ĐỀ THI MÔN QUẢN TRỊ HỌC Thời gian 120’ Câu 1 (3đ) Trình bày các phong cách làm việc cơ bản của cán bộ quản trị? Anh (Chị) thích làm việc với những cán bộ quản trị có phong cách lãnh đạo nào? Tại sao?.
ĐỀ THI MÔN: QUẢN TRỊ HỌC Thời gian: 120’ Câu 1: (3đ) Trình bày phong cách làm việc cán quản trị? Anh (Chị) thích làm việc với cán quản trị có phong cách lãnh đạo nào? Tại sao? Câu 2: (3đ) Quyết định quản trị gì? Trình bày trình đề định quản tri? Cho ví dụ minh họa cụ thể? Câu 3: (4đ) Lựa chọn phương án đầu tư: DN dự kiến sản xuất loại sản phẩm A sản lượng q Sau phân tích tính tốn cịn lại phương án với thơng tin cần thiết sau: Nội dung chi phí PA1 PA2 Nguyên vật liệu 44.000 42.000 Nguyên vật liệu phụ 11.000 10.600 Nhiên liệu 16.500 15.900 Động lực 22.000 21.600 Tiền lương 16.500 15.900 Chi phí sản xuất máy móc, thiết bị 3.400.000 3.200.000 Chi phí phân xưởng 600.000 600.000 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.100.000 1.600.000 Hãy phân tích định lựa chọn phương án TH trước sản lượng Bài làm: Câu 1: Phong cách quản trị tổng thể biện pháp, thói quen, phương pháp ứng xử đặc trưng mà người sử dụng q trình giải cơng việc ngày để hoàn thành nhiệm vụ Phụ thuộc vào: Tuổi, giới tính, đặc điểm nghề, tâm lý, cac tính người đó, lễ giáo, phong tục, chuẩn mực xã hội, điều kiện cụ thể xã hội Có loại phong cách sau: • Phong cách cưỡng (mệnh lênh): Nhà quản trị tự đề quy định bắt buộc cấp phải thực nghiêm chỉnh, khơng thảo luận bàn bạc thêm Ưu điểm: Giải vấn đề nhanh Giữ bí mật Nhược điểm: Triệt tiêu tính sáng tạo người tổ chức Áp dụng cho: Tổ chức thành lập Khi nội có nhiều mâu thuẫn Khi cần giữ bí mật Khi cần giải đề khẩn cấp • Phong cách dân chủ: Nhà quản trị thu hút tập thể tham gia thảo luận để giải vấn đề đơn vị Thực rộng rãi chế độ ủy quyền Ưu điểm: Phát huy tính sáng tạo đội ngũ nhân lực Tạo bầu khơng khí hưng phấn, trí tập thể Nhược điểm: Làm chậm trình định => Mất thời Áp dụng cho: Nhiều trường hợp • Phong cách tự do: Nhà quản trị thường xác định có mục tiêu cho đơn vị sau cho cấp có quyền tự hoạt động để đến mục tiêu Cho phép người quyền định riêng Ưu điểm: Tạo khả sáng tạo tối đa cho người Nhược điểm: Dễ đưa tập thể tơi tình trạng vơ phủ đổ vỡ Áp dụng: Các đơn vị có mục tiêu độc lập Ở nơi có nhân lực có tổ chức kỷ luật cao Ở nơi tính chất lao động người quyền mang tính sáng tạo cao Câu 2: Quyết định quản trị hành vi sáng tạo chủ thể quản trị để giải vấn đề chín muồi Là sản phẩm lao động nhà quản trị Quyết định lựa chọn nhiều khae để giải vấn đề cụ thể mang tính quy luật Quy trình đề định quản trị: • Bước 1: Xác định vấn đề định: Vấn đề định nhiệm vụ tổ chức cần phải thực định cụ thể Việc định việc lầm tìm kiếm giải pháp tốt để thực hện nhiệm vụ hay giải vấn đề Vấn đề định xác định từ tượng (người ta phải tìm nguyên nhân dẫn đến tượng) Vấn đề định xác định khả xét đốn, tổng hợp, phân tích thơng qua chuyên gia, phận chức tổ chức • Bước 2: Chọn tiêu chuẩn đánh giá phương án: Tiêu chuẩn đánh giá phương án tiêu phản ánh số lượng, chất lượng, phản ánh kết đạt mục tiêu tổ chức hay kết mong muốn việc giải vấn đề cần định Các tiêu chuần thường đáp ứng yêu cầu sau: - Phản ánh mức đóng góp phương án vào việc thực mục tiêu tổ chức - Có thể tính tốn tiêu dùng làm tiêu chuẩn đánh giá khả cân, đo, đong, đếm tiêu - Số lượng tiêu chuẩn không nên q nhiều - Khơng nên q cầu tồn • Bước 3: Tìm kiếm phương án để giải vấn đề Trong việc tìm kiếm phương án, chủ thể định phải quan tâm đến cách thức tạo phương án định, sau quan tâm đến mức độ xác việc lựa chọn phương án số phương án đưa Việc tìm phương án, nhà quản trị dựa vào: kinh nghiệm, kiến thức, khả sáng tạo,…, đề xuất chuyên gia, tập thể quản trị viên Trong số nhiều phương án đề xuất, chủ thể định nên chốt lại số phương án thiết thực khả thi • Bước 4: Đánh giá phương án Là xác định giá trị phương án theo tiêu thức hiệu Kết bước sở lựa chọn phương án Loại bỏ phương án khơng đạt tiêu hiệu • Bước 5: Lựa chọn phương án định Căn vào kết phân tích, đánh giá để chọn phương án tối ưu Câu 3: V1 = 44.000 + 11.000 + 16.500 + 22.000 + 16.500 = 110.000 V2 = 42.000 +10.600 + 15.900 + 21.600 + 15.900 = 106.000 C1 = 3.400.000 + 600.000 + 1.100.000 = 5.100.000 C2 = 3.200.000 + 600.000 + 1.600.000 = 5.400.000 Giá thành phương án: Z1 = C1 + V1 x q1 Z2 = C2 + V2 x q2 Tìm điểm nút: (Là điểm giá thành phương án nhau): Z1 = Z2 C1 + V1 x q1 = C2 + V2 x q2 5.100.000 + 110.000 q1 = 5.400.000 + 106.000 q2 q = 75 Tại q = 75 : Z1 = Z2 = 13.350.000 Có sơ đồ : Z 13.350.000 5400000 5100000 Kết luận: Nếu q > 75 Z1 > Z2: Chọn PA Nếu q = 75 Z1 = Z2: Chọn PA PA Nếu q < 75 Z1 < Z2: Chọn PA 75 q ... tồn • Bước 3: Tìm kiếm phương án để giải vấn đề Trong việc tìm kiếm phương án, chủ thể định phải quan tâm đến cách thức tạo phương án định, sau quan tâm đến mức độ xác việc lựa chọn phương án số... sáng tạo,…, đề xuất chuyên gia, tập thể quản trị viên Trong số nhiều phương án đề xuất, chủ thể định nên chốt lại số phương án thi? ??t thực khả thi • Bước 4: Đánh giá phương án Là xác định giá trị... buộc cấp phải thực nghiêm chỉnh, khơng thảo luận bàn bạc thêm Ưu điểm: Giải vấn đề nhanh Giữ bí mật Nhược điểm: Tri? ??t tiêu tính sáng tạo người tổ chức Áp dụng cho: Tổ chức thành lập Khi nội có nhiều