Khái niệm phong cách lãnh đạo các dạng phong cách lãnh đạo các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN Thành nhân trước thành danh HOTLINE: 18001568 www.edu.vn x QUẢN TRỊ HỌC — TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀN HIÊN Thành nhởn trước thành danh HOTLINE: 18001568 www.vhu.edu.vn CÂU HỎI BÀI TẬP Câu 1: Khái niệm chức lãnh đạo? Phân biệt nhà quản trị nhà lãnh đạo? Cơ sở để tạo quyền lực? Câu 2: Khái niệm phong cách lãnh đạo? Các dạng phong cách lãnh đạo? Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo? Câu 3: Các kỹ phẩm chất cần có nhà lãnh đạo? Điều tạo nên động lực làm việc hiệu cá nhân? Câu 4: Khái niệm xung đột? Các quan điểm xung đột? Các loại xung đột? Kết xung đột? Tại phải giải xung đột? Chiến lượt giải xung đột? A member of HungHau Cơ sở tạo quyền lực? Có nguồn tạo quyền lực I CÂU 1 Quyền lực khen thưởng Quyền lực cưỡng Quyền lực pháp lý Quyền lực nhân cách — Ă1 A • Quyền lực chuyên gia Quyền lực CÂU khen thưởng Phần thưởng Là kết mong đợi Quyền lực cưỡng bù đắp - Điều Người lãnh xuất phát từ đạo khen niềm tin thưởng để người khích lệ nhân bị trừng viên phạt khơng tn thủ Ví dụ: Tăng lương, Thưởng tiền mặt, Cơ hội đào Người lãnh đạo có quyền mệnh lệnh buộc nhân tạo, hay đơn giản khen viên phải ngợi chấp hành Quyền lực Lạm dụng pháp lý quyền Đây quyền lực liên quan đến vị trí người Người có quyền cho phép họ áp đặt nhanh chóng dẫn để uy tín lãnh đạo, tạo tư tưởng chống đối nhân viên quyền lực Ví dụ: Sa thải, xuống Kỷ luật, Giảm nhóm lương, Chỉ người trích định nhóm người có nghĩa vụ chấp nhận nghe theo Ví dụ như: Tổng thống, Thủ tướng, Giám đốc, Trưởng phòng CÂU Khái niệm phong cách lãnh đạo ? Các dạng phong cách lãnh đạo ? Là phương thức cách các cho thể tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo động lực nhân viên Và thường qua hành động rõ ràng Phong cách lãnh đạo tự Thường giao nhiệm vụ vạch kế hoạch chung tham gia trực tiế đạo Người giao thường nhân viên họ đưa phép định chịu trách nhiệm trước cấp Ưu điểm - Tạo điều kiện làm việc độc lập cho nhân viên đảm bảo hiệu công việc - Đề cao tinh thần cá nhân trách nhiệm nhân viên công việc Nhược điểm - Người lãnh đạo nhân viên thường dễ dàng buông thả, không theo kỉ luật Nếu không kiểm sốt tốt dẫn đến số xung đột tập thể Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà lãnh đạo phân chia quyền lực quản lý mình, lắng nghe ý kiến cấp cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa định Và người định người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ đánh giá phong cách mang lại hiệu làm việc cao Tạo khơng khí làm việc thoải mái, cởi mở khiến nhân viên tự tin -Ưu điểm Tạo mối quan hệ tốt đẹp nhà lãnh đạo nhân viên - Giúp nhân viên chủ động sáng tạo phát huy tối đa lực thân - Vấn đề giải nhanh chóng nhờ vào thảo luận Nhược điểm Nếu nhà lãnh đạo khơng đốn thường đưa định sai lầm Dễ rơi vào tình trạng khơng có chủ kiến q phụ thuộc vào ý kiến tập thể CÂU Phong cách l ạo độc đoán Là người nắm quyền lực định Họ thường giao việc cho nhân viên cách thực hiện, mà khơng cần lắng nghe góp ý từ nhân viên Ưu điếm Giúp nhân viên nhìn thẳng vấn đề giải vấn đề nhanh chóng Giúp dập tắt mâu thuẫn nội nhân viên Nhược điếm Giúp nhân viên làm việc nghiêm túc, tự ý thức công việc Tạo cảm giác khó chịu, gị bó cho nhân viên Nhân viên dễ làm việc theo kiếu thụ động Hạn chế khả sáng tạo nhân viên làm việc CAU rẴ 1 t 1 r1 1~ -g Các yêu tô ảnh hưởng đên việc lựa chọn phong cách lãnh đạo CÂU Có yếu tố: 01 Lịch sử phát triển 02 Môi trường đào tạo 04 Trình độ lực Một doanh nghiệp để có phát triển giống ngày hơm lãnh đạo trước tạo thành định người lãnh đạo lúc cần phải trì noi theo 03các nhà lãnh đạo nhận chức thường Với Tâm khó biểulýhiện hết phong cách lãnh đạo mình, họ chưa quen với mơi trường cịn rụt rè, kiêng nể Nếu nhà lãnh đạo đào tạo mơi trường có tính kỷ cương cao thiên theo phong cách lãnh đạo bắt buộc nhà lãnh đạo phải theo chịu ảnh hưởng mơi trường Khi nhà lãnh đạo có trình độ chun mơn cao có nhiều hiểu biết họ cho ý kiến đưa không cần đến nhân viên Và ngược lại nhà lãh đạo có chun mơn vừa phải họ thường cần tới đóng góp ý kiến nhân viên CÂU Khả nhận thức: phân tích, tổng hợp vấn đề, suy nghĩ logic tồn diện Nhà lãnh đạo cần có kỹ để nhận thức xu phát triển, hội thách thức tương lai, cần động lực thúc đẩy người hồn cảnh, kiện, khơng gian thời gian khác để hình thành nên tầm nhìn cho tổ chức Các kỹ cần có nhà lãnh đạo Kỹ khích lệ xã hội : khả nhận thức hành vi người trình tạo lập mối quan hệ người với người, hiểu biết cảm xúc, thái độ, động người thơng qua lời nói hành động họ tạo sức hấp dẫn sức hút để lấy lòng trung thành, tận tâm ước muốn mạnh mẽ làm theo nhà quản lí Kỹ cơng việc: kiến thức phương pháp, lĩnh vực chuyên biệt Người lãnh đạo cần phải phải chuyên gia lĩnh vực họ làm Một nhà quản lý giỏi, nhà lãnh đạo phải có kỹ nhà quản lý tiến trình, kỹ thuật người sở hữu tri thức lãnh đạo tốt phải nhà quản lý, lập kế hoạch Những phẩm chất cần có nhà lãnh đạo CÂU • Là người có tầm nhìn xa, trơng rộng: phát tạo vận mệnh cho tổ chức mà người lãnh đạo phải biết cách truyền tầm nhìn xa cho người theo quyền • Là người giải vấn đề:nhận biết vấn đề nảy sinh tổ chức, doanh nghiệp Sẵn sàng đối mặt với tư cách người lãnh đạo, áp dụng nhiều cách tiếp cận khác để giải • Là người xây dựng tập thể: mang người khác lại với đểtạo nên tập thể giúp họ phát huy hết tài cá tính cần xây dựng quy tắc hoạt động cho nhóm tiếp thu ý kiến phản hồi để xây dựng tập thể ngày tốt QU) / \ \ \\\ • Là nhà quản lí giỏi: lãnh đạo giỏi phải người biết quản lí thời gian ( xếp phân bố thời gian), quản lí người, quản lí cảm xúc ( khả quản lí cáu giận), quản lí căng thẳng ( giảm căng thẳng áp lực công việc) \w \ \ • Là người truyền đạt: quản lí tốt, lắng nghe tốt, nói tốt, viết tốt, vấn tốt, biết cách huấn luyện người người khác tốt • Là người kiêng định định: kiên định bướng bỉnh, ngang tàng định khơng phải người ngơng cuồng, tính kiêng định hàm chứa lý tưởng mà nhà lãnh đạo điều hành nhận lãnh sứ mệnh để phục vụ doanh nghiệp, tổ chức, tập thể mà người đứng đầu • Là người có lương tâm :lương tâm nói sống có đạo, đạo đạo trời, đạo sư đạo cha mẹ tư tưởng thấm nhuần văn hóa nhân loại Động nhân lực tạo nên hiệu làm việc cá Khen ngợi, khuyến khích, nổ lực cá nhân hiệu làm việc tốt, dù họ làm nửa Nói rõ mong đợi cá nhân kết công việc Đảm bảo công việc thường nhật cá nhân gắn liền với nhiều nhiệm vụ khác Cho cá nhân cảm giác phận họ ý nghĩa Luôn lắng nghe, đưa ý kiến phản hồi nhận xét cho cá nhân, tích cực lẫn tiêu cực Cho phép cấp độ tự quản vừa phải cá nhân dựa thành tựu họ đạt Gia tăng chiều rộng lẫn chiều sâu công việc mà cá nhân làm Mang đến cho cá nhân hội thành cơng ngang Chính sách, đãi ngộ cơng Thể tin tưởng, trao quyền cho cá nhân CÂU CÂU Là đối lập vê nhu cầu, Khái niệm vê xung đột giá trị lợi ích Xung đột nội cá nhân Khái niệm xung đột giúp giải thích nhiêu mặt xã hội bất đồng xã hội, xung đột vê lợi ích, đấu tranh cá nhân, nhóm tổ chức Các quan điêm vê xung đột CÂU n bế tắc nhóm có hại Xung đột đánh giá theo Quan điểm truyên thống a cạnh tiêu cực Những người đồngtheo quan nghĩađiểm với chokhái niệm bạo lực, truyền thống xung đột thểnhư I hoại bất hợp lý Vì cần phải tránh xung đột an điểm truyền thống hành vi thịnh hành năm 40: Từ phát nghiên cứu nghiên I Hawthorne, người ta kết luận xung đột hậu bế tình trạng nghèo thơng tin, yếu kém, thiếu cởi mở, thiếu m tin người người quản lý không đáp ứng ỵc nhu cầu nguyện vọng nhân viên an điểm cho xung đột tiêu cực cho rơng pháp lý giải đơn giản hành vi người gây xung đột Để tránh xung đột, cần quan tâm tới nguyên nhân xung đột khắc phục chúng nhằm cải thiện hoạt động nhóm tổ chức CÂU Quan điêm “các môi quan hệ người” CÂU Quan điêm “quan hệ tương tác” Trường phái tư tưởng thứ ba, toàn diện nhất, cho xung đột động lực tích cực nhóm số xung đột cần thiết giúp nhóm hoạt động có hiệu Trường phái gọi quan điểm tương tác họ coi xung đột khía cạnh quan hệ tương tác Trong trường phái "các mối quan hệ người" chấp nhận xung đột trường phái "quan điểm tương tác" lại khuyến khích xung đột nhóm mà hịa hợp, bình đẳng hợp tác làm cho nhóm trở nên thụ động, đình trệ trước nhu cầu đổi Vì đóng góp quan trọng quan điểm khuyến khích người lãnh đạo tổ chức trì xung đột mức độ tối thiểu, đủ để cho tổ chức hoạt động, tự phê bình sáng tạo Với quan điểm quan hệ tương tác khẳng định quan niệm xung đột hồn tồn tốt hồn tồn xấu khơng Một xung đột tốt hay xấu phụ thuộc vào dạng xung đột Đặc biệt, cần phải phân biệt xung đột chức xung đột phi chức CÂU Ị Các loại xun đột - Xung đột xảy tính cách - Đối đầu phát sinh cá nhân - Đối đầu cá nhân tập thể - Một mâu thuẫn phát sinh nhóm /Tại phải giải xun đột - Tránh hành động tiêu cực - Tránh rủi ro công việc - Tránh điều không mong muốn xảy 01 Hậu xung đột , Căng thăng Xung đột cá nhân nơi làm việc chứng minh yếu tố gây căng thẳng ý nhân viên Xung đột ghi nhận báo khái niệm rộng quấy rối nơi làm việc Nó liên quan đến yếu tố gây căng thẳng khác xảy ra, xung đột vai trò, mơ hồ vai trị khối lượng cơng việc Nó liên quan đến chủng lo lắng, trầm cảm, triệu chứng thể chất mức độ thỏa mãn công việc thấp ... 1: Khái niệm chức lãnh đạo? Phân biệt nhà quản trị nhà lãnh đạo? Cơ sở để tạo quyền lực? Câu 2: Khái niệm phong cách lãnh đạo? Các dạng phong cách lãnh đạo? Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn. .. Thủ tướng, Giám đốc, Trưởng phòng CÂU Khái niệm phong cách lãnh đạo ? Các dạng phong cách lãnh đạo ? Là phương thức cách các cho thể tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo... thể Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà lãnh đạo phân chia quyền lực quản lý mình, lắng nghe ý kiến cấp cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa định Và người định người lãnh đạo Phong cách lãnh