Những vấn đề tổng quan về đề tài
Giới thiệu chung về NHNo&PTNT Quận Hoàn Kiếm
Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Quận Hoàn Kiếm là một đơn vị hạch toán trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, được thành lập theo quyết định của Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
NHNo&PTNT Quận Hoàn Kiếm là đại diện ủy quyền của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, thường được gọi là Ngân hàng Nông nghiệp Đơn vị này có quyền kinh doanh theo phân cấp của Ngân hàng Nông nghiệp và phải tuân thủ các nghĩa vụ và quyền lợi liên quan đến Ngân hàng Nông nghiệp.
1.1 Chức năng chủ yếu của NHNo&PTNT Quận Hoàn Kiếm
* Trực tiếp kinh doanh trên địa bàn theo phân cấp của Ngân hàng Nông nghiệp
* Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo ủy quyền của Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp
* Thực hiện các nhiệm vụ khác đƣợc giao và lệnh của Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp
NHNo Quận Hoàn Kiếm là tổ chức tín dụng chuyên cung cấp dịch vụ ngân hàng, bao gồm nhận tiền gửi và cấp tín dụng Tổ chức này cũng thực hiện các dịch vụ thanh toán và tuân thủ chính sách tiền tệ của Nhà nước, góp phần phát triển nền kinh tế hàng hóa đa dạng theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý của Nhà nước, phù hợp với định hướng xã hội chủ nghĩa.
NHNo&PTNT Quận Hoàn Kiếm sở hữu con dấu và bảng cân đối tài chính riêng, đảm bảo sự tập trung và thống nhất trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng Đồng thời, ngân hàng khuyến khích tính năng động và sáng tạo của các chi nhánh thông qua việc phân cấp và ủy quyền Ngân hàng được phép mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng khác, và phải duy trì số dư bình quân không thấp hơn mức dự trữ bắt buộc theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
1.2 NHNo&PTNT Quận Hoàn Kiếm có nhiệm vụ:
Ngân hàng cho phép khai thác và nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, cùng với tiền gửi thanh toán từ các tổ chức và cá nhân trong nước cũng như nước ngoài bằng Đồng Việt Nam Đồng thời, ngân hàng cũng được quyền vay vốn từ các ngân hàng khác và các tổ chức tín dụng nước ngoài.
Ngân hàng được phép vay vốn ngắn hạn của Ngân hàng Nhà nước dưới hình thức tái cấp vốn
Ngân hàng Nông nghiệp thực hiện phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và kỳ phiếu, đồng thời triển khai các hình thức huy động vốn khác theo quy định hiện hành.
2) Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng Đồng Việt Nam đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế theo phân cấp ủy quyền Ngân hàng cho vay trên cơ sở có bảo đảm bằng tài sản cầm cố, thế chấp của khách hàng vay, bảo lãnh bên thứ ba, không cho vay trên cơ sở cầm cố cổ phiếu của chính Ngân hàng Ngân hàng tổ chức xét duyệt cho vay theo nguyên tắc phân định giữa các khâu thẩm định và quyết định cho vay Ngân hàng kiểm tra, giám sát quá trình vay vốn, sử dụng vốn vay và trả nợ của khách hàng Ngân hàng chấm dứt việc cho vay thu hồi nợ trước hạn khi phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật, vi phạm hợp đồng tín dụng
3) Hướng dẫn khách hàng xây dựng dự án, thẩm định các dự án tín dụng vƣợt quyền phán quyết, trình Ngân hàng Nông nghiệp cấp trên quyết định
4) Kinh doanh các nghiệp vụ ngoại hối khi đƣợc Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp cho phép
5) Kinh doanh dịch vụ: Thu, chi tiền mặt,két sắt, nhận cất giữ các loại giấy tờ trị giá đƣợc bằng tiền, thẻ thanh toán, nhận ủy thác cho vay của các tổ chức, cá nhân khác trong và ngoài nước, các dịch vụ ngân hàng khác được Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Nông nghiệp quy định
Ngân hàng tham gia vào nhiều hoạt động kinh tế đa dạng, bao gồm góp vốn mua cổ phần và tham gia thị trường tiền tệ do Ngân hàng Nhà nước tổ chức, như thị trường tín phiếu kho bạc, thị trường nội tệ và ngoại tệ liên hàng, cùng các thị trường giấy tờ có giá trị ngắn hạn khác theo quy định pháp luật Ngoài ra, ngân hàng cũng kinh doanh ngoại hối và vàng, cung cấp dịch vụ bảo hiểm, tư vấn tài chính và tiền tệ cho khách hàng, cũng như bảo quản hiện vật quý và giấy tờ có giá trị.
6) Làm dịch vụ cho Ngân hàng Phục vụ người nghèo
7) Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quyết định của Ngân hàng Nông nghiệp
8) Thực hiện kiểm tra, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo quy định
9) Tổ chức thực hiện việc phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với phát triển kinh tế- xã hội
10) Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và theo yêu cầu đột xuất của Giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT cấp trên
11) Thực hiện các nhiệm vụ khác đƣợc Giám đốc NHNo&PTNT cấp trên giao
1.3 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNo&PTNT Quận Hoàn Kiếm:
Phòng kế toán- Ngân quỹ
Nghiên cứu này tập trung vào việc xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi phù hợp cho từng nhóm Mục tiêu là mở rộng đầu tư tín dụng theo hướng khép kín, bao gồm sản xuất, chế biến, tiêu thụ và xuất khẩu, đồng thời gắn kết tín dụng với sản xuất, lưu thông và tiêu dùng.
* Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao
* Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng
* Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình Ngân hàng Nông nghiệp cấp trên
Tiếp nhận và triển khai các chương trình, dự án từ nguồn vốn trong nước và nước ngoài Cung cấp dịch vụ ủy thác nguồn vốn cho Chính phủ, các bộ ngành, tổ chức kinh tế, và cá nhân trong và ngoài nước.
Xây dựng và triển khai các mô hình tín dụng thí điểm tại địa phương, đồng thời thực hiện việc theo dõi, đánh giá, sơ kết và tổng kết kết quả Từ đó, đề xuất với Tổng giám đốc về việc nhân rộng các mô hình này.
* Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục
* Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo định kỳ
* Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao
1.3.2 Phòng kế toán-Ngân quỹ
* Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Nông nghiệp
* Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương
* Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định
* Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định
* Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo luật định
* Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước
* Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn kho theo quy định
* Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của NHNo&PTNT
* Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề
* Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT giao
1.3.3 Nhiệm vụ và quyền hạn của Giám đốc
* Trực tiếp điều hành và thực hiện các nhiệm vụ của chi nhánh
Theo phân cấp và ủy quyền từ Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp, tôi thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn của mình, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật, Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT cấp trên về các quyết định đã đưa ra.
Ngân hàng Nông nghiệp thực hiện cơ chế lãi suất, tỷ lệ hoa hồng, lệ phí, tiền thưởng và tiền phạt cho khách hàng trong giới hạn trần lãi suất do Ngân hàng Nhà nước quy định, đảm bảo hướng dẫn thực hiện trên địa bàn.
Tổ chức và thông tin trong tổ chức
Dữ liệu và thông tin thường bị nhầm lẫn, nhưng thực chất chúng có sự khác biệt rõ ràng Dữ liệu là những sự kiện thô, chưa qua phân tích, trong khi thông tin là dữ liệu đã được xử lý, mang lại ý nghĩa và tính ứng dụng cao hơn.
Thông tin là khái niệm quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, giúp con người nâng cao hiểu biết và nhận thức về các đối tượng trong xã hội và thiên nhiên Nó cho phép thực hiện công việc một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu Thông tin có thể được thể hiện dưới nhiều dạng, bao gồm sóng ánh sáng, sóng âm, sóng điện từ, cùng với các ký hiệu viết trên giấy, gỗ, đá hoặc kim loại Mọi cấu trúc vật chất hoặc dòng năng lượng đều có khả năng mang thông tin, được gọi là vật mang tin Dữ liệu là cách biểu diễn thông tin thông qua các tín hiệu vật lý.
Sự phát triển của văn minh nhân loại được thể hiện qua nhu cầu ngày càng tăng trong việc khai thác, xử lý và lưu trữ thông tin Toàn bộ tri thức nhân loại chính là lượng thông tin được tích lũy và hệ thống hóa, trong đó dung lượng, cấu trúc và độ phức tạp của thông tin phản ánh sự tiến hóa của lịch sử loài người.
Độ cứng và độ phong phú của thông tin là hai yếu tố quan trọng để mô tả chất lượng thông tin Chúng phản ánh tính chính xác, mức độ tin cậy và sự đa dạng của một mẩu tin, đóng vai trò là thước đo khách quan cho giá trị của thông tin.
Ngày nay, thông tin đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các cơ quan và làm biến đổi nhanh chóng mối quan hệ kinh tế toàn cầu Doanh nghiệp hiện đại không chỉ sản xuất sản phẩm và dịch vụ dựa trên thông tin, mà còn sử dụng thông tin để gia tăng giá trị cho những sản phẩm và dịch vụ đó thông qua các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Lao động thông tin đang trở thành một phần quan trọng trong xã hội hiện đại, với sự chuyển mình sang xã hội thông tin Vai trò của thông tin ngày càng được khẳng định, góp phần lớn vào sự phát triển văn minh nhân loại.
Tổ chức là một hệ thống được hình thành từ các cá nhân nhằm mục đích đạt được mục tiêu thông qua sự hợp tác và phân công lao động hiệu quả.
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, các tổ chức phải đối mặt với thách thức lớn trong việc khai thác hiệu quả dữ liệu lưu trữ Ông Thomas Watson, cựu chủ tịch IBM, từng nhấn mạnh rằng giá trị cốt lõi của một công ty nằm ở nhân sự và dữ liệu của họ Ông tin rằng, ngay cả khi cơ sở vật chất của công ty bị thiệt hại, việc duy trì đội ngũ nhân viên và dữ liệu sẽ giúp công ty phục hồi và trở lại mạnh mẽ.
1.2.1 Tổ chức và thông tin
Dưới giác độ của tin học và điều khiển học có thể xem quản lý một tổ chức theo sơ đồ sau:
Thông tin vào Thông tin ra
Thông tin trong Đối tượng quản lý quyết định Thông tin
Trong tổ chức thường có hai hệ thống phụ thuộc nhau đó là hệ thống quản lý và hệ thống bị quản lý ( Đối tƣợng quản lý)
Hệ thống quản lý thu thập thông tin từ môi trường và đối tượng quản lý để xây dựng mục tiêu, lập kế hoạch, bố trí cán bộ, chỉ huy, kiểm tra và kiểm soát hoạt động của tổ chức Tất cả các chức năng của hệ thống quản lý đều dựa trên thông tin và cung cấp thông tin Do đó, không có thông tin, quản lý sẽ không thể diễn ra một cách hiệu quả.
Thông tin trong tổ chức đƣợc diễn đạt bằng công thức:
Lao động quản lý= Lao động thông tin+ Lao động ra quyết định
Lao động ra quyết định của nhà quản lý bắt đầu từ khi nhận được thông tin cho đến khi ký ban hành quyết định Đây là một quá trình mang tính nghệ thuật, ít dựa vào quy trình và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố chủ quan Thời gian dành cho việc ra quyết định chỉ chiếm khoảng 10% tổng thời gian làm việc của nhà quản lý.
Lao động thông tin của nhà quản lý bao gồm việc thu thập, xử lý và phân phát thông tin, mang tính khoa học kỹ thuật và quy trình Thời gian dành cho lao động thông tin chiếm đến 90% tổng thời gian làm việc của nhà quản lý, cho thấy tầm quan trọng của thông tin trong quản lý Việc phân chia thời gian lao động này cũng giúp nhà quản lý phân biệt giữa cán bộ lao động thông tin và cán bộ lãnh đạo.
1.3 Tính chất của thông tin theo cấp quyết định
Anthony mô tả tổ chức như một thực thể bao gồm ba cấp độ quản lý: Lập kế hoạch chiến lược, Kiểm soát quản lý chiến thuật và Điều khiển tác nghiệp Cấp độ lập kế hoạch chiến lược có trách nhiệm xác định mục đích, mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức Cấp độ kiểm soát quản lý thực hiện các mục tiêu chiến lược thông qua việc thiết lập các chiến thuật cụ thể Cuối cùng, cấp độ điều khiển tác nghiệp quản lý hiệu quả các nguồn lực và phương tiện để thực hiện các hoạt động của tổ chức, đồng thời tuân thủ các ràng buộc về tài chính, thời gian và kỹ thuật Ngoài ra, tổ chức còn có một bộ phận thứ tư liên quan đến các hoạt động chế biến thông tin, giúp tổ chức hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Cán bộ quản lý ở các cấp khác nhau cần có thông tin phù hợp để thực hiện quản lý hiệu quả Điều này thể hiện rõ qua định nghĩa về thông tin quản lý.
Thông tin quản lý là loại thông tin cần thiết cho các cán bộ quản lý trong quá trình ra quyết định Nó đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và nâng cao hiệu quả của các quyết định quản lý.
Tương ứng với các mức quản lý, người ta chia quyết định của một tổ chức thành 3 loại:
Quyết định chiến lược: là những quyết định xác lập mục tiêu và những quyết định xây dựng nguồn lực cho tổ chức
Quyết định chiến thuật: là những quyết định cụ thể hóa mục tiêu thành nhiệm vụ, những quyết định kiểm soát và khai thác tối ƣu nguồn lực
Quyết định tác nghiệp: là những quyết định nhằm thực thi nhiệm vụ
Với mỗi cấp quyết định thì thông tin phục vụ cần có những tính chất riêng theo bảng sau: Đặc trƣng thông tin Tác nghiệp Chiến thuật Chiến lƣợc
Tần suất Đều đặn, lặp lại
Phần lớn là thường kỳ, đều đặn
Sau một kỳ dài, trong trường hợp đặc biệt
Tính độc lập của kết quả
Dự đoán sơ bộ, có thông tin bất ngờ
Chủ yếu không dự kiến trước được
Thời điểm Quá khứ và hiện tại Hiện tại và tương lai Dự đoán cho tương lai là chính
Mức chi tiết Rất chi tiết Tổng hợp, thống kê Tổng hợp khái quát Nguồn Trong tổ chức Trong và ngoài tổ chức Ngoài tổ chức là chủ yếu
Tính cấu trúc Cấu trúc cao Chủ yếu là có cấu trúc, một số phi cấu trúc
Phi cấu trúc cao Độ chính xác Rất chính xác Một số dữ liệu có tính chủ quan
Mang nhiều tính chủ quan
Giám sát hoạt động tác nghiệp
Cán bộ quản lý trung gian
Cán bộ quản lý cao cấp
Hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin bao gồm các đối tượng và thiết bị thực hiện việc thu thập, lưu trữ và phân phối thông tin trong một môi trường có ràng buộc nhất định.
Hệ thống thông tin bao gồm con người, thủ tục, dữ liệu và thiết bị công nghệ thông tin Đầu vào của hệ thống được lấy từ nhiều nguồn và được xử lý cùng với dữ liệu lưu trữ trước đó Kết quả của quá trình xử lý sẽ được chuyển đến các đích hoặc cập nhật vào kho dữ liệu.
Xử lý và lưu trữ
2.2 Phân loại hệ thống thông tin trong một tổ chức 2.2.1 Phân theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra
Hệ thống thông tin xử lý giao dịch là công cụ quan trọng giúp tổ chức quản lý và theo dõi dữ liệu từ các giao dịch với khách hàng, nhà cung cấp, người cho vay và nhân viên Hệ thống này tổng hợp tất cả thông tin cần thiết, cho phép tổ chức nắm bắt và phân tích các hoạt động diễn ra, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Hệ thống thông tin quản lý hỗ trợ các hoạt động quản lý của tổ chức ở các cấp độ điều khiển tác nghiệp, quản lý và lập kế hoạch chiến lược Chúng sử dụng cơ sở dữ liệu từ hệ xử lý giao dịch và nguồn dữ liệu bên ngoài, cung cấp báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho nhà quản lý.
Hệ thống trợ giúp ra quyết định được thiết kế nhằm hỗ trợ quá trình ra quyết định qua ba giai đoạn: xác định vấn đề, xây dựng và đánh giá các phương án giải pháp, và lựa chọn một phương án Hệ thống này có khả năng đối thoại, tiếp cận nhiều cơ sở dữ liệu và sử dụng các mô hình để biểu diễn và đánh giá tình hình.
Hệ thống chuyên gia là một loại hệ cơ sở trí tuệ được phát triển từ nghiên cứu trí tuệ nhân tạo, nhằm mở rộng khả năng của các hệ thống đối thoại trong việc hỗ trợ ra quyết định chuyên môn.
Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của tổ chức, hoạt động như một công cụ hỗ trợ chiến lược Nó được thiết kế dành cho những người sử dụng bên ngoài tổ chức nhằm thực hiện các chiến lược đã đề ra.
2.2.2 Phân loại theo bộ phận nghiệp vụ mà hệ thống thông tin phục vụ
Các thông tin trong một tổ chức chia theo cấp quản lý và trong cấp quản lý chia theo nghiệp vụ mà chúng phục vụ
Sản xuất và chế tạo chiến lƣợc
Sản xuất và chế tạo chiến thuật
Tài chính tác nghiệp Marketting tác nghiệp
Sản xuất và chế tạo tác nghiệp
2.3 Mô hình biểu diễn hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin có thể được mô tả dưới nhiều góc độ khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm của người mô tả Có ba mô hình chính được sử dụng để mô tả hệ thống thông tin, giúp làm rõ các khía cạnh và chức năng của nó.
Mô hình logic là một công cụ mô tả hệ thống, tập trung vào việc giải thích các chức năng của nó bằng cách trả lời câu hỏi "cái gì" và "để làm gì" Mô hình này không chú trọng đến phương tiện sử dụng, cũng như địa điểm hay thời điểm mà dữ liệu được xử lý.
Mô hình vật lý ngoài tập trung vào các khía cạnh nhìn thấy được của hệ thống, bao gồm vật mang dữ liệu, vật mang kết quả, cũng như hình thức của đầu vào và đầu ra Nó cũng chú ý đến phương tiện thao tác với hệ thống, thời gian và địa điểm, giúp trả lời các câu hỏi về cái gì, ở đâu và khi nào.
* Mô hình vật lý trong liên quan đến khía cạnh vật lý của hệ thống và là cái nhìn của các kỹ thuật viên
2.4 Tầm quan trọng của hệ thống thông tin hoạt động tốt
Để đảm bảo một hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả, nhà quản lý hiện đại cần chú trọng vào việc tối ưu hóa quy trình và công nghệ Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn cải thiện khả năng ra quyết định.
Hoạt động tốt hay xấu của một hệ thống thông tin đƣợc đánh giá thông qua chất lƣợng của thông tin mà nó cung cấp qua các tiêu chuẩn:
* Độ tin cậy: thể hiện các mặt về độ chính xác và xác thực
* Tính đầy đủ: thể hiện sự bao quát vấn đề đáp ứng yêu cầu nhà quản lý
* Tính thích hợp và dễ hiểu: thông tin phải thích ứng cho người nhận, lời văn phải sáng sủa
* Tính bảo vệ được: chỉ những người được quyền mới được phép tiếp cận thông tin
* Tính kịp thời: Đảm bảo yêu cầu về thời gian của việc xử lý các nghiệp vụ.
Hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin quản lý
3.1.1 Giá trị của một thông tin quản lý
Giá trị của một thông tin bằng lợi ích thu đƣợc của việc thay đổi phương án quyết định do thông tin đó tạo ra
Khi có thêm thông tin, các quyết định sẽ được đưa ra dựa trên dữ liệu mới, giúp lựa chọn phương án tối ưu hơn Điều này mang lại lợi ích từ việc thay đổi cách thức quyết định.
3.1.2 Tính giá trị của hệ thống thông tin
Giá trị của hệ thống thông tin được thể hiện bằng tiền, phản ánh những rủi ro mà tổ chức tránh được và những cơ hội mà tổ chức đạt được nhờ vào hệ thống thông tin.
Nếu gọi A1,A1, ,An là thiệt hại của các rủi ro
P1,P2, ,Pn là xác suất xảy ra các rủi ro
R1,R2, ,Rn là tỉ lệ giảm bớt rủi ro nhờ có hệ thống thông tin thì lợi tránh rủi ro là: PR tổng các tích Ai*Pi*Ri
Tương tự, Ci, Pi, Ri là lợi ích tận dụng được cơ hội i, lợi ích tận dụng đƣợc cơ hội là: CR tổng các tích Ci*Pi*Ri
3.2 Chi phí cho hệ thống thông tin
Chi phí cố định bao gồm nhiều khoản chi quan trọng như chi phí phân tích và thiết kế, chi phí xây dựng, chi phí máy móc tin học, chi phí cài đặt, chi trang bị phục vụ, cùng với các chi phí cố định khác.
Chi phí biến động bao gồm các khoản chi phí liên quan đến việc khai thác hệ thống, như chi phí nhân lực, chi phí thông tin đầu vào, văn phòng phẩm, chi phí điện truyền thông, chi phí bảo trì và sửa chữa, cùng với các khoản chi phí khác phát sinh trong quá trình khai thác.
3.3 Phương pháp phát triển một hệ thống thông tin
3.3.1 Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển một hệ thống thông tin
Mục tiêu chính của việc phát triển hệ thống thông tin là cung cấp cho các thành viên trong tổ chức những công cụ quản lý hiệu quả nhất Quá trình này bao gồm việc phân tích hệ thống hiện tại, thiết kế một hệ thống mới và thực hiện cài đặt hệ thống đó.
Phân tích hệ thống thông tin bắt đầu từ việc thu thập và chỉnh đốn dữ liệu để đưa ra chẩn đoán về tình hình thực tế Thiết kế hệ thống nhằm xác định các bộ phận của một hệ thống mới có khả năng cải thiện tình trạng hiện tại, đồng thời xây dựng các mô hình logic và mô hình vật lý cho hệ thống Việc thực hiện hệ thống thông tin liên quan đến việc xây dựng mô hình vật lý trong hệ thống mới và chuyển đổi mô hình đó sang ngôn ngữ tin học Cuối cùng, cài đặt hệ thống là quá trình tích hợp nó vào hoạt động của tổ chức.
Nguyên nhân dẫn đến việc phát triển một hệ thống thông tin
1) Những vấn đề về quản lý
2) Những yêu cầu mới của nhà quản lý
3) Sự thay đổi của công nghệ
4) Thay đổi sách lƣợc chính trị
3.3.2 Phương pháp phát triển hệ thống thông tin
Mục tiêu là phát triển một sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng, tích hợp hài hòa vào hoạt động của tổ chức, đảm bảo tính chính xác về kỹ thuật, đồng thời tuân thủ các yêu cầu về tài chính và thời gian đã được xác định.
Một phương pháp được định nghĩa là tập hợp các bước và công cụ nhằm thực hiện quá trình phát triển hệ thống một cách chặt chẽ và dễ quản lý hơn, dựa trên ba nguyên tắc cơ bản.
* Sử dụng các mô hình
* Chuyển từ cái chung sang cái riêng
* Chuyển từ mô hình vật lý sang mô hình logíc khi phát triển và từ mô hình logíc sang mô hình vật lý khi thiết kế
3.4 Các giai đoạn phát triển hệ thống
Phát triển hệ thống là một quá trình lặp đi lặp lại, trong đó có thể cần quay lại các giai đoạn trước để khắc phục sai sót Trong suốt quá trình này, các nhiệm vụ quan trọng bao gồm lập kế hoạch cho giai đoạn tiếp theo, kiểm soát các nhiệm vụ đã hoàn thành, đánh giá dự án và lập tài liệu liên quan đến hệ thống cũng như dự án.
Số lượng thành viên trong dự án phát triển hệ thống thay đổi theo quy mô và độ phức tạp của dự án Một cấu hình phổ biến của nguồn nhân lực bao gồm những người ra quyết định, quản lý, phát triển viên, thiết kế viên, người sử dụng cuối, người thao tác, người sử dụng gián tiếp, lập trình viên và hướng dẫn viên.
Phân tích thiết kế và cài đặt một hệ thống thông tin
Các giai đoạn của quá trình phát triển thiết kế và cài đặt một hệ thống thông tin :
* Giai đoạn 1: Đánh giá yêu cầu
* Giai đoạn 2: Phân tích chi tiết
* Giai đoạn 3: Thiết kế lôgíc
* Giai đoạn 4: Đề xuất các phương án của giải pháp
* Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý ngoài
* Giai đoạn 6: Thực hiện kỹ thuật
* Giai đoạn 7: Cài đặt và khai thác
4.1 Đánh giá yêu cầu phát triển hệ thống thông tin Đây là giai đoạn đầu của quá trình phát triển hệ thống nên rất quan trọng cho việc thành công của một dự án Ở giai đoạn cần phải nêu vấn đề, ƣớc đoán độ lớn của dự án và những thay đổi có thể, tính khả thi của dự án Giai đoạn này thường giao cho các phân tích viên giàu kinh nghiệm
Các công đoạn của giai đoạn đánh giá yêu cầu:
* Chuẩn bị và trình bày báo cáo đánh giá yêu cầu
Mục tiêu của giai đoạn này là xác định các vấn đề và nguyên nhân chính của hệ thống hiện tại, từ đó đưa ra chuẩn đoán chính xác Đồng thời, cần xác định mục tiêu cần đạt được cho hệ thống mới và đề xuất các giải pháp khả thi để đạt được những mục tiêu đó.
4.2.2 Các phương pháp thu thập thông tin
Phỏng vấn là phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin, cho phép khai thác những hiểu biết sâu sắc mà tài liệu không thể truyền đạt đầy đủ Qua phỏng vấn, người tham gia có thể chia sẻ những nội dung quan trọng mà tài liệu quá dài hoặc phức tạp khó lòng nắm bắt.
Nghiên cứu tài liệu cho phép phân tích sâu sắc và chi tiết về các khía cạnh khác nhau của tổ chức, đồng thời phản ánh rõ nét qua các tài liệu về quá khứ, hiện tại và tương lai của tổ chức đó.
* Sử dụng phiếu điều tra: Lấy đƣợc thông tin từ số lƣợng lớn các đối tƣợng và trên phạm vi địa lý rộng thì dùng tái phiếu điều tra
* Quan sát: Khi quan sát viên muốn nhìn thấy những gì không thể hiện trên tài liệu hoặc qua phỏng vấn
4.2.3 Mã hóa dữ liệu Định nghĩa: Mã hóa dữ liệu được xem như là biểu diễn theo quy ước, thông thường là gắn gọn về mặt thuộc tính của một thực thể hoặc tập hợp thực thể
Việc mã hóa dữ liệu mang lại những lợi ích sau:
* Nhận diện không nhầm lẫn đối tƣợng
* Mô tả nhanh chóng các đối tƣợng
* Nhận diện nhóm đối tƣợng nhanh hơn Các phương pháp mã hóa cơ bản là:
Phương pháp mã hóa phân cấp là một kỹ thuật đơn giản, trong đó các đối tượng được phân chia thành các cấp từ trên xuống dưới Bộ mã được tạo ra bằng cách xây dựng các chữ số từ trái qua phải, với các chữ số kéo dài về phía bên phải để thể hiện mức độ chi tiết và sự phân cấp sâu hơn.
* Phương pháp mã liên tiếp: Đƣợc tạo ra bởi quy tắc tạo dãy nhất định
* Phương pháp mã tổng hợp: Là sự kết hợp của mã hóa phân cấp và mã hóa liên tiếp
* Phương pháp mã hóa theo Xeri: Sử dụng một tập hợp theo dãy gọi là
* Phương pháp mã hóa gợi nhớ: phương pháp này căn cứ vào đặc tính của đối tƣợng để xây dựng
* Phương pháp mã hóa ghép nối: Phương pháp này chia mã ra thành nhiều trường, mỗi trường tương ứng với một đặc tính
Khi mã hóa dữ liệu, cần chú ý đến việc đảm bảo tỷ lệ kén chọn và tỷ lệ sâu sắc, đồng thời phải có tính uyển chuyển và lâu bền, mang lại sự tiện lợi trong quá trình sử dụng.
Mã hóa và sử dụng mã xảy ra trong suốt quá trình phân tích, thiết kế, cài đặt và khai thác hệ thống thông tin
Các thức tiến hành mã hóa:
* Xác định tập hợp các đối tƣợng cần mã hóa
* Xác định các xử lý cần thực hiện
* Lựa chọn giải pháp mã hóa
4.2.4 Công cụ mô hình hóa 4.2.4.1 Sơ đồ luồng thông tin (IFD): Đƣợc dùng để mô tả hệ thống thông tin theo cách thức động Tức là mô tả sự di chuyển của dữ liệu, việc xử lý, lưu trữ trong thế giới vật lý bằng các sơ đồ
Các ký pháp của sơ đồ luồng thông tin:
Kho lưu trữ dữ liệu
Thủ công Tin học hóa
Dòng thông tin Điều khiển Tài liệu
Các phích vật lý là những mô tả chi tiết bằng lời cho các đối tượng trên sơ đồ Có ba loại phích chính: phích kho chứa dữ liệu, phích luồng thông tin và phích xử lý.
4.2.4.2 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD)
Sơ đồ luồng dữ liệu là công cụ mô tả hệ thống thông tin từ góc độ trừu tượng, tập trung vào các luồng dữ liệu, xử lý, lưu trữ, nguồn và đích mà không đề cập đến vị trí, thời gian hay đối tượng chịu trách nhiệm xử lý Nó chỉ đơn giản thể hiện chức năng và mục đích của hệ thống thông tin.
Ký pháp dùng cho sơ đồ luồng dữ liệu:
Thủ công Giao tác người ,máy Tin học hóa hoàn toàn
Nguồn hoặc đích Luồng dữ liệu Xử lý Kho dữ liệu
Tên dữ liệu được lưu trữ
Sơ đồ khung cảnh là một công cụ trực quan quan trọng, giúp tóm tắt nội dung chính của hệ thống thông tin một cách khái quát Nó không đi sâu vào chi tiết mà chỉ cần một cái nhìn là có thể nhận diện được nội dung cốt lõi của hệ thống Đặc biệt, sơ đồ này có thể không bao gồm các kho dữ liệu, tập trung vào việc truyền tải thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu.
Sơ đồ phân rã, hay còn gọi là sơ đồ mức 1, là kỹ thuật mô tả chi tiết các thành phần của hệ thống thông qua sơ đồ khung cảnh Trong đó, phích logic hoàn chỉnh tài liệu cho hệ thống bao gồm 5 loại phích logic, thể hiện luồng dữ liệu, xử lý, kho dữ liệu, các tệp dữ liệu và các phân tử thông tin.
Một số quy ước và quy tắc liên quan tới DFD:
* Mỗi luồng dữ liệu phải có một tên trừ luồng giữa xử lý và kho dữ liệu
* Mỗi dữ liệu chứa trên 2 vật mang khác nhau nhƣng luôn đi cùng nhau thì có thể tạo ra chỉ một luồng duy nhất
Luồng vào của một DFD cấp cao phải được kết nối với luồng vào của một DFD cấp thấp, trong khi luồng ra của DFD cấp thấp phải tương ứng với luồng ra của các DFD cấp cao hơn.
* Xử lý phải luôn đƣợc đánh mã số
* Tên cho xử lý phải là một động từ
* Xử lý buộc phải thực hiện một biến đổi dữ liệu Luồng vào phải khác với luồng ra của xử lý
* Thông thường một xử lý được trình bày bằng ngôn ngữ có cấu trúc trong một trang giấy thi không phân rã tiếp
* Có gắng tối đa chỉ có 7 xử lý trên một trang DFD
* Tất cả các xử lý trên một DFD phải thuộc cùng một phân rã
* Xử lý không phân rã thêm gọi là xử lý nguyên thủy Mỗi xử lý nguyên thủy phải có một phích xử lý trong từ điển hệ thống
4.2.5 Các công đoạn của giai đoạn phân tích chi tiết:
Tên người hay tổ phát tin hoặc nhận tin
1) Lập kế hoạch: Bao gồm việc thành lập đội ngũ, lưa chọn phương pháp và công cụ, xác định thời hạn
2) Nghiên cứu môi trường của hệ thống thực tại: Gồm việc nghiên cứu môi trường ngoài, môi trường tổ chức, môi trường vật lý, môi trường kỹ thuật
3) Nghiên cứu hệ thống thực tại:
Việc thu thập thông tin về hệ thống hiện tại bao gồm nghiên cứu hoạt động tổng thể của hệ thống, từ dữ liệu đầu vào, thông tin đầu ra cho đến quy trình xử lý và cơ sở dữ liệu Đồng thời, cần phân tích các vấn đề tồn tại trong hệ thống để đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
* Xây dựng mô hình vật lý ngoài
* Xây dựng mô hình logíc
4) Chuẩn đoán và xác định các yếu tố của giải pháp
* Đƣa ra chuẩn đoán: là hoạt động phức tạp đòi hỏi một cách tiếp cận chặt chẽ
* Xác định mục tiêu của hệ thống mới: Phải đo đƣợc và phải có giá trị bằng số cần đạt đƣợc
* Xác định các yếu tố của giải pháp
5) Đánh giá lại tính khả thi
6) Sửa đổi đề xuất của dự án
7) Chuẩn bị và trình bày báo cáo phân tích chi tiết
4.3.1 Mục đích của giai đoạn thiết kế logíc
Sản phẩm của giai đoạn thiết kế logic bao gồm mô hình hệ thống mới, được thể hiện qua sơ đồ luồng dữ liệu, sơ đồ cấu trúc dữ liệu, sơ đồ phân tích tra cứu và các phích logic của từ điển hệ thống Mô hình này cần được xem xét bởi người sử dụng để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.
Các khái niệm cơ bản khi thiết kế logíc:
* Thuộc tính: là các phần tử thông tin trên mỗi thông tin đầu ra
Mô hình IFD
Thời điểm Phòng kinh doanh Phòng kế toán Lãnh đạo Đầu ngày mở sổ làm việc
Mô hình DFD
3.1 Sơ đồ khung cảnh ( DFD mức 0)
Chứng từ gốc Nhập DL
Chứng từ gốc đã nhập
Báo cáo những giao dịch bất thường
Các chỉ tiêu đã tính
Cập nhật thay đổi CSDL
Chứng từ DL đã nhập
Hồ sơ các tài khoản
3.2 Sơ đồ phân rã (DFD mức 1)
Chứng từ DL đã nhập
Hồ sơ các tài khoản
Kế toán Nhập dữ liệu
Kế toán Nhập dữ liệu
Tính tổng thu chi, vốn huy động và sử dụng
Tính quỹ thu nhập và tiền lương
Các bên nợ, có các tà i khoản
Xử lý các quyết định
Thiết kế dữ liệu
4.1 Quá trình chuẩn hóa dữ liệu
Chuẩn hóa dữ liệu là quá trình định dạng và tổ chức thông tin theo quy tắc nhất định, nhằm mục đích làm cho các thuộc tính của tệp trở nên ngắn gọn và dễ nhận diện Điều này giúp phân biệt rõ ràng các đối tượng, mô tả nhanh chóng chúng và tăng cường khả năng nhận diện nhóm đối tượng một cách hiệu quả hơn.
Trong hệ thống các tài khoản, phương pháp mã hóa được sử dụng là phương pháp mã hóa phân cấp: Nguyên tắc tạo bộ mã này rất đơn giản
Cấp đối tượng được phân chia từ trên xuống dưới, với mã số được xây dựng từ trái qua phải, kéo dài về phía bên phải để thể hiện mức độ chi tiết của phân cấp Ví dụ, Tài khoản cấp 1 là 70 - Thu về hoạt động tín dụng, bao gồm các tài khoản cấp 2 như 701 - Thu lãi cho vay, và tài khoản cấp 5 là 701002 - Thu lãi cho vay từ các dự án UTĐT.
Khi mã hóa dữ liệu, cần đảm bảo tỷ lệ kén chọn và tỉ lệ sâu sắc, đồng thời phải linh hoạt, bền vững và dễ sử dụng Quá trình mã hóa và sử dụng mã diễn ra xuyên suốt trong các giai đoạn phân tích, thiết kế, cài đặt và khai thác hệ thống thông tin.
* Tập hợp các đối tƣợng cần mã hóa: Các tài khoản loại 7, loại 8, loại 2 và loại 4
Để quản lý tài chính hiệu quả, cần xác định các xử lý cần thực hiện, bao gồm tính tổng thu, chi, vốn huy động và sử dụng Đồng thời, cần tính toán các chỉ tiêu tài chính và lập bảng diễn giải quỹ tiền lương để có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính.
* Lựa chọn giải pháp mã hóavà triển khai mã hóa: phương pháp phân cấp
4.2 Thiết kế CSDL lôgíc đi từ thông tin đầu ra
4.2.1 Xác định các đầu ra
Thông tin đầu ra bao gồm bảng tính quỹ thu nhập, bảng diễn giải quỹ tiền lương, và bảng tính phí đơn vị nhận khoán, giúp xác định tổng thu, tổng chi, cũng như các khoản cộng thêm vào thu hoặc chi 946A và quỹ tiền lương.
Để xác định yêu cầu thông tin của người sử dụng hệ thống thông tin mới, trước hết cần đặt ra các câu hỏi phù hợp Những câu hỏi này sẽ giúp làm rõ nhu cầu và mong đợi của người dùng đối với hệ thống.
* Hỏi người sử dụng cần thông tin gì ?
* Phương pháp đi từ hệ thống thông tin đang tồn tại
* Tổng hợp từ đặc trƣng của nhiệm vụ mà hệ thống thông tin trợ giúp
Trong thiết kế cơ sở dữ liệu, việc giảm thiểu dư thừa thông tin là rất quan trọng Cơ sở dữ liệu nên được sử dụng chung cho nhiều bộ phận trong một hệ thống với các mục đích khác nhau, nhằm đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu Đồng thời, dữ liệu cần có cấu trúc và quy định phù hợp để dễ dàng trao đổi với các hệ thống khác.
Liệt kê các thuộc tính và đánh dấu các thuộc tính lặp R, tức là những thuộc tính có thể nhận nhiều giá trị dữ liệu Các thuộc tính thứ sinh S, được tính toán hoặc suy ra từ các thuộc tính khác, cần được đánh dấu Cuối cùng, gạch chân các thuộc tính khóa trong thông tin đầu ra và loại bỏ các thuộc tính thứ sinh khỏi danh sách.
Từ bảng tính quỹ thu nhập ta có các thuộc tính sau:
Ngày tháng Đơn vị tính Tài khoản tổng thu Các khoản cộng thêm vào thu 946A Các khoản loại trừ khỏi thu 946A
Tài khoản tổng chi (chưa có lương) Các khoản cộng thêm vào chi 946A Các khoản loại trừ khỏi chi 946A Quỹ thu nhập (S)
Quỹ tiền lương xác lập theo đơn giá (S) Lao động bình quân (S)
Lương cơ bản hệ số 1
Hệ số lương đạt được (S) Lương đã chi (S)
Quỹ tiền lương còn lại (S)
Từ bảng tính phí đơn vị nhận khoán ta có các thuộc tính sau:
Ngày tháng Đơn vị tính Tài khoản loại 2
Dư nợ dự án sử dụng một phần vốn thông thường
TD, tiền gửi tại các TCTD
Sử dụng vốn khác Tạm ứng, tạm chi
Sử dụng vốn UTĐT tại địa phương Tài khoản loại 4
Tiền gửi không kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn dưới 12 tháng Tiền gửi có kỳ hạn từ 12 tháng trở nên Vay Ngân hàng Nông nghiệp
Tiền gửi, tiền vay các TCTD Vốn UTĐT tại địa phương Nguồn vốn khác
Từ bảng diễn giải quỹ tiền lương ta có các thuộc tính:
Ngày tháng Đơn vị tính
Hệ số lương bình quân
Quỹ tiền lương hệ số 1 Chỉ tiêu Đơn giá Quỹ tiền lương (S) Quỹ thu nhập tương ứng quỹ tiền lương
4.2.2.1 Thực hiện chuẩn hóa mức 1:
Quy định trong mỗi danh sách không đƣợc phép chứa những thuộc tính lặp
4.2.2.2 Thực hiện chuẩn hóa mức 2:
Quy định trong mỗi danh sách mỗi thuộc tính phải phụ thuộc hàm vào toàn bộ khóa chứ không chỉ phụ thuộc vào một phần của khóa
Quy định trong một danh sách không đƣợc phép có sự phụ thuộc bắc cầu giữa các thuộc tính
4.2.2.4 Mô tả và tích hợp các tệp
Sau khi hoàn tất quá trình chuẩn hóa ở mức 3, mỗi danh sách sẽ trở thành một tệp cơ sở dữ liệu, được biểu diễn bằng tên tệp viết hoa và nằm ở vị trí phía trên.
Các thuộc tính được tổ chức trong các ô, trong đó thuộc tính khóa được gạch chân Danh sách mô tả về một thực thể cần được tích hợp để hình thành một danh sách chung, bằng cách tập hợp tất cả các thuộc tính chung và riêng của danh sách đó.
Danh sách mô tả về một thực thể cần được tích hợp để tạo thành một danh sách chung, bằng cách tập hợp tất cả các thuộc tính chung và riêng của nó.
Từ các chuẩn hóa ở trên, ta có thể đưa ra các tệp với các trường, kiểu trường và độ rộng như sau:
Tệp Tên trường Kiểu trường Độ rộng Mô tả
TK Text 20 Tên tài khoản
NGAY Date/time Ngày diễn ra các giao dịch
TMCO Number Double Số phát sinh tăng đƣợc ghi vào bên có
CF_VTL TK Text 20 Tên tài khoản
NGAY Date/time Ngày diễn ra các giao dịch
TMNO Number Double Số phát sinh tăng đƣợc ghi vào bên nợ
Chi_tieu Text 20 Các chỉ tiêu dùng để phân phối quỹ thu nhập Đon_gia Number Single Tỉ lệ phần nghìn của quỹ tiền lương và quỹ thu nhập
ShieuTK Text 50 Tên gọi của một loại tài khoản
Tile Number Single Tỷ lệ đƣợc phép sử dụng
Mã số, họ,tên của cán bộ, công nhân viên
He_so_luong Number Single Hệ số lương
TK Text 20 Tên tài khoản
NGAY Date/time Ngày diễn ra các giao dịch
TMCO Number Double Số phát sinh tăng đƣợc ghi vào bên có TMNO Number Double Số phát sinh tăng đƣợc ghi vào bên nợ
5.4 Xác định khối lượng dữ liệu cho từng tệp
Trong mỗi tệp, cần xác định số lượng các bản ghi dựa trên ý nghĩa kinh tế và nội dung mà các tệp thể hiện Cụ thể, tệp HSB3 có 1000 bản ghi, tệp ThuNhap_VSD có 800 bản ghi, tệp CF_VTL cũng có 800 bản ghi, tệp Chi_tieu có 10 bản ghi, tệp SohieuTK có 500 bản ghi, tệp TiLeVon có 10 bản ghi, và tệp CBCNV có 100 bản ghi.
Để xác định độ dài cho một thuộc tính, cần dựa vào độ rộng của trường Có thể áp dụng các số đo kinh điển để tính toán khối lượng dữ liệu, ví dụ như công thức NP(R) = E[N(R)/E(TP/L(R))].
Độ dài của một bản ghi, ký hiệu là L(R), được tính theo số lượng ký tự, ví dụ như tệp ShieuTK có L(R) = 90 Trong thực tế, người ta thường cộng thêm 20 vào độ dài này, tức là L(R) = L(R) + 20, để tính thêm độ dài của khóa D nhằm phục vụ cho một số chức năng liên quan đến số lượng ký tự S.
N(R) là số lƣợng trung bình của các bản ghi của tệp R
NP(R) là số lƣợng trang logíc dùng bởi R
TP là kích thước của trang logíc
Dựa vào công thức đã nêu, chúng ta có thể xác định tổng dung lượng chiếm chỗ theo logic của các tệp, đồng thời tính thêm dung lượng chiếm chỗ của các bảng chỉ số.
5.5 Liên hệ logíc giữa các tệp và thiết lập sơ đồ cấu trúc dữ liệu
Một số giao diện màn hình tiêu biểu
NHNO và phát triển nông thôn Quận Hoàn Kiếm là tổ chức tín dụng hoạt động dưới sự phân cấp của ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng không ngừng phát triển để đáp ứng tối ưu nhu cầu khách hàng thông qua nhiều loại hình dịch vụ đa dạng Đồng thời, ngân hàng cũng nâng cao năng lực cán bộ công nhân viên và cải tiến máy móc, trang thiết bị để thích ứng với điều kiện cạnh tranh khốc liệt của cơ chế thị trường.
Ngân hàng chú trọng đến hiệu quả làm việc của cán bộ công nhân viên, đặc biệt là trong hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu và các chương trình tăng năng suất lao động Các báo cáo như bảng tính quỹ thu nhập, bảng tính phí đơn vị nhận khoán và bảng diễn giải quỹ tiền lương cung cấp thông tin cần thiết để đánh giá tình hình hoạt động của ngân hàng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích và thiết kế một hệ thống thông tin quản lý, được thực hiện qua 7 giai đoạn phát triển.
Chuyên đề này được thực hiện dựa trên thực tế của ngân hàng và sự hỗ trợ tận tình từ thầy giáo, các cô chú trong cơ quan, nhằm ứng dụng tin học vào công tác kế toán Chương trình giúp tính toán quỹ thu nhập và lập báo cáo ngân hàng với giao diện đồ họa thân thiện, được in ấn trong môi trường Windows Các bản in đã được Việt hóa, giúp tiết kiệm công sức trong việc tạo biểu báo trước đây sử dụng ngôn ngữ thế hệ 4 (EXCEL), đồng thời khắc phục lỗi do sao chép dữ liệu thủ công.
