Xây dựng văn hóa doanh nghiệp việt nam

XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Lời nói đầu: Trong xu phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp đời ngày nhiều, kéo theo cạnh tranh ngày khốc liệt Điều địi hỏi doanh nghiệp phải tìm cho hướng đồng thời phải thể sắc nét văn hoá riêng doanh nghiệp Trong năm gần đây, khái niệm văn hoá doanh nghiệp ngày sử dụng phổ biến, vấn đề văn hóa doanh nghiệp nhắc đến “tiêu chí” bàn doanh nghiệp Vậy thực chất văn hóa doanh nghiệp gì? Tại lại phải xây dựng nó? Làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp có giá trị? Trong nội dung tiểu luận làm rõ vấn đề I Hiểu văn hoá doanh nghiệp? Để hiểu văn hóa doanh nghiệp, ta cần hiểu văn hóa Có nhiều định nghĩa khác văn hố Theo E.Heriơt “Cái cịn lại tất khác bị qn - văn hố” Cịn UNESCO lại có định nghĩa khác văn hố: “Văn hoá phản ánh thể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ thống giá trị, truyền thống, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc khẳng định sắc riêng mình” Vậy văn hố doanh nghiệp gì? Đây câu hỏi lớn học doanh nghiệp Chúng ta đồng ý tồn khẳng định quan trọng Nhưng lại có nhiều cách hiểu hồn tồn khác văn hố doanh nghiệp: “Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích” “Văn hố doanh nghiệp văn hố tâp trung toả sáng thiết chế, đơn vị tổ chức sản xuất kinh doanh thể qua biểu trưng (symbol) chung thuộc hình thức (logo, đồng phục…) yếu tố tạo nên thương hiệu doanh nghiệp, qua lực, phẩm chất, trình độ tổ chức sản xuất kinh doanh tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chất lượng sản phẩm thành tích, truyền thống, qua phong cách giao tiếp, ứng xử thống toàn đơn vị (đối với nội bộ, khách hàng) q trình sản xuất kinh doanh …)” Văn hố doanh ngiệp ý tưởng sáng tạo nhằm cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất tạo cải vật chất để làm giàu cho thân cho xã hội Bằng sức sáng tạo doanh nghiệp cố gắng làm cải cho xã hội với chi phí thấp Văn hố doanh nghiệp thể tương trợ lẫn đóng góp nhiều vào cơng tác từ thiện xây trường học, cơng trình xây dựng, cầu cống, bệnh viện Ngoài vấn đề làm giàu nét đẹp thiếu văn hố doanh nghiệp Doanh nghiệp khơng thể làm giàu khơng sạch, sau dùng cơng tác xã hội để tơ vẽ cho Trong chế thị trường nay, văn hoá doanh nghiệp bao gồm môi trường làm việc chuyên nghiệp mà chun nghiệp thể qua chun mơn cá nhân riêng lẻ Văn hoá doanh nghiệp thể qua việc xây dựng sản phẩm hàng hố có thương hiệu Một sản phẩm hàng hố khẳng định thương hiệu sản phẩm hàng hố giữ gìn qua nhiều đời, có hàng trăm năm Điều quan trọng, qua thương hiệu sản phẩm nói lên mức độ phát triển văn minh xã hội Trong xã hội văn minh ổn định, người tiêu dùng mua sử dụng hàng hố có thương hiệu Đây điều lớn mà văn hoá doanh nghiệp làm Bởi chất văn hố đẹp, tốt, có chất lượng tin cậy Một thị trường có số hàng hố có thương hiệu nhiều làm diện mạo thị trường sang trọng, văn minh ổn định vững vàng lên nhiêu Một chất văn hoá văn hố doanh nghiệp chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tạo uy tín định cho doanh nghiệp từ góp phần tạo nên nét văn hoá nho nhỏ cho doanh nghiệp sắc riêng quốc gia Một sản phẩm có bề dày thời gian lâu chứng tỏ chất lượng Bởi trải qua thời gian sản phẩm có nhiêu lần cải tiến chất lượng lẫn mẫu mã ngày tốt lên, đẹp lên, hoàn thiện Các sản phẩm mà doanh nghiệp làm góp phần tạo nên diện mạo doanh nghiệp trở thành tảng vững cho phát triển kinh tế Nhà nước Ngoài ra, nói đến văn hố doanh nghiệp khơng thể khơng nói đến cách ứng xử, giao tiếp nơi công sở nhân viên Sếp, nhân viên nhân viên, khách chủ Mà vấn đề cộm nhất  cách dùng từ nơi công sở Cảnh Sếp văng tục, chửi thề trước mặt nhân viên nhân viên văng tục trước mặt Sếp diễn hàng ngày nhiều người cho điều bình thường khơng cần bận tâm Tuy có người ý thức ngôn từ phản văn hoá, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thành thói quen rồi! Cũng có nhiều người cho xưng hô mày, tao hay văng tục, chửi thề trước mặt nhân viên thể hoà đồng, gần gũi Nhưng có nhiều cách để tạo hồ đồng gần gũi với nhân viên cách mày tao chí tớ II Vai trị văn hố doanh nghiệp Trong xu tồn cầu hố nay, để tồn phát triển, doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quy mô lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa Bên cạnh đó, với cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hoá đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tồn thể nhân viên vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức Vì vây việc xây dựng văn hố doanh nghiệp ngày trở nên cần thiết quan trọng, sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tương lai Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hố, tri trức khó đứng vững tồn Cụ thể văn hố doanh nghiệp có vai trị sau: √ Văn hoá doanh nghiệp đảm bảo trường tồn doanh nghiệp giống ta thể thái độ phải sống, sống làm sống nào? Khi doanh nghiệp xây dựng mơi trường sống lành mạnh thân người lao động muốn làm việc qn ln cảm thấy nhớ, thấy thiếu xa nơi làm việc Tạo cho người làm việc tâm lý đâu thấy tự hào thành viên doanh nghiệp động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Khi văn hóa doanh nghiệp hình thành nên giá trị lòng tin thành viên tập thể, người lao động làm việc mà không nghĩ đến tiền thưởng Chẳng hạn, lợi cạnh tranh doanh nghiệp xoay quanh nguyên tắc sáng tạo chất lượng sản phẩm niềm tự hào Công ty, cá nhân Công ty xem thỏa mãn gắn liền với điều này, doanh nghiệp cần đến giải pháp động viên mặt tiền bạc Vì xây dựng mơi trường văn hoá doanh nghiệp để người lao động thấy môi trường làm việc doanh nghiệp mơi trường sống họ điều mà doanh nghiệp nên quan tâm √ Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp chỗ: Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho văn hoá doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Cụ thể hơn, văn hoá doanh nghiệp giúp ta: giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh +Giảm xung đột LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hoá doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hồ nhập thống +Điều phối kiểm soát Văn hoá doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét +Tạo động lực làm việc Văn hoá doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hố doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc môi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng +Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường √ Chúng tơi xin đưa số ví dụ để minh chúng cho tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, giúp cho số doanh nghiệp đến thành công: Theo tâm ông Nguyễn Ngọc Sang, Tổng giám đốc Công ty Liksin “Người giỏi hay đi, giữ chân họ? Đừng ràng buộc họ tiền lương, chức vụ, thứ khơng có nhiều, mà phải tạo liên kết văn hóa doanh nghiệp” Và thực tế ơng xây dựng thành cơng mơ hình này, bí kinh doanh Đó minh bạch, cơng bằng, cơng khai hoạt động thực tế công ty Hằng năm, Liksin tổ chức cho nhân viên du lịch, riêng cá nhân xuất sắc tour xuyên Việt: Lăng Bác Hồ, Đền Hùng, Khu di tích Mỹ Sơn…Nhân viên kết hôn công ty tặng nhẫn cưới Kết “nước thuyền nổi”, công ty ăn nên làm ra, thu nhập bình quân lao động 3,5 triệu đồng/tháng Gần 100% công nhân tham khảo trả lời “muốn làm việc Liksin thu nhập ổn định, công việc phù hợp môi trường tốt” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Còn Công ty Vietravel (Công ty Du lịch – Tiếp thị giao thông vận tải), mục tiêu đặt giúp người hiểu rõ ai, tương lai đâu? Hằng năm, công ty tổ chức ngày hội gia đình Vietravel; gặp gỡ, trao đổi xây dựng mối quan hệ hỗ trợ ban giám đốc, nhân viên gia đình họ Mỗi năm lần, tồn thể nhân viên cán công ty bỏ phiếu tín nhiệm phó giám đốc, giám đốc tổng giám đốc Hai năm liền, không đủ số phiếu tín nhiệm khơng giữ chức Việc bổ nhiệm có giá trị cao năm “Việc nhân viên giỏi đươc bổ nhiệm vào chức vụ lãnh đạo việc cán tự nguyện từ chức khơng đáp ứng u cầu cơng việc chuyện bình thường”, ơng Nguyễn Quốc Kỳ, Tổng giám đốc Vietravel nói Vì vậy, cơng ty xây dựng máy động, hiệu Doanh số năm đầu thành lập tỷ đồng, năm 2002 đạt 170 tỷ đồng, năm 2004 doanh số lên tới 288 tỷ đồng Một ví dụ Cơng ty Bao bì Việt (V-Pack), Giám đốc Trần Mạnh Hùng khẳng định “Con người định tới 80% hiệu doanh nghiệp, phải quan tâm tới đào tạo đội ngũ nâng cao khả hoạt động họ” Và “cú hích” cho máy việc trả lương theo mức đống góp nhân viên khuyến khích tin thần cầu tiến người Cơng ty định 30 tiêu chí để đánh giá xác khả cán bộ, bố trí người việc; nâng cao hiệu hoạt động, quản lý doanh nghiệp Kết doanh thu bán hàng công ty tăng đặn 35%/năm Bộ máy quản lý vận hành suôn sẽ, chủ động mà không cần can thiệp nhiều cấp lãnh đạo Ba câu chuyện nhỏ văn hóa ứng xử, thực tế làm nên chuyện lớn cho doanh nghiệp Mà sức mạnh lớn liên kết, phát huy nguồn lực – vốn quý khơng thể thiếu doanh nghiêp Từ thấy tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp trình hội nhập III Xây dựng văn hố doanh nghiệp Việt Nam Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam  Thuận lợi: Trong thời kỳ Pháp thuộc, có doanh nhân khơng làm giàu cho mà cịn làm giàu cho đất nước Bạch Thái Bưởi, vừa làm giàu vừa quan tâm hoạt động xã hội từ thiện Nguyễn Sơn Hà… Trên khắp đất nước ta, năm bị đế quốc thống trị, khơng doanh nhân ý thức nỗi đau nước, đề cao tinh thần dân tộc kinh doanh - nội dung văn hóa doanh nghiệp Từ công đổi bắt đầu đến nay, nước ta hình thành mục đích kinh doanh mới, kinh doanh lợi ích doanh nghiệp lợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ích dân tộc Song, ngày nay, mục đích kinh doanh doanh nghiệp gắn với công phát triển kinh tế đất nước, lợi ích cá nhân, gia đình lợi ích đất nước, dân tộc Khác với doanh nhân nước kinh tế phát triển khơng nên bị nhìn nhận giai cấp bóc lột, doanh nhân nước ta ngày có nỗi nhục dân tộc kiên cường, thông minh mà phải chịu cảnh lạc hậu, phát triển Mỗi doanh nghiệp phát triển khơng thân doanh nhân, mà cịn phát triển q hương, huyện, tỉnh; động thúc đẩy doanh nhân vươn lên Mục đích thể ngày rõ nét chiến lược phát triển doanh nghiệp; thể doanh nghiệp có hàng hố người tiêu dùng bình chọn đạt chất lượng cao năm gần Cũng cần thấy mục đích kinh doanh doanh nhân nước ta đa dạng tính chất, lẽ sống người đa dạng, phong phú, nhiều màu vẻ, điều kiện kinh tế giai đoạn chuyển đổi, thể chế kinh tế chuyển đổi bước Đồng thời mục đích kinh doanh doanh nhân nước ta đa dạng tính chất Văn hố doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam có nét chung văn hoá doanh nghiệp Việt Nam nét riêng doanh nghiệp  Khó khăn: Tuy nhiên bối cảnh thực tế nay, nhìn kỹ lại văn hóa truyền thống dân tộc, bên cạnh mạnh vốn có thấy chỗ khuyết đáng lưu ý Do hàng ngàn năm sống tự cung tự cấp kinh tế tiểu nông sản xuất nhỏ phổ biến, với chế độ phong kiến nông nghiệp cổ truyền thường xuyên theo sách “trọng thương ức thương” chủ yếu, lại phải vừa trải qua chiến dai dẳng với chế quan liêu bao cấp hằn sâu nếp nghĩ, nếp làm người chí trở nếp vận hành toàn đời sống xã hội kéo dài tận sau ngày giải phóng thống đất nước, đến thời chưa có văn hóa kinh doanh dúng nghĩa Đi vào thời đại cơng nghiệp hóa - đại hóa, vào xã hội phát triển thao chế thị trường, chỗ hạn chế lớn văn hóa Việt Nam Hơn nữa, thấy văn hoá quan doanh nghiệp nước ta cịn có hạn chế định: Đó văn hố xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng tới; mơi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới có nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chun nghiệp; cịn bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp; chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo; chưa có chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao Mặt khác văn hố doanh nghiệp cịn bị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com yếu tố khác ảnh hưởng tới như: Nền sản xuất nông nghiệp nghèo nàn ảnh hưởng tàn dư đế quốc, phong kiến Cụ thể sau: + Sản phẩm hệ thống giáo dục kỹ sư, cử nhân, công nhân lành nghề trường Phần đông họ thiếu kiến thức xã hội Ý thức cộng đồng doanh nghiệp nhiều số họ điểm trung bình! Họ quan tâm tới thân, bạn bè, gia đình, chí vấn đề lớn quốc gia, giới lại thờ với cách thể quan tâm với sống cịn, tồn hay khơng tồn tại, hiệu hay lãng phí cộng đồng mà họ gắn bó suốt tám tiếng quý giá ngày + Xã hội chưa quan tâm tới việc hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng văn hóa họ Phần nhiều có quan tâm mày mò học hỏi Các hiệp hội có hoạt động theo kiểu hình thức Các quan quản lý nhà nước quan tâm tới doanh nghiệp khía cạnh tìm hiểu xem họ có trốn thuế khơng? Có bn lậu khơng ? + Chưa có quan quan tâm tới việc hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp có, Bên cạnh công ty nước lại cạnh tranh với khốc liệt kể tiểu xảo giành giật nhân viên Điều tạo cho người lao động doanh nghiệp nhỏ tâm lý bất ổn.  + Các doanh nghiệp tư nhân Việt nam không coi trọng thư tiến cử, giới thiệu doanh nghiệp cũ nơi người lao động làm việc trước nộp đơn vào chỗ Mặc dù vấn ứng cử viên nghĩ lý hay ho cho việc bỏ việc công ty cũ Các quan nhà nước không coi loại giấy tờ chứng có giá trị Tập quán tạo cho nhân viên không giáo dục tốt tâm lý coi thường người lãnh đạo doanh nghiệp mà làm việc Những phần tử lực cản lớn việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa Việt Nam thời đại Trong điều kiện thực tế nay, tạo q trình tích hợp phát huy mạnh mẽ giá trị vốn có văn hóa truyền thống dân tộc (những truyền thống yêu nước thương người, đoàn kết cộng đồng tín nghĩa, cần cù động linh hoạt…) kết hợp với thành tựu văn hóa giới (về nếp tư duy, phong cách trình độ khoa học kỹ thuật cơng nghệ, phương pháp, lực tổ chức quản lý kinh tế - xã hội q trình thị hóa, cơng nghiệp hóa – đại hóa…)… nhằm làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường nước ta trật tự, lành mạnh đạt hiệu cao hơn, hướng đến mục tiêu kinh tế xã hội toàn diện, bền vững LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lâu dài đất nước đồng thời vừa đem lại lợi ích thiết thực trước mắt cho doanh nghiệp Cụ thể hơn, xây dựng văn hóa doanh nghiệp để góp phần vào chiến lược phát triển văn hóa kinh doanh Việt Nam khơng thể khác việc nâng cao lĩnh, trình độ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày “chuyên nghiêp hóa” nhiều hơn, trước hết cung cách, khả sử dụng tốt phương tiện, thành tựu khoa học kỹ thuật lao động, tổ chức sản xuất, lực cạnh tranh hội nhập với thị trường (nội địa lẫn quốc tế), giao tiếp với khách hàng, tuyên truyền quản bá thương hiệu, giới thiệu bán sản phẩm …Bên cạnh việc nâng cao lực điều kiện, biện pháp để chăm lo đội ngũ (cả vể đời sống văn hóa cá nhân lẫn văn hóa tập thể), khơng ngừng tăng cường sỡ vật chất - kỹ thuật nề nếp kỷ cương hoạt động theo phong cách công nghiệp, đại dựa tảng phát huy tốt giá trị văn hóa truyền thống (đạo lý nghĩa tình…) kết hợp xây dựng chất tiên tiến giai cấp công nhân ( kỹ thuật, khoa học…) cho lực lượng lao động mục tiêu xây dựng hệ thống doanh nghiệp Việt Nam vững mạnh toàn diện chuyên môn lẫn tư tưởng, tổ chức…tất công việc mang ý nghĩa chiến lược Cụ thể sau: √ Những yếu tố bên doanh nghiệp + Trước hết, cần khơi dậy tinh thần kinh doanh nhân dân, khuyến khích người, thành phần kinh tế hăng hái tìm cách làm giàu cho cho đất nước Xóa bỏ quan niệm cho kinh doanh xấu, coi thường thương mại, coi trọng quan chức, khơng coi trọng chí đố kị doanh nhân Xóa bỏ tâm lý ỷ lại, dựa vào bao cấp Nhà nước, đề cao nhân tố kinh doanh, ý tưởng sáng tạo, sáng kiến tăng suất lao động, tăng khả cạnh tranh hàng hóa Tơn vinh doanh nhân động, sáng tạo, kinh doanh đạt hiệu cao, có ý thức vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu Việt nam thị trường giới Trong thực tế, trải qua năm đổi mới, thể nghiệm thân gia đình, ngày nay, nhân dân ta thấy rõ việc chuyển đổi từ kế hoạch hóa tập trung sang thể chế kinh tế thị trường tất yếu; thái độ dân chúng kinh tế thị trường thái độ thiện cảm Vấn đề lại quan Nhà nước phải tiếp tục thay đổi tư quản lý, đề xuất chủ trương, sách quản lý đủ mạnh để khuyến khích tinh thần kinh doanh thành phần kinh tế, tạo môi trường thuận lợi thể chế tâm lý xã hội cho phát triển kinh tế tư nhân, xóa bỏ phân biệt đối xử với kinh tế tư nhân kể tư chủ trương, sách cụ thể + Hai là, Nhà nước cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm tạo lập đồng yếu tố thị trường, bước hình thành thể chế kinh tế thị trường phù hợp với đặc điểm nước ta Thực tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho thấy, thể chế kinh tế có tác động lớn việc hình thành văn hóa doanh nghiệp Do đó, điều cần nhấn mạnh thể chế kinh tế phải đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống văn hóa doanh nghiệp cha ông, bổ sung nhân tố văn hóa doanh nghiệp thời đại, kết hợp chặt chẽ truyền thống đại, bảo đảm cho kinh tế thị trường triển khai lành mạnh, đạt hiểu cao, văn hóa doanh nghiệp hình thành với đặc điểm nước ta Thể chế phải trọng khuyến khích doanh nghiệp xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức mạnh cạnh tranh, có chương trình làm ăn theo định hướng quy hoạch, kế hoạch chuyển đổi cấu kinh tế, khơng phải thành cơng nước mà cịn vươn giới, đạt hiểu cao hội nhập kinh tế quốc tế, khắc phục tâm lý kinh doanh cị con, mánh mun, khơng đầu tư lớn, làm ăn lâu dài Thể chế phải khuyến khích doanh nghiệp thực biện pháp hợp pháp việc mưu cầu lợi ích cá nhân, đạt lợi nhuận cao cho doanh nghiệp doanh nhân, đương nhiên có kết hợp hài hịa với lợi ích tồn xã hội khơng mà đến triệt tiêu cá nhân tức triệt tiêu động lực kinh doanh Đồng thời, phải ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật, gian lận thương mại, điều kiện làm ăn phi văn hóa, chạy chát cửa sau, lợi dụng quan hệ không lành mạnh để kiếm lời Doanh nghiệp phải tôn trọng, đặc biệt giữ chữ tín khách hàng đối tác kinh doanh Thể chế phải khuyến khích thành phần kinh tế, khắc phục phân biệt đối xử, bảo đảm cho thành phần kinh tế hợp tác cạnh tranh khn khổ pháp luật, khắc phục tình trạng biến độc quyền nhà nước thành độc quyền doanh nhgiệp, tạo cạnh tranh khơng bình đẳng, khoản lợi nhuận không tài kinh doanh doanh nghiệp mà vị độc quyền mang lại, điểm dẫn đến triệt tiêu văn hóa doanh nghiệp Điều cấp bách nhà nước phải có qui phạm pháp luật khuyến khích cạnh tranh hợp pháp, kiểm sốt hạn chế độc quyền Thể chế trọng nhân tố người, phát triển người, đặc biệt coi trọng việc bồi dưỡng nhân tài, đãi ngộ xứng đáng, tơn vinh doanh nhân giỏi Trong doanh nghiệp bảo đảm thu nhập hợp pháp chủ doanh nghiệp tư nhân, tơn trọng quyền lợi ích hợp pháp người lao động đối xử bình đẳng, tạo mơi trường hịa thuận, cố kết, chung sức chung lòng tập trung vào việc thực mục tiêu kinh doanh, phát triển bền vững doanh nghiệp lợi thành viên doanh nghiệp + Ba là, việc hình thành văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi đẩy mạnh cải cách hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp đại hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đây yêu cầu súc toàn phát triển kinh tế đất nước việc hình thành văn hóa doanh nghiệp nước ta Điều cần nhấn mạnh tiếp tục xóa bỏ chế “xin-cho”, xóa bỏ thủ tục hành rườm rà gây tốn kém, tăng chi phí đầu tư giảm lực cạnh tranh hàng hóa Phải xếp lại máy tinh gọn, khắc phục chồng chéo, quan liêu, nâng cao hiệu lực hiệu máy hành quản lý điều hành Việc lành mạnh hóa cán bộ, cơng chức cần thiết để khắc phục tình trạng số cơng chức lực phẩm chất sai lệch chủ trương đắng Đảng Nhà nước gây trở ngại, phiền hà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, mà khơng trường hợp cấu kết, tiếp tay cho hành vi tiêu cực, vi phạm pháp luật doanh nghiệp, làm xấu văn hóa doanh nghiệp √ Những yếu tố bên doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công, bên cạnh thể chế Nhà nước, doanh nghiệp cần phải thực vấn đề sau: Đặt định hướng tầm nhìn mang tính chiến lược Vai trị trước tiên người lãnh đạo đứng đầu công ty xác định kế hoạch rõ ràng đặt định hướng chiến lược cho cơng ty Kế hoạch định hướng giúp cho cơng ty cạnh tranh thị trường phát triển hoạt động thời gian dài Việc làm cần phải giúp công ty việc đưa định nên tập trung nguồn lực công ty vào đâu, đầu tư vào đâu đem lại lợi nhuận tối đa Nó phải q trình mà qua người điều hành cơng ty phát ý tưởng tìm điểm yếu, điểm mạnh cơng ty, hội khó khăn mà cơng ty đã, phải đối mặt Vai trò người lãnh đạo công ty không dừng việc vạch kế hoạch chiến lược mà phải tiếp xúc trao đổi với nhân viên thay đổi suy nghĩ họ nhằm thực cam kết hướng phát triển cơng ty Những người lãnh đạo phải giải thích tường tận giá trị niềm tin chung mà nhân viên công ty cần phải ghi nhớ để đạt kế hoạch mục tiêu công ty Điều chắn tác động đến cách thức làm việc họ Xây dựng cách đánh giá rõ ràng hiệu hoạt động công ty Có kế hoạch rõ ràng định hướng chiến lược quan trọng chưa đủ Hầu hết công ty dừng lại mà thiếu bước biến kế hoạch chiến lược thành việc làm cụ thể phòng ban hay đơn vị kinh doanh chiến lược khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Con đường để phát triển văn hóa cơng ty hướng tới thành cơng bắt đầu q trình thảo luận tự người quản lí phịng ban mục tiêu họ mong muốn khoảng thời gian hạn định Mục tiêu vạch cụ thể tốt nhiêu Đối với việc làm cần phải đặt mục tiêu hiệu nhằm phục vụ cho kế hoạch chiến lược tổng thể mục tiêu phải nhận đồng thuận cấp lãnh đạo lẫn đội ngũ nhân viên công ty Chỉ cơng ty làm việc kế hoạch tầm nhìn chiến lược cơng ty có tính thực tế khả thi Thực mục tiêu đề Một khuynh hướng người hướng tới thỏa mãn Xét từ góc độ tâm lí học người ta bị kích thích vui thích việc tránh đau khổ buồn phiền Nếu khơng kiên trì theo đuổi mục tiêu đề không đặt áp lực việc khơng hồn thành kế hoạch động lực kể tan biến Điều chắn khiến người ta có cảm giác tự thỏa mãn với Chính mà việc kiên trì thực mục tiêu đề cách tốt để loại trừ tự mãn cơng việc Có câu nói “Người ta thường khơng làm điều mà cấp họ mong đợi mà lại làm việc khiến cấp nghi ngờ” Những người quản lý cơng ty phải thường xun có thảo luận với nhân viên để bàn bạc tiến công việc kết đạt Nếu không đạt mục tiêu đề người lãnh đạo cơng ty phải đề nghị nhân viên có biện pháp thực đắn thực mục tiêu đạt kết mong muốn thơi Một cách hồn thành mục tiêu mang tính chủ động cách tập trung ngăn ngừa việc khơng hồn thành mục tiêu, cách ln hiệu qua việc ngồi chờ việc khỏi tầm kiểm soát chẳng hạn mục tiêu hay thời hạn bị bỏ lỡ Thực khen thưởng sở công Khen thưởng khơng cơng cách chắn để hủy hoại đường tới thành công công ty Khen thưởng nhân viên kết công việc họ làm có khác việc làm thiếu công Nhưng nhiều người lãnh đạo công ty lại khen thưởng nhân viên cách khơng hợp lý Họ giải thích thời gian để thực giải vấn đề Vì mà nhiều cơng ty thưởng cho tồn nhân viên công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mức tiền thưởng nhân viên có số tháng hưởng thưởng mức độ hiệu công việc họ có khác Nếu từ đầu tiêu chí khen thưởng đề cách rõ ràng việc đánh giá hiệu công việc làm cách chun nghiệp khơng gặp vấn đề gắn liền hiệu qua cơng việc với việc khen thưởng Khen thưởng không đề cập đến việc khen thưởng vật chất mà bao hàm khen thưởng mặt tinh thần thừa nhận cấp thành tích cá nhân bạn, lời khen ngợi chân thành, lời động viên khích lệ phản hồi tích cực từ phía lãnh đạo cơng ty Tạo môi trường làm việc cởi mở Một môi trường làm việc cởi mở nơi mà người nhân viên chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự thoải mái chắn tạo điều kiện tốt cơng ty đạt mục tiêu 80% vấn đề cơng ty có liên quan đến việc giao tiếp hay thiếu giao tiếp cá nhân công ty Việc hiểu lầm, cách nghĩ sai hay giải thích sai… xảy cơng ty người ta không trao đổi với lí việc làm Bởi định công ty đưa mà lại thiếu phần giải thích lí rõ ràng cho đời định Từ trở sau, cơng ty, người ta làm việc mà không trao đổi với họ lại làm hay khác Trong buổi họp hành hay thảo luận, người lãnh đạo cơng ty khơng khích lệ mơi trường làm việc cởi mở chẳng nhận ý kiến phản hồi từ phía nhân viên mình, nảy sinh tình trạng mù mờ thông tin giả thiết sai lầm lại không thắc mắc mà điều lại gây hậu xấu sau Thông thường người lãnh đạo cơng ty khơng phải công việc lại nguyên nhân làm cho nhân viên cảm thấy lo sợ làm cho họ rơi vào im lặng bất lợi Những hội để nói lên ý kiến, quan điểm hay đưa lời đề nghị trở nên khơng hài lịng, bất mãn Hậu việc họ không làm việc hết khả Họ khơng cịn muốn tìm tịi ý tưởng mới, áp dụng cải tiến hay thay đổi sợ bị cấp khiển trách Loại bỏ vấn đề tranh giành quyền lực công ty Sự tranh giành quyền lực công ty cản trở phát triển mối quan hệ tin tưởng lẫn người công ty Những việc làm thiếu lành mạnh thiên vị, vây cánh phe phái, phao tin đồn thổi làm hại sau lưng…sẽ trở LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nên phổ biến công ty người điều hành lãnh đạo công ty khơng có ngun tắc đắn phương thức quản lí nhân chuyên nghiệp Để giải vấn đề tranh giành quyền lực nội công ty, công ty phải việc phát triển môi trường làm việc cởi mở, cho phép có bất đồng ý kiến vấn đề đó, tập trung vào mục tiêu cơng ty phát huy hịa thuận tập thể Những lời phê bình mang tính xây dựng nên sử dụng phương tiện cải thiện vấn đề cách thực vũ khí trả thù dùng để hạ gục kẻ khác Vấn đề phải đứng hàng đầu xóa bỏ tính sợ sệt nhân viên nơi làm việc Nhằm loại bỏ vấn đề liên quan đến quyền lực người lãnh đạo cơng ty phải xử lí nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn tạo nên khoảng cách người cơng ty Để thúc đẩy văn hóa cơng ty hướng tới thành cơng người lãnh đạo cơng ty khơng khuyến khích lạm dụng quyền hành công việc Muốn làm điều họ phải chứng tỏ rõ cam kết họ thực nguyên tắc công nhận khen thưởng nhân viên công ty Tất hành động tranh giành quyền lực công ty chẳng đem lại cho chút lợi ích Sự thật người ta lúc phải canh chừng sau lưng họ tập trung vào việc hồn thành mục tiêu cơng ty, mà hiệu làm việc bị ảnh hưởng xấu Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt yếu Khi phát triển văn hóa làm việc có hiệu khơng thay việc tạo dựng nên tinh thần tập thể vững mạnh đội ngũ nhân viên công ty Để làm điều người cơng ty cần phải cam kết với họ có chung vài niềm tin Cách tốt để người công ty nhận thức niềm tin họ chia sẻ thơng qua giá trị cốt yếu mà tất người chấp nhận người ta trân trọng thân họ phục vụ cho mục đích cơng ty lẫn cá nhân Những giá trị cho phép người ta có cảm giác thành cơng mà cảm giác đắn việc họ kiên định với nguyên tắc mà thân họ trân trọng Trong nghiên cứu khảo sát chúng tơi văn hóa cơng ty, chúng tơi phát thấy vài giá trị cốt yếu - đổi mới, tính cơng bằng, tơn trọng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khả thích ứng với thay đổi, trọng vào khách hàng tinh thần trách nhiệm III Kết Luận Đất nước ta phát triển, công ty, doanh nghiệp tư nhân xuất ngày nhiều tham gia ngày tích cực vào xây dựng kinh tế đất nước Để tăng cường tính cạnh tranh sân nhà, thiết nghĩ quan hữu quan thân doanh nghiệp nên quan tâm nhiều đến phát triển bền vững mà theo tơi bí xây dựng thành cơng mơ hình văn hóa doanh nghiệp đặc thù Việt nam doanh nghiệp Để môi trường văn hóa tự có sức cảm hóa, động viên nỗ lực doanh nghiệp Tuy nhiên, cần phải ý thức sâu sắc đường xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh nhằm mục tiêu phát triển bền vững trình không đơn giản, vài tháng hay vài năm Đây trình lâu dài, bền bỉ tất thành viên doanh nghiệp Nhưng không ngày hôm nay, khơng đầu tư cơng sức lúc thấy đầm lầy hy vọng ngày mai thành cơng Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mượn câu nói Lão Tử: “Con đường ngàn dặm bước nhỏ” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cực, vi phạm pháp luật doanh nghiệp, làm xấu văn hóa doanh nghiệp √ Những yếu tố bên doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công, bên cạnh thể chế Nhà nước, doanh nghiệp cần phải thực... Đồng thời mục đích kinh doanh doanh nhân nước ta đa dạng tính chất Văn hố doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam có nét chung văn hoá doanh nghiệp Việt Nam nét riêng doanh nghiệp  Khó khăn: Tuy nhiên... bền vững mà theo tơi bí xây dựng thành cơng mơ hình văn hóa doanh nghiệp đặc thù Việt nam doanh nghiệp Để mơi trường văn hóa tự có sức cảm hóa, động viên nỗ lực doanh nghiệp Tuy nhiên, cần phải