(Luận văn TMU) phân tích và dự báo cầu về mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại nguyễn kim – tràng thi trên địa bàn hà nội cho đến năm 2015

TÓM LƯỢC Những năm vừa qua thực sự là thời gian rất khó khăn cho nền kinh tế Việt Nam, vì vậy các công ty, doanh nghiệp đã phải rất cố gắng để có thể đứng vững thị trường, sự cạnh tranh thời buổi hội nhập càng ngày càng trở nên gay gắt Vì vậy mỗi doanh nghiệp đều cần phải có những bước cho riêng mình để có thể tồn tại và phát triển Để làm được điều đó, doanh nghiệp nào cũng phải đảm bảo thực hiện tốt công tác phân tích và dự báo cầu để có thể đảm bảo không gặp phải những rủi ro không đáng có Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim, tác giả thấy rằng công tác phân tích và dự báo cầu thị trường của công ty vẫn còn nhiều hạn chế Vì vậy, với việc lựa chọn đề tài “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim – Tràng Thi địa bàn Hà Nội năm 2015”, tác giả đã nghiên cứu và phân tích cầu thị trường đồng thời đưa những dự báo về cầu cho công ty Đồng thời, tác giả muốn đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm giúp công ty có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng những phân tích và dự báo cầu cho mặt hàng đồ điện tử thị trường Hà Nội cho đến năm 2015 Tóm lược đề tài gồm có những mục sau: Chương 1, tác giả nêu những khái niệm, lý luận về phân tích và dự báo cầu nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài ở những phần sau Chương là những kết quả kinh doanh được tác giả tổng hợp, thực trạng kinh doanh mặt hàng điện tử của công ty địa bàn Hà Nội Từ kết quả thu được tác giả xây dựng hàm cầu của công ty nhằm phục vụ cho việc dự báo và phân tích cầu của mặt hàng điện tử Ở chương là những kiến nghị, đề xuất nhằm giúp công ty có thể hoàn thiện công tác phân tích dự báo cầu và nâng cao doanh thu cho công ty những năm sau Đồng thời tác giả cũng nêu một số đề xuất với các quan nhà nước tạo điều kiện để công ty có thể hoạt động hiệu quả thời buổi cạnh tranh hiện i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim tìm hiểu, tiếp thu kiến thức kinh doanh bán lẻ mặt hàng điện máy Em nhận thấy việc dự báo phân tích cầu thực cần thiết cho doanh nghiệp để đạt hiệu kinh doanh tốt Vì vậy, sau kết hợp với kiến thức học trường đại học Thương Mại em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim – Tràng Thi địa bàn Hà Nội năm 2015” Nhờ giúp đỡ tận tình thầy khoa Kinh Tế đặc biệt thầy cô môn Kinh tế học vi mô nên e hồn thành đề tài mà nghiên cứu Em xin gửi đến thầy, cô lời cảm ơn chân tình Đồng thời em xin cảm ơn công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim tạo điều kiện tốt cho em trình thực tập cơng ty Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Quỳnh, giáo viên mơn Kinh tế vi mơ nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồnh thành đề tài Do cịn hạn chế nhiều mặt khóa luận em cịn có nhiều thiếu sót Vì em mong nhận góp ý từ thầy để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Thái Khắc Tiến ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .v PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO CẦU 1.1 Một số lý luận cầu: 1.1.1 Khái niệm cầu 1.1.2 Luật cầu đường cầu 1.1.3 Cầu cá nhân cầu thị trường: .8 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu 1.2 Khái niệm chung phân tích dự báo cầu 12 1.2.1 Phân tích cầu 12 1.2.1.1 Khái niệm phân tích cầu 12 1.2.1.2 Vai trị phân tích cầu 12 1.2.2 Dự báo cầu 13 1.2.2.1 Khái niệm dự báo cầu: .13 1.2.2.2 Vai trò dự báo cầu .13 1.3 Nội dung và phương pháp phân tích dự báo cầu 13 1.3.1 Nội dung của phân tích và dự báo cầu 13 1.3.2 Các phương pháp phân tích cầu 14 1.3.2 Các phương pháp dự báo cầu .16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGUYỄN KIM – TRÀNG THI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2009 – 2012 18 2.1 Tổng quan công ty nhân tố ảnh hưởng đến cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim- Tràng Thị địa bàn thành phố Hà Nội 18 2.1.1 Khái quát công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim .18 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009 – 2012 19 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.2.1 Nhân tố chủ quan 19 2.1.2.2 Nhân tố khách quan 22 2.2 Phân tích cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009 - 2012 22 2.2.1 Thực trạng cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim 22 2.2.2 Thực trạng cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nợi qua phân tích phiếu điều tra 24 2.2.3 Thực trạng cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội qua ước lượng hàm cầu 27 2.3 Dự báo cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội đến năm 2015 29 2.4.Các kết luận phát rút qua phân tích đến cầu mặt hàng điện tử của Cơng ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội 32 2.4.1 Những kết đạt .32 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 33 2.5 Thực trạng cơng tác phân tích dự báo cầu Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim 34 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM KÍCH CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 35 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới .35 3.1.1 Mục tiêu phát triển .35 3.1.2 Phương hướng thực mục tiêu công ty 35 3.2 Một số giải pháp nhằm kích cầu mặt hàng điện tử cơng ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội thời gian tới .36 3.3 Một số kiến nghị phía cơng ty, nhà nước ban nghành có liên quan 38 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 1.1 Biểu cầu thị trường mặt hàng điện tử .9 Hình 1.2 Tác động của giá đến cầu của hàng hóa Bảng 2.1 Doanh thu doanh nghiệp bán lẻ nước 23 Biểu đồ 2.1 Doanh thu doanh nghiệp bán lẻ nước 23 Bảng 2.2 Kết phân tích phiếu điều tra t̉i khách hàng .25 Bảng 2.3 Kết phân tích phiếu điều tra thu nhập khách hàng 25 Bảng 2.4 Đánh giá khách hàng mặt hàng điện tử công ty Nguyễn Kim 26 Hình 2.1 Kết quả ước lượng hàm cầu mặt hàng điện tử 27 Hình 2.2 Kết quả ước lượng hàm cầu theo biến thời gian .30 Bảng 2.5 Kết quả dự báo cầu mặt hàng điện tử .31 Biểu đồ 2.2 Dự báo cầu mặt hàng điện tử cho đến năm 2015 .31 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Việt Nam giai đoạn hội nhập vào kinh tế khu vực giới Điều này, tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hướng thuận lợi phát triển Trong mơi trường kinh doanh ln biến động bên cạnh hội phát triển, gây áp lực buộc doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn phát triển phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế Trong năm qua Siêu thị điện máy Nguyễn Kim siêu thị bán lẻ điện máy hàng đầu Thành phố Hà Nội, chuyên phân phối mặt hàng điện máy, điện lạnh, gia dụng, kỹ thuật số, điện thoại di động, vi tính, … Tuy nhiên, với cạnh tranh từ Trung tâm điện máy khác Top Care, HC, Trần Anh, hàng loạt Trung tâm điện máy mở Ideas, Best … TP.Hà Nội, tiềm từ việc gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) Việt Nam cận kề, điều tạo điều kiện cho Công ty nước ngồi tham gia Do đó, Nguyễn Kim đối phó với cạnh tranh ngày gay gắt Điều cho thấy Siêu thi Nguyễn Kim, muốn giữ thị phần phát triển thời gian tới cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với giai đoạn phát triển Trong những năm vừa qua, tỷ lệ tiêu thụ của Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội là vẫn tăng, gia tăng chậm và chưa đạt hiệu quả cao so với một số thành phố khác Điều này cho thấy công tác phân tích và nghiên cứu cầu của công ty vẫn chưa tốt, vẫn còn nhiều thiếu sót dẫn đến việc kinh doanh chưa thực sự hiệu quả Công ty hiện tại rất cần đến những chiến lược kinh doanh và những dự báo cho thị trường thời gian tới nhằm có thể nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để tối ưu việc kinh doanh Đối với thị trường cực kỳ rộng lớn và biến đổi không ngừng thị trường bán lẻ hiện nay, thì nguồn thông tin và số liệu ước lượng dự báo cầu trở nên quan trọng và mang ý nghĩa quyết định bao giờ hết Chính vì vậy việc nghiên cứu lập kế hoạch triên khai dự đoán và ước lượng cầu của doanh nghiệp là cô cùng quan trọng và cấp thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu từ năm trước Đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy tính xách tay Acer công ty cổ phẩn Đăng Khoa địa bàn Hà Nội đến năm 2015” tác giả Nguyễn Thị Nụ (2011) Với đề tài này, tác giả tìm hiểu thực trạng tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Acer công ty cổ phần Đăng Khoa giai đoạn 2008-2010 thị trường Hà Nội đồng thời xem xét phân tích yếu tố tác động đến cầu sản phẩm Phương pháp phân tích sử dụng chủ yếu phân tích qua tài liệu, đồng thời sử dụng phần mềm SPSS phân tích liệu sơ cấp ứng dụng mơ hình kinh tế lượng phân tích thứ cấp Tuy nhiên các giải pháp mà tác giả đưa và những đề xuất của tác giả đối với công ty là chưa có sự thiết thực và có thể áp dụng đối với tình hình thực trạng nền kinh tế Đề tài “Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015” của tác giả Phạm Văn Việt (2011) Tác giả đã đưa những phân tích về thực trạng và những tồn tại, hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm máng đèn công nghiệp Trong đề tài này, tác giả đã sử dụng các phần mềm SPSS và Eviews để tiến hành phân tích và dự báo cầu cho sản phẩm máng đèn tương lai Tuy nhiên việc phân tích số liệu phần mềm SPSS còn sơ sài và còn thiếu nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cầu của người tiêu dùng Xác lập tuyên bố đề tài nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng công tác phân tích dự báo cầu doanh nghiệp vai trò thị trường nội địa, tác giả lựa chọn đề tài khóa luận: “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim - Tràng Thi địa bàn Hà Nội năm 2015” Với đề tài này, tập trung vào giải vấn đề sau: - Một là, cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim phụ thuộc vào yếu tố từ xây dựng nên hàm cầu mặt hàng điện tử công ty? - Hai là, ước lượng dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim thực theo mơ hình nào, sử dụng phương pháp dự báo nào? - Ba là, giải pháp để đẩy mạnh công tác phân tích dự báo cầu cơng ty, đồng thời cần có giải pháp để đẩy mạnh tiêu thụ thị trường Hà Nội thời gian tới? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Mục tiêu nghiên cứu - Về mặt lý luận: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận bản về cầu, phân tích và dự báo cầu, các nhân tố ảnh hưởng đến cầu và các biện pháp tối kích cầu cho mặt hàng đồ điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim thời gian tới - Về mặt thực tiễn: Khảo sát thực trạng về cầu, xây dựng các mô hình ước lượng cầu về sản phẩm đồ điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim giai đoạn 2010 – 2012 từ đó xác định các yếu tố tác động đến cầu mặt hàng điện tử của công ty Kết luận đưa các đề xuất, giải pháp kiến nghị cho công ty nhằm để công ty có những thay đổi và chiến lược kinh doanh hiệu quả tương lai 4.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: phân tích và dự báo cầu mặt hàng điện tử Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Đề tài nghiên cứu cầu mặt hàng điện tử giai đoạn 2010 – 2012 của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim - Thời gian: Nghiên cứu và đánh giá thực trạng cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim từ năm 2010 - 2012 dự báo cầu năm 2015 - Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích cầu và ước lượng của cầu về mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim Phương pháp, nguồn số liệu liệu nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Phương pháp thu thập sơ cấp thông qua điều tra trắc nghiệm, vấn người tiêu dùng Tác giả thực hiện lập phiếu điều tra, thiết kế bảng hỏi để điều tra thực tế tình hình cầu mặt hàng điện tử của công ty Số phiếu phát là 30 phiếu, các câu hỏi điều tra đều liên quan đến những yếu tố có thể tác động đến nhu cầu của khách hàng và đánh giá của khách hàng về mặt hàng điện tử của công ty Sau đó tác giả sử dụng phần mềm SPSS để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tổng hợp các câu trả lời cuối cùng đưa các đánh gia và nhận xét về thực trạng cầu mặt hàng điện tử của công ty 5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Các số liệu tiến hành thu thập phương tiện thông tin đại chúng, mạng internet, báo đài… hoặc từ các số liệu được tổng hợp sẵn từ những năm trước của công ty Tác giả sử dụng những số liệu về bảng doanh thu, thu nhập của công ty từ phòng kinh doanh và phòng kế toán Những số liệu này được sử dụng để tính toán và đưa các dự báo cầu bài 5.2 Phương pháp xử lý số liệu 5.2.1 Xử lý số liệu sơ cấp bằng phần mềm SPSS Kết quả điều tra được tác giả tổng hợp phần mềm SPSS, có tất cả 30 điều tra được sử dụng Các thông tin câu trả lời được mã hóa bằng các đáp án được tác giả quy định phần mềm, sau đó tiến hành chạy phần mềm để tổng hợp các đáp án đó lại Từ kết quả chạy phần mềm tác giả đưa các nhận xét, đánh giá về các đối tượng khách hàng của công ty, thái độ phục vụ, các dịch vụ mà công ty đem lại và tầm ảnh hưởng của những yếu tố đó đến cầu mặt hàng điện tử của công ty 5.2.2 Phương pháp phân tích hồi quy Phương pháp phân tích hồi quy được tác giả thực hiện qua phần mềm Eviews nhằm ước lượng hàm cầu đưa chương 2, ở tác giả lấy đối tượng nghiên cứu là mặt hàng điện tử của công ty Quy trình phân tích được tiến hành theo các bước sau: - Bước 1: Xác định phương trình đường cầu tổng qt có dạng: QD = f(P, PR , M,N,…) Trong đó: - QD lượng cầu mặt hàng điện tử (chiếc) - P giá trung bình của mặt hàng điện tử tại Nguyễn Kim - PR giá trung bình mặt hàng điện tử tại siêu thị TopCare - M thu nhập bình quân của người Hà Nội - N dân số Hà Nội Hàm cầu tổng quát biểu diễn dạng tuyến tính: QD = a + bP + dPR +cM + eN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Bước 2: Thu thập số liệu về các biến có mô hình Số liệu được tác giả thu thập từ kết quả kinh doanh của công ty và từ các thống kê có sẵn mạng internet (về dân số, thu nhập) - Bước 3: Sử dụng phần mềm Eviews tiến hành ước lượng hàm cầu mặt hàng thịt lợn của công ty Ở phương pháp ước lượng được sử dụng là phương pháp bình phương nhỏ nhất OLS - Bước 4: Kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy, kiểm định dấu và sự phản ánh ý nghĩa của các biến phụ thuộc mô hình đối với cầu mặt hàng điện tử của công ty - Bước 5: Tiến hành dự báo cầu cho mặt hàng điện tử Tác giả sử dụng phương pháp là phương pháp chuỗi thời gian và theo mô hình kinh tế lượng Sau đó so sánh giữa phương pháp để kiểm tra độ chính xác của kết quả dự báo 5.2.3 Phương pháp đồ thị Phương pháp đồ thị sử dụng đồ thị để miêu tả và phân tích mối quan hệ giữa các chỉ tiêu kinh tế với Trong bài khóa luận tấc giả sử dụng các đồ thị để đánh giá kết quả kinh doanh của công ty và phân tích sự biến động của thị trường tiêu thụ những năm vừa qua 5.2.4 Phương pháp so sánh tĩnh Trên thực tế, các nhân tố ảnh hưởng đến cầu đều biến động không ngừng khiến cho công tác ước lượng trở nên khó khăn Vì vậy để đơn giản việc ước lượng cầu cho mặt hàng mình nghiên cứu, tác giả đã sư dụng phương pháp so sánh tĩnh, tức là giả sử cho các yếu tố khác không thay đổi để tiến hành đánh giá mức độ ảnh hưởng của một biến bất kỳ đối với cầu mặt hàng đó Phương pháp này được sử dụng ở phần phân tích cầu, sau kết quả chạy Eview của chương 5.3 Nguồn số liệu nghiên cứu - Số liệu thứ cấp: Phịng Kế tốn phịng Kinh doanh công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim - Số liệu sơ cấp: Từ phiếu điều tra tham khảo ý kiến khách hàng địa bàn Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hệ số co giãn của cầu theo giá: , vì vậy mặt hàng điện tử là loại hàng hóa kém co giãn, không biến động nhiều bởi yếu tố giá Khi giá mặt hàng điện tử tăng 1% thì lượng cầu đối với mặt hàng này trung bình giảm 0,0506% - Hệ số co giãn theo giá chéo: > cho thấy mặt hàng điện tử tại siêu thị TopCare là hàng hóa thay thế cho mặt hàng điện tử của công ty Nguyễn Kim Khi giá mặt hàng điện tử tại TopCare tăng 1% thì cầu mặt hàng này tại Nguyễn Kim tăng 0,2015% - Hệ số co giãn của cầu theo thu nhập: > vì vậy mặt hàng điện tử là một loại hàng hóa thông thường, thu nhập tăng thì lượng cầu đối với mặt hàng này tăng Khi thu nhập của người tiêu dùng tăng 1% thì lượng cầu đối với mặt hàng thịt lợn trung bình tăng 0,3293% Kết luận: Qua kết quả phân tích có thể thấy yếu tố thu nhập ảnh hưởng lớn nhất đến lượng cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim Đồng thời cầu kém co giãn theo giá, giá tăng thì không ảnh hưởng quá nhiều đến cầu, công ty có thể sử dụng phương án tăng giá để tăng doanh thu Tuy nhiên nếu áp dụng phương án này lâu dài sẽ làm mất khả cạnh tranh giá với các doanh nghiệp khác Vì vậy chỉ là một biện pháp tạm thời và công ty cần có những chiến lược hiệu quả để đảm bảo doanh thu vẫn có thể tăng và vẫn đảm bảo được khả cạnh tranh của mình 2.3 Dự báo cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội đến năm 2015 Dự báo cầu theo phương pháp chuỗi thời gian Giả định cầu mặt hàng điện tử bán thị trường Hà Nội thay đổi tuyến tính theo thời gian, vì cầu mặt hàng này thường có tính thời vụ (tăng lên mạnh vào các tháng giáp Tết) nên ta có thể xác định phương trình sau: Q = a + bt + cD Hàm hồi quy: 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong đó: Q cầu mặt hàng điện tử địa bàn Hà Nội (đơn vị: chiếc); t biến số thời gian (tháng), D là biến giả (D = nếu ở các tháng từ 11 đến tháng 2, D = nếu ở các tháng còn lại) ; a hệ số chặn, b và c hệ số góc Sử dụng 15 tháng quan sát từ tháng 1/2012 đến tháng 3/2013 với t nhận giá trị từ đến 15 ứng với các tháng từ tháng 1/2012 đến tháng 3/2013 D nhận giá trị ở các giá trị t = 1,2,11,12,13,14; các tháng còn lại nhận giá trị D = Tiến hành chạy phần mềm Eviews ta được bảng kết quả sau: Hình 2.2 Kết quả ước lượng hàm cầu theo biến thời gian Từ kết phân tích hồi quy bằng phần mềm Eviews ta phương trình dự báo cầu theo phương pháp chuỗi thời gian là: - Ý nghĩa của các hệ số ước lượng Điều này chứng tỏ cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim là tăng theo thời gian, mỗi tháng tăng trung bình 8,401628 (chiếc) 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điều này chứng tỏ cầu mặt hàng điện tử tăng vào các thời điểm giáp Tết Lúc đó người dân thường có tâm lý muốn mua sắm và tu sửa nhà cửa đồng thời cũng là sử dụng thu nhập của một năm làm việc để phục vụ cho nhu cầu của cá nhân Kết luận: Lượng cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim thay đổi theo thời gian và mang tính mùa vụ Thời kỳ cao điểm là vào các tháng giáp Tết nhu cầu mua sắm của người dân thời điểm đó là rất cao Vì vậy công ty cần có những chiến lược hợp lý nhằm tận dụng tối đa những thời điểm đó để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng đồng thời lấy được cảm tình của khác hàng là mở các đợt khuyến mại hay giảm giá …  Dự báo cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim thị trường Hà Nội cho đến năm 2015 theo chuỗi thời gian Từ kết quả ước lượng thu được từ phần mềm Eviews ở ta được phương trình hàm cầu: Với t = tại tháng 1/2012, t = tại tháng 2/2012, và t = 48 tại tháng 12/2015 Giả sử các yếu tố giá, thu nhập và dân số không thay đổi, cầu về mặt hàng điện tử tăng theo phương trình ước lượng Ta dự báo được cầu về mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim sau: Bảng 2.5 Kết quả dự báo cầu mặt hàng điện tử Cầu mặt hàng điện tử (Q) Năm 2013 7194,363 Năm 2014 8384,423 Năm 2015 9594,257 Biểu đồ 2.2 Dự báo cầu mặt hàng điện tử cho đến năm 2015 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như vậy từ biểu đồ có thể thấy từ tháng 4/2013 đến tháng 12/2015, tổng lượng cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim sẽ là 23473.04 (chiếc) Tốc độ tăng trung bình về cầu mặt hàng điện tử địa bàn Hà Nội là 1%/năm Kết luận: Dựa vào kết quả dự báo cầu mặt hàng điện tử của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim tác giả vừa thực hiện nêu có thể thấy từ cho đến năm 2015 nhu cầu về mặt hàng điện tử của công ty sẽ tăng nhiên chỉ tăng khoảng 1%/năm Vì vậy công ty cần có các giải pháp nhằm thu hút nhiều khách hàng nữa Điều này sẽ giúp cho công ty có thể cạnh tranh tốt với các doanh nghiệp khác đồng thời góp phần làm tăng doanh thu và vị thế của công ty nữa 2.4.Các kết luận phát rút qua phân tích đến cầu mặt hàng điện tử của Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội 2.4.1 Những kết đạt Nguyễn Kim doanh nghiệp lớn hàng đầu Việt Nam kinh doanh bán lẻ, số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty nói chung mặt hàng điện tử nói riêng lớn Với qui mô lớn, phủ mạng lưới nhiều thành phố nước, Nguyễn kim dần tạo hình ảnh tốt mắt người tiêu dùng tạo thương hiệu cạnh tranh với doanh nghiệp bán lẻ khác Qua khảo sát nhận thức khách hàng thương hiệu trung tâm điện máy TP Hà Nội người tiêu dùng cho thương hiệu Nguyễn Kim thương hiệu uy tín, khách hàng tin tưởng, thương hiệu mang đến cho khách hàng an tâm định mua sắm hàng kim khí điện máy Điều này, thể qua việc phân tích One -way Anova, thương hiệu thương hiệu Nguyễn Kim có điểm 6/10 Thương hiệu Nguyễn Kim thể qua sách phục vụ đại “khách hàng trọng tâm” Cụ thể Nguyễn Kim thực sách: Hàng hãng – Giá tốt – Phục vụ chuyên nghiệp – Miễn phí 100% vật tư, lắp đặt, giao nhận Tất sách Nguyễn Kim thực theo cam kết thời gian qua Mặt khác, để khẳng định việc Nguyễn Kim cung cấp hàng hãng, Nguyễn Kim phối hợp với Báo Người Lao Động tổ chức hội thảo sử dụng hàng hãng 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com với tên hội thảo “Chương trình hỗ trợ thơng tin hướng dẫn tiêu dùng hàng hãng” nhằm giúp khách hàng chọn sản phẩm chất lượng tốt Các mặt hàng mà công ty kinh doanh chủ yếu nhập từ nơi sản xuất nhà phân phối hãng, khách hàng ln cảm thấy an tâm mua sắm Trong nền kinh tế nay, khách hàng hướng đến khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm đầu tiên, thu nhập người dân gia tăng, nhu cầu mua sắm lớn Cho nên công tác dự báo cầu quan trọng công ty, đóng góp phần lớn để cơng ty kinh doanh hiệu Chính nhờ dự đốn trước nhu cầu khách hàng nên hoặt động kinh doanh công ty đạt hiệu tốt 2.4.2 Những tồn nguyên nhân Ngoài lợi trên, công ty không tránh khỏi tổn tại, bất lợi gây ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công tác thông tin, báo cáo, thống kê có lúc cịn chậm thời gian theo u cầu cấp Nguyên nhân công ty kinh doanh nhiều loại mặt hàng lại nhiều tinh thành khác nhau, số lượng nhân viên làm công tác chưa thật đầy đủ nên chậm so với thời gian yêu cầu Các cửa hàng kinh doanh cơng ty chưa có chỗ để xe đặt vào nơi có hệ thống giao thơng chưa thật rộng rãi dẫn đến ùn tắc cao điểm Đặc biệt tỷ lệ người dân sử dụng xe ô tô tăng mà công ty chưa có biện pháp xử lý tình Ví dụ: siêu thị Nguyễn Kim – Tràng Thi, nơi buôn bán loại hàng hóa cơng ty, nơi tập trung đông người đường sá nơi chặt hẹp Công ty dùng vỉa hè để xe chi đáp ứng loại xe máy xe đạp Bãi đỗ xe ôtô công ty khơng đủ lớn để chứa nhiều xe cộng với không gian chật hẹp dẫn đến ôtô vào khó khăn Hàng hóa kinh doanh cơng ty chưa thật đa dạng phong phú chủng loại Chưa xây dựng chuỗi cửa hàng siêu thị tạo nên mạng lưới kinh doanh rộng khắp cạnh tranh với tập đoàn kinh doanh khác như: Big C, Mêtro Một nguyên nhân Việt Nam thành viên WTO hàng hóa kinh doanh phải hứng chịu quy định khắt khe giá cả, chất lượng mẫu mã bao bì, gây khơng khó khăn cho cơng ty trường quốc tế 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.5 Thực trạng cơng tác phân tích dự báo cầu Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim Nhận thức tầm quan trọng công tác phân tích dự báo cầu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim tích cực đẩy mạnh cơng tác phân tích dự báo cầu, nhiệm vụ đề cho phòng kinh doanh phận phát triển thị trường Điều thể qua chiến lược kinh doanh công ty sau: Đối với kênh phân phối kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, kênh kinh doanh tổng hợp cho khách hàng công ty (khách hàng công ty, nhà trường, khách sạn, …) Tại Nguyễn Kim kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng bình quân năm (từ 2010 - 2012) chiếm 92%/tổng doanh số bán hàng Nguyễn Kim Dự báo ưu điểm hình thức kinh doanh này, Nguyễn Kim tập trung vào kênh bán lẻ trực tiếp để trì phát triển Tuy nhiên cần phải cải thiện phát huy dịch vụ bán hàng sau bán hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Qua đó, Nguyễn Kim củng cố khách hàng thu hút lượng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO, thị trường mở rộng xuất nhiều hình thức bán hàng khác, bán hàng qua mạng yếu tố quan trọng số lượng người dân sử dụng để mua sắm sản phẩm thích cách tiện lợi mà đảm bảo thỏa mãn yêu cầu cá nhân Dự báo thay đổi đó, Nguyễn Kim dần phát triển công tác bán hàng chăm sóc khách hàng qua mạng Điều cải thiện đánh giá khách hàng hình ảnh cơng ty, giúp gia tăng số lượng khách hàng đến mua sản phẩm công ty nhiều 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM KÍCH CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu phát triển Mục tiêu công ty không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường, thu hút khách hàng nhằm tăng doanh thu cho công ty đồng thời tạo nên thị trường chuyên nghiệp thời buổi hội nhập Góp phần thay đổi hình ảnh bán lẻ mắt người tiêu dùng, giúp đất nước phát triển kinh tế xã hội 3.1.2 Phương hướng thực mục tiêu công ty - Tăng trưởng phát triển bền vững Môi trường kinh doanh ngày hội nhập sâu rộng đem đển cho tất doanh nghiệp nhừng hội lớn với thách thức không nhỏ Hội nhập kinh tế làm môi trường cạnh tranh trở nên gay gắt ảnh hường đến tinh hình kinh doanh doanh nghiệp nước nói chung cơng ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim nói riêng Do cơng ty cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với lực sản xuất doanh nghiệp mình: bổ sung thêm nhân lực có trình độ; phát huy tối đa nội lực doanh nghiệp nhằm tận dụng khai thác có hiệu thời kinh doanh để đưa công ty ngày tiếp tục ổn định, đảm bảo tăng trưởng phát triển bền vững Tăng trường thông qua mở rộng hoạt động mở rộng phạm vi nhằm tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh công ty - Nâng cao lực tài vả khả cạnh tranh thị trường công ty Thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, công ty phải không ngừng củng cố khả tài nâng cao khả cạnh tranh nhằm khai thác tốt nhu câu thị trường Bên cạnh đó, cơng ty cịn phải ln nghiên cứu thị trường để kịp thời xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn phù hợp Đồng thời cần có chiến lược đối phó với tình hình nhiều biến động nay, có chiến lược marketing, quảng bá sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh công ty trước công ty đối thủ 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Nguồn nhân lực đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty khơng ngừng hồn thiện sách tuyển dụng ; đào tạo, đãi ngộ nhân viên Công ty cần tập trung phát triển mạnh nguồn nhân lực, nâng cao trình độ cơng nghệ kỹ thuật để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, gia tăng số lượng khách hàng đến mua hàng cơng ty tạo hình ảnh tốt, chun nghiệp mắt người tiêu dùng 3.2 Một số giải pháp nhằm kích cầu mặt hàng điện tử cơng ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim địa bàn Hà Nội thời gian tới Nhằm kích cầu mặt hàng điện tử thời gian tới, Nguyễn Kim nên có chiến lược kinh doanh sau: a, Về chương trình khuyến mãi: Hiện nay, Nguyễn Kim đầu việc tung chương trình khuyến ngày lễ lớn, dịp kiện lớn năm dành cho khách hàng thành cơng Do để tăng sức hấp dẫn mua hàng khách hàng, Nguyễn Kim nên trì chương trình khuyến phải trước đối thủ cạnh tranh để trì, củng cố khách hàng thu hút khách hàng Nguyễn Kim, cần tung chương trình khuyến có yếu tố bất ngờ với thời gian khuyến ngắn trước đối thủ cạnh tranh Điều này, giúp cho Nguyễn Kim tăng doanh số bán hàng thu hút lượng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh b, Về chiến lược quảng cáo dài hạn: Bên cạnh chiến lược quảng cáo rộng rãi đến tầng lớp dân cư thời gian qua nhằm phục vụ cho chương trình khuyến ngắn hạn Nguyễn Kim nên có chiến lược quảng cáo dài hạn nhằm gợi nhớ lại hình ảnh Nguyễn Kim nhận thức khách hàng c, Về chăm sóc khách hàng: Hiện nay, Nguyễn Kim có trạm chăm sóc khách hàng lưu động, nhằm chủ động chăm sóc sản phẩm cho khách hàng Tuy nhiên, hời gian tới với nhu cầu khách hàng ngày cao đa dạng, Nguyễn Kim nên lập đường dây nóng (đường dây chuyển trực tiếp đến trưởng đơn vị, phận) để giải trường hợp đột xuất khách hàng Các cửa hàng phận Nguyễn Kim có lưu trữ thông tin 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng Dựa thông tin khách hàng, Nguyễn Kim nên thiết lập chương trình đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết với ưu đãi bất ngờ d, Về tài trợ: Nguyễn Kim tiếp tục phối hợp với tập đoàn điện tử đặc biệt tập đoàn điện tử chiến lược JVC, LG, Panasonic, Philips, Toshiba, Samsung, Sanyo, Sony để tiếp tục tài trợ cho chương trình Chẳng hạn, chương trình mua sắm hàng hãng hay tài trợ cho mơn thể thao Sea Games bóng đá nam, … chương trình người quan tâm hiệu mang lại từ chương trình cao Nó thể qua lượng khách hàng đến Nguyễn Kim tham quan, mua sắm tăng doanh số bán hàng tăng thời qua Qua đó, nhận biết người tiêu dùng thương hiệu Nguyễn Kim ngày tăng lên tâm tưởng khách hàng e, Về thương hiệu: Hiện nay, qua khảo sát nhận thức khách hàng thương hiệu, với thang điểm người tiêu dùng đánh giá thương hiệu Nguyễn Kim cao so với trung tâm điện máy TP.Hà Nội Do đó, cần tận dụng uy tín thương hiệu Nguyễn Kim để triển khai đến phận Nguyễn Kim có liên quan phận nhân sự, phận phục vụ chăm sóc khách hàng (bảo hành, giao nhận), phận bán hàng, phận kế toán … để hiểu rõ thực tốt Mục đích xây dựng thương hiệu để tăng nhận thức tâm tưởng người tiêu dùng thương hiệu Nguyễn Kim, vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu mà Nguyễn Kim mạnh thái độ phục vụ nhân viên, hàng hoá phong phú, đa dạng, trưng bày hàng hố, chương trình khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng, … phân tích cần phải phối hợp để thương hiệu Nguyễn Kim tiếp tục trở thành thương hiệu đáng tin cậy khách hàng có nhu cầu tham quan, mua sắm hàng hố f, Hồn thiện cơng tác phân tích dự báo cầu thời gian tới: Cơng tác ước lượng dự báo cầu góp phần không nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công tác ước lượng dự báo cầu tốt kế hoạch, định đưa cho cơng tu cần đạt độ xác cao Vì thời gian tới cơng ty cần phải hoàn thiện nâng cao trình độ chun mơn, tính chun nghiệp 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho đội ngũ nhân viên thực cơng tác phân tích dự báo cầu thị trường thời kỳ hội nhập kinh tế nhiều biến động Nghiên cứu thị trường để nắm bắt tốt nhu cầu thị trường, từ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bộ phận thực công tác dự báo cầu thị trường mặt hàng điện tử công ty phải nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nghiên cứu sách giá, chiểt khấu, mẫu mã đối thủ cạnh tranh so với cơng ty để kịp thời đưa sách, giải pháp ứng phó kịp thời cho công ty Các nhân viên phận nghiên cứu thị trường phải phân công nhiệm vụ cách cụ thể, rõ ràng, tránh tình trạng làm việc chồng chéo người với người kia, xếp bố trí nhân viên làm việc hiệu phù hợp lực họ kèm theo chế độ phân công công việc, quyền hạn nghĩa vụ, chế độ khen thưởng rõ ràng 3.3 Một số kiến nghị phía cơng ty, nhà nước ban nghành có liên quan a, Về phía cơng ty - Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu thị trường đặc biệt hoạt động dự báo cầu Hiện nay, thị trường bán lẻ có nhiều biến động khó dự đốn, sự canh tranh giữa các doanh nghiệp bán lẻ là rất mạnh mẽ Do muốn đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh mình, công ty cần làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường, cần trọng vào hoạt động phân tích dự báo cầu sở nghiên cứu thị trường, kết cơng tác phân tích dự báo cầu,cơng ty xây dựng triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường Để làm tốt điều đó, địi hỏi doanh nghiệp phải: - Xây dựng chiến lược cụ thể phân tích dự báo cầu - Thườg xuyên cập nhập thông tin tình hình kinh tế, trị, xã hội, sách đảng nhà nước, thơng tin giá cả, thị yếu người tiêu dùng để có định kinh doanh đắn - Áp dụng tổng hợp phương pháp phân tích dự báo cầu để thu kết xác - Nâng cao trình độ chun mơn hơc trợ cho cán làm cơng tác phân tích dự báo cầu.Một mặt có sách đào tạo kiến thức chun sâu, mặt khác cán làm công tác phải tuyển chọn kỹ lưỡng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cần có chính sách giá cả hợp lý Để đạt chất lượng phục vụ khách hàng tốt nhất, cơng ty cần có sách giá hợp lý Đối với ngành bán lẻ, giá yếu tố tác động trực tiếp đến nhu cầu khả toán người tiêu dùng Vì định giá cho mặt hàng cơng ty cần xem xét tính tới giá đối thủ cạnh tranh Khách hàng quan tâm đến vấn đề giá đến vấn đề vận chuyển hay chăm sóc khách hàng Chính sách giá khơng hợp lý dẫn đến người tiêu dùng đánh giá không tốt chất lượng cơng ty, từ làm giảm lượng người mua mặt hàng công ty - Tăng cường công tác quảng cáo Quảng cáo công cụ quan trọng để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng Làm tốt khâu quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng Kết tổng hợp điều tra cho thấy, ti vi phương tiện quảng cáo mà công ty nên tận dụng để quảng bá sản phẩm - Có sách ưu đãi tốt khách hàng trung thành Khách trung thành khách hàng không sản phẩm doanh nghiệp thường xuyên mà cịn giới thiệu sản phẩm với người tiêu dùng khác Doanh nghiệp cần có ưu đãi cho phận khách hàng tặng thẻ VIP cho khách hàng với mức giá giảm từ đến 30% Ngoài ra, vào ngày lễ lớn, doanh nghiệp tổ chức chương trình quay số trúng thưởng, hay tặng quà cho khách hàng trung thành công ty - Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng Thời đại công nghệ thông tin, kỹ thuật số giúp thương mại điện tử phát triển vượt bậc, giao dịch thông qua thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu tối đa chi phí, mở rộng thị trường đồng thời hồn thiện công tác phân phối Đặc biệt với sản phẩm cơng nghệ sản phẩm máy tính, laptop thiết bị ngoại vi điều quan trọng Hiện cơng ty có website với danh mục sản phẩm chưa hồn thiện khơng trọng phát triển Đây điều lãng phí thiếu sót lớn cơng ty Nắm bắt điều này, tác giả kiến nghị công ty nên nghiên cứu sâu thương mại điện tử, lập trang web bán hàng chuyên nghiệp nhằm thu hút thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, chất 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng, thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm tạo niềm tin vào uy tín tác phong làm việc chuyên nghiệp công ty b, Về phía nhà nước Để nâng cao chất lượng kế hoạch ước lượng dự đoán cầu doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng trưởng phát triển mạnh mẽ hơn, tăng tính cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khốc liệt nay, đặc biệt mở cửa hội nhập, với xuất nhiều doanh nghiệp nước ngồi có tiềm lực kinh tế vơ lớn, cần cố gắng thân doanh nghiệp mà cịn cần có sách phát triển hỗ trợ phù hợp nhà nước - Hoàn thiện máy quản lý nhà nước hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dự báo cầu Hiện nay, hoạt động phân tích dự báo cầu quan quản lý nhà nước mang nặng tính hính thức, phận cịn chồng chéo dẫn đến hiệu chưa cao, thu nhập thông tin nghiên cứu dự báo thị trường chậm không sát với thực tế Cho nên, trước hết, nhà nước cần phân chia rõ ràng chức nhiệm vụ quan quản lý thị trường để công tác phân tích thị trường dự báo cầu trở nên thiết thực hiệu Bộ máy quản lý cần đầu làm tốt chức lãnh đạo, định hướng điều tiết công tác nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường, đồng thời cung cấp thơng tin đầy đủ, xác kịp thời cho doanh nghiệp - Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật tạo hành lang pháp lý thơng thống giúp doanh nghiệp tiến hành hoạt động cách thuận tiện Trong tiến trình hội nhập kinh tế thương mại quốc tế, hệ thống văn pháp luật cải cách hoàn thiện nhiều Tuy nhiên, số thủ tục hành cịn mang tính rườm rà, gây chậm chễ khó khăn cho doanh nghiệp Do đó, việc hồn thiện hệ thống văn pháp lý quan trọng cần thiết để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh - Nhà nước cần điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thu thập thơng tin sơ cấp cách xác Thơng tin đóng vai trị vơ quan trọng tất hoạt động doanh nghiệp có hoạt động phân tích dự báo câu Thơng tin xác cho kết ước lượng sát với tình hình thực tế Nhà nước phải có biện pháp giúp 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đỡ doanh nghiệp việc thu thập thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn thông tin xác kịp thời Nhà nước nên phối hợp tổ chức buổi hội nghị giao lưu học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp với chuyên gia kinh tế nước quốc tê 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Nguyễn Kim là một doanh nghiệp lớn, vậy từ trước đến có rất ít những nghiên cứu về phân tích và dự báo cầu cho công ty Tác giả đã thực hiện việc phân tích và dự báo cho mặt hàng điện tử của công ty nhiên vẫn còn nhiều mặt hàng khác cần phải nghiên cứu Đồng thời sự thay đổi về các yếu tố liên quan đến cầu cũng luôn thay đổi Vì vậy công ty cân phải tập trung vào việc theo dõi thị trường và thu thập các thông tin về sự thay đổi về thu nhập và dân số của Hà Nội Đề tài chỉ mới phân tích và dự báo cầu mặt hàng cho công ty cho đến năm 2015 Trong những năm tới vẫn cần có những đề tài khác để phân tích cầu cho công ty thời gian dài nữa Đây là vấn đề cần sớm được giải quyết tương lai Mong công ty có những chính sách hợp lý để có thể hoàn thành tốt công tác kinh doanh của mình 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài trên, có thể thấy những năm gần nhu cầu mua sắm của người dân là rất lớn, nhiên bên cạnh đó yêu cầu của họ mua sắm cho mình một sản phẩm điện tử lại rất cao so với những năm trước Với một nền kinh tế đầy biên động hiện hay, Nguyễn Kim vẫn đứng vững và dần dần chiếm được vị thế lòng người tiêu dùng Tuy nhiên để có thể đứng vững ở vị trí hiện tại thì công ty cần chú trọng vào việc phát triển kinh doanh những mặt hàng thế mạnh của mình Đồng thời cũng cần có những chiến lược, chính sách dự báo cầu hợp lý nhằm tránh rủi ro cạnh tranh với các doanh nghiệp khác thị trường Trong thời gian qua, công ty vẫn đạt được nhiều thành tích và kết quả kinh doanh vượt trội, bên cạnh việc tập trung phát triển về sự đa dạng của các mặt hàng kinh doanh công ty còn tích cực mở rộng thị trường nhằm thu hút khách hàng và tạo vị trí vững chắc cho mình thị trường Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em đã cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu và áp dụng những kiến thức mình được học để có thể hoàn thành bài khóa luận này Tuy vẫn còn nhiều thiếu sót em mong rằng những đề xuất của mình có thể giúp ích được cho công ty phần nào công tác phân tích và dự báo cầu Vì thời gian có hạn nên vẫn còn có nhiều sai sót bài, em mong được nhận sự góp ý của các thầy, cô để em có thể đúc rút những kinh nghiệm cho bản thân mình sau này 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Kinh tế học vi mô Nhà xuất Giáo dục David Begg & Stanley Fischer (2008), Kinh tế học vi mô, (Đại học kinh tế quốc dân dịch) Nhà xuất Thống kê Vũ Kim Dũng (2003), Giáo trình Kinh tế quản lý Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thị Lệ (2009), “Phân tích dự báo cầu mặt hàng sữa công ty TNHH thương mại FC địa bàn Hà Nội đến năm 2010” Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại Vũ Kim Dũng (2005), Nguyên lý kinh tế học vi mô, Nhà xuất Thống kê Phạm Văn Việt (2011), Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Nụ (2011), Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy tính xách tay Acer cơng ty cổ phẩn Đăng Khoa địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại Các trang web: http://www.nguyenkim.com http://www.gso.gov.vn http://wikipedia.org 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thức học trường đại học Thương Mại em lựa chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim – Tràng Thi địa bàn Hà Nội năm 2015? ?? Nhờ giúp đỡ tận... mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim- Tràng Thị địa bàn thành phố Hà Nội 18 2.1.1 Khái quát công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim .18 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu mặt. .. phân tích dự báo cầu Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim 34 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM KÍCH CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM TRÊN