Tình hình và thực trạng nhượng quyền thương mại tại việt nam

Lời mở đầu Phần KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI Định nghĩa phân loại : 1.1 Định nghĩa : - Ủy thƣơng mại liên bang Hoa Kỳ : Hợp đồng nhƣợng quyền hợp đồng theo bên giao hỗ trợ đáng kể cho bên nhận trọng việc điều hành doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ cách thức vận hành bên nhận, chuyển quyền sở hữu nhãn hiệu cho bên nhận đề phân phối sản phẩm dịch vụ theo nhãn hiệu hàng hóa bên giao yêu cầu bên nhận tốn cho bên giao khoản phí tối thiểu - Liên minh châu Âu EU : Quyền thƣơng mại tập hợp quyền sở hữu công nghiệp sở hữu trí tuệ liên quan tới nhãn hiệu hàng hóa, tên thƣơng mại, biều cửa hàng, giải pháp hữu ích, kiểu dáng, quyền tác giả, bí quyết, sang chế đƣợc khai thác đề bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ tới ngƣời sử dụng cuối - Hiệp hội nhƣợng quyền Pháp : Nhƣợng quyền thƣơng mại phƣơng thức hợp tác bên nhà nhƣợng quyền bên lại hay nhiều nhà nhận quyền để khai thác hàng hóa, dịch vụ hay cơng nghệ mà ngƣời nhƣợng quyền sở hữu Trong bao gồm quyền sở hữu hàng hóa hay dịch vụ, bí mật hay bí kinh doanh sản phẩm, dịch vụ hay công nghệ Trên sở đối tƣợng nhƣợng quyền này, nhà nhƣợng quyền xây dựng thành hệ thống nhƣợng quyền mà ngƣời tham gia có trách nhiệm bảo tồn phát triển hệ thống - Luật thƣơng mại Việt Nam : Nhƣợng quyền thƣơng mại hoạt động thƣơng mại, theo bên nhƣợng quyền cho phép yêu cầu bên nhận nhƣợng quyền tự tiến hành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo hai điều kiện chính, đƣợc tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh bên nhƣợng quyền qui định đƣợc gắn với nhãn hiệu hàng hóa, tên thƣơng mại, bí kinh doanh, biểu tƣợng kinh doanh, quảng cáo bên nhƣợng quyền Bên nhƣợng quyền có quyền kiểm soát trợ giúp cho bên nhận quyền việc điều hành nhƣợng quyền kinh doanh Mỗi quốc gia, tổ chức có cách định nghĩa riêng Franchise Tuy nhiên đề nắm bắt đƣợc tinh thần cốt lõi Franchise rong định nghĩa có khái niệm mà cần phải hiều nhƣ sau - Bên nhƣợng quyền ( Franchisor) : Là nhân hay tổ chức sở hữu thƣơng hiệu, sản phẩm hay dịch vụ bí quyết, có mơ hình kinh doanh tối ƣu… tiến hành hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức kinh doanh băng cách nhƣợng quyền cho nhiều đối tác qua việc thực hợp đồng nhƣợng quyền thƣơng mại - Bên nhận quyền : Là cá nhân tổ chức kinh doanh đƣợc bên nhận quyền thông qua hợp đồng nhƣợng quyền cho phép sử dụng thƣơng hiệu, mơ hình kinh doanh, hệ thống qui trình… để kinh doanh sản phẩm dịch vụ theo chuẩn thống đƣợc nhà nhƣợng quyền qui định cẩm nang nhƣợng quyền khoảng thời gian, địa điểm phạm vi định - Phí nhƣợng quyền : Là khoản phí khơng hồn lại mà bên nhận quyền phải trả cho bên nhƣợng quyền để gia nhập hệ thống nhƣợng quyền cho việc kinh doanh địa điểm khu vực xác định khoảng thời gian định đƣợc hai bên thống hợp đồng nhƣợng quyền Tùy vào chiến lƣợc kinh doanh, ngành nghề kinh doanh uy tín thƣơng trƣờng bên nhƣợng quyền mà mức phí có giá trị khác Đơi mức phí thay đổi tùy theo vùng miền địa lý hệ thống nhƣợng quyền thƣơng mại - Phí hoạt động hay phí vận hành ( Royalty fee) : Là khoản phí mà bên nhận quyền phải trả hàng tháng quí năm cho nhà nhƣợng quyền, đƣợc doanh thu thu đƣợc điểm hoạt động Mức phí tỷ lệ phần trăm doanh thu tất sản phẩm đƣợc bán cửa hàng mức phí cố định mà bên nhận quyền phải trả cho bên nhƣợng quyền tham gia vào hệ thống Cũng nhƣ trƣờng hợ phí nhƣợng quyền, tùy vào chiến lƣợc kinh doanh hay uy tín bên nhƣợng quyền mà mức phí có giá trị khác Thơng thƣờng phí hoạt động đƣợc nhà nhƣợng quyền tái đầu tƣ lại hệ thống thông qua chƣơng trình xúc tiến bán hàng chƣơng trình đào tạo, khen thƣởng… cho hệ thống nhƣợng quyền - Cẩm nang nhƣợng quyền: Là tài liệu nhà nhƣợng quyền biên soạn, bao gồm toàn yếu tố chuyển giao hệ thống, định hƣớng, tôn hoạt động nhƣ chuẩn mực tạo tiền đề để yếu tố quan hệ đƣợc hình thành phát triển Nhà nhận quyền hoạt động tuân theo cẩm nang nhƣợng quyền Bản thân nhƣợng quyền kinh doanh sở kinh doanh mà cách thức kinh doanh, mối quan hệ kinh doanh tồn diện liên tục bao gồm khơng sản phẩm, dịch vụ, nhãn hiệu hàng hóa… mà tồn hệ thống mơ hình kinh doanh, bao gồm quản lí hoạt động, tài liệu hƣớng dẫn (cẩm nang nhƣợng quyền), cách thức quản lí kinh doanh, giám sát tổ chức, quản lí chất lƣợng, trợ giúp hỗ trợ ban đầu liên tục Nếu hoạt động bên tham gia khơng tƣơng thích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com với yêu cầu hệ thống nhƣợng quyền thƣơng mại làm cho hệ thống sụp đổ hay chuyển sang hình thức kinh doanh khác chí biến khỏi thị trƣờng Do mơ hình nhƣợng quyền kinh doanh địi hỏi phải có trách nhiệm cao hai bên nhƣợng quyền nhận quyền 1.2 Các hình thức nhượng quyền : 1.2.1 Hợp đồng nhƣợng quyền riêng lẻ (single franchise) : - Theo hình thức ngƣời mua franchise kí hợp đồng với ngƣời bán, ngƣời bán chủ thƣơng hiệu master franchisee (sẽ giới thiệu sau) Ngƣời mua cá nhân công ty riêng lẻ đƣợc chủ thƣơng hiệu cấp quyền kinh doanh địa điểm định khoảng thời gian định thƣờng từ 3- 5năm, sau khoảng thời gian ngƣời mua muốn gia hạn hợp đồng phải nộp thêm khoản phí,ngồi việc kéo dài hợp đồng cịn phụ thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh ngƣời mua franchise Đặc điểm bật hình thức ngƣời mua đƣợc phép kinh doanh cửa hàng đăng kí mà không đƣợc mở thêm chi nhánh thực nhƣợng lại quyền thƣơng hiệu mà nhận quyền 1.2.2 Hợp đồng nhƣợng quyền độc quyền ( master franchise) : - Ngƣời chủ thƣơng hiệu cấp phép cho ngƣời mua master franchise độc quyền kinh doanh thƣơng hiệu khu vực, lãnh thổ, thành phố thời gian định ( thƣờng lâu hợp đồng franchise riêng lẻ ).Khi mua franchise theo hình thức ngƣời mua đƣợc phép mở thêm cửa hàng, đại lý nhƣợng lại thƣơng hiệu mà nhận quyền Ngƣời mua master franchise phải cam kết phải mở/nhƣợng quyền tối thiểu mở/nhƣợng quyền tối đa cửa hàng khoảng thời gian qui định hợp đồng Nếu không làm đƣợc bị rút độc quyền khu vực hay lãnh thổ Ngồi ngƣời mua franchise phải xây dựng kế hoạc vòng 3-5 năm cam kết phải xây dựng đƣợc kế hoạch đào tạo ngƣời mua frachise sau tuân thủ chƣơng trình huấn luyện đào tạo nhằm đảm bảo uy tín chất lƣợng thƣơng hiệu Do ngƣời mua master franchise kinh nghiệm kinh doanh mặt hàng franchise cịn cần phải có đủ tiềm lực tài nhƣ kỹ quản trị đề xây dựng hệ thống phục vụ cho tất cửa hàng khu vực độc quyền 1.2.3 Hợp đồng nhƣợng quyền phát triền khu vực (Area development franchise) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đây hình thức trung gian hai hình thức master franchise single franchise nghĩa ngƣời mua franchise trƣờng hợp đƣợc cấp độc quyền đại lý cho khu vực hay thành phố khoảng thời gian nhƣng không đƣợc phép bán franchise cho ai.Ngƣời mua franchise đƣợc yêu cầu phải mở hàng khoảng thời gian hợp đồng rút quyền Trong trƣờng hợp ngƣời mua franchise kinh doanh tốt đƣợc xin cấp phép thành master franchise khu vực 1.2.4 Liên doanh - Với hình thức chủ thƣơng hiệu liên doanh với doanh nghiệp địa phƣơng thành lập công ty liên doanh Công ty có quyền đại diện cho chủ thƣơng hiệu tồn quyền quyền định thành phố, lãnh thổ hay khu vực Cả hai đối tác công ty liên doanh đàm phán cổ phần cách thức huy động vốn Thơng thƣờng doanh nghiệp địa phƣơng đóng góp kiến thức mặt kinh doanh kiến thức địa phƣơng chủ thƣơng hiệu đóng góp bí kinh doanh, thƣơng hiệu, cộng thêm số tiền mặt Đây hình thức mà chủ thƣơng hiệu khơng ƣu tiên phải chấp nhận rủi ro tài liên doanh sụp đổ Tuy nhiên số trƣờng hợp chủ thƣơng hiệu nhận thấy thị trƣờng tiềm nhƣng khơng tìm đƣợc ngƣời mua franchise chấp nhận hình thức Phân biệt Franchise hình thức kinh doanh khác : 2.1 Franchise chuyển giao cơng nghệ: - Về tính chất : Nhƣợng quyền thƣơng mại hình thức mở rộng kinh doanh thỏa thuận cho phép ngƣời khác sử dụng thƣơng hiệu, qui trình kinh doanh, cơng nghệ doanh nghiệp nhƣợng quyền cịn chuyển giao cơng nghệ hình thức hình thức chuyển giao quyền sử dụng quyền sở hữu công nghệ để ứng dụng vào qui trình sản xuất kinh doanh - Về phạm vi quyền lợi bên nhƣợng quyền đối tƣợng đƣợc chuyền giao :Trong hoạt động chuyền giao công nghệ bên nhƣợng quyền đƣợc phép sử dụng công nghệ đƣợc chuyền giao để sản xuất loại hàng hóa dƣới nhãn hiệu, kiểu dáng mà họ muốn Với nhƣợng quyền thƣơng mại bên nhận quyền đƣợc sử dụng cơng nghệ, qui trình để sản xuất loại sản phẩm dịch vụ có chất lƣợng mẫu mã, dƣới tên nhãn hiệu hàng hóa bên nhƣợng quyền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com qui định Bên nhƣợng quyền trở thành thành viên mạng lƣới kinh doanh hệ thống, điều khơng có hoạt động chuyển giao cơng nghệ - Về phạm vi đối tƣợng chuyền giao : Đối tƣợng chuyển giao công nghệ chuyển giao máy móc, thiết bị dịch vụ, đào tạo, ngồi cịn có kiến thức cơng nghệ cho bên mua Đối tƣợng nhƣợng quyền thƣơng mại quyền kinh doanh cẩm nang nhƣợng quyền bao gồm quyền qui định, quản lí, huấn luyện nhân viên, thiết kế địa điểm kinh doanh, bí kinh doanh - Về mối quan hệ kiểm soát hỗ trợ : hoạt động chuyển giao công nghệ sau đối tƣợng chuyển giao đƣợc chuyển giao xong bên nhƣợng quyền khơng cịn nghĩa vụ bên nhận Nhƣng hoạt động nhƣợng quyền thƣơng mại, sau nhƣợng quyền bên nhƣợng quyền có quyền kiểm sốt tồn diện chi tiết vừa có nghĩa vụ phải hỗ trợ bên nhận quyền nhằm đảm bảo tính thống toàn hệ thống 2.2 Franchise phân phối sản phẩm, đại lý - Nhƣợng quyền đơi cịn bị nhầm lẫn với đại lý độc quyền Mục đích đại lý thƣờng đƣợc qui định thông qua doanh số, thị phần độc quyền sản phầm mà không q trọng đến qui trình hoạt động, quản lí, hệ thống nhận diện thƣơng hiệu cách thức mà nhà nhà phân phối hay đại lí độc quyền thực - Ngoài quan hệ đại lý , quyền sở hữu hàng hóa tiền bán hàng thuộc bên giao đại lý, bên đại lý bán sản phẩm để hƣởng thù lao hoa hồng, hợp đồng cung ứng sản phẩm dịch vụ đƣợc ký kết đại lý bên thứ ba nhƣng quyền nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng ràng buộc bên giao đại lý Đối với nhƣợng quyền thƣơng mại, tính chất mối quan hệ chủ thể hoàn toàn khác, quyền sở hữu hàng hóa dịch vụ thuộc bên nhận quyền, bên nhận quyền có quyền nhân danh cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho bên thứ ba Bên nhận quyền ngƣời trực tiếp xác lập quan hệ thƣơng mại với khác hàng, chịu trách nhiệm vấn đề phát sinh từ sản phẩm, dịch vụ cung cấp 2.3 Franchise license - Về đối tƣợng chuyển giao: hoạt động license dừng lại việc chuyển giao quyền sử dụng đối tƣợng sở hữu cơng nghiệp, nhƣợng quyền thƣơng mại, quyền sử dụng đối tƣợng sở hữu công nghiệp phần hoạt động chuyển giao, bên cạnh đó, bên nhƣợng quyền cịn chuyển giao cách thức, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bí tiến hành kinh doanh, hiệu kinh doanh, thiết kế, trang trí địa điểm kinh doanh…nói cách tổng quát chuyển giao phần nội dung hình thức quy trình kinh doanh Rõ ràng, đối tƣợng nhƣợng quyền thƣơng mại rộng bao quát so với hoạt động license - Về mục đích q trình chuyển giao: hoạt động license, mục đích mà bên nhận license hƣớng tới nhãn hiệu hàng hóa, kiểu dáng cơng nghiệp, sáng chế, giải pháp hữu ích nhằm xác định hình thức, nội dung sản phẩm, nhƣợng quyền thƣơng mại, mục tiêu mà bên nhƣợng quyền bên nhận quyền hƣớng tới phát triển hệ thống kinh doanh, nhãn hiệu hàng hóa, đối tƣợng khác quyền sở hữu công nghiệp phận - Sự hỗ trợ/ kiểm sốt bên q trình chuyền giao với hoạt động license hỗ trợ ban đầu bân chuyển giao nhƣợng đối tƣợng sở hữu cơng nghiệp cho bên nhận chuyển giao, cịn nhƣợng quyền thƣơng mại hỗ trợ bên nhƣợng quyền bên nhận quyền liên tục suốt trình thời gian ký hợp đồng, hỗ trợ đƣợc qui định rõ hợp đồng Bên cạnh đó, bên chuyển giao hoạt động license có quyền kiểm sốt cần thiết phạm vi hẹp bên nhận chuyển giao (do đối tƣợng hợp đồng license đối tƣợng hợp đồng nhƣợng quyền thƣơng mại) Trong nhƣợng quyền thƣơng mại, bên nhƣợng quyền có quyền kiểm tra sâu sát, toàn diện hoạt động bên nhận quyền (bằng hình thức kiểm tra định kỳ đột xuất) Và, việc đối xử bình đẳng với thƣơng nhân nhận quyền hệ thống nhƣợng quyền đƣợc luật định (đối xử bình đẳng mức đầu tƣ ban đầu, mức phí nhƣợng quyền, phí định kỳ…,nghĩa vụ hỗ trợ hoạt động quản lý, huấn luyện nhân viên, thiết kế, trang trí địa điểm kinh doanh….), vấn đề hoạt động licenset buộc thực Thuận lợi thách thức kinh doanh theo hình thức Franchise : Tỷ lệ doanh nghiệp thành cơng kinh doanh theo hình thức nhƣợng quyền thƣơng mạ nhiều Theo thống kê Bộ Thƣơng Mại Hoa Kỳ Mỹ có đến 95% doanh nghiệp thành cơng nhờ hình thức Tuy nhiên số gây hiểu lầm số 95% lại tồn doanh nghiệp tồn nhƣng kinh doanh không hiệu Nhƣợng quyền thƣơng mại có thuận lợi nhƣng tất nhiên khơng có tuyệt đối Phần sau trình bày LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thuận lợi thách thức đặt sử dụng mơ hình franchise cho ngƣời mua ngƣời bán 3.1 Đối với ngƣời mua 3.1.1 Thuận lợi - Đầu tƣ an toàn : Hiện thƣơng hiệu trở nên vô quan trọng Ngƣời ta làm thử nghiệm nhỏ loại nƣớc giải khat Coca Cola Pepsi Khi cho nhóm ngƣời uống loại nƣớc có ga nhƣng không cho biết lon Coca, lon Pepse Kết 60% số cho biết Pepsi ngon Tuy nhiên, với nhóm ngƣời ngƣời tiến hành thử nghiệm lại cho họ uống lần, lần Coca lần Pepsi nhóm ngƣời uống biết họ uống gì, kết đáng ngạc nhiên 80% số Coca ngon Nhƣ thấy đƣợc giá trị thƣơng hiệu có ý nghĩa nhƣ Hiện nay, chất lƣợng khơng cịn tất cả, mà thƣơng hiệu mang lại thành cơng Do mua franchise, ngƣời mua kinh doanh thƣơng hiệu tồn tại, có chỗ đứng thị trƣờng nhƣ độ an toàn cao nhiều so với tự kinh doanh với sản phẩm, thƣơng hiệu từ đầu - Nhận đƣợc giúp đỡ từ chủ thƣơng hiệu : Sự giúp đỡ kinh nghiệm Trƣớc cửa hàng nhƣợng quyền thƣơng mại khai trƣơng tƣ vấn đào tạo, thiết kế, chọn địa điểm, nguồn hàng… Sau khai trƣơng công tác nhƣ tiếp thị, quảng cáo hỗ trợ nhiều mặt khác Do phải bảo vệ thƣơng hiệu nên chủ thƣơng hiệu định nhƣợng quyền phải toàn tâm toàn ý giúp đỡ ngƣời nhận thƣơng hiệu để họ thành cơng - Chi phí quảng cáo thấp : Nếu kinh doanh độc lập, cần bỏ chi phí lớn cho việc quảng bá sản phẩm, thƣơng hiệu nhƣng nhận quyền thƣơng mại chi phí lại đƣợc chia sẻ Nghĩa quảng cáo chung đƣợc chủ thƣơng hiệu tiến hành nhƣng ngƣời nhận quyền đƣợc hƣởng lợi ích từ việc này, - Dễ huy động vốn từ tổ chức tín dụng :Do xác suất thành công cao nên tổ chức tín dụng thƣờng xét duyệt cho doanh nghiệp nhận quyền thƣợng mại dễ dàng so với dự án kinh doanh độc lập có độ rủi ro cao Ngƣời chủ thƣơng hiệu đứng làm cầu nối trung gian với tổ chức tín dụng cho ngƣời nhận quyền vay tiền nhằm phát triển nhân rộng mơ hình kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nhãn hiệu thƣờng đƣợc bảo hộ sẵn :hầu hết doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức nhƣợng quyền thƣơng mại đăng kí bảo hộ thƣơng hiệu nhiều quốc gia giới Khi chủ thƣơng hiệu đƣợc đăng kí tranh chấp diễn vi phạm quyền thƣơng hiệu đƣợc chủ thƣơng hiệu hỗ trợ khiếu kiện Đây lợi quan trọng kinh doanh theo hình thức nhƣợng quyền thƣơng mại 3.1.2 Thách thức : - Những sản phẩm hay chƣơng trình xúc tiến kinh doanh tổng quát chủ thƣơng hiệu đề ra, nhằm tạo thống hệ thống nhƣợng quyền ngƣời nhận quyền khơng có quyền định Điều làm giảm sức sáng tạo ngƣời nhận quyền Mặc dù số trƣờng hợp, tùy thuộc vào văn hóa khu vực mà ngƣời nhận quyền thƣơng lƣợng để thay đổi vài chi tiết cho phù hợp - Đôi việc nhận quyền thƣơng mại có chi phí ban đầu cao so với tự kinh doanh độc lập ngƣời nhận quyền cịn phải tra chi phí hàng tháng khác - Rủi ro bị lây lan từ cửa hàng nhƣợng quyền sang nhƣợng quyền khác, cửa hàng hệ thống làm sai dễ hƣởng đến tồn hệ thống, khó có cửa hàng nhƣợng quyền tránh khỏi 3.2 Đối với ngƣời bán 3.2.1 Thuận lợi : - Phát triển nhân rộng mạng lƣới kinh doanh mà không cần bỏ thêm vốn Đây thuận lợi dễ thấy đƣợc cho chủ doanh nghiệp nhƣợng quyền Họ không cần phải đầu tƣ, quản lý nhƣng cửa hàng mang thƣơng hiệu họ đƣợc mở Hơn doanh nghiệp mong muốn thị phần tăng mơ hình nhƣợng quyền thƣơng mại mơ hình tốt giúp họ thực mong muốn - Quảng bá thƣơng hiệu : Nhƣ nói trên, thƣơng hiệu tài sản quí giá doanh, doanh nghiệp khơng kinh doanh theo hình thức việc bỏ chi phí khổng lồ dành cho quàng cáo để đƣa thƣơng hiệu vào tâm trí khách hàng điều khơng thể tránh khỏi Thế nhƣng nhiều cừa hàng nhƣợng quyền đƣợc mở mức độ nhận biết ngƣời tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dùng thƣơng hiệu doanh nghiệp tăng lên, mà doanh nghiệp khơng cần đầu tƣ chi phí - Tối đa hóa lợi nhuận : từ việc thu phí từ cửa hàng nhƣợng quyền Có nhiều phí mà ngƣời nhận quyền phải trả cho ngƣời nhƣợng quyền sau kí hợp đồng nhƣ phí hàng tháng, phí đào tạo… - Tối thiều hóa rủi ro thâm nhập thị trƣờng mới: Việc doanh nghiệp muốn bƣớc vào kinh doanh thị trƣờng mà khơng hiểu rõ văn hóa nhƣ phong cách tiêu dùng ngƣời dân xứ gây cho họ bất lợi Việc nhƣợng quyền thƣơng mại cho cá nhân, doanh nghiệp sống thị trƣờng giúp doanh nghiệp nhƣợng quyền tránh tránh bất lợi 3.2.2 Thách thức : - Thách thức lớn nhƣợng quyền thƣơng mại việc quản lí cừa hàng nhƣơng quyền cho họ làm nhƣ chuẩn mực mà phía doanh nghiệp nhƣợng mại đề Bởi thƣơng hiệu lớn chịu thiệt hại nặng nề số cửa hàng nhƣợng quyền không tuân thủ nguyên tắc mà sáng tạo theo cách riêng họ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần II NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI – VIỆT NAM - CƠ HỘI MỚI MỞ RA Trong năm gần Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh với tốc độ tăng trƣởng GDP bình qn 8%, quốc gia có 84 triệu dân, tình hình kinh tế, trị ổn định, sức mua thị trƣờng đƣợc đánh giá cao giới Hơn Việt Nam hội nhập sâu với kinh tế giới việc trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thƣơng mại giới WTO với sách khuyến khích đầu tƣ gấp rút hồn thiện môi trƣờng luật pháp để thu hút hội đến từ nƣớc nhƣ doanh nghiệp hoạt động Việt Nam cách dễ dàng Trong bối cảnh có nhiều thuận lợi nhƣ việc lựa chọn hình thức kinh doanh nhƣ để tận dụng tốt hội điều mà không doanh nghiệp nƣớc muốn đầu tƣ vào Việt Nam suy nghĩ mà doanh nghiệp Việt Nam cần phải nghiên cứu vấn đề Nhƣợng quyền thƣơng mại giải pháp cho doanh nghiệp Tình hình hoạt động nhượng quyền Việt Nam : 1.1 Các tập đoàn nước nhượng quyền Việt Nam : - Nhƣợng quyền thƣơng mại đời từ lâu giới không ngừng khẳng định hình thức kinh doanh có ƣu điểm bật Nhƣng Việt Nam lĩnh vực cịn mẻ Khơng phải mẻ xuất đƣợc vài năm Việt Nam mà mẻ văn mang tính thống, pháp lý để đƣa định nghĩa rõ ràng hình thức xuất từ năm 2006 Thực phơi thai hình thức nhƣợng quyền thƣơng mại xuất Việt Nam từ trƣớc năm 1975 thơng qua hình thức nhƣợng quyền phân phối sản phẩm dạng xăng dầu Mỹ nhƣ Mobil, Esso, Shell đại lí bảo dƣỡng tơ, xe máy Sau xuất chuỗi cừa hàng rửa tráng phim ảnh nhƣ Kodak, Fuji, Konica… Tuy nhiêu đến trƣớc năm 90 kỉ trƣớc hầu nhƣ có thƣơng hiệu lớn nƣớc ngồi có mặt VIệt Nam theo hình thức nhƣợng quyền thƣơng mại đặc điểm nên kinh tế bao cấp lúc bầy Chỉ mở cừa kinh tế thƣơng hiệu nƣớc ngồi tiếp cận thị trƣờng Việt Nam với hình thức qui mô ngày lớn Năm 1998, hai đại gia ngành công nghiệp thức ăn nhanh KFC (Mỹ) Lotteria (Hàn Quốc 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vào Việt Nam Tuy nhiên thời điểm đí cửa hàng đƣợc mở chủ doanh nghiệp nƣớc tự mở nhà nhận quyền phát triển khu vực (Area Development Franchise) Singapore, Hàn Quốc mở doanh nghiệp Việt Nam đƣợc nhận quyền Lĩnh vực kinh doanh thức ăn nhanh lĩnh vực địi hỏi đồng qui trình từ khâu chọn nguyên liệu, chế biến đến cách bày trí, đồng phục nhân viên đến dịch vụ khách hàng Tất thống mang tính chuyên nghiệp cao Lotteria KFC đầu tƣ vào Việt Nam lỗ thời gian dài khoàng năm nhƣng chấp nhận họ chƣa thể tiến hành nhƣợng quyền phong cách làm việc nhƣ cách thức quản lí, tác phong làm việc ngƣời Việt Nam chƣa thể lọt vào mắt xanh đại gia Trong giai đoạng năm 2000 trở trƣớc, bật lên hẳn lĩnh vực nhƣợng quyền thƣơng mại thành công công ty An Phƣớc với việc mua lại thƣơng hiệu Pierre Cardin – thƣơng hiệu thời trang tiếng đời năm 1954.An Phƣớc nhận gia công nhiều cho ngƣời Nhật – ngƣời vô khắt khe tỉ mỉ đƣờng kim mũi chỉ, từ ngày đầu thành lập An Phƣớc ý thức đƣợc muốn thành công họ phải cẩn thận tơn trọng chữ tín nhƣ nào.An Phƣớc có đƣợc quyền kinh doanh thƣơng hiệu vào năm 1997, công ty gia công hàng hóa cho Pierre Cardin thơng qua cơng ty may Nhật đƣợc Pierre Cardin đánh giá cao chủ thƣơng hiệu tiếng tin cậy đề nghị với Tổng giám đốc công ty An Phƣớc mua thƣơng hiệu để kinh doanh phân phối hàng hóa mang thƣơng hiệu Pierre Cardin tồn Đơng Dƣơng Sự thành công Anphuoc – Pierre Cardin học quí giá lĩnh vực nhƣợng quyền thƣơng mại mà doanh nghiệp Việt Nam muốn thành cơng phải học hỏi tạo dựng niềm tin cho chủ thƣơng hiệu DN muốn nhận quyền - Năm 2004 đến 2006 đƣợc xem thời kì bùng nổ nhƣợng quyền thƣơng mại Việt Nam với hàng loạt doanh nghiệp đƣợc nhƣợng quyền đời Theo đánh giá nhà đầu tƣ nƣớc ngoài, Việt Nam mảnh đất màu mỡ cho hoạt động nhƣợng quyền bùng nổ Nếu năm 2004 có 65 hệ thống nhƣợng quyền Việt Nam đa số thƣơng hiệu nƣớc ngồi đến năm 2006 có 530 hồ sơ đăng ký nhƣợng quyền thƣơng mại đến số tăng lên đáng kể Thời điểm năm 2006 Kinh tế Việt Nam phát triển nhanh chóng, hàng loạt tập đoàn với thƣơng hiệu tiếng giới bắt đầu đổ vào Việt 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nam Trong lĩnh vực ăn nhanh xuất thêm Pizza Hut, BBQ Chicken… lĩnh vực thời trang nhƣ Gucci, D&G…, Bán lẻ có Metro hay BigC nhiều thƣơng hiệu khác Một số đối tác bắt đầu nhƣợng quyền cho công ty Việt Nam nhƣ café Gloria Jean’s Coffee – thƣơng hiệu café tiếng giới xếp sau đại gia Starbuck – nhƣợng quyền cho công ty Vietstyle kinh doanh thƣơng hiệu Việt Nam,trong năm 2006 thƣơng hiệu café có mặt 20 quốc gia giới có 1000 cửa hàng Gloria Jean’s Coffees thực toàn dây chuyền khép kín từ thu mua đến rang đóng gói cà phê Mỗi thức uống cửa hàng đƣợc pha chế theo tiêu chuẩn Chẳng hạn, thời gian để chiết xuất 30ml cà phê espresso tốt từ 23 đến 27 giây, cà phê đƣợc pha chế 23 giây nhiều 27 giây không đƣợc cho phép phục vụ khách hàng Mỗi loại thức uống khác có quy định trọng lƣợng, tỷ lệ cà phê, sữa bọt sữa để tạo kết hợp hƣơng vị Ngoài Hai thƣơng vụ gây ý khác tập đoàn siêu thị bán lẻ điện tử hàng đầu Nhật Bản Best Denki, nhƣợng quyền thƣơng mại cho hệ thống siêu thị điện máy Carings (Công ty Thƣơng mại tiếp thị Bến Thành) hợp đồng chuyển nhƣợng quyền thƣơng mại chuỗi cửa hàng mang thƣơng hiệu Walt Disney liên doanh Cơng ty cổ phần Văn hóa Phƣơng Nam Tập đồn East Media Holdings Incorporation Nhìn chung giai đoạn nhƣợng quyền thƣơng mại phát triển mạnh nhƣng chƣa xứng đáng với qui mô thị trƣờng Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam cần chứng tỏ tiềm lực vê tài nhƣ quản lí để đối tác nƣớc ngồi tin tƣởng sẵn sàng để nhƣợng quyền Việt Nam 1.2 Tình hình doanh nghiệp Việt Nam thực nhượng quyền : - Mơ hình nhƣợng quyền kinh doanh mơ hình kinh doanh đa Nó giúp doanh nghiệp lớn quảng bá thƣơng hiệu rộng nhƣng giúp doanh nghiệp chƣa lớn đầu tƣ nâng cao thƣơng hiệu mà khơng cần vốn Nếu lĩnh vực thức ăn nhanh sân chơi dảnh riêng cho tập đoàn nƣớc doanh nghiệp Việt Nam phát triển hệ thống nhƣợng quyền thông qua lĩnh vực khác nhƣ thực phẩm chế biến, thực phẩm truyền thống, quán cà phê…Đây sản phẩm đặc thù có hội phát triển tốt thơng qua hình thức nhƣợng quyền thƣơng mại quốc gia phát triển nhƣ Việt Nam Chuỗi cửa hàng nhƣợng quyền kinh doanh Kinh Đô Kinh Đô Bakery, 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tập đoàn thực phẩm Nam An Phở 24, café Trung Nguyền đại diện cho thƣơng hiệu Việt Nam lĩnh vực Café Trung Nguyên tạo nên tƣợng cửa hàng họ mọc lên ạt nhiều tỉnh thành vào năm 2000 Ngoài Trung Nguyên chuyền nhƣợng thành công quán café mang phong cách Việt có mặt thị trƣờng Nhật Bản, Singapore, Thái Lan dƣới tên Trung Nguyên Bí thành cơng Trung Ngun nằm chỗ họ biết cách xây dựng thƣơng hiệu manh, có tiêu chuẩn định mặt qui trình chất lƣợng… Nhƣng bƣớc đầu thành cơng khơng phải mãi thành công Do công tác quản lí yếu kém, hệ thống sàng lọc hồ sơ dễ dãi việc dễ dàng chấp nhận nhƣợng quyền nên đến quán café Trung Nguyên khơng cịn giữ đƣợc phong cách giống nhƣ ngày đầu thành lập Bài học Trung Nguyên cần phải đƣợc doanh nghiệp Việt Nam xem xét bƣớc chân vào kinh doanh theo mơ hình Trong số thƣơng hiệu nhƣợng quyền Việt Nam, có lẽ thành công phải kể đến Phở24 sản phẩm thành cơng tập đồn Nam An Group Phở ăn truyền thống ngƣời Việt Nam, điểm mạnh Phở 24 khai thác đƣợc Bên cạnh việc phở đƣợc chế biến theo cách thức thống từ nguyên liệu đến qui trình đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm, có vị đặc trƣng riêng ba miền việc trí cừa hàng vừa đại vừa mang đậm sắc Việt Nam thu hút thực khách Ra đời muộn Trung Nguyên năm nhƣng thành cơng Phở 24 mơ hình nhƣợng quyền thƣơng mai so với Trung Nguyên rõ ràng Phở 24 mơ hình hóa tất giai đoạn sản xuất, đƣa yêu cầu so với cá nhân, tổ chức muốn nhận quyền từ thƣơng hiệu này, suốt trình kinh doanh cửa hàng nhƣợng quyền Phở 24 đồng hành chủ cừa hàng giám sát chặt chẽ từ nguyên liệu đầu vào cung cách phục vụ khách hàng – điều mà Trung Nguyên làm chƣa thực tốt Ngoài để thực chiến lƣợc đƣa thƣơng hiệu Phở 24 tồn cầu ngƣời chủ thƣơng hiệu – ơng Lý Q Trung đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Phở 24 nhiều nƣớc giới - Bên cạnh lĩnh vực sản phẩm ăn uống lĩnh vực may mặc xuất nhiều chuỗi cửa hàng nhƣợng quyền Nổi bật số thƣơng hiệu Foci Ninomaxx Đầy thƣơng hiệu Việt Nam thành công việc 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhƣợng quyền phân phối sản phẩm Bằng việc lựa chọn đối tƣợng khách hàng, Ninomaxx lựa chọn nhóm khách hàng có thu nhập cao trung bình chút để khơng bi xem mặt hàng có đẳng cấp thấp nhƣng không cạnh tranh trực tiếp với thƣơng hiệu thời trang tiếng có mặt Việt Nam, cịn đối tƣợng khách hàng Foci ngƣời có thu nhập trung bình giới trẻ, học sinh, sinh viên Tuy với giá trung bình nhƣng chất lƣợng sản phẩm khơng thua sản phẩm có giá cao Cùng với lựa chọn khách hàng thƣơng hiệu sử dụng phƣơng thức kinh doanh ƣu việt nhƣợng quyền phân phối sản phẩm Cả hai thƣơng hiệu ý thức đƣợc thống cửa hàng giúp nhà đầu tƣ thực mục tiêu phát triển thƣơng hiệu hƣớng đối tác thực mục tiêu với nhà đầu tƣ Đây điểm mấu chốt mà muốn thực nhƣơng quyền cần ý thức đƣợc Tất doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức nhƣợng quyền thƣơng mại có tham vọng mở rộng kinh doanh, nâng cao uy tín, quảng bá thƣơng hiệu để làm đƣợc điều cần phải hiểu biết rõ nhƣợng quyền để không ngƣợc lại nguyên tắc cần phải có để thành cơng mơ hình Các lĩnh vực tiềm kinh doanh theo hình thức nhượng quyền Việt Nam : 2.1 Lĩnh vực Bán lẻ : - Đây lĩnh vực tiềm phát triển tƣơng lai Việt Nam theo đƣờng nhƣợng quyền thƣơng mại Lịch sử phát triển nhƣợng quyền giới chứng minh sau nhà hàng, thức ăn nhanh đến lĩnh vực bán lẻ Hơn sau Việt Nam gia nhập WTO, vào ngày 1.1.2009 tập đoàn bán lẻ đƣợc tham gia thị trƣờng Việt Nam 100% vốn đầu tƣ nƣớc làm cho thị trƣờng bán lẻ Việt Nam trở nên sôi động - Theo số liệu Tổng cục thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng Việt Nam năm 2007 đạt 726.113 tỉ đòng, tƣơng đƣơng 44.8 tỉ USD, trung bình tăng 20% Vì thế, Việt Nam hiên đƣợc đánh giá thị trƣờng bán lẻ hấp dẫn đứng thứ giới sau Ấn Độ, Nga, Trung Quốc Điều nhờ thu nhập nƣớc ngày tăng phong cách mua sắm thay đổi từ mơ hình mua sắm truyền thống chợ sang mua sắm siêu thị cửa hàng bách hóa Nhóm chi tiêu dùng lớn độ tuổi 22 – 25, vốn 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiếm tới 70.79% dấn số Việt Nam Do chắn Việt Nam trở thành địa điểm bán lẻ lớn thời gian tới mà tập đoàn bán lẻ giới hƣớng đến Mười thị trường bán lẻ hấp dẫn giới Xếp Độ hấp Rủi ro Độ bão Áp lực hạng Quốc gia dẫn quốc gia (%) hòa thị trƣờng thời gian (%) Điểm số (%) Ấn Độ 42 67 80 74 92 Nga 52 62 53 90 89 Trung Quốc 46 75 46 84 86 Việt Nam 34 57 76 59 74 Ukraina 43 41 44 88 69 Chile 51 80 42 43 69 Latvia 32 77 21 86 68 Malaysia 44 70 46 54 68 Mexico 58 83 33 33 64 10 Saudi Arabica 40 85 66 35 64 Nguồn : AT Kearney 2007 Trong số ngành áp dụng mơ hình nhƣợng quyền kinh doanh lĩnh vực bán lẻ đƣợc xem lĩnh vực tiềm Tại Trung Quốc tỉ lệ nhƣợng quyền lĩnh vực bán lẻ chiếm 30% sau lĩnh vực thực phẩm 35% Tại Nhật tỉ lệ 32% Ở Việt Nam chƣa có thống kê đầy đủ việc áp dụng hình thức nhƣợng quyền lĩnh vực bán lẻ, nhƣng nhận thấy cấu bán lẻ có thay đổi lớn từ kênh bán lẻ truyền thống nhƣ chợ, kệnh phân phối nhà sản xuất sang kênh bán lẻ đại siêu thị, trung tâm mua sắm, cửa hàng tiện lợi Do hàng loạt tên tuổi nƣớc lĩnh vực nhƣợng quyền bán lẻ chuẩn bị có mặt Việt Nam, nhƣ số thƣơng hiệu bán lẻ doanh nghiệp Việt Nam chuẩn bị bƣớc vào hình thức nhƣợng quyền Các thƣơng hiệu áp dụng hình thức nhƣợng quyền lĩnh vực bán lẻ nƣớc ngồi có mặt Việt Nam nhƣ Bourbon (Pháp) , Metro ( Đức), Parkson ( Hàn Quốc) ,Best Denki (Nhật) vào tháng 2/2009 siêu thị đồng giá Daiso 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhật thức nhƣợng quyền cho tập đồn Trí Phúc mở cửa hàng Việt Nam sau tháng vào tháng 9/20009 chuỗi cửa hàng tiện lợi Family Mart Nhật liên doanh với tập đoàn phân phối Phú Thái để mở cửa hàng Việt Nam Trong tƣơng lai, Việt Nam đón nhận thêm đại gia ngành nhƣ 7- Eleven hay Wal Mart Đây hội lớn cho doanh nghiệp Việt Nam muốn chứng tỏ để trở thành đối tác nhƣợng quyền thƣơng hiệu hàng đầu giới Khi tập đoàn bán lẻ lớn giới vào Việt Nam lúc doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải chuẩn bị đầy đủ để cạnh tranh môi trƣờng khốc liệt Những doanh nghiệp bán lẻ có tên tuổi cùa Việt Nam thực nhƣợng quyền kể nhƣ Coop Mart, G7 Mart, V-24h., 24/seven Thế nhƣng ngoại trừ Coop Mart thành cơng nhƣng doanh nghiệp cịn lại gặp nhiều khó khăn việc phát triển hệ thống bán lẻ Nếu đầu tƣ chuỗi siêu thị lớn khó khăn vốn nhƣ khơng cạnh tranh đƣợc với thƣơng hiệu nƣớc ngồi kinh nghiệm nhƣ tiềm lực tài chính, mở chuỗi cửa hàng bán lẻ khó khăn lớn tập quán tiêu dùng ngƣời Việt Nam, ngồi cịn có khó khăn địa điểm Các Doanh nghiệp Việt Nam cần nhanh chóng tái cấu, thay đổi hoạt động để cạnh tranh với thị trƣờng bán lẻ sôi động tới Việt Nam 1.2 Lĩnh vực giáo dục : - Khi mức sống ngƣời dân Việt Nam ngày tăng lên nhu cầu giáo dục tiên tiến với sở vật chất khang trang ngày đƣợc nâng lên rõ rệt Số lƣợng sinh viện học sinh du học nƣớc ngồi mà ngày tăng lên Nhƣ việc nhận quyền từ thƣơng hiệu giáo dục – đào tạo uy tín cần thiết Việc áp dụng mơ hình nhƣợng quyền vào trung tâm ngoại ngữ, tin học, trƣờng đại học, cao đẳng, chí trƣờng mầm non, nhà trẻ đáp ứng đƣợc nhu cầu nhiều ngƣời Họ đâu xa mà đƣợc hƣởng giáo dục tiên tiến Hơn nữa, nguồn nhân lực cao tốn khó giải Việt Nam hầu hết ngành nghê nhƣ nhƣợng quyền kinh doanh lĩnh vực cần đƣợc khuyến khích hết - Tại Việt Nam có nhƣợng quyền thƣơng mại lĩnh vực Trong tiêu biểu phải kể đến nhƣ FPT- Aptech, Dale Carnegie Training Đặc biệt thấy 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển nhanh chóng FPT – Aptech, riêng Hà Nơi có sở thức 1.3 Lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp : - Ngày đời sống ngƣời dân đƣợc nâng cao, nhu cầu ngƣời khơng cịn “ ăn no mặc ấm” mà chuyển thành “ăn ngon mặc đẹp” Ai muốn chăn sóc hình thức bên ngồi nhiều hơn, khơng riêng nữ giới Các thẩm mỹ viện, Spa, trung tâm thể dục thể hình… mà mọc lên nhiều Việc triển khai mơ hình nhƣợng quyền thƣơng mại lĩnh vực hợp lý hội phát triển cao Dịch vụ chăm sóc sách đẹp ngành nghề nhạy cảm ảnh hƣởng trực tiếp đến sức khỏe ngƣời Hiện Việt Nam có nhiều trung tâm chăm sóc sắc đẹp nhƣng khơng số có chất lƣợng thấp ngƣời sử dụng dịch vụ trung tâm phải chịu hậu lớn Về nhƣợng quyền thƣơng mại lĩnh vực này, có lẽ thƣơng hiệu Curves Mỹ thƣơng hiệu chăm sóc sức khỏe phụ nữ triển khai nhƣợng quyền thƣơng mại Việt Nam vào cuối năm 2007 doanh nghiệp dự kiến nhƣợng quyền cho 50 câu lạc hoạt động Việt Nam vào năm 2010 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM Kiến nghị phía doanh nghiệp: 1.1 Với doanh nghiệp nhượng quyền : - Thứ Kinh nghiệm giới cho thấy hầu hết tập đoàn tiếng thƣờng xây dựng thƣơng hiệu thành cơng trƣớc đem kinh doanh Doanh nghiệp Việt Nam cần phải có kỹ định việc xây dựng thƣơng hiệu (làm thƣơng hiệu) Trong nhƣợng quyền thƣơng mại điều quan trọng thƣơng hiệu doanh nghiệp, sản phẩm Nếu doanh nghiệp khơng có đƣợc chỗ đứng định thị trƣờng sản phẩm, dịch vụ phát triển đƣợc thị trƣờng tiếp tục chấp nhận - Thứ hai, Doanh nghiệp cần xác định cho hệ thống thƣơng hiệu, sản phẩm, mơ hình, hệ thống qui trình dự định chuyển giao cho nhà nhận tƣơng lai, chƣơng trình đào tạo, địa điểm đào tạo, qui trình vận hành, kiểm sốt, tƣ vấn… thật rõ ràng chi tiết Điều tƣơng đƣơng với việc phải tiêu chuẩn hóa kể cơng việc nhỏ Ngồi ra, mơ hình cần đƣợc trải nghiệm thành cơng chuyển giao dể dàng nhiều mơ hình giống nhƣ mơ hình ban đầu Khơng phải tất sản phẩm thực nhƣợng quyền, cần cân nhắc lựa chọn sản dễ tiêu chuẩn hóa để khơng q khó khăn cho việc triển khai nhà nhận quyền sau Mục tiêu kiến nghị xây dựng đƣợc chất lƣợng chuyển giao tối ƣu chủ động cho nhà nhƣợng quyền tƣơng lai Thứ ba cần xây dựng Hồ sơ nhƣợng quyền đầy đủ chi tiết Mục đích tìm đƣợc nhà nhận quyền tƣơng lai phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp việc cam kết chia sẻ thành cơng q trình hợp tác Điều giảm thiểu tối đa rủi ro tranh chấp quyền lợi sau vào hợp tác Thứ tƣ xây dựng văn hóa trung thực, chia sẻ cam kết hệ thống nhƣợng quyền Bất khơng rõ ràng việc xây dựng hệ thống nguy lớn ảnh hƣởng đến cam kết, niềm tin nhà nhận quyền nhà nhƣợng quyền Do vậy, thơng điệp, sách từ nhà 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhƣợng quyền cần đƣợc qui định rõ Hợp đồng nhƣợng quyền cam kết thực đến sách Chỉ có thực tốt cam kết, nhà nhƣợng quyền tạo đƣợc niềm tin tin cậy nhà nhận quyền Từ đó, sách, qui trình từ nhà nhuợng quyền đƣợc thực thi cách trọn vẹn Đây điều kiện tiên cho phát triển bền vững hệ thống điều kiện cạnh tranh nhƣ Thứ năm đào tạo, phát triển Trên giới, việc cơng ty nhƣợng quyền hình thành trung tâm đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chí đại học khơng hiếm; từ trung tâm này, đại học cung cấp nhà nhận quyền tƣơng lai chuyên nghiệp, hệ thống nhân viên giàu nhiệt huyết niềm tin tƣơng lai không ngừng đƣợc cố phát triển Tuy nhiên Việt Nam số lƣợng ngƣời hiểu biết mơ hình cịn hạn chế, muốn tiến hành nhƣợng quyền trƣớc hết cần phải hiểu nhƣợng quyền gì, hoạt động nhƣ Doanh nghiệp nên đầu tƣ vào việc xây dựng đội ngũ nhân viên có hiểu biết lĩnh vực để sau tìm kiếm đối tác nhƣợng quyền thích hợp nhƣ kiểm sốt hoạt động để khơng xảy sai lầm đáng tiếc ảnh hƣởng đến hệ thống nhƣợng quyền Theo nhà nghiên cứu nhƣợng quyền Việt Nam hình thức kinh doanh nhƣợng quyền hình thức kinh doanh niềm tin cam kết Thực vậy, niềm tin tạo cho nhà nhận quyền sƣ tin tƣởng vào nhà nhƣợng quyền vào hệ thống mà thành viên Sự cam kết làm cho hệ thống đƣợc vận hành qui chuẩn dù nơi đâu thời gian Sự cam kết niềm tin có đƣợc phát huy hiệu thơng qua q trình hợp tác thơng qua văn hóa trung thực, giàu khát vọng Thành công hệ thống nhƣợng quyền đƣợc đo năm, hai năm mà đƣợc đánh giá dài hạn Do vậy, lúc hết, nhà nhƣợng quyền Việt Nam cần xây dựng cho thống giải pháp để thành công ngắn hạn mà cịn phát huy tính ổn định, hiệu phát triển dài hạn Góp phần tô điểm cho tranh sống động kinh tế Việt Nam thời kỳ Kiến nghị phía Hiệp hội nhượng quyền Việt Nam : - Khơng có Hiệp hội nhƣợng quyền mà hầu hết Hiệp hội doanh nghiệp khác Việt Nam hoạt động cịn khơng hiệu Vai trị Hiệp hội đại diện tăng cƣờng quyền lợi cho hội viên nƣớc quốc 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tế bao gồm việc trì đối thoại với Chính phủ luật sách chi phối hoạt động cộng đồng doanh nghiệp, quan hệ với quan tổ chức nƣớc nƣớc Ngoài Hiệp hội cịn có dịch vụ hỗ trợ kinh doanh bao gồm tất dịch vụ không trực tiếp liên quan đến tài mà doanh nghiệp có nhu cầu nhƣ đào tạo, tƣ vấn kỹ thuật, tổ chức hội chợ thƣơng mại, hội thảo, hội ngị chuyên đề, mở rộng giao lƣu quan hệ kinh doanh, thu thập cung cấp thông tin vấn đề có tác động đến hội viên Vai trị Hiệp hội nhƣợng quyền giai đoạn nhƣợng quyền kinh doanh phát triển mạnh mẽ lại quan trọng hơ Vì muốn Hiệp hội hoạt động hiệu cần có đội ngũ nhân lực có kiến thức, phận chuyên trách rõ ràng thƣờng xuyên cập nhật đầy đủ thông tin nhƣợng quyền giới, cơng ty nƣớc ngồi muốn nhƣợng quyền Việt Nam thị trƣờng tiềm mà doanh nghiệp Việt Nam thực nhƣợng quyền môi trƣờng pháp lý thị trƣờng - Ngồi Hiệp hội nhƣợng quyền cần liên tục ghi nhận phản hồi từ phía doanh nghiệp môi trƣờng pháp luật nhƣợng quyền thƣơng mại để có kiến nghị kịp thời lên Chính phủ nhằm đáp ứng nguyện vọng từ phía doanh nghiệp Kiến nghị phía nhà nước : - Thứ nhất: Hiện tại, Bộ Công thƣơng quan quản lý hoạt động kinh doanh Tuy nhiên theo cá nhân tơi, nhiêu thơi chƣa đủ chƣa kích thích đƣợc hình thành phát triển mơ hình nƣớc ta, thƣơng hiệu “ Việt” chƣa có quan tâm, đầu tƣ mực mơ hình trung manh mún Nên để bƣớc phát triển cần phải thành lập tổ chức chuyên sâu để hỗ trợ phát triển lĩnh vực này, chẳng hạn “Hiệp hội phát triển nhƣợng quyền Việt Nam” hay … bƣớc đƣa kiến thức vào trƣờng đại học thơng qua giáo trình giảng dạy, tài liệu nghiên cứu cho sinh viên … nhƣ tạo điều kiện cho chƣơng trình hội chợ nhƣợng quyền nhằm giúp cho doanh nghiệp Việt Nam hiểu quan tâm mức nhƣ có hỗ trợ kịp thời … Và thực tế cho thấy, điều phát huy hiệu số nƣớc Ví dụ nhƣ nƣớc khu vực Đơng Nam Á làm - Thứ hai Chính phủ cần phải có Ngân sách trợ giúp phát triển bƣớc đầu nhằm đảm bảo tạo điều kiện cho doanh nghiệp mạnh dạn việc áp dụng 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triển khai mơ hình Thơng qua hỗ trợ doanh nghiệp nƣớc tạo dựng thƣơng hiệu thị trƣờng bên ngồi Vì thực tế cho thấy, có nhiều thƣơng hiệu “Việt” tham gia thị trƣờng nƣớc ngồi bị nhà phân phối độc chiếm gằn với thƣơng hiệu nhà phân phối, chẳng hạn nhƣ sản phẩm thuỷ sản, chế biến gỗ Việt Nam … nhiều ngƣời cho hình thức mà doanh nghiệp nƣớc gia cơng mà thơi Thêm vào đó, đặc thù nƣớc ta mơ hình nhƣợng quyền cịn vận dụng kết hợp hiệu thực cổ phần hoá tổng cơng ty nhà nƣớc, doanh nghiệp có quy mô lớn hoạt động kinh doanh lĩnh vực thƣơng mại, phân phối, du lịch …đây lĩnh vực mà hình thức phát triển mạnh, mà có tầm quy mơ lớn số doanh nghiệp phải thực chuyển đổi theo hình thức cổ phần hố từ 2010 Thông qua phƣơng pháp nhằm phát huy vai trò thƣơng hiệu mà doanh nghiệp nhà nƣớc có Đồng thời khắc phục số hạn chế việc xác định tính tốn giá trị doanh nghiệp thực cổ phần hoá mà có phần giá trị đƣợc cho “Giá trị lợi vị trí địa lý” từ lô đất khu vực đô thị 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nghiệp Việt Nam cần phải nghiên cứu vấn đề Nhƣợng quyền thƣơng mại giải pháp cho doanh nghiệp Tình hình hoạt động nhượng quyền Việt Nam : 1.1 Các tập đoàn nước nhượng quyền Việt Nam : - Nhƣợng quyền. .. tác nƣớc ngồi tin tƣởng sẵn sàng để nhƣợng quyền Việt Nam 1.2 Tình hình doanh nghiệp Việt Nam thực nhượng quyền : - Mơ hình nhƣợng quyền kinh doanh mơ hình kinh doanh đa Nó giúp doanh nghiệp lớn... quyền Theo nhà nghiên cứu nhƣợng quyền Việt Nam hình thức kinh doanh nhƣợng quyền hình thức kinh doanh niềm tin cam kết Thực vậy, niềm tin tạo cho nhà nhận quyền sƣ tin tƣởng vào nhà nhƣợng quyền