Mục lục Mục lục BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 1.1 Khái niệm marketing khái niệm liên quan 1.2 Quản trị Marketing .10 1.3 Những thách thức marketing 17 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI .22 CÂU HỎI ÔN TẬP 23 BÀI 2: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 25 2.1 Hệ thống thông tin marketing (MIS) 26 2.2 Nghiên cứu marketing 31 2.3 Thị trường người tiêu dùng hành vi mua người tiêu dùng 40 2.4 Thị trường tổ chức hành vi mua khách hàng tổ chức 61 2.5 Quá trình Marketing: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 68 2.6 Định vị thị trường 83 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI .88 CÂU HỎI ÔN TẬP 87 BÀI 3: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 90 3.1 Sản phẩm theo quan điểm marketing .91 3.2 Quyết định thương hiệu 94 3.3 Quyết định bao gói dịch vụ sản phẩm 105 3.4 Thiết kế marketing sản phẩm 106 3.5 Chu kỳ sống sản phẩm 109 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 112 CÂU HỎI ÔN TẬP 113 TXMKMA01_Mục lục_v1.0015103209 Mục lục BÀI 4: CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 115 4.1 Những vấn đề chung giá 116 4.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến định giá 117 4.3 Xác định mức giá 124 4.4 Các chiến lược giá 130 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 140 CÂU HỎI ÔN TẬP 141 BÀI 5: QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 143 5.1 Bản chất tầm quan trọng kênh phân phối 144 5.2 Cấu trúc, hành vi tổ chức kênh marketing .147 5.3 Quyết định thiết kế quản trị kênh phân phối 155 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 159 CÂU HỎI ÔN TẬP 160 BÀI 6: XÚC TIẾN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP 162 6.1 Khái quát truyền thông marketing 163 6.2 Quảng cáo 181 6.3 Quan hệ công chúng (PR) 189 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 191 CÂU HỎI ÔN TẬP 192 TXMKMA01_Mục lục_v1.0015103209