Bàn luận về phương pháp đo lường vốn trí tuệ và hiệu quả sử dụng vốn trí tuệ

Bài viết Bàn luận về phương pháp đo lường vốn trí tuệ và hiệu quả sử dụng vốn trí tuệ nghiên cứu và trình bày khái niệm, phương pháp đo lường vốn trí tuệ và hiệu quả sử dụng vốn trí tuệ trong các doanh nghiệp nói chung dựa theo phương pháp đo lường đơn giản là Hệ số giá trị tăng thêm của vốn trí tuệ “The value added of intellectual capital coefficient” được phát triển bởi Pulic từ năm 2000 cho đến nay.

Lê Hà Như Thảo 80 BÀN LUẬN VỀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG VỐN TRÍ TUỆ VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TRÍ TUỆ DISCUSSION ON MEASURING METHOD OF INTELLECTUAL CAPITAL AND EFFICIENCY OF INTELLECTUAL CAPITAL USE Lê Hà Như Thảo Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin, Đại học Đà Nẵng; Email: lehanhuthao88@gmail.com Tóm tắt - Xu hướng chung toàn cầu chuyển hướng mạnh mẽ từ khu vực sản xuất truyền thống sang kinh tế tri thức Do đó, vốn trí tuệ ngày trở thành tài sản quan trọng đóng góp vào kết hoạt động doanh nghiệp kinh tế tri thức Vì vậy, vốn trí tuệ thu hút nhiều quan tâm từ phía nhà kinh tế học nhà quản trị doanh nghiệp Bài báo nghiên cứu trình bày khái niệm, phương pháp đo lường vốn trí tuệ hiệu sử dụng vốn trí tuệ doanh nghiệp nói chung dựa theo phương pháp đo lường đơn giản Hệ số giá trị tăng thêm vốn trí tuệ “The value added of intellectual capital coefficient” phát triển Pulic từ năm 2000 Abstract - In the global trend, there is a movement from the manufacturing sector to the knowledge economy Therefore, intellectual capital has increasingly become an important intangible asset contributing to the performance of enterprises in the knowledge economy Thus, the intellectual capital has attracted a lot of attention from not only economists but also enterprise managers This paper presents the research on the concept and the measuring method of intellectual capital as well as efficiency of intellectual capital use in businesses in general based on “The value added coefficient of intellectual capital ” developed by Pulic in 2000 Từ khóa - vốn trí tuệ; phương pháp VAIC Pulic 2000; kinh tế tri thức; hiệu sử dụng vốn trí tuệ; tài sản vơ hình Key words - intellectual capital; VAIC approach of Pulic 2000; the knowledge economy; efficiency of intellectual capital use, intangible assets Đặt vấn đề Nền kinh tế tồn cầu nói chung, kinh tế Việt Nam nói riêng, có bước chuyển hướng mạnh mẽ từ khu vực sản xuất truyền thống sang ngành nghề kinh doanh đòi hỏi có hàm lượng khoa học kĩ thuật nguồn nhân lực chất lượng cao Trong kinh tế công nghiệp truyền thống, giá trị sản phẩm dựa chi phí sản xuất sản phẩm lợi nhuận tiềm đạt thị trường, sản phẩm kinh tế tri thức mối quan hệ khơng tồn Giá trị sản phẩm hay dịch vụ tri thức khơng đánh giá thơng qua số lượng (ví dụ số lượng sản phẩm lập trình, số thí nghiệm phịng thí nghiệm,…) mà hình thành dựa nhận thức khách hàng Do đó, việc tạo giá trị cho doanh nghiệp không dựa sản lượng mà cần thay giá trị Sự thành cơng hoạt động kinh doanh dựa vào giá trị doanh thu, chi phí hay lợi nhuận mà cần thiết quan tâm đến hiệu sử dụng nguồn vốn doanh nghiệp giá trị tăng thêm tạo doanh nghiệp Chính vậy, đưa khái niệm đo lường vốn trí tuệ nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn trí tuệ trở thành đề tài hấp dẫn thu hút quan tâm không nhà lãnh đạo doanh nghiệp mà nhà nghiên cứu kinh tế Bảng So sánh hệ thống đo lường kinh tế truyền thống tri thức Nền kinh tế Truyền thống Hệ thống đo lường Sản lượng Đơn vị đo lường Số lượng sản phẩm Tri thức Giá trị Hiệu Đi theo xu hướng đó, giá trị doanh nghiệp ngày đánh giá dựa giá trị tài sản vơ hình ví dụ giá trị nguồn nhân lực, quan hệ khách hàng, quản trị kiến thức Trong đó, nguồn nhân lực hay nói cách khác vốn trí tuệ tổ chức đóng vai trò then chốt việc nâng cao giá trị doanh nghiệp Để đánh giá hiệu sử dụng nguồn vốn doanh nghiệp, cần phải có hệ thống đo lường để đo lường vốn trí tuệ vốn tài Khái quát chung vốn trí tuệ 2.1 Định nghĩa vốn trí tuệ Sự bùng nổ phát triển kinh tế tri thức thu hút nhiều nghiên cứu vốn trí tuệ - tài sản vơ hình quan trọng nguồn lực công ty [2] Hầu hết nghiên cứu dựa sở lý thuyết kế tốn tài chính, nhằm tìm ý nghĩa giải thích cho tầm quan trọng vốn trí tuệ việc tạo giá trị cao tổng giá trị tài sản mà doanh nghiệp có [8] Edvinsson (1997) tác giả nghiên cứu vốn trí tuệ Ông cho vốn trí tuệ nguồn lực vơ hình giúp tạo nhiều giá trị tăng thêm cho doanh nghiệp kĩ nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc, công nghệ thông tin, quan hệ với khách hàng nhà cung cấp [4] Trong đó, nghiên cứu khác tác giả Hang Chang (2009) lại cho vốn trí tuệ tất hoạt động nhân viên, nhà quản lý cổ đông công ty nhằm cải thiện suất lao động kết kinh doanh doanh nghiệp Vốn trí tuệ tạo nhiều giá trị cho công ty định viễn cảnh tổ chức tương lai [10] Một ví dụ cụ thể cho lập luận trường hợp công ty Microsoft Theo nghiên cứu Mehralian, Rajabzadeh cộng (2012) giá trị thị trường công ty cao gấp nhiều lần so với giá trị tổng tài sản Microsoft sở hữu nguồn nhân lực trí tuệ lớn [6] Từ luận giải khác ấy, giới nghiên cứu ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 12(85).2014, QUYỂN rút kết luận chung để sử dụng cho nghiên cứu Đó là: - Vốn trí tuệ thuộc nguồn tài sản vơ hình - Lợi cạnh tranh tổ chức/ công ty chủ yếu bắt nguồn từ vốn trí tuệ - Giá trị mang tính tổ chức (Organizational value) kết việc sử dụng vốn trí tuệ Hình Vốn tài vơn trí tuệ (Nguồn: Báo cáo thường niên Skandia, 1994) 81 Mỗi tác giả có cách phân loại riêng, nhiên họ có số điểm chung vốn trí tuệ phải bao gồm vốn nhân lực, vốn cấu trúc, vốn quan hệ Cho đến có nhiều báo nghiên cứu chấp nhận phân loại vốn trí tuệ thành ba loại sau: vốn nhân lực (Human capital HC), vốn cấu trúc (Structural capital SC), vốn quan hệ (Relational capital RC) [2], [3], [4], [7], [9] • Vốn nhân lực (HC) khả làm việc nhân viên, kinh nghiệm lãnh đạo quản lý nhà quản trị nhằm cải thiện suất tăng lợi nhuận cho tổ chức [3], [7] • Vốn cấu trúc (SC) bao gồm tất nguồn lực vơ hình nguồn nhân lực SC dùng để gia tăng phát triển hoạt động nghiên cứu cải tiến để giảm chi phí sản xuất, bán hàng hoạt động doanh nghiệp Từ đó, SC giúp cho cơng ty tạo nhiều lợi nhuận [7] • Vốn quan hệ hiểu kết nối hợp tác với chủ thể bên doanh nghiệp khách hàng, nhà cung cấp chủ nợ [7] Sự phân loại vốn trí tuệ minh họa hình mối quan hệ vốn trí tuệ tổng giá trị tổ chức 2.2 Phân loại vốn trí tuệ Vốn trí tuệ nội dung khó đo lường phân loại Đã có nhiều nghiên cứu đưa cách phân loại khác Bảng trình bày quan điểm phân loại tác giả Annie Brooking (UK), Goran Roos (UK), Thomas Stewart (USA), Nick Bontis (Canada) Bảng So sánh phân loại vốn trí tuệ tác giả khác Annie Brooking (UK) Goran Roos (UK) Thomas Stewart (USA) Nick Bontis (Canada) Vốn nhân lực Kĩ năng, lực làm việc, khả giải vấn đề phong cách lãnh đạo Vốn nhân lực Vốn nhân lực Vốn nhân lực Năng lực, Người lao Kiến thức quan điểm động nhân viên trí tuệ Tài sản sở hạ tầng Cơng nghệ, quy trình, phương pháp giúp cơng ty thực cơng việc Vốn tổ chức Tài sản trí tuệ, quy trình, cải tiến, văn hóa tổ chức Vốn cấu trúc Kiến thức gắn với công nghệ thông tin tổ chức Tài sản trí tuệ Vốn cấu trúc Những tài sản vơ hình khơng phải người khả tổ chức đáp ứng nhu cầu thị trường Vốn phát triển Vốn cấu đổi trúc Bí quyết, thương Bằng sáng Bằng sáng hiệu, sáng chế, nỗ lực chế, kế chế đào tạo hoạch thương hiệu Tài sản trí tuệ Tài sản thị trường Nhãn hiệu, trung thành khách hàng, kênh phân phối Vốn quan hệ Vốn quan hệ Mối quan hệ ngồi doanh nghiệp Vốn khách hàng Thơng tin thị trường sử dụng để có giữ khách hàng Khác với vốn trí tuệ, tài sản trí tuệ định nghĩa theo quy định pháp luật Vốn khách hàng đặc điểm sử dụng vốn tổ chức Hình Giá trị doanh nghiệp (Nguồn: Báo cáo thường niên Skandia, 1994) Giá trị doanh nghiệp bao gồm giá trị vốn tài (giá trị tài sản hữu hình) vốn trí tuệ (hay cịn hiểu giá trị tài sản vơ hình) Trong đó, vốn trí tuệ tổng hợp vốn nhân lực, vốn cấu trúc vốn quan hệ Như vậy, vốn trí tuệ khơng phải giá trị tổng hợp vốn nhân lực, vốn cấu trúc vốn quan hệ mà giá trị tăng thêm tạo từ hoạt động vơ hình tạo từ hiệu việc liên kết nguồn lực kể Đo lường hiệu sử dụng vốn trí tuệ 3.1 Những vấn đề khó khăn đo lường vốn trí tuệ Vốn trí tuệ nguồn lực vơ hình quan trọng giúp tạo giá trị tăng thêm cho công ty nhiều nhà nghiên cứu tập trung vào phân tích đo lường vốn trí tuệ hiệu sử dụng vốn trí tuệ Tuy nhiên, vốn trí tuệ giá trị định tính nên khó để đo lường, tính tốn chuyển đổi sang giá trị định lượng Hơn nữa, thông tin liên quan đến vốn trí tuệ thường thơng tin lưu truyền sử dụng nội Lê Hà Như Thảo 82 doanh nghiệp nên chủ thể bên ngồi doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc thu thập liệu liên quan để phân tích đánh giá Chính vấn đề đo lường vốn trí tuệ đánh giá hiệu sử dụng vốn vấn đề gặp nhiều vướng mắc nhiều nhà nghiên cứu nhà quản lý 3.2 Phương pháp hệ số giá trị tăng thêm vốn trí tuệ “Value added intellectual coefficient” (VAIC) 3.2.1 Phương pháp đo lường sử dụng VAIC Nhiều chuyên gia cho hệ thống đo lường tài truyền thống khơng đủ cho kinh tế tri thức Với quy trình kinh doanh ngày phụ thuộc nhiều vào tài sản vơ hình, câu hỏi đặt “Làm để đo lường giá trị tăng thêm hiệu sử dụng tài sản vơ hình, cụ thể vốn trí tuệ, tạo cơng ty kinh tế?” Thực tế cho thấy có nhiều phương pháp đo lường sử dụng “Giá trị kinh tế tăng thêm - Economic Value Added (EVA)” “Thẻ điểm cân – Balanced Scorecard (BSC)” Tuy nhiên, EVA tập trung vào hiệu tài nguyên tổng tài sản, đó, BSC lại cơng cụ quản lý hữu ích, kỹ thuật để mơ tả chiến lược hệ thống đo lường Do đó, phương pháp hệ thống đo lường giá trị kinh tế Một phương pháp đo lường vốn trí tuệ hiệu sử dụng vốn hữu dụng đơn giản, thường áp dụng việc đánh giá mối quan hệ kết tài hiệu sử dụng vốn trí tuệ phương pháp hệ số giá trị tăng thêm vốn trí tuệ (VAIC) [3] Đây phương pháp phát minh phát triển Pulic vào năm 2000 Phương pháp cho ưu việt phương pháp truyền thống tính đến hiệu nguồn vốn hữu hình (tổng tài sản hay cịn gọi vốn tài chính) nguồn vốn vơ hình (vốn nhân lực vốn cấu trúc) Theo Pulic (2000) hiệu hoạt động doanh nghiệp đánh giá dựa giá trị tăng thêm (value added VA) doanh nghiệp tạo Các yếu tố tạo giá trị tăng thêm cho tổ chức bao gồm vốn tài vốn trí tuệ [8] Pulic đưa hai giả thuyết làm sở cho VAIC: (1) Hiệu sử dụng vốn tài vốn trí tuệ tạo giá trị cộng thêm cho công ty (2) Giá trị tăng thêm tạo từ tổ chức có liên kết chặt chẽ với hiệu hoạt động tổng hợp công ty Hệ số VAIC đo lường hiệu sử dụng vốn trí tuệ tổng hợp ba nhân tố hiệu sử dụng vốn nhân lực “human capital efficiency” (HCE), hiệu sử dụng vốn cấu trúc “structural capital efficiency” (SCE), hiệu sử dụng vốn tài “capital employed efficiency” (CEE) [3] • Hiệu sử dụng vốn nhân lực (HCE): số đo lường giá trị cộng thêm tạo từ hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Hiệu sử dụng vốn nhân lực đánh giá suất lao động hiệu làm việc lực lượng lao động công ty sở so sánh giá trị tăng thêm tạo tiền lương phải trả cho nhân viên Do đó, mơ tả giá trị mà cơng ty tạo từ việc đầu tư vào đơn vị tiền lương Như vậy, tiền lương không xem khoản chi phí mà khoản đầu tư vào nguồn nhân lực, biểu thị cho vốn nhân lực Điều có nghĩa nhân viên trả lương cao họ giúp cơng ty thu nhiều lợi ích kinh tế • Hiệu sử dụng vốn cấu trúc (SCE): số đánh giá hiệu sử dụng việc đo lường giá trị tăng thêm tạo từ việc sử dụng nguồn vốn cấu trúc công ty Vốn cấu trúc đo lường cách lấy tổng giá trị tăng thêm trừ vốn nhân lực Vì theo quan điểm Pulic, giá trị cộng thêm tạo từ việc đầu tư vào nguồn vốn nhân lực vốn cấu trúc • Hiệu sử dụng vốn tài (CEE): theo Pulic, tài sản vơ hình khơng thể tự thân tạo giá trị tăng thêm cho doanh nghiệp mà cần phải có đầu tư từ phía nguồn vốn tài Để có nhìn tổng quan nhằm đánh giá hiệu sử dụng tất nguồn lực doanh nghiệp, hiệu sử dụng vốn tài CEE cần phải quan tâm Hệ số CEE đánh giá hiệu sử dụng vốn tài đo lường cách so sánh giá trị cộng thêm tạo với giá trị đầu tư cho tổng tài sản doanh nghiệp Hiệu sử dụng vốn trí tuệ VAIC tổng số hiệu sử dụng vốn nhân lực, vốn cấu trúc vốn tài VAIC đo lường theo quy trình mơ tả Hình 3: Bước Bước Bước Hình Mơ tả quy trình đo lường hiệu sử dụng vốn trí tuệ theo phương pháp VAIC Pulic Theo Hình 3, hiệu sử dụng vốn trí tuệ đo lường theo quy trình gồm bước sau: Bước 1: Đánh giá kết hoạt động doanh nghiệp cách đo lường giá trị tăng thêm (VA: Value added) VA chênh lệch doanh thu hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ (DT: Doanh thu) trừ giá vốn hàng bán (GV: Giá vốn) VA = DT – GV Sau đó, tính giá trị vốn nhân lực HC (Human capitall) tiền lương phải trả cho nhân viên Từ giá trị VA HC, giá trị vốn cấu trúc (SC: structural capital) tính chênh lệch VA HC SC = VA – HC Bước 2: Đo lường hiệu sử dụng thành phần vốn trí tuệ bao gồm: hiệu sử dụng vốn nhân lực (HCE), hiệu sử dụng vốn cấu trúc (SCE) hiệu sử dụng vốn tài (CEE.) - Đo lường hiệu sử dụng vốn nhân lực (HCE: Human capital efficiency) HCE = VA/HC Trong đó: HC (Human capital) tiền lương trả cho ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 12(85).2014, QUYỂN nhân viên công ty, đo lường chi phí tiền lương - Đo lường hiệu sử dụng vốn cấu trúc (SCE: Structural capital efficiency) SCE = SC/VA Trong đó: SC = VA – HC, SC vốn cấu trúc - Đo lường hiệu sử dụng vốn tài (CEE: Capital employed efficiency) CEE = VA/CE Trong đó: CE đo lường giá trị tổng tài sản, CE vốn tài Bước 3: Tính giá trị VAIC (Value added intellectual coefficient) VAIC = HCE + SCE + CEE 3.2.2 Ứng dụng thực nghiệm phương pháp VAIC Có thể nhận thấy, phương pháp VAIC sử dụng toàn số liệu lấy từ báo cáo tài để đo lường hiệu sử dụng nguồn vốn (vốn trí tuệ vốn tài chính) doanh nghiệp Nếu theo hệ thống đo lường tài truyền thống, tiêu để đánh giá tình hình kinh doanh doanh nghiệp chủ yếu dựa doanh thu, lợi nhuận hay cổ tức chia cho cổ đơng theo phương pháp VAIC Kết hoạt động doanh nghiệp lại đánh giá sở phân tích hiệu sử dụng vốn trí tuệ vốn tài Tuy nhiên, với nguồn số liệu kết phân tích khác Để minh chứng rõ cho phương pháp đo lường VAIC so sánh phương pháp với cách đo lường truyền thống, tác giả tổng hợp số liệu từ Báo cáo tài 60 công ty niêm yết thị trường chứng khoán London Stock Exchange Anh, lựa chọn ngẫu nhiên từ ngành nghề có hàm lượng khoa học kĩ thuật cao truyền thông, dịch vụ du lịch, viễn thơng, tài chính, bảo hiểm; dựa theo nguồn liệu lấy từ Datastream Kết minh họa hình hình Theo số liệu phân tích Hình 4, kết hoạt động kinh doanh 60 doanh nghiệp Anh niêm yết thị trường chứng khốn London Stock Exchange có tăng trưởng rõ rệt từ năm 2011 đến 2012 Lợi nhuận bình quân thu cổ tức cho cổ đông năm 2012 tăng gấp lần so với năm 2011 Như vậy, theo cách phân tích truyền thống, tình hình kinh doanh doanh nghiệp khả quan Hình Các tiêu bình qn 60 cơng ty niêm yết London Stock Exchange (Nguồn: Số liệu tác giả tổng hợp từ nguồn liệu Datastream) Trái ngược với kết Hình 4, số liệu phân tích Hình cho thấy hiệu sử dụng nguồn vốn trí tuệ vốn tài cơng ty có giảm nhẹ giai đoạn 2010 – 2012 Nếu năm 2010, đồng đầu tư vào vốn trí tuệ mang lại đồng giá trị tăng thêm; 83 số cịn lại 2,5 đồng năm 2012 Điều có nghĩa doanh nghiệp Anh không sử dụng hiệu nguồn vốn trí tuệ cơng ty Kết đặt vấn đề cần xem xét lại công tác quản trị công ty Hình Các số tính theo phương pháp VAIC 60 doanh nghiệp London Stock Exchange (Nguồn: Số liệu tác giả tổng hợp từ nguồn liệu Datastream) Những kết hệ thống đo lường truyền thống chưa mang lại nhìn tồn diện để đánh giá tình hình kinh doanh thực doanh nghiệp Theo kết trên, doanh nghiệp đạt doanh thu lợi nhuận cao lại không tạo giá trị tăng thêm Đó quan điểm nhìn nhận khác thời đại cơng nghiệp truyền thống tri thức Trong ngành sản xuất đánh giá tình hình kinh doanh dựa sản lượng, doanh thu, lợi nhuận; tiêu lại không liên quan đến hiệu sử dụng vốn – nội dung mà kinh tế tri thức thực cần đến Như vậy, với sở số liệu, phương pháp VAIC đưa hệ thống đo lường mới, cung cấp kết khách quan phù hợp với phát triển kinh tế toàn cầu – kinh tế tri thức 3.2.3 Đánh giá phương pháp VAIC VAIC đánh giá phương pháp phù hợp để đo lường hiệu sử dụng vốn trí tuệ sử dụng nhiều nghiên cứu gần VAIC phương pháp đo lường đơn giản, có tính so sánh đáng tin cậy Andriessen (2004) cho VAIC cung cấp cơng cụ tính tốn hữu dụng cho nhà nghiên cứu để phân tích hiệu sử dụng vốn trí tuệ VAIC tập trung vào số liệu báo cáo tài cơng bố rộng rãi [1] Điều thuận lợi cho đối tượng bên bên doanh nghiệp việc thu thập liệu phân tích Hơn nữa, số liệu dùng để tính tốn VAIC lấy từ báo cáo tài lập theo quy định chung Bộ tài chính, đảm bảo tính so sánh kết đánh giá VAIC Kết VAIC không sử dụng để đánh giá so sánh giai đoạn khác doanh nghiệp, mà cịn so sánh kết doanh nghiệp khác Cuối cùng, VAIC sử dụng số liệu định lượng nên việc tính toán đơn giản đáng tin cậy Tuy nhiên, VAIC tồn số hạn chế tránh khỏi Thứ nhất, cơng thức tính tốn VAIC q đơn giản nên chưa phản ánh nghĩa vốn trí tuệ Ví dụ, vốn nhân lực bao gồm kinh nghiệm quản lý, suất lao động, công tác đào tạo huấn luyện đội ngũ nhân viên… theo VAIC đơn giản hóa đo lường tiền lương trả cho nhân viên Bên cạnh đó, phương pháp đo Lê Hà Như Thảo 84 lường VAIC điều chỉnh cho phù hợp với đặc điểm riêng biệt doanh nghiệp đặc thù, nhiều thiếu tổng quát có giới hạn việc so sánh doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khác [5] Mặc dù VAIC có ưu nhược điểm riêng nó, phương pháp sử dụng nhiều nghiên cứu định lượng vốn trí tuệ, đặc biệt tìm hiểu ảnh hưởng hiệu sử dụng vốn trí tuệ đến kết hoạt động doanh nghiệp Kết luận Vốn trí tuệ định nghĩa dựa nhiều quan điểm tác giả khác Tuy nhiên nhà khoa học thống tài sản vơ hình doanh nghiệp góp phần tạo nên giá trị doanh nghiệp Vốn trí tuệ bao gồm vốn nhân lực, vốn cấu trúc vốn quan hệ Việc sử dụng vốn trí tuệ cách hiệu mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp Pulic (2000) phát triển phương pháp đo lường vốn trí tuệ đơn giản ứng dụng nhiều nghiên cứu Đó phương pháp hệ số hiệu sử dụng vốn trí tuệ VAIC Mặc dù có nhiều tranh cãi ưu nhược điểm phương pháp này, nay, phương pháp sử dụng rộng rãi học thuật nghiên cứu thực tiễn TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Andriessen, D., 2004, Making sense of intellectual capital, Amsterdam: Elsevier [2] Bontis, N., 2001, Assessing knowledge assets: a review of the models used to measure intellectual capital, International journal of management reviews, (1), pp 41- 60 [3] Clarke, M., Seng, D and Whiting, R H., 2012, Intellectual capital and firm performance in Australia, Journal of Intellectual Capital, 12 (4), pp 505 - 530 [4] Edvinsson, L., 1997, Developing intellectual capital at Skandia, Long range planning, 30 (3), pp 366 - 373 [5] Firer, S and Williams, S M (2003), ‘Intellectual capital and traditional measures of corporate performance’, Journal of Intellectual Capital, Vol.4, No.3, pp.348 - 60 [6] Mehralian, G., Rajabzadeh, A., Sadeh, M R and Rasekh, H R., 2012, Intellectual capital and corporate performance in Iranian pharmaceutical industry, Journal of intellectual capital, 13 (1), pp 138 - 158 [7] Mondal, A and Ghosh, S K., 2012, Intellectual capital and financial performance of Indian Banks, Journal of Intellectual Capital, 13 (4), pp 515 - 530 [8] Pulic, A., 2000, VAIC™ an accounting tool for IC management, International journal of technology management, 20 (5), pp 702 - 714 [9] Sharabati, A A., Jawad, S N and Bontis, N., 2010, Intellectual capital and business performance in the pharmaceutical sector of Jordan, Management Decision, 48 (1), pp 105 - 131 [10] Chan, K H., 2009, ‘Impact on intellectual capital on organizational performance, an empirical study of companies in the Hang Seng Index (part 1)’, The Learning Organization, Vol.16, No 1, pp.4-12 (BBT nhận bài: 13/09/2014, phản biện xong: 03/12/2014) ... HC Bước 2: Đo lường hiệu sử dụng thành phần vốn trí tuệ bao gồm: hiệu sử dụng vốn nhân lực (HCE), hiệu sử dụng vốn cấu trúc (SCE) hiệu sử dụng vốn tài (CEE.) - Đo lường hiệu sử dụng vốn nhân lực... lường vốn trí tuệ hiệu sử dụng vốn hữu dụng đơn giản, thường áp dụng việc đánh giá mối quan hệ kết tài hiệu sử dụng vốn trí tuệ phương pháp hệ số giá trị tăng thêm vốn trí tuệ (VAIC) [3] Đây phương. .. nghiệp Hiệu sử dụng vốn trí tuệ VAIC tổng số hiệu sử dụng vốn nhân lực, vốn cấu trúc vốn tài VAIC đo lường theo quy trình mơ tả Hình 3: Bước Bước Bước Hình Mơ tả quy trình đo lường hiệu sử dụng vốn