Chương : Những vấn đề chung dịch vụ cảng hàng hóa 1.1 Đặc điểm hoạt động cảng hàng hóa 1.1.1 Khái niệm phân loại cảng hàng hóa 1.1.2 Điều kiện hình thành đặc điểm hoạt động kinh doanh cảng hàng hóa 1.2 Dịch vụ phát triển dịch vụ cảng hàng hóa 1.2.1 Khái niệm phân loại dịch vụ cảng hàng hóa 1.2.2 hu nghĩa phát triển dịch vụ cảng hàng hóa 1.2.3 Nội dung phát triển dịch vụ cảng hàng hóa 1.2.4 Chi tiêu phản ánh phát triển dịch vụ cảng 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đ n phát triển dịch vụ cảng hàng hóa 1.3.1 Nhân tố thuộc cảng 1.3.2 Nhân tố thuộc cảng Chương : hực trạng dịch vụ cơng ty cổ phần ân Cảng 189 Hải Phịng 2.1 Đặc điểm công ty cổ phần ân Cảng 189 Hải Phòng 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy công ty 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực công ty 2.1.3 K t hoạt động kinh doanh cơng ty 2.2 Phân tích thực trạng dịch vụ công ty cổ phần ân Cảng 189 Hải Phịng 2.2.1 Phân tích quy mơ dịch vụ cơng ty từ 2012 – 2015 2.2.2 Phân tích chất lư ng dịch vụ công ty từ 2012-2015 2.3 Đánh giá thực trạng dịch vụ công ty cổ phần tân cảng 189 Hải Phòng 2.3.1 Những k t 2.3.1 Những hạn ch nguyên nhân Chương phương hướng biện pháp phát triển dịch vụ cơng ty cổ phần tân cảng 189 hải phịng 3.1 phương hướng phát triển kinh doanh công ty cổ phần tân cảng 189 hải phòng 3.1.1 ối cảnh hoạt động công ty 3.1.2 mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh công ty 3.1.3 phương hướng phát triển dịch vụ công ty 3.2 biện pháp phát triển dịch vụ công ty cổ phần 3.3 ki n nghị điều kiện thực K t luận