Nhân tố con người trong hoạt động của doanh nghiệp việt nam

Việ t Nam với mộ t nề n kinh tế cịn non chưa khỏ i yế u nghèo nà n, mộ t nề n kinh tế chiế m đ a số nông nghiẹ p lạ c hậ u, hệ thố ng kinh tế Nhà nước chưa nă ng đ ộ ng, không tậ n dụ ng hế t nguồ n lực tiề m nă ng vố n có Thời gian chuyể n đ ổ i cấ u kinh tế chưa lâu mang nặ ng tính tậ p trung bao cấ p nặ ng sức ì phó thác cho Nhà nước Chuyể n sang nề n kinh tế , tiế p thu chậ m chạ p bả o thủ đ ã hạ n chế rấ t đ kể khả nă ng phát triể n nề n kinh tế Nề n kinh tế Nhà nước vẫ n mang vai trò chủ đ o đ ược Nhà nước bả o hộ thực tế doanh nghiệ p Nhà nước hoạ t đ ộ ng kinh doanh khơng hiệ u thị trường thậ m chí Nhà nước phả i bù lỗ , kiế n thức kinh tế củ a nhà n lý nà y khiêm tố n cũ ng sức ì cho Nhà nước giả i quyế t Chủ trương củ a Đả ng phả i đ ổ i hệ thố ng n lý kinh doanh, phương thức kinh doanh, tậ n dụ ng hế t nguồ n lực trí thức, tiế p cậ n áp dụ ng triệ t đ ể kiế n thức kinh tế phương tây o nề n kinh tế Việ t Nam, buộ c nhà doanh nghiệ p thực kinh doanh, đ òi hỏ i doanh nghiệ p “số ng” bằ ng khả nă ng củ a mình, gắ n trách nhiệ m sả n xuấ t kinh doanh o tấ t mọ i nh viên doanh nghiệ p LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với đ ề tà i đ án tố t nghiệ p “Mộ t số giả i pháp đ ể nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a doanh nghiệ p” em xin đ ược xây dựng mộ t vố n hiể u biế t củ a nói việ c nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh nước ta Cách nhìn nhậ n vấ n đ ề giả i quyế t mộ t số kiế n nghị sách Nhà nước nhằ m hồ n thiệ n cho việ c sả n xuấ t kinh doanh góp phầ n phát triể n nề n kinh tế thị trường theo đ ị nh hướng xã hộ i chủ nghĩ a Mặ c dù đ ã cố gắ ng tích luỹ đ ể có đ ược kế t tố t cho đ ề tà i nghiên cứu với nghiên cứu chưa đ ược sâu sắ c nên bà i viế t không tránh khỏ i hạ n chế , sai sót nhấ t đ ị nh Em rấ t mong nhậ n đ ược ý kiế n đ óng góp, phê bình quý báu củ a thầ y cô đ ể bà i viế t thêm hoà n nh Chương I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh - sở cho tồ n tạ i prát triể n củ a doanh nghiệ p I- bả n chấ t hiệ u sả n xuấ t kinh doanh Doanh nghiệ p 1- Quan đ iể m bả n hiệ u sả n xuấ t kinh doanh ( SXKD) Hiệ u SXKD mộ t phạ m trù kinh tế biể u hiệ n trình đ ộ n lý theo chiề u sâu, phả n ánh trình đ ộ khai thác nguồ n lực trình tái sả n xuấ t nhằ m thực hiệ n mụ c tiêu kinh doanh Nó đ iề u kiệ n quan trọ ng tạ o đ tă ng trưởng kinh tế thực hiệ n mụ c tiêu kinh tế củ a Doanh nghiệ p thời kỳ Có thể xuấ t phát từ nhiề u góc đ ộ khác đ ể xem xét, đ ánh giá hiệ u SXKD củ a mộ t Doanh nghiệ p - Nế u hiể u mộ t cách đ ầ y đ ủ hiệ u SXKD thể hiệ n trình đ ộ tổ chức n lý hoạ t đ ộ ng cuả Doanh nghiệ p LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nế u đ ứng góc đ ộ yế u tố riêng lẻ đ ể xem xét hiệ u thể hiệ n trình đ ộ khả nă ng sử dụ ng yế u tố đ ó q trình sả n xuấ t kinh doanh Cũ ng giố ng mộ t số tiêu khác, hiệ u mộ t tiêu chấ t lượng tổ ng hợp, phả n ánh trình đ ộ sử dụ ng yế u tố trình sả n xuấ t, đ ng thời mộ t phạ m trù kinh tế gắ n liề n với nề n sả n xuấ t hà ng hoá Sả n xuấ t hà ng hố có phát triể n hay khơng nhờ đ t đ ược hiệ u cao hay thấ p Biể u hiệ n củ a hiệ u lợi ích mà thước đ o bả n củ a lợi ích “tiề n” Vấ n đ ề bả n lĩ nh vực n lý phả i biế t kế t hợp hà i hồ lợi ích trước mắ t lợi ích lâu dà i, lợi ích trung ương lợi ích đ ị a phương, lợi ích cá nhân lợi ích tậ p thể lợi ích Nhà nước - Trong thực tế hiệ u SXKD củ a Doanh nghiệ p đ t đ ược trường hợp sau: + Kế t tă ng, chi phí giả m + Kế t tă ng, chi phí tă ng tố c đ ộ tă ng củ a chi phí chậ m tố c đ ộ tă ng củ a kế t SXKD Trường hợp nà y diễ n chậ m SXKD có lúc phả i chấ p nhậ n Thời gian đ ầ u tố c LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đ ộ c tă ng củ a chi phí lớn tố c đ ộ tă ng củ a kế t SXKD, nế u khơng Doanh nghiệ p tồ n tạ i phát triể n Trường hợp nà y diễ n o thời đ iể m đ ổ i công nghệ , đ ổ i mặ t hà ng hoặ c phát triể n thị trường Đây mộ t bà i tốn cân nhắ c việ c kế t hợp lợi ích trước mắ t lợi ích lâu dà i Thơng thường mụ c tiêu tồ n tạ i củ a Doanh nghiệ p đ iề u kiệ n tố i thiể u nhấ t hoạ t đ ộ ng SXKD củ a Doanh nghiệ p phả i tạ o thu nhậ p từ tiêu thụ hà ng hoá đ ủ bù đ ắ p chi phí đ ã chi đ ể sả n xuấ t hà ng hóa ấ y Cịn mụ c tiêu phát triể n củ a Doanh nghiệ p đ ịi hỏ i qúa trình SXKD vừa đ ả m bả o bù đ ắ p chi phí đ ã bỏ vừa có tích luỹ đ ể tiế p tụ c qúa trình tái sả n xuấ t mở rộ ng Sự phát triể n tấ t yế u đ ó đ ịi hỏ i Doanh nghiệ p phả i phấ n đ ấ u nâng cao hiệ u sả n xuấ t Đây nhiệ m vụ bả n củ a Doanh nghiệ p 2- Bả n chấ t củ a hiệ u kinh tế SXKD Thực chấ t nâng cao nă ng suấ t lao đ ộ ng xã hộ i tiế t kiệ m lao đ ộ ng xã hộ i Đây hai mặ t có mố i quan hệ mậ t thiế t củ a vấ n đ ề hiệ u SXKD Chính việ c kham hiế m nguồ n lực việ c sử dụ ng chúng có tính cạ nh tranh nhằ m thoả mãn nhu cầ u ngà y cà ng tă ng củ a xã hộ i đ ặ t LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com yêu cầ u phả i khai thác, tậ n dụ ng triệ t đ ể tiế t kiệ m nguồ n lực Để đ t đ ược mụ c tiêu kinh doanh Doanh nghiệ p buộ c phả i trọ ng đ iề u kiệ n nộ i tạ i, phát huy nă ng lực, hiệ u nă ng củ a yế u tố sả n xuấ t tiế t kiệ m mọ i chi phí Vì vậ y, u cầ u củ a việ c nâng cao hiệ u SXKD phả i đ t kế t tố i đ a với chi phí tố i thiể u, hay xác đ t hiệ u tố i đ a với chi phí nhấ t đ ị nh hoặ c ngược lạ i đ t hiệ u nhấ t đ ị nh với chi phí tố i thiể u Chi phí đ ây đ ược hiể u theo nghĩ a rộ ng chi phí tạ o nguồ n lực chi phí sử dụ ng nguồ n lực, đ ng thời phả i bao gồ m chi phí hộ i Chi phí hộ i giá trị củ a việ c lực chọ n tố t nhấ t đ ã bị bỏ qua, giá trị củ a hy sinh công việ c kinh doanh khác đ ể thực hiệ n công việ c kinh doanh II- Nâng cao hiệ u SXKD - sở cho tồ n tạ i phát triể n củ a Doanh nghiệ p Hiệ u SXKD thước đ o chấ t lượng phả n ánh trình đ ộ tổ chức, n lý kinh doanh mà vấ n đ ề số ng củ a Doanh nghiệ p Doanh nghiệ p muố n tồ n tạ i phả i kinh doanh có hiệ u Hiệ u kinh doanh cà ng cao, Doanh nghiệ p cà ng có đ iề u kiệ n mở rộ ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triể n sả n xuấ t , đ ầ u tư đ ổ i trang thiế t bị , áp dụ ng tiế n kỹ thuậ t, quy trình công nghệ mới, i thiệ n nâng cao đ ời số ng người lao đ ộ ng, thực hiệ n tố t nghĩ a vụ với Nhà nước Ta biế t rằ ng Doanh nghiệ p tiế n hà nh hoạ t đ ộ ng kinh doanh đ ề u với đ ộ ng kinh tế đ ể kiế m lợi nhuậ n Trong nề n kinh tế thị trường, lợi nhuậ n mụ c tiêu củ a kinh doanh, thước đ o hiệ u hoạ t đ ộ ng SXKD, đ ộ ng lực thúc đ ẩ y Doanh nghiệ p cũ ng mỗ i người lao đ ộ ng không ngừng sử dụ ng hợp lý, tiế t kiệ m nguồ n lực, nâng cao nă ng suấ t, chấ t lượng hiệ u củ a trình SXKD Để đ t đ ược lợi nhuậ n cao, mộ t Doanh nghiệ p phả i nhìn thấ y đ ược hộ i mà người khác bỏ qua, phả i phát hiệ n sả n phẩ m mới, tìm phương pháp sả n xuấ t tố t đ ể có chi phí thấ p nhấ t hoặ c phả i liề u lĩ nh, mạ o hiể m mức bình thường đ phả i biế t chấ p nhậ n rủ i ro Vì nâng cao hiệ u SXKD m tă ng doanh thu, tă ng lợi nhuậ n nhờ đ ó mà tă ng tỉ trọ ng củ a vố n có m cho kế t cấ u tà i củ a Doanh nghiệ p thay đ ổ i theo hướng an tồ n có lợi, tạ o khả nă ng toán tố t cho Doanh nghiệ p từ đ ó nâng cao uy tín củ a thương trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việ c SXKD có hiệ u đ em lạ i cho Doanh nghiệ p khả nă ng dồ i dà o tà i từ đ ó thúc đ ẩ y cơng tác nghiên cứu đ ầ u tư sả n xuấ t cho sả n phẩ m mới, thu hút lao đ ộ ng ngoà i xã hộ i đ ng thời có đ iề u kiệ n đ ể i thiệ n môi trường m việ c cũ ng đ ả m bả o đ ời số ng cho người lao đ ộ ng Nó cịn giúp cho Doanh nghiệ p có đ iề u kiệ n việ c nghiên cứu thực hiệ n khâu xúc tiế n tiế p thị , ng cáo dị ch vụ khác bán hà ng m tă ng khả nă ng cạ nh tranh, thu hút nhiề u khách hà ng đ ế n với Doanh nghiệ p Nhờ vậ y sả n phẩ m tiêu thụ đ ược nhiề u Hơn cịn góp phầ n đ ẩ y nhanh tố c đ ộ luân chuyể n vố n, tă ng hiệ u sử dụ ng vố n, tiế t kiệ m khoả n chi phí cho Doanh nghiệ p chi phí kho tà ng, bả o n Từ tấ t phân tích cho thấ y: khơng ngừng nâng cao hiệ u SXKD mụ c tiêu hà ng đ ầ u ước vọ ng củ a mỗ i Doanh nghiệ p Sau đ ây vấ n đ ề khó khă n, phức tạ p, phụ thuộ c o nhiề u yế u tố đ òi hỏ i Doanh nghiệ p phả i có biệ n pháp phù hợp, mang tầ n chiế n lược xuấ t phát từ khó khă n thuậ n lợi củ a Doanh nghiệ p LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương II Phân tích đánh giá thực trạ ng hiệ u hoạ t động sả n xuấ t kinh doanh Công ty sả n xuấ t bao bì hà ng xuấ t khẩ u thời gian qua I- Quá trình hình nh phát triể n củ a Cơng ty sả n xuấ t bao bì hà ng xuấ t khẩ u Hà Nộ i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1- Hoà n nh đ ời Công ty sả n xuấ t bao bì hà ng xuấ t khẩ u Hà Nộ i Tiề n thân xí nghiệ p thương binh 27/7 Hà Nộ i Được nh lậ p theo quyế t đ ị nh số 268/CV ngà y 22/8/1975 củ a Uỷ ban nhân dân Thà nh phố Hà Nộ i Nhiệ m vụ củ a Công ty đ ược Thà nh phố giao cho tiế p nhậ n số anh chị em thương binh sau chiế n tranh kế t thúc Không đ ủ đ iề u kiệ n m việ c quan Nhà nước (tình trạ ng sức khoẻ , trình đ ộ vă n hoá, tay nghề ) củ a quậ n, huyệ n nơi ngoạ i nh đ ể tổ chức sả n xuấ t m củ a i vậ t chấ t cho xã hộ i tự nuôi số ng bả n thân Đồ ng thời thực hiệ n sách hậ u phương quân đ ộ i củ a Đả ng Nhà nước sau chiế n tranh Giai đ oạ n đ ầ u củ a Công ty sả n xuấ t mặ t hà ng dây chun khâu cung cấ p cho ngà nh nộ i thương quân đ ộ i 2-Quá trình phát triể n Từ nă m 1987 Nhà nước chuyể n nề n kinh tế từ tậ p trung quan liêu bao cấ p sang nề n kinh tế nhiề u nh phầ n vậ n hà nh theo chế thị trường có n lý củ a Nhà nước 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đà o tạ o tạ i chỗ tức đ o tạ o kỹ thuậ t phạ m vi nhiệ m vụ trách nhiệ m củ a nhân viên, đ o củ a giám sát viên hoặ c giám sát phậ n Mở lớp đ o tạ o Công ty, môn họ c chung cho tấ t phậ n theo quy đ ị nh hướng dẫ n củ a Công ty Đà o tạ o ngồ i Cơng ty, Cơng ty cử nhân viên dự khoá huấ n luyệ n hoặ c hộ i thả o củ a Công ty củ a trường đ o tạ o có đ iề u kiệ n Việ c cử đ i họ c phả i đ ược n lý chặ t chẽ có đ ị nh hướng rõ rà ng, cố gắ ng kế thừa kinh nghiệ m, nghề nghiệ p cũ Khuyế n khích người lao đ ộ ng sử dụ ng thời gian củ a đ ể tự trau dồ i kiế n thức Cơng ty trả họ c phí mộ t phầ n hay trợ cấ p cho khoa họ c nghiệ p vụ nế u đ ược Ban giám đ ố c phê chuẩ n Trong công tác đ o tạ o nâng cao trình đ ộ chun mơn củ a Cơng ty có rấ t nhiề u hình thức khác mụ c tiêu đ o tạ o cho nă m đ ược đ ề theo yêu cầ u đ òi hỏ i củ a công việ c thực tế Đố i với cán kỹ thuậ t đ ã công tác lâu nă m cầ n có kế hoạ ch luân phiên đ ưa đ i đ o tạ o lạ i khoa họ c công nghệ mới, tin họ c ngoạ i ngữ 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đố i với cán trường nên áp dụ ng hình thức kèm cặ p, bồ i dưỡng kinh nghiệ m tạ i chỗ Đố i với công nhân đ ị nh kỳ hà ng nă m có chương trình bổ túc nghề nghiệ p nhấ t dây chuyề n công nghệ Phả i mở rộ ng chiế n dị ch đ o tạ o cho n lao đ ộ ng Công ty Nghĩ a người lao đ ộ ng có khả nă ng thích ứng với nhu cầ u công việ c mức đ ộ nhấ t đ ị nh vẫ n cầ n nâng cao trình đ ộ chun mơn đ ể họ thích ứng với cơng việ c mức đ ộ cao hơn, tự chủ vững tin công việ c đ ược giao Đây biệ n pháp nâng cao hiệ u sử dụ ng lao đ ộ ng đ ể thực hiệ n phương án nà y hà ng nă m Công ty phả i bỏ mộ t khoả n chi phí khơng nhỏ Nhưng khơng thể khơng có liên quan đ ế n phát triể n củ a Công ty tương lai II- Đẩ y mạ nh tiêu thụ sả n phẩ m Thị trường tiêu thụ đ ặ c biệ t quan trọ ng đ ố i với Cơng ty từ trước tới khách hà ng đ ặ t sả n xuấ t người tìm kiế m thị trường tiêu thụ sả n phẩ m củ a Công ty Do vậ y đ ể mang lạ i hiệ u cao việ c tiêu thụ sả n phẩ m Trong thời gian tới Công ty cầ n phả i tiế n hà nh biệ n pháp nghiên cứu mở rộ ng thị trường bao gồ m: 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1- Tă ng cường công tác nghiên cứu thị trường xác đ ị nh thị trường mụ c tiêu: Nề n kinh tế nước ta chuyể n sang kinh tế thị trường có cạ nh tranh nên mộ t Doanh nghiệ p muố n đ ứng vững phả i đ áp ứng mộ t cách tố t nhấ t nhu cầ u thị trường nhằ m thu lợi nhuậ n lớn nhấ t Trong đ iề u kiệ n đ ó cơng tác nghiên cứu thị trường cầ n phả i đ ược thường xun coi trọ ng khâu cầ n thiế t quyế t đ ị nh trình kinh doanh Qua việ c nghiên cứu thị trường đ ế n việ c xác đ ị nh thị trường trọ ng đ iể m đ ể quyế t đ ị nh tă ng giả m sả n xuấ t thị trường Việ c nghiên cứu thị trường phả i nghiên cứu cụ thể loạ i khách hà ng, loạ i hà ng dựa khả nă ng củ a Doanh nghiệ p mà cịn sách kinh doanh hợp lý Để có đ ược nghiên cứu đ ầ y đ ủ xác, Cơng ty cầ n đ o tạ o cử chuyên gia có kinh nghiệ m đ i tìm hiể u thực tế , nắ m bắ t thông tin, xử lý liệ u, dự báo xác nế u tìm bắ t mố i với khách hà ng Công tác nghiên cứu thị trường củ a Công ty từ nă m 1998 vẫ n tìm kiế m tìm hiể u thị trường, nâng cao giá trị tổ ng sả n lượng hà ng bao bì Hoạ t đ ộ ng nghiên cứu thị trường củ a Công ty đ òi hỏ i phả i nắ m 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đ ược thông tin cầ n thiế t Doanh nghiệ p sả n xuấ t hà ng bao bì, xu hướng thị trường hà ng hố bao bì nước giới Khả nă ng tiêu thụ củ a Công ty Đố i với mỗ i thị trường cụ thể Cơng ty phả i có cách tiế p cậ n riêng đ ể đ ề hệ thố ng tiêu kỹ thuậ t phù hợp Mặ t khác công tác nghiên cứu thị trường cầ n đ ược kéo dà i thường xuyên, liên tụ c, cầ n phả i quan tâm tới nhiề u thơng tin khác nhau, thơng qua đ ó Cơng ty trách đ ược tổ n thấ t qúa trình kinh doanh Hơn cịn phả i đ ược tiế n hà nh lĩ nh vực thị trường nước thị trường nước ngoà i Nghiên cứu thị trường nước ngoà i gắ n liề n với công tác xuấ t khẩ u hà ng hoá nhậ p khẩ u vậ t tư thiế t bị Bộ phân nghiên cứu thị trường xuấ t khẩ u, nhậ p khẩ u cầ n có cán có khả nă ng nghiệ p vụ ngoạ i thương, ngoạ i ngữ đ ể theo dõi thị trường nước ngoà i theo khu vực như: thị trường Đông Nam á, thị trường Tây Âu, Đông Âu thị trường Trung á, Bắ c Mỹ Chây Mỹ Khi có đ iề u kiệ n Cơng ty nên tạ o hộ i cho cán tiế p cậ n thị trường nói đ ể có thơng tin xác, đ ánh giá đ úng thị trường từ đ ó giúp Cơng ty có đ ủ đ iề u kiệ n thâm nhậ p mở rộ ng thị trường nước ngồ i Cịn đ ố i với thị trường 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước đ ang tiề m nă ng to lớn cho việ c phát triể n sả n xuấ t củ a Công ty nói riêng củ a tồ n ngà nh nói chung Vì đ ịi hỏ i phả i có chế kinh doanh hiệ n nay, phả i coi trọ ng thị trường nước với 78 triệ u dân then chố t cho việ c đ ầ u tư kinh doanh sát với nhu cầ u thị trường Để công tác thu nhậ p thông tin, đ iề u tra nghiên cứu thị trường nộ i đ ị a nh vùng hẹ p (có thể theo vùng đ ị a lý như: vùng Đồ ng bằ ng miề n Núi, nh phố hay nông thôn) Đố i với vùng nh phố có thu nhậ p cao, số ng trang trọ ng, thích đ i mua sắ m đ ây mộ t thị trường lớn đ ố i với Cơng ty Vì thời gian tới, Cơng ty cầ u nh lậ p phòng Marketing với chức nă ng nghiên cứu phát triể n thị trường, đ ề sách marketing (sả n phẩ m, giá , phân phố i, xúc tiế n), phố i hợp chặ t chẽ với phòng xuấ t nhậ p khẩ u đ ể hoạ t đ ộ ng SXKD hà ng bao bì củ a Cơng ty có hiệ u 2- Sử dụ ng sách khuyế ch trương ng cáo Quả ng cáo bấ t hình thức trình bầ y đ ược chi trả nà o củ a trình bầ y xúc tiế n phi cá nhân ý tưởng hà ng hoá, dị ch vụ cho mộ t người bả o trợ nhấ t đ ị nh Quả ng cáo đ ể dễ dà ng cho người 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiêu dùng nắ m bắ t thông tin hà ng hoá, thúc đ ẩ y khách hà ng dự đ ế n với nhanh hơn, từ đ ó Cơng ty có đ ược chiế n lược đ ể đ ẩ y mạ ch tiêu thụ sả n phẩ m Đây mộ t vũ khí lợi hạ i nhấ t đ ể thu hút khách hà ng Vì nhậ n thức rõ đ iề u nà y nên Công ty không tiế c chi khoả n tiề n khổ ng lồ cho việ c ng cáo, giới thiệ u sả n phẩ m củ a Tuy nhiên ng cáo có hiệ u khơng phả i đ iề u đ ơn giả n, mà mộ t nghệ thuậ t, mộ t kỹ nă ng mang tính tiể u sả o Quả ng cáo phả i m cho người tiêu dùng hiể u đ ược mạ ch củ a Công ty mộ t Doanh nghiệ p lớn có lị ch sử kinh doanh lâu dà i, có thị trường rộ ng, có chữ tín quan hệ bn bán, mặ t hà ng kinh doanh có chấ t lượng, đ ả m bả o đ úng nhãn mác, xuấ t xứ, sả n xuấ t với giá nh hợp lý, dị ch vụ trước sau bán hà ng đ áp ứng nhu cầ u tố i đ ã cho khách hà ng Quả ng cáo bao bì sả n phẩ m, qua ti vi, đ i, báo Thường xuyên ng cáo mặ t báo có nhiề u đ ộ c giả quan tâm thời báo kinh tế , đ ầ u tư, Doanh nghiệ p báo nà y phương tiệ n gián tiế p đ ưa người tiêu dùng đ ế n với Công ty Công ty nên trì ng cáo mộ t cách đ ề u đ ặ n 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty nên tổ chức cửa hà ng giới thiệ u sả n phẩ m đ ể tă ng khả nă ng tiế p cậ n người tiêu dùng Tổ chức hộ i nghị khách hà ng tiêu dùng khách hà ng trung gian khoả ng tháng mộ t lầ n Trong nề n kinh tế thị trường hiệ n muố n tiêu thụ đ ược sả n phẩ m, Công ty phả i biế t chiề u khách hà ng bằ ng cách nâng cao chấ t lượng phụ c vụ thông qua việ c đ áp ứng đ ầ y đ ủ số lượng, chấ t lượng mặ t hà ng cho phù hợp với nhu cầ u củ a nhiề u đ ố i tượng tiêu dùng khác nhau, phương thức tiêu thụ phả i đ ơn giả n, thuậ n tiệ n, thiế t bị phụ c vụ phả i tiệ n lợi hiệ n đ i Ngồ i Cơng ty cũ ng cầ n quan tâm đ ặ c biệ t đ ế n thái đ ộ bán hà ng Nên nhớ rằ ng thân mậ t, cởi mở chu đ áo trình phụ c vụ thứ nam châm thu hút khách hà ng Muố n tồ n tạ i đ ứng vững cạ nh tranh nhằ m nâng cao hiệ u SXKD Công ty cầ n quán triệ t phương châm “khách hà ng tấ t ” III- Đầ u tư cho công nghệ nhằ m nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m Trong nă m qua với nỗ lực cố gắ ng, Công ty đ ã mua sắ m mộ t số máy móc chuyên dùng hiệ n đ i mộ t số máy móc thiế t bị thay cho máy móc cũ đ ã lạ c hậ u Nhưng so với trình đ ộ củ a nước phát triể n hay với nước cạ nh tranh với 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước ta hà ng bao bì Đà i Loan, Singapro, Nhậ t bả n máy móc thiế t bị củ a Cơng ty vẫ n lạ c hậ u Do đ ó đ ể nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m gian đ oạ n hiệ n Cơng ty vầ n phả i đ ầ u tư thêm máy móc thiế t bị mới, hiệ n đ i củ a nước phát triể n Đặ c biệ t nhu cầ u củ a thị trường đ ố i với sả n phẩ m bao bì củ a Cơng ty nă m tới trung bình 1400 tấ n/nă m Trong nă ng lực hiệ n tạ i nă m 2000 củ a phân xưởng đ t 1200tấ n/nă m Vì đ ể đ t tiêu phân xưởng bao bì nhựa 12người/ ca dự tính phả i đ ược đ ầ u tư đ ể i tiế n mua thêm mộ t số máy móc thiế t bị trị giá 1,5 tỷ đ ng, gồ m máy in liên hoà n Dĩ nhiên mua sắ m máy móc thiế t bị , ngoà i việ c lựa chọ n máy phù hợp với nhu cầ u, đ ả m bả o nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m, Công ty phả i đ ánh giá đ ược hiệ u củ a việ c đ ầ u tư o máy móc thiế t bị IV- Sử dụ ng hợp lý nguyên vậ t liệ u đ ả m bả o vậ t tư cho sả n xuấ t Để tă ng khả nă ng cạ nh tranh củ a sả n phẩ m Cơng ty phả i tìm mọ i biệ n pháp đ ể giả m giá nh tă ng nă ng suấ t lao đ ộ ng, đ ị nh mức nguyên vậ t liệ u sát sao, triệ t đ ể tậ n dụ ng nguồ n nguyên liệ u nước Trước đ ây nguyên vậ t liệ u nước đ ược Công ty dùng 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o sả n xuấ t mặ t hà ng phụ Nay mặ t hà ng đ ang đ ược đ a ng hoá, nguồ n nguyên liệ u nước đ ã đ ang đ ược i thiệ n đ kể , đ t tiêu chuẩ n chấ t lượng tố t cho ngà nh sả n xuấ t bao bì đ ược đ ầ u tư lớn Công ty sử dụ ng nguồ n nguyên liệ u nước : thu mua phế liệ u, dung môi in lô đ ể sả n xuấ t sả n phẩ m chấ t lượng cao đ ặ c trưng Cơng ty có kế hoạ ch thay sử dụ ng rộ ng rãi nguyên vậ t liệ u nước từ nhà máy nhựa : Tiề n Phong Thay trước đ ây phả i nhậ p khầ u, mặ t hà ng cao cấ p mà buộ c phả i nhậ p nguyên vậ t liệ u ngoạ i Công ty cũ ng cố gắ ng sử dụ ng thêm nguồ n nguyên liệ u nước Khi Công ty đ i o sả n xuấ t cho thị trường Cơng ty phả i quan tâm đ ên việ c đ ả m bả o vậ t tư số lượng, chấ t lượng, thời gian đ ị a đ iể m cho trình sả n xuấ t Mộ t số biệ n pháp nâng cao chiế n lược công tác đ ả m bả o vậ t tư cho sả n xuấ t : - Tìm chọ n bạ n hà ng có uy tín thị trường đ ả m bả o cung cấ p cho Công ty đ úng số lượng, chấ t lượng, thời gian đ ị a đ iể m giao hà ng với mức giá hợp lý nhấ t 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tính tốn hợp lý số lượng vậ t tư cầ n nhậ p mỗ i lẫ n thời gian hai lầ n nhậ p nhằ m đ ả m bả o cho qúa trình sả n xuấ t diễ n liên tụ c đ ng thời lượng vậ t tư dự trữ cũ ng không lớn, nế u không gây tình trạ ng vố n bị ứ đ ọ ng, m giả m vòng quay củ a vố n dẫ n đ ế n SXKD hiệ u - Quả n lý tổ chức tố t việ c vậ n chuyể n, tiế p nhậ n hà ng hoá, tạ o đ iề u kiệ n cung ứng vậ t tư kị p thời đ ng cho SXKD củ a Công ty Giữ gìn tố t số lượng chấ t lượng vậ t tư hà ng hoá đ ả m bả o sử dụ ng hiệ u vố n lưu đ ộ ng, giả m chi phí cạ nh tranh V- Tă ng cường quan hệ hợp tác với đ ố i tác Mố i quan hệ với đ ố i tác mộ t tà i sả n vô giá đ ố i với bấ t kỳ Doanh nghiệ p nà o Doanh nghiệ p có tồ n tạ i hay không phụ thuộ c phầ n lớn o mố i quan hệ người ta thường nói “Bn có bạ n, bán có phường” Mố i quan hệ muố n chặ t chẽ bên phả i giữ chữ tín với nhau, đ ó thái đ ộ sòng phẳ ng chiế u cố lẫ n quan hệ buôn bán kinh doanh Khi thực hiệ n hợp đ ng, Công ty có đ ố i tác nước xí nghiệ p may, Công ty thực phẩ m, Công ty sả n xuấ t t ngọ t, siêu thị Công ty xuấ t nhậ p khẩ u Các mố i quan hệ nà y mộ t mặ t 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tạ o đ iề u kiệ n cho việ c tiế n hà nh sả n xuấ t thuậ n tiệ n mộ t mặ t có ả nh hưởng tới hiệ u sả n xuấ t theo hợp đ ng củ a Công ty Để phát triể n sả n xuấ t theo hợp đ ng có hiệ u Cơng ty cầ n có giả i pháp quan hệ với đ ố i tác sau: 1- Quan hệ trực tiế p với người đ ặ t sả n xuấ t theo hợp đ ng Hầ u hế t hợp đ ng củ a Công ty đ ề u đ ược ký trực tiế p không phả i qua khâu trung gian nên lợi nhuậ n không bị chia , kế t lợi ích kinh tế củ a Công ty không bị hạ n chế Các Công ty trực tiế p ký kế t hợp đ ng, họ cung cấ p tà i liệ u kỹ thuậ t mẫ u hà ng đ ể Công ty tiế n hà nh sả n xuấ t Để tiế n hà nh quan hệ trực tiế p với khách hà ng đ ặ t sả n xuấ t theo hợp đ ng Cơng ty cầ n thực hiệ n Tiế n hà nh tạ o mẫ u mã riêng củ a Công ty bằ ng cách hợp tác với đ ố i tác đ ể tạ o kiể u dáng sả n phẩ m bao bì túi đ ẹ p, thích hợp sở đ ể cho đ ố i tác quyế t đ ị nh đ ặ t sả n xuấ t tạ i Công ty Bởi mẫ u mã sả n phẩ m đ ã phả n ánh đ ầ y đ ủ trình đ ộ sả n xuấ t, thể hiệ n chấ t lượng có đ áp đ ược yêu cầ u sả n xuấ t theo hợp đ ng hay không Thông thường ký kế t hợp đ ng sả n xuấ t, khách hà ng thường trực tiế p cung cấ p mẫ u mã, tà i liệ u kỹ thuậ t 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2- Quan hệ với Cơng ty sả n xuấ t bao bì Mộ t mặ t phát triể n thêm quan hệ hợp đ ng sả n xuấ t củ a Công ty đ ã có từ trước mặ t khác phát triể n liên kế t vẽ kỹ thuậ t gồ m: - Cùng giúp đ ỡ vấ n đ ề tạ o mẫ u túi, bao bì - Giúp đ ỡ đ o tạ o tuyể n chọ n công nhân - Trao đ ổ i kinh nghiệ m sả n xuấ t tổ chức sả n xuấ t Xu hướng ngà y Công ty kinh doanh quố c tế thường liên kế t với đ ể tă ng sức cạ nh tranh thị trường quố c tế Bởi đ ã nh viên củ a mộ t hiệ p hộ i nà o đ ó việ c cạ nh tranh cạ nh tranh củ a khố i Hiệ n tạ i Công ty chưa thể liên kế t đ ược với Doanh nghiệ p nước ngoà i giả i pháp trước mắ t liên kế t với Doanh nghiệ p nộ i đ ị a 3- Quan hệ với người cung cấ p nguyên vậ t liệ u Từ trước tới tiế n hà nh hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t, Công ty phả i nhậ p hầ u hế t nguyên vậ t liệ u từ phía khách hà ng nước ngồ i Do vậ y Cơng ty rấ t phụ thuộ c o họ Vì vậ y Công ty phả i chủ trương mở rộ ng mố i quan hệ với Doanh nghiệ p cung cấ p vậ t liệ u, mố i quan hệ nà y phả i đ ược liên kế t chặ t chẽ thông qua hoạ t đ ộ ng 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khi có đ ơn đ ặ t hà ng Cơng ty phả i ký kế t hợp đ ng chặ t chẽ với nhà cung cấ p nguyên vậ t liệ u - Cung cấ p thông tin nguyên vậ t liệ u cho nhà cung cấ p đ ể lầ n sau cung cấ p đ ược tố t - Có đ ầ u tư giúp đ ỡ vố n cho hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u nguyên vậ t liệ u sả n xuấ t cho Cơng ty Chủ trương mở rộ ng quan hệ nà y tạ o đ iề u kiệ n cho giai đ oạ n phát triể n củ a Cơng ty đ ó SXKD đ ể mở rộ ng thị trường chiế m lĩ nh thị trường tiêu thụ sả n phẩ m 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết luận Xuấ t khẩ u củ a nước ta hiệ n đ ang gặ p nhiề u khó khă n Mộ t số nước có đ ng tiề n giả m giá nên hà ng xuấ t khẩ u củ a họ rẻ hơn, lấ n sân mộ t số thị trường củ a Việ t Nam Chúng ta không thiế u tổ chức cho vay đ ể thực hiệ n việ c xuấ t khẩ u vấ n đ ề chủ yế u cầ u giả i quyế t hiệ n đ ố i với tín dụ ng ưu đ ãi thiế u nguồ n vố n Trong đ ó, lạ i chưa có mộ t tổ chức hỗ trợ vồ n thoả đ cho Doanh nghiệ p hoạ t đ ộ ng chẳ ng hạ n bả o lãnh tín dụ ng xuấ t khẩ u, bả o hiể m rủ i ro xuấ t khẩ u, hỗ trợ vố n cho bán hà ng trả chậ m Xuấ t phát từ thực tế đ òi hỏ i trên, nước ta cầ n nh lậ p mộ t quỹ hỗ trợ xuấ t khẩ u Trước mắ t quỹ nà y m nhiệ m vụ cấ p tín dụ ng ưu đ ãi m mấ y việ c chủ yế u sau: - Bả o lãnh tín dụ ng xuấ t khẩ u - Bả o hiể m rủ i ro cho hà ng xuấ t khẩ u - Bù lãi suấ t cho tín dụ ng xuấ t khẩ u - Hỗ trợ vố n cho Doanh nghiệ p xuấ t khẩ u bán hà ng trả chậ m Việ c nhà nước lậ p quỹ hỗ trợ xuấ t khẩ u giúp cho Doanh nghiệ p mạ nh n bán hà ng trả chậ m với lãi xuấ t thấ p nhờ vậ y mà khả 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nă ng cạ nh tranh củ a hà ng xuấ t khẩ u, bên cạ nh đ ó cịn nâng cao đ ược giá bán hà ng Thông qua việ c xuấ t khẩ u nhiề u, mạ nh củ a Công ty sả n phẩ m củ a họ phả i có bao bì đ óng gói với mẫ u mã đ ẹ p đ ể tă ng kích thích sả n phẩ m đ ược tiêu thụ nhiề u Cơng ty sả n xuấ t bao bì hà ng xuấ t khẩ u Hà Nộ i cung cấ p đ ược cho họ sả n phẩ m bao gói củ a với mụ c đ ích mở rộ ng thị trường tă ng doanh thu, tă ng lợi nhuậ n nâng cao hiệ u kinh tế 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ánh trình đ ộ tổ chức, n lý kinh doanh mà vấ n đ ề số ng củ a Doanh nghiệ p Doanh nghiệ p muố n tồ n tạ i phả i kinh doanh có hiệ u Hiệ u kinh doanh cà ng cao, Doanh nghiệ p cà ng có đ iề u kiệ... u sả n xuấ t kinh doanh - sở cho tồ n tạ i prát triể n củ a doanh nghiệ p I- bả n chấ t hiệ u sả n xuấ t kinh doanh Doanh nghiệ p 1- Quan đ iể m bả n hiệ u sả n xuấ t kinh doanh ( SXKD) Hiệ u... đ ời số ng người lao đ ộ ng, thực hiệ n tố t nghĩ a vụ với Nhà nước Ta biế t rằ ng Doanh nghiệ p tiế n hà nh hoạ t đ ộ ng kinh doanh đ ề u với đ ộ ng kinh tế đ ể kiế m lợi nhuậ n Trong nề n kinh