(Luận văn TMU) phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức năng của công ty TNHH thương mại MEDI p r o d u c t s trên thị trường hà nội

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING TĨM LƯỢC Thơng qua tìm hiểu tổng quan thực trạng cơng tác phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S, rút tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Từ hình thành hệ thống lý luận công tác phát triển tuyến sản phẩm cơng ty thương mại Khóa luận nghiên cứu nội dung công tác phát triển tuyến sản phẩm công ty thương mại Trình bày khái niệm mặt hàng, tuyến sản phẩm, sản phẩm hỗn hợp Phân đinh nội dung định phát triển tuyến sản phẩm công ty thương mại bao gồm: định chiều dài tuyến sản phẩm, định đại hóa tuyến sản phẩm, định làm bật tuyến sản phẩm, định loại bỏ sản phẩm tuyến Thông qua việc khảo sát, thu thập liệu công ty, vấn đại lý công ty nguồn liệu báo chí, website chuyên ngành,… tiến hành đánh giá thực trạng phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S Phát hạn chế/ tồn công tác phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Tìm nguyên nhân thực trạng Thơng qua việc phân tích yếu tố tác động đến công tác phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức kết hợp với định hướng phát triển tuyến sản phẩm công ty ý kiến đề xuất thân để từ đề xuất số giải pháp nhằm phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập, nghiên cứu trường Đại Học Thương Mại, trình thực tập Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S, giúp đỡ thầy cô, nhà trường quý Cơng ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S Em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội” Em xin bày tỏ lời cảm ơn đến nhà trường, PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng người tận tình giúp đỡ em suốt q trình hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn giám đốc Đỗ Văn Min, Trưởng phòng Kinh doanh – Marketing Trần Thanh Hùng, anh chị công ty giúp đỡ em trình tìm hiểu thực tế Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S Do hạn chế thời gian, tài liệu tham khảo lực cá nhân nên đề tài khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý thầy cơ, bạn bè anh chị công ty để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trịnh Ngọc Thảo SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết đề tài phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Không gian nghiên cứu 1.5.2 Thời gian nghiên cứu .4 1.5.3 Đối tượng nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm phát triển tuyến sản phẩm công ty thương mại 2.1.1 Khái niệm sản phẩm 2.1.2 Mặt hàng 2.1.3 Tuyến sản phẩm 2.1.4 Khái niệm sản phẩm hỗn hợp: SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING 2.2 Một số lý thuyết sở phát triển tuyến sản phẩm công ty thương mại 2.2.1 Lý thuyết Hành vi khách hàng tổ chức 2.2.1.1 Các thị trường tổ chức 2.2.1.2Mơ hình hành vi mua tổ chức 11 2.2.2 Lý thuyết mặt hàng hỗn hợp 11 2.3 Phân định nội dung phát triển tuyến sản phẩm công ty thương mại 12 2.3.1 Duy trì sản phẩm hỗn hợp 12 2.3.2 Phát triển chiều dài tuyến sản phẩm 13 2.3.2.1 Quyết định kéo dài tuyến sản phẩm 13 2.3.2.2 Quyết định lấp đầy tuyến sản phẩm 15 2.3.3 Quyết định đại hóa sản phẩm 15 2.3.4 Quyết định làm bật tuyến sản phẩm 16 2.3.5 Quyết định loại bỏ sản phẩm tuyến 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI .18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S 18 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 19 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 20 3.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 20 SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING 3.2.1.1 Môi trường kinh tế: 20 3.2.1.2 Chính trị - pháp luật 21 3.2.1.3 Môi trường dân cư 21 3.2.1.4 Mơi trường văn hố- xã hội 21 3.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô 22 3.2.2.1 Môi trường nội tại: .22 3.2.2.2 Môi trường ngành 23 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 25 3.3.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường khách hàng trọng điểm công ty 25 3.3.1.1 Đặc điểm ngành hàng: 25 3.3.1.2 Thị trường: 26 3.3.1.3 Khách hàng trọng điểm công ty TNHH THƯƠNG MẠI ME DI P.R.O.D.U.C.T.S 26 3.3.2 Quyết định trì sản phẩm hỗn hợp Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S 27 3.3.3 Phát triển chiều dài tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S28 3.3.4.Quyết định lấp đầy tuyến sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S 29 3.3.5 Quyết định đại hóa sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S 29 3.3.6 Quyết định làm bật tuyến sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S 30 3.3.7 Quyết định loại bỏ sản phẩm tuyến sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S 31 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI .32 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 32 4.1.1 Những thành công phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 32 4.1.2 Những tồn phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 32 4.1.3 Những nguyên nhân tồn phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 33 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 34 4.2.1 Dự báo triển vọng quan điểm phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 34 4.2.2 Phương hướng, mục tiêu phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội thời gian tới 36 4.3 Các đề xuất kiến nghị phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 37 4.3.1 Các đề xuất phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 37 4.3.1.1 Đề xuất nghiên cứu nhu cầu thị trường .37 SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING 4.3.1.2 Đề xuất trì sản phẩm hỗn hợp Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 38 4.3.1.3 Đề xuất phát triển chiều dài tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 39 4.3.1.4 Đề xuất định đại hóa sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 40 4.3.1.5 Đề xuất định làm bật tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 41 4.3.1.6 Đề xuất định loại bỏ tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 42 4.3.2 Các giải pháp liên quan nhằm phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 42 4.3.3 Các kiến nghị nhằm phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 43 4.3.3.1 Kiến nghị ngành 43 4.3.3.2 Kiến nghị vĩ mô 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.2: Kết kinh doanh công ty qua năm gần 20 Bảng 3.3 : Bảng phân tích doanh số lợi nhuận sản phẩm năm 2012 27 SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 2.1 Mơ hình hành vi mua tổ chức 11 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty 19 SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết đề tài phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội Niền kinh tế Việt Nam bước phát triển theo hướng hội nhập vào nên kinh tế giới, việc Việt Nam nhập WTO đánh dấu bước ngoạt lớn đường hội nhập Bên cạnh hội thách thức lớn doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn phát triển cách bền vững thị trường Ngành thực phẩm chức tăng trưởng với tốc độ cao bất chấp tình hình kinh tế vĩ mơ gặp nhiều khó khăn Điều thể tốc độ tăng doanh thu tổng tài sản Xét từ năm 2007 – 2011 năm 2010 có tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm thấp giai đọan này, nhiên mức cao 10% (http://www.sic.vn “Ngành thực phẩm chức tăng trưởng mạnh”) Tốc độ tăng trưởng khả quan ổn định cho thấy tính hấp dẫn dung lượng thị phần ngành, từ khuyến khích cơng ty ngành đầu tư mở rộng sản xuất, tăng trưởng quy mô tài sản Các cơng ty ngành tích cực đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Ngành dược phẩm trì tỷ suất lợi nhuận mức cao ổn định, bối cảnh kinh tế vĩ mơ gặp khó khăn Điều cho thấy ngành có rủi ro kinh doanh thấp mà nguyên nhân cầu sản phẩm dược co giãn với giá Chính vậy, nhà sản xuất chuyển gánh nặng chi phí gia tăng sang người mua thông qua việc tăng giá sản phẩm đầu Với lớn mạnh phát triển nhanh chóng doanh nghiệp nước quốc tế làm cho thị trường thực phẩm chức ngày cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần phải làm để đứng vững thị trường? Hồn thiện ngày phát triển sản phẩm theo nhu cầu thị trường giải pháp mang tính chiến lược cho phát triển lâu rài doanh nghiệp Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S cơng ty có năm kinh nghiệm ngành thực phẩm chức phục vụ nhu cầu tiêu thụ nước SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội Tuyến sản phẩm thực phẩm chức công ty đời năm, sô sản phẩm tuyến rơi vào giai đoạn cuối chu kỳ sống sản phẩm Để cho tuyến sản phẩm vị vững cơng ty thực hiện đại hóa tuyến sản phẩm cách bổ sung tính cho sản phẩm thực phẩm chức năng, tích hợp dây chuyền cơng nghệ đưa vào sản xuất, tích hợp cơng dụng, tăng thành phần, hàm lượng hoạt chất cho sản phẩm Nếu việc tiến hành tự nghiên cứu sản phẩm cơng ty gặp khó khăn điều kiện sở vật chất, nguồn lực,… cơng ty hợp tác với viện nghiên cứu chuyên ngành để mua cơng trình khoa học, phát minh sản phẩm mới, hoạc nhận chuyển giao công nghệ từ nước khác Với thực trạng nguồn lực tài cơng ty nên đại hóa phần điều giúp cho cơng ty đánh giá thay đổi phản hồi từ khách hàng đại lý Nếu cơng ty đại hóa tuyến sản phẩm cơng ty gặp nhiều rủi ro không chấp nhận sản phẩm từ phía đại lý phân phối khách hàng cũ cơng ty Cơng ty cần có kế hoạch thường xun đại hóa tuyến sản phẩm thị trường thay đổi nhanh chóng sản phẩm khơng cịn phù hợp với nhu cầu, đối thủ cạnh tranh không ngừng đưa sản phẩm tiến thông minh đe dọa đến sản phẩm công ty Em xin đề xuất thời gian tới cơng ty nên tập trung vào đại hóa sản phẩm Bách Phụ Khang sản phẩm đời năm có nhiều đối thủ cạnh tranh với sản phẩm mẫu mã, tính tốt điều đe dọa tới thị phần doanh số sản phẩm 4.3.1.5 Đề xuất định làm bật tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội Hiện tuyến sản phẩm thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S có mặt hàng khác với cơng dụng, tính năng, chất lượng khác Tuy nhiên nhắc đến tuyến sản phẩm thực phẩm chức Cơng ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S chưa có sản phẩm mang tính đại diện cho tuyến sản phẩm Việc tạo sản phẩm đại diện cho tuyến SV: Trịnh Ngọc Thảo 41 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING quan trọng, sản phẩm đại diện không giúp thân đạt mức tiêu thụ cao mà cịn giúp cho sản phẩm khác tuyến sản phẩm thực phẩm chức tăng mức tiêu thụ cao hơn, đặc biệt sản phẩm tồn đọng Tuy nhiên sản phẩm đại diện phải chọn cách rât thận trọng Với Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S, công ty nhập thị trường thực phẩm chức việc khẳng định uy tín thương hiệu sản phẩm thực phẩm chức Cơng ty lựa chọn đầu tuyến sản phẩm đê làm bật, cụ thể nên lựa chọn sản phẩm Bách Phụ Khang để làm bật, sản phẩm với chất lượng khách hàng nghi nhận, hiệu cao hộ trợ điều trị Cơng ty bổ sung thêm số thành phần khác để tạo nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh sau tiếp tục làm bật sản phẩm thị trường Để làm bật sản phẩm cơng ty tăng cường quảng cáo, chương trình hỗ trợ bán cho đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ như: Trưng bày sản phẩm điểm bán, dán poster,… 4.3.1.6 Đề xuất định loại bỏ tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội Trong thời gian vừa qua, vấn đề nghiên cứu thị trường, thị hiếu khách hàng hạn chế nên số sản phẩm tuyến không thị trường chấp nhận nên phải loại bỏ như: Nutri – pax BIO, Curicap Ngồi năm kinh doanh có sản phẩm Arthrosan không cải tiến để phù hợp với nhu cầu thị trường nên cạnh tranh với sản phẩm loại nên công ty loại bỏ khỏi tuyến sản phẩm thực phẩm chức Trong thời gian tới, tuyến sản phẩm lấp đầy tiếp tục cải tiến với đời sản phẩm đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường thay đổi, có số sản phẩm tuyến khơng cịn đáp ứng nhu cầu thị trường không đem lại lợi nhuận cho công ty Giải pháp cho vấn đề công ty cần tiến hành phân tích tuyến sản phẩm cách định kỳ để kịp thời loại bỏ sản phẩm khơng cịn khả tồn Công tác giúp công ty giảm chi phí quản lý sản phẩm có điều kiện tập trung nguồn lực cho việc sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường 4.3.2 Các giải pháp liên quan nhằm phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức SV: Trịnh Ngọc Thảo 42 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội  Giải pháp hoàn thiện xúc tiến thương mại Hiện công ty cịn yếu cơng tác xúc tiến quảng bá sản phẩm thực phẩm chức năng, xuất phát từ khó khăn yếu tố khách quan chủ quan Để hoàn thiện nâng cao hiệu công tác xúc tiến thương mại, em xin đưa số giải pháp sau:  Bổ sung nguồn ngân sách cho hoạt động xúc tiến quảng bá sản phẩm thực phẩm chức thị trường thị trường tiềm  Trong ngắn hạn cơng ty kết hợp với công ty cung cấp dịch vụ xúc tiến thương mại để tiến hành quảng bá sản phẩm thực phẩm chức Tuy nhiên dài hạn công ty nên đầu tư cho nguồn nhân lực marketing để có phận chuyên trách chịu trách nhiệm xúc tiến quảng bá sản phẩm công ty cách độc lập hiệu  Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại có chọn lọc hình thức phù hợp điều kiện tài cơng ty  Phối hợp với công tác định giá, phân phối thiết kế sản phẩm để tạo phối thức sản marketing hỗn hợp hữu hiệu cho thị trường mục tiêu  Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối Phân phối sản phẩm nội dung quản trị qua trọng giúp công ty tiếp cận với thị trường mục tiêu Với sản phẩm thực phẩm chức năng, cơng ty sử dụng kết hợp nhiều loại kênh cho đoạn thị trường khác Để có hệ thống phân phối rộng khắp bao phủ thị trường mục tiêu đồng thời vận hành cách có hiệu quả, cơng ty cần tuyển chọn thành viên kênh theo tiêu chí phù hợp với yêu cầu thân công ty đặc điểm tập khách hàng mục tiêu công ty Hiện hệ thống phân phối cơng ty cịn mỏng, đặc biệt tỉnh thành Miền Trung Miền Nam Vì cơng ty cần phải tăng số lượng thành viên kênh phân phối 4.3.3 Các kiến nghị nhằm phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương Mại MEDI P.R.O.D.U.C.T.S thị trường Hà Nội 4.3.3.1 Kiến nghị ngành SV: Trịnh Ngọc Thảo 43 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Do lực công ty nước hạn chế, điều kiện cạnh tranh gay gắt, đặc biệt xâm nhập ngày nhiều công ty xuyên quốc gia khiên cho công ty nước gặp nhiêu khó khăn Ngành thực phẩm chức hiệp hội đại diện ngành như: Hiệp hội thực phẩm chức Việt Nam – VADS, Viện thực phẩm chức – VIDS cần có hỗ trợ tích cực tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm sản xuất, quản lý Hội thảo xu hướng phát triển ngành thực phẩm chức Viêt Nam Thế Giới… Các tổ chức cầu nối liên kết doanh nghiệp sản xuất, phân phối thực phẩm chức nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với công nghệ sản xuất tiên tiến giới Tăng cường hoạt động vinh danh công ty sản xuất, phân phối sản phẩm thực phẩm chức đóng góp lớn ngành nên kinh tế Việt Nam Từ giúp cơng ty nâng cao khẳng định vị thế, thương hiệu sản phẩm long người tiêu dùng Việt Nam 4.3.3.2 Kiến nghị vĩ mô Hiện quy định việc công bố tiêu chuẩn việc ký bảo hộ nhãn hiệu cho sản phẩm thực phẩm chức Việt Nam nhiều hạn chế nhiều kẽ hở Điều tạo tình trạng hàng nhái, hàng chất lượng, tổ chức kinh doanh không lành mạnh mượn nhãn hiệu sản phẩm thực phẩm chức có uy tín để sản xuất sản phẩm với chất lượng không đảm bảo bán thị trường làm ảnh hưởng tới uy tín thương hiệu sản phẩm thống Đây tượng cạnh tranh thiếu lành mạnh cần phải nhà nước chấn chỉnh, điều cần có hợp tác công ty ban ngành để có biện pháp sử lý kịp thời Nhà nước cần có hệ thống quy định, tiêu chuẩn phù hợp để nhằm quản lý, giám sát có hiệu đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp, đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người dân sử dụng sản phẩm thực phẩm chức Nhà nước phối hợp với ngành thực phẩm chức hiệp hội khuyến khích cơng ty đầu tư, sử dụng cơng nghệ tiên tiến đảm bảo tiêu chuẩn GMP, GDP,GPP… Ngồi nhà nước nên có sách ưu đãi hỗ trợ tài chính, SV: Trịnh Ngọc Thảo 44 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING vốn, lãi suất cho công ty giúp cho ngành thực phẩm chức phát triển nhanh bên vững SV: Trịnh Ngọc Thảo 45 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING TÀI LIỆU THAM KHẢO Tác giả Philip Kotler, PTS Vũ Trọng Hùng dịch giáo trình “Quản trị Marketing”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội 2009 Tác giả GS.TS Nguyễn Bách Khoa với “Giáo trình Marketing Thương Mại”, Nhà xuất Thống Kê năm 2011 Website http://mediproduct.com.vn Website http://www.sic.vn Website http://vids.vn Website http://www.vads.org.vn/ Một số website công ty dược phẩm thực phẩm chức khác SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Phụ Lục 1: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CÔNG TY Câu 1: Ông bà cho biết tầm quan trọng hoạt động phát triển tuyến sản phẩm công ty? Mức độ quan trọng Rất quan Người điều tra trọng Đỗ văn Min ( Giám đốc)  Trần Thanh Hùng ( Trưởng phòng Kinh  Quan Bình Khơng trọng thường quan trọng doanh) Đỗ Thành Nhơn ( Quản lý bán hàng)  Nguyễn Thị Tím ( Nhân viên Phịng  Kinh doanh) Hồng Việt Long ( Nhân viên phòng  kinh doanh) Câu 2: Những yếu tố thúc đẩy công ty đưa định phát triển tuyến sản phẩm? Yếu tố Khách Người điều tra hàng Đối thủ Doanh thu Khác cạnh tranh lợi nhuận Đỗ văn Min ( Giám đốc) Trần Thanh Hùng ( Trưởng phòng Đỗ Thành Nhơn ( Quản lý bán hàng) Nguyễn Thị Tím ( Nhân viên Phịng 4 Kinh doanh) Kinh doanh) Hoàng Việt Long ( Nhân viên phòng kinh doanh) Câu 3:Các liệu dùng để phân tích trước đưa định phát triển tuyến sản phẩm? SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Mức độ quan trọng Doanh thu Người điều tra lợi Đối thủ  Trần Thanh Hùng ( Trưởng phòng  Khác cạnh tranh sống sản nhuận Đỗ văn Min ( Giám đốc) Chu kỳ phẩm Kinh doanh) Đỗ Thành Nhơn ( Quản lý bán  hàng)  Nguyễn Thị Tím ( Nhân viên Phịng Kinh doanh) Hồng Việt Long ( Nhân viên  phịng kinh doanh) Câu 4: ơng (bà) cho biết cơng ty lặp lại phân tích liệu để phục vụ cơng tác phát triển tuyến sản phẩm? Mức độ quan trọng tháng/ Người điều tra lần Đỗ văn Min ( Giám đốc)  Trần Thanh Hùng ( Trưởng phòng  tháng/ tháng/ tháng/ lần lần lần Kinh doanh) Đỗ Thành Nhơn ( Quản lý bán  hàng) Nguyễn Thị Tím ( Nhân viên  Phịng Kinh doanh) Hồng Việt Long ( Nhân viên  phịng kinh doanh) Câu 5: Các định phát triển tuyến sản phẩm thực phẩm chức mà công ty thực hiện?  Quyết định chiều dài tuyến sản phẩm SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING  Quyết định đại hóa tuyến sản phẩm  Quyết định làm bật tuyến sản phẩm  Quyết định loại bỏ sản phẩm tuyến Câu 6: Theo đánh giá ông (Bà) tuyến sản phẩm thực phẩm chức công ty vị trí trị trường Hà Nội? Mức độ quan trọng Đầu Người điều tra thị trường thị Đầu thị trường trường Đỗ văn Min ( Giám đốc)  Trần Thanh Hùng ( Trưởng phòng  Kinh doanh)  Đỗ Thành Nhơn ( Quản lý bán hàng)  Nguyễn Thị Tím ( Nhân viên Phịng Kinh doanh)  Hồng Việt Long ( Nhân viên phịng kinh doanh) Câu 7: Trong thời gian tới cơng ty có dự định thực định quản trị tuyến sản phẩm nào? Hai định quản trị tuyến sản phẩm mà công ty dự kiến thực thời gian tới là:  Hiện đại hóa tuyến sản phẩm  Làm bật tuyến sản phẩm Câu 8: Ơng (Bà) cho biết khó khăn thực định phát triển tuyến sản phẩm lựa chọn gì? Mức độ quan trọng Hệ thống thông tin SV: Trịnh Ngọc Thảo Nguồn Cơ sở vật Ngân sách nhân lực chất phục cho GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Người điều tra Marketing marketing vụ cho marketing yếu thiếu hoạt động chưa chuyên marketing đầu tư nghiệp hạn thỏa đáng chế Đỗ văn Min ( Giám đốc) Trần Thanh Hùng ( Trưởng phòng Kinh doanh) Đỗ Thành Nhơn ( Quản lý bán hàng) Nguyễn Thị Tím ( Nhân viên Phịng Kinh doanh) Hồng Việt Long ( Nhân viên phịng kinh doanh) 3 3 4 Phụ Lục 2: BẢNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CÁC ĐẠI LÝ Câu 1: Cửa hàng ( đại lý) mà Anh ( chị) thuộc loại hình nào? tần số SV: Trịnh Ngọc Thảo tỷ lệ phần trăm GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Nhà bán lẻ 15% Nhà bán buôn 25% Đại lý 40% Khác 20% Câu : Các sản phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S phục vụ thị trường nào? tần số tỷ lệ phần trăm phục vụ thị trường cao cấp 5% Phục vụ thị trường trung cấp 20% Phục vụ thị trường thấp cấp 15 75% 0% khác Câu 3: Việc lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm thực phẩm chức ảnh hưởng lớn đến yếu tố hoạt động kinh doanh đại lý ? tần số tỷ lệ phần trăm Mức độ tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận 12 60% Thương hiệu riêng đại lý 10% vị cạnh tranh đại lý 10% 20% Khả thỏa mãn khách hàng đại lý Câu 4: Đánh giá tính sản phẩm thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S tần số tỷ lệ phần trăm Tính thơng minh, phong phú, đa dạng SV: Trịnh Ngọc Thảo 30% GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Tinh thơng thường Chưa phong phú tính 10 50% 20% Câu 5: Đánh giá chất lượng sản phẩm thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S tần số tỷ lệ phân trăm Chất lượng sản phẩm tốt 15 75% Chất lượng sản phẩm thông thường 20% Chất lượng sản phẩm chưa tốt 5% Câu 6: Mức thu nhập khách hàng mua thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T tần số tỷ lệ phần trăm Thu nhập cao Thu nhập trung bình Thu nhập thấp 10% 14 70% 20% Câu 7: Mức độ cải tiến sản phẩm thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S: tần số tỷ lệ phần trăm Cải thiện kịp thời so với đối thủ cạnh tranh 15% 35% 10 50% Mức độ cải thiệ trung bình so với đối thủ cạnh tranh Cải thiện sản phẩm chậm so với đối thủ Câu 8: Mức độ đầy đủ tuyến sản phẩm thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S: tần số Tương đối đầy đủ Chưa đầy đủ SV: Trịnh Ngọc Thảo tỷ lệ phần trăm 16 80% 20% GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Câu 9: Mức độ phân biệt sản phẩm kéo dãn so với sản phẩm gốc? tần số tỷ lệ phần trăm Có tỷ lệ phân biệt cao 20% Có tính phân biệt mức trung bình 30% 10 50% Có tính phân biệt thấp Câu 10: Yếu tố tạo phân biệt chủ yếu cho sản phẩm kéo dãn? tần số tỷ lệ phần trăm Mức giá 10 50% Bao gói 25% Tính sản phẩm 10% Chất lượng sản phẩm 15% Câu 11: Loại sản phẩm bất tuyến sản phẩm thực phẩm chức công ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S? tần số tỷ lệ phần trăm Sản phẩm dành cho trẻ em 35% Sản phẩm dành cho phụ nữ 13 65% Câu 12: Mức độ khác biệt sản phẩm công ty thực hiện đại hóa so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh? tần số Tạo lợi cạnh tranh tốt Lợi cạnh tranh trung bình Khơng taọ lợi cạnh tranh SV: Trịnh Ngọc Thảo tỷ lệ phần trăm 20% 12 60% 20% GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Câu 13: Sản phẩm cơng ty thực hiện đại hóa gần nhất? tần số tỷ lệ phần trăm Sản phẩm dành cho trẻ em 14 70% Sản phẩm dành cho phụ nữ 30% Câu 14: Để đánh giá tổng quát tuyến sản phẩm thực phẩm chức cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P.R.O.D.U.C.T.S anh ( chị ) đánh giá là? tần số tỷ lệ phần trăm Rất hài lòng 5% Hài lòng 20% Tạm chấp nhận 14 70% Khơng hài lịng 5% Phụ Lục 3: TUYẾN SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG DANH MỤC Bách Phụ Khang SV: Trịnh Ngọc Thảo ĐÓNG GÓI ĐƠN GIÁ (VNĐ) 60 viên/Hộp 110.000 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING Foruxo 60 viên/Hộp 116.600 Vita-HerbE Plus 30 viên/Hộp 78.800 Lacvitmin Plus 30 gói x 3gam/Hộp 95.000 Babygrow IQ 30 gói x gam/Hộp 98.600 SV: Trịnh Ngọc Thảo GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Đề t? ?i s? ?u phân t? ?ch nội dung ph? ?t triển tuyến s? ??n phẩm gắn với tuyến s? ??n phẩm c? ?? thể tuyến s? ??n phẩm th? ?c phẩm ch? ?c T? ?? đề xu? ?t giải ph? ?p ph? ?t triển tuyến s? ??n phẩm th? ?c phẩm ch? ?c C? ?ng ty TNHH Thương. .. CH? ?C NĂNG C? ??A C? ?NG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDI P. R. O. D. U. C. T. S TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 T? ?nh c? ? ?p thi? ?t đề t? ?i ph? ?t triển tuyến s? ??n phẩm th? ?c phẩm ch? ?c C? ?ng ty TNHH Thương Mại MEDI P. R. O. D. U. C. T. S. .. triển tuyến s? ??n phẩm th? ?c phẩm ch? ?c C? ?ng ty TNHH Thương Mại MEDI P. R. O. D. U. C. T. S thị trường Hà Nội 34 4.2.1 D? ?? b? ?o triển vọng quan điểm ph? ?t triển tuyến s? ??n phẩm th? ?c phẩm ch? ?c C? ?ng ty TNHH Thương