(Đồng chủ biên)
QUAN TRI CHAT LUONG CHUGI CUNG UNG
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ KINH NGHIEM THỰC TẾ
Trang 3
MỤC LỤC
Lời nĩi đầu 9
Chương 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG
1.1 Quan tri chuỗi cung ứng
1.1.1 - Khái niệm “chuỗi cung ứng”,
1.1.2 Kháiniệm “quản trị chuỗi cung ứng”
1.1.3 (ác cấu phần cơ bản của quản trị chuỗi cung ứng 12 Quảntrị chất lượng
1.2.1 Mộtsố khái niệm cơ bản về quản trị chất lượng
1.2.2 Tĩm tắtcác nghiên cứu về quản trị chất lượng s02 29 1.3 Quảntrị chấtlượng chuỗi cung ứng s2 :E2t 1202155555 31 1.3.1 Chấtlượng chuỗi cung ứng
1.3.2 Quản trị chất lượng nhà cung cấp
1.3.3 (áchoạt động quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
1.3.4 Một số nghiên cứu đáng chú ý về chất lượng chuỗi cung ứng Chương2
XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP VÀ KHUNG PHÂN TÍCH
QUAN TRỊ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Trang 42.6 ThuthậpdữÏjỆU «e‡eeneeeeeneneeteeeee.e
27 Đánh giá độtincây va phân tích nhân tố khẳng định của thang đo
2.7.1 Đánh giá độ tin cậy cla thang GO
2.7.2 Phântích nhân tố khẳng định của thang do
Chương 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG
TẠI CÁC D0ANH NGHIỆP SẢN XUẤT CHẾ TẠO TẠI VIỆT NAM
3.1 Khái quátvềhiện trạng các doanh nghiệp sản xuất chế tạo tại Việt Nam 71 3.2 Đánh giá khái quát hoạt động quản trị chất lượng chuỗi cung ting
tại ác doanh nghiệp Việt Nam 3.2.1 Kết quả phântích tương quan
3.2.2 Kếtquả phân tích hồi quy và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu 82
Chương 4
KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
(HUỖI CUNG ỨNG TRONG MỐI QUAN HỆ VớI KHÁCH HÀNG VÀ NHÀ CUNG CAP
Su hgp tac với khách hàng trong quản trị chất lượng chuỗi cung ứng 4.1.1 Đặtvấn để câu hỏi nghiên cứu
4.1.2 Tong quan nghién cứu
41
l 000 n0 200:20800701172 1y 3302xfsattessososedasrtiddeE TT 87
4.13 Khung phântích và thiết kế GHG CA SE a se ache TS 90
4.1 - Thảo luận kết quả và hàm ý ` 42 SWh0ptácvớinhà (ung cấ 4.2.1 Bối cảnh nghiên cứu
P trong quan tri chất lượng chuỗi cung ting
Trang 5
MỤC LỤC
Chương 5
TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG T0ÀN DIỆN
Trang 6Trong bối cảnh thế kỷ 21 với xu hướng số hĩa và phát triển bền
vững, các doanh nghiệp trên tồn thê giới tập trung vào phát triển chuỗi giá trị sản phẩm và dịch vụ, mà trong đĩ cĩt lõi là xây dựng và phát trién chuỗi cung ứng theo hướng bền vững với chât lượng được cải thiện và đơi mới khơng ngừng
Được xem là câu phần quan trọng của quản trị chuỗi cung ứng,
Trang 7w Uh ec gn (HN Ce 0N CUNY a aT KT
fees Bhan, Fine Hy, ibn Chratie, ƠMG fp dung ch cáu dounh gui
xuất Việt Nam Với xiưng si dung được tên khủa, cuẩn sánh bu
th làm đƠ cĩ Aõ là lưên sấu đu đêm, sử THUÊ, &ẦuAng pỆM tính gy
tị chất lượng chuỔ: cưng HẠ, két gu +E HƯU 4800 ở JVUng qhuận tng lương chui cụng ery: ete dean HẾP Ât vu 2Ĩ nào ving nh :
động cáo quận trị chất lượng hud cưng 0g 34% her che cand tran
vụ phải viên bên vững is uc Ânsh vgƯuÊp sớa sua cơng nại
"`1
tong quá thơ biện eng, be dh be the gi đề s cĩ gh
vee sây li chấc liên khơng, HẠNH & đụ dệng, đu so what
tas pee HU MON nhận đính HHỪNg + kiốt đồng #9 cua quy af
Trang 8NHÀ XUẤT BẢN
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THÊ : Tén g Biên tập: (024) 39715011
16 Hàng Chuối - Hai Bà Trưng - Hà Nội Fax: (024) 39729436
Chịu trách nhiệm xuất bản:
Giám đốc: TS PHẠM THỊ TRAM
Chịu trách nhiệm nội dung:
Phĩ Tổng biên tập: ĐINH THỊ XUÂN ANH
Biên tập chuyên mơn: HỒNG LÊ THU HIỀN - NGUYỄN THỊ THU QUỲNH
Biên tập xuất ban: NGUYỄN THỊ THU QUỲNH Chế bản: ĐỖ THỊ HỒNG SÂM Trình bày bia: NGUYEN NGOC ANH
QUAN TRI CHAT LUONG CHUOI CUNG UNG
Cơ Sở LÝ LUẬN VÀ MỘT Số KINH NGHIỆM THỰC TẾ TẠI VIỆT NAM
Mã số: 2K - 06ĐH2021
In 300 bản, khổ 16x24cm tại Cong ty C6 phần Khoa học và Cơng nghệ Hồng Quốc Việt Địa chỉ: Số 18 Hồng Quốc Việt, P Nghĩa Đơ, 0 Cầu Giấy, Hà Nội
Số xác nhận ĐKXB: 757 - 2021/CXBIPH/11 - 77/DHOGHN, ngay 08/3/2021 Quyết định xuất bản số: 16 KH-XH/0Đ-NXB ĐHQGHN ngày 27/5/2021