Câu 1: Trình bày và cho ví dụ minh họa các khái niệm sau: Khái niệm phân phối? Kênh phân phối? Mạng phân phối? Câu 2: Trình bày nội dung kênh phân phối vật lý, kênh phân phối thương mại và vẽ mô tả hai kênh này trong thực tế? Câu 3: Trình bày các khoảng trống trong kênh phân phối? Để đóng khoảng trống kênh thì doanh nghiệp cần làm gì? Lựa chọn một dạng khoảng trống kênh cho ví dụ minh họa?
Câu 1: Trình bày cho ví dụ minh họa khái niệm sau: Khái niệm phân phối? Kênh phân phối? Mạng phân phối? Câu 2: Trình bày nội dung kênh phân phối vật lý, kênh phân phối thương mại vẽ mô tả hai kênh thực tế? Câu 3: Trình bày khoảng trống kênh phân phối? Để đóng khoảng trống kênh doanh nghiệp cần làm gì? Lựa chọn dạng khoảng trống kênh cho ví dụ minh họa? BÀI LÀM Câu 1: Phân phối bao gồm hoạt động chuyển dịch sản phẩm trực tiếp qua vị trí chuyển tải từ điểm cung ứng tới điểm nhu cầu mạng lưới chuỗi cung ứng Kênh phân phối đầu chuỗi cung ứng Kênh phân phối hiểu tập hợp doanh nghiệp cá nhân sở hữu hàng hóa cụ thể q trình chuyển đổi từ điểm xuất phát (cung ứng) tới điểm tiêu thụ (nhu cầu) Mạng phân phối nhóm sở lưu trữ hệ thống vận chuyển kết nối với nhau, nhận hàng tồn kho sau giao chúng cho khách hàng Đây điểm trung gian để đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng, trực tiếp thông qua mạng lưới bán lẻ Một mạng lưới phân phối nhanh đáng tin cậy điều cần thiết xã hội yêu cầu hài lòng tức thời người tiêu dùng ngày Câu 2: Kênh phân phối vật lý kênh dịch chuyển sản phẩm vật chất từ điểm sản xuất đến điểm trung chuyển Kênh phân phối vật lý định số khâu vận động vật chất kênh Kênh phân phối thương mại liên quan đến khía cạnh phi vật chất liên quan đến trình tự giao dịch, đàm phán, mua, bán chuyển quyền sở hữu hàng hóa Kênh phân phối thương mại định cấp mức kênh phân phối Câu 3: Các khoảng trống kênh phân phối bao gồm: Khoảng trống dịch vụ Khoảng trống dịch vụ tồn lượng dịch vụ cung cấp dịch vụ yêu cầu lượng dịch vụ cung cấp lớn lượng dịch vụ yêu cầu Khi có cân đối cung - cầu dịch vụ làm tăng chi phí sản xuất lưu thơng hàng hóa, giảm lịng trung thành khách hàng, thường xảy doanh nghiệp quy hoạch sai thị trường mục tiêu cho sản phẩm dẫn đến cung lớn cầu, trường hợp định giá bán khơng phù hợp với lợi ích mà khách hàng nhận từ sản phẩm Khối lượng dịch vụ cung cấp lớn dịch vụ yêu cầu kênh không hoạt động hiệu người tiêu dùng khơng sẵn sàng trả tiền cho mức độ phục vụ cao cung cấp giá trị thấp dịch vụ Khoảng trống chi phí Khi nhiều chức kênh thực với chi phí cao, cơng nghệ vượt trội tồn để giảm chi phí thực chức chi phí đào tạo, chi phí thay đổi cơng nghệ, Khi đó, nhiều chức khơng hiệu để hiệu vượt trội cho chức khác dẫn đến tổng chi phí thấp Khoảng trống thường thấy trường hợp chi phí đào tạo nhân viên, chi phí tồn kho khơng bán hàng, chi phí vận chuyển sản phẩm cao sở hạ tầng yếu kém, … Khoảng trống chi phí dịch vụ Là khoảng trống xảy đồng thời hai loại khoảng trống dịch vụ khoảng trống chi phí Khoảng trống xảy có tình chi phí tăng giảm kèm theo mức cung - cầu dịch vụ khơng hợp lý Để đóng khoảng trống kênh doanh nghiệp cần cân khoảng trống chiến lược kênh - Đóng khoảng cách phía cầu Cung cấp dịch vụ đầu theo cấp để thu hút phân khúc khác nhau; Mở rộng thu hẹp số lượng dịch vụ cho thị trường mục tiêu; Thay đổi danh sách phân đoạn mục tiêu, phân đoạn lại theo hiệu luồng kênh - Đóng khoảng cách phía cung Thay đổi vai trị thành viên kênh Đầu tư vào cơng nghệ phân phối để giảm tổng chi phí lưu lượng kênh Giới thiệu chuyên gia chức phân phối để cải thiện chức kênh - Trình độ kỹ quản lý kênh Các thành viên tham gia vào quy trình thiết kế kênh; Phân công trách nhiệm rõ ràng cho kênh; Tiếp cận kênh hướng tới khách hàng; Thiết kế cho phép tổ chức ln giữ liên lạc với người dùng cuối Ví dụ, với công ty cổ phần Masan - Về chi phí: So với mặt chung, giá sản phẩm Masan MEATLife cao chút so với sản phẩm hãng khác Lý gây khoảng trống chi phí kênh phân phối Masan MEATLife lựa chọn Hà Nam làm nơi đặt tổ hợp chế biến Từ Hà Nam phân phối sản phẩm đến tỉnh miền Nam mà giữ độ tươi ngon thực phẩm cần chi phí lớn nên phần ảnh hưởng đến giá sản phẩm ... chuyên gia chức phân phối để cải thiện chức kênh - Trình độ kỹ quản lý kênh Các thành viên tham gia vào quy trình thiết kế kênh; Phân công trách nhiệm rõ ràng cho kênh; Tiếp cận kênh hướng tới... danh sách phân đoạn mục tiêu, phân đoạn lại theo hiệu luồng kênh - Đóng khoảng cách phía cung Thay đổi vai trị thành viên kênh Đầu tư vào cơng nghệ phân phối để giảm tổng chi phí lưu lượng kênh Giới... với sản phẩm hãng khác Lý gây khoảng trống chi phí kênh phân phối Masan MEATLife lựa chọn Hà Nam làm nơi đặt tổ hợp chế biến Từ Hà Nam phân phối sản phẩm đến tỉnh miền Nam mà giữ độ tươi ngon