một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cptm trường xuân

Lu n v nậ ă Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty CPTM Trường Xuân MôC LôC LỜI MỞ ĐẦU 4 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG XUÂN 6 I. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 6 Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 1 Líp: §HQTKD – K12 1.1. Tên, địa chỉ giao dịch 6 1.2. Lịch sử ra đời và các giai đoạn phát triển của công ty CPTM Trường Xuân 6 1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 8 II. Các đặc điểm chủ yếu của công ty trong hoạt động kinh doanh 9 2.1. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý 9 2.1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 9 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty 11 2.2. Đặc điểm về đội ngũ lao động 12 2.3. Đặc điểm về tình hình tài chính của công ty giai đoạn 2009 – 2011 14 2.3.1. Tình hình vốn kinh doanh của công ty 14 2.3.2. Tình hình biến động tài sản và nguồn vốn của công ty 16 2.3.3. Tình hình thu nhập của công ty 19 2.4. Đặc điểm về cơ sở vật chất của công ty 19 2.5. Đặc điểm về sản phẩm, khách hàng, thị trường tiêu thụ và đối thủ cạnh tranh của công ty 20 2.5.1. Sản phẩm. Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 2 Líp: §HQTKD – K12 20 2.5.2. Khách hàng, thị trường tiêu thụ. 21 2.5.3.Đối thủ cạnh tranh. 21 III. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2009 – 2011 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG XUÂN 24 I. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhận sự tại công ty Cổ phần Thương mại Trường Xuân 24 1.Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 24 2. Nhân tố bên trong của doanh nghiệp 25 II. Thực trạng công tác quản trị nhân sự công ty tại công ty Cổ phần Thương mại Trường Xuân 27 2.1.Tình hình quản trị nhân sự tại công ty 27 2.1.1. Cơ cấu nhân sự của công ty 27 2.2. Tình hình tuyển dụng nhân sự tại công ty 29 Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 3 Líp: §HQTKD – K12 2.3.Tình hình đào tạo và bồi dưỡng nhân sự tại công ty 33 2.4.Thực trạng đánh giá và đãi ngộ nhân sự tại công ty 37 2.4.1. Tiền lương 38 2.4.2. Các loại tiền thưởng. 42 2.4.3. Các loại phúc lợi. 44 2.4.5.Công tác an toàn lao động và điều kiện làm việc. 44 2.5. Đánh giá, nhận xét chung về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại Trường Xuân. 46 2.5.1. Mặt tích cực về công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần thương mại Trương Xuân 46 2.5.2. Mặt hạn chế về công tác quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Thương mại Trường Xuân 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP TM TRƯỜNG XUÂN 51 I. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 51 2.1.Phương hướng và mục tiêu phấn đấu của công ty trong thời gian tới Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 4 Líp: §HQTKD – K12 51 2.2.Định hướng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 52 II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty CPTM Tường Xuân 53 2.1.Tăng cường công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực 53 2.2. Tổ chức lao động khoa học và hợp lý 54 2.3.Chính sách tiền lương và các biện pháp khuyến khích ,động viên nhân lực 55 2.4.Tạo ra môi trường và điều kiện làm việc tốt nhất cho đội ngũ nhân lực 57 2.5.Thực hiện định mức lao động khoa học và hợp lý 58 2.6. Nêu cao tinh thần sáng tạo phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong xây dựng cũng như trong sản xuất 58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 60 TµI LIÖU THAM KH¶O 61 Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 5 Líp: §HQTKD – K12 Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 6 Líp: §HQTKD – K12 LỜI MỞ ĐẦU I. Lý do chọn đề tài. Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “ mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị. Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Xuất phát từ thực tế của công ty Cổ phần Thương mại Trường Xuân là một công ty tư nhân đang còn non trẻ trên thị trường nên công tác nhân sự của công ty là rất quan trọng. Chính vì cảm nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào nói chung và trong công ty CPTM Trường Xuân nói riêng cho nên em đã lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty CPTM Trường Xuân”. II. Mục tiêu nghiên cứu Phân tích công tác quản trị nhân sự thông qua việc nghiên cứu, tìm hiểu bản chất từng công việc liên quan đến vấn đề nhân sự trong công ty…Trên cơ sở đó, tìm kiếm những gì đạt được và chưa đạt được để có giải pháp cải thiện hợp lý. Đồng thời, so sánh và phân tích biến động nhân sự liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty của năm nay so với năm trước, tìm ra những nguyên nhân để có hướng khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nói chung và công tác quản trị nhân sự nói riêng. Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 7 Líp: §HQTKD – K12 - Công tác quản trị nhân sự của công ty hướng đến các mục tiêu cơ bản, quyết định sự tồn tại của một doanh nghiệp đó là đảm bảo nguồn nhân sự có chất lượng, trình độ để thực hiện công việc và có thái độ chấp hành, trung thành với doanh nghiệp đồng thời đạt được sự ổn định nhân sự. Với mục tiêu đó thì các tiêu chí để đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự là nguồn nhân sự có chất lượng, trình độ và đạt được sự ổn định trong giai đoạn đề ra các mục tiêu đó. - Xác định nguyên nhân làm tăng, giảm hiệu quả công tác quản trị nhân sự trong công ty - Đưa ra một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự của công ty. III. Phương pháp nghiên cứu - Tìm hiểu, thu thập số liệu thực tế từ các phòng ban trong công ty cũng như tại các chi nhánh, cửa hàng bán lẻ của công ty. Sau đó tiến hành nghiên cứu, phân loại và xử lý…để từ đó đánh giá xác thực hơn. - Sử dụng kết hợp các phương pháp phân tích, sơ đồ, biểu bảng … để bài viết thêm sinh động. IV. Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu của đề tài là: “Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự ở công ty Cổ phần Thương mại Trường Xuân”. - Sử dụng các số liệu từ các tài liệu phục vụ cho việc phân tích từ Phòng tổ chức – hành chính và một số phòng ban khác của công ty. - Về không gian nghiên cứu: Nghiên cứu trong công ty CPTM Trường Xuân. - Về thời gian nghiên cứu: Đề tài chuyên đề nghiên cứu mang tính xác thực nên chỉ nghiên cứu các dữ liệu thu thập trong thời gian từ 2009 - 2011 Nội dung của bản báo cáo như sau: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG XUÂN Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 8 Líp: §HQTKD – K12 I. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1.1. Tên, địa chỉ giao dịch - Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại Trường xuân - Địa chỉ: Số nhà 442 Bà Triệu - Phường Đông Thọ - TP Thanh Hóa - Điện thoại: 0373.853.443 - Fax: 3718034 - E-mail: CTCPTMTruongXuan@gmail.com - Mã số doanh nghiệp: 2800786266 - Ngành nghề kinh doanh: Với định hướng lấy xăng dầu là hoạt động kinh doanh chính,chuyên sâu, đồng thời chọn lọc một số ngành kinh doanh mới có hiêu quả để đa dạng hóa hoạt động kinh doanh. Đến thời điểm này công ty đã tổ chức các hoạt động kinh doanh sau: + Kinh doanh xăng dầu: Bán buôn - bán lẻ, đây là hoạt động kinh doanh chính, truyền thống với doanh thu năm 2011 là 367.303.819.040 VND chiếm khoảng 20% thị phần xăng dầu trong toàn tỉnh với mức tăng trưởng bình quân từ năm 2003 đến năm 2008 là 11%/năm, và từ năm 2009 đến nay là 18%/năm. + Kinh doanh vận tải xăng dầu: với 190 chiếc ô tô xiteec dung tích 10.000 lít tương đương với 10m 3 , hoạt động vận tải của công ty đã đáp ứng nhu cầu vận tải của khách hàng trong toàn tỉnh và một số tỉnh lân cận. 1.2. Lịch sử ra đời và các giai đoạn phát triển của công ty CPTM Trường Xuân Công ty Cổ phần Thương mại Trường Xuân - Thanh Hóa được thành lập ngày 26/12/2003 theo quyết định của sở kế hoạch và đầu tư tỉnh thanh Hóa. Văn phòng đại diện chính của công ty đặt tại SN 442 Bà Triệu - Phường Đông Thọ - TP Thanh Hóa - Tỉnh Thanh Hóa. - Khi mới thành lập, là một công ty tư nhân với đội ngũ lãnh đạo còn khá non trẻ, công ty đã gặp không ít khó khăn với chỉ 2 xe xitec chuyên vận tải xăng dầu đường bộ. Nguồn vốn khan hiếm, công ty chọn ngành kinh doanh vận tải xăng dầu Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 9 Líp: §HQTKD – K12 là ngành kinh doanh chủ yếu với 2 chiếc xe chuyên chở xăng dầu dung tích 10.000 lít và chủ yếu vận chuyển cho công ty xăng dầu Thanh Hóa. - Sau một thời gian, khi đã có đủ nguồn lực và kinh nghiệm, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô và dần chuyển sang kinh doanh xăng dầu và chọn ngành kinh doanh xăng dầu làm ngành nghề kinh doanh chính của công ty. Cụ thể như sau: + Tháng 4/2004: Thành lập của hàng xăng dầu đầu tiên ở bắc cầu Tào. Địa chỉ: Hoằng Lý - Hoằng Hóa - Thanh Hóa + Tháng 8/ 2005: Thành lập cửa hàng xăng dầu Vân Du Địa chỉ: Thị trấn Vân Du - Huyện Thạch Thành - Thanh Hóa + Tháng 7/2008: thành lập cửa hàng xăng dầu Nga Thắng Địa chỉ: Nga Thắng - Nga Sơn - Thanh Hóa + Tháng 6/ 2009: Thành lập cửa hàng xăng dầu Bà Triệu Địa chỉ: Bà Triệu - Đông Thọ- TP Thanh Hóa - Thanh Hóa + Tháng 3/2010: Thành lập cửa hàng xăng dầu Cầu Voi Địa chỉ: 223 Hải Thượng Lãn Ông - TP Thanh Hóa - Thanh Hóa + Tháng 5/ 2010: Thành lập cửa hàng xăng dầu Đông Tiến Địa chỉ: Đông Tiến - Đông Sơn - Thanh Hóa + Tháng 6/ 2011: Thành lập cửa hàng xăng dầu Nông Cống Địa chỉ: Thị trấn Nông Cống - Nông Cống - Thanh Hóa + Tháng 3/ 2012: Thành lập cửa hàng xăng dầu Trung Sơn Địa chỉ: Trung Sơn - Quan Hóa - Thanh hóa Cho đến nay, qua một chặng đường gần 10 năm hình thành và phát triển, tuy còn khá non trẻ nhưng công ty đã đứng vững trên thị trường và khẳng định vị thế của mình với 20% thị phần xăng dầu trên toàn tỉnh. Đối với ngành vận tải xăng dầu thì công ty cũng đã mở rộng quy mô khá lớn với 2 chiếc xe xitec năm 2003, cho đến nay đội xe của công ty đã lên đến 10 chiếc xe đáp ứng nhu cầu vận tải của công ty cũng như khách hàng trong tỉnh. Với số lượng 4 cổ đông khi mới thành lập thì đến nay đã tăng lên 7 cổ đông với tổng tài sản là 45.309.932.251 VND. Sinh viªn: Ph¹m ThÞ Hång Ph¬ng 10 Líp: §HQTKD – K12 [...]... cụng ty ang cú s n Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 17 Lớp: ĐHQTKD K12 quỏ ln thỡ yờu cu cỏc cp lónh o trong cụng ty phi n lc phn u trong t chc sn xut kinh doanh ca cụng ty ng vn b ra ca cụng ty thu c nhiu li nhun hn b C cu ti sn ca cụng ty CPTM Trng Xuõn C cu ti sn ca cụng ty l mt ch tiờu ỏnh giỏ chớnh xỏc tỡnh hỡnh ti chớnh ca cụng ty bao gm ti sn ngn hn v ti sn di hn Bng c cu ti sn ca cụng ty CPTM. .. thuc cụng ty xng du Thanh Húa, vỡ th sn phm xng du ca cụng ty luụn c m bo cht lng tt 2.5.2 Khỏch hng, th trng tiờu th Hin ti cụng ty m bo chim lnh khong 20% th phn trờn a bn tnh Thanh Húa Mng li bỏn l trờn a bn ca cụng ty hin cú 48 ca hng trong ú cụng ty cú 8 ca hng bỏn l Cỏc doanh nghip t nhõn khỏc v cỏc i lý cú 40 ca hng ó ký hp ng mua bỏn xng du di hn vi cụng ty Cỏc ca hng v i lý ca cụng ty t hu... nghip Mc tiờu ca Cụng ty l quyt nh n s lng lao ng lm vic trong doanh nghip, cn bao nhiờu ngi lm cụng vic gỡ, ai s l ngi lm nhng cụng vic c th no Cú khi Cụng ty cn duy nht mt ngi lm cụng vic m Cụng ty mong mun t c, cú khi Cụng ty li cn rt nhiu ngi lm cụng vic m mc tiờu ca Cụng ty ó t ra Song song vi mc tiờu ca Cụng ty c phn mụi trng v thc phm Hong Long thỡ chớnh sỏch chin lc ca Cụng ty ó tỏc ng rt ln... Lớp: ĐHQTKD K12 II Thc trng cụng tỏc qun tr nhõn s cụng ty ti cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn 2.1.Tỡnh hỡnh qun tr nhõn s ti cụng ty 2.1.1 C cu nhõn s ca cụng ty Cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn l cụng ty c phn vi c im hot ng kinh doanh ngnh xng du l ngnh kinh doanh sn phm cú tớnh cht c thự vi quy mụ va, chớnh vỡ c im ú m s lng nhõn lc ca Cụng ty khỏ ụng Vic t chc nhõn lc ca bt k mt doanh nghip no cung... sng cũn ca cụng ty m cũn nh hng Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 23 Lớp: ĐHQTKD K12 trc tip n i sng kinh t xó hi Doanh s xng du bỏn ra chim t trng rt cao trong ton b doanh s bỏn hng ca cụng ty Sn phm ph ca cụng ty l du m nhn, gas v dch v vn ti nhiờn liu lng Doanh s bỏn ra ca nhng sn phm ny chim t trng nh trong tng doanh s bỏn ra ca cụng ty V ngun hng ca cụng ty l ngun xng du do tng cụng ty xng du Vit... l i din ton quyn ca cụng ty, chu trỏch nhim trc HQT, chu trỏch nhim trc phỏp lut v thc hin cỏc quyn v nhim v c giao Giỏm c cụng ty cng l ngi chu trỏch nhim iu hnh cụng vic sn xut kinh doanh hng ngy ca cụng ty i vi cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn, ch tch HQT m nhn c chc nng giỏm c cụng ty - ễng Lu Minh Hng +) Phú giỏm c: Giỳp Tng giỏm c trong vic iu hnh v phỏt trin ton cụng ty Phú giỏm c ký thay Tng... nhõn viờn khụng thun tuý ch vn lng bng m l s tng hp ca nhiu vn i vi cụng ty CPTM Trng Xuõn, trong nn kinh t y cnh tranh nh hin nay thỡ ũi hi cụng ty phi n lc ci tin phng phỏp qun tr nhõn s ca cỏc nh qun t trong cụng ty nhõn viờn ca cụng ty cm thy yờu cụng vic, nhit tỡnh vi cụng vic v yờu thớch ni lm vic Cú nh vy thỡ cụng ty mi cú th ng vng trờn th trng v ỏnh bi cỏc i th cnh tranh - Khoa hc- k thut:... Tng Nm 2009 Giỏ tr C (ng) cu 100% 100% 27.561.120.923 100% 45.309.932.251 (Ngun: Bỏo cỏo ti chớnh cụng ty CPTM Trng Xuõn nm 2009, 2010, 1011) => T bng trờn ta thy: Cụng ty CPTM Trng xuõn cú t l ti sn ngn hn ln hn t l ti sn di hn, iu ny l phự hp vi loi hỡnh cụng ty kinh doanh thng mi Bi vỡ i vi cụng ty thng mi thỡ phn vn lu ng phi cn rt nhiu v thng xuyờn quay vũng vn Hn na, xng du l mt loi hng húa c... phc v cho cụng ty, va l phc v nhu cu vn ti cho khỏch hng trong tnh, tớnh n nm 2011, cụng ty ó u t 10 chic xe xitec chuyờn ch xng du v gas húa lng vi dung tớch 1000 lớt tng ng vi 10m3 H thng xe xitec ca cụng ty cú cht lng cao, khúa van an ton theo ỳng tiờu chun an ton cht lng 2.5 c im v sn phm, khỏch hng, th trng tiờu th v i th cnh tranh ca cụng ty 2.5.1 Sn phm Sn phm chớnh ca cụng ty CPTM Trng Xuõn... chớnh cụng ty CPTM Trng Xuõn) Qua bng s liu trờn ta thy tng s lao ng ca cụng ty tng dn qua cỏc nm, c th l nm 2010 tng 9 nhõn viờn so vi nm 2009 v nm 2011 tng 13 nhõn viờn so vi nm 2010 Nguyờn nhõn ca vic tng s nhõn viờn ca cụng ty l do trong nhng nm ny, cụng ty liờn tc m rng quy mụ v xõy dng thờm cỏc ca hng xng du i sõu phõn tớch ta thy: - Xột theo tớnh cht cụng vic: Lao ng trc tip ca cụng ty luụn chim . tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty CPTM Trường Xuân . II. Mục tiêu nghiên cứu Phân tích công tác quản trị nhân sự. 51 2.2.Định hướng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 52 II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty CPTM Tường Xuân 53 2.1.Tăng