(Luận văn đại học thương mại) giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH thuốc thú y minh long

i TÓM LƯỢC Tên đề tài: Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Huệ - Lớp K47A5 Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hoàng Hà Thời gian thực hiện: Từ ngày 4/3/2015 đến ngày 2/5/2015 Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh có vai trị quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, sở, động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần nâng cao hiệu kinh tế.Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long, em nhận thấy cơng ty cịn nhiều tồn công tác nâng cao khả cạnh tranh Với mục tiêu giúp cơng ty ngày có chỗ đứng vững có sức cạnh tranh mạnh mẽ, em suy nghĩ lựa chọn đề tài: “ Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long” Nội dung chính: Chương 1: Cơ sở lý luận khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương em tìm hiểu khái niệm cạnh tranh, khả cạnh tranh; công cụ cạnh tranh; tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Chương tiến hành phân tích đánh giá khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long, thực trạng khả cạnh tranh công ty, điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, tồn liên quan đến nâng cao khả cạnh tranh công ty Chương 3: Một số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Qua phân tích đánh giá chương 2, đưa số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho công ty Mục tiêu đề tài - Hệ thống hoá lý luận cạnh tranh khả cạnh tranh, làm sở cho việc đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii - Phân tích đánh giá khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long, điểm mạnh, điểm yếu, tồn công tác nâng cao khả cạnh tranh công ty, làm sở cho việc đề xuất giải pháp - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Kết Có nhìn tổng quan thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Từ đưa đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty thời gian tới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, nỗ lực cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, anh chị Công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Lời cho em gửi tới nhà trường lời cảm ơn chân thành cung cấp cho em kiến thức chuyên ngành quản trị doanh nghiệp thương mại, tạo điều kiện cho em có thời gian thực tập để có trải nghiệm thực tế Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo TS Trần Thị Hồng Hà Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn tận tình cơ, giúp đỡ em nhiều việc chỉnh sửa bổ sung thiếu sót mà em gặp phải để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long tạo điều kiện, tận tình bảo, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm nhiều kiến thức thực tế, phục vụ cho việc làm đề tài khoá luận Tuy nhiên thời gian vốn kiến thức nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Khái niệm cạnh tranh, khả cạnh tranh .4 1.1.1 Cạnh tranh .4 1.1.2 Khả cạnh tranh .6 1.2 Các tiêu đánh giá khả năngcạnh tranh 1.2.1 Thị phần doanh nghiệp .9 1.2.2 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận .10 1.2.3 Chi phí tỷ suất chi phí .10 1.3 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.3.1 Giá 11 1.3.2 Sản phẩm 12 1.3.3 Kênh phân phối 12 1.3.4 Hoạt động xúc tiến bán hàng 13 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.4.2 Nhóm nhân tố bên 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y MINH LONG 19 2.1 Khái quát chung công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thuốc Thú Y MinhLong 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long .20 2.2 Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long 22 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng 22 2.2.2 Công cụ cạnh tranh công ty 31 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá khả cạnh tranh 33 2.3 Đánh giá chung 37 2.3.1 Điểm mạnh .37 2.3.2 Điểm yếu 38 2.3.3 Cơ hội .39 2.3.4 Thách thức .39 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y MINH LONG 41 3.1 Các tồn .41 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty 41 3.2.1 Hồn thiện nâng cao chất lượng cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường 41 3.2.2 Tìm kiếm thêm nhà cung cấp 43 3.2.3 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng 43 3.2.4 Có sách giá hợp lý cho sản phẩm cạnh tranh so với đối thủ .43 3.2.5.Giải pháp đào tạo sử dụng đánh giá nguồn lao động .44 3.2.6 Vấn đề tạo dựng phát triển thương hiệu công ty 44 KẾT LUẬN .45 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Bảng Trang Bảng 2.1 Số lượng cấu lao động cơng ty theo trình độ 27 năm 2012-2014 Bảng 2.2 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty TNHH 28 Thuốc Thú Y Minh Long Bảng 2.3.Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty 29 TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Bảng 2.4 Thiết bị, máy móc cơng ty năm 2014 30 Bảng 2.5 So sánh giá sản phẩm thuốc thú y công ty với số 31 đối thủ cạnh tranh Bảng 2.6 Lợi nhuận công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long qua 35 năm 2012- 2014 Bảng 2.7 Tình hình sử dụng chi phí cơng ty TNHH Thuốc Thú y 36 Minh Long qua năm 2012- 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Tên sơ đồ, biểu đồ Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh 20 Long Biểu đồ 2.1 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 22 đến khả cạnh tranh công ty Biểu đồ 2.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành 25 đến khả cạnh tranh công ty Biểu đồ 2.3 So sánh thị phần công ty TNHH Thuốc Thú y Minh 34 Long với đối thủ cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSNH Tài sản ngắn hạn BĐS Bất động sản CSH Chủ sở hữu TGHĐ Tỉ giá hối đoái LNTT Lợi nhuận trước thuế LN Lợi nhuận DT Doanh thu CP Chi phí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày 11/01/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới WTO Đây bước ngoặt đánh dấu chuyển biến quan trọng đất nước ta tiến trình hội nhập tồn cầu hóa Chúng ta tham gia vào thị trường chung giới tức phải chấp nhận luật chơi chung chịu sức ép cạnh tranh lớn từ cơng ty tập đồn nước ngồi đã, thâm nhập vào thị trường Việt Nam Các đối thủ nước ngồi có tiềm lực mạnh mặt doanh nghiệp Việt Nam lực cịn hạn chế, quy mơ sản xuất, tài cịn khiêm tốn, lực quản lý hiệu sử dụng vốn chưa cao Do doanh nghiệp nước không tự nâng cao khả cạnh tranh dễ bị loại khỏi đua WTO hội tốt cho doanh nghiệp biết tận dụng cách hợp lý, rào cản lớn cho doanh nghiệp doanh nghiệp không tự nâng cao khả cạnh tranh cần thiết cho Nâng cao khả cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh thương trường phục vụ lợi ích doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với cạnh tranh, né tránh sớm muộn doanh nghiệp bị cạnh tranh đào thải Do vậy, để tồn tại, đứng vững thương trường tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao khả cạnh tranh cách khơng ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành, áp dụng khoa học kỹ thuật đại vào sản xuất Việt Namgia nhập WTO điều kiện thuận lợi đặt thách thức lớn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Ngành sản xuất thuốc thú y vậy, khơng nằm ngồi ngoại lệ này, bên cạnh hội doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn khả cạnh tranh Công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long đơn vị sản xuất, kinh doanh thuốc thú y hoạt động thị trường với thời gian ngắn, cơng ty có mối quan hệ khăng khít với nhiều khách hàng nhà cung cấp Tuy nhiên, đối thủ cạnh tranh ngành nhiều, cơng ty cần phải có biện pháp để nâng cao khả cạnh tranh để tồn tại, phát triển thương trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì vậy, với hi vọng góp phần cơng sức nhỏ bé giúp cơng ty phát triển mạnh mẽ bền vững hơn, em chọn đề tài nghiên cứu: “ Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đây cơng trình nghiên cứu cách toàn diện khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long sở phân tích yếu tố bên ngồi bên công ty để làm sở đưa giải pháp thích hợp Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long, đánh giá thành công đạt được, hạn chế nguyên nhân thực trạng, từ định hướng giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là: Làm rõ khái niệm quan điểm khả cạnh tranh phân tích yếu tố tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Hai là: Phân tích thực trạng hoạt động công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Ba là: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu - Hoạt động sản xuất kinh doanh thuốc thú y công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long - Môi trường kinh doanh ngành thuốc thú y Việt Nam - Nguồn lực nội mức độ khai thác chúng công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long - Các đối thủ cạnh tranh công ty Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, đối thủ cạnh tranh sản phẩm có liên quan đến công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long thị trường Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 tăng doanh thu Tỷ suất CP/DT năm 2012, 2013, 2014 giảm dần, 80,49%, 77,52% 72,87% Công ty ngày tiết kiệm chi phí nhờ sử dụng hiệu nguồn lực 2.3 Đánh giá chung 2.3.1 Điểm mạnh Trong năm qua công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long đạt kết quả, thành tựu định, vị công ty dần nâng lên Đánh giá chung, lực cạnh tranh công ty tương đối tốt Các điểm mạnh cơng ty: Về tài chính: Tỷ lệ vốn chủ sở hữu tổng nguồn vốn chiếm 50% ( Trong năm 2012, 2013 2014 52.17%; 53.17%; 65,48%), cho thấy vốn chủ sở hữu > vốn vay tỷ lệ vốn chủ sở hữu so với tổng nguồn vốn ngày tăng mạnh Vốn chủ sở hữu giúp cơng ty chủ động hồn tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Năng lực, khả tự chủ tài cơng ty ngày cao, góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho công ty Về nguồn nhân lực Con người chủ thể hoạt động, nhân tố điều hành định tất hoạt động Trong cơng ty, giám đốc trưởng phịng người có trình độ đại học đại học, lại có nhiều năm kinh nghiệm nghề.Cơng ty có xếp nhân hợp lý phận, phòng ban đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu quả, khơng lãng phí lực nhân viên Xét tổng thể chung, công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long có đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu công việc, nhân tố quan trọng đóng góp cho thành cơng công ty Về lãnh đạo doanh nghiệp Ban lãnh đạo công ty với phong cách lãnh đạo dân chủ, ln quan tâm, lắng nghe nhân viên mình, khuyến khích động viên họ để họ hồn thành tốt cơng việc Các nhà quản trị công ty lãnh đạo cấp khơng “uy” mà cịn “tín” kính trọng, yêu mến nhân viên.Trong công ty, mối quan hệ nhà quản trị nhân viên, nhân viên khăng khít, họ hiểu làm việc ăn ý với nhau; nữa, nhà quản trị công ty người có lực nên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 dễ dàng có sức ảnh hưởng lớn tới nhân viên Đây điểm mạnh lớn công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 Về uy tín, hình ảnh công ty Thương hiệu Minh Long gắn bó trở thành người bạn thân thiết với nhiều bà nông dân khắp tỉnh thành Thương hiệu sản phẩm cơng ty có uy tín thị trường, người tiêu dùng tin cậy chất lượng giá thành sản phẩm 2.3.2 Điểm yếu Về tài Tuy vốn kinh doanh cơng ty tương đối lớn so với doanh nghiệp thuốc thú y địa phương cơng ty có khả tự chủ tài điều kiện gia nhập WTO tồn cầu hóa nay, có nhiều doanh nghiệp lớn nước ngồi với số vốn khổng lồ thách thức lớn công ty Về nguồn nhân lực Trong công ty cịn có tình trạng nhiều cán cịn thiếu kiến thức kinh tế, tài chính, pháp luật, tác phong làm việc không công nghiệp, hiệu không cao Nhiều nhân viên chưa có đủ kiến thức chun mơn ngành nghề kinh doanh thuốc thú y Bên cạnh đó, cơng ty chưa có nhân viên nghiên cứu thị trường đảm nhiệm việc thực nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh Về lãnh đạo doanh nghiệp Trong cấu tổ chức cơng ty cịn tình trạng phân công lao động chưa hợp lý, phịng ban cịn tồn tình trạng chồng chéo chức năng, nhân viên thực nhiều cơng việc Ví dụ phịng kinh doanh: Giám đốc kinh doanh ngồi cơng việc, trách nhiệm cịn thực nhiều công việc nhân viên marketing, nghiên cứu thị trường Điều phần ảnh hưởng đến kết hoạt động công ty chưa có chun mơn hóa rõ ràng cơng việc Bên cạnh cịn tình trạng làm việc theo kiểu “ kẻ làm người chơi”, tác phong đơi chỗ cịn chậm chạp, chưa tạo khơng khí làm việc động, sáng tạo hiệu Về máy móc thiết bị Do hạn chế mặt sản xuất, công ty chủ yếu đầu tư cải tạo nâng cấp chỗ, mà khơng có đầu tư mạnh thay máy móc đại cho sản xuất Hoạt động đầu tư mua sắm không nhiều mà tập trung chủ yếu vào cải tạo nâng cấp dây chuyền công nghệ đầu tư từ đầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 Hoạt động marketing Cơng ty khơng có đội ngũ marketing chuyên sâu, chuyên nghiệp, đào tạo mà tồn hoạt động phịng thị trường tiến hành, chưa có đầu tư thích đáng, chưa có đầu tư khảo sát thị trường với quy mô rộng rãi, thiếu chiến lược phát triển lâu dài, đầu tư chiều sâu cho hoạt động Marketing bán hàng, ảnh hưởng đến mức độ tiêu thụ thị trường phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngẫu nhiên khác 2.3.3 Cơ hội Sự tăng trưởng kinh tế đất nước Sự phát triển kinh tế nước ta năm qua thúc đẩy tất ngành nghề phát triển, đặc biệt thị trường nhu cầu người tiêu dùng thuốc thú y ngày nhiều Chính điều trực tiếp đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngày thuận lợi phát triển Cùng với tiến khoa học kỹ thuật giới, khoa học kỹ thuật nước ta ngày phát triển, hội giúp cơng ty tiếp cận máy móc thiết bị đại, tăng suất chất lượng sản phẩm, dẫn đến tăng khả cạnh tranh cho cơng ty Tình hình cung cấp ngun vật liệu: Hiện nay, điều kiện kinh tế mới, việc cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất kinh doanh có nhiều thuận lợi Các loại nguyên liệu phục vụ cho sản xuất cung ứng rộng rãi thị trường Ngoài số nguyên vật liệu phục vụ sản xuất phải nhập từ nước ngồi ngun liệu khác sản xuất nước, với giá rẻ, đảm bảo chất lượng giúp công ty chủ động nguyên vật liệu, tiết kiệm vốn lưu động khâu dự trữ Vị trí địa lý: cơng ty nằm trung tâm thành phố nên thuận lợi cho việc giao dịch, tìm kiếm bạn hàng, 2.3.4 Thách thức Áp lực cạnh tranh lớn Hiện xuất ngày nhiều công ty kinh doanh thuốc thú y địa bàn Hà Nội, số lượng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nhiều Bên cạnh đó, cơng ty phải cạnh tranh gay gắt với công ty thuốc thú y khác như: Công ty Cổ phần Thuốc Thú y Trung ương I, Công ty Cổ phần HANVET, Công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Dũng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 Nguồn nguyên liệu: Một số nguyên liệu quan trọng sản xuất thuốc chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm cơng ty bắt buộc phải nhập từ nước ngồi Giá biến động phụ thuộc lớn giá thành sản phẩm Giá cao làm giá thành sản phẩm tăng, giảm sức cạnh tranh công ty thị trường Hơn nữa, nguyên liệu phải nhập lần dự trữ nhiều tháng phục vụ cho sản xuất thời gian định nên lượng vốn lưu động khâu dự trữ loại nguyên liệu lớn, gây ứ đọng làm giảm hiệu sử dụng vốn lưu động Do tình hình kinh tế giới gần có nhiều biến đổi khó lường, ảnh hưởng xấu đến kinh tế Việt Nam, làm cho giá nguyên liệu nước theo biến động theo xu hướng tăng lên, dẫn đến chi phí vận tải, chi phí nguyên liệu đầu vào, vật tư, tăng lên cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y MINH LONG 3.1 Các tồn - Cơng ty chưa thực hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh chưa phát huy tốt, nhân viên chưa có nhiều kiến thức chuyên sâu công tác - Công ty có nhà cung cấp, cơng ty có nhà cung cấp chủ yếu là: công ty TNHH Ruby, Orffa International  Holding BV Vì thếcơng ty có nguy rủi ro cao bị ép giá Khi có vấn đề với nhà cung cấp tại, cơng ty khó nhanh chóng tìm nhà cung cấp thay thế, ảnh hưởng mạnh tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Các hoạt động xúc tiến bán hàng yếu, chưa phong phú, đa dạng Điều ảnh hưởng tới việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm công ty, giảm khả tiêu thụ sản phẩm qua làm giảm doanh thu, lợi nhuận công ty - Một số sản phẩm chưa cạnh tranh với sản phẩm đối thủ ngành: số sản phẩm chưa cạnh tranh giá, giá cao đối thủ sản phẩm tương tự nhau, khách hàng tìm đến nơi có sản phẩm rẻ Khi đó, cơng ty bị ứ đọng hàng hóa, khơng bán hàng, khách hàng - Về nguồn nhân lực: Rất nhiều nhân viên kinh doanh tỏ yếu việc giải tình khó xử giao tiếp, thuyết phục khách hàng Khơng khí làm việc chưa nhiệt tình, số nhân viên chưa cố gắng cơng việc, họ nghĩ có cố gắng đến đâu không cấp ghi nhận 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh cơng ty 3.2.1 Hồn thiện nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu phát triển thị trường Trong kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh diễn sơi động, ẩn chứa ganh đua cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải bám sát nhu cầu thị trường, đón trước thay đổi thị trường Điều địi hỏi cơng ty phải tăng cường công tác nghiên cứu khảo sát phân đoạn thị trường, xác định đâu thị trường tiềm , quy mô, cấu vận động thị trường sở xây dựng hệ thống thực phù hợp với đối tượng người tiêu dùng, có chiến lược đắn cho đoạn thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 Những năm qua công tác nghiên cứu phát triển thị trường công ty xác định nhiệm vụ quan trọng hiệu nghiên cứu thị trường đem lại chưa cao, thị trường mục tiêu công ty dừng lại đại lý, thị phần công ty tồn quốc cịn thấp đạt mức trung bình Vấn đề cần công ty tiếp tục khai thác có bán hàng cho đối tượng cửa hàng kinh doanh khả cơng ty xâm nhập sâu vào thị trường khả thi Phòng kinh doanh phải thực tốt công tác nghiên cứu thị trường Cụ thể phòng kinh doanh cần thực nghiên cứu sau : - Nghiên cứu thị trường tại, thị trường tiềm công ty theo khu vực địa lý, thu thập người tiêu dùng, phát triển khu vực đó, quan tâm nghiên cứu chiến lược phát triển kinh tế sách phủ - Nghiên cứu nhu cầu sản phẩm thuốc thú y nói chung sản phẩm thuốc thú y cơng ty nói riêng thị trường có số thị trường tiềm Xác định nhu cầu khả toán khách hàng, nhiệm vụ quan trọng công tác nghiên cứu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu khách hàng chất lượng, giá cả, phương thức toán khách hàng, cách tốt để tránh phản ánh không tốt chất lượng sản phẩm công ty Công ty không tiếp nhận ý kiến khách hàng cách thụ động khách hàng đến mua hàng mà phải thực điều tra nghiên cứu ngồi cơng ty Các hỏi phịng kinh doanh cơng ty thiết kế sở hiểu biết rõ đặc tính tác dụng sản phẩm, công việc nên làm năm lần - Nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường thuốc thú y: Cơng ty cần ý đến đối thủ cạnh tranh từ chiến lược kinh doanh đến điểm mạnh, điểm yếu họ Từ chỗ hiểu biết đối thủ cạnh tranh, công ty phải đưa chiến lược phát triển cho phù hợp để trì củng cố thị phần cơng ty Theo thực trạng công ty, công ty nên chọn khu vực thị trường lân cận khu vực Hà Nội, Hải phòng, Bắc Ninh, Nghệ An, nơi mà tập trung chăn nuôi gia súc, gia cầm số lượng lớn làm thị trường mục tiêu khả cơng ty có hạn khơng thể có đủ phương tiện để phục vụ địa bàn xa chi phí vận chuyển cao Cần phối hợp hợp tác với công ty địa bàn việc gửi hàng đơn vị nhằm tăng khối lượng tiêu thụ sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 3.2.2 Tìm kiếm thêm nhà cung cấp Cơng ty nên tìm mua hàng nhiều nhà cung cấp khác để tránh bị phụ thuộc vào số nhà cung cấp Tuy nhiên, công ty phải xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo lợi ích đạt cao chi phí phát sinh chuyển đổi mua hàng từ nhiều nhà cung cấp 3.2.3 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng Hiện công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long chưa đẩy mạnh hoạt động xúc tiến khuyếch trương Hoạt động quảng cáo khuyếch trương dừng lại tờ rơi, tạp chí Cơng ty khơng có quảng cáo truyền hình, khơng có trang Web mạng Công ty cần tăng cường hình thức quảng cáo để quảng bá khuyếch trương sản phẩm thị trường Khơng cơng ty cần thực quảng cáo phương tiện truyền hình, panơ, áp phích, biển quảng cáo, Để thực tốt công tác công ty cần xây dựng khoản ngân sách dành riêng cho quảng cáo, có phận chuyên trách quảng cáo Việc xác định cần cung cấp tiền cho quảng cáo nhằm thu lợi ích cao chi phí thấp thực phịng kinh doanh phịng tổ chức cơng ty Hai phịng phối hợp với nhau lập dự thảo chương trình xúc tiến khuyếch trương định hướng phát triển, chiến lược phát triển, chiến lược Marketing kế hoạch chiếm lĩnh thị trường công ty Sau lập xong dự thảo với đầy đủ luận chứng kinh tế trình lên ban giám đốc công ty thảo luận định hoạt động chương trình xúc tiến khuyếch trương Sau chương trình duyệt, ban giám đốc định cung cấp ngân sách cho chương trình quảng cáo 3.2.4 Có sách giá hợp lý cho sản phẩm cạnh tranh so với đối thủ Về mặt lý thuyết khả cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc vào hai yếu tố chi phí khác biệt Do cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh công ty vấn đề vừa cấp thiết vừa lâu dài để hạ thấp giá thành, giảm giá bán Chi phí ảnh hưởng lớn cách thức tổ chức sản xuất kinh doanh, công nghệ sản xuất, mức độ hiệu việc sử dụng yếu tố sản xuất Các biện pháp cụ thể là : cố gắng cắt giảm chi phí kiểm sốt tiêu hao điện, nước, điện thoại, xăng dầu, văn phịng phẩm, cơng tác phí. Lập kế hoạch cụ thể sản xuất kinh doanh để chủ động công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 3.2.5.Giải pháp đào tạo sử dụng đánh giá nguồn lao động - Công ty cần ký hợp đồng đào tạo cho công nhân tuyển vào công ty Với họ thời gian đầu nên cho học việc không nên để họ trực tiếp làm nguy hiểm, vừa không đảm bảo an tồn lao động vừa khơng đảm bảo chất lượng sản phẩm Sau thời gian học việc công ty cần kiểm tra tay nghề đạt nhận - Công ty cần nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Cần thường xuyên mở lớp đào tạo để nâng cao trình độ lực lượng cán quản lý đề nhiệm vụ cho cán nhân viên, phải thường xuyên học hỏi lý thuyết quản trị tổ chức thực quản lý có hiệu - Cơng ty phải có phận tuyển chọn nhân riêng Thực tuyển chọn nhân có bản, dựa vào lực trình độ thực tế ứng viên, có làm tốt khâu cơng ty có đội ngũ nhân viên giỏi từ đầu - Xây dựng kiện toàn hệ thống phát triển nhân tài, bao gồm trình đào tạo, sử dụng, đề bạt, thưởng, phạt - Phải thực tốt công tác đánh giá nhân viên, không đánh giá theo xu hướng cào bằng, trung bình chủ nghĩa, - Trẻ hố đội ngũ cán quản lý, lựa chọn người có đủ yếu tố nhà lãnh đạo giỏi, phát huy sức mạnh tổng hợp điều kiện, nguồn lực có nhạy bén với biến động thị trường - Trong việc đề bạt lựa chọn cán quản lý cần đề tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí Người lãnh đạo phải tạo khơng khí đồn kết thống nội cơng ty, tăng cường dân chủ trình quản lý, phát huy tính chủ động sáng tạo cán cơng nhân viên tồn cơng ty 3.2.6 Vấn đề tạo dựng phát triển thương hiệu công ty Thương hiệu tạo tin tưởng, an tâm cho khách hàng lựa chọn sản phẩm mà cung cấp thông tin cho khách hàng cách đầy đủ Cơng ty mà có thương hiệu tiếng bảo vệ uy tín thị trường đồng thời ngăn chặn nạn hàng giả, hàng chất lượng Để có thương hiệu nhiều người biết đến cơng ty cần có sách xây dựng thương hiệu cách khoa học Công ty cần phải có quỹ riêng cho nghiên cứu phát triển thương hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 KẾT LUẬN Với kiến thức hạn hẹp, dẫn nhiệt tình Trần Thị Hồng Hà anh chị cơng ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long, khoá luận em đạt thành công định Cụ thể: Chương nghiên cứu khái niệm cạnh tranh khả cạnh tranh, phân tích tiêu đánh giá khả cạnh tranh, công cụ cạnh tranh công ty nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty Chương giới thiệu phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty, điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, nguyên nhân, tồn ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty, từ tìm giải pháp cụ thể Chương đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả công ty.Với số đề xuất đưa ra, em hi vọng cán lãnh đạo công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long xem xét chọn lọcsử dụng nhằm nâng cao khả cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo nhiệm vụ, tổ chức máy, chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long Báo cáo định giá bán loại sản phẩm công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long Micheal E Porter (1999), “ Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa học kỹ thuật GS.TS Nguyễn Bách Khoa (1997), “ Quản trị marketing”, NXB Thống Kê PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), “ Giáo trình Marketing bản”,NXB Giáo Dục Slide Quản trị chiến lược- Trường Đại học Thương mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA ( Đối tượng: nhân viên công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long) Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thơng tin hoạt động kinh doanh công ty để tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Qúy Cơng ty Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu cho Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên: Bộ phận cơng tác: Chức vụ: B Phần nội dung Xin Ơng (bà) lựa chọn phương án dùng dấu (V) để đánh dấu vào đáp án lựa chọn Câu 1: Theo ông (bà) nhân tố thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty: Các nhân tố Ảnh Ảnh hưởng Ảnh hưởng mạnh hưởng mạnh bình Ít ảnh Rất hưởng ảnh hưởng thường Kinh tế Chính trị, pháp luật Khoa học cơng nghệ Văn hóa, xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 2: Theo ông (bà) nhân tố thuộc môi trường ngành ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty: Các nhân tố Ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng Ít ảnh Rất ảnh mạnh mạnh bình hưởng hưởng thường Khách hàng Nhà cung ứng Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Câu 3: Theo ông (bà) nguồn lực tài cơng ty nào: Mạnh Trung bình Yếu Câu 4: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết, công ty trọng nhiều đến công tác nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao khả năngcạnh tranh chưa? Nhiều Bình thường Ít Hầu khơng Câu 5: Theo ông (bà) thị phần công ty so với đối thủ cạnh tranh thị trường mức nào: Lớn Bằng Nhỏ Câu 6: Theo ông (bà) lợi nhuận công ty so với đối thủ cạnh tranh thị trường mức nào: Lớn Bằng Nhỏ Câu 7: Theo ông (bà) công tác quản lý chi phí cơng ty đạt hiệu nào: Cao Trung bình Thấp Câu 8: Theo ông (bà) vấn đề tồn ảnh hưởng đến khả cạnh tranh mà công ty gặp phải gì? Câu 9: Ơng (bà) có đề xuất, kiến nghị để giải tồn trên? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾN HÀNH ĐIỀU TRA STT Tên người điều tra Đơn vị cơng tác Ơng Nguyễn Hồng Tuy Giám đốc cơng ty Ơng Vũ Huy Tú Trưởng phịng kinh doanh Ơng Nguyễn Văn Hoan Phó phịng kinh doanh Bà Nguyễn Thị Hoa Nhân viên kinh doanh Ông Phạm Đăng Tuân Nhân viên kinh doanh Ông Trần Văn Tuấn Nhân viên kinh doanh Bà Nguyễn thị Hồng Tuyết Nhân viên kinh doanh Bà Hoàng Thị Phương Nhân viên kinh doanh Ơng Tạ Ngọc Huy Trưởng phịng nhân lực 10 Bà Bùi Tuyết Trinh Phó phịng nhân lực 11 Ông Trần Văn Luận Nhân viên phòng nhân lực 12 Bà Đỗ Thị Thúy Nhân viên phòng nhân lực 13 Bà Nguyễn Thùy Dương Nhân viên phòng nhân lực 14 Bà Vũ Thu Hương Nhân viên phòng nhân lực 15 Ông Nguyễn Thành Đạt Nhân viên phòng nhân lực 16 Ơng Trần Mạnh Hồng Nhân viên phịng nhân lực 17 Ơng Vũ Văn Hùng Trưởng phịng Tổ chức hành 18 Ơng Nguyễn Văn Diên Phó phịng hành 19 Bà Vũ Thị Thương Trưởng phịng Tài – Kế tốn 20 Ơng Nguyễn Đình Việt Phó phịng Tài – Kế toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÂU HỎI PHỎNG VẤN ( Câu hỏi dành cho Ông Nguyễn Hồng Tuy- Giám đốc công ty TNHH Thuốc Thú y Minh Long) Câu 1: Theo ông, việc nâng cao khả cạnh tranh công ty giai đoạn có quan trọng khơng? Câu 2: Cơ sở vật chất cơng ty có đủ đáp ứng cho hoạt động kinh doanh việc nâng cao khả cạnh tranh công ty hay khơng? Câu 3: Theo ơng, cơng ty có khó khăn việc huy động nguồn lực tài nhằm nâng cao khả cạnh tranh? Câu 4: Theo ông, nguồn nhân lực cơng ty có đảm bảo công tác nâng cao khả cạnh tranh công ty không? Câu 5: Theo ông, để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cần thực tốt công tác quản lý tiêu tiêu: thị phần, lợi nhuận, chi phí? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y MINH LONG 2.1 Khái quát chung công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thuốc Thú Y MinhLong Tên công ty: Công ty TNHH Thuốc Thú. .. khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long Chương 3: Một số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long. .. GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y MINH LONG 19 2.1 Khái quát chung công ty TNHH Thuốc Thú Y Minh Long .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thuốc Thú Y