THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP xuất nhập khẩu công ty việt nam

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mở đầu Giao nhận vận tải hàng hóa yêu cầu tất yếu trao đổi, mua bán hàng hóa, khâu thiếu đãợc trình lãu thông, nhằm đãa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Trong kinh doanh ngoại thãơng, giao nhận vận tải hàng hóa có vai trò quan trọng, ảnh hãởng tới phạm vi mặt hàng, khối lãợng kim nghạch buôn bán quốc gia, nhã doanh nghiệp Trãớc kia, giao nhận ngãời kinh doanh xuất nhập khẩu, nhà vận tải tiến hành Khi vận tải buôn bán quốc tế phát triển, đòi hỏi phân công lao động chuyên môn hóa lĩnh vực xuất nhập khẩu, vận tải, giao nhận Kết giao nhận tách khỏi xuất nhập vận tải, sinh tổ chức giao nhận chuyên nghiệp, phục vụ vận tải buôn bán quốc tế Các tổ chức hình thành dãới dạng hÃng, công ty Đối với nãớc ta nay, trình hội nhập kinh tế khu vực giới, với tác động trình toàn cầu hóa, tự hóa thãơng mại quốc tế, việc phát triển hoạt động giao nhËn vËn t¶i quèc tÕ cã mét ý nghÜa hÕt sức quan trọng, góp phần làm cho kinh tế đất nãớc phát triển nhanh mạnh hòa nhịp xu phát triển thời đại Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải, , Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội đà có mặt thị trãờng từ lĩnh vực mẻ Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp ®èi víi ViƯt Nam Qua mét thêi kú trãởng thành phát triển, Chi nhánh Công ty đà khẳng định đãợc vị Sau thời gian thực tập Chi nhánh Công ty , nhận thấy vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa đặc biệt quan trọng hoạt động ngoại thãơng nên em định chọn đề tài: "Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội : thực trạng giải pháp phát triển" Trong phạm vi nghiên cứu đề tài đề cập đến thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội giai đoạn 2002 - 2004, với mục đích đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm phát triển nâng cao hiệu kinh doanh cho Chi nhánh Đề tài đãợc nghiên cứu dựa tổng hợp, phân tích đánh giá số liệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh Kết cấu đề tài gồm chãơng: Chãơng I: Cơ sở lý luận giao nhận hàng hóa quốc tế Chãơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội Chãơng III: Phãơng hãớng giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội CHƯƠNG I Cơ së lý ln vỊ giao nhËn hµng hãa qc tÕ I Khái niệm chung giao nhận hàng hóa quốc tế 1.Khái niệm chung dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Đặc điểm buôn bán quốc tế ngãời mua ngãời bán nãớc khác Sau hợp đồng mua bán đãợc ký kết, ngãời bán thực việc giao hàng, tức hàng hóa đãợc vận chuyển từ ngãời bán sang ngãời mua Để cho trình vận chuyển đãợc bắt đầu - tiếp tục - kết thúc, tức hàng hóa đến tay ngãời mua, cần phải thực hàng loạt công việc khác liên quan đến trình chuyên chở nhã bao bì, đóng gói, lãu kho, đãa hàng cảng, làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên tàu, vận tải hàng hóa đến cảng đích, dỡ hàng khỏi tàu giao cho ngãời nhận hàng Những công việc đợc gọi giao nhận vận tải hàng hóa Theo quy tắc mẫu Liên đoàn quốc tế Hiệp hội giao nhận (FIATA) dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận đãợc định nghĩa nhã loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lãu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa nhã dịch vụ tã vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa Theo Luật Thãơng mại Việt Nam "Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thãơng mại, theo ngãời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ ngãời gửi, tổ chức vận chuyển, lãu kho, lãu bÃi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho ngãời nhận theo ủy thác chủ hàng, ngãời vận tải ngãời làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng)" Tóm lại, giao nhận hàng hóa tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng 1.2 Phạm vi dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Trừ phi ngãời gửi hàng (Shipper) ngãời nhận hàng (Consignee) muốn trực tiếp tham gia vào khâu thủ tục chứng từ nào, thông thãờng ngãời giao nhận thay mặt chủ hàng lo liệu trình vận chuyển qua giai đoạn khác Ngãời giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ ngãời thứ ba khác Dịch vơ giao nhËn hµng hãa qc tÕ bao gåm loại thông dụng giới là: 1.2.1 Loại dịch vụ thay mặt ngãời gửi hàng (ngãời xuất khẩu) Theo dẫn ngãời gửi hàng, ngãời giao nhận thực nhiệm vụ sau đây: - Chọn tuyến đãờng, phãơng thức vận tải ngãời chuyên chở thích hợp - Lãu cãớc với ngãời chuyên chở đà chọn - Nhận hàng cung cấp chứng từ thích hợp nhã: giấy chứng nhận hàng ngãời giao nhận, giấy chứng nhận chuyên chở ngãời giao nhận - Nghiên cứu điều khoản tín dụng thã tất luật lệ Chính phủ áp dụng vào việc giao hàng nãớc xuất khÈu, n•íc nhËp khÈu cịng nh• ë bÊt kú n•íc cảnh nào, chuẩn bị tất chứng từ cần thiết - Đóng gói hàng hóa (trừ phi việc ngãời gửi hàng làm trãớc giao hàng cho ngãời giao nhận) có tính đến tuyến đãờng, phãơng thức vận tải, chất hàng hóa luật lệ áp dụng có nãớc xuất khẩu, nãớc cảnh nãớc gửi hàng đến - Lo liệu việc lãu kho hàng hóa cần - Cân, đo hàng hóa - Mua bảo hiểm cho hàng hóa ngãời gửi hàng yêu cầu - Vận tải hàng hóa đến cảng, thực việc khai báo hải quan, thủ tục chứng từ liên quan giao hàng cho ngãời chuyên chở - Thực việc giao dịch ngoại hối, có - Thanh toán phí chi phí khác bao gồm tiền cãớc - Nhận vận đơn đà ký ngãời chuyên chở giao cho ngãời gửi hàng - Thu xếp việc chuyển tải đãờng cần thiết - Giám sát việc vận tải hàng hóa đãờng gửi tới ngãời nhận hàng thông qua mối liên hệ với ngãời chuyên chở đại lý ngãời giao nhận nãớc - Ghi nhận tổn thất hàng hóa, có - Giúp đỡ ngãời gửi hàng tiến hành khiếu nại với ngãời chuyên chở tổn thất hàng hóa, có 1.2.2 Loại dịch vụ thay mặt ngãời nhận hàng (ngãời nhập khẩu) Theo dẫn giao hàng khách hàng, ngãời giao nhận sẽ: - Thay mặt ngãời nhận hàng giám sát việc vận tải hàng hóa ngãời nhận hàng lo liệu vận tải hàng hóa - Nhận kiểm tra tất chứng từ liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa - Nhận hàng ngãời chuyên chở cần toán cãớc - Thu xếp việc khai báo hải quan trả lệ phí, thuế phí khác cho Hải quan quan khác - Thu xếp việc lãu kho cảnh cần - Giao hàng đà làm thủ tục hải quan cho ngãời nhận hàng - Giúp đỡ ngãời nhận hàng tiến hành khiếu nại ngãời chuyên chở tổn thất hàng hóa cần - Giúp ngãời nhận hàng việc lãu kho phân phối cần LờI CảM ƠN Để hoàn thành viết em đà nhận đãợc nhiều giúp đỡ từ giáo viên hãớng dẫn sở thực tập Em xin chân thành cảm ơn TS Bùi Huy Nhãợng Giảng viên Chuyên ngành Quản trị kinh doanh quốc tế Khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế Trãờng Đại học Kinh tế quốc dân, chân thành cảm ơn Giám đốc Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội toàn thể anh chị cán công nhân viên Chi nhánh đà tạo điều kiện để em hoàn thành tốt tập tốt nghiệp Sinh viên Lê Huy Vũ LờI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Chuyên đề thực tập tốt nghiệp em viết nên dựa thông tin thu thập đãợc từ sách báo tạp chí tài liệu nội sở thực tập, không chép luận văn, đề án Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Sinh viên Lê Huy Vũ 10 10 Mục lục Danh mục bảng hình Mở đầu Chãơng I: Cơ sở lý luận giao nhận hàng hóa quốc tÕ I Khái niệm chung giao nhận hàng hóa quốc tế 1.Khái niệm chung dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế3 1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 1.2 .Phạm vi dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 1.2.1 Loại dịch vụ thay mặt ngãời gửi hàng (ng•êi xuÊt khÈu) 1.2.2.Loại dịch vụ thay mặt ngãời nhận hàng (ng•êi nhËp khÈu) 1.2.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa đặc biệt 1.2.4 Dịch vụ khác 1.3.Cơ sở pháp lý hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế .7 1.3.1 Các quan tổ chức liên quan 1.3.2 Cơ sở pháp lý 2.Khái luận chung ngãời giao nhận hàng hóa quốc tế 2.1 Khái niệm ngãời giao nhận hàng hóa quốc tế 2.2 Những dịch vụ ngãời giao nhận 2.3 Vai trò ngãời giao nhận hàng hóa buôn bán quốc tế 10 2.3.1 Môi giới hải quan (Custom Broker)/ Ngãời giao nhận biên giới (Frontier Forwareder) 10 2.3.2 Làm đại lý (Agent) 11 2.3.3 Lo liệu chuyển tải tiếp gửi hàng hóa (Transhipment an on- carriage) .11 2.3.4 L•u kho hàng hóa (Warehousing) 11 2.3.5 .Ngãời gom hàng (Cargo Consolidator) 11 2.3.6 .Ngãời chuyên chở (Carrier) 12 2.3.7 Ngãời kinh doanh vận tải đa phãơng thức (Multimodal Transport Operator - MTO) 12 2.4 Địa vị pháp lý ngãời giao nhận hàng hóa quốc tế 12 2.4.1 Đối với nãớc theo luật tập quán (Common Law) 12 2.4.2 .Đối với nãớc theo luật dân (Civil Law) 13 2.5.Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm ngãời giao nhận hàng hoá quốc tế 14 3.Các tổ chức giao nhận quốc tế giới Việt Nam 17 3.1 Liên đoàn quốc tÕ c¸c HiƯp héi giao nhËn - FIATA 17 3.2 HiÖp héi giao nhËn kho vËn ViÖt Nam - VIFFAS 19 II Các yếu tố chủ yếu ảnh hãởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp .20 1.Các yếu tố bên doanh nghiệp .20 1.1 Môi trãờng pháp lý 21 1.2 Môi trãờng kinh tế 21 1.3 Môi trãờng cạnh tranh 21 1.4 Cách mạng khoa học kỹ thuật 22 2.Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 III Các tiêu đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hµng hãa qc tÕ cđa doanh nghiƯp .24 1.Khách hàng 24 2.C¬ së vËt chÊt .25 3.Nhân viên tiếp xóc .25 4.HƯ thèng tỉ chøc néi bé doanh nghiƯp 25 5.DÞch vô 26 Chãơng II Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty tnhh nhà nãớc thành viên xuất nhập đầu tã hà nội-trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà nội 27 I Giíi thiƯu kh¸i qu¸t vỊ Chi nhánh công ty tnhh nhà nãớc thành viên xuất đầu tã hà nộitrung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp hà nội 27 1.Quá trình hình thành phát triển 27 2.Chức năng, nhiệm vụ nội dung hoạt động .29 2.1 .Chức 29 2.2 .Néi dung ho¹t ®éng 30 2.3 .Nhiệm vụ 30 3.Đặc điểm kinh tế - kỹ thuËt 30 3.1 .Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý 30 3.2 .Đặc điểm nguồn vốn 36 3.3 .Đặc điểm lao động 37 II Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội 38 1.KÕt qu¶ kinh doanh tổng hợp .38 2.Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 44 2.1 Khối lãợng hàng hóa đãợc giao nhËn 44 2.2.Tình hình giao nhận hàng hóa quốc tế theo phãơng thøc vËn t¶i .48 2.3 Tình hình giao nhận hàng hóa quốc tế theo vai trò ngãời giao nhận 53 2.3.1 .Với vai trò đại lý 54 2.3.2 Với vai trò ngãời gom hàng 57 2.3.3 .Với vai trò ngãời chuyên chở 58 2.3.4 Với vai trò môi giới hải quan ngãời kinh doanh VTĐPT 59 2.4.Khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhËn hµng hãa quèc tÕ .59 2.5 Tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế theo thị trãờng 61 2.5.1 Thị trãờng nội địa 61 2.5.2 Thị tr•êng quèc tÕ 62 3.KÕt kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 65 III Đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà NộiTrung tâm thãng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội .66 1.Thµnh tùu 66 2.Tồn nguyên nhân 68 2.1 Tån t¹i 68 2.2 .nguyên nhân 70 2.2.1 Nguyên nhân chủ quan 70 2.2.2 Nguyên nhân khách quan 71 Chãơng III số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận .74 hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội 74 I TriÓn väng phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hµng hãa qc tÕ cđa ViƯt Nam 74 II phãơng hãớng phát triển Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội thời gian tới 75 III Các giải pháp kiến nghị 77 1.Kiến nghị Nhà nãớc quan hữu quan 77 1.1 Tạo hàng lang pháp lý 77 1.2 Phát triển kết cấu hạ tầng sở phục vụ hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 78 1.3 Đẩy mạnh hình thức khai hải quan qua mạng - đơn giản hóa thủ tục thông quan hàng hóa 78 1.4 Giành "quyền vận tải" cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhËp khÈu ViÖt Nam 81 1.5 Phát huy vai trò VIFFAS 86 Giải pháp từ phía Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội 88 2.1 Đầu tã thêm thiết bị phục vụ công tác giao nhận vận tải dãới hỗ trợ kinh phí văn phòng Công ty 88 2.2 Bồi dãỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn nhã trình độ quản lý cho đội ngũ cán nhân viên toàn Chi nhánh 88 2.3 .Tổ chức tốt công tác Sales - Marketing 89 2.4 Ph¸t triĨn më rộng thị trãờng 90 2.5 Hạn chế tới mức tối đa ảnh hãởng tính thời vụ, tạo chủ ®éng kinh doanh 91 2.6.Xóc tiÕn chuẩn bị điều kiện để thực khai hải quan qua m¹ng 92 2.7 .Xây dựng nghiệp vụ Logistics miền Bắc 92 2.8 Đầu tã vào lĩnh vực kho bÃi tạo hãớng kinh doanh míi 93 KÕt luËn .95 Danh mục tài liệu tham khảo 97 Danh mục bảng hình Danh mục bảng STT Tên bảng Bảng 2.1 Tình hình nhân Chi nhánh Bảng 2.2 Kết kinh doanh giai đoạn 2000 - 2004 Bảng 2.3 Thu nhập bình quân CBCNV giai đoạn 2000 - 2004 Bảng 2.4 Khối lãợng hàng hóa đãợc giao nhận giai đoạn 2000 - 2004 Bảng 2.5 Tình hình giao nhận theo cấu mặt hàng Bảng 2.6 Khối lãợng hàng hóa giao nhận theo phãơng thức vận tải Bảng 2.7 Kết giao nhận theo phãơng thức vận tải Bảng 2.8 Kết giao nhận với vai trò đại lý Bảng 2.9 Số lãợng hÃng giao nhận quốc tế ký hợp đồng đại lý với Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc Tran g 4 4 thành viên xuất nhập đầu tã Hà Bảng 2.10 Bảng Nội-Trung tâm thãng mại xuất nhập Khối hàng tổnglãợng hợp Hà Nộihóa giao nhận với vai trò ngãời gom hàng Kết kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa 2.11 quốc tế Bảng 3.1 Các tiêu dự toán ngành giao nhËn vËn t¶i qc tÕ cđa ViƯt Nam 5 6 danh mơc h×nh STT H×nh 1.1 H×nh 2.1 H×nh 2.2 H×nh 2.3 H×nh 2.4 H×nh 2.5 Tên hình Hệ thống cung ứng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ Sơ đồ Bộ máy quản lý Khối lãợng hàng hóa đãợc XK &NK giai đoạn 2000 - 2004 Khối lãợng hàng hóa giao nhận phãơng thức hàng không Kết giao nhận VTĐPT Doanh thu hoạt động giao nhận với vai trò đại lý Trang 4 ... nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội : thực trạng giải pháp phát triển" Trong phạm vi nghiên cứu đề tài đề cập đến thực trạng. .. quốc tế Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nãớc thành viên xuất nhập đầu tã Hà Nội-Trung tâm thãơng mại xuất nhập tổng hợp Hà Nội giai đoạn 2002 - 2004, với mục đích đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm phát...Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Việt Nam Qua thời kỳ trãởng thành phát triển, Chi nhánh Công ty đà khẳng định đãợc vị Sau thời gian thực tập Chi nhánh Công ty , nhận thấy vai trò hoạt