HỢP TÁC CÔNG TƯ TRONG CUNG ỨNG DỊCH VỤ CÔNG NÔNG THÔN TẠI NAM ĐỊNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÁO CÁO SỐ LIỆU Đề tài: HỢP TÁC CÔNG TƯ TRONG CUNG ỨNG DỊCH VỤ CÔNG NÔNG THƠN TẠI NAM ĐỊNH Nhóm tác giả: Chủ nhiệm đề tài : PGS.TS Đặng Thị Lệ Xuân Thư ký : Ths Trần Thị Thu Huyền Thành viên : PGS.TS Lê Huy Đức PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng ThS Nguyễn Hoàng Hiếu Phạm Việt Hà ThS Lương Thu Hà HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng Cơ cấu dân số tỉnh Nam Định (%) .10 Bảng Các tiêu lực lượng lao động .6 Bảng Diện tích trồng hàng năm (ha) 12 Bảng Một số tiêu xã hội đạt năm 2019 15 Bảng 5: Kết thực mục tiêu cấp nước nông thơn Tỉnh (tính đến tháng 11/2020) 17 Bảng 6: Danh sách đơn vị cung ứng nước nông thôn địa bàn Nam Định .18 Bảng 7: Danh sách cơng trình cấp nước nơng thôn tập trung địa bàn .22 Bảng : Số lượng quy mơ bãi chơn lấp, lị đốt Huyện .29 Bảng Kết chi nghiệp môi trường giai đoạn 2015-2019 tỉnh .31 Bảng 10: Tổng hợp thông tin sở xử lý CTRSH cấp huyện, xã .31 Bảng 11: Vị trí, quy mơ khu xử lý CTR vùng tinht, vùng huyện, liên huyện theo quy hoạch CTR phê duyệt 45 Bảng 12: Phân loại cơng trình thủy lợi, hệ thống cơng trình thủy lợi 47 Bảng 13: Danh mục cống ngắn yếu đề nghị xây dựng thay thế: 50 Bảng 14: Số trạm bơm máy bơm địa phương .54 Bảng 15: Kinh phí dự kiến để củng cố, xây dựng cống 52 Bảng 16 Danh mục dự án cấp nước nông thôn doanh nghiệp đầu tư theo hình thức xã hội hóa giai đoạn 2015-2020 54 Bảng 17 Mã hóa biến quan sát dịch vụ cung ứng nước 61 Bảng 18 Cơ cấu mẫu khảo sát hộ gia đình 63 Bảng 19 Thống kê mô tả biến khảo sát dịch vụ cung ứng nước .64 Bảng 20 Kết kiểm định thang đo dịch vụ cung ứng nước 65 Bảng 21 Mã hóa biến quan sát DỊCH VỤ THỦY LỢI 69 Bảng 22 Thống kê mô tả biến quan sát dịch vụ THỦY LỢI 70 Bảng 23 Mã hóa biến quan sát THU GOM RÁC THẢI 70 Bảng 24 Thống kê mô tả biến quan sát dịch vụ thu gom Rác thải 73 Bảng 25 Kết phân tích nhân tố khám phá dịch vụ nước 75 Bảng 26 Kết phân tích nhân tố khám phá dịch vụ 77 Bảng 27 Kết ước lượng Hồi quy tuyến tính đa biến dịch vụ nước 77 Bảng 28 Kiểm định khác biệt hài lòng dịch vụ cung ứng nước Nam Nữ 79 Bảng 29 Kiểm định khác nhóm tuổi hài lịng dịch vụ cung ứng nước 79 Bảng 30 Kiểm định khác biệt độ hài lòng dịch vụ nước theo nghề nghiệp 79 DANH MỤC BẢNG HÌNH Hình 1: Dự án cơng trình giao thơng theo hình thức hợp tác cơng tư Mỹ Hình 2: Dự án hợp tác công tư Vương quốc Anh, giai đoạn 1995-2011 .8 Hình 3: Số lượng dự án hợp tác công tư lĩnh vực sở hạ tầng .9 Hình Dân số tỉnh vùng Đồng sơng Hồng (nghìn người) .10 Hình Quy mơ tốc độ tăng trưởng kinh tế 12 Hình Cơ cấu VA ngành kinh tế (%) .12 Hình Cơ cấu GTSX khu vực công nghiệp năm 2019 13 Hình Giá trị sản xuất ngành dịch vụ năm 2019 .13 Hình 9: Tỷ lệ giá trị WQI sông lớn tỉnh Nam Định giai đoạn 2015-2019 19 Hình 10 : Tỷ lệ giá trị WQI số sông nội đồng tỉnh Nam Định giai đoạn 2015-2019 20 Hình 11: Diễn biến giá trị WQI số sông nội đồng (giai đoạn 2015 – 2019) 21 Hình 12: Diễn biến giá trị WQI hồ giai đoạn 2015 – 2019 .22 Hình 13: Số lượng dự án PPP ký kết Việt Nam, theo lĩnh vực, đến năm 2019 .53 Hình 14 Sơ đồ mơ hình nghiên cứu dịch vụ cung ứng nước 61 Hình 15 So sánh độ hài lòng dịch vụ 74 Hình 16 So sánh điểm đánh giá trung bình dịch vụ 74 Hình 17 So sánh mức độ đánh giá trung bình nhân tố dịch vụ nước .74 Hình 18 Điểm trung bình khách hàng theo biến quan sát - nước .74 Hình 19 So sánh mức độ đánh giá trung bình nhân tố dịch vụ Thủy lợi 74 Hình 20 Điểm trung bình khách hàng theo biến quan sát Thủy lợi 75 Hình 21 So sánh mức độ đánh giá trung bình nhân tố dịch vụ thu gom rác 75 Hình 22 Điểm trung bình khách hàng theo biến quan sát Thu gom rác 75 Số liệu địa phương số liệu quốc tế I Tại Đồng Nai (Trong lĩnh vực môi trường) Danh sách khu xử lý rác tập trung công ty tư nhân vận hành địa bàn Tỉnh Đồng Nai: - Khu xử lý chất thải Quang Trung huyện Thống Nhất công ty cổ phần dịch vụ Sonadezi chủ đầu tư - Khu xử lý Xuân Tâm, Công ty TNHH Cù Lao Xanh chủ đầu tư - Khu xử lý Túc Trưng (huyện Định quán) Công ty Cổ phần Môi trường - Xây dựng Đa Lộc chủ đầu tư - Khu xử lý Xuân Mỹ (huyện Cẩm Mỹ) Công ty TNHH MTV TM – MT Thiên Phước làm chủ đầu tư Hiện nay, địa bàn tỉnh Đồng Nai triển khai dự án điện rác: Dự án Nhà máy xử lý rác thải sinh hoạt phát điện xã Vĩnh Tân, Huyện Vĩnh Cửu; Dự án Nhà máy đốt rác phát điện xã Quang Trung, Huyện Thống Nhất Bộ Công thương thẩm định Tại huyện Cẩm Mỹ Huyện Cẩm Mỹ có 33.518 hộ (trung bình người/hộ) hệ số phát sinh chất thải rắn sinh hoạt 0,57kg/người/ngày Tổng lượng chất thải rắn sinh hoạt phát sinh toàn huyện 76.41 tấn/ngày với 33,46 khu dân cư tập trung 39,97 khu vườn rẫy Rác từ hộ dân xã tổ chức thu gom ngày/lần Xã thu phí VSMT từ hộ 30000đ/hộ/tháng Khoản thu dùng để chi trả cho tổ đội thu gom rác Lượng rác đưa khu trung chuyển trước rác đưa nhà máy Tồn huyện bố trí trạm trung chuyển Trạm trung chuyển Nhân Nghĩa tiếp nhận rác xã Trạm trung chuyển Xuân Mỹ tiếp nhận rác xã Đơn vị vận chuyển rác nhà máy lựa chọn thông qua đấu thầu rộng rãi, lựa chọn nhà thầu nước Năm vừa qua đơn vị trúng thầu Hợp tác xã nông nghiệp – Xây dựng-Thương mại Dịch vụ cơng ích Cẩm Mỹ với giá trúng thầu 117.150 đ/tấn (đã bao gồm VAT) Huyện chi trả chi phí vận chuyển rác từ chỗ tập trung nhà máy Về công tác xử lý rác: Trước tháng 6/2021, rác xử lý nhà máy Thiên Phước với tổng lượng rác: 36,44 tấn/ngày Đơn giá rác chôn lấp: 290.000đ/tấn đơn giá rác đốt: 545.500đồng/tấn Huyện chi trả chi phí Từ 01/6, đơn vị trúng thầu xử lý rác cơng ty cổ phần dịch vụ Sonadezi có khu xử lý chất thải Quang Trung huyện Thống Nhất đơn giá trúng thầu 545.490đ/tấn (đã bao gồm VAT) Tại huyện Nhơn Trạch Công tác tổ chức thu gom xử lý rác thải huyện Nhơn Trạch tương tự huyện Cẩm Mỹ Công tác thu gom rác từ hộ gia đình bãi tập trung (để xe tải mang đi) địa phương (xã) tổ chức tổ đội thu gom Kinh phí thu gom thu từ hộ gia đình từ 22.000 đến 30.000đ/hộ/tháng, hộ có kinh doanh phải nộp 160-165 ngàn đồng/m3 Các xã chịu trách nhiệm thu chi trả cho tổ đội VSMT Hoạt động vận chuyển xử lý rác thải tổ chức đấu thầu rộng rãi Hiện tại, huyện Nhơn Trạch sử dụng gói thầu vận chuyển rác với quãng đường khoảng 57km chi phí 267.000đ/tấn (giá trần tỉnh 311.000đ/tấn) Chi phí địa phương (huyện) chi trả Hiện nay, cơng ty CP Dịch vụ Sonadezi (SDV) (có khu xử lý rác huyện Thống Nhất) trúng thầu dịch vụ xử lý rác với chi phí 495.500đ/tấn (trần tỉnh 496.000đ/tấn) Số liệu quốc tế 2.1 Hoa Kỳ Triển khai hình thức hợp tác cơng tư từ năm 1980 đến nay, Mỹ có 450 dự án đầu tư theo hình thức PPP với kinh phí triển khai lên tới hàng trăm tỷ USD Trong giai đoạn 1989-2011 có 104 dự án cơng trình giao thơng thực theo hình thức hợp tác cơng tư toàn nước Mỹ với tổng giá trị đầu tư khoảng 214 tỷ USD, phần lớn cơng trình giao thơng thị, cơng trình cầu, đường giao thơng có thu phí, hầm chui (hình 1) Hình 1: Dự án cơng trình giao thơng theo hình thức hợp tác cơng tư Mỹ Nguồn: Czerwinski Geddes, 2010, Bộ Ngân khố Hoa Kỳ 2.2.Vương quốc Anh Theo số liệu thống kê Kho bạc Hoàng gia Anh (HM Treasury), tổng vốn đầu tư khu vực tư nhân tăng từ 1,08 tỷ bảng Anh năm 1996 lên đến 7,15 tỷ bảng Anh năm 2006 (khoảng 6,7 lần) Trung bình giai đoạn 1995 - 2011, năm nhà đầu tư tư nhân đầu tư khoảng 3,14 tỷ bảng Anh lĩnh vực dịch vụ cơng (hình 2) Hình 2: Dự án hợp tác công tư Vương quốc Anh, giai đoạn 1995-2011 Nguồn: (Kho bạc Hoàng gia Anh , 2012) Theo FICCI (2012), Vương quốc Anh thực 698 dự án hợp tác công tư nhiều lĩnh vực khác nhau, cơng trình giao thơng, giáo dục, y tế, quốc phịng, nhà xã hội cơng nghệ thông tin (FICCI, Ernst&Young, 2012) Số liệu tổng kết Kho bạc Hồng gia Anh cho thấy có 65% số hợp đồng dự án PPP thực tiến độ không vượt giá trị tổng mức đầu tư Giá trị dự án PPP chiếm 11% tổng đầu tư cơng Anh, phổ biến lĩnh vực cơng trình giao thơng mơi trường Các dự án hợp tác công tư đầu tư xây dựng cơng trình giao thơng chiếm có 6,8% số lượng giá trị đầu tư lại chiếm đến 46,2%, điều cho thấy dự án có quy mơ vốn đầu tư lớn, Dự án đường hầm London-Jubilee, đường Northern&Piccadilly có giá trị đầu tư 5,49 tỷ bảng Anh, Dự án đường hầm London-Bakerloo, đường Central - Victoria có giá trị đầu tư 4,59 tỷ bảng Anh, … (World Bank) 2.3.Trung Quốc Số lượng dự án PPP lĩnh vực hạ tầng tăng rõ rệt (hình 3) Hình 3: Số lượng dự án hợp tác công tư lĩnh vực sở hạ tầng Nguồn: Qing, 2012 Cơ cấu tài dự án hạ tầng giao thơng theo hình thức hợp tác công tư Trung Quốc quy định gồm nguồn vốn: vốn ngân sách (30%), vốn vay (60%) vốn tư nhân (10%) Trong 30% vốn ngân sách 10% từ quyền trung ương, 20% từ quyền địa phương nơi thực dự án; II Số liệu chung kinh tế xã hội tỉnh Nam Định Về dân số Hình Dân số tỉnh vùng Đồng sơng Hồng (nghìn người) Nguồn: Tổng cục thống kê Giai đoạn 2015-2019, tỷ lệ tăng dân số tự nhiên giảm từ 10,04 ‰ năm 2015 xuống 9,45 ‰ năm 2019 Cơ cấu dân số nam chiếm 49%, nữ chiếm 51%; tỷ lệ dân số sống khu vực nông thôn chiếm 81% dân số toàn tỉnh Bảng Cơ cấu dân số tỉnh Nam Định (%) Năm Phân theo giới tính Nam Nữ 2015 2016 2017 2018 2019 48.9 48.9 48.9 49.0 49.0 51.1 51.1 51.1 51.0 51.0 Phân theo thành thị, nông thôn Thành thị Nông thôn 17.7 17.7 17.7 18.2 18.2 82.3 82.3 82.3 81.8 81.8 Nguồn: Niên giám thống kê tỉnh Nam Định 2019 10 Nhóm yếu tố Biến quan sát Rnangluc_2 Rnangluc_3 Rnangluc_4 Rchatluong_ Rchatluong_ Chất lượng dịch vụ Rchatluong_ (chatluong) Rchatluong_ Rhailong_1 Sự hài lòng (Rhailong) Rhailong _2 Rhailong _3 Rhailong _4 Mô tả biến số Nhân viên tư vấn cho người dân vệ sinh môi trường Nhân viên thực phân loại rác thải để xử lý đạt hiệu Đủ số lượng nhân viên để đảm bảo tần suất thu gom rác hợp lý Việc thu gom rác đảm bảo trì thường xuyên Việc thu gom vận chuyển rác đảm bảo hợp vệ sinh Việc xử lý rác đảm bảo bền vững (ít khói bụi đốt, không chôn lấp, phân loại rác trước xử lý….) Vệ sinh môi trường cải thiện rõ rệt Người dân hài lòng với dịch vụ thu gom rác Người dân hài lịng với cơng tác xử lý rác Tiếp tục sử dụng dịch vụ thu gom rác thải Sẵn sàng trả thêm phí để sử dụng dịch vụ chất lượng cao 72 Giả thiết Tác động thuận chiều Biến thuộc phụ Thống kê mô tả biến sau: Bảng 24 Thống kê mô tả biến quan sát dịch vụ thu gom Rác thải Descriptive Statistics N tincayrac1 426 tincayrac2 426 tincayrac3 426 tincayrac4 426 dapungrac1 426 dapungrac2 426 dapungrac3 426 dapungrac4 426 huuhinhrac1 426 huuhinhrac2 426 huuhinhrac3 426 huuhinhrac4 426 giarac1 426 giarac2 426 giarac3 426 giarac4 426 nanglucrac1 426 nanglucrac2 426 nanglucrac3 426 nanglucrac4 426 chatluongrac1 426 chatluongrac2 426 chatluongrac3 426 chatluongrac4 426 hailongrac1 426 hailongrac2 426 hailongrac3 426 hailongrac4 426 Valid N (listwise) 426 Minimum 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Maximum 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Mean 3.59 3.67 3.68 3.71 3.65 3.78 3.79 3.72 3.67 3.84 3.74 3.81 4.02 3.94 3.86 3.68 3.8 3.82 3.42 3.8 3.76 3.8 3.75 3.66 3.72 3.66 3.65 3.63 Std Deviation 570 528 574 579 600 561 571 586 547 520 584 631 472 420 477 595 362 344 571 385 641 637 667 579 703 579 753 615 Mô hình Hồi quy chưa chuẩn hóa hệ số: Rhailong= 1,875 + 0,417* Rhuuhinh + 0,221*Rgia + 0,076* Rdapung Mơ hình chuẩn hóa: Rhailong = 0,344* Rhuuhinh +0,146*Rgia + 0,064* Rdapung 73 1.4.Nhận xét thực trạng chất lượng dịch vụ cơng nơng thơn - - mức độ hài lịng người dân loại hình dịch vụ cơng nơng thôn đánh giá tương đối (điểm trung bình nằm khoảng 3,5 - 4,5 điểm) Nước có mức độ hài lịng cao nhất, đạt trung bình 4,09 điểm, tiếp đến dịch vụ thủy lợi sau dịch vụ thu gom rác thải Kết so sánh thể hình sau đây: Hình 15 So sánh độ hài lịng dịch vụ Hình 16 So sánh điểm đánh giá trung bình dịch vụ + Đối với lĩnh vực dịch vụ cấp nước sạch: Ý kiến người dân mẫu điều tra có mức độ hài lịng dịch vụ cao, đánh giá tương đối hài lòng so với hai dịch vụ lại Sở dĩ có đánh giá nhân tố thành phần cao độ tin cậy (3.9897), mức giá (3.9545) lực phục vụ (4.0293) Về lực phục vụ, ý kiến khách hàng đồng tình với phương thức cung cấp nay, nhiên họ kỳ vọng chất lượng nước cần cải thiện hơn, đặc biệt nguồn cung ứng nước nhỏ lẻ (điểm đáp ứng thấp nhất: 3.6784) Có thể thấy rõ việc đánh giá trung bình chi tiết biến quan sát qua biểu đồ hình 2.17 2.18 Hình 17 So sánh mức độ đánh giá trung bình nhân tố dịch vụ nước Hình 18 Điểm trung bình khách hàng theo biến quan sát - nước + Đối với dịch vụ Thủy lợi Các liệu khảo sát 426 hộ gia đình cho thấy mức độ hài lịng dịch vụ cao Có thể thấy rõ việc đánh giá trung bình chi tiết biến quan sát qua biểu đồ Hình 4a 4b Hình 19 So sánh mức độ đánh giá trung bình nhân tố dịch vụ Thủy lợi 74 Hình 20 Điểm trung bình khách hàng theo biến quan sát Thủy lợi + Đối với dịch vụ Thu gom rác Qua khảo sát ý kiến người dân cho thấy hộ gia đình hài lịng với dịch vụ thu gom xử lý rác thải thời gian qua Dữ liệu khảo sát thu 426 hộ gia đình cho thấy mức độ hài lòng dịch vụ thu gom rác cao Có thể thấy rõ việc đánh giá trung bình chi tiết biến quan sát qua biểu đồ Hình 2.21và 2.22 Hình 21 So sánh mức độ đánh giá trung bình nhân tố dịch vụ thu gom rác Qua biểu đồ hình 2.21 thấy, điểm trung bình mức độ hài lịng người dân có thấp dịch vụ lại nằm giới hạn khoảng đánh giá hài lòng (3,5 -4,5) Các nhân tố thành phần mức độ đáp ứng, phương tiện hữu hình chất lượng dịch vụ người dân đánh giá với mức điểm trung bình Tuy nhiên, điểm lực phục vụ thấp (gồm câu hỏi kinh nghiệm, lực nhân viên môi trường, khả tư vấn họ cho người dân vệ sinh môi trường, việc thực phân loại rác thải) Chất lượng dịch vụ đánh giá mức (3.74) (câu hỏi mức độ thường xuyên thu gom, vệ sinh khâu vận chuyển việc xử lý rác đảm bảo bền vững, khói bụi nhiễm đốt, khơng chơn lấp, có phân loại rác trước xử lý….), thấp thứ so với tiêu chí khác Hình 22 Điểm trung bình khách hàng theo biến quan sát Thu gom rác Bảng 25 Kết phân tích nhân tố khám phá dịch vụ nước KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 869 Adequacy Bartlett's Test ofApprox Chi-Square 3914.616 df 210 Sphericity Sig .000 Rotated Component Matrixa 75 Component tincaynuocsach2 tincaynuocsach3 tincaynuocsach4 tincaynuocsach5 huuhinhnuocsach1 huuhinhnuocsach2 huuhinhnuocsach3 huuhinhnuocsach4 nanglucnuocsach1 nanglucnuocsach2 nanglucnuocsach3 nanglucnuocsach5 gianuocsach1 gianuocsach2 gianuocsach3 chatluongnuoc2 chatluongnuoc3 chatluongnuoc4 dapungnuocsach1 dapungnuocsach2 dapungnuocsach3 628 662 807 574 612 653 828 634 779 762 565 696 733 716 550 658 697 709 743 696 675 76 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Rotation converged in iterations Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Varianc Cumulativ % of Cumulativ % of Cumulati Component Total e e% Total Variance e % Total Variance ve % 7.299 34.759 34.759 7.299 34.759 34.759 2.746 13.076 13.076 1.962 9.341 44.100 1.962 9.341 44.100 2.545 12.121 25.196 1.506 7.169 51.269 1.506 7.169 51.269 2.470 11.763 36.959 1.108 5.277 56.547 1.108 5.277 56.547 2.317 11.036 47.995 1.056 5.027 61.573 1.056 5.027 61.573 2.156 10.266 58.261 1.009 4.803 66.376 1.009 4.803 66.376 1.704 8.116 66.376 813 3.873 70.249 728 3.469 73.718 680 3.239 76.957 10 595 2.832 79.789 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 26 Kết phân tích nhân tố khám phá dịch vụ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 720 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 395.055 df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.284 57.088 57.088 2.284 57.088 57.088 752 18.804 75.892 543 13.584 89.476 421 10.524 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 27 Kết ước lượng Hồi quy tuyến tính đa biến dịch vụ nước ANOVAa 77 Sum of Model Squares df Mean Square F Sig Regression 65.788 10.965 63.984 000b Residual 71.802 419 171 Total 137.590 425 a Dependent Variable: HLNS_tb b Predictors: (Constant), GIANS_tb, HHNS_tb, NLNS_tb, TCNS_tb, DUNS_tb, CLNS_tb Coefficientsa Standardiz ed Unstandardized Coefficien Coefficients ts Std Model B Error Beta t (Consta 6.03 1.042 173 nt) NLNS_ 8.95 400 045 412 tb HHNS_ 2.23 082 037 097 tb CLNS_t 5.89 276 047 295 b TCNS_t 1.06 044 042 050 b DUNS_ 2.10 077 037 104 tb GIANS 024 036 028 668 _tb a Dependent Variable: HLNS_tb 78 Sig 95.0% Confidence Interval for B Lower Upper Bound Bound 000 702 1.382 000 312 488 589 1.698 026 155 010 661 1.514 000 184 368 496 2.015 046 -.037 126 578 1.730 036 005 149 509 1.966 504 -.047 095 725 1.380 Collinearity Statistics Toleran ce VIF Bảng 28 Kiểm định khác biệt hài lòng dịch vụ cung ứng nước Nam Nữ Group Statistics gioitinh N HLNS_tb nam 232 nu 193 Mean 3.9192 3.9870 Std Std Deviation Mean 58636 03850 54769 03942 Error Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Sig HLNS_ Equal variances 302 583 tb assumed Equal variances not assumed t 1.224 1.232 df 95% Std Confidence Mean Error Interval of the Sig (2- Differen Differe Difference tailed) ce nce Lower Upper 423 222 -.06787 05545 -.17685 04112 417.33 219 -.06787 05510 -.17618 04045 Bảng 29 Kiểm định khác nhóm tuổi hài lòng dịch vụ cung ứng nước Test of Homogeneity of Variances HLNS_tb Levene Statistic df1 df2 Sig .162 419 922 ANOVA HLNS_tb Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 1.340 447 1.378 249 Within Groups 135.854 419 324 Total 137.194 422 Bảng 30 Kiểm định khác biệt độ hài lòng dịch vụ nước theo nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances HLNS_tb 79 Levene Statistic 1.283 df1 df2 418 Sig .280 ANOVA HLNS_tb Sum Squares Between Groups 2.422 Within Groups 134.681 Total 137.103 of df 418 421 Mean Square F 807 2.505 322 Sig .059 Multiple Comparisons Dependent Variable: HLNS_tb Tamhane Mean Difference Std (I) nghenghiep (J) nghenghiep (I-J) Error congnhanvienchuc nongdan -.14100 07633 laodongtudo -.15311 07688 nghekhac -.34556 13132 nongdan congnhanvienc 14100 07633 huc laodongtudo -.01211 06354 nghekhac -.20455 12398 laodongtudo congnhanvienc 15311 07688 huc nongdan 01211 06354 nghekhac -.19244 12432 nghekhac congnhanvienc 34556 13132 huc nongdan 20455 12398 laodongtudo 19244 12432 80 Sig .337 255 084 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3440 0620 -.3575 0513 -.7212 0301 337 -.0620 3440 1.000 519 -.1804 -.5669 1561 1577 255 -.0513 3575 1.000 588 -.1561 -.5553 1804 1704 084 -.0301 7212 519 588 -.1577 -.1704 5669 5553 ... thuốc bảo vệ thực vật cánh đồng III Về cung ứng dịch vụ công nông thôn Nam Định Về dịch vụ nước 16 Về cung ứng nước - Số hộ gia đình nơng thơn sử dụng nước hợp vệ sinh 523.751 hộ, đạt tỷ lệ 99,98%... dịch vụ nước 77 Bảng 28 Kiểm định khác biệt hài lòng dịch vụ cung ứng nước Nam Nữ 79 Bảng 29 Kiểm định khác nhóm tuổi hài lịng dịch vụ cung ứng nước 79 Bảng 30 Kiểm định. .. khảo sát dịch vụ cung ứng nước .64 Bảng 20 Kết kiểm định thang đo dịch vụ cung ứng nước 65 Bảng 21 Mã hóa biến quan sát DỊCH VỤ THỦY LỢI 69 Bảng 22 Thống kê mô tả biến quan sát dịch vụ THỦY