0754.PDFPHÂN TÍCH - THIẾT KẾ - HIỆN THỰC DATA WEB QUẦN LÝ QUY TRÌNH CUNG CÁP GIẢI PHÁP

Khái quát v Công ty D ch v Ph n m m AA

S l c v công ty

Công ty Dịch vụ Phần mềm AA, thành lập năm 1999, đã khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin Với mục tiêu phát triển bền vững và sáng tạo, công ty tập trung vào nghiên cứu, đào tạo và sản xuất kinh doanh, nhằm đáp ứng tiêu chí tiên tiến, toàn cầu và thích ứng với thị trường Sản phẩm của công ty không chỉ thay thế các sản phẩm nhập khẩu mà còn góp phần tích cực vào sự phát triển của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam, hòa nhập với cộng đồng công nghệ trong khu vực và toàn cầu.

Công ty D đã được Tổng giám đốc Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam ký quyết định thành lập số 636/Q.TCCB-L vào ngày 22 tháng 3 năm 1999, dựa trên sự sáp nhập hai đơn vị và thành viên của các đơn vị trực thuộc Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.

+ Trung tâm Nghiên c u Phát tri n Ph n m m thu c Vi n Khoa h c K thu t B u đi n

+ Trung tâm ào t o Phát tri n Ph n m m thu c Trung tâm ào t o B u chính Vi n Thông 1.

L nh v c ho t đ ng

Công ty D ch v Ph n m m AA ho t đ ng trên n m l nh v c chính:

+ Phát tri n, tri n khai công ngh và s n ph m

+ Ti p nh n và chuy n giao công ngh

S đ t ch c c a công ty

Mô hình t ch c c a công ty đ c t ch c theo hình th c sau:

• Ban Giám đ c: là nh ng ng i có trách nhi m cao nh t trong công ty

- Qu n lý và đi u hành công ty

- Qu n lý các nhân viên và các v trí làm vi c trong công ty

- C quan tham m u và y nhi m đi u hành v công tác t ch c và nhân s

- C quan tham m u và giúp vi c (v n phòng)

- C quan tham m u và ph c v (hành chính)

• Phòng K ho ch - Tài chính:

- C quan tham m u và y nhi m đi u hành v k ho ch và tài chính

• Phòng Nghiên c u Phát tri n M ng và H th ng:

- Nghiên c u công ngh , gi i pháp k thu t, thi t b , t ch c m ng và d ch v trên m ng truy n thông (vi n thông, Internet, truy n hình, sensor, )

- Tích h p gi i pháp, phát tri n s n ph m và d ch v (voice, video, data, content, centrex, ) trên m ng truy n thông

- Nghiên c u và t ch c th c hi n vi c đo ki m, giám sát, qu n tr , b o m t m ng và thi t b trên m ng truy n thông

• Phòng Nghiên c u Phát tri n ng d ng B u chính:

- Nghiên c u ng d ng công ngh thông tin ph c v s n xu t kinh doanh b u chính

- Thi t k , phát tri n và tri n khai các s n ph m ph c v s n xu t kinh doanh b u chính

- H p tác nghiên c u khoa h c, ti p nh n và chuy n giao công ngh ph c v s n xu t kinh doanh b u chính

• Phòng Nghiên c u Phát tri n ng d ng Vi n thông:

- Nghiên c u ng d ng công ngh thông tin ph c v s n xu t kinh doanh vi n thông, qu n lý, đi u hành doanh nghi p

- Thi t k , phát tri n và tri n khai các s n ph m ph c v s n xu t kinh doanh vi n thông, qu n lý, đi u hành doanh nghi p

- Nghiên c u, phát tri n, tri n khai các d ch v giá tr gia t ng trên m ng vi n thông.

Chi ti t quy trình làm vi c c a các b ph n và l u đ công vi c h s ng

Các quy t c

- QT1: Các h s liên quan đ n quá trình cung c p gi pháp đ c l u phòng ho c nhóm th c hi n, đ c l u hai l n th i gian tri n khai, t thi u là hai n m

- QT2: Các phi u l p k ho ch (BM.07.01) ph i có ch ký c a ng i l p k ho ch và ch ký phê duy t c a Ban giám đ c

- QT3: Các phi u kh o sát (BM.07.02) ph i có ch ký c a nhân viên kh o sát tr c khi n p cho tr ng nhóm

- QT4: Các phi u yêu c u thay đ i (BM.07.03) ph i có ch ký c a ng i yêu c u thay đ i

QT5 yêu cầu các phiếu xây dựng giải pháp (BM.07.04) phải có chữ ký của nhân viên thực hiện trước khi nộp cho trưởng nhóm Nhóm sẽ ghi lại các mô tả không phù hợp và kế hoạch xử lý vào BM.07.03, sau đó chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp theo.

Kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc trung tâm ghi nhận xét, đánh giá vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu khảo sát để chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình.

- QT8: Nguyên t c th m đnh k t qu kh o sát :

+ Tr ng nhóm th c hi n các bi n pháp th m đnh k t qu kh o sát chi ti t

Kết quả không được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc trung tâm (hay người được ủy quyền) ghi ý kiến nhận xét, đánh giá vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu khảo sát chi tiết Trưởng nhóm ghi các mô tả không phù hợp và kế hoạch xử lý vào BM.07.03 rồi chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp.

Kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc trung tâm ghi nhận xét, đánh giá vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu khảo sát chi tiết trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình.

- QT9: Nguyên t c th m đnh k t qu l a ch n gi i pháp:

Trong quá trình thực hiện các biện pháp thẩm định kết quả xây dựng giải pháp, nhóm thực hiện cần ghi nhận ý kiến đánh giá của Giám đốc trung tâm hoặc người được ủy quyền Kết quả không được chấp nhận nếu không có sự xác nhận và ký vào phiếu xây dựng giải pháp sổ bộ.

Tr ng nhóm ghi các mô t không phù h p và k ho ch x lý vào BM.07.03 r i chuy n cho nhân viên th c hi n ti p

Kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc trung tâm ghi nhận xét, đánh giá vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp sửa đổi chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình.

- QT10: Nguyên t c th m đnh k t qu xây d ng gi i pháp chi ti t:

+ Tr ng nhóm th c hi n các bi n pháp th m đ nh k t qu xây d ng gi i pháp chi ti t

Kết quả không được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc trung tâm (hoặc người được ủy quyền) cần ghi ý kiến nhận xét, đánh giá vào ô tương ứng, và ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp chi tiết.

+ Tr ng nhóm ghi các mô t không phù h p và k ho ch x lý vào BM.07.03 r i chuy n cho nhân viên th c hi n ti p

Kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc trung tâm ghi nhận xét, đánh giá vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp chi tiết để chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình.

Quy trình cung c p gi i pháp

2.1 Quy trình kh o sát hi n tr ng

Khi nhận yêu cầu cung cấp giải pháp từ khách hàng hoặc khảo sát thị trường, bộ phận chịu trách nhiệm sẽ đề xuất yêu cầu với Ban giám đốc Ban giám đốc sẽ xem xét và phân công nhiệm vụ thực hiện cho các nhóm dựa trên quyết định giao việc.

- Tr ng nhóm đ c phân công k t h p v i i di n lãnh đ o v ch t l ng lên k ho ch t ng th cho vi c cung c p gi i pháp đ c giao, ghi thông tin chi ti t vào BM.07.01

- Tr ng nhóm l p k ho ch kh o sát s b , ghi thông tin chi ti t vào

- Tr ng nhóm phân công nhân viên kh o sát l i th tr ng ho c làm vi c v i khách hàng (tùy theo ngu n thông tin) đ xác đnh rõ yêu c u bài toàn

Nhân viên th c hi n ghi đ y đ k t qu công vi c vào BM.07.02 và n p l i cho tr ng nhóm

- Tr ng nhóm th c hi n các bi n pháp th m đnh k t qu kh o sát s b

Trong tr ng h p k t qu kh o sát không đ c ch p nh n, tr ng nhóm ho c

Giám đốc công ty cần thiết lập quy trình ghi nhận xét và đánh giá vào ô tổng hợp, ký xác nhận trên phiếu khảo sát Sau đó, nhóm sẽ ghi lại các mô tả không phù hợp và kế hoạch xử lý vào BM.07.03, rồi chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp.

Trong quá trình khảo sát, Trưởng nhóm và Giám đốc (hoặc người được ủy quyền) sẽ ghi nhận ý kiến, đánh giá vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu khảo sát trước khi chuyển sang công đoạn tiếp theo của quy trình.

- Tr ng nhóm l p k ho ch kh o sát chi ti t, nhân viên th lý ghi đ y đ k t qu công vi c vào BM.07.02 và n p l i cho tr ng nhóm

Trưởng nhóm thực hiện các biện pháp thẩm định kết quả khảo sát chi tiết Trong trường hợp kết quả khảo sát không được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc công ty cần ghi nhận xét, đánh dấu vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu khảo sát chi tiết, sau đó trưởng nhóm ghi các mô tả không phù hợp và kế hoạch xử lý vào BM.07.03 rồi chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp Trong trường hợp kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm và Giám đốc (hoặc người được ủy quyền) ghi nhận xét, đánh dấu vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu khảo sát chi tiết rồi chuyển sang công đoạn tiếp theo theo quy trình.

2.1.1 L u đ công vi c kh o sát hi n tr ng

Ti u đ án: Quy trình cung c p gi i pháp Trang

Lo i : L u đ công vi c h s Tên : Kh o sát hi n tr ng Ngày : / /

Tr ng nhóm Nhân viên th lý Ban giám đ c

Th m đ nh k t qu kh o sát s b

K ho ch hi u ch nh kh o sát s b (BM07.03)

K ho ch kh o sát chi ti t

Phi u kh o sát chi ti t (BM07.02)

Th m đ nh k t qu kh o sát chi ti t

K ho ch hi u ch nh kh o sát chi ti t (BM07.03)

Tên – Vai trò S th t công vi c D1 H s yêu c u cung c p gi i pháp: cho bi t các yêu c u c n gi i quy t c a khách hàng

D2 K ho ch kh o sát s b : do tr ng nhóm l p, dùng đ phân công nhân viên kh o sát l i th tr ng ho c làm vi c v i khách hàng đ xác đnh rõ yêu c u bài toán

D3 Phi u kh o sát s b : cho phép ghi l i các k t qu kh o sát s b c a d án

D4 K ho ch kh o sát chi ti t: cho bi t n i dung công vi c, th i gian th c hi n, nhân viên th c hi n, nhân viên h tr , …

D5 K ho ch hi u ch nh kh o sát s b : mô t s không phù h p c a kh o sát s b , hình th c x lý, nhân viên th c hi n và th i h n hoàn thành

D6 Phi u kh o sát chi ti t: k t qu kh o sát chi ti t c a d án

D7 H s kh o sát: t p h p các phi u kh o sát c a d án

D8 K ho ch hi u ch nh: ghi chép l i s không phù h p c a k t qu kh o sát chi ti t, hình th c x lý, nhân viên th c hi n và th i h n hoàn thành

Mã công vi c V trí làm T n su t

H s xu t T1 Sau khi ti p nh n yêu c u cung c p gi i pháp, Ban giám đ c xem xét và phân công trách nhi m th c hi n t i các tr ng nhóm

2.2 Quy trình xây d ng gi i pháp

- Tr ng nhóm l p k ho ch xây d ng gi i pháp s b , ghi thông tin chi ti t vào BM.07.01

- Tr ng nhóm phân công nhân viên xây d ng gi i pháp s b Nhân viên th lý ghi đ y đ k t qu công vi c vào BM.07.04 và n p l i cho tr ng nhóm

Trong quá trình thực hiện, nhóm thực hiện các biện pháp thẩm định kết quả xây dựng giải pháp sửa chữa Nếu kết quả khảo sát không được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc công ty cần ghi nhận xét và đánh dấu vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp sửa chữa, sau đó ghi lại các mô tả không phù hợp và kế hoạch xử lý vào BM.07.03, rồi chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp theo Trong trường hợp kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm và Giám đốc (hoặc người được ủy quyền) sẽ ghi nhận xét, đánh dấu vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp sửa chữa và chuyển sang công đoạn tiếp theo theo quy trình.

- Tr ng nhóm l p k ho ch xây d ng gi i pháp chi ti t, ghi thông tin chi ti t vào BM.07.01

- Tr ng nhóm phân công ng i xây d ng gi i pháp chi ti t, nhân viên th lý ghi đ y đ k t qu công vi c vào BM.07.04 và n p l i cho tr ng nhóm

Trong quá trình thực hiện các biện pháp thẩm định kết quả xây dựng giải pháp chi tiết, nếu kết quả khảo sát không được chấp nhận, trưởng nhóm hoặc Giám đốc công ty cần ghi nhận xét, đánh dấu vào ô tương ứng và ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp chi tiết Sau đó, trưởng nhóm sẽ ghi các mô tả không phù hợp và kế hoạch xử lý vào BM.07.03 rồi chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp Trong trường hợp kết quả được chấp nhận, trưởng nhóm và Giám đốc (hoặc người được ủy quyền) sẽ ghi nhận xét, đánh dấu vào ô tương ứng, ký xác nhận vào phiếu xây dựng giải pháp chi tiết và chuyển sang công đoạn tiếp theo theo quy trình.

2.2.1 L u đ công vi c xây d ng gi i pháp

Lo i : L u đ công vi c h s Tên : Xây d ng gi i pháp Ngày : / /

Phi u xây d ng gi i pháp chi ti t (BM07.04)

K ho ch xây d ng gi i pháp s b

Phi u xây d ng gi i pháp s b (BM.07.04)

Th m đ nh phi u xây d ng gi i pháp s b

K ho ch xây d ng gi i pháp chi ti t

Xây d ng gi i pháp chi ti t

Th m đ nh phi u xây d ng gi i pháp chi ti t

K ho ch hi u ch nh (BM.07.03)

Tên – Vai trò S th t công vi c

D1 K ho ch xây d ng gi i pháp s b T1

D2 Phi u xây d ng gi i pháp s b : đ c nhân viên xây d ng

D3 K ho ch xây d ng gi i pháp chi ti t T2, T3

D4 K ho ch hi u ch nh T1, T2

D5 Phi u xây d ng gi i pháp chi ti t đ c xây d ng T3, T4

D6 H s xây d ng gi i pháp: t p h p các h s xây d ng gi i pháp c a d án

D7 K ho ch hi u ch nh T4, T3

Mã công vi c V trí làm T n su t

Sau khi trưởng nhóm lập kế hoạch cho hoạt động xây dựng giải pháp, trưởng nhóm đã phân công nhiệm vụ cho nhân viên để thực hiện các bước tiến hành xây dựng giải pháp một cách hiệu quả.

T2 Tr ng nhóm th c hi n các bi n pháp th m đ nh k t qu xây d ng gi i pháp s b

T3 Nhân viên ti n hành xây d ng gi i pháp chi ti t

T4 Tr ng nhóm th c hi n các bi n pháp th m đ nh k t qu xây d ng gi i pháp chi ti t

2.3 Quy trình gi i thi u gi i pháp

- Tr ng nhóm l p k ho ch gi i thi u gi i pháp cho khách hàng và ghi thông tin chi ti t vào BM.07.01

- Tr ng nhóm phân công nhân viên th c hi n vi c gi i thi u gi i pháp v i khách hàng Nhân viên đ c giao vi c ghi đ y đ k t qu công vi c vào

Trong trường hợp giải pháp chữa đục khách hàng chấp nhận, khách hàng yêu cầu thay đổi thiết kế hoặc trong nhóm cần thay đổi thiết kế, nhóm ghi lại chi tiết vào BM.07.03 và sau đó chuyển cho nhân viên thực hiện tiếp.

- Tr ng h p khách hàng ch p nh n gi i pháp, tr ng nhóm xác nh n vào phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp r i k t thúc quy trình

2.3.1 L u đ h s công vi c gi i thi u gi i pháp

Lo i : L u đ công vi c h s Tên : Ngày : / /

K ho ch gi i thi u gi i pháp

Gi i thi u gi i pháp và nh n thông tin ph n h i

Phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp (BM07.05)

K ho ch hi u ch nh (BM07.03)

Tên và vai trò của nhân viên trong công việc giới thiệu giải pháp rất quan trọng Họ cần nắm rõ nội dung công việc và thực hiện nhiệm vụ giới thiệu giải pháp đến khách hàng một cách hiệu quả.

D2 Phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp: ghi nh n ý ki n c a khách hàng v gi i pháp v a xây d ng

D3 H s k t thúc quy trình: t p h p các h s liên quan đ n quy trình cung c p gi i pháp

D4 K ho ch hi u ch nh: tr ng nhóm ghi nh ng chi ti t c n s a đ i, hình th c x lý, nhân viên th c hi n và th i h n hoàn thành vi c s a đ i thi t k

S th t Mô t công vi c V trí làm vi c

H s xu t T1 Nhân viên gi i thi u gi i pháp cho khách hàng và ghi nh n ý ki n c a khách hàng Sau đó l p phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

T2 Sau khi gi i thi u gi i pháp cho khách hàng, n u khách hàng yêu c u thay đ i thi t k ho c tr ng nhóm ch đ ng thay đ i thi t k

Các phi u mô t công vi c

Phi u mô t l p b ng k ho ch

Lo i: Phân tích hi n tr ng T a đ : Mô t d li u Th t : Ngày: / /

Công vi c: L p k ho ch i u ki n kh i đ ng:

- Khi khách hàng yêu c u cung c p gi i pháp và Ban giám đ c phân công trách nhi m cho tr ng nhóm

K t qu : Các b ng k ho ch

Phi u mô t l p phi u yêu c u thay đ i

Công vi c: L p phi u yêu c u thay đ i i u ki n kh i đ ng:

- Khi khách hàng yêu c u thay đ i thi t k

- Tr ng nhóm ch đ ng thay đ i thi t k ho c khi k t qu không đ t yêu c u

K t qu : Các phi u yêu c u thay đ i

Phi u mô t l p phi u kh o sát

Công vi c: L p các phi u kh o sát i u ki n kh i đ ng: Khi tr ng nhóm giao trách nhi m cho nhân viên đi kh o sát hi n tr ng c a d án

K t qu : Các phi u kh o sát

Phi u mô t l p phi u xây d ng gi i pháp

Công vi c: L p các phi u xây d ng gi i pháp i u ki n kh i đ ng: Khi tr ng nhóm giao trách nhi m cho nhân viên xây d ng gi i pháp cho d án

K t qu : Các phi u xây d ng gi i pháp

Phi u mô t l p phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

Công vi c: L p các phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp i u ki n kh i đ ng: Khi d án đã hoàn thành, thu th p thêm ý ki n c a khách hàng

K t qu : Các phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

Các phi u mô t d li u

Phi u mô t d li u v d án

Tên: Tên d án (TenDuAn) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, th ng tóm t t, cho phép xác đnh tên d án

Lo i: S c p nh l ng: Kho ng 50

Ví d : D án xây d ng đô th Internet, D án Chip n ng l ng, …

Phi u mô t d li u nhà cung ng

Tên: Tên h ng m c (TenHangMuc) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, th ng tóm t t, cho phép xác đnh tên h ng m c

Ví d : Phân tích hi n tr ng, phân tích ch c n ng, test, …

L i bình: 20 ký t có th đ án Ti u đ án Trang

Tên: Tên nhà cung ng (TenNhaCungUng) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, th ng tóm t t, cho phép xác đ nh tên nhà cung ng

Ví d : Công ty Ph n m m tin h c GEN, Công ty Ph n m m qu n ly doanh nghi p, Công ty C ph n Ph n m m Hà N i, …

Phi u mô t d li u v khách hàng

Tên: Tên Khách hàng (TenKhachHang) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, cho phép xác đ nh tên khách hàng

Ví d : Công ty u t và Phát tri n SACOM, B u đi n Thành ph H Chí Minh, Ngân hàng Ngo i th ng Vi t Nam, …

Phi u mô tà d li u v nhân viên

Tên: Tên nhân viên (TenNhanVien) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, cho phép xác đnh tên các nhân viên trong công ty

Ví d : Ph m Ng c Huy, ng Anh Khoa, Tr ng V nh Nghi p,

6 Phi u mô t d li u v ch c v án Ti u đ án Trang

Tên: Tên ch c v (TenChucVu) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, cho phép xác đ nh tên ch c v c a nhân viên

Ví d : Qu n lý d án, thi t k d án, phát tri n d án, …

7 Phi u mô t d li u v gi i pháp án Ti u đ án Trang

Tên: Tên gi i pháp (TenGiaiPhap) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, cho phép xác đnh tên ph n m m, ph n c ng

Ví d : Ph n m m giao ti p m ng PSTN, ph n m m h tr , ph n m m đi u khi n d ch v , …

8 Phi u mô t d li u v lo i gi i pháp án Ti u đ án Trang

Tên: Tên lo i gi i pháp (TenLoaiGiaiPhap) nh ngh a: Dùng đ đ t tên, cho phép xác đ nh lo i ph n m m, lo i ph n c ng

Ví d : Ph n m m h th ng, ph n m m ng d ng, ph n c ng h th ng, …

V B ng các dòng thông tin

Dòng D li u di chuy n Ngu n ích

− Ngày th c hi n quy t đnh

2 Phi u xây d ng gi i pháp

Tr ng nhóm, Ban lãnh đ o

4 Phi u kh o sát − Tên d án

− a đi m, quy mô, ph m vi tri n khai, áp d ng

Tr ng nhóm ban lãnh đ o

5 B ng k ho ch − Tên d án

− Ch u trách nhi m th c hi n

6 Phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

− Tên d án, tên khách hàng

− Ng i đ i di n, ch c v ng i đ i di n

Ký hi u Di n gi i Ki u Chi u dài

2 MaTTP Mã t nh, thành ph

TenTTP Tên t nh, thành ph

SoCMND Ch ng minh nhân dân

CMND Ch ng minh nhân dân

Tinh/TPho T nh/Thành ph

7 ID Mã nhà cung ng

TenNCUng Tên nhà cung ng

8 MaLoaiGP Mã lo i gi i pháp

TenLoaiGP Tên lo i gi i pháp

10 MaLoaiKH Mã lo i k ho ch

TenLoaiKH Tên lo i k ho ch

NVLapKH Nhân viên l p k ho ch

NVPDuyet Nhân viên phê duy t

NVTHien Nhân viên th c hi n

TGTHien Th i gian th c hi n

MaPhieuKS Mã phi u kh o sát

TenPhieuKS Tên phi u kh o sát

NVTHien Nhân viên th c hi n

YkienTNh Ý ki n tr ng nhóm

XacNhanTN Tr ng nhóm xác nh n

XNhDDLD i di n lãnh đ o xác nh n

MaPYCTD Mã phi u yêu c u thay đ i

TenPYCTD Tên phi u yêu c u thay đ i

MaPXDGP Mã phi u xây d ng gi i pháp

TenPXDGP Tên phi u xây d ng gi i pháp

YKienNgTH Ý ki n ng i th c hi n

XNDDLDao i di n lãnh đ o xác nh n

MaPXNhan Mã phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

KHXacNhan Khách hàng xác nh n

Trong thời đại công nghiệp phát triển và nền kinh tế thị trường, việc quản lý, điều hành và phát triển một công ty cần có sự quản lý chất lượng từ Ban lãnh đạo đến nhân viên, các phòng ban và khách hàng Để thực hiện yêu cầu này, cần áp dụng tin học vào trong quản lý, cụ thể là tin học hóa hệ thống quản lý.

Công ty AA đã nhận thấy hệ thống thông tin hóa quản lý quy trình cung cấp giải pháp còn nhiều hạn chế, đặc biệt là trong việc tương tác nội bộ và với khách hàng Để khắc phục những vấn đề này, Ban lãnh đạo công ty AA đã quyết định nâng cấp hệ thống quản lý quy trình cung cấp giải pháp.

Hệ thống không chỉ cung cấp thông tin cho Ban quản trị và Ban lãnh đạo về tình hình thực hiện các dự án, mà còn giúp khách hàng tiếp cận thông tin liên quan đến dự án của mình Hệ thống được thiết kế với một Data web nhằm tối ưu hóa chi phí và nâng cao khả năng giao tiếp, tương tác trực tuyến giữa khách hàng và công ty.

H th ng ngoài vi c có th giao d ch tr c tuy n ho c tr c ti p v i các hình th c

PC to PC, PC to Mobile

CH NG II PHÂN TÍCH H TH NG M C Ý NI M

Mô hình truy n thông kh o sát hi n tr ng

5_Phân công kh o sát 4_L p k ho ch kh o sát

8_Th m đ nh 8a_Yêu c u b sung thông tin

Mô hình truy n thông xây d ng gi i pháp

3_N p k t qu xd gi i pháp s b 4_Th m đ nh k t qu

4a_Yêu c u hi u ch nh 4b_L p k ho ch xd gpháp chi ti t

5_Phân công xd gpháp chi ti t 6_N p k ho ch xd gp chi ti t

7_Th m đ nh gp chi ti t

Mô hình truy n thông gi i thi u gi i pháp

1_L p k ho ch gi i thi u gp

2_Phân công gi i thi u gp cho khách hàng

5_N p k t qu gi i thi u gp 6_K ho ch x lý thay đ i thi t k

9_Ch p nh n 9a_N p k t qu gthi u gp đã hi u ch nh

Truong Nhom NVien Thu Ly

Mô hình ý ni m d li u

Ti u mô hình ý ni m d li u nhân viên tham gia d án

MaDuAn TenDuAn NgayHopDong SoHopDong NguoiDaiDien ChucVuNguoiDaiDien

Ti u mô hình ý ni m d li u d án v i khách hàng

DuAn MaDuAn TenDuAn NgayHopDong SoHopDong NguoiDaiDien ChucVuNguoiDaiDien

Ti u mô hình ý ni m d li u h ng m c d án

NgayBatDauDuKien NgayBatDauThucTe NgayKetThuc TamUng NgayThanhToan

Ti u mô hình ý ni m d li u kh o sát d án

MaNhanVienHoTenNgaySinhGioiTinhCMNDSoDTDiaChiEmailMaSoThueQueQuanDanTocTonGiao

Ti u mô hình ý ni m d li u yêu c u thay đ i

MaNhanVien HoTen NgaySinh GioiTinh CMND SoDT DiaChi Email MaSoThue QueQuan DanToc TonGiao

MaDuAnTenDuAnNgayHopDongSoHopDongNguoiDaiDienChucVuNguoiDaiDien

Ti u mô hình ý ni m d li u gi i thi u gi i pháp

MaDuAnTenDuAnNgayHopDongSoHopDongNguoiDaiDienChucVuNguoiDaiDien

Ti u mô hình ý ni m d li u xây d ng gi i pháp

MaPhieu TenPhieu NgayYeuCau MaHoSoDiKem TenHoSoDiKem

Mô hình ý ni m d li u t ng quát

KhachHang MaKhachHang TenKhachHang NgaySinh SoCMND DienThoai Email DiaChi SoTaiKhoan

NgayBatDauDuKi NgayBatDauThuc NgayKetThuc Tam Ung NgayThanhToan

NhanVien MaNhanVien HoTen NgaySinh GioiTinh CMND SoDT DiaChi

Em ail MaSoThue QueQuan DanToc TonGiao

M aPhieu TenPhieu NgayTrinhKy SuKhongPhuHop NgayYeuCau thuoc

PhieuKhaoSat MaPhieu TenPhieu NgayTrinhKy ChucNangHeThong YeuCauCongNghe DiaDiem QuyM o Pham ViTrienKhai ApDung YeuCauTienDo YeuCauKhac

TruongNhom TruongNhom NXet TruongNhom XNhan

M aPhieuXN NgayXacNhan DiaDiem ThoiGian NoiDung YKienKHachHang KhachHangXNhan NgayThucHien

Mô hình ý ni m x lý

Mô hình logic d li u t ng quát

Mô hình t ch c x lý kh o sát hi n tr ng

Période BanGiamDoc TruongNhom PhuTrachBPhan NV_ThuLy Type

BG phê duy t và có quy t đ nh giao vi c t BG Interactif

HI U CH NH yêu c u cung c p gi i pháp

L p k ho ch kh o sát chi ti t Yêu c u b sung thông tin

Ch医p nh壱n Không ch医p nh壱n

L p k ho ch cung c p gi i pháp

Kh o sát th tr ng

Mô hình t ch c x c lý xây d ng gi i pháp

Khi k ho ch kh o sát chi ti t hoàn t t

Khi gi i pháp s b đ c hoàn thành

L p k ho ch xd gpháp chi ti t

K HO CH KH O SÁT CHI TI T

Ch 医 p nh 壱 n Không ch 医 p nh 壱 n

Ch 医 p Nh 壱 n Không Ch 医 p Nh 壱 n

K ho ch xd gp chi ti t

Xây d ng gp chi ti t

Th m đ nh k t qu xd gp chi ti t

H s hi u ch nh gp chi ti t

Mô hình t ch c x lý gi i thi u gi i pháp

Période Truong Nhom NVien Thu Ly Khách Hàng Type

Khi gi i pháp đ c xây d ng xong

HI 烏 U CH 迂 NH

Gi i pháp chi ti t (a) a or b

Ch 医 p nh 壱 n Không ch 医 p nh 壱 n

L p k ho ch gi i thi u gp

Gi i thi u gi i pháp cho khách hàng Ghi nh n ý ki n khách hàng

Thi t k đã hi u ch nh (b)

Mô hình logic x lý

n v logic x lý Thêm khách hàng

1.1 Trình bày: Maket màn hình Thêm khách hàng

- Thu th p h tên khách hàng↵, ngày sinh↵, gi i tính khách hàng↵

- Thu th p s ch ng minh nhân dân↵, s đi n tho i↵, email↵, đa ch ↵, quê quán khách hàng↵

- Ng i s d ng ch n tên t nh, thành ph trong ComboBox t nh, thành ph

- Ng i s d ng ch n gi i tính trong Radiobutton Nam , N

- Hi n th tên t nh, thành ph trong ComboBox t nh, thành ph

- Mã khách hàng t đ ng t ng

- Mã khách hàng l n h n mã khách hàng cao nh t hi n có trong c s d li u

1.7 Liên k t i u ki n Hành đ ng K t qu

L u Nút L u t t c các thông tin v a thu th p vào c s d li u

Tìm ki m Nút G i đ n v logic x lý Tìm ki m khách hàng

T o d án Nút G i đ n v logic x lý Thêm d án v i vi c chuy n t t c các thông tin v a thu th p.

n v logic x lý Thêm d án

2.1 Trình bày: Maket màn hình thêm d án

- Thu th p tên d án↵, ngày h p đ ng↵, s h p đ ng↵

- Thu th p tên ng i đ i di n↵, ch c v ng i đ i di n↵

- Ng i s d ng ch n ngày h p đ ng trong TextBox ngày h p đ ng

n v logic x lý C p nh t h ng m c

3.1 Trình bày: Maket màn hình c p nh t h ng m c

- Thu th p t m ng↵, ngày thanh toán↵

- Thu th p ngày b t đ u d ki n↵, ngày b t đ u th c t ↵, ngày k t thúc↵

- Ng i s d ng ch n ngày b t đ u d ki n trong TextBox ngày b t đ u d ki n, ngày b t đ u th c t trong TextBox ngày b t đ u th c t , ngày k t thúc trong TextBox ngày k t thúc

- Thu th p tên d án trong ComboBox tên d án

- Sau khi ch n tên d án trong ComboBox tên d án s hi n th thông tin c a t t c các h ng m c c a d án đó

- Khi click ch n m t h ng m c trong DataGridView danh sách các h ng m c s hi n thông tin chi ti t c a h ng m c đã ch n

- Ngày b t đ u nh th c t nh h n ngày k t thúc

MaHangMuc NgayBatDauDuKien NgayBatDauThucTe NgayKetThuc Tam Ung NgayThanhToan

S a Nút M khóa các textbox đ thu th p d li u

C p nh t tr ng thái Nút G i đ n v logic x lý C p nh t tr ng

n v logic x lý C p nh t tr ng thái h ng m c

4.1 Trình bày: Maket màn hình c p nh t tr ng thái h ng m c

- Ng i s d ng click ch n m t d án trong DataGridView danh sách các d án s hi n th thông tin c a d án đã ch n và hi n th ti n đ th c hi n c a d án đó

- Khi m t h ng m c đã hoàn thành s không c p nh t tr ng thái cho h ng m c đó

Mục tiêu của chúng tôi là chuyển trạng thái hiện tại sang trạng thái hoàn thành Để thực hiện điều này, hãy nhấp vào nút "Cập nhật trạng thái" Hành động này sẽ giúp chuyển đổi trạng thái từ trạng thái hiện tại sang trạng thái đã hoàn thành.

MaHangMuc NgayBatDauDuKien NgayBatDauThucTe NgayKetThuc Tam Ung NgayThanhToan

L u Nút L u tr ng thái v a c p nh t vào c s d li u.

n v logic x lý Tìm ki m khách hàng

5.1 Trình bày: Maket màn hình Tìm ki m khách hàng

- Ch n chu n tìm ki m theo các RadioButton

- Hi n th các thông tin c a khách hàng n u tìm th y Ng c l i, n u không tìm th y s không hi n th thông tin khách hàng

- Khi nh p ch n khách hàng g i đ n v logic x lý Chi ti t khách hàng

5.4 Quy t c: gi i thu t tìm ki m

Tìm ki m khách hàng Nút G i gi i thu t tìm ki m và hi n th k t qu tìm đ c trong DataGridView

Nh p khách hàng m i Nút G i đ n v logic x lý Thêm khách hàng.

n v logic x lý Chi ti t khách hàng

6.1 Trình bày: Maket màn hình Chi ti t khách hàng

- Hi n th t t c các thông tin c a khách hàng đã ch n

n v logic x lý L p k ho ch

7.1 Trình bày: Maket màn hình L p k ho ch

- Thu th p tên d án↵, tên k ho ch↵, lo i k ho ch↵

- Thu th p tên nhân viên l p k ho ch↵, ngày l p k ho ch↵

- Ch n lo i k ho ch trong ComboBox lo i k ho ch

- Ch n tên d án trong ComboBox tên d án

- Tên nhân viên l p k ho ch là nhân viên đ ng nh p vào h th ng đ l p k ho ch

- Ngày l p k ho ch là ngày đ ng nh p vào h th ng l p k ho ch

- Mã k ho ch hàng t đ ng t ng

- Mã k ho ch l n h n mã k ho ch cao nh t hi n có trong c s d li u

NVLapKeHoach NVPheDuyet MaDuAn TenPhieu NgayLap XacNhan

STT NVThucHien NVHoTro NoiDungCV TGianThucHien KQCanDat GhiChu

NhanVienMaNhanVienHoTenNgaySinhGioiTinhCMNDSoDTDiaChiEmailMaSoThueQueQuanDanTocTonGiao

Thêm Nút M khóa các TextBox đ thu th p d li u

G i đ n v logic x lý Thêm n i dung k ho ch v i vi c chuy n toàn b d li u v a thu th p.

n v logic x lý Thên n i dung k ho ch

8.1 Trình bày: Maket màn hình Thêm n i dung k ho ch

- Thu th p n i dung công vi c↵, th i gian th c hi n↵

- Thu th p nhân viên th c hi n↵, nhân viên h tr ↵

- Thu th p k t qu c n đ t↵, ghi chú↵

- Ch n th i gian th c hi n trong các TextBox T ngày, n ngày

- Ch n nhân viên th c hi n, nhân viên h tr trong các TextBox Th c hi n,

NVLapKeHoach NVPheDuyet MaDuAn TenPhieu NgayLap XacNhan

MaPhieu STT NVThucHien NVHoTro NoiDungCV TGianThucHien KQCanDat GhiChu

Xóa Nút Xóa dòng d li u đã ch n trong DataGridView

S a Nút S a dòng d li u đã ch n trong DataGridView

Danh sách phi u Nút G i đ n v logic x lý Danh sách các k ho ch.

n v logic x lý Phê duy t k ho ch

9.1 Trình bày: Maket màn hình Phê duy t k ho ch

TenDuA n NgayHopDong SoHopDong NguoiDaiDien ChucVuNguoiDaiDien

NV PheDuyet MaDuA n TenPhieu NgayLap XacNhan

NV HoTro NoiDungCV TGianThucHien KQCanDat GhiChu

NhanVien MaNhanVien HoTen NgaySinh GioiTinh CMND SoDT DiaChi Email MaSoThue QueQuan DanToc TonGiao

Duy t Nút L u d li u vào c s d li u.

n v logic x lý L p phi u kh o sát

10.1 Trình bày: Maket màn hình L p phi u kh o sát

- Thu th p l n trình ký↵, ngày trình ký↵

- Thu th p mã phi u kh o sát↵, tên phi u kh o sát↵, lo i phi u kh o sát↵

- Ch n lo i phi u kh o sát trong ComboBox lo i phi u kh o sát

- Ch n tên d án trong ComboBox tên d án

Thêm Nút M khóa các textbox đ thu th p d li u

Danh sách các phi u kh o sát

Nút G i đ n v logic x lý Danh sách các phi u kh o sát

L u Nút L u t t c các thông tin v a thu th p vào c s d li u.

n v logic x lý Tr ng nhóm th m đ nh phi u kh o sát

11.1 Trình bày: Maket màn hình Tr ng nhóm th m đnh phi u kh o sát

- Hi n th t t c các thông tin phi u kh o sát đ c ch n trong DataGridView Danh sách các phi u kh o sát

11.7 Liên k t i u ki n Hành đ ng K t qu t Nút Tr ng nhóm xác nh n là True và l u d li u vào c s d li u

Không đ t Nút Tr ng nhóm xác nh n là False và l u d li u vào c s d li u

Hi n th nút Yêu c u thay đ i

Yêu c u thay đ i Nút G i đ n v logic x lý Yêu c u thay đ i v i vi c chuy n t t c thông tin c a phi u kh o sát đã ch n.

n v logic x lý Lãnh đ o th m đ nh phi u kh o sát

12.1 Trình bày: Maket màn hình Lãnh đ o th m đnh phi u kh o sát

- Thu th p h tên lãnh đ o↵, ý ki n lãnh đ o↵

- Hi n th t t c các phi u kh o sát trong DataGridView Danh sách các phi u kh o sát

- Lãnh đ o là nhân viên đ ng nh p vào h th ng th m đnh phi u kh o sát

- Hi n th t t c các thông tin c a phi u kh o sát đã ch n trong DataGridView Danh sách các phi u kh o sát

12.7 Liên k t i u ki n Hành đ ng K t qu t Nút Lãnh đ o xác nh n là True và l u d li u vào c s d li u

Không đ t Nút Lãnh đ o xác nh n là False và l u d li u vào c s d li u

Yêu c u thay đ i Nút G i đ n v logic x lý Yêu c u thay đ i v i vi c chuy n t t c thông tin c a phi u kh o sát đã ch n.

n v logic x lý Yêu c u thay đ i

13.1 Trình bày: Maket màn hình Yêu c u thay đ i

- Thu th p mã phi u↵, tên phi u yêu c u thay đ i↵

- Thu th p l n trình ký↵, ngày trình ký↵

- Thu th p tên nhân viên yêu c u thay đ i↵, ngày yêu c u yêu c u thay đ i↵

- Nhân viên yêu c u thay đ i là nhân viên đ ng nh p vào h th ng l p phi u yêu c u thay đ i

- Ngày yêu c u yêu c u thay đ i là ngày đ ng nh p vào h th ng l p phi u yêu c u thay đ i

MaNhanVienHoTenNgaySinhGioiTinhCMNDSoDTDiaChi

G i đ n v logic x lý Thêm n i dung yêu c u thay đ i.

n v logic x lý Thêm n i dung yêu c u thay đ i

14.1 Trình bày: Maket màn hình Thêm n i dung yêu c u thay đ i

- Thu th p hình th c x lý↵, nhân viên th c hi n↵, th i h n hoàn thành↵

- Ng i s d ng ch n nhân viên th c hi n trong TextBox Ng i th c hi n

- Ng i s d ng ch n th i h n hoàn thành trong TextBox Th i h n hoàn thành

TenDuAn NgayHopDong SoHopDong NguoiDaiDien ChucVuNguoiDaiDien

LanTrinhKy MaPhieu MaNhanVien MaDuAn TenPhieu NgayTrinhKy SuKhongPhuHop NgayYeuCau

NhanVien MaNhanVien HoTen NgaySinh GioiTinh CMND SoDT DiaChi

S a Nút S a thông tin c a dòng d li u đã ch n trong DataGridView N i dung chi ti t Xóa Nút Xóa thông tin c a dòng d li u đã ch n trong DataGridView N i dung chi ti t.

n v logic x lý L p phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

15.1 Trình bày: Maket màn hình L p phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

- Thu th p mã phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp↵

- Thu th p đ a đi m↵, th i gian gi i thi u gi i pháp↵

- Thu th p ng i th c hi n↵, ngày th c hi n↵

- Ch n tên d án trong ComboBox D án

- Ng i th c hi n là nhân viên đ ng nh p vào h th ng l p phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

- Ngày th c hi n là ngày nhân viên đ ng nh p vào h th ng l p phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

MaNhanVien HoTen NgaySinh GioiTinh CMND SoDT DiaChi

Thêm Nút M khóa các textbox đ thu th p d li u

L u Nút G i đ n v logic x lý Danh sách các phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

Danh sách phi u Nút G i đ n v logic x lý Danh sách các phi u kh o sát.

n v logic x lý Xác nh n phi u gi i thi u gi i pháp

16.1 Trình bày: Maket màn hình Xác nh n phi u gi i thi u gi i pháp

- Thu th p ngày xác nh n↵

- Thu th p ý ki n khách hàng↵

- Ch n ngày xác nh n trong TextBox Ngày xác nh n

- Hi n th t t c các thông tin phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp đã ch n trong DataGridView Danh sách các phi u gi i thi u gi i pháp

16.7 Liên k t i u ki n Hành đ ng K t qu t Nút Khách hàng xác nh n là True và l u d li u vào c s d li u

Không t Nút Khách hàng xác nh n là False và l u d li u vào c s d li u.

n v logic x lý Phê duy t phi u gi i thi u gi i pháp

17.1 Trình bày: Maket màn hình Phê duy t phi u gi i thi u gi i pháp

- Ch n tên d án trong ComboBox Tên d án

- Hi n th t t c các thông tin c a phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp đã ch n trong DataGridView Danh sách các phi u gi i thi u gi i pháp

17.7 Liên k t i u ki n Hành đ ng K t qu t Nút Tr ng nhóm xác nh n là True và l u d li u vào c s d li u

Không t Nút Tr ng nhóm xác nh n là False và l u d li u vào c s d li u

Hi n th nút Yêu c u thay đ i Yêu c u thay đ i Nút G i đ n v logic x lý Yêu c u thay đ i v i vi c chuy n t t c các thông tin c a phi u xác nhân gi i thi u gi i pháp.

n v logic x lý L p phi u xây d ng gi i pháp

18.1 Trình bày: Maket màn hình L p phi u xây d ng gi i pháp

- Thu th p l n yêu c u↵, ngày yêu c u↵

- Thu th p mã phi u↵, tên phi u↵, lo i phi u↵

- Thu th p mã h s đi kèm↵, tên h s đi kèm↵

- Thu th p ng i th c hi n↵, ngày th c hi n↵, ý ki n nhân viên th c hi n↵

- Ch n tên d án trong ComboBox Tên d án

- Ch n lo i phi u trong ComboBox Loai phi u

- Ng i th c hi n là nhân viên đ ng nh p vào h th ng l p phi u xây d ng gi i pháp

- Ngày th c hi n là ngày nhân viên đ ng nh p vào h th ng l p phi u xây d ng gi i pháp

MaPhieu NVThucHien TruongNhom MaDuAn DaiDienLDao TenPhieu NgayYeuCau MaHoSoDiKem TenHoSoDiKem YKien

YKienTNhom TruongNhom XNhan DaiDienLDYKien DaiDienLDXNhan

GiaiPhap MaGiaiPhap MaLoai TenGiaiPhap ThongTinSoBo

G i đ n v logic x lý Thêm n i dung phi u xây d ng gi i pháp.

n v logic x lý Thêm n i dung phi u xây d ng gi i pháp

19.1 Trình bày: Maket màn hình Thêm n i dung phi u xây d ng gi i pháp

- Thu th p lo i gi i pháp↵, tên gi i pháp↵

- Thu th p tên nhà cung ng↵

- Ch n lo i gi i pháp trong ComboBox Lo i gi i pháp

- Ch n tên gi i pháp trong ComboBox Tên gi i pháp

- Ch n nhà cung ng trong ComboBox Tên nhà cung ng

- Khi click ch n lo i gi i pháp nào trong ComboBox Lo i gi i pháp thì s hi n t t c các gi i pháp thu c lo i gi i pháp đó trong ComboBox Gi i pháp

Thêm Nút M khóa các ComboBox đ thu th p d li u

Hi n th các thông tin v a thu th p trong DataGridView Chi ti t phi u xây d ng gi i pháp

Xóa Nút Xóa dòng thông tin đã ch n trong

DataGridView Chi ti t phi u xây d ng gi i pháp

S a Nút S a dòng thông tin đã ch n trong

DataGridView Chi ti t phi u xây d ng gi i pháp

Danh sách phi u Nút G i đ n v logic x lý Danh sách các phi u xây d ng gi i pháp

Thêm gi i pháp Nút G i đ n v logic x lý Thêm gi i pháp

Thêm nhà cung ng Nút G i đ n v logic x lý Thêm nhà cung ng.

n v logic x lý Thêm nhà cung ng

20.1 Trình bày: Maket màn hình Thêm nhà cung ng

- Thu th p tên nhà cung ng↵, s đi n tho i↵, email nhà cung ng↵

- Thu th p Fax↵, đa ch nhà cung ng↵

- Mã nhà cung ng t đ ng t ng

- Mã nhà cung ng l n h n mã nhà cung ng cao nh t hi n có trong c s d li u

n v logic x lý Thêm gi i pháp

21.1 Trình bày: Maket màn hình Thêm gi i pháp

- Mã gi i pháp t đ ng t ng

- Mã gi i pháp l n h n mã gi i pháp cao nh t hi n có trong c s d li u

n v logic x lý Tr ng nhóm th m đ nh phi u xây d ng gi i pháp

- Hi n th t t c các thông tin c a phi u xây d ng gi i pháp đã ch n trong DataGridView Danh sách các phi u xây d ng gi i pháp

- Tr ng nhóm là nhân viên đ ng nh p vào h th ng th m đnh phi u xây d ng gi i pháp

Yêu c u thay đ i Nút G i đ n v logic x lý Yêu c u thay đ i v i vi c chuy n t t c thông tin c a phi u kh o sát đã ch n

23 n v logic x lý Lãnh đ o th m đ nh phi u xây d ng gi i pháp

23.1 Trình bày: Maket màn hình Lãnh đ o th m đnh phi u xây d ng gi i pháp

- Thu th p h tên lãnh đ o↵, ý ki n lãnh đ o ↵

- Hi n th t t c các phi u xây d ng gi i pháp trong DataGridView Danh sách các phi u xây d ng gi i pháp

- Hi n th t t c các thông tin c a phi u xây d ng gi i pháp đã ch n trong DataGridView Danh sách các phi u xây d ng gi i pháp

- Lãnh đ o là nhân viên đ ng nh p vào h th ng th m đnh phi u xây d ng gi i pháp

MaPhieu LanYeuCau SoThuTu MaGiaiPhap MaNhaCungUng

Nút G i đ n v logic x lý Yêu c u thay đ i v i vi c chuy n t t c thông tin c a phi u kh o sát đã ch n.

n v logic x lý Nh n thông tin công vi c

24.1 Trình bày: Maket màn hình Nhân thông tin phân công công vi c

Tr l i Nút G i đ n v logic x lý Tr l i thông tin.

n v logic x lý Tr l i thông tin

25.1 Trình bày: Maket màn hình Tr l i thông tin

- Thu th p tên nhân viên đ c g i, n i dung c n g i

- Ng i s dung ch n tên nhân viên trong TextBox G i đ n

- Nhân viên ch xem đ c công vi c c a mình khi đ ng nh p vào h th ng

G i Nút G i n i dung v a thu th p đ n nhân viên đ c g i

So n m i Nút Xóa các TextBox đ thu th p ti p

CH NG IV PHÂN TÍCH THI T K HI N M C V T LÝ

Mô hình v t lý d li u trên SQL Server 2008

B d li u th trong Microsoft SQL Server 2008

2.1 B d li u th trong b ng ChucVu

2.2 B d li u th trong b ng TinhThanhPho

2.3 B d li u th trong b ng DuAn

2.4 B d li u th trong b ng NhanVien

2.5 B d li u th trong b ng KhachHang

2.6 B d li u th trong b ng HangMuc

2.7 B d li u th trong b ng NhaCungUng

2.8 B d li u th trong b ng GiaiPhap

S đ trang web

Nhóm phân quy n

Ch ng trình đ c chia thành n m nhóm:

Xóa các m u tin góp ý c a ng i s d ng, phân quy n cho nhân viên

- Nhóm 2: Nhóm c a nhân viên qu n lý d án

Thêm, s a, xóa các m u tin v thông tin, thông báo

- Nhóm 3: nhóm c a nhân viên thi t k d án

Thêm, s a, xóa các m u thông tin v các k ho ch kh o sát, k ho ch xây d ng gi i pháp, k ho ch gi i thi u gi i pháp

- Nhóm 4: Nhóm c a nhân viên phát tri n d án

Thêm, s a, xóa các m u thông tin c a các phi u kh o sát, phi u yêu c u thay đ i, phi u xây d ng gi i pháp, phi u gi i thi u khách hàng

Xem thông tin d án c a mình và tham đóng góp ý ki n xây d ng d án.

S đ trang web

Trang web qu n lý Quy trình cung c p gi i pháp ng nh p Trang ch Gi i thi u Tin t c & S ki n

Th m đ nh phi u kh o sát

Th m đ nh phi u xây d ng gi i pháp

L p k ho ch th c thi d án

Nhân viên phát tri n d án

Nhân viên thi t k d án Nhân viên qu n lý d án

Thêm khách Xem ti n T hông báo Thêm d

Mô hình v t lý x lý

H ng d n hi u ch nh c s d li u đ ch y trang web

- Máy s s ng đã đ c cài SQL Server 2008

- Ch n Start / Microsoft SQL Server 2008 / SQL Server Management Studio

- Khi màn hình Connect to Server hi n lên, nh p:

+ Server Name: Tên máy đang s d ng

- T i c a s Object Explower / click chu t ph i t i Databases/ Attach…

- H p tho i Attach Database xu t hi n / ch n nút Add… / Ch n đ ng d n t i file d li u mu n attach (*.mdf) / Ok / Ok

- T i đây c s d li u đã đ c thêm vào đ th c hi n vi c ch y th ng d ng.

Các trang web th c t

2.3 Màn hình trang gi i thi u

2.4 Màn hình trang dành cho khách hàng xem ti n đ d án và đóng góp ý ki n

2.5 Màn hình trang dành cho khách hàng xem thông tin nhân viên tham gia th c hi n d án

2.6 Màn hình trang Thêm khách hàng

2.7 Màn hình trang Thêm d án

2.8 Màn hình trang Xem thông tin d án

2.9 Màn hình trang C p nh t h ng m c

2.10 Màn hình trang g i tin nh n cho khách hàng thông báo t m ng, ngày thanh toán t m ng và ngày b t đ u d ki n c a m t h ng m c m i

2.11 Màn hình trang Nhân viên xem n i dung công vi c đ c phân công

2.12 Màn hình trang Xem thông tin khách hàng và d án

2.13 Màn hình trang L p k ho ch

2.14 Màn hình trang Thêm n i dung k ho ch

2.15 Màn hình trang Phê duy t k ho ch

2.16 Màn hình trang L p phi u xây d ng gi i pháp

2.17 Màn hình trang Thêm n i dung phi u xây d ng gi i pháp

2.18 Màn hình trang Tr ng nhóm th m đnh phi u xây d ng gi i pháp

2.19 Màn hình trang Lãnh đ o th m đnh phi u xây d ng gi i pháp

2.20 Màn hình trang L p phi u kh o sát

2.21 Màn hình trang Tr ng nhóm th m đnh phi u kh o sát

2.22 Màn hình trang Lãnh đ o th m đnh phi u kh o sát

2.23 Màn hình trang L p phi u gi i thi u gi i pháp

2.24 Màn hình trang Tr ng nhóm xác nh n phi u gi i thi u gi i pháp

2.25 Màn hình trang L p phi u yêu c u thay đ i

2.26 Màn hình trang Thêm n i dung phi u yêu c u thay đ i

2.27 Màn hình Th ng kê khách hàng theo T nh, Thành ph

Nh ng đ i u đ ã làm đ c

H th ng đã đáp ng đ c yêu c u qu n lý quy trình cung c p gi i pháp c a Công ty AA nh :

- V nhân viên qu n lý d án:

+ L p các k ho ch th c thi d án

+ C p nh t, thêm, xóa thông tin các k ho ch

+ Phê duy t các phi u kh o sát, phi u xây d ng gi i pháp, phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

- V nhân viên phát tri n d án:

+ L p k ho ch th c thi d án

+ C p nh t, thêm, xóa thông tin các k ho ch

+ Phê duy t các phi u kh o sát, phi u xây d ng gi i pháp, phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

- V nhân viên phát tri n d án:

+ L p các phi u kh o sát, phi u xây d ng gi i pháp, phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

+ C p nh t, thêm thông tin cho các phi u kh o sát, phi u xây d ng gi i pháp, phi u xác nh n gi i thi u gi i pháp

+ Tìm ki m khách hàng, d án

Khách hàng cần đăng nhập để truy cập thông tin dự án Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể xem tiến độ dự án, đóng góp ý kiến và kiểm tra thông tin của nhân viên đang thực hiện dự án.

+ S a tài kho n đ ng nh p cho khách hàng

+ Xem thông báo, thông tin m i

- Ngoài ra h th ng còn có ch c n ng PC to Mobile.

Nh ng đi u ch a làm đ c

- Giao di n trang web ch a đ p, còn đ n gi n

- Các ràng bu c v n ch a đ c ch t ch hoàn toàn

- Các ch c n ng c a ch ng trình còn đ n gi n

- H th ng ch a có ch c n ng Mobile to PC.

H ng phát tri n

- T o giao di n trang web đ p h n, d t ng tác v i khách hàng

- B sung, hoàn thi n các ch c n ng còn thi u

- Phân quy n ch t ch h n đ vi c b o m t t t h n

- Mobile có th truy c p đ c website

PH L C 1 CÁC BI U M U LIÊN QUAN

Tên d án : Tên khách hàng : Tên k ho ch :

Ch u trách nhi m th c hi n

Tên d án : Tên khách hàng :

Các yêu c u c b n v công ngh a đi m, quy mô, ph m vi tri n khai, áp d ng

Xác nh n c a Ng i th c hi n Tr ng nhóm i di n lãnh đ o

Hình th c x lý Ng i th c hi n Th i h n hoàn thành

PHI U XÂY D NG GI I PHÁP :

Danh m c ph n c ng Nhà cung c p Thông tin s b & tài li u đính kèm

Nhà cung c p Thông tin s b & tài li u đính kèm

Tên, mã hi u h s đ y đ đi kèm : Xác nh n c a Ng i th c hi n Tr ng nhóm i di n lãnh đ o Ý ki n nh n xét ̌ t ̌Không đ t ̌ t ̌Không đ t

PHI U XÁC NH N GI I THI U GI I PHÁP

Khách hàng xác nh n Ngày … tháng … n m 2004

PH L C 2 GI I THI U S L C V PH NG PHÁP VÀ

- Merise là vi t t t c a c m t Methode Pour Rassembler les Ideés Sans

Phương pháp dạy học tích cực là các kỹ thuật giúp tổ chức các ý tưởng không cần có sự gắn kết, và được phát triển từ phương pháp phân tích nguồn gốc Pháp Phương pháp Mesise ra đời vào những năm cuối của thập niên 70, là kết quả nghiên cứu của nhiều tác giả trong lĩnh vực nghiên cứu tâm lý nhằm đáp ứng sự thay đổi của người sử dụng.

- c tr ng c b n c a ph ng pháp Merise là:

+ Tách r i các d li u và x lý

- Các đ c tr ng c a ph ng pháp Merise đ c th hi n qua vi c nh n th c và xây d ng các lo i mô hình trong quá trình phân tích thi t k b ng b ng sau:

Quan ni m Mô hình quan ni m d li u Mô hình quan ni m x lý

T ch c Mô hình logic d li u Mô hình t ch c x lý

K thu t Mô hình v t lý d li u Mô hình tác v x lý

Phương pháp Merise là một phương pháp khoa học có tính hệ thống, hiện đang được áp dụng rộng rãi tại Pháp, các nước châu Âu và các cộng đồng nói tiếng Pháp Phương pháp này được sử dụng chủ yếu trong việc phân tích và thiết kế các hệ thống lớn.

Những đặc điểm nổi bật của phương pháp là công khai, do đó, việc sử dụng phương pháp này giúp giải quyết các áp lực nhấn mạnh nhiều lúc dẫn đến việc kéo dài thời gian, ngăn ngừa những rắc rối không đáng có.

2.1 Công c tr giúp phân tích và thi t k h th ng Power AMC 15.2

Power AMC là công cụ hỗ trợ thiết kế hệ thống thông tin trong môi trường Windows, giúp các phân tích viên phác thảo các mô hình như mô hình truyền thông, mô hình dữ liệu, mô hình vật lý dữ liệu, mô hình xử lý và mô hình tổ chức xử lý.

- Môi tr ng làm vi c c a công c này g m:

+ Giao di n đ h a: dùng đ v các đ i t ng c a mô hình

- Các tính n ng m i đi n hình:

+ Ánh x các c u trúc d li u cho các th c th c a doanh nghi p b ng ADO.NET Entity Framework m i

Sử dụng cú pháp LINQ cho phép truy vấn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau thông qua các phần mở rộng của ngôn ngữ lập trình tích hợp NET, bao gồm Microsoft Visual C#® và Microsoft Visual Basic® NET.

+ T o các gi i pháp k t n i b ng SQL Server 2008 Compact Edition và Microsoft Synchronization Services

+ L u tr d li u h p nh t thông qua SQL Server 2008 h tr cho d li u quan h , XML, Filestream và d a trên v trí đa lý

Tính năng ngữ nghĩa là một yếu tố quan trọng trong phát triển phần mềm, giúp các chuyên gia tạo ra các ứng dụng có độ ngữ nghĩa cao Nó cho phép tích hợp linh hoạt giữa các kiến trúc, công nghệ xử lý dữ liệu, ngôn ngữ lập trình, dịch vụ Web, công cụ phát triển và dữ liệu, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.

Xây dựng các ngữ động trung tâm dữ liệu thế hệ tiếp theo với ADO.NET Entity Framework mang lại ý nghĩa cho một mô hình đổi mới dựa vào Entity Data Model (EDM) cùng với các bảng cơ sở dữ liệu logic và các cấu trúc thực thể cao hơn Mô hình hóa các ngữ động cơ sở dữ liệu nhanh chóng thông qua ADO.NET Entity Framework giúp tạo ra các thực thể đáp ứng chất lượng với nhu cầu doanh nghiệp Điều này cho phép tập trung vào việc phát triển các giải pháp doanh nghiệp mà không cần quan tâm đến cách dữ liệu được tổ chức trong một cơ sở dữ liệu Hiểu và duy trì mọi kích cỡ của ngữ động cơ sở dữ liệu thông qua việc trừu tượng hóa mô hình dữ liệu cho phép quản lý dữ liệu hiệu quả trong một hệ thống cơ sở dữ liệu.

LINQ (Language Integrated Query) là một công cụ mạnh mẽ cho phép truy vấn dữ liệu trong C# và Visual Basic NET, sử dụng cú pháp dễ hiểu để truy xuất thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau như cơ sở dữ liệu, XML, ADO.NET DataSet và các định dạng khác Việc sử dụng LINQ giúp tối ưu hóa quá trình xử lý dữ liệu, giảm thiểu mã nguồn cần thiết cho việc truy cập dữ liệu, đồng thời nâng cao hiệu suất và tính duy trì của ứng dụng.

Khai thác các công nghệ nền tảng dữ liệu của Microsoft thông qua Microsoft Visual Studio® cho phép phát triển ứng dụng một cách dễ dàng và hiệu quả Người dùng có thể viết mã cho nhiều ngôn ngữ Internet phong phú, hỗ trợ môi trường phát triển liên tục từ đầu đến cuối Nâng cao năng suất với Microsoft IntelliSense® và hỗ trợ cho ADO.NET Entity Framework và LINQ Tích hợp cộng tác giữa các kiến trúc sư, chuyên gia phát triển và kiểm tra viên thông qua Visual Studio Team System Edition.

Khối lượng dữ liệu ngày càng tăng, đòi hỏi các giải pháp quản lý dữ liệu tập trung hiệu quả Những giải pháp này cho phép truy cập, sử dụng và quản lý dữ liệu từ bất kỳ nguồn nào, đồng thời phân phối thông tin một cách hợp lý đến người dùng Việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý dữ liệu sẽ giúp nâng cao hiệu suất và độ chính xác trong việc xử lý thông tin.

Khả năng nâng cấp là việc xây dựng các giải pháp dữ liệu tập trung có khả năng mở rộng, đáp ứng nhu cầu cho bất kỳ lượng công việc nào từ thiết bị nhỏ nhất đến các máy chủ lớn nhất Điều này cho phép người dùng có thể nâng cao khả năng của mình phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.

ASP.NET (Active Server Pages NET) is a web application framework developed and provided by Microsoft, enabling developers to create dynamic web pages, web applications, and web services It was first introduced in February 2002.

Năm 2002, Microsoft giới thiệu phiên bản 1.0 của NET framework, đánh dấu sự phát triển của công nghệ Active Server Pages (ASP) ASP.NET được biên dịch thông qua Common Language Runtime (CLR), cho phép lập trình viên viết mã ASP.NET bằng bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ bởi NET.

+ ASP.Net cho phép b n l a ch n m t trong các ngôn ng l p trình mà b n yêu thích: Visual Basic.Net, J#, C#, …

+ ASP.Net h tr m nh m b th vi n phong phú và đa d ng c a Net Framework, làm vi c v i XML, Web Service, truy c p c s d li u qua ADO.Net, …

+ ASP.Net s d ng phong cách l p trình m i: Code behide Tách code riêng, giao di n riêng nên d đ c, d qu n lý và b o trì

+ Không c n lock, không c n đ ng ký DLL + Cho phép nhi u hình th c c u hình ng d ng

+ H tr qu n lý ng d ng m c toàn c c + Global.aspx có nhi u s ki n h n + Qu n lý session trên nhi u Server, không c n Cookies

+ H tr qu n lý tr ng thái c a các control

+ T đ ng phát sinh mã HTML cho các Server control t ng ng v i t ng lo i Browser

MCV (Model View Controller) là một phương pháp chia nhỏ ứng dụng thành ba thành phần độc lập, mỗi thành phần đảm nhận một vai trò khác nhau và ảnh hưởng lẫn nhau, bao gồm: Models (mô hình), Views (giao diện) và Controllers (bộ điều khiển).

Mô hình dữ liệu là một cách tổ chức và biểu diễn thông tin cho phần dữ liệu của chương trình, bao gồm các dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và dữ liệu từ các hệ thống khác như hệ thống kế thừa, hệ thống tệp, hệ thống thư điện tử, v.v.

Tiêu đề	Phân Tích - Thiết Kế - Hiện Thực Data Web Quản Lý Quy Trình Cung Cấp Giải Pháp
Tác giả	Bùi Ng Hoàng Tiến, Lê Thắng Cường
Người hướng dẫn	PGS.TS Trần Thành Trai
Trường học	Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin
Thể loại	khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2011
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	139
Dung lượng	6,81 MB