Kinh tế lượng MBA một số câu hỏi và bài tập trường đại học bách khoa hà nội

- Một số câu hỏi tập - Trường Đại học Bách khoa Hà nội Khoa Kinh tế quản lý Một số câu hỏi tập Kinh tế lượng Câu 1: Hãy đưa hàm hồi qui tổng thể mà có biến độc lập có đa cộng tuyến mạnh, lý giải câu trả lời Câu 2: Phương sai sai số thay đổi gì?, Hãy đưa mơ hình hồi qui bội tổng thể mà có khả sảy tượng phương sai sai số thay đổi, giải thích Trong mơ hình này, tất kiểm định học sử dụng để nhận biết phương sai sai số thay đổi khơng, giải thích Câu 3: Khẳng định sau có khơng? Hãy giải thích câu trả lời Anh/Chị Nếu phương sai ui lớn khoảng tin cậy hệ số rộng Câu 4: Khẳng định sau có khơng? Hãy giải thích câu trả lời Anh/Chị Nếu chọn mức độ ý nghĩa cao hệ số hồi qui có khả có ý nghĩa nhiều Câu 5: Khẳng định sau có khơng? Hãy giải thích câu trả lời Anh/Chị "Vì đa cộng tuyến làm giảm trị thống kê t, nên tất hệ số hồi qui khơng có ý nghĩa cần bỏ khỏi mơ hình chúng thừa." Câu 6: Khẳng định sau có khơng ? Hãy giải thích câu trả lời Anh/Chị "Đa cộng tuyến làm tăng sai số chuẩn hệ số hồi qui trị thống kê t khơng có hiệu lực." Câu 7: Mỗi mệnh đề sau hay sai?, sao? Mơ hình hồi qui tuyến tính mơ hình tuyến tính theo biến số Khi đưa X X2 vào phương trình hồi qui với tư cách biến giải thích, gây tượng đa cộng tuyến hoàn hảo (X hàm số X) hay không? Giá trị p-value 0.4 hệ số hồi qui ước lượng có ý nghĩa mặt thống kê mức 0.05 Câu 8: Kết phân tích hổi qui với biến phụ thuộc FDHO, chi cho tiêu dùng thực phẩm gia đình, biến độc lập EXP, tổng chi phí gia đình, SIZE, số người gia đình cho sau Từ kết hồi qui, giả sử đường hồi qui tuyến tính với biến số Hãy giải thích hồi qui mẫu nhận thực kiểm định reg FDHO EXP SIZE if FDHO>0; Source | SS df MS -+ -Model | 1.4826e+09 741314291 Residual | 1.5025e+09 865 1736978.64 -+ -Total | 2.9851e+09 867 3443039.33 Number of obs F( 2, 865) Prob > F R-squared Adj R-squared Root MSE = = = = = = 868 426.78 0.0000 0.4967 0.4955 1317.9 -FDHO | Coef Std Err t P>|t| [95% Conf Interval] -+ -EXP | 0372621 0024547 15.18 0.000 0324442 04208 SIZE | 559.7692 30.85684 18.14 0.000 499.2061 620.3322 cons | 884.5901 100.1537 8.83 0.000 688.0173 1081.163 Ghi chú: “cons” ứng với hệ số chặn mơ hình Câu 9: Hãy tưởng tượng Anh/Chị làm việc cho công ty bảo hiểm nhân thọ Anh/Chị phải làm báo cáo gửi ban giám đốc mơ hình nói hàm ước đốn tốt cho khoản bảo hiểm nhân thọ mà gia đình mua thu nhập hàng năm gia đình Anh/Chị thu thập liệu thích hợp (thu nhập gia đình tính theo ngàn la bảo hiểm nhân thọ gia đình tính theo ngàn la) chạy hồi qui đơn biến (giả định tuyến tính theo biến số) biến phụ thuộc khoản bảo hiểm nhân thọ (Y) biến độc lập thu nhập hàng năm gia đình (X) Đây kết chạy hồi qui Anh/Chị Số quan sát: 20 Hệ số chặn: 6,854991 Hệ số góc: 3,880186 Độ lệch chuẩn hệ số góc: 0,112125 R bình phương: 0,985 a Hãy viết hàm hồi qui tổng thể Các số hạng sai số tổng thể (nhiễu ngẫu nhiên) có khả (tức là, điều làm cho quan sát biến phụ thuộc lệch khỏi giá trị trung bình tổng thể)? b Với giả định định, ước lượng hệ số không chệch Hãy mô tả không chệch nghĩa gì? Những giả định cần thiết không chệch? c Hãy xây dựng khoảng tin cậy 95% cho hệ số thu nhập với mức ý nghĩa 5% d Một nhà quản lý khác hỏi liệu Anh/Chị có nghĩ cịn có yếu tố có ý nghĩa khác tác động tới giá trị mua bảo hiểm nhân thọ Câu trả lời Anh/Chị gì? Câu 10: a Dựa vào lý thuyết hành vi nhà sản xuất nêu hai nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến sản lượng Hãy nêu mối quan hệ kỳ vọng nhân tố với sản lượng nhà sản xuất b Căn vào liệu chéo điều tra 27 doanh nghiệp với tiêu sản lượng tính theo giá trị gia tăng (VA), lượng vốn (K) lượng lao động (L) Hãy viết hàm hồi qui tổng thể (PRF) hàm hồi qui mẫu tuyến tính (SRF) cho sản lượng theo nhân tố mà liệu có sẵn c Căn vào hàm hồi qui mẫu viết hệ phương trình chuẩn để ước lượng hệ số hồi qui hàm hồi qui mẫu d Hãy giải thích kết chạy hồi qui cho Hệ số chặn = 114.3376 Hệ số theo lượng vốn ˆ = 0.4710 Hệ số theo lượng lao động ˆ3 = 2.3381 Câu 11: Khi nghiên cứu chi phí việc sử dụng máy lọc đốt nhà máy nhiệt điện Biến phụ thuộc chi phí hoạt động trì thường niên (Yi) biến giải thích mức độ hiệu mày lọc đốt (Ei), tổng khối lượng than đốt cháy (Ci), lượng lưu huỳnh than (Di) tỷ lệ số thời gian sử dụng với tuổi thọ lý thuyết máy lọc đốt (Pi) Hãy suy nghĩ và; a Đưa mơ hình hồi qui để thấy tỷ lệ % thay đổi chi phí hoạt động trì thường niên (Yi) với tỷ lệ % thay đổi biến giải thích b Anh/Chị cần trình bày giải thích lời/ từ ngữ mơ hình tham số hồi qui có ý nghĩa Câu 12: Bảng sau cho quan sát theo thời gian doanh thu bán hàng hàng năm công ty (ký hiệu Y) chi phí Marketing hàng năm (ký hiệu X) tính theo giá cố định năm 1990 (đơn vị: tỷ đồng) thời kỳ từ 1990-2001 Y 60.0 86.6 85.6 71.62 X 13.44 22.54 18.36 16.8 88.74 23.2 141.27 136.0 132.73 145.48 175.58 158.02 169.81 40.72 32.75 31.48 37.81 45.29 40.91 46.9 Từ bảng trên, tính được: X X  (Y i i i  Y 1451.63;  (X  X ) 1500.36 12924.73;  (Y  Y ) 17729.63;  (X  X )(Y 370.26; i i i i i  Y ) 5077.23  Yˆi ) 548.22 Hãy: Ước lượng mơ hình Yi = 1 + 2Xi + Ui Hãy cho biết kết ước lượng có phù hợp khơng?, sao? Hãy tính ESS, RSS, ước lượng phương sai u Với hệ số tin cậy 95% tìm khoảng tin cậy hệ số hồi qui Với mức ý nghĩa 5% kiểm định giả thiết 2 =0 Từ kết nhận nêu ý nghĩa mặt kinh tế kết luận Hãy tính giải thích ý nghĩa r2 Hãy dự báo doanh thu bán hàng trung bình chi phí Marketing 50 tỷ đồng Câu 13: Có phải cơng ty có tài sản lớn thường có suất sinh lời cao vốn đầu tư không? Cụ thể hơn, có tồn mối tương quan suất sinh lời vốn đầu tư tổng tài sản công ty hay không? Xem xét vấn đề cách sử dụng liệu 38 công ty Pháp Suất sinh lời tính phần trăm tài sản tính tỉ la (1995) Người ta ước lượng phép hồi qui tuyến tính đơn biến với suất sinh lời biến phụ thuộc (kết hồi qui cho bảng đây) Kiểm định mức ý nghĩa thống kê mức 5% cho hệ số hồi qui Kiểm định mức ý nghĩa tổng qt mơ hình Anh/Chị có nghĩ mơ hình cần bao gồm thêm biến giải thích bổ sung khơng? Hãy nêu tên vài biến mà Anh/Chị nghĩ cần phải có mặt mơ hình này, phán xét lựa chọn mình, hướng tác động chúng lên suất sinh lời Câu 14: Một nhà nghiên cứu xem xét tỷ lệ tăng việc làm hàng năm (average annual rate of growth of employment), ký hiệu E, tỷ lệ tăng GDP, ký hiệu X, hai biến đo % Mẫu xem xét gồm 27 nước phát triển 23 nước phát triển giai đoạn 1985–1995 Nhà nghiên cứu sử dụng biến giả D (D=1 quan sát nước phát triển D=0 nước phát triển) Giả thiết có thay đổi tác động tăng trưởng GDP đến tăng trưởng việc làm nước phát triển nước phát triển, ông ta xác định đưa biến giả để xem xét thay đổi hệ số góc mơ hình (khi biến đưa vào DX) Sau thực hồi qui thu kết sau: Cả số liệu eˆ = –1.45 + 0.19X +0.78DX R2=0.61 RSS=50.23 Se (0.36) (0.10) (0.10) Ngoài ông ta thực hồi qui E theo X cho tất số liệu cho riêng số liệu nước phát triển nước phát triển, kết thu sau: Cả số liệu R2=0.04 RSS=121.61 Se Eˆ = –0.56 + 0.24X (0.53) (0.16) nước phát triển R2=0.35 RSS=18.63 Se Eˆ = –2.74 + 0.50X (0.58) (0.15) nước phát triển Eˆ = R2=0.51 Se RSS=25.23 –0.85 + 0.78X (0.42) (0.15) Hãy giải thích biểu thức tốn học đồ thị biến DX mô hình Nếu mơ hình đưa biến giả D DX biến độc lập, giải thích biểu thức tốn học đồ thị tác động biến giả đến mơ hình Giả sử mơ hình đưa biến giả D DX, cho biết:  Các tham số mơ hình bao nhiêu?  Tổng bình phương phần dư bao nhiêu? Hãy kiểm định xem có khác biệt hai số liệu khơng (hay số liệu có nên gộp lại để thực hồi qui không), biết F(0.05,2,46) = 3.2 Câu 15: Mơ hình tuyến tính bội ví dụ sau: PRICE = β1 + β2SQFT + β3BEDRMS + β4BATHS + u Cũng trước, giá tính đơn vị ngàn la? Ngồi diện tích sử dụng, giá cịn liên hệ với số phịng ngủ số phịng tắm Đối với mơ hình nêu Phương trình, kết thu nhu sau: PRICE (mũ) = 129,062 + 0,1548SQFT – 21,588BEDRMS – 12,193BATHS Giải thích kết nhận Giả sử tăng thêm phòng tắm phịng ngủ, với diện tích sử dụng tăng thêm 350 vng Mức giá trung bình kỳ vọng tăng thêm bao nhiêu? Bảng sau trình bày hệ số hồi qui ước lượng trị thống kê liên quan bốn mơ hình khác nha? Mơ hình A có biến QFT, Trong mơ hình B, BEDRMS thêm vào mơ hình C BEDRMS BATHS thêm vào Rõ ràng từ Bảng kết quả, nhiều biến thêm vào, tổng bình phương phần dư giảm R2 tăng Hãy chọn mơ hình tốt Ghi chú: giá trị ngoặc trị thống kê t tương ứng, hệ số chia cho sai số chuẩn chúng BÀI TẬP THỰC HÀNH MÁY Câu 16: Dữ liệu file Table10.11 mô tả tiêu dùng hàng năm Mỹ với biến sau đây: Y = tiêu dùng dân cư (tỷ USD) X2 = thu nhập từ tiền lương (tỷ USD) X3 = thu nhập không từ tiền lương phi nông nghiệp (tỷ USD) X4 = thu nhập từ nông nghiệp (tỷ USD) a Hãy tiến hành hồi quy theo bước sau: Bước 1: Hồi quy mơ hình: Yt = γ1 + γ2X2 + ut  Bước 2: Hồi quy mơ hình: Yt = α1 + α2X2 + α3X3 + et  Bước 3: Hồi quy mơ hình: Yt = β1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + νt  a.1 Anh/chị có nhận xét kết hồi quy bước? (Gợi ý: sau bước hồi quy kết hồi quy thay đổi ?) a.2 Sự thay đổi kết hồi quy sau bước gợi lên suy nghĩ đặc điểm liệu gốc? Đặc điểm ảnh hưởng đến kết hồi quy? b Một Học viên đề xuất cách khắc phục đặc điểm liệu sau: thay β3 = 0.75β2 β4 = 0.625β2 vào mơ hình bước b.1 Hãy viết phương trình ước lượng β2 theo cách Học viên b.2 Hãy sử dụng Eviews Excel để ước lượng β2 theo phương trình câu b.1 b.3 Hãy ước lượng hệ số β3 β4 từ kết câu b.2 thông tin khác cho Câu 17: Hãy nhập liệu theo địa data7-3.txt theo cách thông thường hướng dẫn Y: GDP thực hàng năm khu vực nông nghiệp Đài Loan (triệu đô la) X2: Số ngày lao động hàng năm khu vực nông nghiệp Đài Loan (triệu ngày công lao động) X3: Vốn thực hàng năm khu vực nông nghiệp Đài Loan (triệu đô la) a Hãy ước lượng hàm Cobb-Douglas có dạng sau: Y = AX2β2X3β3eε b Hãy giải thích hệ số ước lượng β2 β3 theo ý nghĩa kinh tế c Các hệ số ước lượng có ý nghĩa mức ý nghĩa 5% hay không, sao? Câu 18: Vào data8-2.wf1 Mở file liệu Excel File chứa liệu tổng thu nhập cá nhân chi tiêu cho lại nước (1993) 50 tiểu bang Thủ đô Washington Mỹ Các biến file là: exptrav = Chi tiêu cho lại tính tỷ la (có giá trị từ 0,708-42,48) income = Thu nhập cá nhân tính tỷ la (có giá trị từ 9,3-683,5) pop = Dân số tính triệu người (có giá trị từ 0,47-31,217) a Thực hồi qui mơ hình đơn giản xác định exptrav hàm tuyến tính theo income b Vẽ đồ thị bình phương phần dư mơ hình hồi qui câu a theo income Dựa vào đồ thị nói Anh/Chị có ý kiến tượng phương sai sai số thay đổi c Hãy tiến hành kiểm định tượng phương sai sai số thay đổi mơ hình câu a với mức ý nghĩa 10% theo:  Park  Glejser  White (dạng có số hạng chéo) Các kết luận kiểm định có mâu thuẫn hay khơng d Nếu phần dư mơ hình a có tượng phương sai sai số thay đổi, sử dụng thủ tục bình phương tối thiểu có trọng số để ước lượng lại phương trình hồi qui Câu 19: Tập tin Table 3.7 chứa liệu số gía tiêu dùng (CPI), số chứng khoán thị trường chứng khoán New York (NYSE) thời kỳ 1977-1991 Mỹ a Hãy vẽ đồ thị phân tán (Scatter Diagram) hai số Dùng trục hoành cho biến CPI Bằng trực quan, Anh/ chị nhận xét ngắn gọn mối quan hệ 02 số dựa đồ thị b Một người đề nghị mơ hình hồi quy tuyến tính cho vấn đề sau: NYSEt = α + βCPIt + ut Anh chị ước lượng hệ số độ dốc tung độ gốc mô hình cách sau đây:  Tính tốn dựa cơng thức Phương pháp bình phương tối thiểu thơng thường (OLS)  Sử dụng lệnh SLOPE INTERCEPT EXCEL  Sử dụng công cụ DATA ANALYSIS EXCEL c Viết phương trình hồi quy ước lượng mơ hình Giải thích ý nghĩa hệ số độ dốc d Hãy xác định xem có mối quan hệ tuyến tính có ý nghĩa mặt thống kê với mức ý nghĩa α = 5% số giá tiêu dùng số chứng khoán thị trường chứng khoán New York ? e Hãy tính hệ số xác định R2 Hệ số nói lên điều ? CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Trần Ngọc Anh Đề tài luận văn: Một số giải pháp nâng cao chất lượng bán hàng Công ty TNHH TM QT Thanh Tùng A.U.D.I.O Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: CB140552 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 27/04/2017 với nội dung sau: Bổ sung mục: ” Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài” Chuyển mục: ”1.3.7 thành tiêu chí định tính” Loại bỏ tài liệu tham khảo xuất trước năm 2010 Ngày 10 tháng 05 năm 2017 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn Trần Ngọc Anh CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Đề tài: Thực trạng thị trường bảo hiểm Việt Nam A/ Lời mở đầu B/ Nội dung I/ KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM VÀ THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM 1.1Khái niệm chất bảo hiểm 1.2 Thị trường bảo hiểm 1.3 Các chủ thể tham gia thị trường bảo hiểm a, Doanh nghiệp bảo hiểm b, Trung gian bảo hiểm c, Hiệp hội bảo hiểm II/ THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 2.1 Quá trình hình thành phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam 2.2 Thực trạng hoạt động thị trường bảo hiểm Việt Nam 2.3 Cơ hội thách thức thị trường bảo hiểm Việt Nam tương lai C/ Kết luận LỜI MỞ ĐẦU Trong sống sản xuất người ln có nguy gặp phải rủi ro nguyên nhân khác bão lụt, hạn hán, tai nạn, ốm đau, bệnh tật…ảnh hưởng nhiều đến đời sống, sản xuất, sức khỏe người Vì vậy, từ sớm người tìm cách bảo vệ thân tài sản trước rủi ro sống sản xuất Tuy nhiên hình thức biểu đơn giản phạm vi giới hạn… Khi sống phát triển văn minh bảo hiểm đòi hỏi khách quan sống sản xuất Và thiếu cá nhân, tổ chức quốc gia… Hình thức bảo hiểm ngày đa dạng phong phú với hầu hết lĩnh vực sống I/ KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM VÀ THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM 1.1 Khái niệm chất bảo hiểm a Khái niệm Bảo Hiểm nhìn nhận xem xét nhiều góc độ: - Dưới góc độ tài chính: Bảo Hiểm hoạt động dịch vụ tài nhằm phân phối lại chi phí mát khơng mong đợi - Dưới góc độ pháp lý, giáo sư Hemard đưa khái niệm: Bảo Hiểm nghiệp vụ qua bên người bảo hiểm chấp nhận trả khoản tiền (phí bảo hiểm hay đóng góp bảo hiểm) cho hay cho người thứ ba khác để trường hợp rủi ro xảy , trả khoản tiền bồi thường từ bên khác người bảo hiểm, người chịu trách nhiệm toàn rủi ro, đền bù thiệt hại theo phương pháp Thống Kê - Dưới góc độ kinh doanh Bảo Hiểm: Bảo Hiểm chế, theo chế người, doanh nghiệp hay tổ chức chuyển nhượng rủi ro cho công ty bảo hiểm, công ty bồi thường cho người bảo hiểm tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm phân chia chia giá trị thiệt hại tất người bảo hiểm - Theo khái niệm chung : Bảo Hiểm quan hệ kinh tế gắn liền với trình hình thành, phân phối sử dụng quỹ bảo hiểm nhằm xử lý rủi ro, biến cố bảo hiểm, bảo đảm cho trình tái sản xuất đời sống xã hội diễn bình thường b Bản chất - Bảo hiểm trình phân phối lại tổng sản phẩm quốc nội người tham gia bảo hiểm nhằm xử lý rủi ro hay kiện bảo hiểm xảy với đối tượng bảo hiểm - Rủi ro tồn rủi ro nguồn gốc bảo hiểm bảo hiểm đời để phân tán chia sẻ rủi ro 10 - Đàm phán, thu xếp, giao kết hợp đồng bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm bên mua bảo hiểm - Thực công việc khác có liên quan đến việc thực hợp đồng bảo hiểm theo yêu cầu bên mua bảo hiểm - Mơi giới cịn tiến hành giám định rủi ro,cung cấp dịch vụ quản lý rủi ro, soạn thảo điều khoản hợp đồng bảo hiểm, giải số khiếu nại,…  Đại lý bảo hiểm  Khái niệm Theo điều 84, mục 1, chương IV, Luật kinh doanh bảo hiểm CHXHCN Việt Nam quy định: “Đại lý bảo hiểm tổ chức, cá nhân doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan”  Phân loại - Theo phạm vi quyền hạn ủy thác người ta chia đại lý bảo hiểm thành đại lý đặc biệt, tổng đại lý đại lý tồn quyền - Theo thời gian hoạt động chia đại lý bảo hiểm thành đại lý chuyên nghiệp đại lý bán chuyên nghiệp - Căn vào loại hình bảo hiểm chia thành đại lý bảo hiểm nhân thọ đại lý bảo hiểm phi nhân thọ - Theo mức độ chuyên sâu cơng việc, thường nói đến đại lý chun khai thác đại lý chuyên thu c, Hiệp hội bảo hiểm  Khái niệm: Hiệp hội bảo hiểm tổ chức dân nghề nghiệp hoạt động sở tham gia tự nguyện đóng góp kinh phí hội viên- doanh nghiệp bảo hiểm  Hình thức - Hiệp hội doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ - Hiệp hội doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ 16 - Hiệp hội doanh nghiệp bảo hiểm xe giới - Hiệp hội đại lý bảo hiểm - Hiệp hội nhà môi giới bảo hiểm - Hiệp hội chuyên viên tính phí bảo hiểm  Vai trò - Hiệp hội bảo hiểm coi cầu nối doanh nghiệp bảo hiểm với Nhà nước - Hiệp hội bảo hiểm nơi mà doanh nghiệp bảo hiểm tạo nên mơi trường nghề nghiệp có lợi cho phát triển chung - Hoạt động Hiệp hội đa liên kết tổ chức bảo hiểm tổ chức thống nhất, để thực việc hợp tác với tổ chức nghề nghiệp khác kinh tế tổ chức nghề nghiệp bảo hiểm trường quốc tế cách có hiệu II/ THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 2.1 Quá trình hình thành phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam Ngành bảo hiểm nước ta thực bắt đầu phát triển từ cách khoảng 10 năm độc quyền kinh doanh bảo hiểm xoá bỏ theo nghị định 100 CP Chính phủ ban hành ngày 18/12/1993 Kể từ đến nay, ngành bảo hiểm có bước tiến đáng kể phát triển hướng, ngành góp phần tích cực vào cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước kỷ Bảo hiểm Việt Nam đời muộn so với phát triển chung ngành bảo hiểm giới nhiều điều kiện chủ quan khách quan Tuy nhiên, nay, ngành bảo hiểm bắt kịp xu phát triển chung bảo hiểm khu vực quốc tế ngày chứng tỏ vai trị khơng thể thiếu kinh tế Chúng ta nhận thấy điều theo dõi trình phát triển ngành bảo hiểm Việt Nam từ ngày đầu đến  Trước năm 1986 Hoạt động bảo hiểm nước ta nhiều có bước phát triển từ thời thực dân Pháp Cho tới miền Bắc giải phóng, đất nước bị chia 17 cắt, hoạt động kinh doanh bảo hiểm miền Nam phát triển chế độ Ngụy quyền  Ở miền Nam trước năm 1975 Có 52 cơng ty ngồi nước triển khai loại hình nghiệp vụ đa dạng bảo hiểm hỏa hoạn, bảo hiểm chuyên chở, bảo hiểm xe tự động, bảo hiểm sinh mạng, bảo hiểm tai nạn lao động… Các công ty hoạt động mạnh mẽ, đáp ứng phần nhu cầu bảo hiểm tồn thị trường miền Nam Các cơng ty bảo hiểm nước thường thành lập dạng Hội vô danh Hội tương hỗ Các cơng ty nước ngồi thành lập Việt Nam hình thức cơng ty chi nhánh Hầu hết công ty đặt trụ sở Sài Gịn Mạng lưới trung gian bảo hiểm môi giới đại lý bảo hiểm sử dụng phổ biến để kinh doanh bảo hiểm phạm vi toàn miền Nam Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh trôi chảy, cạnh tranh lành mạnh, công ty bảo hiểm sớm thành lập hiệp hội nghề nghiệp bảo hiểm Hiệp hội có chức thông tin tư vấn, đào tạo, tạo môi trường hợp tác Việc quản lý nhà nước hoạt động bảo hiểm thực thông qua Bộ Tài Các văn pháp luật điều chỉnh Luật bảo hiểm sớm đời Ngoài ra, Hội đồng tư vấn bảo hiểm quốc gia đóng vai trị quan trọng  Ở miền Bắc trước năm 1975 Hoạt động bảo hiểm thực bắt đầu có đời Bảo Việt Để đáp ứng nhu cầu bảo hiểm hoạt động ngoại thương, ngày 17/12/1964, Thủ tướng Chính phủ định thành lập Công ty Bảo hiểm Việt Nam, gọi tắt Bảo Việt Đến ngày 15/01/1965, Bảo Việt thức vào hoạt động Đây công ty bảo hiểm Nhà nước đại diện cho ngành bảo hiểm Việt Nam Từ ngày thành lập trước năm 1975, điều kiện khó khăn chiến tranh, hoạt động Bảo Việt miền Bắc chưa phát triển Lúc giờ, Bảo Việt có trụ sở Hà Nội chi nhánh Hải Phòng thực chủ yếu nghiệp vụ: bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu, bảo hiểm thân tàu tái bảo hiểm Tỉ lệ tái bảo hiểm cho Trung Quốc, Bắc Triều Tiên Ba Lan lúc tương đối cao  Sau miền Nam hồn tồn giải phóng 18 Cũng tất ngành kinh tế khác, công ty bảo hiểm cũ miền Nam tiến hành quốc hữu hố Cơng ty Bảo hiểm Tái bảo hiểm Việt Nam thành lập để thực tiếp trách nhiệm công ty cũ người bảo hiểm muốn tiếp tục hợp đồng Đối với công ty bảo hiểm nước ngồi, cơng ty có trách nhiệm tốn địi nợ theo hợp đồng Năm 1976, hoàn toàn thống đất nước mặt Nhà nước, công ty chuyển thành chi nhánh công ty bảo hiểm Việt Nam thành phố Hồ Chí Minh Thời kỳ này, Bảo Việt công ty hoạt động kinh doanh bảo hiểm Việt Nam theo chế độ hạch toán kế toán kinh tế thống tồn ngành Cơng ty trực thuộc Bộ Tài chính, có chức giúp Bộ Tài thống quản lý công tác bảo hiểm Nhà nước trực tiếp tiến hành nghiệp vụ bảo hiểm nước Trong giai đoạn này, Việt Nam, Bảo Việt độc quyền kinh doanh bảo hiểm nên sản phẩm Bảo Việt chưa đa dạng, chủ yếu thực nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ với khoảng 20 sản phẩm bảo hiểm Có thể nói, thời gian này, hoạt động bảo hiểm nước ta chưa phát triển  Từ năm 1986 đến Năm 1986 đánh dấu bước ngoạt nghiệp phát triển kinh tế nước ta Nghị Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ VI diễn vào năm đưa sách đổi mới, tạo thuận lợi cho thành phần kinh tế tham gia kinh doanh theo quy định pháp luật Đồng thời, Việt Nam tiến hành mở cửa kinh tế, thu hút đầu tư từ nhiều quốc gia, khu vực Hoạt động sản xuất – kinh doanh bước phát triển, đời sống nhân dân nâng cao đòi hỏi ngành bảo hiểm phải đổi để đáp ứng nhu cầu, thích hợp với hồn cảnh Sự xuất công ty bảo hiểm mới, công ty liên doanh, công ty cổ phần, công ty 100% vốn nước ngồi… có ý nghĩa lớn trình phát triển bảo hiểm nước ta Ngày 18/12/1993, nghị định 100 CP hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chính phủ ban hành, mở bước phát triển cho ngành bảo hiểm Việt Nam Nó phá vỡ độc quyền tồn tại, tạo tiền đề cho đời tổ chức bảo hiểm với nhiều hình thức khác thuộc thành phần kinh tế Mặc dù vậy, phải từ sau năm 1995, loạt công ty kinh doanh bảo hiểm đời: 19 Bảo Minh, VINARE, PVI, PJICO… công ty liên doanh bảo hiểm như: UIC, VIA,… Ngồi ra, với khoảng 40 văn phịng đại diện cơng ty bảo hiểm nước ngồi 70.000 đại lý bảo hiểm thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển ngày sôi động Việc mở cửa thị trường bảo hiểm xuất công ty tạo điều kiện cho bảo hiểm phát triển mạnh mẽ môi trường cạnh tranh ngày liệt Các công ty liên tục hoàn thiện sản phẩm cũ, đồng thời nghiên cứu giới thiệu loại hình nghiệp vụ bảo hiểm đa dạng hấp dẫn Người tham gia bảo hiểm tự lựa chọn người bảo hiểm, loại hình dịch vụ bảo hiểm với mức phí cạnh tranh Trong tương lai, nhu cầu bảo hiểm ngày đa dạng số lượng, chủng loại sản phẩm chắn rộng mở Khơng có vậy, để nâng cao tính cạnh tranh, cơng tác chăm sóc khách hàng ngày trọng Bảo hiểm Việt Nam đánh giá thị trường giàu tiềm phát triển 2.2 Thực trạng hoạt động thị trường bảo hiểm Việt Nam Sự phát triển thị trường trước hết thể số lượng doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) ngày tăng, sản phẩm bảo hiểm ngày phong phú, kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm ngày đông đảo, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm kinh tế xã hội dân cư Năm 2006, nước có 37 DNBH đến tháng 06/2010, số lên tới 50 doanh nghiệp với đầy đủ loại hình sở hữu (DNNN, công ty cổ phần, công ty TNHH, cơng ty liên doanh) Nếu tính 02 doanh nghiệp Bộ Tài chấp nhận nguyên tắc Công ty bảo hiểm phi nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty bảo hiểm nhân thọ Fubon Việt Nam tổng cộng 52 doanh nghiệp Bảng 1: Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm Loại hình DNBH 2006 2007 2008 2009 6T/2010 Phi nhân thọ 13 14 17 17 18 Trong nước 20 Nhân thọ Tái bảo hiểm Mơi giới Nước ngồi Trong nước Nước Liên doanh Trong nước Nước Trong nước Nước Tổng số DNBH 5 37 8 40 10 1 49 10 1 49 10 1 50 Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm Việt nam Năm 2010 có 50 DNBH (trong có 11 DNBH nhân thọ), tăng DN so với năm 2009, tăng 14 DN so với năm 2005 Các DNBH phát triển 800 sản phẩm bảo hiểm (trong có 200 sản phẩm bảo hiểm nhân thọ), tăng 100 sản phẩm so với năm 2009, gấp lần so với năm 2005 Tổng cộng có 190.562 đại lý bảo hiểm, tăng 18,57% so với năm 2009, tăng 45,47% so với năm 2005 vượt 85% so với tiêu chiến lược đề Như vậy, với phát triển kinh tế nói chung, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo hiểm Việt Nam có bước tiến đáng kể Số lượng DNBH tăng lên đồng nghĩa với mức độ cạnh tranh tăng lên, nhờ đó, chất lượng sản phẩm dịch vụ bảo hiểm ngày hoàn thiện đáp ứng nhu cầu ngày cao, đa dạng người dân Cùng với tăng trưởng kinh tế, gia tăng số lượng DNBH thay đổi theo hướng tích cực nhận thức người dân, doanh thu phí bảo hiểm tồn ngành tăng qua năm với tốc độ tăng trung bình khoảng 20%/năm, quy mô thị trường ngày mở rộng Bảng 2: Quy mô thị trường bảo hiểm Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 6T/2010 21 Doanh thu phí bảo hiểm 14.898 (tỷ đồng), đó: - Phi nhân thọ 6.403 - Nhân thọ 8.495 Doanh thu hoạt động 3.478 đầu tư (tỷ đồng) Đóng góp vào GDP (%) 1,74 Đầu tư trở lại kinh 30.661 tế (tỷ đồng) 17.650 21.253 25.473 14.427 8.213 9.437 10.950 10.303 13.616 11.857 7.940 6.487 6.623 6.799 6.016 3.321 2,12 2,31 2,3 - 46.549 58.643 69.000 - Nguồn: Báo cáo Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam Báo cáo thường niên Bộ Tài Tính riêng từ đầu năm 2010 đến nay, với đà phục hồi kinh tế, thị trường bảo hiểm Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng cao Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, doanh thu đạt 8.241 tỷ đồng, tăng trưởng 28% Hầu hết nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng khá, bảo hiểm cháy tăng 125%, bảo hiểm nông nghiệp 109%, bảo hiểm xây dựng lắp đặt 68% Tại thị trường bảo hiểm nhân thọ, số lượng hợp đồng khai thác tăng 24% so với kỳ năm ngoái Tổng mức trách nhiệm DNBH nhân thọ nắm giữ 323,56 nghìn tỷ đồng, tăng 33%; tổng phí khai thác đạt 1.544 tỷ đồng, tăng 27% Nhiều DNBH có doanh thu khai thác lên tới hàng trăm tỷ đồng Tổng số tiền DNBH chi trả quyền lợi cho khách hàng lên tới 1.546 tỷ đồng Trong năm 2010 đạt được: * 30.201 tỷ đồng tổng số tiền phí bảo hiểm năm 2010 Trong đó, 2.043 tỷ đồng tổng phí bảo hiểm thu xếp qua mơi giới, tăng 3,8% so với năm 2009 * 38.700 tỷ đồng tổng doanh thu ngành bảo hiểm năm 2010, 96,7% tiêu chiến lược Trong đó: + Bảo hiểm phi nhân thọ đạt 17.120 tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2009, gấp lần năm 2005 gấp 1,9 lần tiêu chiến lược 22 + Bảo hiểm nhân thọ đạt 13.580 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2009, gấp 1,7 lần so với năm 2005, đạt 45% so với tiêu chiến lược, gặp khó khăn khủng hoảng kinh tế toàn cầu * 92.800 tỷ đồng số tiền DNBH huy động đầu tư trở lại kinh tế tính đến cuối năm 2010, tăng gần 26.000 tỷ đồng so với cuối năm 2009 Hệ thống kênh phân phối góp phần đưa sản phẩm bảo hiểm phủ khắp toàn quốc, kể vùng sâu, vùng xa Các sản phẩm bảo hiểm phát triển đa dạng, phong phú, bảo hiểm cho đối tượng bảo hiểm có quy mơ lớn, rủi ro cao, giá trị lớn bảo hiểm vi mô cho người dân hộ nghèo, nông thôn, miền núi, hải đảo Các sản phẩm bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, trách nhiệm dân chủ xe giới, bảo hiểm tín dụng, bảo hiểm nông nghiệp Nhà nước quan tâm đạo DNBH tích cực triển khai Bảng 3: Các kênh phân phối sản phẩm chủ yếu Việt Nam Kênh truyền thống Kênh trực tiếp Kênh Đại lý Cán bảo hiểm Ngân hàng Môi giới Điện thoại Cơng ty tài Đại diện thương mại Thư tín, Internet Cửa hàng hợp tác … Năm 2010, tồn ngành có vốn chủ sở hữu 28.108 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2009, tăng 6,8 lần so với năm 2005 gấp 1,9 lần so với tiêu chiến lược Cũng năm 2010, toàn ngành trích lập dự phịng nghiệp vụ bảo hiểm 60.000 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2009, đảm bảo cho việc sẵn sàng giải bồi thường trả tiền bảo hiểm Thị trường bảo hiểm Việt Nam chuyên gia đánh giá có tiềm phát triển lớn, thể tốc độ tăng trưởng trung bình 19,6%/năm giai đoạn 2006 - 2009 Trong đó, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tăng trưởng trung bình 28,7%/ năm bảo hiểm nhân thọ tăng 11,7%/năm Bước sang năm 2010, tổng phí bảo hiểm gốc tiếp tục tăng trưởng cao dự báo 23 Về thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, theo số liệu thức từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, tháng đầu năm 2010, tổng phí bảo hiểm gốc thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đạt 7.940 tỷ đồng, tăng 23,67% so với kỳ năm trước Trong đó, bốn mảng nghiệp vụ đóng góp 80% tổng phí bảo hiểm phi nhân thọ gốc có tốc độ tăng trưởng khác nhau: bảo hiểm xe giới 12%, bảo hiểm tài sản thiệt hại 42%, bảo hiểm xây dựng lắp đặt 50%, bảo hiểm thân tàu trách nhiệm chủ tàu 21,4%.Về thị trường bảo hiểm nhân thọ, tháng đầu năm 2010, tổng phí bảo hiểm nhân thọ gốc tăng 14,4% so với kỳ năm trước Số hợp đồng tăng 40% Xã hội phát triển, lộ trình cổ phần hóa điều tất yếu Do việc doanh nghiệp bảo hiểm nhà nước tiến hành hoạt động cổ phần hóa chuyển đổi sang cơng ty TNHH địi hỏi tất yếu Bảo Việt cổ phần hóa vào năm 2007 thức chấm dứt hình thức cơng ty bảo hiểm nhà nước Từ sau cổ phần hóa Bảo Việt tăng vốn điều lệ lên 5.730.266.050.000 đồng đảm bảo khả tài cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm hoạt động đầu tư tài khác, đồng thời tăng khả cạnh tranh với công ty có vốn đầu tư nước ngồi phát triển Việt Nam Với 25% thị phần chiếm giữ, Bảo hiểm Bảo Việt dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ VN Trong năm qua, hoạt động kinh doanh Bảo hiểm Bảo Việt đạt kết đặc biệt khả quan Tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2010 Bảo hiểm Bảo Việt đạt 4.900 tỷ đồng, tăng trưởng gần 16% so với năm trước; doanh thu phí bảo hiểm gốc tăng 15%, doanh thu từ hoạt động đầu tư tài tăng trưởng gần 30%, lợi nhuận sau tăng trưởng 30% so với kỳ Thị phần Bảo hiểm Bảo Việt chiếm gần 25%, tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm then chốt bảo hiểm xe giới, bảo hiểm người, bảo hiểm y tế sức khỏe Trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tiếp sau Bảo Việt PVI (3.512 tỷ đồng), Bảo Minh (1.942 tỷ đồng), PJICO (1.592 tỷ đồng), PTI (679 tỷ đồng) Cục Quản lý giám sát bảo hiểm nhận định, tháng đầu năm nay, hầu hết doanh nghiệp có mức tăng trưởng so với kỳ năm trước Các doanh nghiệp bảo hiểm nước chiếm thị phần nhỏ (chưa đến 10% tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc), lại doanh 24 nghiệp dẫn đầu mức độ tăng trưởng so với kỳ năm 2010 Groupama có doanh thu đạt tỷ đồng, tăng 170%; ACE (doanh thu 9,3 tỷ đồng, tăng 114,8%) Fubon (12,4 tỷ đồng, tăng 88,3%) Thị trường bảo hiểm Việt Nam bắt đầu mở cửa cho công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngồi từ năm 1999 Nhiều cơng ty bảo hiểm lớn giới có mặt thị trường Việt Nam.Theo số liệu Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, thị trường bảo hiểm Việt Nam có 18 doanh nghiệp cổ phần 19 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Nếu chia theo lĩnh vực kinh doanh có 20 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ; doanh nghiệp tái bảo hiểm; doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ doanh nghiệp mơi gới bảo hiểm Hiện có 150.000 đại lý bảo hiểm với 100 sản phẩm nhân thọ 500 sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm đưa thị trường Bảo hiểm đóng góp 2% vào GDP Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng bình quân 29%/năm Hiện tại, thị trường bảo hiểm Việt Nam đánh giá có cạnh tranh Sự đời công ty liên doanh bảo hiểm liên hiệp UIC, Liên doanh môi giới bảo hiểm AON, công ty bảo hiểm quốc tế VIA, công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nước Chinfon Manulife (nay Manulife), Prudential cơng ty 100% vốn nước ngồi bảo hiểm phi nhân thọ Allianz, công ty liên doanh bảo hiểm Việt-Úc, công ty liên doanh bảo hiểm nhân thọ Bảo minh- CMG Groupama bước chuyển mạnh mẽ thị trường bảo hiểm Việt Nam hai lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ phi nhân thọ Chính phủ vừa ban hành nghị định số 18/2005 việc thành lập, tổ chức hoạt động tổ chức “bảo hiểm (BH) tương hỗ” Hình thức đầu tư cho phép nhóm người hoạt động ngành nghề, lĩnh vực góp vốn thành lập cơng ty BH tương hỗ với mục đích BH lẫn nhau, tức thành viên công ty vừa chủ sở hữu công ty đồng thời vừa khách hàng Các nghiệp vụ bảo hiểm mà Tổ chức bảo hiểm tương hỗ phép kinh doanh bao gồm: Bảo hiểm sức khoẻ bảo hiểm tai nạn người; Bảo hiểm tài sản bảo hiểm thiệt hại; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt đường không; Bảo hiểm xe giới; Bảo hiểm cháy, nổ; Bảo hiểm thân tầu trách nhiệm dân chủ tầu; Bảo hiểm trách nhiệm chung; Bảo hiểm tín dụng rủi ro tài chính; Bảo 25 hiểm thiệt hại kinh doanh;Bảo hiểm nơng nghiệp Tuy nhiên nhận thấy hình thức chưa phát triển Việt Nam Các tổ chức trung gian bảo hiểm nhân thọ hoạt động chủ yếu hình thức đại lý bảo hiểm, tổ chức hay cá nhân doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ uỷ quyền sở hợp đồng đại lý Đại lý bảo hiểm thay mặt doanh nghiệp bảo hiểm bán sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp hưởng tiền hoa hồng theo thoả thuận Đại lý bảo hiểm nhân thọ thường coi người đại diện cho doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam thành lập theo Quyết định số 51/1999/QĐ-BTCCBCP ngày 9/7/1999 Từ 10 thành viên sáng lập ban đầu đến Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam có 27 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 11 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ Mạng lưới hoạt động mở rộng với gần 500 chi nhánh công ty thành viên doanh nghiệp bảo hiểm, 2000 phòng giao dịch phủ khắp quận huyện vùng sâu vùng xa 2.3 Cơ hội thách thức thị trường bảo hiểm Việt Nam tương lai  Cơ hội Việc mở cửa thị trường tác động tích cực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển ngành bảo hiểm Việt Nam nói chung thân công ty bảo hiểm nước - Tạo đa dạng hóa lựa chọn nâng cao chất lượng phục vụ người tiêu dùng, việc kích thích cải cách đảm bảo cho người tiêu dùng tiếp cận công nghệ sản phẩm tiên tiến nhất, trì ổn định phát triển thị trường bảo hiểm, giúp cho người dân nước tự lựa chọn dịch vụ bảo hiểm từ người cung cấp tốt Bên cạnh đó, việc mở cửa thị trường bảo hiểm Việt Nam góp phần hạn chế dần bất cân xứng thông tin người mua bán (bên cung cấp bảo hiểm), chí trường hợp cơng ty 100% vốn nước - Thúc đẩy tăng trưởng tạo hội tiếp cận phát triển khoa học, kĩ thuật công nghệ mới, công nghệ thông tin, điều tạo nhiều công cụ giải pháp hữu ích, cho phép doanh nghiệp bảo hiểm nắm bắt ứng dụng hoạt động kinh doanh nhằm hồn thiện nâng cao hiệu 26 công tác quản lý, hạ thấp chi phí, mở rộng đa dạng hóa kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm - Góp phần tạo cho thị trường Việt Nam sắc thái mới, động hơn, cạnh tranh thúc đẩy hoạt động công ty bảo hiểm Đôi lúc cạnh tranh lên tới đỉnh cao không khoan nhượng  Thách thức a, Với cam kết VN gia nhập WTO thị trường bảo hiểm chắn có thay đổi lớn, theo đó, VN tiếp tục mở cửa thị trường bảo hiểm với xuất ngày nhiều công ty tập đoàn bảo hiểm lớn nước Điều dẫn tới việc công ty bảo hiểm nước bị chia sẻ thị phần phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt Áp lực cạnh tranh thể mặt: chất lượng dịch vụ, sản phẩm bảo hiểm, lực vốn, giá dịch vụ - Giá phí bảo hiểm: cơng ty bảo hiểm Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gắt gao vấn đề giá phí bảo hiểm dịch vụ khách hàng Trong trình mở cửa hội nhập cạnh tranh tăng lên mạnh mẽ có nhiều nhà bảo hiểm lớn giới vào kinh doanh VN họ dần dành bình đẳng mà chắn bảo hộ từ nhà nước với ngành bảo hiểm nước có thay đổi Hơn nữa, họ mang theo vào VN cung cách điều hành kinh doanh có hiệu hẳn - Sản phẩm bảo hiểm công ty bảo hiểm Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh có ngày nhiều nhà bảo hiểm vào thị trường Những nhà bảo hiểm có ưu việc cần đưa sản phẩm mà họ bán sẵn khu vực để bán vào VN sau có chỉnh sửa chút ít, thay phải nhiều thời gian thiết kế sản phẩm Đồng thời họ sẵn sàng cung cấp hàng loạt sản phẩm dịch vụ tài tổng hợp Khác với năm đầu làm quen với khái niệm liên quan tới sản phẩm bảo hiểm dịch vụ kèm theo, khách hàng ngày hiểu rõ nhận thức nhiều nhu cầu bảo hiểm họ Những nhu cầu nảy sinh kèm theo rủi ro - Công nghệ đại: đua tranh liệt công nghệ đưa vào áp dụng kinh doanh bảo hiểm gia tăng quảng bá cho thương hiệu cũ thị trường Ngoài ra, hoạt động bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ 27 phải chịu cạnh tranh từ loại hình dịch vụ khác ngân hàng, chứng khốn Các hình thức tiết kiệm ngân hàng, đầu tư theo danh mục cơng ty chứng khốn tỏ chiếm ưu hấp dẫn nhà đầu tư so với số loại hình nghiệp vụ bảo hiểm tương tự bảo hiểm nhân thọ b, Các công ty bảo hiểm phi nhân thọ nước đứng trước sức ép cạnh tranh lớn lực cơng nghệ, vốn cịn yếu nhỏ bé c, Cạnh tranh nhân lực công ty bảo hiểm diễn sôi động, công ty bảo hiểm nước ngồi tham gia thị trường tìm cách lơi kéo nhân lực có kiến thức kinh nghiệm doanh nghiệp bảo hiểm nước d, Thị trường phát triển nhanh qui mô, đa dạng sản phẩm, số lĩnh vực bảo hiểm trước dành cho doanh nghiệp nước bị dỡ bỏ dần, sức ép cạnh tranh yêu cầu trình độ quản trị doanh nghiệp nước ngày cao e, Mức độ cạnh tranh cao dẫn tới tượng liên kết cơng ty bảo hiểm lớn, thơn tính doanh nghiệp nhỏ, ảnh hưởng tới cạnh tranh lành mạnh thị trường, gây thiệt hại cho công ty vừa nhỏ III/ Giải pháp giúp thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển Để cạnh tranh phát triển hội nhập, công ty bảo hiểm nước Việt nam chắn phải tìm tới việc liên kết, hợp Bởi có liên kết, hợp với chiến lược chắn họ giữ vững thị phần phát triển liên tục Đây cách thức hiệu cả, theo chuyên gia lĩnh vực bảo hiểm, công ty thường tập trung vào việc tự gia tăng tài sản thân công ty mà điều thường cần nhiều thời gian, cơng sức khó khả thi - Liên kết, hợp nhà bảo hiểm với nhau: Một số nước khu vực Malaisia làm điều Họ yêu cầu 56 công ty bảo hiểm nước sáp nhập lại thành 10-15 công ty bảo hiểm để đẩy mạnh tập trung hố, có sức mạnh cạnh tranh hội nhập - Liên kết với tập đồn tài khác, chẳng hạn liên kết với ngân hàng, tổ chức tín dụng có mạng lưới khách hàng rộng khắp 28 hình thức đáng quan tâm Các ngân hàng nhà bảo hiểm có nhiều lựa chọn việc định cách thức hợp tác để hoạt động thị trường tài - Một điều không phần quan trọng cho thành công cơng ty bảo hiểm nội địa thân cơng ty bảo hiểm phải hồn chỉnh thân Hơn hết, để cạnh tranh hội nhập, công ty bảo hiểm Việt nam phải quan tâm tới việc cải thiện suất hiệu làm tốt công tác chuyên môn quảng bá mạnh mẽ thương hiệu họ công chúng Doanh nghiệp bảo hiểm phải không ngừng nỗ lực để trở thành khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách cung cấp dịch vụ trội, tập trung vào thị trường hẹp kinh doanh có hiệu đối thủ Việc địi hỏi doanh nghiệp phải có văn hố, có đề cao tính chủ động cải tiến liên tục … nhiều - Tập trung việc quản lý phát triển nguồn nhân lực: Thiếu nhân lực có trình độ chun mơn làm việc tình trạng chung nhiều cơng ty nước nói chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng Hiện việc quản lý, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam chưa quan tâm đầy đủ Đa phần nhân viên quản lý làm việc môi trường áp lực cao lại không trang bị đầy đủ làm việc hoàn chỉnh kỹ thuật để giải vấn đề phát sinh cách nhanh nhạy Chủ yếu họ làm việc theo kinh nghiệm thân, kinh nghiệm người trước thực cách máy móc Mặt khác, doanh nghiệp đa phần dừng lại việc trả lương thưởng, thực nghĩa vụ người lao động nhà nước qui định, dẫn đến việc chảy máu chất xám sang doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, có bề dày kinh nghiệm thu hút, quản lý phát triển nguồn nhân lực Vì tiến trình hội nhập đến, doanh nghiệp bảo hiểm phải nhận thức tầm quan trọng việc quản lý phát triển nguồn nhân lực Tập trung nguồn kinh phí, xây dựng chương trình đào tạo đội ngũ cán có đủ trình độ theo chuẩn mực quốc tế - Một giải pháp lớn việc sử dụng tối đa, có hiệu 29 nguồn vốn đầu tư doanh nghiệp bảo hiểm Hoạt động đầu tư doanh nghiệp bảo hiểm hạn chế; tư thói quen hoạt động kinh doanh bảo hiểm mơi trường bao cấp cịn Đến năm 2002, tổng nguồn vốn đầu tư doanh nghiệp bảo hiểm đạt mức 6.700 tỷ đồng tỷ trọng đầu tư hình thức gửi tiền tổ chức tín dụng ngân hàng chiếm tới 80% - Công ty bảo hiểm nội địa cần từ bay phải chiếm lĩnh thị trường nắm bắt nó, cần phải sâu vào khách hàng mạng lưới cung cấp sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng - khách hàng tiềm năng, ngồi tập đồn, cơng ty lớn khách hàng có sơ đơng người dân, doanh nghiệp vừa nhỏ - xâm nhập vào khách hàng rộng lớn dễ dàng công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngồi họ chưa có mạng lưới rộng khắp - Ngoài nỗ lực doanh nghiệp bảo hiểm phía nhà nước, cần tạo chế, môi trường pháp lý phù hợp, cạnh tranh bình đẳng, đồng thời tiến hành quản lý giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động phát triển ổn định, nâng cao lực tài chính, lực kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm KẾT LUẬN 30 ... ta chia đại lý bảo hiểm thành đại lý đặc biệt, tổng đại lý đại lý tồn quyền - Theo thời gian hoạt động chia đại lý bảo hiểm thành đại lý chuyên nghiệp đại lý bán chuyên nghiệp - Căn vào loại... chuẩn để ước lượng hệ số hồi qui hàm hồi qui mẫu d Hãy giải thích kết chạy hồi qui cho Hệ số chặn = 114.3376 Hệ số theo lượng vốn ˆ = 0.4710 Hệ số theo lượng lao động ˆ3 = 2.3381 Câu 11: Khi... tài luận văn: Một số giải pháp nâng cao chất lượng bán hàng Công ty TNHH TM QT Thanh Tùng A.U.D.I.O Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: CB140552 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng