(TIỂU LUẬN) ĐÁNH GIÁ ưu điểm, hạn CHẾ các PHONG CÁCH LÃNH đạo căn cứ lựa CHỌN PHONG CÁCH LÃNH đạo của NHÀ QUẢN lý

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI  ĐÁNH GIÁ ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CĂN CỨ LỰA CHỌN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN LÝ BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tâm lý học quản lý MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .3 PHẦN NỘI DUNG Phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm 1.2 Đánh giá ưu điểm hạn chế kiểu phong cách lãnh đạo 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Căn lựa chọn phong cách lãnh đạo người quản lý 2.1 Phù hợp với cá nhân quyền 2.2 Phù hợp với giai đoạn phát triển tập thể 11 2.3 Công việc 11 2.4 Tình cụ thể 12 2.5 Đặc điểm nhà quản lý 13 PHẦN KẾT LUẬN 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong nhiều lĩnh vực khác nhau, người yếu tố cốt lõi nguồn tài nguyên quan trọng thành công tổ chức Nhà lãnh đạo đóng vai trị khơng nhỏ việc khai thác, quản lý nguồn tài ngun Nếu ví tổ chức thuyền, nhân viên với sức mạnh khiến thuyền di chuyển người lãnh đạo vị thuyền trưởng huy cầm lái thuyền vượt qua sóng biển Để trở thành vị lãnh đạo tài tình mà nhân viên mong muốn, nhà quản trị khơng thể thiếu phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo yếu tố vô cần thiết quan trọng có ảnh hưởng đến phát triển tổ chức, phản chiếu trình dẫn dắt, quản lý nhân viên góp phần tạo nên văn hóa tổ chức Nhưng để xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp chưa dễ dàng nhà quản trị, cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan khách quan Vậy việc “Đánh giá ưu, nhược điểm kiểu phong cách lãnh đạo sở xác định lựa chọn phong cách lãnh đạo người quản lý” việc vơ cần thiết hữu ích cho q trình tìm hiểu xây dựng phong cách lãnh đạo nhà quản lý Cấu trúc tập lớn Bài tập lớn kết cấu gồm phần: phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Trong phần nội dung trình bày nội dung: + Đánh giá ưu điểm hạn chế kiểu phong cách lãnh đạo; + Căn lựa chọn phong cách lãnh đạo nhà quản lý PHẦN NỘI DUNG Phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm Mỗi nhà lãnh đạo trình giải vấn đề ln có định hướng phương thức ưu tiên để xác định mục tiêu, thiết lập kế hoạch, đề giải pháp hợp lý hay có cách thức riêng q trình thu thập thơng tin, định xử lý tình định Sự định hướng mục tiêu, cách thức định xử lý hay cách xử nhà lãnh đạo đứng trước tình cơng việc lặp lại nhiều lần trở nên ổn định tạo thành thói quen hay cịn gọi phong cách lãnh đạo Nhà lãnh đạo sinh có phong cách lãnh đạo mà để xây dựng định hình nên phong cách lãnh đạo phù hợp cần trình rèn luyện, nhận thức, trải nghiệm, chịu tác động mơi trường xung quanh, cách giải khó khăn từ phẩm chất, tính cách người quản lý tạo nên nét đặc trưng, riêng biệt cách làm việc giải vấn đề sống 1.2 Đánh giá ưu điểm hạn chế kiểu phong cách lãnh đạo Khi nói đến phong cách lãnh đạo, có nhiều quan điểm cách phân loại khác Mỗi loại dựa vào sở, tiêu chí khác để đánh giá tùy thuộc vào quan điểm người Căn vào tính chất mối quan hệ cấp với cấp dưới, chia phong cách lãnh đạo thành kiểu bản: phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách lãnh đạo tự 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo độc đốn: cơng việc quyền lực thường tập trung tay người (nhà quản trị cấp), họ có quyền đưa định, mục tiêu, đề kế hoạch, nhân viên cách thực thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình hoạt động cấp để đảm bảo hoàn thành mục tiêu đề Lãnh đạo không tiếp nhận bác bỏ đề xuất, ý tưởng nhân viên cho công việc - Ưu điểm: + Vì quyền lực tập trung tay lãnh đạo nên đưa định nhanh chóng, hiệu quả; cơng việc giải nhanh chóng, tiết kiệm thời gian bàn bạc để đưa định + Tránh tình mẫu thuẫn, tranh cãi, bất đồng quan điểm trình đưa định, lập kế hoạch thành viên + Thể uy quyền nhà lãnh đạo + Tác động đến nhân viên đòi hỏi họ cần phải cập nhật thông tin, trau dồi kiến thức, học thêm kỹ để hồn thành tốt cơng việc giao + Cơng việc vai trị thành viên phân chia rõ ràng nên nhân viên cần tập trung giải nhiệm vụ - Hạn chế: + Không tận dụng sáng kiến, kinh nghiệm tri thức nhân viên; không khơi dậy tinh thần trách nghiệm, chủ động cơng việc mà cịn khiến nhân viên trở nên thụ động, máy móc phụ thuộc định lãnh đạo, điều làm ảnh hưởng đến trình phát triển tổ chức + Lãnh đạo khơng có hội tiếp xúc nhiều với nhân viên, tạo khoảng cách nhân viên với cấp trên, khó có phối hợp ăn khớp, hiểu ý nhân viên với lãnh đạo + Làm tinh thần làm việc nhóm, tạo bất mãn lòng nhân viên, dẫn đến đoàn kết nội bộ, làm ảnh hưởng đến suất kết công việc + Khiến môi trường làm việc căng thẳng, tạo áp lực (stress) cho nhân viên, nhân viên khơng có động lực làm việc dẫn đến chán nản, khơng có tinh thần làm việc 1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo dân chủ: Nhà quản trị biết cách phân chia quyền lực mình, nhân viên tổ chức phép tham gia đóng góp ý kiến, đề xuất ý tưởng vào trình xác định mục tiêu, lập kế hoạch phân chia công việc thành viên Ở đó, nhà quản lý tham gia vào trình làm việc cấp dưới, lắng nghe, tiếp thu ý tưởng nhân viên người đưa định sau - Ưu điểm: + Lãnh đạo nhận yêu quý, tôn trọng từ nhân viên + Tận dụng sáng tạo, kiến thức kinh nghiệm nhân viên, có nhìn đa chiều vấn đề cần giải quyết, suất công việc cao + Tạo mơi trường làm việc thoải mái, sơi nổi, tích cực động cho nhân + Tạo động lực, thúc đẩy nhân viên phát huy lực, hội để phát triển tư viên sáng tạo, thể quan điểm cá nhân, tạo chủ động trách nhiệm nhân viên công việc + Khiến cho nhân viên cảm thấy thỏa mãn, tôn trọng tham gia q trình định giải cơng việc, việc định đa số ủng hộ + Tạo hội rèn luyện, trau dồi khả làm việc nhóm định, tạo phối hợp ăn ý thành viên có tương tác cấp cấp - Hạn chế: + Dành nhiều thời gian cho việc định làm trì hỗn cơng việc chí cơng việc khơng hồn thành thời hạn + Chất lượng giải pháp tùy thuộc vào trình độ nhân viên Nếu nhân viên có trình độ thấp khơng đảm bảo tính khả thi hay giải pháp chất lượng + Nhân viên tự đưa ý kiến cá nhân nên không tránh khỏi có nhiều luồng ý kiến trái chiều, bất đồng quan điểm, gây nên lộn xộn, rối rắm q trình đưa định Địi hỏi nhà quản lý cần người giàu kinh nghiệm, có lực, biết chọn lọc đánh giá ý kiến mà nhân viên đề xuất, dứt khoát đưa định, không phương hướng trì hỗn cơng việc 1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự việc nhà lãnh đạo cung cấp thông tin, đưa định hướng mục tiêu, ủy thác công việc cho cấp dưới, đồng thời cấp quyền tự định giải công việc Người lãnh đạo không trực tiếp tham gia vào q trình giải cơng việc mà có vai trị hỗ trợ, góp ý nhân viên cần Lãnh đạo người chịu trách nhiệm cho kết công việc định nhân viên xảy vấn đề - Ưu điểm: + Nhân viên có hội phát huy tối đa lực sáng tạo để hồn thành cơng việc ủy quyền Đồng thời, thước đo để đánh giá lực khai thác tiềm nhân viên + Tạo môi trường làm việc thoải mái thân thiện cho nhân viên + Vì nhân viên người định xử lý công việc nên việc đưa kết luận nhanh chóng mà khơng cần phải thông qua phê duyệt lãnh đạo + Khi nhận tin tưởng, kỳ vọng cấp trên, nhân viên có động lực làm việc, tự tin tin tưởng vào khả giải công việc thân - Hạn chế: + Phụ thuộc vào lực nhân viên nên khó đạt hiệu kỳ vọng lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phù hợp với tổ chức có đội ngũ nhân viên với trình độ chun mơn cao, kinh nghiệm dày dặn, có khả định chủ động cơng việc Với tổ chức mới, trình độ nhân viên non trẻ, chưa tự chủ cơng việc chưa có nhiều kinh nghiệm khiến họ bị động, trở nên hoang mang, mơ hồ không dẫn cách thức làm việc mà phải tự đưa định giải công việc + Vì thành viên khơng dẫn nên vai trò trách nhiệm thành viên nhóm khơng xác định rõ ràng Có thể dẫn đến tình trạng hỗn loạn, xung đột mâu thuẫn thành viên thiếu người đạo => Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu điểm hạn chế nên khơng có phong cách lãnh đạo toàn diện, tối ưu Các nhà lãnh đạo, quản lý cần kết hợp linh hoạt sáng tạo phong cách lãnh đạo khác để phù hợp với hoàn cảnh, đối tượng nhằm đạt hiệu mong đợi Căn lựa chọn phong cách lãnh đạo người quản lý Để chọn phong cách lãnh đạo phù hợp, người quản lý cần dựa nhiều yếu tố để đánh giá định hình phong cách cho 2.1 Phù hợp với cá nhân quyền Trong công việc, người quản lý thường xuyên tiếp xúc làm việc trực tiếp với thành viên để giao phó nhiệm vụ, kiểm tra tình làm việc, trao đổi ý kiến để giải cơng việc, … Vì cách giao tiếp, đối xử với nhân viên có tầm ảnh hưởng quan trọng đến hiệu công việc phát triển tổ chức Để có cách lãnh đạo phù hợp với nhân viên, nhà quản lý cần dựa số đặc điểm sau: - Năng lực làm việc đội ngũ nhân viên: yếu tố gây ảnh hưởng đến phong cách quản lý Nhà quản lý cần nắm rõ trình độ, lực, tiềm phát triển tự tin nhân viên công việc để chọn phong cách lãnh đạo theo mức độ hỗ trợ nhân viên, mức độ can thiệp vào trình định hướng mục tiêu, giải công việc Nếu nguồn nhân có trình độ chun mơn cao, kiến thức phong phú, vững không cần nhiều hỗ trợ từ quản lý nên áp dụng phong cách lãnh đạo tự dân chủ Cịn nhân viên có trình độ thấp, nhân viên vào nghề, cịn kinh nghiệm làm việc, cần dẫn dắt, định hướng làm việc tốt nên sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán - Tuổi tác: thành viên cao tuổi nhà quản lý nên dùng kiểu lãnh đạo tự dân chủ Còn thành viên nhỏ tuổi thường nên dùng phong cách lãnh đạo độc đốn - Đặc điểm tính cách: Với cá nhân có tính cách thụ động, hạn chế kỹ làm việc độc lập, tính sáng tạo, khơng tự tin giải cơng việc người quản lý cần phải áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán để định hướng đạo nhân viên Đối với cá nhân thích làm việc nhóm, có tính cách hịa đồng thích xã giao, có tinh thần cộng tác nên sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ để quản lý Và áp dụng phong cách tự cá nhân có tính cách hướng nội, giao tiếp với người khác, có khả làm việc độc lập sáng tạo 10 2.2 Phù hợp với giai đoạn phát triển tập thể - Giai đoạn đầu: vào thời điểm hình thành, tập thể chưa thật ổn định, cá nhân chưa hiểu rõ nhau, chưa rõ phương hướng cách thức làm việc hiệu quả, cá nhân thường tâm giải tốt công việc, nhiệm vụ mình, nhà quản lý nên sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, tạo thống mục tiêu, cách thức làm việc định đội nhóm, thiết lập tính kỷ luật, định hình văn hóa tổ chức, quan sát q trình làm việc nhân viên đưa giải pháp định kịp thời có vấn đề xảy - Giai đoạn phát triển tập thể: công việc vào quỹ đạo, thống nhất, tính tự giác, trách nhiệm đồn kết thành viên chưa cao, chưa đồng người quản cần linh hoạt tình huống, biết tạo hội kết hợp cá nhân, đồng thời phải cứng rắn mềm dẻo việc giao tiếp với nhân xử lý tình Ở giai đoạn này, người quản lý nên áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ - Giai đoạn tập thể phát triển mức độ cao: giai đoạn cá nhân tập thể có tinh thần đồn kết, có ăn ý trình làm việc, tinh thần tự giác tự chủ cao, môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu tổ chức có định hướng vươn lên, cải tiến đổi mới, người quản lý áp dụng phong cách lãnh đạo tự dân chủ để tạo hội phát huy tối đa lực sức sáng tạo cá nhân để tập thể phát triển 2.3 Công việc - Mức độ khẩn cấp công việc: tùy thời gian cần định hay giải công việc mà nhà quản lý cần có thay đổi cách đạo 11 Ví dụ, cơng việc cần hồn thành gấp, thời gian có hạn cần định giải vấn đề nhanh chóng Vì vậy, người quản lý cần nhạy bén, thẳng vào vấn đề dứt khoát khâu định họ thường có hướng theo phong cách lãnh đạo độc đốn Cịn cơng việc quan trọng cần tính tốn, đưa mục tiêu dài hạn kế hoạch chi tiết người quản lý cần biết lắng nghe, ghi nhận ý kiến mang tính xây dựng thành viên để có nhìn tồn diện vấn đề, kế hoạch thực hạn chế nhiều rủi ro Trong trường hợp này, người lãnh đạo nên lựa chọn phong cách dân chủ - Tính chất cơng việc: Mỗi cơng việc lại có cách thức, định hướng làm việc khác có yêu cầu khác người (năng lực, tính cách, khả tư duy,…), người quản lý cần linh hoạt công tác quản lý để có định hướng cơng việc phù hợp với cơng việc nhân viên làm, Ví dụ công việc cần sáng tạo, cần tinh thần làm việc độc lập, tự chịu trách nhiệm với công việc như: công việc liên quan đến thiết kế, hội họa, ngơn ngữ, … thường người quản lý nên sử dụng phong cách lãnh đạo họ khơng cần tham gia, can thiệp nhiều vào công việc, họ thường đưa nhà định hướng, mục tiêu chiến lược, nhân viên thỏa sức sáng tạo, phát huy lực để giải cơng việc 2.4 Tình cụ thể Trong q trình hoạt động quản lý, có tình phát sinh mà nhà quản trị chưa thể dự liệu trước có tác động phần đến hiệu quản lý Lúc này, nhà quản lý cần xem xét đánh giá phong cách lãnh đạo có phù hợp để khắc phục, hạn chế phát sinh khơng điều chỉnh cho phù hợp với tình 12 - Những tình bất trắc: Có nhiều tình địi hỏi cần nhanh nhạy, giải nhanh chóng kịp thời khoảng thời gian có hạn để hạn chế rủi ro thiệt hại (ví dụ: tai nạn lao động, hỏa hoạn, máy móc gặp trục trặc gây nguy hiểm cho người lao động, …) Mọi nỗ lực, tài nguyên hỗ trợ yếu tố cần huy động, trao đổi nhanh chóng mức độ tối đa, cá nhân cần tập trung cao độ Những trường hợp vậy, cần người lãnh đạo cứng rắn, có định đắn, xác uy quyền hết - Mâu thuẫn chia rẽ nội bộ, đoàn kết, bất đồng cá nhân, … điều tránh khỏi công tác quản lý, người quản lý thường nên sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, sử dụng tối đa quyền lực để giải cách mạnh mẽ, dứt điểm để hạn chế khả tái diễn - Những điều kiện, hoàn cảnh gây hoang mang cho nhân viên: thay đổi làm xáo trộn, phá vỡ tính ổn định tập thể (như việc điều chỉnh nhân sự, định bất ngờ chưa có tổ chức, việc cải tổ, thay đổi cấu tổ chức, …) làm nhân viên hoang mang, mơ hồ nên làm Vậy lúc này, người quản lý cần lắng nghe suy nghĩ nhân viên, nên tạo cảm giác gần gũi, thường xuyên trao đổi quan tâm đến nhân viên để trấn an làm họ thích nghi dần với thay đổi 2.5 Đặc điểm nhà quản lý Tính cách, trình độ chun mơn, điểm mạnh, … yếu tố chủ quan bên người Người quản lý muốn chọn phong cách lãnh đạo phù hợp cần phải hiểu rõ trình độ, lực, tính cách, mạnh, … để đánh giá qua thân phù hợp thoải mái, tự nhiên với kiểu lãnh đạo Người 13 quản lý cần nhận nhận xét từ người xung quanh như: người thân, đồng nghiệp, nhân viên, bạn bè, … để có thơng tin đánh giá khách quan, trung thực Khi người quản lý hiểu rõ thân, biết mạnh mình, phát huy tối đa khả trở nên có lực mắt nhân viên - Chẳng hạn, với người có tính cách tự tin, độc lập, kiên định lại tự cao, đề cao “cái tơi” mình, với trình độ chuyên môn cao, mong muốn giải công việc nhanh chóng thường mong muốn nhân viên nghe theo ý kiến mình, người thường chọn phong cách lãnh đạo độc đoán để lãnh đạo nhân viên - Đối với người có tính cách gần gũi, dễ thích nghi với nhiều tình sống, tư linh hoạt, có trình độ chun mơn vừa phải, muốn nhận thêm ý kiến đóng góp từ nhân viên để đến định vấn đề quan trọng giải công việc tốt hơn; người có lực làm việc tốt muốn tạo hội cho phân viên phát triển lực Những người thường hợp với phong cách lãnh đạo dân chủ tự Nếu chọn phong cách lãnh đạo hợp với cá tính tốt cho việc thể thân, để trở thành nhà quản lý tài giỏi cần biết “thiên biến vạn hóa”, sử dụng kết hợp nhiều phương thức, thủ thuật khác sáng tạo phong cách lãnh đạo cho phù hợp với tình cụ thể, nhà quản lý làm điều trái ngược với sở thích, tính cách, dự định 14 PHẦN KẾT LUẬN Mơi trường kinh doanh ln có biến động, địi hỏi nhà quản lý cần biết cách lãnh đạo, dẫn định hướng cho nhân viên Một nhà quản lý tài người biết xây dựng cho phong cách lãnh đạo phù hợp với thân, phù hợp với đội ngũ nhân viên, yêu cầu tổ chức tình cụ thể Khơng có phong cách lãnh đạo tốt nhất, phong cách lãnh đạo ln có ưu điểm, hạn chế riêng Nhà quản trị không nên cứng nhắc, bảo thủ trì phong cách mà tùy vào tình cần có linh hoạt, uyển chuyển áp dụng phong lãnh đạo khác để phù hợp định quản trị, đem lại hiệu cao cơng việc góp phần vào thành cơng tổ chức Làm vậy, nhà quản lý tạo phạm vi rộng để phát triển với cương vị nhà lãnh đạo Trung Quốc có câu tục ngữ ý nghĩa: “Người khơn ngoan phải biết thích nghi với hồn cảnh nước lúc thích hợp với loại bình.” Vì thời gian phạm vi nghiên cứu có hạn, tập lớn em chắn cịn nhiều thiếu sót, cần bổ sung hoàn thiện Em mong nhận phản hồi đóng góp ý kiến thầy để nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Thị Tuyết Mai, 2019 Tập giảng tâm lý học quản lý, NXB Lao động [2] Trần Thị Minh Hằng, 2011 Giáo trình tâm lý học quản lý [3] Nguyễn Thị Thúy, 2014 Tài liệu giảng dạy môn tâm lý học quản lý, Trường đại học Trà Vinh [4] Thu Hiền, phong cách lãnh đạo cách sử dụng phù hợp, CareerLink.vn https://www.careerlink.vn/cam-nang-tuyen-dung/nghe-thuat-quan-ly/su-dungcac-phong-cach-lanh-dao-phu-hop-va-hieu-qua [5] Mai Anh, Lựa chọn phong cách lãnh đạo tối ưu dành cho bạn, Testcenter.vn https://www.testcenter.vn/blog/phong-cach-lanh-dao-nao-la-toi-uu-nhat/ 16 ... bày nội dung: + Đánh giá ưu điểm hạn chế kiểu phong cách lãnh đạo; + Căn lựa chọn phong cách lãnh đạo nhà quản lý PHẦN NỘI DUNG Phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm Mỗi nhà lãnh đạo trình giải vấn... thiếu người đạo => Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu điểm hạn chế nên khơng có phong cách lãnh đạo toàn diện, tối ưu Các nhà lãnh đạo, quản lý cần kết hợp linh hoạt sáng tạo phong cách lãnh đạo khác... Phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm 1.2 Đánh giá ưu điểm hạn chế kiểu phong cách lãnh đạo 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ