Truyền thông lý thuyết và ứng dụng đề tài tìm HIỂU TRUYỀN THÔNG là gì ứng dụngi

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: TRUYỀN THÔNG LÝ THUYẾT VÀ ỨNG DỤNG Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Tiến Thành Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp chuyên ngành Khoa : Trần Trung Giới : B16DCPT036 : D16TKĐPT02 : Cơng nghệ đa phương tiện Khóa học : 2016-2021 Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY HÀ NỘI 2020 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TÌM HIỂU CHUNG VỀ TRUYỀN THÔNG 1.1.Khái niệm truyền thông 1.2.Các yếu tố q trình truyền thơng 1.3.Phân loại truyền thông 1.4.Mơ hình truyền thông 1.4.1.Mơ hình truyền thơng chiều Lasswell 1.4.2 Mơ hình truyền thông hai chiều Claude Shannon 1.4.3 Mơ hình truyền thơng Shannon Weaver 1.5.Môi trường truyền thông 1.6.Sự đời phát triển truyền thông 1.7.Các phương tiện truyền thông phổ biến 1.8.Vai trị truyền thơng 1.8.1.Truyền thơng trị 1.8.2.Truyền thông kinh tế 10 1.8.3 Truyền thông ảnh hưởng tới công chúng 11 1.8.4 Tính hai mặt truyền thông 11 CHƯƠNG NHỮNG XU HƯỚNG CỦA TRUYỀN THÔNG HIÊN NAY TRONG CUỘC SỐNG CÁCH MẠNG CÔNG NGHIÊP 4.0 .12 2.1 Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 12 2.1.1 Cơ hội thách thức từ cách mạng công nghiệp 4.0 13 2.1.2 Tác động Cách mạng công nghiệp 4.0 tới công tác quản lý truyền thông 14 2.1.3 Những vấn đề đặt công tác quản lý truyền thông Việt Nam 15 2.2 Những xu hướng truyền thông thời đại 4.0 17 2.2.1 Sự kết thúc nút "Like" (thích) Instagram 17 2.2.2 Nội dung đoạn video "vua" 18 2.2.3 Phân khúc đối tượng truyền thông xã hội 19 2.2.4 Sự phát triển video quảng cáo mang tính cá nhân hóa .20 2.2.5 Sự "nở rộ" mua sắm tảng xã hội 21 2.2.6 Mạng xã hội quan tâm đến sức khỏe tinh thần người dùng .22 2.2.7 Tận dụng social listening 23 CHƯƠNG KẾT LUẬN CHUNG 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh Mơ hình truyền thơng chiều Lasswell Hình ảnh Mơ hình truyền thơng hai chiều C.Shannon Hình ảnh Mơ hình truyền tin Shannon Weaver Hình ảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 12 Hình ảnh Instagram 18 Hình ảnh Live content 19 Hình ảnh Phân khúc đối tượng truyền thơng mạng xã hội 20 Hình ảnh Biểu tượng Snappchat máy tính bảng 21 Hình ảnh Mua sắm qua mạng xã hội 22 Hình ảnh 10 Facebook twitter bỏ nút like? 23 Hình ảnh 11 Social Listening 24 TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ngữ nghĩa Source Media Channel Received Effect Từ viết tắt S M C R E N F AI IoT TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 FeedBack Artificial Intelligence Internet of Things Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, đời sống người không ngừng nâng cao Con người tạo cho sống trở nên tiện nghi, đầy đủ đặc biệt đáp ứng nhu cầu ngày cao Một nhu cầu trao đổi thông tin đời nhu cầu tạo phát triển truyền thơng ngành truyền thơng có nhiều lợi ích hỗ trợ người phát triển Truyền thơng có sức mạnh vơ lớn, lan tỏa cộng đồng nhanh chóng Ngành truyền thơng ảnh hưởng lên mặt đời sống Sự phát triển mạnh mẽ chưa thấy khoa học công nghệ thời gian gần đưa nhân loại bước vào kỷ nguyên mới: Kỷ nguyên cách mạng công nghệ 4.0 Cuộc cách mạng tạo ảnh hưởng lớn đến hoạt động truyền thông Việt Nam chiều rộng lẫn chiều sâu Từ khái niệm truyền thông, bạn thấy nhờ truyền thơng mà người gắn kết với Sự bùng nổ mạng xã hội Facebook, Youtube, đưa người dân có nhiều cách để tiếp cận thơng tin cách nhanh chóng gắn kết với tạo vòng kết nối bền chặt sâu rộng Tuy nhiên, đa số người Việt Nam lầm tưởng đánh đồng ngành truyền thông làm báo (Journalism), làm quảng cáo (Advertising) làm Public Relations (PR) Đây nhầm lẫn lớn điều phần ngành truyền thơng Vì tiểu luận này, em xin trình bày kiến thức số kiến thức truyền thông xu hướng phát triển truyền thông cách mạng công nghiệp 4.0 TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng CHƯƠNG TÌM HIỂU CHUNG VỀ TRUYỀN THƠNG 1.1.Khái niệm truyền thơng Truyền thơng q trình chia sẻ thơng tin, xem kiểu tương tác xã hội mà có tối thiểu hai tác nhân tương tac với Nó giúp chia sẻ quy tắc tín hiệu dạng đơn giản, thông tin truyền từ người gửi tới người nhận Phát triển truyền thông phát triển trình tạo khả để người hiểu nắm bắt ý nghĩa lời người khác nói Truyền thơng phương tiện có độ lan tỏa mạnh mẽ, ảnh hưởng tới mặt đời sống Truyền thông phương tiện gắn kết người lại với Truyền thông giúp nhà nước đưa sách kinh tế, giúp cải thiện truyền đạt tới người dân cách nhanh Truyền thông giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, thu hút người tiêu dùng quảng bá sản phẩm doanh nghiệp tới rộng rãi 1.2.Các yếu tố q trình truyền thơng Truyền thơng bao gồm yếu tố tham dự: o Nguồn : yếu tố mang thông tin tiềm khởi xướng q trình truyền thơng o Thơng điệp : nội dung thông tin trao đổi từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận o Kênh truyền thông : phương tiện , đường, cách thức chuyển tải thông điệp từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận o Người nhận : cá nhân hay nhóm tiếp nhận thồn điệp q trình truyền thông o Phản hồi/ Hiệu : thông tin ngược , dịng chảy thơng điệp từ người nhận trở nguồn phát o Nhiễu : yéu tố gây sai lệch không dự tính q trình truyền thơng (tiếng đồn, tin đồn, yếu tố tâm lý…) 1.3.Phân loại truyền thông Để phân loại truyền thông người ta dựa vào cá tiêu chí khác : o Căn vào tính chủ đích truyền thơng chia thành (truyền thơng kinh nghiệm, truyền thơng khơng chủ đích truyền thơng có chủ đích ) o Căn vào phương thức tiến hành truyền thơng gồm có(truyền thơng trực tiếp gián tiếp) o Căn vào phạm vi tham gia chịu ảnh hưởng truyền thông phân chia thành (truyền thơng cá nhân, truyền thơng nhóm truyền thơng đại chúng) o Ngồi cịn có loại hình truyền thơng có chủ đích : (thông tin-giáo dục-truyền thông, tuyên truyền vận động truyền thông thay đổi hành vi.) TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông 1.4.Mô hình truyền thơng Có thể nhận thấy rằng, truyền thơng tượng phức tạp, bao gồm nhiều thành tố tác động qua lại lẫn nhau, đặt mơi trường bối cảnh cụ thể Vì , kết nối thành tố cách lơ-gíc mơ hình cụ thể, để nhận thức cách tổng q tượng truyền thơng, theo mơ hình cụ thể Có thể gọi mơ hình, l thuyết truyền thơng Mơ hình truyền thơng vẽ, bảng, biểu đồ, lược đồ, sơ đồ, hình tượng…được sử dụng để quy định ý kiến phức tạp cách biểu đạt mang tính chất đồ hoạ , từ cho phép dễ nhận biết nhận thức sâu sắc hơn, nhiều góc độ khác với khác niệm phức tạp truyền thơng 1.4.1.Mơ hình truyền thơng chiều Lasswell Về mơ hình truyền thơng , giới tồn tạinhiều mơ hình truyền thơng khác nhau, nhiên , với giới học giả nghiên cứu truyền thông mơ hình truyền thơng chiều Lasswell đưa từ năm 1948 mơ hình ứng dụng nhiều Lasswell , nhà khoa học xã hội, mô ta truyền thông người, chẳng hạn nhà hùng biện phát biểu thông điệp thuyết phục đến cơng chúng Trong mơ hình khó thiếu yếu tố hay giai đoạn nào, thiếu q trình truyền thơng khó diễn Mơ hình truyền thơng chiều Lasswell gồm có yêu tố: o Nguồn phát (S) : người gửi hay nguồn gốc thông điệp o Thông điệp (M) : ý kiến, cảm xúc, suy nghĩ hay thái độ…được truyền o Kênh (C) : phương tiện mà nhờ thơng điệp chuyển từ nguồn tới người nhận o Người nhận (R) : người hay nhóm người mà thơng điệp hướng tới o Hiệu )): Hiệu quả, kết trình truyền thơng Hình ảnh Mơ hình truyền thơng chiều Lasswell Trong mơ hình này, nguồn phát giữ vai trị định, có khả áp đặt quan điểm, tư tưởng người tiếp nhận thông tin Công chúng tiếp nhận thông tin cách thụ động, khơng có có phản hồi trở lại dù tác TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng động tích cực để thấy thái độ tiếp nhận thông tin công chúng thông tin truyền tải có phù hợp hay khơng Tuy nhiên, giới hạn cơng thức hình dung q trình truyền thơng đường thẳng đầu người phát tin đầu người nhận tin Do đó, người ta dễ có xu hướng quan niệm người nhận tin đối tác thụ động Chính hạn chế nên mơ hình truyền thơng chưa thỏa mãn nhu cầu thông tin, chưa thu hút, chưa tạo quan tâm cơng chúng Mơ hình truyền thơng chiều áp đặt mơ hình truyền thơng đơn giản; hiểu q trình truyền thơng tin hai cá nhân, hay hai nhóm người với nhau, cá nhân hay nhóm người giữ vai trị người truyền tin, truyền thơng điệp với tư cách tác nhân kích thích nhằm để sửa đổi hành vi cá nhân hay nhóm người khác 1.4.2 Mơ hình truyền thơng hai chiều Claude Shannon Bên cạnh mơ hình truyền thơng chiều, có có lý thuyết mơ hình truyền thông hai chiều C.Shannon đưa năm 1949 Hình ảnh Mơ hình truyền thơng hai chiều C.Shannon Theo mơ hình , thơng tin từ nguồn phát (S) truyền tải qua kênh truyền thong đến nguồn nhận (R (E) thể hiệu tiếp nhận thơng tin Ở có nguồn phát, thơng điệp (M), kênh truyền thông (C), chủ thể nhận (R), hiểu tác động truyền thông (E), yếu tố gây nhiễu, sai số thông tin (N) phản hồi ngược lại (F) TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng 1.4.3 Mơ hình truyền thơng Shannon Weaver Bên cạnh hai mơ hình trên, cịn có mơ hình truyền thơng Shannon Weaver Điểm mơ hình yếu tố vật truyền tin Theo tác giả mơ hình này, vật truyền tin mã hố thành ký hiệu, bao gồm mạch sóng điện từ, chuyển đến thiết bị đầu thu Vật truyền tin hàm chứa thơng tin tiềm năng, từ thiết lập thông tin thực tế - thông tin tiếp nhận hướng đến thơng tin hữu ích; đồng thời đóng vai trị quan trọng tạo nên dịng thơng tin phản hồi – tương tác với cơng chúng/nhóm đối tượng truyền thông Thông tin, trường hợp xác định ký hiệu nhiều thông điệp Như vậy, vật truyền tin liên quan đến thiết bị điện thoại, radio tivi, kết qủa vật truyền tiếp nhận trước hết ý nghĩa hiệu thông điệp Vật truyền tin cơng nghệ truyền thơng số có vai trị đặc biệt quan trọng Hình ảnh Mơ hình truyền tin Shannon Weaver Nói cách khác, mơ hình truyền tin Shannon Weaver mơ hình đường nghe, mơ tả xảy với truyền tin sóng điện tử Vật truyền tin thiết bị tăng (giảm) âm thanh, đưa thơng điệp thành ký hiệu mã hố (bit), chuyển ký hiệu qua tần số (bước sóng) đến người nhận, thiết bị dịch mã (ví dụ máy thu hình), giải mã ký hiệu troẻ lại với nội dung ban đầu để người nhận (hay nơi gửi đến) hiểu Phía ngồi mơ hình “nhiễu” hay yếu tố làm giảm độ xác, tính rõ ràng hay toàn vẹn ký hiệu đường truyền người đưa tin người nhận Chính vậy, nhiều yếu tố tác động trực tiếp vào kênh truyền thơng q trình truyền thơng Có thể thấy q trình truyền thơng có nhiều loại khác Nhiễu từ môi trường tự nhiên, từ kênh truyền, từ nguồn từ tiếp nhận,…hoặc từ nhiều yếu tố hợp thành Phán đoán nguồn nhiễu có cách thực hạn chế TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông CHƯƠNG NHỮNG XU HƯỚNG CỦA TRUYỀN THÔNG HIÊN NAY TRONG CUỘC SỐNG CÁCH MẠNG CÔNG NGHIÊP 4.0 2.1 Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Sự phát triển mạnh mẽ chưa thấy khoa học công nghệ thời gian gần đưa nhân loại bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) Cụm từ “Cách mạng công nghiệp 4.0” trở thành cụm từ nhắc đến rộng khắp với tần suất cao không văn kiện, nghị quyết, báo cáo, phát biểu, báo mà nhiều thảo luận, hội nghị, hội thảo, giảng đường hay kể mạng xã hội Đây không chủ để thu hút quan tâm nhà nghiên cứu giới học thuật, chun mơn mà cịn chủ đề cho có tính thời sự, chí thời thượng, đông đảo công chúng tồn giới Hình ảnh Cách mạng cơng nghiệp 4.0 Sự ý đặc biệt cách mạng phần khác biệt so với ba cách mạng trước (được gọi Cách mạng công nghiệp 1.0, 2.0 3.0), tốc độ phát triển theo “cấp số nhân”do tác động dự báo ảnh hưởng sâu rộng đến mặt đời sống, đặc biệt cách mạng chưa có tiền lệ, “xét phạm vi, mức độ tính phức tạp, dịch chuyển khơng giống với điều mà người trải qua” Tiếp sau thành tựu lớn từ CMCN lần thứ ba để lại, cách mạng hình thành tảng cách mạng số, với đột phá công nghệ TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 12 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng in 3D, robot, trí tuệ nhân tạo (AI), internet kết nối vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud Computing), liệu lớn (Big Data), sinh học, vật liệu Cuộc CMCN 4.0 tạo tác động sâu sắc to lớn nhiều lĩnh vực không kinh tế, xã hội môi trường mà lên “lối sống, phong cách làm việc cách thức giao tiếp” người dân, lên “chính phủ nước, lên an ninh, trị toàn vẹn lãnh thổ nhiều quốc gia, nhiều vực giới; đến địa vị nước, quốc gia, vùng lãnh thổ, doanh nghiệp, ” Một mặt, tác động tạo hội mang tính tích cực, bước ngoặt cho quốc gia đặc biệt quốc gia phát triển Việt Nam, tiến đến để theo kịp với xu hướng phát triển giới Mặt khác, tác động đặt khơng thách thức, đòi hỏi quốc gia phải tiến hành đổi hội nhập mạnh mẽ với giới để không bị tụt hậu khỏi xu thời đại Hiện nay, tác động CMCN 4.0, công tác quản lý truyền thông nước ta gặp nhiều thách thức, phải đối mặt với vấn đề quản lý thông tin không gian “mở” “ảo”, vấn đề an ninh truyền thông, hacker, tin tặc, loại tội phạm thông tin đặc biệt nguy hiểm Do vậy, công tác quản lý truyền thông Việt Nam cần đổi quan điểm, tư cách thức quản lý từ truyền thống sang đại; cần học hỏi kinh nghiệm nước quản lý truyền thông; xác định rõ thực trạng phát triển truyền thông quản lý truyền thông, từ đề giải pháp cấp bách lâu dài nhằm phát triển ngành truyền thông nâng cao hiệu quản lý truyền thông 2.1.1 Cơ hội thách thức từ cách mạng công nghiệp 4.0 o Về hội, CMCN 4.0 thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn cầu, góp phần cải thiện đáng kể lực sản xuất, giảm thiểu chi phí vận chuyển thơng tin liên lạc, giảm nguy lạm phát toàn cầu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng tồn cầu, đa dạng hóa thị trường kênh giao thương Cuộc CMCN 4.0 tạo tác động tích cực bền vững đến môi trường thông qua thúc đẩy công nghệ tiết kiệm lượng, nguyên vật liệu công nghệ thân thiện với môi trường Các công nghệ giám sát môi trường phát triển nhanh nhận hỗ trợ từ Internet kết nối vạn vật liệu lớn, giúp thu thập xử lý thông tin liên tục 24/7 theo thời gian thực CMCN 4.0 tạo động lực nâng cao chất lượng sống với việc mở rộng mạng lưới kết nối, tiếp cận dịch vụ tiện ích cá nhân (đặt vé qua mạng, mua hàng trực tuyến, giải trí đa phương tiện, ) truy xuất thông tin không giới hạn Những đột phá CMCN 4.0 tạo giới công nghệ số thông minh, tiết kiệm hiệu hơn, giúp cho hoạt động học tập, trao đổi, lao động sinh hoạt hàng ngày người trở nên đơn giản dễ dàng nhiều o Về thách thức, CMCN 4.0 tạo thách thức lớn phạm vi toàn cầu mặt đời sống xã hội Những thách thức kể đến như: nguy gia tăng khoảng cách giàu nghèo, vấn đề việc làm, vấn đề xung đột an ninh quốc gia TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 13 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông o Trong lĩnh vực kinh tế, thách thức liên quan đến việc điều chỉnh chi phí tác động khơng đồng đến ngành khác thúc đẩy tăng trưởng nhanh mạnh mẽ nhiều doanh nghiệp tạo cơng nghệ mới, chứng kiến thu hẹp, kể đào thải doanh nghiệp lạc nhịp công nghệ o Đối với xã hội, CMCN 4.0 tạo nguy gia tăng khoảng cách giàu nghèo, phân cấp sâu sắc lao động trình độ cao (lương cao) với lao động trình độ thấp Vấn đề việc làmđang điều đáng quan ngại CMCN 4.0 Với việc sử dụng người máy công nghệ tự động hóa, q trình sản xuất trở nên hiệu nhanh chóng nhiều Điều khiến cho hàng nghìn người lao động, đặc biệt nhóm lao động giản đơn đối mặt với tình trạng thất nghiệp 2.1.2 Tác động Cách mạng công nghiệp 4.0 tới công tác quản lý truyền thông Trong lĩnh vực truyền thông, CMCN 4.0 tác động đến công tác quản lý thực thi hoạt động truyền thông chiều rộng lẫn chiều sâu, từ quan quản lý, quan chức Đảng, Nhà nước tới doanh nghiệp, tổ chức, từ cấp lãnh đạo, quản lý đến cấp thực thi nhiều lĩnh vực khác Công nghệ thiết bị tiên tiến CMCN 4.0 ngày cho phép người dân tiếp cận gần với Chính phủ quan chức để nêu ý kiến phối hợp hoạt động Mặt khác, Chính phủ quan chức ngày phải đối mặt với tham gia cơng chúng vào quy trình đưa định vai trò trung tâm họ việc thực thi sách suy giảm trước xuất nguồn cạnh tranh mới, phân phối lại phân bổ quyền lực hỗ trợ đắc lực cơng nghệ Chính phủ quan chức phải đối mặt với trách nhiệm giải trình trước cơng chúng việc sách, đảm bảo luồng thơng tin thống đến lúc tạo ảnh hưởng tích cực, hạn chế xung đột, mâu thuẫn, góp phần đảm bảo an ninh xã hội Cuộc CMCN 4.0 gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến tất yếu tố chu trình truyền thơng, bao gồm chủ thể truyền thông, nội dung thông điệp, kênh truyền thông đối tượng tiếp nhận đến tồn q trình quản lý truyền thông: o Thứ nhất, phương tiện truyền thông truyền thống đối mặt với chiến sinh tồn Xu hướng hội tụ truyền thông buộc lãnh đạo phải thay đổi cách thức quản lý, vận hành tổ chức quy trình làm báo tịa soạn, quan báo chí hay tổ chức truyền thơng theo hướng đồng bộ, tinh gọn hiệu Những người làm truyền thông cần nắm bắt xu hướng q trình tác nghiệp Cách mạng cơng nghệ số địi hỏi phóng viên, nhà báo, chun gia lĩnh vực truyền thơng phải có kỹ tổng hợp (biết viết, biết quay phim, chụp ảnh hay biết đồ họa, dựng hình lập trình) Sự phát triển mạng xã hội địi hỏi người làm báo truyền thơng phải có linh hoạt nhạy bén để phân tích TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 14 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông xử lý liệu, thông tin cách nhanh chóng xác đồng thời phải có kỹ chọn lọc tìm góc độ tiếp cận mang tính thời thu hút quan tâm dư luận xã hội o Thứ hai, công nghệ sử dụng truyền thông không ngừng biến đổi dẫn đến thay đổi hành vi tiếp nhận sản phẩm truyền thông công chúng Khác với việc tiếp nhận thông tin thụ động trước đây, công chúng không chủ động lựa chọn thơng tin, định thơng tin muốn tiếp nhận mà chủ động tham gia vào q trình truyền thơng góp phần tạo nên thơng điệp cho q trình truyền thơng o Thứ ba, với phát triển tảng truyền thông, công tác đạo, quản lý truyền thông gặp khơng khó khăn Sự bùng nổ mạng xã hội Facebook, Youtube, khiến cho quan chức khó lịng kiểm sốt thơng tin Cơng tác quản lý truyền thông phải đối mặt với vấn đề quản lý thông tin không gian “mở” “ảo”, vấn đề an ninh truyền thông, hacker tin tặc, loại tội phạm thông tin đặc biệt nguy hiểm Do vậy, việc đưa biện pháp hợp lý để hạn chế ảnh hưởng xấu thông tin sai lệch mạng dư luận xã hội điều vô cấp thiết Một mặt, CMCN 4.0 có tác động tích cực, tạo đồng hội cho tất đối tượng xã hội đặc biệt nhóm yếu nhóm thiểu số, đồng thời tạo hội cho đối tượng bên lề xã hội thành phần phản động, chống đối phủ phạm vi quốc gia hay chí lực lượng cực đoan, khủng bố phạm vi giới Trên mạng xã hội, đối tượng thường ẩn tên giả hay nick ảo Điều khiến cho việc điều tra truy lùng tung tích trở nên phức tạp khó khăn hết Mặt khác, thời đại CMCN 4.0, vươn lên 4.0, nơi khác trải qua giai đoạn 3.0, 2.0, 1.0 chí chưa trải qua cách mạng Song họ đồng thời tham gia vào xã hội với tảng nhận thức không đồng đều, nên dễ dẫn đến xung đột sở thích, nhận thức, văn hóa 2.1.3 Những vấn đề đặt công tác quản lý truyền thông Việt Nam o Thứ nhất, CMCN 4.0 đặt vấn đề đổi quan điểm, tư cách thức quản lý từ truyền thống sang đại CMCN 4.0 tạo xã hội thông tin, khơng gian mạng hồn tồn khác biệt so với không gian địa lý truyền thống, dẫn đến môi trường truyền thông, cách thức truyền thông cách thức tiếp nhận sản phẩm truyền thơng có nhiều khác biệt so với trước Tuy vậy, cách thức quản lý thông tin truyền thông nước ta TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 15 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông theo quan điểm quản lý báo chí truyền thống Trong khi, mạng xã hội tạo khơng gian bình đẳng, dân chủ, linh hoạt cởi mở, tư quản lý theo hướng tuyên truyền chiều, cứng nhắc thiếu linh hoạt Hiện tượng biểu tình hay ý kiến trái chiều phản đối Luật Đặc khu Luật An ninh mạng xảy thời gian qua ví dụ cho thấy công tác quản lý thông tin truyền thơng cịn phản ứng chậm chạp chưa đạt hiệu quả(8[1]) Nhiều quốc gia giới thay đổi khơng hoạt động truyền thơng, mà cịn tăng cường đổi tư quản lý truyền thông để thích ứng với CMCN 4.0 Ở nước ta, cần có đổi tư cách thức quản lý truyền thơng nói chung quản lý khơng gian mạng nói riêng để vừa đảm bảo phát triển truyền thông mạnh mẽ hướng, phù hợp với phát triển xã hội xu hội nhập, vừa phải đảm bảo an ninh xã hội, đảm bảo chủ quyền quốc gia Việc Quốc hội thông qua Luật An ninh mạng cần thiết nhằm đảm bảo hoạt động không gian mạng không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức cá nhân o Thứ hai, cần học hỏi kinh nghiệm nước quản lý truyền thông với điều kiện xu phát triển 4.0 Các quốc gia Mỹ, Anh, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc, có ngành truyền thơng phát triển giới Họ liên tục nghiên cứu, sáng tạo cập nhật phương pháp mới, ứng dụng để áp dụng vào truyền thông quản lý truyền thông bản, chặt chẽ, hiệu Mặc dù nhiều vấn đề phải bàn phải khẳng định Trung Quốc có cách quản lý truyền thông chặt chẽ Nhà chức trách Trung Quốc thực thi nhiều sách để quản lý, quan chức ban hành quy định nhằm ngăn chặn tình trạng lan truyền lời đồn thông tin sai thật Internet Văn Tòa án Nhân dân tối cao Viện Kiểm sát nhân dân tối cao Trung Quốc (có hiệu lực từ ngày 10-9-2013) quy định viết mạng có tính bơi nhọ chuyển tiếp 500 lần khiến tác giả ngồi tù năm([1]9) Những quy định quản lý giúp kinh tế, trị an ninh xã hội Trung Quốc giữ ổn định trở thành siêu cường quốc o Thứ ba, cần phải xác định rõ thực trạng phát triển truyền thông quản lý truyền thông Việt Nam Trong bối cảnh chung, nhận định đặc điểm lớn phát triển truyền thông, quản lý truyền thông điều kiện quản lý liệu, khai thác liệu, kết nối mang tính tương tác, kết nối sản xuất chương trình Việc quản lý thông tin liệu ngày trở nên phức tạp khó khăn trước TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 16 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông phát triển vũ bão tảng mạng xã hội Ở nước ta có 360 mạng xã hội khác Theo tổ chức We are social, tính riêng Facebook, số người sử dụng mạng xã hội Việt Nam đứng thứ giới với 64 triệu tài khoản (tính đến tháng 7-2017) Hằng ngày, lượng thông tin Facebook đạt tới số khổng lồ Việc ngăn chặn thơng tin sai lệch, có hành vi chống phá Đảng Nhà nước, gây hoang mang dư luận ngày trở nên khó khăn Do vậy, quan chức năng, nhà quản lý truyền thông cần phải tìm giải pháp để mặt vừa quản lý thơng tin, mặt lại khơng kìm hãm phát triển truyền thơng o Thứ tư, cần phải đề xuất phương hướng, giải pháp cấp bách lâu dài nhằm phát triển ngành truyền thông nâng cao hiệu quản lý truyền thông Từ vấn đề đặt công tác truyền thông quản lý truyền thông Việt Nam nay, cần phải phân tích kỹ lưỡng đưa giải pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy phát triển ngành truyền thông bối cảnh CMCN 4.0 Các nhà khoa học, nhà nghiên cứu, chuyên gia, người làm công tác giảng dạy đào tạo, người làm nghề truyền thông cần hệ thống kiến thức lý luận thực tiễn truyền thơng quản lý truyền thơng, từ giúp hình thành nhân sinh quan, giới quan chung tiếp cận giải vấn đề quản lý truyền thông bối cảnh CMCN 4.0 Bên cạnh việc cập nhật lý thuyết mới, mơ hình truyền thông, cần phải biết vận dụng phù hợp với thực trạng tình hình nước với quan, tổ chức mình,cần đúc rút kinh nghiệm, học quản lý để xây dựng sách hoạch định chiến lược 2.2 Những xu hướng truyền thông thời đại 4.0 Thập kỷ qua chứng kiến "bùng nổ" phương tiện truyền thông xã hội với 3,2 tỷ người toàn giới sử dụng mạng xã hội hàng ngày Hơn 90% dân số thuộc hệ Millennials (những người sinh giai đoạn từ đầu thập niên 1980 đến đầu thập niên 2000) thường xuyên sử dụng tảng mạng xã hội 85% hệ Gen Z (những người trẻ sinh từ năm 1996 trở đi) tìm hiểu sản phẩm thơng qua truyền thơng xã hội Do đó, khơng khó để lý giải sau khoảng 75% nhà tiếp thị tin truyền thông xã hội yếu tố làm tăng hiệu kinh doanh Dưới dự báo xu hướng truyền thông xã hội năm 2020 2.2.1 Sự kết thúc nút "Like" (thích) Instagram TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 17 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông Thực tế cho thấy thương hiệu (và chí người dùng thơng thường) xem số lượt "Like," bình luận người theo dõi mạng xã hội thước đo mức độ phổ biến nhận diện thương hiệu Tuy nhiên, nỗi ám ảnh lại có tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần Hình ảnh Instagram Instagram - mạng chia sẻ ảnh video thuộc sở hữu Facebook - tên bổ sung vào danh sách dài trang truyền thông xã hội tìm cách khiến số lượt "Like" trọng Bạn khơng cịn thấy số "Like" đăng người khác Instagram, dù bạn thấy số "Like" đăng Ý tưởng ca ngợi cách thức giúp đối phó với lượng "Like" người theo dõi "ảo" Tuy nhiên, nhà tiếp thị, thương hiệu nhân vật có ảnh hưởng phải tìm cách thích nghi với thay đổi 2.2.2 Nội dung đoạn video "vua" Những đoạn video ngắn tiếp tục xu hướng quan trọng giới truyền thông xã hội TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 18 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng Hình ảnh Live content Trang Social Media Today cho biết thực tế, video chiếm tới 82% tổng lưu lượng truy cập Internet vào năm 2020 Khi tảng truyền thông xã hội tìm cách ưu tiên cho nội dung video, nhà tiếp thị ngày tập trung phát triển lĩnh vực video phần chiến lược tổng thể để hướng tới thị trường cụ thể Họ phải đầu tư "chất xám" nhiều để mang lại câu chuyện sáng tạo đoạn video cho thu hút ý người dùng vài giây Theo Forrester, người dùng xem video trực tiếp lâu 10 đến 20 lần so với video có nội dung theo yêu cầu Điều làm cho việc phát trực tiếp video phát triển mạnh mẽ ngày gia tăng tương tác mạng xã hội Neil Patel – Một chuyên gia Marketing đầu ngành dự đoán video phát trực tiếp ngành công nghiệp trị giá 70,5 tỷ đô la vào năm 2021 2.2.3 Phân khúc đối tượng truyền thơng xã hội Phân khúc có nghĩa phân chia chiến lược đối tượng người dùng hay khách hàng thành nhóm dựa sở thích cá nhân TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 19 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng Hình ảnh Phân khúc đối tượng truyền thông mạng xã hội Phân khúc vượt khái niệm nhân học cách cho phép bạn nhắm mục tiêu xây dựng mối quan hệ ý thức cộng đồng với đối tượng cụ thể Trong năm tới, phân khúc ranh giới xác định chiến lược truyền thông xã hội khôn ngoan chiến lược hỗ trợ chúng 2.2.4 Sự phát triển video quảng cáo mang tính cá nhân hóa Phân khúc đối tượng đơi với mức độ tiếp thị truyền thơng xã hội cá nhân hóa ngày tăng Điều dễ hiểu kết hợp phân khúc đối tượng với yêu thích đoạn video dẫn tới phát triển đoạn video quảng cáo mang khuynh hướng cá nhân hóa để đảm bảo nội dung phù hợp với phân khúc khách hàng cụ thể mà doanh nghiệp hay nhà tiếp thị hướng tới TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 20 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng Hình ảnh Biểu tượng Snappchat máy tính bảng Các tảng truyền thông xã hội, Facebook, Instagram Snapchat, đẩy mạnh thương hiệu sản xuất nội dung video thơng qua Story Ads, phần chiến dịch quảng cáo thường có tỷ lệ "nhấp chuột" cao so với quảng cáo News Feed truyền thống Twitter nhảy vào cạnh tranh với đoạn video quảng cáo kéo dài vỏn vẹn giây Nội dung cá nhân hóa đưa xu hướng lên tầm cao 2.2.5 Sự "nở rộ" mua sắm tảng xã hội Trong 10 năm qua, tảng xã hội đóng vai trò quan trọng việc biến thương mại điện tử thành ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ USD Mỹ Thực tế là, mua sắm trở thành phần quan trọng truyền thông xã hội Người dùng mong muốn tiếp cận thương hiệu sản phẩm thông qua tảng xã hội Một điều thuận tiện người dùng dễ dàng mua sắm đồ cần thông qua mạng xã hội mà không cần phải lại hay di chuyển thời gian Do đó, việc mua sắm mạng xã hội tiếp tục "nở rộ" năm 2020 TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 21 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng Hình ảnh Mua sắm qua mạng xã hội 2.2.6 Mạng xã hội quan tâm đến sức khỏe tinh thần người dùng Instagram tiến hành ẩn lượt thích tảng mình; Facebook thử nghiệm việc ẩn lượt thích Twitter có kế hoạch TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 22 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng Hình ảnh 10 Facebook twitter bỏ nút like? Các tảng truyền thông xã hội dễ bị trích gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần người dùng Chính vậy, việc ẩn lượt thích mạng xã hội làm giảm áp lực bị phán xét cho người sử dụng Năm 2019 dần kết thúc nhìn lại bạn thấy nhiều thay đổi xu hướng mạng xã hội trải qua năm vừa Chính mà năm 2020 tới đây, chuẩn bị sẵn tinh thần cho đổi tảng truyền thông xã hội để bắt kịp xu hướng 2.2.7 Tận dụng social listening Việc sử dụng công cụ để “lắng nghe” cộng đồng mạng (social listening) giúp doanh nghiệp tiếp nhận phản hồi từ khách hàng thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, từ có giải pháp truyền thơng hiệu TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 23 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thơng Hình ảnh 11 Social Listening TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 24 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông CHƯƠNG KẾT LUẬN CHUNG o Trên sở nghiên cứu đề tài dựa số liệu thực tế với lý thuyết sở để đưa lựa chọn kênh hiệu cho hoạt động truyền thơng Vinaphone tìm điểm tạo nên khơng hiệu kênh cịn lại Cơ ta nhận thấy truyền thông mạng xã hội kênh phát triển nhanh mang lại hiệu cho hoạt động truyền thông Vinaphone, khơng mà cịn quan trọng với doanh nghiệp Việt Nam Một điều khó thay đổi văn hóa cách thức sinh hoạt người Việt Nam o Nhưng khơng phải mà khơng có hội phát triển cho kênh truyền thơng cịn lại ta phân tích điểm mạnh kênh định Nếu doanh nghiệp biết vận dụng điểm mạnh kênh để áp dụng vào quảng cáo cho sản phẩm mang lại hiệu định Sự phát triển khoa học kỹ thuật kéo theo phát triển kênh truyền thơng đại, đòi hỏi động cập nhật người làm truyền thông công ty để mang sản phẩm tới kênh truyền thơng hiệu nhất, đại nhất… o Kết thúc đề tài nhiều thiếu sót số liệu thực tế lý luận lý thuyết, thời gian kiến thức có hạn em mong thơng tin cung cấp mang lại phần đánh giá, nhận xét hoạt động truyền thông Vinaphone thời điểm TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 25 Tiểu luận cuối kỳ | Lý thuyết truyền thông TÀI LIỆU THAM KHẢO http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/bai-noi-bat/item/2671-quan-ly-truyen-thongtrong-boi-canh-cach-mang-cong-nghiep-40.html http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-tim-hieu-chung-ve-truyen-thong-35698/ http://sachthamkhao.thessc.vn/ TRẦN TRUNG GIỚI-B16DCPT036 26 ... phương pháp mới, ứng dụng để áp dụng vào truyền thông quản lý truyền thông bản, chặt chẽ, hiệu Mặc dù nhiều vấn đề phải bàn phải khẳng định Trung Quốc có cách quản lý truyền thông chặt chẽ Nhà... giải pháp cấp bách lâu dài nhằm phát triển ngành truyền thông nâng cao hiệu quản lý truyền thông Từ vấn đề đặt công tác truyền thông quản lý truyền thông Việt Nam nay, cần phải phân tích kỹ lưỡng... công tác quản lý truyền thông nước ta gặp nhiều thách thức, phải đối mặt với vấn đề quản lý thông tin không gian “mở” “ảo”, vấn đề an ninh truyền thông, hacker, tin tặc, loại tội phạm thông tin đặc