Thực trạng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH phong châu

LỜI NÓI ĐẦU Trong năm vừa qua, nước ta thực nhận thức vai trò quan trọng ngành nghề truyền thống toàn kinh tế quốc gia Từ đây, phủ bước, với sách mình, nỗ lực nhằm khơi phục phát triển ngành nghề truyền thống Là nhóm hàng có tỷ lệ thực thu sau xuất cao sử dụng đến 95% nguyên liệu sẵn có rẻ tiền nước, ngành sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ số ngành nghề nhà nước đặc biệt lưu tâm tạo điều kiện phát triển Bên cạnh đó, ngành hàng cịn đem lại cơng ăn việc làm cho lượng lớn người lao động nơng thơn, góp phần ổn định kinh tế nông thôn giảm tệ nạn xã hội, trì bảo tồn văn hóa dân tộc Có thể thấy, ngành nghề mang lại nhiều lợi ích cho tồn kinh tế quốc dân, đồng thời nguồn thu nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực xuất hàng hóa Một số doanh nghiệp phải kể đến cơng ty TNHH Phong Châu- doanh nghiệp xuất nhập với tỷ trọng xuất hàng thủ công mỹ nghệ đạt mức 70% - 75% tổng giá trị xuất nhập công ty Xuất hàng thủ công mỹ nghệ coi vấn đề quan trọng, ưu tiên hàng đầu hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Những ưu nguồn hàng cung cấp, đội ngũ nhân viên hiểu biết kinh nghiệm có qua nhiều năm hoạt động ngành giúp cho mặt hàng công ty trở nên phong phú chủng loại, đa dạng mẫu mã, thu hút ý khách hàng nhiều quốc gia giới Với tầm quan trọng vậy, việc đánh giá lại thực trạng xuất sản phẩm TCMN cơng ty TNHH Phong Châu tìm hướng khắc phục hạn chế tồn cần thiết Chính lý em định chọn đề tài: “ Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH Phong Châu” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập khóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do nhiều hạn chế tài liệu kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên viết khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý để viết em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I) Giới thiệu chung công ty TNHH Phong Châu Quá trình hình thành phát triển a Sự hình thành phát triển Cơng ty TNHH Phong Châu công ty TNHH hai thành viên, thành lập theo giấy phép số 007900 UBND thành phố Hà Nội cấp ngày 20/12/1994, giấy phép đăng ký kinh doanh số 043968 Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 27/12/1994 Ngành nghề kinh doanh xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, giày dép, may mặc, buôn bán tư liệu sản xuất tư liệu tiêu dùng Từ thành lập đến nay, công ty trải qua hai giai đoạn phát triển quan trọng: - Giai đoạn từ năm 1994- 1998 Như hầu hết doanh nghiệp ngày đầu thành lập, giai đoạn 1994-1998 với công ty TNHH Phong Châu thực giai đoạn khó khăn nhiều thử thách Vừa thành lập, hiểu biết cần thiết thị trường xuất chưa nhiều, máy tổ chức chưa thực hoàn chỉnh phát huy hiệu quả, chưa có kinh nghiệm đầu tư đắn, lĩnh vực kinh doanh lại đòi hỏi phải có mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, thực trở ngại lớn với doanh nghiệp Bên cạnh khó khăn riêng đó, doanh nghiệp cịn vấp phải khó khăn chung ngành khủng hoảng tài khu vực, biến động trị quốc gia Đông Âu – khu vực coi thị trường xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, điều khiến công ty vừa gia nhập ngành vấp phải cản trở lớn, khó khăn tìm kiếm thị trường xuất dẫn đến khủng hoảng đầu ra, thị trường khơng có, hoạt động kinh doanh bị ngưng trệ Những năm sau này, tình trạng khắc phục đơi phần, nhiên, bất lợi kể từ việc khan thị trường khiến doanh nghiệp gặp không khó khăn việc trì thị trường xuất - Giai đoạn từ năm 1998 đến Tuy nhiên, với nỗ lực cao ban lãnh đạo cơng ty, người có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực xuất khẩu, công ty vượt qua giai đoạn khó khăn ban đầu, dần vào ổn định thích nghi nhanh với thị trường xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước ngoài, đồng thời mở rộng mặt hàng xuất khẩu, đặc biệt có mặt hàng xuất chủ lực nhà nước quan tâm như: giầy dép, hàng bảo hộ lao động… Từ năm 2004 đến nay, lãnh đạo ngày hiệu ban giám đốc công ty, nỗ lực đóng góp cán cơng nhân viên cơng ty, Phong Châu ngày củng cố vị ngành thị trường nước, đồng thời, công ty thiết lập thành công mạng lưới khách hàng lớn giới hãng TMC Đài Loan, Mirae GLS Hàn Quốc, Maxtrend Ent LTD Hà Lan, TH Import & Export, Seria Nhật Bản…và hệ thống nhà cung cấp rộng khắp có uy tín nước Từng bước công ty TNHH Phong Châu dần khẳng định chỗ đứng ngành, doanh thu doanh nghiệp theo tăng dần qua năm Kim ngạch xuất năm 2005 tăng 20% so với năm 2004 đạt 538.670,34 USD, mức tăng trưởng kim ngạch xuất tăng gấp 10 lần Công ty số doanh nghiệp Bộ thương mại khen thưởng thành tích xuất năm 2005 b Các ngành nghề kinh doanh Như nói, hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ chiếm tỷ trọng từ 70-75% tổng kim ngạch xuất nhập cơng ty, thấy, lĩnh vực kinh doanh trọng yếu doanh nghiệp Đồng thời, đặc điểm riêng biệt mặt hàng này, hứa hẹn tiềm phát triển dài lâu cho doanh nghiệp xuất ngành nói chung cho cơng ty nói riêng Thủ cơng mỹ nghệ mặt hàng phát triển từ lâu đời Việt Nam, mang đặc điểm riêng đặc biệt so với loại hàng hóa khác Trong kinh tế thị trường nay, xã hội ngày phát triển, đời sống kinh tế xã hội ngày nâng cao, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, kết trình giới hóa cho đời hàng loạt loại máy móc thiết bị đại hệ sản phẩm tiêu dùng đồng với tính cơng dụng đa dạng, linh hoạt đồng loạt cho đời Tuy nhiên điều khơng có nghĩa làm cho ngành thủ cơng mỹ nghệ khơng cịn phát triển Mà trái lại với điều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com này, người ngày có xu hướng quay với vẻ đẹp thiên nhiên, quay với vật dụng làm từ thiên nhiên với độ an tồn cao sản phẩm làm từ đơi bàn tay khéo léo người ngày ưa chuộng hơn, đặc biệt nước Phương Tây Thủ cơng mỹ nghệ loại hàng hóa khơng phục vụ cho mục đích tiêu dùng mà cịn phục vụ nhu cầu thưởng thức văn hóa, nghệ thuật, mỹ thuật người, đặc biệt thời kỳ phát triển mạnh mẽ giao lưu văn hóa Chính xu hướng giao lưu hội nhập tạo điều kiện cho ngành thủ công mỹ nghệ ngày phát triển Bên cạnh đó, đặc tính riêng biệt tính đa dạng, tính đơn chiếc, tính thủ cơng, tính văn hóa, tính nghệ thuật, ẩn chứa bên sản phẩm thủ công mỹ nghệ làm cho sản phẩm tránh nhàm chán, đơn điệu vốn thuộc tính cố hữu hàng loạt mặt hàng cơng nghiệp tràn lan thị trường Thấy trước tiềm này, công ty TNHH Phong Châu thời gian vừa qua chiến lược kinh doanh tới, đề cao coi trọng vai trò hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Cơng ty khơng ngừng mở rộng tìm kiếm thị trường xuất khẩu, củng cố mối quan hệ bạn hàng lâu năm, đồng thời tìm kiếm thêm nhà cung cấp nước nhằm chủ động nguồn hàng qua đơn vị đó, có ý tưởng để phát triển sản phẩm Bên cạnh hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, cơng ty có thành tựu đáng kể việc xuất mặt hàng giày dép hàng may mặc sang thị trường Châu Âu – mặt hàng đánh giá điểm mạnh thị trường Việt Nam nhờ vào lợi giá cả, lực lượng lao động dồi dào, giá nhân công rẻ nguồn nguyên liệu cho việc sản xuất mặt hàng khơng có nhiều khó khăn q trình nhập Cùng với hoạt động xuất nói trên, cơng ty nhập số mặt hàng ưa chuộng nhằm tiêu thụ thị trường nước túi da thời trang trị chơi xếp hình 3D từ Hàn Quốc, Ấn Độ… c Các thị trường xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ nên nói, thị trường xuất doanh nghiệp thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Do đặc điểm mặt hàng mang tính nghệ thuật văn hóa cao nên thị trường tiêu thụ cơng ty nước có kinh tế phát triển có văn hóa lâu đời nước liên minh Châu Âu, Mỹ, Singapore, Nhật Bản… Đặc điểm dễ nhận thấy thị trường người tiêu dùng khắt khe đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm Họ không đề cao vấn đề coi trọng vấn đề chất lượng, vấn đề đảm bảo sức khỏe, mơi trường đặc biệt địi hỏi tính đa dạng mẫu mã sản phẩm Đây vấn đề thách thức nhà cung cấp nước chuyên cung cấp hàng cho doanh nghiệp, đồng thời vấn đề mà doanh nghiệp đặt trọng tâm nghiên cứu Cơ cấu tổ chức phòng ban a Sơ đồ cấu tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ban GĐ Phịng tài kế hoạch Phịng phân phối nội địa Phòng xuất Phòng thiết kế Phòng kiểm hàng : Quan hệ quản lý đạo trực tiếp : Quan hệ hướng dẫn, phối hợp trao đổi thông tin b Chức năng, nhiệm vụ phòng ban - Ban giám đốc: Đứng đầu Giám Đốc cơng ty, chịu trách nhiệm tồn diện hoạt động sản xuất kinh doanh công ty trước pháp luật chủ quản Giám đốc công ty người hoạch định chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh, đồng thời người trực tiếp điều hành hoạt động cơng ty Bên cạnh đó, Giám đốc hỗ trợ đắc lực Phó giám đốc Phó giám đốc người tham mưu cho Giám đốc công tác hàng ngày, đồng thời thay mặt cho Giám đốc lúc cần thiết - Phịng tài kế hoạch: Có nhiệm vụ tổ chức thực nghiệp vụ hạch toán vốn, xử lý cung cấp thơng tin tình hình sử dụng vốn, tình hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản xuất kinh doanh công ty cho phận quản lý cấp phận có liên quan Phịng cịn có chức tham mưu cho Giám đốc xét duyệt phương án kinh doanh, hướng dẫn giúp đỡ phòng ban theo dõi hoạt động kinh doanh, đồng thời theo dõi việc hạch toán tổng hợp hoạt động phát sinh công ty Bên cạnh đó, phịng có chức tổ chức quản lý, tuyển chọn lao động, đào tạo đội ngũ cán cơng nhân viên nâng cao trình độ quản lý phận công ty Tiếp nhận, vào sổ, chuyển đối tượng công văn giấy tờ thư từ đến giữ bí mật cho cơng ty - Phịng phân phối nội địa: Có nhiệm vụ thực hoạt động nhằm xúc tiến phát triển việc tiêu thụ sản phẩm nhập từ Hàn Quốc Ấn Độ túi da thời trang, trị chơi xếp hình 3D thị trường nội địa Đồng thời, phịng đảm nhận ln việc chăm sóc khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ nước, tìm kiếm nguồn hàng nhập khẩu, kiểm tra hàng hóa trước nhập đưa tiêu thụ thị trường - Phịng xuất : Có nhiệm vụ trì phát triển mối quan hệ với khách hàng có, tìm kiếm mở rộng thị trường xuất mới, khách hàng Chức phịng xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ, giày dép hàng may mặc thị trường nước ngồi Bên cạnh đó, phịng có chức phối hợp với phòng thiết kế để đưa ý tưởng mẫu mã, sản phẩm nhằm đáp ứng phù hợp với nhu cầu khách hàng - Phịng thiết kế: Có chức nghiên cứu, phát triển mặt hàng mới, mẫu mã, kiểu dáng cho hàng hóa để cơng ty chào hàng xuất hàng tới thị trường nước ngồi - Phịng kiểm hàng: Chịu trách nhiệm giám sát việc sản xuất, kiểm tra hàng trước xuất hàng cho khách để đảm bảo hàng hóa sản xuất đảm bảo theo yêu cầu kỹ thuật, vệ sinh an tồn cho mơi trường, đồng thời, đảm bảo hàng hóa đủ tiêu chuẩn để xuất Tổng số nhân viên công ty 26 người, phân bổ vào phòng ban hợp lý với chức nhiệm vụ phù hợp với lực chun mơn, nhân viên phịng ban vừa phải làm việc độc lập, đồng thời có khả phối kết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hợp làm việc để đưa lại hiệu cao cho trình kinh doanh doanh nghiệp Với cấu tổ chức gọn nhẹ, đầy đủ linh hoạt giúp cho công ty dễ dàng việc quản lý phối hợp hoạt động nhằm đạt tới mục tiêu chung II) Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH Phong Châu Phân tích hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ a Quy trình xuất hàng thủ công mỹ nghệ Với mặt hàng muốn tiêu thụ được, quan trọng người sản xuất phải hiểu khách hàng cần trơng đợi sản phẩm Với mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ điều cịn quan trọng hơn, chí coi, yếu tố sống nhà xuất tiếp cận thị trường Hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng tinh xảo, đòi hỏi thị trường khác có thuộc tính riêng biệt, liên quan chặt chẽ tới văn hóa quốc gia, vậy, để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nước ngồi, đồng thời họ đón nhận đòi hỏi nhà xuất phải hiểu thị trường xuất khẩu, hiểu văn hóa, thị hiếu người tiêu dùng, vậy, xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ q trình gồm nhiều công đoạn khác Trước hết, khởi đầu cho định sản xuất, xuất việc doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng - Nghiên cứu thị trường bước đầu tiên, tảng để công ty tiếp cận với thị trường người tiêu dùng Chính vậy, từ thành lập cơng ty ý tới vấn đề Tuy nhiên, thời gian đầu công ty thực công tác chưa tốt nên sản phẩm không bán nhiều mẫu mã sản phẩm không phong phú, lỗi thời chất lượng hàng hóa khơng ổn định Càng sau cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty ý Cơng ty có bước đột phá việc tìm kiếm thị trường giúp cho kim ngạch xuất ổn định phát triển tương đối bền vững Trong tìm kiếm thị trường mới, công ty TNHH Phong Châu ý tới thị trường có sức mua lớn lại đòi hỏi cao chất lượng thị trường EU( Anh, Pháp, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đức, Bỉ, Ý…), hay nước Châu Á…Công ty dùng nhiều cách để nghiên cứu thâm nhập vào thị trường Ở giai đoạn nghiên cứu thị trường này, công việc giao cho phòng xuất ban giám đốc Phòng xuất khẩu, ban giám đốc mà phụ trách cơng việc phó giám đốc thực việc tìm hiểu thị trường xuất khẩu, thu thập thông tin liên quan tới thói quen tiêu dùng, nét đặc biệt văn hóa, tơn giáo, tín ngưỡng người tiêu dùng thị trường Đồng thời, với sản phẩm có doanh nghiệp, phịng xuất ban giám đốc giới thiệu sản phẩm, tiến hành hoạt động makerting nhằm giới thiệu doanh nghiệp với người tiêu dùng Quá đó, nắm bắt yêu cầu, sản phẩm đón nhận thị trường số khách hàng, sở vậy, tiến hành chào hàng tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng Doanh nghiệp tiến hành tìm kiếm khách hàng hợp đồng thơng qua hội chợ giới thiệu sản phẩm triển lãm hội chợ hàng xuất tổ chức hàng năm Hồng Kông, Đức…hay triển lãm hàng xuất Việt Nam đơn vị hợp tác đồng tổ chức Thông qua hội chợ, công ty xác định nhu cầu thị hiếu thị trường ký kết hợp đồng xuất Ngồi cơng ty cịn giới thiệu sản phẩm mạng Internet để đưa sản phẩm đến nước giới Công ty chào hàng với nước phát triển cách hiệu mà không tốn kém, thông qua kênh thông tin này, khách hàng tìm tới với doanh nghiệp, thăm quan sở sản xuất, mẫu mã, có đề nghị thay đổi so với mẫu, thông qua trao đổi đến thống mà hợp đồng kí kết Nói chung, năm gần đây, cơng tác tìm kiếm mở rộng thị trường xuất cơng ty thực tốt, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ cơng ty - Sau có thơng tin thị trường, dựa hiểu biết tập quán tiêu dùng thị trường này, phòng thiết kế nghiên cứu, phát triển đề xuất sản phẩm mới, mẫu mã kiểu dáng Từ báo cáo phòng thiết kế, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phòng xuất ban giám đốc nghiên cứu định có tiến hành làm mẫu sản phẩm hay không Sau sản phẩm mẫu hoàn thành, chúng chụp hình, giới thiệu tới bạn hàng quen thuộc thông qua thư chào hàng, đơn chào hàng, giới thiệu hội chợ, triển lãm Qua khách hàng đặt hàng, có đề xuất thay đổi đôi chút mẫu mã, đến thống nhất, hợp đồng ký kết Đây cách nhiều doanh nghiệp sản xuất xuất hàng thủ công mỹ nghệ nước ta áp dụng - Sau có hợp đồng, cơng ty tiến hành triển khai đơn hàng Do đặc điểm hàng thủ cơng mỹ nghệ có tính đa dạng đơn nên thân công ty tự sản xuất tất mặt hàng, nữa, lại mạnh làng nghề thủ công truyền thống, giá thành sản phẩm thu mua thường mức giá thấp so với cách thức sản xuất khác, vậy, q trình triển khai đơn hàng q trình cơng ty ký hợp đồng sản xuất với nhà cung cấp nước Thông thường với mặt hàng, loại sản phẩm làm từ nguyên vật liệu định cơng ty thường có nhà cung cấp định Giá sản phẩm công ty chào hàng với khách hàng thông thường nhà cung cấp q trình làm mẫu đưa ra, cơng ty nghiên cứu đưa mức giá cuối với khách hàng Khi triển khai đơn hàng, thông thường công ty lại quay lại ký kết hợp đồng sản xuất với nhà cung cấp Việc sản xuất hoàn toàn giao cho đơn vị này, công ty giám sát khâu cuối để đảm bảo hàng hóa đạt tiêu chuẩn theo yêu cầu quy định đơn đặt hàng từ khách hàng Trong q trình nhà cung cấp sản xuất cơng ty hỗ trợ thắc mắc chuyên môn, kỹ thuật, đồng thời công ty tiến hành đốc thúc tiến độ sản xuất nhằm đảm bảo đơn hàng thực theo ngày ký kết hợp đồng với khách hàng Vì vai trị quan trọng nhà cung cấp quy trình xuất nên cơng tác thu mua, tạo nguồn hàng công ty TNHH Phong Châu đặc biệt trọng Công ty cố gắng giữ vững mối quan hệ có với nhà cung cấp làng nghề lớn, có kinh nghiệm lâu năm làng nghề tỉnh Hà Tây (cũ), Hải Dương, Ninh Bình, Thái Bình… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phòng kiểm hàng tiến hành kiểm tra hàng hóa, chất lượng tình trạng đóng gói bao bì nhãn mác sau hàng hóa nhà cung cấp thơng báo hồn chỉnh Trong q trình kiểm hàng, phát sai khác so với hợp đồng, công ty yêu cầu nhà cung cấp sửa chữa thời gian đưa hàng thay Thông thường nhà cung cấp sản xuất nhiều số lượng đặt hàng hợp đồng với lượng dung sai định để đề phòng trường hợp - Quá trình xuất doanh nghiệp tiến hành sau khâu hồn tất Thơng thường, nhiều doanh nghiệp Việt Nam nay, Phong Châu chủ yếu xuất hàng theo giá FOB tới thị trường Việc toán tiến hành sở mở L/C, giao dịch thực thông qua trao đổi thư điện tử fax - Khâu cuối quy trình xuất doanh nghiệp khâu hậu Do đặc điểm hàng thủ cơng mỹ nghệ có nguồn gốc 95% từ nguyên liệu thiên nhiên, thời gian bảo quản thấp nên công ty cam kết chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng khoảng thời gian năm b Phân tích kết xuất hàng thủ công mỹ nghệ giai đoạn từ 2006 đến 2008 Trong thời gian vừa qua, cơng ty TNHH Phong Châu có thành cơng định hoạt động kinh doanh mình, vai trò mặt hàng chủ lực ngày khẳng định, đặc biệt vai trò hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Điều thấy rõ qua bảng số liệu đây: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (Đơn vị: nghìn VNĐ) Chỉ tiêu 2006 2007 TT( ST %) TCM 15.975.68 N Giày dép May mặc 76 1.669.342 7,9 1.768.442 8,4 Hàng nhập 1.216.938 5,8 ST 17.268.8 23 2.010.41 2.023.81 2.231.75 Biến 2008 TT( %) 73 8,5 8,6 9,4 ST 17.551.3 49 2.010.10 1.786.95 1.080.50 TT( %) 77,6 400.000 1,9 90.635 0,5 142.371 DTB H 21.030.40 100 23.625.4 41 100 22.571.2 75 1.293.13 TL( %) -0,01 255.372 14,4 0,8 100 309.365 2.59503 ) -314 7,9 TL(% 1,64 20,4 4,8 ST 282.526 341.077 1.014.81 động 8,1 8,9 khác Tổng ST Biến 2008/2007 2007/2006 Hàng hóa động 236.864 -11,7 83,3 1.151.25 -51,5 77,3 51,736 57 12,3 1.054.16 -4,5 Tình hình kinh doanh mặt hàng từ 2006-2008 (Nguồn: tài liệu từ báo cáo tổng kết cuối năm cơng ty) Qua bảng số liệu dễ dàng thấy vai trị đóng góp hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ tổng doanh thu bán hàng doanh nghiệp suốt năm vừa qua Mức tỷ trọng đóng góp mặt hàng mức cao, 70% tổng giá trị hàng bán Mặc dù sang năm 2007 tỷ trọng mặt hàng tổng doanh thu chung có giảm, song giá trị tăng trưởng thực tế cao (1.293.137.000 VNĐ) tỷ lệ tăng trưởng so với năm 2006 mức 8,1% Như vậy, nhìn chung, mặt hàng thủ công mỹ nghệ không giảm nhẹ vai trị hoạt động kinh doanh chung công ty Đặc biệt, sang tới năm 2008, mặt hàng khác đồng loạt giảm giá trị tỷ trọng tổng doanh thu bán hàng công ty mặt hàng thủ công mỹ nghệ giữ ổn định mức tỷ trọng giá trị đóng góp Nhìn vào cột so sánh biến động doanh thu bán hàng mặt hàng năm 2008 so với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2007 cho thấy, mặt hàng có xu hướng giảm giá trị doanh thu, đồng thời, tổng doanh thu năm 2008 giảm so với doanh thu bán hàng năm 2007, riêng mặt hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng khác khơng có biến động giảm, dù tỷ lệ tăng không nhiều Nhưng từ thấy rõ vai trò hiệu hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty đánh giá chung với hoạt động khác Đây thực mạnh, mặt hàng nhiều tiềm công ty, mang lại cho công ty nhiều lợi nhuận, hứa hẹn mức tăng trưởng ổn định, bền vững mặt hàng khác, trước biến động ngày bất lợi hứa hẹn khơng khó khăn từ thị trường chung giới Có thể thấy, mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ thực khẳng định vai trò then chốt hệ thống hoạt động kinh doanh cơng ty Có thành phần nhờ vào hệ thống thị trường tiêu thụ mạnh mặt hàng Điều thấy rõ qua bảng báo cáo doanh thu bán hàng thủ công mỹ nghệ theo thị trường đây: (Đơn vị: nghìn VNĐ) Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm Năm 2007/2006 2008/2007 Thị trườn g Số tiền 11.552.70 EU TT(% ) 72,3 Số tiền 13.915.02 TT(% Số tiền ) 80,6 TT(% ) 14.199.72 80,9 Chênh Tỷ Chênh Tỉ lệch lệ lệch lệ % % 2.362.31 20, 284.70 -103.400 -5 51.200 2,6 187.69 18, 5 Châu Á – 2.061.500 12,9 1.958.100 11,3 2.009.300 11,4 TBD Bắc Mỹ 1.562.550 9,8 1.013.235 5,9 1.200.930 6,8 -549.315 Thị trườn g khác 35, 798.930 382.464 2,2 141.390 0,9 -416.466 - - 52, 241.07 - 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng 15.975.686 100 17.268.82 100 17.551.34 100 1.293.13 8,1 282.52 1,6 Tình hình xuất hàng thủ công mỹ nghệ theo thị trường công ty (Nguồn: tài liệu báo cáo cuối năm phịng xuất khẩu) Thị trường xuất công ty thị trường EU, Châu Á, Đông Âu, số thị trường khác… Các khu vực thị trường có đặc điểm riêng dung lượng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng Kim ngạch xuất công ty sang thị trường thường xuyên có biến động lớn qua năm Trong thị trường xuất cơng ty, thị trường EU thị trường Châu Á lên với vai trò hai thị trường chủ đạo, đặc biệt EU nhập hầu hết mặt hàng xuất công ty Trong năm gần thị trường cơng ty khơng có nhiều biến động đáng kể, giá trị xuất sang thị trường theo xu hướng tập trung vào thị trường truyền thống Thị trường xuất cơng ty chủ yếu thị trường EU, chiếm tỷ lệ cao tổng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ hàng năm công ty Theo bảng số liệu thấy rõ điều này, so sánh tỷ trọng xuất thị trường cơng ty thị trường EU ln đứng đầu với tỷ trọng lớn cụ thể chiếm 72,3 % tổng kim ngạch xuất Công ty ( tương ứng 11.552.706.000 VNĐ) năm 2006 tăng lên chiếm 80,2 % vào năm 2007 tương ứng 13.915.024 VNĐ đến năm 2008 mức 80,9 % (tương ứng 14.199.729.000 VNĐ) Các thị trường truyến thống lớn Công ty khu vực EU như: Đức, Pháp, Anh, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan, Thụy Điển… Thị trường lớn thứ công ty thị trường nước Châu Á, nhiên xuất sang thị trường cơng ty có xu hướng giảm xuống không ổn định, năm 2006 với tỷ trọng 12,9 % so với tổng kim ngạch xuất công ty đến năm 2007 giảm xuống cịn 11.3 %, năm 2008 tăng lên mức không đáng kể 11.4 % Một số thị trường xuất Cơng ty khu vực Châu Á như: Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc…Thị trường Bắc Mỹ chiếm tỷ trọng nhỏ tổng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty thị trường đầy tiềm mà công ty cần khai thác Tuy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiên năm gần xu hướng xuất sang khu vực thị trường công ty lại giảm xuống, cụ thể năm 2006 chiếm tỷ trọng 9.8 % đến năm 2007 giảm xuống cịn 5.9 % tăng lên không đáng kể năm 2008 6.8 Với thị trường khác, tỷ trọng xuất giảm tốc độ tăng trưởng qua năm giảm nhiều ( chiếm % năm 2006, 2,2 % năm 2007 0.9 % năm 2008 so với tổng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty) công ty tập trung vào thị trường xuất kể Như vậy, thị trường khó tính chấp nhận sản phẩm cơng ty, điều có ý nghĩa quan trọng, khẳng định hướng đắn doanh nghiệp thời gian vừa qua, đồng thời, tạo tiền đề để doanh nghiệp có sở vạch định hướng chiến lược kinh doanh hiệu cho thời gian tới Đánh giá a Những thành tựu đạt Trong thời gian vừa qua, kinh tế giới không ngừng có biến động khó khăn cho nhà kinh doanh, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thủ công mỹ nghệ ngành nghề truyền thống Vượt qua khó khăn chung đó, cơng ty TNHH Phong Châu có thành cơng đáng kể, khẳng định vị ngành ngày rõ nét Có thể điểm qua thành cơng đáng ghi nhận doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh này: - Kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ chiếm tỷ trọng cao số mặt hàng sản xuất kinh doanh công ty Mặt hàng thủ công mỹ nghệ thâm nhập đón nhận nhiều thị trường lớn tiềm EU, Đông Âu, Bắc Mỹ… mang lại cho công ty nhiều hội để khai thác thị trường tiềm - Các mặt hàng xuất sang thị trường nước công ty ưa chuộng Các mặt hàng xuất chủ yếu sang thị trường như: hàng mây tre, cói, guột, gỗ,nhựa, gốm sứ… mặt hàng chủ lực công ty khách hàng khu vực thị trường ưa thích Trong năm gần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty cố gắng nhiều việc đa dạng hoá mẫu mã, chủng loại sản phẩm để thoả mãn ngày tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng - Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ: Công ty khai thác chiều rộng lẫn chiều sâu thị trường như: Đức, Pháp, Ý, Hà Lan, Tây Ban Nha…đồng thời cơng ty tiếp tục trì tăng cường làm đơi với hồn thiện mặt hàng thị trường - Công ty có nhiều hình thức để tiếp cận thị trường lớn giới thông qua đài, báo, internet bên cạnh việc tích cực tham gia hội chợ, triển lãm hàng thủ công mỹ nghệ - Công ty có sở nguồn hàng tốt đảm bảo tính ổn định sản xuất, tính đầy đủ kịp thời chất lượng xuất đặc biệt xuất sang thị trường EU Xác định tầm quan trọng công tác mua hàng, tạo nguồn hàng ổn định cho xuất nên từ đầu công ty thường xuyên cử cán đến sở, làng nghề nước để nắm bắt tình hình thực tế khả đáp ứng yêu cầu sở để có đánh giá xác sở đó, lựa chọn sở tạo dựng mối liên kết lâu dài, hiệu - Công ty gây dựng uy tín thương hiệu nhiều thị trường lớn nhờ vào chất lượng mẫu mã hàng hóa tuân thủ đầy đủ cam kết công ty đối tác thời gian vừa qua - Cơng ty có đội ngũ cán hăng hái, nhiệt tình, sáng tạo cơng việc Các cán nghiệp vụ công ty phần lớn đáp ứng yêu cầu công việc đặt ra, kỹ giao dịch đàm phán cán làm công tác xuất tốt Do cơng tác giao dịch với khách hàng, thực hợp đồng xuất khẩu, chuẩn bị loại chứng từ làm thành thạo, để xảy tranh chấp khiếu nại Do tạo lòng tin cho nhà nhập công ty b Những hạn chế cịn tồn Bên cạnh đạt được, cơng ty cịn số hạn chế khiến việc xuất hàng thủ công mỹ nghệ chưa đạt kết mong đợi Cụ thể: - Các thị trường xuất mở rộng nhiên công ty chưa khai thác tốt lợi từ thị trường Công ty trọng xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vào số thị trường trọng điểm số nước EU, thị trường khác cơng ty tiến hành xuất hàng hóa chưa thực tìm hiểu khai thác hiệu tiềm thị trường Nhiều cơng ty cịn đánh thị trường cũ, kim ngạch xuất sang thị trường không ổn định - Mẫu mã sản phẩm công ty chưa thực đa dạng kiểu dáng, màu sắc, chưa có nhiều sản phẩm mới, chưa sáng tạo tạo mẫu sản phẩm so với doanh nghiệp lớn ngành nước so với doanh nghiệp nước khác khu vực Malaysia hay Indonesia - Giá hàng thủ cơng mỹ nghệ cịn cao chất lượng sản phẩm hàng thua so với hàng thủ công mỹ nghệ Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia… - Cơng ty có tiếp cận nghiên cứu thị trường EU, vài thị trường khác, nắm rõ luật pháp, yêu cầu khắt khe thị trường này, nhiên thị hiếu tiêu dùng công ty tập trung vào số thị trường truyền thống Việc tăng cường xúc tiến thương mại chậm chạp, chưa coi trọng, công ty chưa tận dụng hết hội lợi bán hàng giới thiệu sản phẩm Nguyên nhân hạn chế cịn tồn doanh nghiệp kể đến như: + Hiện có nhiều doanh nghiệp nước xuất hàng thủ công mỹ nghệ khiến cho công ty phải chia sẻ lợi nhuận thị phần cho công ty khác làm cho thị trường công ty khó mở rộng dẫn đến kết kinh doanh giảm + Những biến động lớn kinh tế giới thời gian gần trị kinh tế khiến doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Phong Châu nói riêng gặp khơng khó khăn việc tìm kiếm, trì khai thác thị trường giới + Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ nhiều quốc gia có hoạt động sản xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ lâu đời, nhiều kinh nghiệm cơng nghiệp hóa quy trình sản xuất ngun vật liệu khiến doanh nghiệp Việt Nam nói chung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty Phong Châu nói riêng, lợi cạnh tranh giá, vốn lợi nước ta từ trước tới nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh + Chất lượng sản phẩm thủ công mỹ nghệ công ty cịn chưa tốt cịn phụ thuộc vào vận chuyển, bảo quản, phân loại hàng hoá Do phải thu mua hàng từ nhiều nguồn hàng khác nên doanh nghiệp không chủ động số lượng chất lượng hàng hóa Thị trường EU thị trường phát triển khác lại thị trường có nhu cầu nhập lớn đơi cơng ty cịn chưa đáp ứng kịp thời sản phẩm Cơng ty lại chưa có hệ thống thu gom ổn định nên phải tìm nguồn hàng từ làng nghề hay hộ gia đình cho phù hợp với yêu cầu khách hàng mẫu mã, kích thước, chất lượng,…theo hợp đồng điều làm cho chi phí thu mua hàng cơng ty cịn cao Điều phần cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn phương án vận chuyển hàng hóa từ nguồn hàng về, điều kiện giao thông địa phương chưa hiệu chưa có phối hợp nhịp nhàng thu mua với vận chuyển đảm bảo tiến độ thu mua chất lượng hàng thủ công mỹ nghệ Đây vấn đề mà công ty cố gắng xây dựng phương án khắc phục Các nguyên nhân trực tiếp gián tiếp làm giảm hiệu kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty thời gian qua III) Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH Phong Châu Công ty cần tiếp tục phát huy thành tựu đạt được, đồng thời chủ động khắc phục hạn chế, yếu tồn để hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ đạt kết tốt Cụ thể: - Tiếp tục bổ sung mẫu mã cho sản phẩm, trang thiết bị phục vụ cho công tác giao dịch Đẩy mạnh mở rộng đa dạng hoá tổ chức sản xuất, dịch vụ gắn liền với hoạt động kinh doanh hàng hoá nhằm mở rộng phát triển thị trường nước - Tiếp tục tham gia quảng cáo, chào hàng, tham gia hội thảo liên quan đến mở rộng thị trường xúc tiến thương mại Đặc biệt quan tâm đầu tư khai thác vào thị trường Mỹ, Canada Tham gia thường xuyên hội chợ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triển lãm nước Khai thác thị trường nội địa nhằm tìm nguồn hàng cung cấp nội địa cung cấp hàng mẫu - Xác định, phân loại khách hàng bạn hàng để xây dựng sách thống cho hoạt độngbán hàng, có quy định chế độ ưu đãi giá sản phẩm, dịch vụ toán bạn hàng có uy tín gắn bó với cơng ty bạn hàng quan trọng - Mở rộng quan hệ hợp tác nhiều thị trường hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, lựa chọn đối tác tin tưởng có tiềm lớn để thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài - Thị trường mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ thường thị trường có sức mua lớn yêu cầu chất lượng sản phẩm cao, mẫu mã hàng hoá cần cầu kỳ ln giữ chữ tín làm ăn Để tăng cường xâm nhập vào thị trường công ty cần tích cực tham dự hội chợ, triển lãm ngày hội văn hoá Việt Nam quốc gia này, thông qua sản phẩm thủ công mỹ nghệ để giới thiệu văn hoá Việt Nam - Cơng ty thơng qua tham tán thương mại Việt Nam nước để tìm kiếm, xâm nhập phát triển thị trường Đây giải pháp mà lâu doanh nghiệp Việt Nam chưa thực quan tâm nhiều nên cần phải có kế hoạch cụ thể tiến hành việc Công ty có thơng tin thường xun thị trường ln chủ động giới thiệu hàng hố đối tác quan tâm - Trong khu vực thị trường khác nhau, công ty cần quan tâm nghiên cứu thật kỹ nhu cầu, sở thích nước Ví dụ như: người Ý coi trọng hình thức, người Đức lại thích tính tiện dụng sản phẩm màu nhã nhặn màu kem hay màu xám nhạt Từ đó, cơng ty có sách hợp lý sách quảng cáo , xúc tiến để xâm nhập sâu vào thị trường, quốc gia cho hiệu - Cơng ty cần có đội ngũ chun trách cập nhật tốt thơng tin thị trường, cần tích cực hội thảo, trao đổi gặp gỡ doanh nghiệp quan đại diện Việt Nam để thu thập thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phần lớn hàng thủ công mỹ nghệ công ty mang xuất thu mua từ sở bên ngồi vậy, để đảm bảo tiến độ thu mua số lượng chất lượng cho xuất cơng việc khó khăn Vì vậy, cơng ty phải tổ chức hệ thống thu mua hợp lý Việc phân bổ điểm thu mua phải hợp lý cho việc thu mua hàng thuận lợi cho người sản xuất vận chuyển hàng hoá, để giảm chi phí lưu thơng, hạ giá thành sản phẩm, vừa đảm bảo cho người lao động - Tạo mối quan hệ mật thiết với nguồn hàng, nhà cung cấp thơng qua tài trợ, tổ chức chương trình giao lưu…để từ tạo nguồn hàng ổn định cho việc xuất công ty - Công ty cần tham gia đầu tư vốn, máy móc thiết bị cho sở hay làng nghề sản xuất sản phẩm phục vụ xuất cho cơng ty để từ kiểm soát, chi phối, tạo ổn định yếu tố đầu vào cho sản xuất kinh doanh Khi thực đầu tư cho sở sản xuất này, cơng ty tham gia vào q trình sản xuất kiểm sốt chất lượng hàng thủ công mỹ nghệ, đồng thời, không bị cạnh tranh công ty khác - Mở rộng liên doanh, liên kết sản xuất để sản xuất sản phẩm với cơng ty khác để hỗ trợ kinh doanh cơng ty có hợp đồng lớn - Công ty nên sử dụng nhiều phương tiện thông tin đại chúng có cơng cụ quảng bá sản phẩm phổ biến nhằm đưa sản phẩm tới với người tiêu dùng cách nhanh ấn tượng như: thư giao dịch, catalogue mặt hàng kiểu dáng, mẫu mã mới, báo tạp chí, mạng Internet… Tuy nhiên, sử dụng số hình thức cơng ty phải ý đến số quy định mang tính chất quốc tế như: EU hạn chế quảng cáo tivi nhằm đối tượng khách hàng trẻ em, nhiều quốc gia cấm sử dụng từ miễn phí, biếu khơng… thị trường Tây Ban Nha cho phép sử dụng hầu hết cơng cụ giao tiếp chào hàng thư tín, q tặng kèm theo sản phẩm Đức lại không dùng công cụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tốt sách quảng bá sản phẩm mang lại hiệu cao cho công ty thúc đẩy hoạt động xuất công ty hơn, đem lại hình ảnh đẹp uy tín thị trường cho Công ty - Thị trường nước nhập hàng thủ công mỹ nghệ thị trường khó tính, địi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm Do vậy, để đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trường cần nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá mẫu mã cho phù hợp với thị hiếu, tập quán tiêu dùng người dân khu vực Để cải tiến mẫu mã, đa dạng hoá sản phẩm cơng ty cần có kết hợp cán xuất phòng thiết kế, cán thu mua hàng sở sản xuất để đưa ý tưởng công ty thiết sở dựa nghiên cứu tiêu dùng nước nhập - Đối với mặt hàng TCMN, địi hỏi cán xuất khơng thành thạo cơng việc giao dịch tìm đối tác, bạn hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng mà phải trang bị cho kiến thức hàng thủ cơng mỹ nghệ như: quy trình sản xuất, nguyên liệu cấu tạo nên sản phẩm, trình độ thẩm mỹ, am hiểu mỹ thuật để tư vấn cho nhà sản xuất kiểu dáng, mẫu mã…Nói cách khác nhân viên cần phải đặt vào vị trí người thợ thủ cơng để nhìn vào sản phẩm mẫu mã khách hàng nước đặt hàng, nhân viên giao dịch cơng ty biết chất liệu làm sản phẩm ước lượng giá thành sản phẩm đó, giúp cho trình đàm phán với khách hàng thuận lợi Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ kiến thức sản phẩm thủ công mỹ nghệ cho nhân viên trẻ cơng ty tạo điều kiện cho cán tham gia buổi hội thảo, khoá huấn luyện ngắn ngày bên ngồi buổi nói chun với chuyên gia, người có kinh nghiệm Đối với nhân viên trẻ sau tuyển dụng, công ty cần đào tạo để nắm rõ chuyên môn, nghiệp vụ, trách nhiệm, quyền hạn giao, tạo điều kiện cho nhân viên thực tế nhiều để họ có kinh nghiệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với giải pháp nêu trên, hi vọng khắc phục hạn chế tồn cơng ty, phần giúp cơng ty tiến hành hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ đạt kết mong muốn KẾT LUẬN Thủ công mỹ nghệ ngành hàng xếp vào 10 ngành hàng xuất chủ lực Việt Nam thời gian qua Xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ khơng đem lại lợi ích to lớn cho kinh tế Việt Nam mà cịn góp phần gìn giữ, bảo tồn văn hố dân tộc giới thiệu tinh hoa văn hóa với giới thông qua sản phẩm thủ công mỹ nghệ Ngày nay, hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam ưa chuộng nhiều thị trường giới Công ty TNHH Phong Châu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ từ lâu thị trường Trong q trình phát triển cơng ty gặp nhiều khó khăn biến động lớn kinh tế, trị, cạnh tranh gay gắt thị trường giới xuất hàng thủ công mỹ nghệ…Nhưng với kinh nghiệm có mình, công ty không ngừng vươn lên để xây dựng uy tín thương hiệu thị trường ngồi nước Cơng ty mở rộng quan hệ buôn bán với nhiều nước giới khu vực thị trường EU thị trường trọng điểm công ty Trong thời gian tới công ty xác định cần phải mở rộng thị trường nhằm đạt hiệu cao kinh doanh xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ tiến bước xa kinh doanh xuất mặt hàng đầy tính nghệ thuật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình phân tích hoạt động doanh nghiệp – Nguyễn Tấn Bình – nxb Thống kê - Website: www.phongchau.vn www.thaibinhtrade.gov.vn/default.aspx?ID=16&LangID=1&NewsID=2180 www.vn-seo.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cho công ty dễ dàng việc quản lý phối hợp hoạt động nhằm đạt tới mục tiêu chung II) Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH Phong Châu Phân tích hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ. .. động xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH Phong Châu Công ty cần tiếp tục phát huy thành tựu đạt được, đồng thời chủ động khắc phục hạn chế, yếu tồn để hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ. .. cơng ty, phần giúp cơng ty tiến hành hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ đạt kết mong muốn KẾT LUẬN Thủ công mỹ nghệ ngành hàng xếp vào 10 ngành hàng xuất chủ lực Việt Nam thời gian qua Xuất hàng