Phong cách của một nhà quản trị doanh nghiệp

Kinh nghiệm nước giới từ thực tiễn nước ta từ trước đến cho thấy,sự tồn phát triển quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng phụ thuộc vào sách chiến lược phát triển nguồn nhân lực quốc gia hay doanh nghiệp Từ nhiều năm nay, Đảng ta khẳng đinh nguồn lực quan trọng để cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước người đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực, người mối quan tâm hàng đầu đầu tư phát triển mạnh mẽ năm gần Bên cạnh đó, quản trị nhân lực chức quan trọng hàng đầu công tác quản trị kinh doanh.Nếu làm tốt công tác mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp mà cịn góp phần nâng cao suất lao động,đời sống vật chất tinh thần người lao động phúc lợi cho toàn xã hội cải thiện Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu với lý thuyết học tập trường, em lựa chọn đề tài “Phong cách nhà quản trị doanh nghiệp” Đề tài gồm hai chương: Chương I: Khái quát chung quản trị Chương II: Nhà quản trị hội đồng quản trị Công ty bánh kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương i: khái quát chung quản trị I Khái quát quản trị doanh nghiệp Khái niệm ,mục đích vai trò quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm: - Quản trị doanh nghiệp trình làm việc với thông qua người khác để đạt mục tiêu chung doanh nghiệp điều kiện môi trường kinh doanh biến động nguồn lực hạn chế - Đặc trưng: + Một dạng hoạt động chuyên nghiệp số người + Hoạt động quản tri doanh nghiệp bao gồm chủ thể qiản trị la Nhà quản trị đối tượng quản trị người lao động yếu tố vật chất khác doanh nghiệp + Hoạt động quản trị doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp điều kiện môi trường thay đổi nguồn lực hạn chế 1.2 Mục đích: Tạo phối hợp yếu tố sản xuất-kinh doanh; thống hoạt động cá nhân, phận doanh nghiệp theo mục tiêu chung cách có hiệu 1.3 Vai trò quản trị doanh nghiệp +Có vai trị định tới hiệu hoạt động +Có vai trị sở quản lý vĩ mô kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Chức quản trị doang nghiệp 2.1 ý nghĩa phân loại hoạt động quản trị doanh nghiệp theo chức - Sự phân loại theo chức đảm bảo quán triệt yêu cầu khoa học quản trị, đảm bảo cho hạt động quản trị tiến hành theo trình tự chặt chẽ - Đó sở để phân tích, đánh giá tinh hình quản trị doanh nghiệp để từ đo tìm cách tháo gỡ 2.2 Các chức quản trị doanh nghiệp 2.2.1 Chức hoạch định - Khái niệm: Là việc đưa dự kiến mục tiêu doanh nghiệp thời kì định phương thức tốt để đạt mục tiêu - Vai trò: + Là kim nam cho hoạt động nhà quản trị doanh nghiệp + Là công cụ để nhà quản trị triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách chủ động có hiệu + Giảm bớt rủi ro cho doanh nghiệp 2.2.2 Chức tổ chức - Khái niệm: Là chức quản trị doanh nghiệp, bao gồm việc thành lập phận cấu thành doanh nghiệp xác định mối quan hệ nhiệm vụ, quyền hành trách nhiệm phận hoạt động doanh nghiệp - Vai trò: + Trật tự xắp xếp, nề nếp, thuận lợi công tác quản trị doanh nghiệp + Tạo tiền đề cho phối hợp có hiệu hoạt động doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.3 Chức lãnh đạo điều hành - Là trình tác động đến người nhằm định hướng, điều khiển việc thực phối hợp tập thể lao động phấn đấu hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp - Vai trò: Đây chức quan trọng, đặc trưng quản trị doanh nghiệp 2.2.4 chức kiểm tra - Khái niệm: + Kiểm tra trình xem xét, đo lường chấn chỉnh việc thực nhằm đảm bảo việc thực có hiệu mục tiêu đặt doanh nghiệp + Đối tượng kiểm tra: Tất yếu tố,cá nhân, phận, hoạt động trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Vai trò: + Giám sát, phát chấn chỉnh kịp thời sai lệch hoạt động doanh nghiệp + Nâng cao hiệu hoạt động để đạt mục tiêu đề Các lĩnh vực quản trị doanh nghiệp 3.1 ý nghĩa phân loại hoạt động quản trị doanh nghiệp theo lĩnh vực - Chỉ tất lĩnh vực cần phải tổ chức thực quản trị doanh nghiệp, quan trọng để thiết lập máy quản tri doanh nghiệp - Phân loại theo lĩnh vực tiếp cận đắn vào hoàn cảnh kinh doanh thực tiễn doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Các lĩnh vực quản trị doanh nghiệp - Lĩnh vực sản xuất, gồm có nhiệm vụ: - Lĩnh vực vật tư, gồm có nhiệm vụ: - Lĩnh vực nhân sự, gồm có nhiệm vụ: -Lĩnh vực tổ chức, thơng tin, gồm có nhiệm vụ: - Lĩnh vực nghiên cứu phát triển, gồm có nhiệm vụ: - Lĩnh vực tài kế tốn, gồm có nhiệm vụ: - Lĩnh vực marketinh, gồm có nhiệm vụ: - Lĩnh vực hành pháp chế dịch vụ, gồm có nhiệm vụ: Mối quan hệ quản trị theo chức theo lĩnh vực Hai cách phân loại không gạt bỏ mà ngược lại có mối quan hệ trực tiếp, hữu với Có thể mối quan hệ hai cách phân loại theo ma trận quản trị theo bảng sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chức Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo- Kiểm tra (HĐ) (TC) điều hành (KT) Lĩnh vực (LĐ-ĐH) Vật tư HĐ vật tư TC vật tư LĐ-ĐH vật KT vật tư Sản xuất ………… ……… tư ……… Marketing…… ……… Hành chính, pháp chế HĐ……… TC……… KT………… LĐ-ĐH…… II Khái quát quản trị nhân lực Khái niệm mục tiêu Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm: Quản trị nhân lực doanh nghiệp trình tổ chức, khiai thác, bảo vệ phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu: Phát huy tối đa khả năng, tiềm cá nhân, tập thể lao động, giúp họ đạt suất, chất lượng cao công việc 1.3 Các nguyên tắc quản trị quản trị nhân lực - Cung cấp đầy đủ, chất lượng lao động theo cấu hợp lý - Chun mơn hóa kết hợp với trang thiết bị tổng hợp - Kết hợp chặt chẽ phân công lao động hợp tác lao động - Sử dụng lao động rộng rãi sở đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ - Sử dụng lao động kết hợp với thù lao hợp lý - Kết hợp thưởng phạt với tăng cường kỉ luật lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực 2.1 Những đặc trưng chủ yếu yếu tố lao động - Người lao động ý thức - Hệ thống nhu cầu người lao động động lao động họ - Năng lực lao động người lao động 2.1 Thị trường sức lao động - Quan hệ cung-cầu lao động - Yêu cầu trình độ, hàm lượng chất xám, chất lượng lao động - Mức độ cạnh tranh thị trường lao động 2.2 Xu tồn cầu hóa - Sự tồn cầu hóa làm thu hẹp khơng gian gắn kết chặt chẽ người với - Sự tồn cầu hóa mở nhiều hội thách thức cho người lao động 2.3 Sự phát triển khoa học kĩ thuật cơng nghệ Địi hỏi trình dộ tri thức, kinh nghiệm, kỹ người lao động ngày cao 2.4 Cơ chế sách quản lý lvà hệ thống pháp luật lao động Luật lao động hành với sách, chế độ cụ thể làm việc, nghỉ ngơi… 2.5 Vai trò tổ chức cơng đồn Tổ chức với quyền hạn khả bảo vệ lợi ích người lao động 2.6 Tư quản trị nói chung, quản trị nhân lực nói riêng - Có nhiều mơ hình cho nhà quản trị nhân lực lựa chọn - Mỗi trường phái, quan niệm vấn đề này, có ưu nhược điểm định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Việc lựa chọn áp dụng quan điểm lựa chọn có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương ii: nhà quản trị I Nhà quản trị Thế nhà quản trị Nhà quản trị người làm việc tổ chức, công việc họ phối hợp, định hướng, lựa chọn, định kết dính cơng việc khơng phải quản trị tổ chức lại với để đạt mục tiêu chung tổ chức Các nhà quản trị làm việc tổ chức tổ chức nhà quản trị Các thành viên tổ chức chia làm hai loại: người thừa hành nhà quản trị Người thừa hành người trực tiếp thực cơng tác khơng có trách nhiệm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo giám sát hoạt động người khác Trái lại nhà quản trị có trách nhiệm huy điều khiển, giám sát hoạt động người khác Ví dụ xí nghiệp, công nhân trực tiếp sản xuất người thừa hành, tổ trưởng, quản đốc, giám đốc nhà quản trị Các cấp quản trị Hoạt động quản trị dạng hoạt động xã hội người, cần chun mơn hố Trong tổ chức cơng việc quản trị khơng có tính chun mơn hố cao mà cịn mang tính thứ bậc rõ nét Tuỳ theo cấp bậc chia nhà quản trị thành loại: nhà quản trị cao cấp, nhà quản trị cấp nhà quản trị cấp sở Thứ bậc cấp quản trị mơ tả mơ hình sau: Cấp cao Cấp Các định chiến lược Các định chiến thuật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cấp sở Các định tác nghiệp Những người thực Thực định 2.1 Quản trị viên cao cấp Đó nhà quản trị hoạt động cấp bậc tối cao tổ chức Họ chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức Nhiệm vụ nhà quản trị cấp cao đưa định chiến lược, tổ chức thực chiến lược, trì phát triển tổ chức Các chức danh quản trị viên cao cấp sản xuất kinh doanh thường là: Chủ tịch hội đồng quản trị, uỷ viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc 2.2 Quản trị viên cấp hay cấp trung gian Đó nhà quản trị hoạt động quản trị viên cao cấp, quản trị viên cấp sở Nhiệm vụ họ đưa định chiến thuật thực kế hoạch sách doanh nghiệp, phối hợp hoạt động cơng việc để hồn thành mục tiêu chung Các quản trị viên cấp thường trưởng phịng, ban, phó phịng, phó quản đốc 2.3 Các quản trị viên cấp sở Đây quản trị viên cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Nhiệm vụ họ đưa định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn điều khiển nhân viên công việc sản xuất kinh doanh, công việc cụ thể hàng ngày, nhằm thực mục tiêu chung Các quản trị viên cấp sở thường đốc công, trưởng ca, tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng tổ bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 mặt hàng kinh doanh bán chạy Khi vai trị nhà quản trị tình phải nhanh chóng, kịp thời đoán để đưa tổ chức trở lại hoạt động bình thường hạn chế đến mức thấp thiệt hại có tận dụng tối đa hội mới, yếu tố để phát triển - Khi nhà quản trị tình phải định nên phân phối nguồn lực cho với số lượng nào, lúc nhà quản trị đóng vai trị người phân phối nguồn lực Vai trị gồm có phần: * Sắp xếp thời gian thân: Thời gian nhà quản trị nguồn lực quý báu tổ chức Điều quan trọng việc xếp thời gian nhà quản trị có ý nghĩa định lợi ích tổ chức thực theo thứ tự ưu tiên tổ chức * Sắp xếp công việc: Chức trách nhà quản trị thiết lập chế độ làm việc tổ chức mình, làm việc gì, làm, thơng qua tổ chức để làm Vấn đề liên quan đến việc phân phối nguồn lực nói chung, liên quan đến phương án làm việc mang tính chất cải tiến Thực chất vấn đề xếp cơng việc cho cấp Đó vấn đề quan trọng phân phối nguồn lực * Những định quan trọng phải nhà quản trị phê chuẩn trước thực hiện: Điều giúp nhà quản trị trì điều khiển liên tục việc phân phối nguồn lực Nhà quản trị phải người giữ quyền phê chuẩn định quan trọng để đảm bảo cho việc phối hợp định đó, khiến cho định bổ sung cho nhau, không trái ngược lựa chọn phương án tốt tình hình nguồn lực có hạn Nếu quyền lực bị phân tán dẫn đến định quản lý khơng ăn khớp khơng trí chiến lược * Cuối nhà quản trị cịn đóng vai trị nhà thương thuyết, đàm phán, thay mặt cho tổ chức trình hoạt động Sở dĩ nhà quản trị phải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 thay mặt cho tổ chức tham gia đàm phán quan trọng họ người tượng trưng cho tổ chức Sự tham gia họ làm tăng thêm tin cậy cho đối phương Với tư cách người phát ngôn tổ chức, ông ta người đại diện mặt đối ngoại thông tin tiêu chuẩn giá trị tổ chức Điều quan trọng là, với tư cách người phân phối nguồn lực, ơng ta có quyền chi phối nguồn lực tổ chức Đàm phán trao đổi nguồn lực, địi hỏi người tham gia đàm phán phải có đủ nguồn lực chi phối nhanh chóng định vấn đề Tóm lại với chức vai trị mình, nhà quản trị giữ vai trị quan trọng thành cơng hay thất bại tổ chức lý nhu cầu cấp bách phải đào tạo nhà quản trị, nghiệp phát triển kinh tế xã hội nước 3.2 Các kỹ quản trị Robert Katz trình bày loại kỹ mà quản trị viên cần có, kỹ kỹ thuật, kỹ nhân sự, kỹ nhận thức hay tư Tầm quan trọng loại kỹ tuỳ thuộc vào cấp quản trị khác tổ chức Điều đựơc thể sơ đồ sau: Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp giữaQuản trị viên cấp thấp Kỹ kỹ thuật Kỹ nhân Kỹ tư 3.2.1 Kỹ kỹ thuật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 Đây kỹ cần cho quản trị viên cấp sở cho quản trị viên cấp trung gian cao cấp Ví dụ soạn thảo hợp đồng, lập trình, thiết kế sản phẩm 3.1.2 Kỹ nhân Liên quan đến khả làm việc, động viên điều khiển nhân Một vài kỹ nhân cần thiết cho quản trị viên biết cách diễn đạt cách hiệu suy nghĩ mình, có thái độ quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng khơng khí hợp tác lao động, biết cách tác động hướng dẫn nhân tổ chức để hoàn thành kết kỳ vọng Kỹ nhân cấp quản trị viên cần thiết tổ chức nào, dù kinh doanh hay phi kinh doanh 3.1.3 Kỹ nhận thức hay tư Là khó hình thành khó lại có vai trò đặc biệt quan trọng nhà quản trị cao cấp Họ cần có tư chiến lược tốt để đề đường lối sách đối phó hiệu với bất trắc, đe doạ, kìm hãm phát triển tổ chức Nhà quản trị cần phải có phương pháp tổng hợp tư hệ thống, biết phân tích mối liên hệ phận, vấn đề, biết làm giảm phức tạp rắc rối xuống mức độ chấp nhận tổ chức Như nhìn vào sơ đồ ta thấy cấp quản trị cao cần nhiều kỹ tư Ngược lại cấp quản trị thấp cần nhiều chun mơn kỹ thuật Kỹ nhân đâu, cấp cần quan trọng Mặc dù thực tế đòi hỏi cụ thể mức độ kỹ nhân có khác tuỳ loại cán quản trị, xét theo quan điểm nhiều nhà kinh tế thì lại đóng vai trị quan trọng nhất, góp phần làm cho nhà quản trị thực thành công loại kỹ khác theo họ “ quản trị đạt mục tiêu thông qua người khác” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 II Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Nhà quản trị giỏi người ln hồn thành mục tiêu nhiệm vụ mình, với kết hiệu cao, môi trường thuận lợi hay khó khăn Chính họ người mà xã hội cần đến chế độ xã hội Sự thành công tổ chức thường gắn liền với trình hoạt động nhà quản trị, có nhà quản trị giỏi tổ chức có kho báu tiềm tàng Tuy nhiên khơng phải trở thành nhà quản trị giỏi, họ phải có phẩm chất cần thiết cho trình quản trị Có nhiều ý kiến khác phẩm chất nhà quản trị giỏi, tựu chung lại nhà quản trị cần có phẩm chất sau: Khả nhận thức tư Khả tư khả tuyệt vời người mà nhờ lồi người chúa tể mn lồi Mặc dù q khơng phải có khả tư Điều hiển nhiên nhà quản trị cần phải có khả tư tốt Chức vụ cao đòi hỏi khả tư lớn Một phẩm chất quan trọng khả tư nhà quản trị khả xét đoán Xét đoán khả đánh giá dự đoán kiện, việc tin tức cách khơn ngoan Muốn có khả xét đốn tốt, nhà quản trị phải có lương tri, chín chắn, am hiểu lý luận sâu sắc kinh nghiệm thực tế phong phú Người ta thường thấy lực xét đoán thường tăng lên với tuổi tác, trình độ học vấn kinh nghiệm Điều giải thích tuyển người vào vị trí quản trị doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng Tuy nhiên học nhiều, tuổi cao có nhiều kinh nghiệm có khả xét đoán tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 17 Người có trí xét đốn tốt suy xét vấn đề cách khách quan, nhanh chóng tìm lời giải đáp thông minh, dự báo việc với độ xác cao định sáng suốt tình xấu, hiểm nghèo mà người bình thường khơng làm Khả tư nhà quản trị thường đánh giá qua khía cạnh là: trực giác nhạy cảm, nhạy bén, động đoán Có gương sáng khả tư nhạy bén, óc xét đốn tốt, trực giác nhạy cảm người Bao Ngọc Cương- vua thuyền giới1 Bao Ngọc Cương tàu đốt than cũ kỹ chở không đến vạn tấn, kinh doanh mức không đầy 100 vạn đô la Mỹ, thời gian 10 năm ngắn ngủi xây dựng đội thương thuyền có tên tuổi với mức chở 18 triệu tấn, đạt đến mức nhà tư vận chuyển hàng hải tiếng có đội thuyền xây dựng trước ơng 10 năm Đội thuyền tập đoàn vận tải hàng hải Hương Cảng mang nhãn W ơng có mặt khắp đại dương giới Chiếc mũ “vua thuyền giới” không thuộc ông Có thể nói rằng, để trở thành nhà quản trị giỏi dứt khốt phải có tư sáng suốt, có tầm nhìn xa trơng rộng, nhạy bén với thời cuộc, có vượt lên đối thủ cạnh tranh mình, giành thắng lợi vẻ vang, cho thân, gia đình, mà cịn cho tổ quốc ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn tâm Kinh doanh cơng việc khó khăn phức tạp, lĩnh vực hoạt động gắn liền với rủi ro bất trắc, nên thực tiễn sản xuất kinh doanh, lúc doanh nghiệp đạt thành cơng mong muốn, chí đứng bên bờ vực phá sản, nhà quản trị cần có ý chí, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 18 nghị lực, lòng kiên nhẫn tâm lèo lái thuyền kinh doanh khỏi sóng gió tới thành cơng Nhà quản trị có đức tính này, gặp cố thường bình tĩnh sáng suốt Còn nhà quản trị khơng có đức tính này, găp thử thách hoang mang lo sợ, hành động rối loạn, kết đưa tổ chức đến chỗ đổ vỡ Trong thực tế để có ý chí nghị lực sắt đá, có lịng kiên nhẫn tâm cao, nhà quản trị phải không ngừng rèn luyện, đặc biệt từ lúc trẻ Phải rèn luyện tinh thần khơng lùi bước trước khó khăn thử thách nào, thất bại khơng nản lịng, khơng từ bỏ đường chọn có khó khăn ngáng đường Có gương sáng cho noi theo người nhờ có ý chí, nghị lực, lịng kiên nhẫn tâm mà vươn tới đỉnh cao thành công, để lại danh tiếng lẫy lừng giới Ví dụ Trịnh Chu Vĩnh- “Nhà doanh nghiệp giàu châu á”.Tập đồn ơng hoạt động tiếng nhiều lĩnh vực đóng tàu, kiến trúc, tơ Tuy nhiên có điều đáng lưu ý ông sinh lớn lên gia đình nghèo khó đơng con, sau gian nan khổ cực tìm đường khỏi nơi “rừng thiêng nước độc”, ơng tìm đường Câu chuyện nghị lực ý chí ơng học đáng quý cho noi theo Trên thực tế, cho dù làm việc gì, khơng định dứt khoát sau suy nghĩ kỹ, mà cịn phải có tinh thần khơng biết hối hận, mệt mỏi để thực định mình, khơng có tinh thần làm nên đại sự? Tục ngữ có câu “Trời xanh khơng phụ lịng người có chí” Đương nhiên khơng có “trời xanh”, câu tục ngữ có ý nghĩa là: cần có cố gắng khơng ngừng, tìm hội thành cơng, khơng cố gắng hội khơng tự nhiên đến với bạn Làm nhà quản trị cần ý thức rõ điều phải không ngừng rèn luyện ý chí nghị lực mình, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 thực tế lúc công việc suôn sẻ, lúc họ cần bình tĩnh, sáng suốt để định đắn, đưa tổ chức hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ Đạo đức ý thức trách nhiệm Đạo đức hình thái ý thức xã hội đặc biệt, bao gồm quan điểm, nguyên tắc, giá trị xã hội người thừa nhận để tự giác điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích, nhu cầu, mong muốn người khác xã hội trình đạt đến mục tiêu tồn phát triển thân.2 Nền tảng đạo đức kinh doanh thể thông qua mục tiêu đề ra, biện pháp thực mục tiêu hậu đem lại việc lựa chọn thực mục tiêu Mục tiêu khơng thể phi nghĩa phản khoa học, mục tiêu thoát ly thực tế theo ý muốn chủ quan người lãnh đạo Các biện pháp thực mục tiêu vậy, khơng thể lợi mà hại người khác, khơng thể trà đạp lên đạo lý luật pháp Còn hậu mục tiêu phải trả lời rõ với mục tiêu cụ thể đặt cho hệ thống, hậu gây hại sau gì? phải gánh chịu mức độ thiệt hại bao nhiêu? Tiếc thực tế, người vi phạm đạo đức kinh doanh, chí khơng có đạo đức kinh doanh ngày nhiều mức độ vi phạm ngày nghiêm trọng Với mục tiêu kiếm thật nhiều lợi nhuận, có khơng doanh nghiệp khơng từ thủ đoạn nào, cơng cụ để có đựơc lợi nhuận cách nhanh nhất, người ta cho phoocmon vào phở, mua bán loại đường hố học có mức độ độc hại cao nguy hại cho sức khoẻ người, có ngàn lẻ cách người ta gây thiệt hại cho xã hội sức ép lợi nhuận chế thị trường Tất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 20 điều xuất phát từ nhà quản trị, người lãnh đạo doanh nghiệp, ông chủ sở hữu có thừa tiền lại thiếu lương tâm ý thức trách nhiệm quản trị, việc đền đáp phải làm người xã hội mà người tồn đạt nhu cầu, mong muốn, mục tiêu Nhờ có xã hội mà người đạt nhu cầu, mục tiêu mong muốn người phải có trách nhiệm hồn trả mà người lấy đi,đã chiếm dụng xã hội Trách nhiệm xã hội nội dung quan trọng đạo đức quản lý, nghĩa vụ cộng đồng sống thể thông qua việc tự giác không thực mục tiêu, giải pháp quản lý đem lại hậu xấu cho xã hội cộng đồng Muốn làm nhà quản trị giỏi, người có đầy tinh thần trách nhiệm trước hết phải nghĩ đến việc quản lý thân sau nghĩ đến việc quản lý người khác, từ hình thành sức mạnh đạo đức to lớn, gương sáng, kích thích nhiệt tình làm việc cấp Các nhà quản trị cần phải ý thức định họ liên quan đến nhiều người, định địi hỏi họ phải cân nhắc kỹ lưỡng, sở thiệt hại lợi ích thu được, tránh tình trạng cục bộ, ảnh hưởng tiêu cực tới nhiều người Có làm ăn kinh doanh lâu dài, góp phần xây dựng xã hội lành mạnh thịnh vượng Sức khỏe Sản phẩm nhà quản trị định, mà định sản phẩm trí tuệ, trí tuệ người lại phụ thuộc phần lớn vào tình trạng sức khoẻ người Chính thấy thể ốm yếu bệnh hoạn khó định kinh doanh đắn Ngày nay, sức khỏe tốt tương đương với việc chịu áp lực cao, lẽ nhà quản trị ngày phải tiếp xúc với nhiều áp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 lực (Stress), áp lực từ cơng việc (chủ yếu), áp lực từ gia đình, áp lực từ xã hội khiến họ lúc bận rộn căng thẳng Để chịu đựng thích nghi với áp lực đó, ngồi thể chất gang thép địi hỏi họ phải có cách thư giãn chống lại stress nguy hiểm Tóm lại để có tinh thần minh mẫn, sáng suốt, định đắn, nhà quản trị cần có sức khoẻ dồi dào, thể lực tốt để chịu đựng áp lực cao từ cơng việc từ hồn thành nhiệm vụ cách tốt Kinh nghiệm Có thể nói lĩnh vực mà người hẳn loài sinh vật loại máy móc thơng minh chỗ người có khả rút kinh nghiệm, tích luỹ, phổ biến áp dụng sáng tạo kinh nghiệm trải qua Để định kinh doanh khơng đơn địi hỏi nhà quản trị phải có học, có hiểu biết lý luận mà địi hỏi họ phải có nhiều kinh nghiệm tốt Trong thực tế không thiếu người có học hành có hiểu biết song lại thiếu kiến thức thuộc kinh nghiệm, sống Những người muốn làm nhà quản trị giỏi phải “lao vào sống”, kết hợp học với hành, học kinh nghiệm người trước, học bạn bè, học rút kinh nghiệm điều hay điều dở Mỗi lần ngã lần bớt dại, “nên khôn mà chẳng dại đôi lần” Nhờ học hỏi kinh nghiệm từ lý thuyết thực tế nhà quản trị bớt sai lầm không đáng có, nhanh nhạy, dễ dàng đốn tình định kinh doanh Sử dụng kinh nghiệm đặc biệt hữu ích trường hợp định quen thuộc thiếu thông tin Tuy nhiên lạm dụng sử dụng kinh nghiệm tình thế, điều kiện thay đổi mắc phải sai lầm nghiêm trọng Chính sáng suốt sử dụng kinh nghiệm trình định đòi hỏi tất yếu khách quan nhà quản trị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22 Tóm lại để trở thành nhà quản trị giỏi, nhà quản trị cần có đầy đủ phẩm chất Tuy nhiên, sống đời, khơng hồn hảo được, vậy, họ yếu mặt lại mạnh mặt khác tuỳ vào khả người tuỳ vào vị trí họ tổ chức Mặc dù vậy, thấy để làm nhà quản trị thành cơng nhà quản trị phải có ba yếu tố là: Một, có lương thức, nghĩa biết nhận định, phán đốn, có tinh thần thực tế, để thích ứng lợi dụng hồn cảnh.Hai, làm việc nhiều Ba, có sức khoẻ Đó yếu tố quan trọng để trở thành nhà quản trị giỏi Biết tuyển dụng nhân tài Ông vua gang thép nước Mỹ Andrew Carnegie nói “Cứ việc lấy cơng xưởng, thị trường tồn tài sản tiền bạc tôi, để lại cho số nhân viên tơi, năm sau tơi lại trở thành ông vua sắt thép cũ” Câu nói nói lên cách đầy đủ vai trị quan trọng việc phải có đội ngũ nhân viên giỏi doanh nghiệp Tuyển mộ người tài, biết cách dùng người, tức vào đặc điểm sẵn có người tài để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, cần phải có ý thức đời khơng có hồn hảo, khơng có tồn tài, người có chỗ mạch chỗ yếu Tuyển dụng người tài, cơng việc khó khăn quan trọng tổ chức, địi hỏi nhà quản trị phải nắm bắt nghệ thuật tìm người tài Ngoài việc phải biết đặt người vào vị trí sở trường họ cịn phải nắm bắt quy luật tâm lý chi phối họ, lẽ thân người tài, điều mấu chốt phát huy sở trường mình, thi thố tài cán mình, chí họ khơng cần tính đến báo đáp thù lao Có thể nói việc tuyển chọn nhân tài cho tổ chức vừa thể lực chuyên môn nhà quản trị vừa thể nghệ thuật dùng người người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 23 đó, có nhà quản trị tài mang người mà tổ chức cần II Công ty bánh kẹo Hải Hà Các nhà quản trị Công ty bánh kẹo Hải Hà vậy, nhà lãnh đạo tìm phương thức, lên kế hoạch, phương hướng để quản lý nhân cơng ty.Mỗi nhà quản trị có phong cách riêng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị công ty bánh kẹo hải hà Danh sách thành viên hội đồng quản trị 1.Chủ tịch HĐQT - Ông Quách Đại Đắc: -Họ tên: Quách Đại Đắc - Chức vụ tại: Trưởng phòng tổ chức nhân – Tổng Công ty Thuốc Việt Nam - Chức vụ nắm giữ tổ chức khác: không Thành viên HĐQT - Ông Trần Hồng Thanh - Họ tên: Trần Hồng Thanh - Chức vụ tại: Tổng Giám Đốc Công ty - Chức vụ nắm giữ tổ chức khác: Không LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 Thành viên HĐQT – Bà Nguyễn Thị Kim Hoa: - Họ tên: Nguyễn Thị Kim Hoa - Chức vụ tại: Phó Tổng giám đốc Công ty - Chức vụ nắm giữ tố chức khác: Không Thành viên HĐQT - Ông Nguyễn Hà Nam - Họ tên: Nguyễn Hà Nam - Chức vụ tại: Chánh văn phịng cơng ty - Chức vụ nắm giữ tổ chức khác: Không Thành viên HĐQT – Bà Trần Thị Hoàng Mai - Chức vụ tại: Trưởng phịng tổ chức nhân – Tổng Cơng Ty thuốc Việt Nam - Chức vụ nắm giữ công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà: Uỷ viên HĐQT Quản trị khoa học, nghẹ thật, nghề! Làm để biến vấn đề bỏ việc nhân viên thành nguồn lực phát triển kinh doanh mình?Tại nhân viên nghỉ việc? Những câu hỏi tuwong tự xuất ngày nhiều hơn.Nhân viên bỏ việc.Người đến lại bỏ việc.Không lời phàn nàn không lời giải thích lý do.Có lẽ họ chưa coi cơng ty nhà mà chí coi trạm dừng chân qua đường tạm thời mà thơi.Liệu hoàn toàn với họ?Vậy nhà quản trị nghĩ hành đọng nào? + Đơn giản giới thay đổi + Những giá trị cũ trổ thành ảo tưởng: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26 Trong nhuẽng điều kiện nay, phần lớn tư tưởng mà chủng ta kế thừa từ nhà quản trị cổ điển trở thành tư tưởng đối lập.chúng ta dạy rằng: *Tổ chức gia đình lớn *Nhân viên cần phải phụng tổ chức *Cực binh nguồn lực cơng ty *Sự đầu tư vào nhân viên đảm bảo trung thành họ với công ty *Nếu nhân viên giũ áo – nghĩa có điều chưa ổn.Vấn đề bỏ việc nhân viên chủ chốt tai họa cho doanh nghiệp.Chảy máu chất xám số cho thấy hiệu quản lý.Nhưng nhìn sâu vào vấn đề bạn thấy chảy máu chất xám lại điều kiện để thành công cho việc kinh doanh bạnbởi tượng thực tế khách quan mà từ ta cần phải chắt lọc lợi ích thiết thực + Tuyển chọn nhân viên + Những cơng cụ quản lý dịng nhân lực + Sự thụ động việc lựa chọn + Triết lý hạnh phúc: Sự nhân viên quản trị dòng nhân lực nguyên nhân điều kiện hạnh phúc.Nó kết thúc giai đoạn quan trọng đời sống công ty sống người.Công ty nhân viên bồi đắp cho trình làm việcchung.Trước mắt có nhiều đường khác nhau, với biết ơn, nhớ thời gian làm việc nhau.Và thân nghỉ việc hội cho gặp gỡ mới, thúc phát triển kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 27 Kết luận Nguồn nhân lực thời đại yếu tố quan trọng định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp.Sự hình thành cơng hay thất bại đơn vị sản xuất kinh doanh chỗ đơn vị sử dụng cá nguồn lực yếu tố nào?Có sách để phát huy khả người nâng cao xuất lao động họ?Chính mà việc nâng cao chất lượng quản trị nhân lực lực nhà quản trị đòi hỏi cấp thiết đặt cho đơn vị sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà doanh nghiệp sản xuất, hồn thiện cơng tác quản trị nhân vấn đề quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo công ty.Làm để phát huy hết khả người lao động trình sản xuất?Làm để sử dụng hết nguồn lực công ty, sử dụng lao động hợp lý…Đây câu hỏi đặt đòi hỏi mà nhà quản trị phải giải đáp Do hạn chế thực tế hiểu biết, lý luận hạn chế thời gian nên trình làm khơng tránh khỏi thiếu sót bất cập.Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...1 Chương i: khái quát chung quản trị I Khái quát quản trị doanh nghiệp Khái niệm ,mục đích vai trị quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm: - Quản trị doanh nghiệp trình làm việc với thơng qua... nam cho hoạt động nhà quản trị doanh nghiệp + Là công cụ để nhà quản trị triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách chủ động có hiệu + Giảm bớt rủi ro cho doanh nghiệp 2.2.2 Chức... tiếp tới hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương ii: nhà quản trị I Nhà quản trị Thế nhà quản trị Nhà quản trị người làm việc tổ chức,