Hình mẫu nhà lãnh đạo tài năng

DR SANJIVCHOPRA W DAVID FISHER HINHMÅUNHÅ Iänh dao täi nähG NHÅ XUÅT BÅN KHOA HOC xÄ HOI Sanjiv Chopra & David Fisher Ngudi dich: LÉ MINH QUAN Win/tmau NHA DAO TAI NANG Leadership by Example NHÅ XUÅT BÅN KHOA HQC xÄ uc uc Gidi THIÈU Chuong l ling nghe 23 Chuong Thâu càm 31 Clurong Thâi Chcrang Udc mo Chwng Eli+u quà .69 Cherong Kién 86 Churong7 S6ng cô muc dich Chuong Khiêm 103 (Zhuang Chinh 113 Chtrong 10 1-16tro nguòi BAT 123 150 Idi Glól THIËU (Tơi hinh dung hâu hă câc bąn dƠudă tung ngc nhin lơn bâu trčjivă câm thâ'y ngąc nhiơn thich thń trc cânh tuvng dăn chim di cu bay theo dƠihinh chđ V Đó lă mot cânh tUQngthât dęp MĨichń chim dƠu gid không câch nhâ't dỴnh phia sau chim dâu dăn, xoay chuyôn vă nghiông minh lt theo chiƠu gió mơi chim dâu dăn thuc hięn diƠudó Câ dăn bay theo sau chim dâu dăn mă khơng hƠcó mot tië'ng kơu năo dă lă nhĨ nhăt TrĨthănh ngudi ti6p bc theo ngudi khâc thi dĨdăng hon râ"tnhiƠu so vói trĨ thănh ngi lănh dąo Câc nhă khoa hQCdă chđng minh rhng, nhdng chń chim bay sau dƠihinh ctósë it tĨn Iuvng hon râ"tnhiƠu so vĨichń chim dâu dăn Thât dăng cho nhdng chń chim bay phia sau cÓmot chim bay phia trUóccân bót stc gió Nhung it ngučjibiët duqc dƠihinh năy khơng chi có nhâ't mot chń chim dâu dăn MÔtchń chim dâu dăn së bay cho dë'n met mĨi,sau dó lăi sau vä vi tri ciÄudån dttqc thay thé"båi mét chi chim khåc Trong suö"tquå trinh di cd d6, hÄu hét nhüng chü chim dän döu cd)co hQivä tråch nhiém trd thänh chim dhu dån dhn dÅtdéi hinh CuQcsöng cåa chüng ta cüng titdng tu vay.Rit it ngübi giü vai trö länh doo suå thöi gian vå moi viéc chüng ta låm, nhttng tät cå chüng ta déuco thé trd thånh länh doo våo thbi diém nhät dinh näo dö, tinh huö'ng cu thd Khöng co gi dång ngqc nhién phån I(3nchüng ta khöng nghi bån thån minh lå nhå länh dqo Trén thuc té, tü cön lå düa tré, chüng ta duqc doy db dd trd thånh nguöi låm theo Idi ngubi khåc: chüng ta th#m chi choi nhüng trö chdi nhu Follow the Leader (Di theo nguöi clån ctåu),lå trö choi chi co nhät mét nguöi dÄn dåu, nhung coråt nhiöu ngubi låm theo ngubi äy (trong trö choi nåy, mét düa tré sé duvc chon låm ngubi clÄndhu, cåc em khåc sé sip hång sau lung vå bit chudc nhüng gi ngubi clan dhu låm, em nåo låm sai sé thua cuéc vå khdi hång, em cön loi cuöå cüng hing sé trd thånh nguöi dån dÄucho vöng ké twp) Khi bon doc dén dåy, töi muöhi bon düng loi giåy låt vå cd gäng nhåm loi sö'lån bon duqc låm ngubi clån (tau nhüng ngåy thd å'u db Thét vay, bon nén düng lai vå suy ngäm vé no Trong lüc bqn tim cåu trå Idi, häy nh6 rÅng co thé diéu nåy sé dhn dén nhiöu dåp ån d nhi6u müc dö khåc nhau: mot u} ban, möi trttbng kinh doanh hay toi mét cåu loc bö, mét td chüc tön giåo hay trdbng dai hQC,hoac quan trQng nhâ't cuQcsông cüa riêng ban theo nhüng câch thüc dQcnhâ't vô nhi dê tao tiêng vang cho ban Chinh dinh nghïa vê su lânh dao diêu làm cho nhiêu ngüòi nhàm lân Cô mot niêm tin ràng dê trd thành nhà lânh dao, ban bât buOcphài ngüịi di theo ûng thât dâng ngac nhiên, diêu dơ hồn tồn khơng düng Nhüng nhà lânh d{ì0phài nhân Idy trâch nhiëm bdi nhüng hành dong quyê't dinh cüa hQ;trong nhüng ngüòi khâc chQnIga làm theo hQ Nhüng nhà lânh dao dich thuc don giàn tiê'n vê phia trüÔc, thuc hiën nhüng gi hQtin düng, không cân biê't hoac thâm chi không ban tâm xem cô làm theo hQ hay không Vi du, vào nàm 1989, mot cô bé tuôi sô'ng tai Nashville, Tennessee, tên Melissa Poe dâ xem mot tap phim chüdngtrinh trun hình Dng dê'n Thiên dàng, dé, vi tdng lânh thiên thàn dién viên Micheal Landon thü vai, dà du hành xuyên qua mot phàn tu' thé k} dd dê'n titOng lai cho thâ'y thé gidi së nê'u chüng ta không bht tay gidi quyê't nhüng và'n dê nghiêm trpng liên quan dén mơi trüịng sơhg cûa ngüịi Nơ sé trd thành mot thé gidi lanh lëo, xâ'u xi Melissa dâ ghi thông diëp â'y vào trâi tim minh bât dàu thuc hiën mot vài hành dOng:cô bé tâi ché, trông tuyên truyên cho câc ban cua minh, thâm chi viê't thu güi dén câc hâng thông tâ'n nhüng chinh tri gia, dô cô Tdng thô'ng George H Bush Dd dâp kÀi,Tdng thơ*ngdâ güi lai lâ thu Chân thånh khun cư bé häy tiéi) tuc hoc hånh chäm chi vå düng dinh våo nhüng chät gåy nghién Cuöå cüng Melissa dä thånh 14p mét td chüc tén lå Tré em vi mưi trtrƯngxanh sach Cåu Iqc bé ctåu tién chi cd)såu thånh vién Häy nhd rÅng, dåy lå thbi diém trddc tré em co thd dé dång tiép vdi mqng Internet Dé truyön tåi thöng diép dén vdi moi ngttdi, co bé dä nhå'c dien thoqi vå goi dén nhüng cöng ty chuyén dån thöng cåo, nhb h? giüp dd cö viéc quång bå Sau dö lå thu gåi dén Tdng thöng Bush cåa Melissa dä ddVcdån trén 250 bång thöng cåo vå cö bé ditvc mbi xuät hién chuong trinh Today Show Nhö löng quyét tåm cåa mét nguöi tré tuöi, cåu loc bé KIDS F.A.C.E dä phåt tridn Idn monh vå trd thånh cåu Iqc bé thiéu nién vi möi trubng Idn nhå't thé' gidi I-lien nö cd)hon 300.000 thånh vién vdi 2.000 cåu Iqc bé trén 15 q'c gia Ngổi viéc nång cao thüc båo ve möi trubng, cåc thånh vién cåa KIDS F.A.C.E cüng phån phöå vå trdng hon triéu cay xanh Khi Melissa Poe bit dhu cöng viéc nåy, cö bé khöng co dinh trd thånh nhå länh dqo; ddn giån cö bé chi muö'n tqo mét thé gibi töt dep hon Rå't it nguöi co S' dinh trd thånh nhå länh dQ0ngay tü lüc bit dhu; düng lå, h!) nhin thäy mét nhu chu vå tim mét dubng dé thVc hién diéu dö, vå nhüng nguöi khåc sé chqn lua tiép budc theo ho Dé tåi vé sq länh dqo dä hip dän vå löi cudn töi tü rät läu quå khü dén müc töi khöng thé nhd thbi didm chfnh xåc Döå v6i hÄu hét mpi ngubi trén thé gi6i, Mahatma Gandhi lä möt huyön th0@i,riéng vöitöi, ngubi dä 16nlén vä trüdng thänh d An Dö våo giai doqn nhüng näm 1950, öng duqc tön süng vä kfnh nhu mot vi thånh, ngubi dä giänh lai déc läp tu Chochüng töi tü tay dé quö'cAnh hüng mqnh bdi süc mqnh tuyet döåcåa löng quy& tåm vä su cöng hién öng dånh cho chån 19.Töi vhn cön Cöthd nghe thäy nhüng Ibi cha me vä öng bä töi nöi vö Gandhi vdi löng kinh Töi tu höi Ihm thé näo mot ngubi tröng månh khånh nhubng cd)thé too non su khåc biet to ldn dén thé å'y 1%ii cuéc söng cåa häng triéu ngubi? Trong ldp, chüng töi duqc hoc vö cuöc dbi öng vä län dÄu tién dbi töi bit dåu döt nhüng cåu hdi nhu: Diöu gi Ihm nén mot nhå länh doo hiéu quå? Lim thé nåo mot nguöi Cö thé dän dät moi Viectrong cuQcsö'ng theo nhüng cåch vüa don giån vüa xuå't chüng? Nét döc trung cåa näng luc länh doo lä gi? Chüng ta Cöthd hoc höi diéu gi bäng cåch ling nghe cåu chuyen vö nhüng tå'm guong länh giöng nhu Gandhi? doo vi Néu töi yéu cau bon nghi dén nhüng nguöi mä ban cho lä nhå länh dao vi dai suö't chi6u dåi lich sü, tü Cö dQidén duong doi, thi hinh ånh cåa Sé xuå't hien tåm tri bon? Nhüng cåu chuyen nåo Véh? giüp kich thich tri tudng titqng cåa bqn? Bon ngüöng mö nhå"t?Hhu hét moi ngubi, duqc yéu Chunh#n dien nhüng nhå léph doo vi dQi,thutbng dåp trå bäng cåch kd tén nhüng chinh tri gia vå nhüng vi tu6ng chi huy quån déi vå co thé lä mot väi doanh nhån nöi tiéng näo dö Cåu chuyen vé cuéc dbi ho dä too duqc tiéng vang rät Idn Chüng ta hoc höi duqc gi tü nhüng cåu chuyen dö? Cåu håi nghi vän trd nén rö ring vä cu thé hon, chinh lä låm thé nåo ban c6 thé phåt trién mét väi phÅm chät länh ctqo giöålgv6i nhüng gi cåc nhån vat dö dä thé hién, cuöcsö"nghång ngåy cåa bon? Trong vöng ba thåp k}, Giåo sut Howard Gardner cåa Dai hoc Harvard dä däu tranh cho Du in låm viéc tö't"möt du ån tim kiém cåc cå nhån hoöctd chücde minh hoo cho nhüng cöng viéc töt - cöng viéc co chå't luqng vuqt tröi, co tråch nhiém xä hQivå co nghia vdi ngubi thuc hién - tü dö dua cåch thüc tå nhå"tdd gia täng nhüng viéc låm töt xä héi" Theo Giåo sut Gardner, mét cöng viéc töt phåi co ba thuöc tinh thiét yéu sau dåy: khéo léo vå co ky näng, co doo düc hoöc luån 19,vå co nghia Nhüng nét déc truing nåy cüng thubng duqc tim thåy d nhüng nhå länh dqo Sau cüng, Gardner cüng dä nöi chuyen vå viét vé su länh doo Trong cuö"nsåch Leading Minds: An Anatomy of Leadership (Dhn dÅttu duy: Sq phån tfch vé cudngvi länh dqo),Ongdä viét nhüng nhå länh doo vi doi the hién näng luc länh doo theo hai cåch thüc chå yé'u:qua nhüng cåu chuyen ho vå qua nhüng dong cuéc söng må ho dhn dÅt Cuéc dbi cåa nhüng nhä länh dqo vi doi - nhüng ngudi nhd Abraham Lincoln, Winston Churchill, vå Nelson Mandela - tràn dày niêm dam mê sơ'ng muc dich Lịng düng chm thành tuu cûa hQ dâ trd thành huyên thoai Chüng ditQclitu truyên kê lai bdi nhüng ngüòi dlïQchQ truyên càm hüng, sau dô chüng ditQckê lai bdi nhüng nhà Sü hQC.HQ dû dê lai mot tài sàn thùa bà't dièt cé süc Anh hüdng dôâvdi nen vàn hoâ thé gidi câch tu cûa chüng ta Vơ sơ'cn sâch viê't vê hQ,vơ sơ'chttong trình tài lieu phim Anh tâi dung cuOcdòi ho, thé hè tré ditQchoc vê hQtrong trng hoc dơi Ilic cịn dông vai hQtrong câc Vdkich Nhüng câu chuyen vê hQ ln âm vang lịng mpi dân mpi nc,và diêu dơ dû dién mot khồng thịi gian râ't lâu ròi Nhüng tâ'm gutdnglânh dao cûa Thânh Peter, Alexander Dai dd, nü anh hùng Joan of Arc, nhà thiên van hoc, vat IYhQC,tôn hQCvà triét gia Galileo, nhüng ngi dû sâng lap nüÔcMy nhu Thomas Jefferson, Benjamin Franklin, George Washington, S'ân gây tâc dong sâu sàc dê'n hê't thày chüng ta Ban không càn mot công dân Anh mbi dânh giâ düng nàng luc lânh dao phi thüỊngcûa Winston Churchill cơng dân Ân DOmdi kinh câc nguyên tâc su lành dao dày câm hüng cûa Mahatma Gandhi Tù nhüng nguòi dé, chüng ta cô thê xâc dinh phdm châ't lânh dao cô the âp dung vào cuOc sô'ng cüa riêng mình, dê biên cuOcseing trd nên tơỵ dep hon, dê chi thiën cuOcsơ'ng cüa nhüng ngutịiquan vơi chüng ta, dé dông gôp su tich cuc cho thé gidi 15 Töi thfch sü dung nhüng thuat gqi nhd, thuétgoi nhd lä mot tü hoäc mot cum tü duqc sü dung ddnhic chüng ta nhd véSmét diéu gi dö Idn lao hon Vi du,cåu "Every good boy does fine" (Möi cau bé töt bung Iåm viéc töQ)sé giüp moi ngüưi nhd räng nhüng cåa khổ son åm nhqc sé lå E, G, B, D vå F Tén cåa mot länh huyön thoqi ngånh kinh doanh Lee Iacocca cüng lå mét thu#t nhd cåa töi, Ching lå chü viét tät cåa cåu "I am Chairman of Chrysler Corporation (of)America" (Tưi lå Chå tich tap dổn Chrysler Hoa KS').Tưi su dung thuat goi nhd dd dién tå diéu töi tin lå nhüng phåm chåt nöi böt vön cocåa näng luc länh dqo Tü "leadership - näng luc länh dad' duqc dinh nghia don giån lå "biéu IQnhüng ky nång cåa mét ngubi länh dqo" hoåc "thé hién khå näng hudng dÄnvå länh d40", nhung trén thuc téj nghia cåa no Idn lao hon thé Trong tü "leadership", chüng ta cd)thé thåy mdbi chü cåi giåi thich cho nhüng nét déc trung déc nhå"tctuvcbidu IQbdi nhüng nhå länh doo - nhüng phåm chå't ndi bat khién ho khåc biét vå mang dén cho chüng ta nhüng båi hQC Vi du, chü L nhÅc töi nhd rÅng nguöi länh doo phåi lå ngubi biét ling nghe (listen) tot Nhüng nhå länh dqo giåi läng nghe ngön tü cåa thé gidi xung quanh hQ.HQling nghe vdi tå"t cå tråi tim, tam hdn vå biét rö nhüng gi chn tién hånh Chü E doi dien cho sq thå'u cåm (empathy) vå löng tric dn, khå näng cd)thd thå"u hieu, gän ké't vå cåm thưng vdi nhu cau cåa nhüng ngtïịi khâc - dd dot minh vào vi tri cüa hQvà chm thà'y minh bi ép buOcphài hành dOng.Chü A chinh thâi di,)(attitude), Iüc cüng lac quan can dhm, mot thâi di,)thu hüt ngttòi khâc dê'n tham gia üng IIO ho Chü D nhAcchüng ta ràng nhüng nhà lânh dao nhüng üƠcmOvi dai (dreams) nhüng ngi qu't dôn (decisive); hQbiê't mo cvà cüng the dua nhüng qu't dinh khơ khân hồn tồn càn thiê't cho su thành công Chü E chi râng nhüng nhà lânh dao vi d(li ngüòi truyên chm hüng hiëu quâ (effective);ngôn tù cûa hQ cô thê dông luc cho mpi nguòi, nhung hành dOngcua ho thüc ddy su thay ddi tich cuc Chü R (resilient) nôi dén "khâ nâng phuc hôi nhanh chôn?' nhà lành dao vi dai ngi dâm dơn nhân rùi ro, ngi tu chôâsu thà't sau vài nô luc không thành sé ct)'gâng thü lai mot nüa mot nua cho dén duqc myc tiêu Chü S (sense of purpose) tụQngtrung cho sơ'ng muc dich, nhüng ngüịi theo dudi mot tàm nhìn thông dat, vi tha Chü H nh{c tơi ràng mbi nhà lành dao dêu lịng khiờm tụ'n (humility) - v mot phdm chõ't quan trỗng khâc, chinh khiéu hài hc (humour) HQthüịng gi6ng - dô mot phàn IYdo chüng ta cô thé nhân bi6t hQ,và vi chüng ta di theo hQ.Chü I thuat nhd cüa tù "leadership" tuqng trutng cho tinh liêm chinh (integrity) Châc Chân viëc trd thành mot nhà lành dao cüng dịi phài su chinh truc, khâ nàng Mu tranh cho nhüng nguyên tàc, câ tri tuidngtitQng Câc nhà lânh dao thüịng nhüng y tüdng hoi lâp di tri tüdng tüQngdê tin ràng ho cô the tim nhüng câch thüc giüp dat dutQcmuc tiêu Cỵ chü P ; nghïa nhà lânh dao phài cô nhüng ky nàng ngi (people skills), hQln trung thành vơi nhüng ngun tâc cûa minh (principles) - hQsë giüp nguòi khâc "xê'p dù" (pack the parachutes), phép dkl dé chi viêc hô trO "Leadership - Nâng luc lânh ctaô' mot tù don giàn nhüng dày quyên luc, bâng câch tim hiêu nô, chüng ta së ddQcnhàc vê nhüng phdm châ't mà mbi ngüịi chüng ta càn dd trd thành ngüịi clân dât cuQc dịi chinh minh Tơi bât dàu cuQchành trinh tim kiêm su hiêu biê't nhân thüc sâu sàc vê nhüng phdm châ't cûa nàng luc lânh dao tü râ't sÔm,nhüng chi sau trd thành trudng khoa giâo duc thng xun cüa trngY Harvard düQcvinh du dân dât mot khoa tut vịi tơi mbi bât dàu tim hiéu nghiêmtüc vê nhüng ky thu4t lành dao hiêu quà Tôi dâ dQChàng tràm cuôll sâch vê dê tài này, tù tieu Sü cua nhüng nhân vat nôi tiéng cho dén sâch viê't vê kinh doanh; cüng dû tham gia mot vài khoâ hQCcùng dê tài; dû tim nhiêu co hQidé thào luân nô vôi dơng nghiêp khâp dâ't ncvà tồn càu Nhüng nhân vat dô bao gôm câc bâc si, nhà khoa hQCtài gibi nhâ't thâm chi nhüng nguòi dat giâi thüdng Nobel.Trài qua nhiêu nàm bât dàu hinh thành nhüng y nghï quan nièm cüa riêng mìnhv nàng luc lânh dao Tôi dâ suy ngâm rà't lâu râ't sâu, dà viêỵra nh y nghï, tù nhüng ghi chü dơ dâ hình thành nênbà dién thu't vê nàng luc lânh dao cùa Tôi dâ vinh du dlïQcdién thuya vê 10 nguyêntic lành dao nhiêu nàm qua vdi tit câch dièngià chinh kluip nut(3cMy 12 quô'c gia khâc.Tôi truyên thi dién thu't dén hàng chuc ngàn ngüịi nhiêu ngüịi sơ'hQlà câc dông nghiêp linh vuc y khoa, nhüng chuyên gia dê'n tù nhiêu linh vuc chuyên ngành da dang khâc Phàn üng coahQ diêu làm tơi hài lịng nhâ't, tơi dién thuya trudc 50 ngụịihay 8.000 ngüịi Cơ mot câu hịi mà tơi düQchôi là, "Tiê'n si Chopra, ông cô cuô'nséch vê dô tài không? Chüng râ't muô'n chia sè nơ vƠicâc dong nghiëp câi cüa de truyên càm hüng cho hQbàng nhüng câu chuyën tuyët vịimà, ơng dû nêu dién thu't" Thơng thutịngthì, vài ngày hoac vài tuàn h04c thâm chi vài thâng sau bi nơi chun, mQi ngi së Viét thur hoac goi dièn cho tơi dê nơi ràng hQnhƠ dién thuyê't cüa dên müc nào, ràng hQdû ditQctruyên chm hüng nhü thé hQdâ kê't hQp nhüng nguyên dơ vào cuOc sơlùgvà chia sé chüng vdi nhüng ngüịi quan trQng nhâ't dơfivdi hQ HQcịn nơi bây giị hQ chm thâ'y dang dàn dàu theo nhüng câch thüc mdi hiëu quà hdn 20 Niêm hy vQngcùa chinh nhüng câu chuyên së tao düQctiêng vang lũng ban, giỹp bỗrn cụ khõ nng kờ't hop cõc nguyên tâc lânh dao vào cuQc sôhg hàng ngày Hây ln mang chüng bên s'tcchành trình lânh dao cüa ban  ... diêu làm cho nhiêu ngüịi nhàm lân Cơ mot niêm tin ràng dê trd thành nhà lânh dao, ban bât buOcphài ngüịi di theo ûng thât dâng ngac nhiên, diêu dô hồn tồn khơng düng Nhüng nhà lânh d{ì0phài nhân... lai bdi nhüng nhà Sü hQC.HQ dû dê lai mot tài sàn thùa bà't dièt cé süc Anh hüdng dơâvdi nen vàn hô thé gidi câch tu cûa chüng ta Vô sô'cuôn sâch viê't vê hQ,vô sô'chttong trình tài lieu phim... nhüng nhà lânh dao nhüng üƠcmOvi dai (dreams) nhüng ngi qu't dôn (decisive); hQbiê't mo cvà cüng the dua nhüng qu't dinh khơ khân hồn tồn càn thiê't cho su thành cơng Chü E chi râng nhüng nhà lânh