kinh doanh Tổng công ty) Biểu đồ 2.4: Tốc độ tăng trưởng sản lượng doanh thu sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 - CTCP giai đoạn 2018 - 2020 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dựa vào biểu đồ 2.4, ta thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu sản lượng sản phẩm sơ mi Tổng cơng ty có xu hướng giảm vào năm 2020 Giảm từ 18,70% xuống 6,53% sản lượng, giảm từ 28,7% xuống -9,3% doanh thu Tốc độ tăng trưởng giảm Tổng công ty nhiều nguyên nhân khác gây ra, nguyên nhân lớn năm 2020 dịch covid diễn khiến Tổng cơng ty gặp nhiều khó khăn phần lớn phải tạm dừng sản xuất sản phẩm thu hẹp sản xuất sản phẩm hàng hóa tiêu thụ chậm để hỗ trợ phòng chống dịch Trong đó, Tổng cơng ty trả phí trì hoạt động máy, phí th mặt bằng, trả lương lao động nhiều loại thuế phí khác Muốn nâng cao tốc độ tăng trưởng doanh thu sản lượng sản phẩm sơ mi thời gian tới, địi hỏi Tổng cơng ty May 10 cần có chiến lược sách dài hạn tương lai c, Phương thức phân phối Bảng 2.7: Phương thức phân phối Tổng công ty May 10 - CTCP Đơn vị: % Phương thức phân phối 2018 2019 2020 Hệ thống showroom 80 75 71 Thương mại điện tử 17 23 27 Loại khác 2 (Nguồn: Phịng kinh doanh Tổng cơng ty) Hình thức phân phối chủ yếu Tổng công ty qua hệ thống Showroom Từ năm 2018- 2020, phương thức phân phối qua hệ thống showroom có xu hướng giảm hơn, năm 2018 chiếm 80% đến năm 2020 giảm 71% Còn phương thức phân phối qua thương mại điện tử có xu hướng tăng lên, năm 2018 chiếm 17% đến năm 2020 chiếm 27% Nguyên nhân chủ yếu có thay đổi nay, kinh tế ngày phát triển, trang thương mại điện tử ngày phổ biến Bên cạnh đó, cuối năm 2019 dịch Covid diễn nên việc kinh doanh bị ảnh hưởng lớn Để đáp ứng tốt nhu cầu thói quen mua sắm người tiêu dùng, bên cạnh phương pháp bán hàng truyền thống, May 10 đẩy mạnh bán hàng trang thương mại điện tử nhằm giúp khách hàng mua sắm online nhanh chóng thuận tiện 2.2.3 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty hiệu a, Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp công cụ đo lường, xác định xem doanh nghiệp hoạt động có hiệu hay khơng Tùy theo tỷ suất lợi nhuận âm hay dương mà Tổng cơng ty có cách thức điều chỉnh phù hợp hoạt đơng kinh doanh, nhằm tăng tính hiệu tối ưu lợi nhuận.Ta có bảng tỷ suất lợi nhuận sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần sau: 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.8: Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 - CTCP Đơn vị tính Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Triệu đồng 1.191.120 1.533.211 1.390.243 Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Tỷ suất lợi nhuận chi phí Triệu đồng 995.767 1.221.348 1.093.114 Triệu đồng 195.353 311.863 279.129 16,4 20,34 20,07 19,61 25,53 25,53 % % (Nguồn: Phịng kinh doanh Tổng cơng ty) Ta thấy tỷ suất lợi nhuận doanh thu Tổng cơng ty có xu hướng tăng vào năm 2019 giảm vào năm 2020, tỷ suất lợi nhuận doanh thu năm 2018 16,4%, tăng lên 20,34% vào năm 2019 Đến năm 2020, tỷ lệ giảm xuống cịn 20,07% q trình tìm kiếm đơn hàng bối cảnh dịch covid diễn biến phức tạp, đồng thời sức ép cạnh tranh đối thủ lớn nên tỷ suất lợi nhuận năm 2020 có xu hướng giảm Vậy nên để điều chỉnh tỷ lệ có hiệu ban lãnh đạo Tổng cơng ty cần đưa sách phù hợp, giải khó khăn Tổng cơng ty thời gian tới Tỷ suất lợi nhuận chi phí năm 2018 19,61%, tăng lên 25,53% vào năm 2019 Đến năm 2020, tỷ lệ giữ nguyên 25,53% Nguyên nhân thời gian qua Tổng công ty trọng xem xét tối thiểu hóa chi phí, tính tốn lại chi phí phù hợp, cắt giảm chi phí khơng tạo giá trị, chi phí thừa để tinh gọn sản xuất mức cao Có thể thấy cơng ty cố gắng nhiều việc cắt giảm chi phí hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận b, Hiệu sử dụng vốn lao động Để đánh giá hiệu suất sử dụng vốn lao động Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần, ta xét bảng số liệu sau: Bảng 2.9: Hiệu sử dụng vốn lao động Tổng công ty May 10 - CTCP Chỉ tiêu Đơn vị tính 2018 2019 2020 1.191.120 1.533.211 1.390.243 Doanh thu Triệu đồng 195.353 311.863 279.129 Lợi nhuận Triệu đồng Vốn kinh doanh Triệu đồng 568.568 586.437 585.157 Số lao động bình quân Người Năng suất lao động Tr.đồng/người 7.340 162.28 7.294 210.20 7.110 195.53 Hiệu sử dụng vốn % 34,36 53,18 47,7 (Nguồn: Phịng kinh doanh Tổng cơng ty) Từ bảng 2.10, ta thấy hiệu sử dụng vốn lao động Tổng cơng ty có xu hướng tăng vào năm 2019 giảm vào năm 2020 Cụ thể: Hiệu sử dụng vốn tổng công ty năm 2018 34,36%, tăng lên 53,18% vào năm 2019, đến năm 2020 giảm xuống 47,7% Tương tự, suất lao động năm 2018 162.28 triệu đồng/ 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người, tăng lên 210.20 triệu đồng/người vào năm 2019, đến năm 2020 giảm xuống 195.53 triệu đồng/người Đối với suất lao động, năm 2019 công ty đưa công nghệ đại vào sản xuất quản lý, nhờ thời gian sản xuất sản phẩm giảm từ 1.980 giây xuống 1.200 giây 690 giây/sản phẩm Hiện cơng nhân điều khiển máy, thay người điều khiển máy trước Nhờ áp dụng giải pháp công nghệ, May 10 tăng suất lao động lên 52%, tỷ lệ hàng lỗi giảm 8% Ngồi ra, cơng ty giảm thêm làm việc/ngày, tăng thu nhập cho cơng nhân 10%, giảm chi phí sản xuất 5% - 10%/năm Điều giúp cho suất lao động Tổng công năm 2019 tăng vượt trội so với năm 2018 Đến năm 2020, ảnh hưởng diễn biến phức tạp dịch Covid, nhiều lao động làm được, nên Tổng công ty triển khai phương án “ ba chỗ” nhằm đảm bảo an toàn sản xuất, tạo vùng xanh cho doanh nghiệp Nhưng phương án đảm bảo 30-50% suất, chi phí lại đội lên gấp 4,5 lần, doanh thu giảm đến 50% Vậy nên suất lao động năm 2020 có giảm so với năm 2019 Để khắc phục tình trạng này, thời gian tới địi hỏi Tổng cơng ty cần xây dựng phương án giải lâu dài Đối với hiệu sử dụng vốn, năm 2019, hiệu sử dụng vốn Tổng cơng ty có tăng, thể Tổng cơng ty tối ưu hóa hiệu sử dụng vốn Nhưng đến năm 2020, hiệu sử dụng vốn lại giảm, nguyên nhân chủ yếu Tổng công ty đầu tư công nghệ mới, số hóa tất phần mềm ứng dụng dây chuyền sản xuất, làm cho chi phí sản xuất Tổng cơng ty bị tăng lên Bên cạnh đó, lợi nhuận Tổng công ty bị giảm nhiều ảnh hưởng từ dịch covid gây 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 2.3.1 Thành cơng đạt Trong bối cảnh kinh tế có nhiều biến động ảnh hưởng dịch covid, Tổng công ty May 10 đạt thành đáng kể như: Tổng công ty May 10 đứng đầu Top hàng Việt Nam chất lượng cao, DN tiêu biểu toàn diện ngành dệt may Việt Nam, sản phẩm sơ mi Tổng công ty người tiêu dùng yêu thích Ðến thương hiệu May 10 trở thành thương hiệu thời trang Việt người tiêu dùng Việt Nam tin dùng Tổng cơng ty hồn thành mục tiêu đề doanh thu sản phẩm sơ mi Mặc dù gặp nhiều khóa khăn dịch covid Tổng cơng ty không sa thải công nhân đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động Hiện nay, May 10 có gần 200 cửa hàng đại lý phân bổ ba miền Bắc Trung - Nam với quy chuẩn thống hình ảnh nhận diện Tổng công ty May 10 trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành dệt may Việt Nam với 18 đơn vị thành viên bảy tỉnh thành nước, khẳng định vị lĩnh vực sản xuất sản phẩm sơ mi thị trường nội địa Với 70 năm 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hình thành phát triển, thương hiệu sơ mi May 10 trở nên phổ biến, tin cậy đông đảo khách hàng khắp nước Tổng công ty phát huy truyền thống mình, có giải pháp đồng bộ, xây dựng thương hiệu sản phẩm sơ mi May 10 ngày phát triển bền vững, tập trung đổi công nghệ, tiết kiệm lượng, xanh hóa sản xuất, nâng cao suất người lao động Thực chiến lược phát triển bền vững, gắn kết mục tiêu tăng trưởng kinh doanh với gia tăng giá trị tích cực cho cộng đồng giảm thiểu tác động đến môi trường 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân a Hạn chế Trong thời gian qua, bên cạnh thành tựu đạt nêu trên, Tổng cơng ty cịn hạn chế cần giải như: Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản lượng sản phẩm sơ mi Tổng cơng ty có xu hướng giảm so với năm 2019 Hiệu sử dụng vốn chưa cao, số cửa hàng, đại lí làm ăn thua lỗ, số cửa hàng chưa mạnh dạn đầu tư Việc quản lí sản xuất, quản lí thiết bị, quản lí vệ sinh mơi trường,…cịn nhiều việc phải củng cố lại Nhiều sản phẩm sơ mi đạt chất lượng tốt chưa đạt tiến độ bán mong muốn, sức cạnh tranh sản phẩm chưa đủ để cạnh tranh với sản phẩm ngoại nhập b Nguyên nhân hạn chế - Nguyên nhân chủ quan Tiềm tài cơng ty cịn thấp so với nhu cầu thực tế Nguồn vốn đảm bảo tăng thêm phụ thuộc vào nguồn vốn vay, thuê tài nhiều nên chủ động kinh doanh Tỷ lệ lao động có trình độ học vấn kinh nghiệm thấp - Nguyên nhân khách quan Dịch covid diễn biến phức tạp, phần lớn hoạt động sản xuất sản phẩm phải tạm dừng thu hẹp sản xuất tối đa hàng hóa tiêu thụ chậm để hỗ trợ phòng chống dịch Trong đó, Tổng cơng ty trả phí trì hoạt động máy, phí th mặt bằng, trả lương lao động nhiều loại thuế phí khác, khiến dịng tiền gặp nhiều vấn đề Mơi trường kinh doanh có nhiều biến động khó khăn, tình hình kinh tế giới nước khơng ổn định, lạm phát tỷ giá tăng cao khiến nhu cầu tiêu dùng giảm Nguồn nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất sản phẩm Tổng công ty May 10 70% nhập từ nước Vậy nên, dịch bệnh Covid diễn khiến cho nguồn ngun liệu Tổng cơng ty gần đứt hồn toàn, nhiều đơn hàng phải dừng 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản xuất Điều ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh May 10 Tình hình cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, đối thủ cạnh tranh nước ngày lớn mạnh Bên cạnh đó, hàng loạt hãng thời trang tiếng giới Versace, H&M, Zara,… thâm nhập chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với đa dạng mẫu mã, chủng loại, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Nên việc nên việc tiêu thụ sản phẩm ngày khó khăn Hệ thống quản lý Nhà nước nước ta cịn nhiều bất cập, tình trạng hàng giả, hàng nhái diễn nhiều Các sách hỗ trợ cho doanh nghiệp số hạn chế, tồn khâu thực thi sách, giải pháp hỗ trợ DN Việc triển khai số sách cịn cứng nhắc, thiếu thống nhất, thủ tục phức tạp, số điều kiện chưa phù hợp gây khó khăn cho doanh nghiệp 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SƠ MI CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CÔNG TY CỔ PHẦN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Xu hướng sản xuất tiêu dùng sản phẩm sơ mi thị trường Việt Nam - Xu hướng mua sắm sản phẩm người tiêu dùng Đời sống người ngày cải thiện nâng cao nhu cầu người ngày phát triển Xu hướng năm trở lại đây, nhu cầu mua sắm người tiêu dùng tăng mạnh Hiện nay, bối cảnh kinh tế ngày phát triển, chất lượng sản phẩm khơng cịn tiêu chí để khách hàng lựa chọn mua sản phẩm sơ mi Bên cạnh chất lượng cao điều đương nhiên mẫu mã, kiểu dáng chất liệu điều mà khách hàng quan tâm Ngồi ra, tính năng, công dụng với chế độ hậu đãi, không gian mua sắm yếu tố khiến khách hàng lựa chọn mua sản phẩm Trong kinh tế đại nay, việc mặc mặc để thể phong cách thân khách hàng quan tâm - Xu hướng mua hàng online Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp yêu cầu giãn cách, phong tỏa, hạn chế tiếp xúc làm xu hướng tiêu dùng sản phẩm nói chung sản phẩm sơ mi nói riêng giảm dần mua sắm qua kênh bán lẻ truyền thống tăng mua sắm qua phương tiện thương mại điện tử Theo xu hướng này, nhiều doanh nghiệp sản xuất sản phẩm sơ mi nhanh chóng chuyển hướng đầu tư sang kênh kỹ thuật số, nỗ lực đáng kể để thích ứng chiến lược tiếp cận thị trường nhằm tận dụng thay đổi - Xu hướng cá nhân cá biệt hóa tiêu thụ sản phẩm Trong bối cảnh nhu cầu thay đổi sản phẩm thời trang cao xu hướng cá nhân cá biệt hóa sản phẩm Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm sơ mi liên tục thay đổi kiểu dáng mẫu mã sản phẩm Phương thức sản xuất đại trà thay đổi theo hướng giảm thiểu quy mô lô hàng tránh tồn kho cao, nhà sản xuất phát triển sản phẩm sơ mi để thích ứng với thay đổi xu hướng tiêu dùng sản phẩm - Xu hướng tinh gọn thời gian sản xuất Lĩnh vực thời trang có tính mùa vụ nên doanh nghiệp liên tục thay đổi mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm để phù hợp với xu hướng người tiêu dùng Hiện nay, xu hướng tinh gọn thời gian sản xuất hay gọi xu hướng sản xuất nhanh yêu cầu cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm sơ mi nói riêng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng may mặc nói chung Để bắt kịp với xu hướng thị trường với yêu cầu ngày cao người tiêu dùng, đòi hỏi đơn vị sản xuất kinh doanh sản phẩm sơ mi thị trường cần chủ động linh hoạt sản xuất để đáp ứng kịp thời xu hướng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 3.2.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa Hơn 70 năm xây dựng phát triển, sản phẩm sơ mi xem sản phẩm chủ lực định vị thương hiệu May 10 thị trường nội địa Trong số doanh thu theo sản phẩm Tổng cơng ty doanh thu từ sản phẩm sơ mi chiếm tỷ trọng lớn Nhận thấy tiềm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa, Tổng công ty May 10 đưa quan điểm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa sau: Một là: Lấy người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển doanh nghiệp, quan tâm tinh thần vật chất người lao động, giữ vững ổn định lao động Tìm biện pháp tổ chức sản xuất khoa học, đầu tư trang thiết bị đại, cải thiện điều kiện môi trường làm việc để tăng suất thu nhập cho người lao động Bởi người lao động có tay nghề cao, mơi trường làm việc tốt làm sản phẩm đạt chất lượng cao, tiết kiệm thời gian nguyên vật liệu, làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hai là: Mỗi sản phẩm sơ mi Tổng công ty trước tung thị trường nghiên cứu, đánh giá, kiểm định chất lượng sản phẩm kỹ xem có bị hỏng hóc, hư hại khơng Cơng tác kiểm tra đánh giá chất lượng thực nghiêm ngặt từ đầu vào đến sản phẩm hồn chỉnh Ba là: Chú trọng cơng tác chăm sóc khách hàng; chủ động phối hợp với nhà thiết kế tìm nguồn nguyên liệu phục vụ cho sản xuất Thúc đẩy hoạt động R&D nhằm mang lại sản phẩm sơ mi tốt nhất, trải nghiệm ưu việt xu hướng thời trang phong cách phục vụ lấy khách hàng trung tâm… Bốn là: Ln ln đổi mới, thích nghi với biến động thị trường nhằm giữ vững thị phần, đảm bảo lịng tin với khách hàng Khơng ngừng nghiên cứu đưa sản phẩm sơ mi phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam với chất lượng tốt nhất, giá hợp lý nhất, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước 3.2.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm mặt hàng sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa Trở thành danh nghiệp đứng đầu sản xuất kinh doanh sản phẩm sơ mi Việt Nam Mở rộng kênh phân phối nước, mở rộng thị trường bán lẻ nội địa, tăng doanh thu sản phẩm sơ mi thị trường nội địa đến năm 2022 lên 40 – 50% tổng doanh thu Mở rộng quy mô phát triển, tập trung công tác nghiên cứu nhằm đưa sản phẩm sơ mi đạt chất lượng tốt nhất, giá hợp lí cho người tiêu dùng, đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu sản phẩm sơ mi đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng khác 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giữ gìn phát triển bề dày truyền thống, văn hóa nơi doanh nghiệp nhà nước Tn thủ sách, quy định nhà nước trình phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa Hoàn thành tốt tiêu nộp ngân sách tăng trưởng năm Phát triển doanh nghiệp đôi với đời sống người lao động, bước khẳng định gắn kết doanh nghiệp người lao động Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cạnh tranh chất lượng lao động bình đẳng Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, chia sẻ tâm tư tình cảm người lao động Mang đến thỏa mãn, hài lòng nhân viên mơi trường việc an tồn, phát triển thân, nâng cao thu nhập thân Tập trung công tác đào tạo, nâng cao chất lượng lao động, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng kịp thời nhiệm vụ sản xuất kinh doanh dài hạn 3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa - Nâng cao hiệu sử dụng lao động Người lao động nhân tố định cho hoạt động doanh nghiệp Lao động yếu tố yếu tố cuối tạo nên thành hay bại doanh nghiệp, phải có nguồn nhân lực doanh nghiệp tạo sản phẩm cách trực tiếp hay gián tiếp Ban điều hành Tổng công ty May 10 cần thực nhiều biện pháp kiên kiện toàn, xếp lại số vị trí máy quản lý, chun mơn hóa số phận sản xuất/phịng ban nhằm phát huy tính động, chủ động sáng tạo CBCNV, tiết kiệm chi phí tăng hiệu sản xuất kinh doanh Trong thời gian tới, Tổng công ty cần tiếp tục cải tiến công tác tuyển dụng lao động, nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào, nâng cao hiệu sử dụng lao động Bên cạnh đó, Tổng cơng ty cần tập trung nâng cao chất lượng đào tạo, nâng cao bổ sung kiến thức nghiệp vụ, đào tạo kỹ lập kế hoạch, kỹ quản lý thời gian, kỹ phân tích xu hướng thời trang, …cho người lao động Ngồi ra, cần có sách đào tạo dành cho đối tượng nhân viên khác như: Đào tạo tân binh; Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn; Đào tạo lực lượng cán kế cận; Đào tạo cấp quản lý, lãnh đạo;… Có vậy, nguồn nhân lực Tổng cơng ty thực đổi cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Ngoài ra, Tổng cơng ty cần tìm biện pháp tổ chức sản xuất khoa học, đầu tư trang thiết bị đại, cải thiện điều kiện môi trường làm việc để tăng suất thu nhập cho người lao động Dành nguồn lực thích đáng cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nước quốc tế để đáp ứng yêu cầu phát triển Tổng công ty giai đoạn - Nâng cao chất lượng sản phẩm Trong bối cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt nay, Tổng công ty May 10 cần nâng cao chất lượng sản phẩm sơ mi Việc nâng cao chất lượng sản phẩm giúp cho Tổng công ty đứng vững nâng cao vị thị trường Chất lượng sản phẩm tốt khơng thu nhiều khách hàng mà cịn tạo điều kiện cho Tổng cơng ty nâng cao uy tín thị trường từ nâng cao giá bán cách hợp lý mà thu hút khách hàng Để nâng cao chất lượng sản phẩm sơ mi mình, Tổng cơng ty may 10 cần thực theo quy trình sau: 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Đánh giá tình trạng chất lượng sản phẩm Trước thực thay đổi sản phẩm sơ mi, Tổng công ty cần phải đánh giá tình trạng chất lượng sản phẩm sơ mi Vì giúp Tổng cơng ty có nhìn đắn chất lượng sản phẩm mình, sở để xác định thay đổi đắn với sản phẩm Tổng công ty nên sử dụng đánh giá, cảm nhận khách hàng mục tiêu sản phẩm làm thước đo chất lượng Tổng công ty tạo mẫu google form để thực khảo sát ý kiến khách hàng để xem sản phẩm cịn thiếu sót điểm để có nhìn đắn việc nâng cao chất lượng sản phẩm + Cải thiện tiêu chuẩn chất lượng Sau đánh giá chất lượng sản phẩm mình, Tổng cơng ty cần xem xét nâng cao quy chuẩn chất lượng, loại bỏ quy chuẩn lạc hậu, lỗi thời, đưa vào quy chuẩn mới, phù hợp với xu hướng thị trường Tổng cơng ty cần phải có kế hoạch, phương án cụ thể để tạo sản phẩm đạt tiêu chuẩn đề + Cải thiện quy trình sản xuất Các thay đổi quy trình sản xuất điều chỉnh dựa hệ tiêu chuẩn chất lượng Các thay đổi bao gồm việc bổ sung số bước mới, lược bỏ số bước cũ thay đổi cách thực số bước Ngồi việc bám sát tiêu chuẩn chất lượng mới, Tổng công ty nên cân nhắc tiêu chí khác cải thiện thời gian sản xuất, cải thiện suất sản xuất Sau hồn thiện quy trình sản xuất mới, Tổng công ty nên tổ chức buổi phổ cập, training để tất nhân viên liên quan nắm bắt thay đổi + Cải thiện nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm sơ mi Để nâng cao chất lượng sản phẩm sơ mi, Tổng công ty phải xác định xem có đủ số lượng nhân viên cho việc cần phải làm họ có đủ lực cho cơng việc để đảm nhận tốt công việc hay khơng Tổng cơng ty cân nhắc tăng số lượng nhân viên nâng cao lực nhân viên Ngồi ra, Tổng cơng ty xem xét tái cấu nhân Cụ thể Tổng công ty rà soát lại liệu nhân viên phân bổ vị trí, vai trị so với lực thân Nếu chưa Tổng cơng ty cân nhắc bố trí lại nhân cho phù hợp với lực nhân viên + Nâng cấp công nghệ Bên cạnh việc cải thiện nguồn lực, nâng cấp công nghệ bước quan trọng mà doanh nghiệp nên cân nhắc thực trình cải thiện chất lượng sản phẩm Việc trang bị cơng nghệ giúp Tổng công ty giải số lượng lớn công việc cách nhanh mà trước tiêu tốn hàng chục hay trăm nhân viên để thực nhiều + Tối ưu hệ thống kiểm soát chất lượng 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng công ty cần có hệ thống kiểm sốt chất lượng tốt để đảm bảo chất lượng sản phẩm sơ mi đạt tiêu chuẩn bước quy trình sản xuất hoàn thành cách Hệ thống kiểm soát chất lượng bao gồm tất hoạt động từ nhận nguyên vật liệu, sản xuất phân phối đến tay người tiêu dùng Q trình kiểm sốt chất lượng cần liên lạc hợp tác chặt chẽ với phận, nhà cung cấp lẫn đơn vị phân phối - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng song hành suốt trình kinh doanh doanh nghiệp Do đó, việc nâng cao chất lượng dịch vụ bí giúp Tổng cơng ty thành cơng qt trình phát triển sản phẩm thị trường Để cải thiện, nâng cao dịch vụ khách hàng, Tổng công ty cần: lắng nghe, giải phàn nàn, kiến nghị khách hàng, quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng kênh mạng xã hội, nâng cao kỹ nhân viên, đo lường hiệu suất dịch vụ khách hàng Việc thực dịch vụ khách hàng tốt khiến cho khách hàng đến mua May 10 cảm thấy tin tưởng hài lòng Điều giúp cho May 10 giữ chân khách hàng, tạo lòng tin khách hàng, nâng cao lượng khách hàng so với đối thủ cạnh tranh ngành - Mở rộng quy mô thị trường Hiện tại, sản phẩm May 10 bán khoảng 300 cửa hàng, đại lý nước, hệ thống Trung tâm thời trang May 10 Centurion Group Hà Nội - Hải Phòng – Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, dịch Covid nên việc kinh doanh bị ảnh hưởng lớn Để đáp ứng tốt nhu cầu thói quen mua sắm người tiêu dùng, bên cạnh phương pháp bán hàng truyền thống, May 10 cần đẩy mạnh bán hàng trang thương mại điện tử nhằm giúp khách hàng mua sắm online nhanh chóng thuận tiện - Nâng cao hiệu quảng bá phát triển thương hiệu Muốn phát triển sản phẩm thị trường, sản phẩm thứ mà doanh nghiệp nên tập trung vào Quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu việc mà công ty cần phải trọng hàng đầu Để thực cơng tác quảng bá cho sản phẩm mình, Tổng công ty cần: tăng nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng Sử dụng đa dạng loại hình quảng cáo quảng cáo truyền hình, internet, tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm Hơn nữa, để đạt hiệu hoạt động phát triển thương mại, xúc tiến sản phẩm khâu đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường cần thiết Đó phải người có chun mơn, kinh nghiệm Mặt khác Tổng công ty cần thường xuyên tạo điều kiện để đội ngũ nhân lực làm công tác nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn kỹ Thường xun có kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu mong muốn, phát khắc phục kịp thời sai sót, hạn chế xảy 3.4 Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 3.4.1 Kiến nghị với Chính phủ 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tình hình dịch Covid diễn biến phức tạp, phần lớn hoạt động sản xuất sản phẩm phải tạm dừng thu hẹp sản xuất tối đa hàng hóa tiêu thụ chậm để hỗ trợ phịng chống dịch Trong đó, Tổng cơng ty trả phí trì hoạt động máy, phí thuê mặt bằng, trả lương lao động nhiều loại thuế phí khác, điều khiến q trình phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng cơng ty gặp nhiều khó khăn Vậy nên, Tổng cơng ty mong muốn hỗ trợ tạm ngừng đóng BHXH đến tháng sau cơng bố hết dịch Đồng thời, kiến nghị miễn giảm 100% phí BHXH doanh nghiệp người lao động thời gian đại dịch phải ngừng hoạt động giãn cách xã hội, có sách hỗ trợ khẩn cấp người lao động hoàn thành đầy đủ trách nhiệm đóng BHXH Đối với nhóm sách thuế chi phí, Tổng cơng ty mong muốn miễn thuế GTGT năm 2021, giảm 50% thuế GTGT năm (2022-2023), giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp năm 2021 giảm 30% thuế thu nhập doanh nghiệp năm liền kể từ công bố hết dịch Đặc biệt, Tổng công ty đề nghị chấp nhận tất loại chi phí phát sinh đại dịch mà doanh nghiệp phải bỏ chi phí xét nghiệm, chống dịch "3 chỗ" Tổng công ty kiến nghị xây dựng lộ trình bước để mở lối cho doanh nghiệp hoạt động trở lại phần bối cảnh người lao động bắt đầu tiêm vắcxin đầy đủ Cụ thể, đề xuất người lao động phép đến văn phịng, cơng ty, nhà máy… để làm việc tiêm mũi thực nghiêm túc 5K Người lao động đại diện doanh nghiệp phép di chuyển đến tỉnh khác để làm việc sau tiêm đủ mũi thực 5K Để tiếp sức cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng dịch Covid, Chính phủ triển khai thực sách hỗ trợ cho doanh nghiệp Nhưng số hạn chế, tồn khâu thực thi sách, giải pháp hỗ trợ DN Việc triển khai số sách cịn cứng nhắc, thiếu thống nhất, thủ tục phức tạp, số điều kiện chưa phù hợp gây khó khăn cho doanh nghiệp Nhà nước cần khẩn trương rà soát, sửa đổi điều kiện, quy trình, thủ tục tạo điều kiện thuận lợi cho DN tiếp cận sách hỗ trợ Nhà nước, nhằm giải phần khó khăn doanh nghiệp 3.4.2 Kiến nghị với Bộ Công Thương Thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường đảm bảo chất lượng sản phẩm thị trường nắm rõ tình hình thực tế để có biện pháp can thiệp kịp thời, hiệu Kiểm soát vấn đề hàng giả, hàng nhái Chủ trì, phối hợp với đơn vị địa phương cơng tác phịng, chống bn lậu, sản xuất bn bán hàng giả, hàng nhái đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp người tiêu dùng Kiểm tra chặt chẽ hàng hóa trước đưa đến tay người tiêu dùng Phạt nặng hành vi làm tiêu thụ hàng nhái thị trường hình phạt hành cưỡng chế Xử lý hành vi vi phạm cách hợp lý, mang tính răn đe, người tội tránh tình trạng tái phạm, hướng hoạt động thương mại phát triển công bằng, kinh doanh pháp luật 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cần có chế hỗ trợ chế, sách tài chính; đưa biện pháp cụ thể để khuyến khích phát triển cơng nghiệp phụ trợ, phát triển vùng nguyên, phụ liệu đặc thù cho sản phẩm may mặc; tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, ưu đãi thuế, đất đai,… tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển Điều chỉnh sách lãi suất, sách tỷ giá để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay cách hiệu thuận lợi phục vụ đầu tư cho hoạt động kinh doanh xúc tiến thương mại Cải cách thủ tục hành theo hướng thơng thống, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp triển khai kế hoạch phát triển kinh doanh 3.5 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Trong suốt trình nghiên cứu tài ”Phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần thị trường nội địa”, em cố gắng sâu nghiên cứu, phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – CTCP thị trường nội địa để đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn đọng Tuy nhiên, hạn chế thời gian lực thân nên đề tài dừng lại việc nghiên cứu liệu thứ cấp thu thập trình thực tập tổng cơng ty Bên cạnh đó, thay đổi khôn lường kinh tế, nhân tố tác động đến phát triển thương mại sản phẩm sơ mi tác động theo nhiều hướng khác nhau, nên chưa phân tích hết tác động nhân tố Vì có nhiều thời gian trình độ cao em tiếp tục nghiên cứu sâu vấn đề cơng trình nghiên cứu Việc nghiên cứu kĩ nhân tố tác động đến phát triển thương mại sản phẩm sơ mi hồn tồn cần thiết đóng vai trị quan trọng để có đánh giá xác hoạt động kinh doanh phát triển thương mại sản phẩm sơ mi thị trường nội địa Tổng công ty May 10 – Công ty cổ phần Trong giai đoạn tới, Tổng cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn từ biến động tình hình kinh tế Việt Nam, việc tiếp tục nghiên cứu để có định kịp thời hợp lý điều cần thiết ban lãnh đạo Tổng công ty 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Thân Danh Phúc (2015), Giáo trình quản lý nhà nước thương mại, Đại học Thương Mại PGS, TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình kinh tế thương mại đại cương, Đại học Thương Mại Nguyễn Văn Ngọc (2006), Từ điển Kinh tế học, Đại học Kinh tế Quốc dân Bùi Thanh Hoa (2010), Hồn thiện cơng tác tiêu thụ sàn gỗ Công ty TNHH Phú Mĩ Hưng, chuyên đề tốt nghiệp – Đại học Kinh tế quốc dân Đỗ Văn Kính (2012), Phát triển thương mại sản phẩm sàn gỗ công nghiệp Công ty Cổ phần thương mại Huy Anh thị trường Hà Nội, khóa luận tốt nghiệp Đại học thương mại Hà Anh (17/3/2011), Chiếm lĩnh thị trường nước chất lượng sản phẩm, Báo nhân dân Truy cập 23/11/2021, từ: https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/Chiemlinh-thi-truong-trong-nuoc-bang-chat luong-san-pham-531265/ Ngô Thị Mát (2011), Giải pháp nguồn hàng nhằm phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm Công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội siêu thị địa bàn Hà Nội, khóa luận tốt nghiệp - Đại học thương mại Nguyễn Văn Long (2020), Quản lý phát triển thương mại sản phẩm đệm xinh công ty TNHH Quảng Cáo Nội Thất Hùng Sơn thị trường nội địa, khóa luận tốt nghiệp - Đại học Thương Mại Đề tài sử dụng phương Nguyễn Minh Tiến (2020), Phát triển thương mại mặt hàng chăn ga gối đệm Công ty TNHH Quảng Cáo Nội Thất Hùng Sơn, khóa luận tốt nghiệp - Đại học thương mại 10 Phan Thị Hương (2011), Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Tân Phong, khóa luận tốt nghiệp - Đại học thương mại 11 Phương Thảo (5/10/2021), Tổng Công ty May 10: Linh hoạt, sáng tạo để không ngừng phát triển, truy cập 28/11/2021, từ: https://vneconomy.vn/tong-cong-ty-may10-linh-hoat-sang-tao-de-khong-ngung-phat-trien.htm 12 Tổng công ty May 10 – CTCP, Báo cáo tài năm 2018, Hà Nội 13 Tổng công ty May 10 – CTCP, Báo cáo tài năm 2019, Hà Nội 14 Tổng cơng ty May 10 – CTCP, Báo cáo tài năm 2020, Hà Nội 15 Tổng công ty May 10 – CTCP, Báo cáo thường niên năm 2018, Hà Nội 16 Tổng công ty May 10 – CTCP, Báo cáo thường niên năm 2019, Hà Nội 17 Tổng công ty May 10 – CTCP, Báo cáo thường niên năm 2020, Hà Nội 18 TQQ (17/04/2021), Sơ mi nam khác sơ mi nữ điểm nào?, truy cập 28/11/2021, từ: https://tqq.com.vn/blog/xu-huong-thoi-trang/so-mi-nam-khac-so-mi-nu.html 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 Thiên Khải (26/10/2021), Xu hướng mua sắm online bình thường mới, truy cập 2/12/2021, từ: https://vnexpress.net/xu-huong-mua-sam-online-trong-binh-thuongmoi-4370571.html 20 Website May 10 (18/11/2020), May 10 không sa thải công nhân dù tidnh hình dịch Covid gây ảnh hưởng, truy cập 26/11/2021, từ: https://may10.vn/blogs/news/may10-khong-sa-thai-mot-cong-nhan-nao-du-tinhhinh-covid-gay-anh-huong 21 Wikipedia (6/02/2021), Sơ mi, truy cập 26/11/2021, từ https://vi.wikipedia.org/wiki/S%C6%A1_mi 22 Website Việt Tiến (16/08/2019), Viettien – Top 50 thương hiệu giá trị năm 2019, truy cập 30/11/2021, từ: https://www.viettien.com.vn/vi/tin-tuc/tinviettien/viettien-top-50-thuong-hieu-gia-tri-nhat-nam-2019 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hướng phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 39 3.2.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần. .. triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa 40 3.4 Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần. .. mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị trường nội địa Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm sơ mi Tổng công ty May 10 – Công ty Cổ phần thị