THỰC TRẠNG HOẠT ĐẪNG KINH DOANH VÀ
Giới thiệu công ty
QTECH được thành lập từ đam mê đổi mới và sự sáng tạo của các nhà lãnh đạo, đặc biệt là giám đốc Trần Dương Chỉ sau 3 năm hoạt động, công ty đã tăng trưởng nhanh chóng từ 15 thành viên ban đầu lên hơn 25 nhân viên chính thức và khoảng 15 cộng tác viên Với đội ngũ nhiệt huyết, QTECH đã dám vay vốn để thực hiện các hợp đồng quan trọng trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt Năm 2005, QTECH trở thành đại lý phân phối chính thức của Compaq tại Việt Nam và bắt đầu bước vào lĩnh vực xuất khẩu phần mềm Đến năm 2006, công ty tiếp tục mở rộng bằng cách trở thành đại lý cho các thương hiệu lớn như Hewlett Packard và Epson.
Công ty được có tên là: Công ty Cổ phần công nghệ va dịch vu thương mại Quang Tùng
Tên giao dịch: Technology and tranding.,jsc Tên viết tắt là: QTECH Địa chỉ: 12A Lý Nam Đế
Công ty QTECH, với hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại và khả năng kết nối Internet tốc độ cao, cung cấp đầy đủ dịch vụ cho doanh nghiệp QTECH tạo ra môi trường lý tưởng để các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, kết nối với đối tác và thu thập thông tin thị trường, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Chuyên cung cấp thiết bị và phần mềm tin học, QTECH cam kết mang đến các sản phẩm công nghệ cao và luôn đổi mới, đồng thời thường xuyên nghiên cứu thị trường để cải thiện chất lượng và chiếm lĩnh thị trường.
Công ty tập trung vào nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và chuyển giao công nghệ tin học, đồng thời ứng dụng vào các lĩnh vực công nghệ khác Ngoài ra, công ty còn thực hiện xuất nhập khẩu thiết bị và sản phẩm công nghệ tin học Chúng tôi cũng liên doanh, liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước, đồng thời tổ chức các dịch vụ nhằm phát triển và đầu tư công nghệ.
1 sản phẩm của công ty
QTECH là một công ty thương mại và dịch vụ tin học tại Việt Nam, nơi mà chưa có công ty nào có khả năng sản xuất máy vi tính và các thiết bị phụ kiện Hiện tại, các sản phẩm máy vi tính chủ yếu được nhập khẩu từ các nước Đông Nam Á như Singapore, Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, cùng với một số lượng từ Mỹ và châu Âu Để nâng cao uy tín trên thị trường, QTECH tập trung vào việc phân phối sản phẩm của các hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới, đặc biệt là từ Mỹ, với phương châm "Mang đến sản phẩm chất lượng".
IBM, COMPAQ… Các đời máy tính và tốc độ truyền dữ liệu (từ
Máy tính xách tay (Notebook) từ đời 486 đến Pentium IV
Laptop là một loại máy tính cá nhân phổ biến, thường được sử dụng bởi một người hoặc làm trạm làm việc cho một nhóm nhỏ.
Máy chủ PC là loại máy phổ biến nhất tại Việt Nam, được sử dụng để quản lý mạng cục bộ (LAN - Local Area Network) và chủ yếu phục vụ cho việc quản trị dữ liệu trong các công ty.
Main frame là loại máy chủ quản trị mạng rộng (WAN - Wide Area Network) được thiết kế để đáp ứng nhu cầu xử lý tốc độ cao, truyền tải dữ liệu lớn và xử lý lưu lượng thông tin cao trong các hệ thống phức tạp.
Midrange là loại máy quản trị mạng dành cho các công ty lớn, với quy mô nhỏ hơn so với các hệ thống lớn Nó cung cấp tốc độ truyền dữ liệu cao và khả năng xử lý dữ liệu lớn, đáp ứng nhu cầu quản lý mạng hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp.
Máy chủ Mini là thiết bị lý tưởng cho mạng diện trung bình (MAN - Middle Area Network), được sử dụng để quản lý mạng cho các công ty lớn hoặc những doanh nghiệp cần xử lý thông tin dữ liệu không giới hạn trong nội bộ.
Các thiết bị về mạng: LAN, WAN, MAN
Các thiết bị ngoại vi: HP, Epson như:
Máy in: máy in kim, máy in Laser, máy in phun
Công ty cam kết chất lượng sản phẩm hàng đầu với nguyên tắc "Chỉ cung cấp sản phẩm được ưa chuộng" Nhờ đó, tất cả sản phẩm của công ty đều đạt tiêu chuẩn cao và đáp ứng nhu cầu thị trường, kể cả những khách hàng khó tính như các chuyên gia công nghệ thông tin.
Thành công của Công ty đến từ việc thường xuyên bổ sung các mặt hàng mới, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, nơi sản phẩm liên tục thay đổi để nâng cao tính năng phục vụ cuộc sống con người Các hãng máy tính lớn như IBM và COMPAQ là những ví dụ điển hình cho sự đổi mới này IT - JSC không ngừng tìm kiếm và giới thiệu những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất cho thị trường máy tính Việt Nam, với mỗi nhãn hiệu mang đến sự độc đáo về chất lượng, kiểu dáng và kích cỡ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việc đa dạng hóa sản phẩm không chỉ giúp công ty thỏa mãn thị hiếu phong phú mà còn bảo vệ thị trường khỏi sự cạnh tranh Mặc dù mở rộng danh mục sản phẩm, công ty vẫn giữ vững các sản phẩm chủ đạo như của COMPAQ và IBM, những sản phẩm này không chỉ thu hút khách hàng mà còn đảm bảo lợi nhuận lớn, góp phần xây dựng thương hiệu và hình ảnh của Công ty.
Các thiết bị hỗ trợ như máy in, mực in, máy quét ảnh, máy vẽ, card nối mạng, nút tập trung và màn hình máy tính đang chiếm lĩnh thị trường IT - JSC, một công ty đang khẳng định vị thế tại Việt Nam, luôn tôn trọng và đề cao chữ tín trong kinh doanh Chính vì vậy, ngày càng nhiều công ty lớn trên thế giới lựa chọn IT - JSC khi gia nhập thị trường Việt Nam.
2 cơ cấu lao động của công ty
Từ lúc QTECH thành lập đến nay đội ngũ lao động của công ty ngày càng tăng lên và cho đến nay số lượng lao động hiện tại là:
Tiến sỹ và Phó tiến sỹ Điện tử và Tin học: 2 người
Phó tiến sỹ và kỹ sư Kinh tế: 2 người
Kỹ sư Điện tử và Tin học: 18 người
Công ty QTECH, với đội ngũ nhân viên trẻ trung và năng động, thường xuyên tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp có năng lực Đặc điểm nổi bật trong quy trình tuyển dụng của QTECH là phương châm "lớp trước dìu lớp sau", giúp phát triển đội ngũ trưởng thành qua công tác Mặc dù còn non trẻ trong ngành công nghệ tại Việt Nam, với độ tuổi trung bình của các thành viên là 28, QTECH cam kết mang đến môi trường làm việc sáng tạo và phát triển.
Công ty QTECH sở hữu đội ngũ lao động đông đảo với tay nghề cao và tính sáng tạo trong công việc Tùy theo từng dự án và nhu cầu cụ thể, các đơn vị trong công ty thực hiện tuyển dụng và ký hợp đồng theo các hình thức đào tạo, thử việc hoặc dài hạn.
Trong quá trình hoạt động, công ty luôn chú ý đến đào tạo và phát triển con người Năm 2004 QTECH có 15 người trong đó có 20% là nữ và 80% là nam
Công ty cam kết đầu tư liên tục vào công nghệ và nâng cao chuyên môn, giúp trình độ của nhân viên duy trì ở mức cao với 10% có trình độ trên đại học và 81% có trình độ đại học.
Các hoạt động marketing của Doanh nghiệp
Quảng cáo là một chiến lược quan trọng giúp công ty QTECH phát triển và mở rộng thị trường Nhận thức được điều này, QTECH đã tiến hành nghiên cứu để áp dụng các biện pháp quảng cáo hiệu quả Mặc dù sản phẩm của công ty đến từ nhiều hãng khác nhau, nhưng mỗi hãng đều cung cấp một loạt sản phẩm công nghệ thông tin như máy chủ, màn hình và laptop, với các mã hiệu khác nhau nhưng mang tên thương hiệu như Compaq Armada, Compaq Presario, và Compaq Server Proliant Điều này không chỉ giúp QTECH thu hút người tiêu dùng mà còn tạo thuận lợi trong việc quảng bá các dòng sản phẩm của từng hãng.
QTECH, một công ty công nghệ mới phát triển, đã đạt được những thành công đáng kể trên thị trường Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh tích cực, QTECH sử dụng quảng cáo để thu hút khách hàng tiềm năng và tạo dựng sự tin cậy lâu dài Trong quá trình quảng bá, công ty cam kết tuân thủ nguyên tắc quảng cáo trung thực, cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm như giá trị sử dụng, độ bền và tính sang trọng, nhằm tránh hiểu lầm QTECH đã áp dụng nhiều hình thức quảng cáo khác nhau để tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Hình thức quảng cáo hiệu quả và phổ biến hiện nay là sử dụng biển quảng cáo tại các trung tâm, ngã tư và trục đường chính để nâng cao hình ảnh công ty Tuy nhiên, chi phí thuê biển ở những vị trí đắc địa có thể rất cao, lên tới hàng chục nghìn USD mỗi năm Đặc điểm nổi bật của biển quảng cáo của QTECH là quảng bá tên tuổi của các đối tác nước ngoài hoặc sản phẩm nổi tiếng của họ, đồng thời quảng cáo cho công ty Nhờ vậy, QTECH có thể giảm bớt chi phí quảng cáo, khi các đối tác nước ngoài chi trả từ 50% đến 70% tổng chi phí.
QTECH chủ yếu sử dụng hình thức quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành như Tin học và đời sống, PC World, nhằm tiếp cận những người yêu thích và am hiểu về tin học Tuy nhiên, quảng cáo trên các tạp chí này chỉ hiệu quả với một lượng khách hàng hạn chế và thường xuyên tốn kém, ví dụ như giá một số báo PCWorld lên tới 15.000đ và chỉ phát hành hàng tháng Do đó, QTECH đã chuyển sang quảng cáo trên các báo phổ thông như Hà Nội mới và Lao động, nơi có giá cả hợp lý và phát hành liên tục, giúp tăng cường khả năng tiếp cận đến đông đảo độc giả Hình thức quảng cáo này không chỉ tạo ấn tượng về sản phẩm mà còn khuyến khích khách hàng tìm hiểu và hình thành ý định mua hàng, ngay cả khi họ chưa có kiến thức về tin học trước đó.
QTECH sử dụng các câu biểu tượng (Slogan) như “QTECH - giải pháp tổng thể”, “QTECH máy tính cho mọi nhà”, “Dịch vụ hoàn hảo”, và “Bảo hành 3 năm” để nhấn mạnh và làm nổi bật sản phẩm của mình Sự kết hợp giữa những câu slogan này và panô quảng cáo đã nhận được sự tán dương từ nhiều đối tác và khách hàng, góp phần mang lại hiệu quả thực sự cho hoạt động kinh doanh của công ty.
QTECH không chỉ quảng cáo chủ yếu trên báo chí mà còn sử dụng tờ rơi và sách giới thiệu công ty như những công cụ marketing hiệu quả Mặc dù hình thức này tốn kém do chi phí in ấn, nhưng nó mang lại hiệu quả khả quan, vì khách hàng thường dễ bị thuyết phục hơn bởi những mô tả chi tiết về sản phẩm và công ty so với quảng cáo trên báo.
Công ty QTECH đã tổ chức thành công các hội thảo luận văn, tạo ra những diễn đàn doanh nghiệp về tin học, nghiên cứu mạng và ứng dụng các giải pháp tổng thể.
Marketing là công cụ thiết yếu giúp công ty xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh hiệu quả Nó không chỉ định hướng cho các lựa chọn phát triển mà còn giúp tận dụng cơ hội và thích nghi với thị trường Bên cạnh đó, marketing còn là nghệ thuật chinh phục khách hàng và nâng cao uy tín doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng liên tục thông qua những thành công trong cạnh tranh Do đó, marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
Kinh doanh máy tính là một lĩnh vực đòi hỏi nhiều yêu cầu cao, đặc biệt về vốn, khi một chiếc máy tính cá nhân có giá trị lớn so với thu nhập của người Việt Nam Mặc dù máy tính có thiết kế tối ưu, nhưng thường gặp trục trặc về phần mềm, đặc biệt khi khách hàng có khả năng tài chính mạnh Do đó, việc cung cấp các giải pháp phần mềm chuyên biệt và xây dựng hệ thống phần mềm phù hợp là ưu tiên hàng đầu của các công ty trong ngành này.
Uy tín của công ty là yếu tố quan trọng để duy trì kinh doanh lâu dài, vì vậy nhân viên Marketing luôn nỗ lực bảo vệ và phát triển danh tiếng của công ty Khi đã xây dựng được uy tín tốt, việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn, thậm chí nhiều khách hàng sẽ tự tìm đến Công ty không chỉ phục vụ khách hàng cũ mà còn thu hút nhiều khách hàng mới nhờ vào các mục tiêu mà công ty đặt ra Để tạo dựng uy tín, công ty cam kết trung thực, lễ phép, đúng hẹn, cung cấp sản phẩm chất lượng, bảo hành chu đáo và hướng dẫn khách hàng tận tình Hơn nữa, công ty còn chú trọng đào tạo đội ngũ nhân viên Marketing có chuyên môn vững vàng để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Công ty tập trung vào việc phát triển chuỗi sản phẩm và chương trình tiếp thị độc đáo, từ đó khẳng định vị thế lãnh đạo trong ngành Chiến lược của công ty dựa trên nghiên cứu và phát triển mẫu mã sản phẩm, cùng với việc phục vụ một số thị trường mục tiêu cụ thể thay vì toàn bộ thị trường Nhờ vào việc nắm bắt nhu cầu của từng phân khúc, công ty áp dụng chiến lược giá cả hợp lý và tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Nhãn hiệu sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận là yếu tố quan trọng trong việc bán hàng Do đó, các công ty cần xác định rõ các nhãn hiệu cạnh tranh đối với sản phẩm của mình để từ đó xây dựng các chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Công ty xác định rõ thị trường mục tiêu trong nước là các tổ chức và cá nhân có nhu cầu và khả năng mua sản phẩm tin học Để tăng lượng tiêu thụ, công ty chủ động điều chỉnh giá, chủ yếu là hạ giá bán trong một số trường hợp Hoạt động quảng cáo được thực hiện qua các tạp chí chuyên ngành như Tin Học Đời Sống, Tin Học Ngân Hàng, và Tin Học Điện Tử Công ty cũng thường xuyên gửi thư và fax đến tay các khách hàng tiềm năng, với thời gian quảng cáo được phân bổ đều trong năm.
Công ty đang chuyển hướng từ việc sử dụng phương tiện quảng cáo ngoài trời sang tăng cường quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng Điều này giúp khuyếch trương và làm nổi bật các lợi ích của sản phẩm, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
CHUONGII: THỊ TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG MARKE
Thị trường
Trong ba năm qua, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng nhờ vào lượng khách hàng đông đảo từ nhiều lĩnh vực khác nhau Mặc dù mới bắt đầu hoạt động chưa lâu, doanh thu của công ty đã đạt mức cao vào năm 2007.
Trong năm đầu, công ty ghi nhận tốc độ tăng trưởng 61% và 41% trong năm thứ hai, mặc dù chưa ổn định do nhiều yếu tố tác động Doanh thu của QTECH đã tăng từ 17 tỷ VND năm 2006 lên 39 tỷ VND năm 2007, chứng minh sự phát triển vượt bậc Công ty đã cung cấp, lắp đặt và hỗ trợ hoạt động cho gần 100 mạng máy tính, đồng thời phân phối nhiều loại máy tính và linh kiện trên toàn quốc.
Hình 2.2 : Bảng tổng kết tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh máy tính và các thiết bị tin học của công ty IT - JSC 12 tháng trong năm
Tháng Tên hàng Đơn vị TKĐ
Phụ kiện máy tính chiếc 15 22 25 12
(Nguồn: Báo cáo của công ty QTECH)
Trong năm 2007, tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng cho máy và thiết bị tin học cho thấy sự ổn định, với lượng bán không chênh lệch nhiều so với kế hoạch Đặc biệt, công ty đã vượt mức kế hoạch trong hầu hết các tháng, nổi bật là tháng 5 và tháng 10 Thành công này đến từ việc cải tiến quy trình bán hàng và áp dụng các chính sách bán hàng hợp lý.
Công ty chuyên xuất nhập khẩu máy tính và thiết bị tin học, đồng thời sản xuất phần mềm cho các cơ quan và công ty Ngoài ra, công ty cũng phục vụ một số lượng lớn đoàn thể và cá nhân.
Các khách hàng chính của QTECH
Sở giáo dục đào tạo tỉnh Ninh Bình
Sở Kế hoạch Đầu tư
Học viện Kỹ thuật quân sự
Công ty đang hoạt động trong một thị trường đa dạng, bao gồm các tỉnh thuộc ba miền Bắc, Trung, Nam của Việt Nam và mở rộng ra nhiều quốc gia trên thế giới.
Cơ cấu thị trường của công ty liên tục thay đổi và mở rộng qua các năm, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ Số lượng sản phẩm và doanh thu của công ty tăng lên đáng kể, phản ánh sự gia tăng hợp đồng qua từng năm Bên cạnh đó, cơ cấu thị trường của từng loại sản phẩm cũng biến đổi theo sự tiến bộ của khoa học công nghệ, cả trong nước lẫn quốc tế.
Công ty QTECH hướng đến việc trở thành một tổ chức kiểu mới, mạnh mẽ thông qua nỗ lực lao động và sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ Mục tiêu của QTECH là góp phần vào sự phát triển của nền công nghệ thông tin quốc gia, đồng thời tạo điều kiện cho mỗi thành viên phát triển toàn diện về vật chất và tinh thần Để đạt được những thành công lớn, liên tục và bền vững, QTECH tập trung vào các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Công ty tập trung phát triển thị trường bằng cách khai thác tối đa các thị trường trọng điểm và mở rộng ra các tỉnh, đồng thời nghiên cứu để hoàn thiện và đa dạng hóa sản phẩm Mục tiêu là tạo dựng hình ảnh công ty có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng trong lĩnh vực công nghệ thông tin Công ty thiết lập mối quan hệ tốt với các đại lý để tối ưu hóa hệ thống phân phối, đồng thời chú trọng khuyếch trương hỗ trợ bán hàng nhằm tạo lợi thế cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh được thực hiện trên thị trường thu nhập trung bình với các sản phẩm có giá cả hợp lý, đáp ứng mục tiêu chiến lược Marketing và khả năng nguồn lực hiện có Việc lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm dựa trên nghiên cứu thị trường mục tiêu và không ngừng nâng cao chất lượng, đổi mới sản phẩm là yếu tố thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của công ty.
Môi trường marketing của công ty
1 Môi trường marketing bên ngoài
Môi trường chính trị pháp luật
Trong bối cảnh nền kinh tế mở, các công ty gặp nhiều thách thức do hệ thống pháp luật chưa rõ ràng và các chính sách tạm thời không ổn định Điều này gây khó khăn cho việc lập kế hoạch đầu tư sản xuất, cản trở sự phát triển và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm máy tính và thiết bị tin học Hơn nữa, thuế nhập khẩu cao đối với máy tính và thiết bị tin học cũng làm cho các doanh nghiệp khó khăn trong việc đưa ra mức giá cạnh tranh trên thị trường.
Lãi suất cho vay của các ngân hàng Nhà nước giảm, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận vốn phục vụ sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, sự bất ổn trong tỷ giá hối đoái đã gây khó khăn cho công ty QTECH trong việc nhập khẩu máy móc và thiết bị cần thiết cho hoạt động sản xuất.
Môi trường địa lý sinh thái
Khí hậu biến đổi thất thường và độ ẩm cao đang gây ra tình trạng khấu hao nhanh chóng cho máy tính và thiết bị tin học Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà còn tác động tiêu cực đến hoạt động cung ứng dịch vụ của công ty, làm giảm sức cạnh tranh của các mặt hàng này trên thị trường.
Trong lĩnh vực nghiên cứu và sản xuất kinh doanh máy móc thiết bị, công ty QTECH phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều công ty có tiềm lực, bao gồm cả các công ty tư nhân và nước ngoài Để tồn tại và phát triển, QTECH cần nỗ lực chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức cạnh tranh cho các sản phẩm máy tính và thiết bị tin học Đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện nay của QTECH là công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ FPT, một trong những công ty hàng đầu và uy tín nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh tin học và thiết bị máy tính.
FPT, được thành lập vào năm 1986, là một trong những công ty tiên phong trong ngành công nghiệp máy tính tại Việt Nam Chỉ hai năm sau, FPT đã trở thành công ty máy tính hàng đầu tại Hà Nội, với phương châm không chỉ cung cấp sản phẩm máy tính mà còn mở rộng dịch vụ sang các lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị, bảo hành, bảo trì và đào tạo Đội ngũ nhân viên trẻ của QTECH là một lợi thế cạnh tranh quan trọng, mang đến triển vọng phát triển bền vững cho công ty.
QTECH hiện là đại lý chính thức cho nhiều thương hiệu máy tính nổi tiếng như COMPAQ, IBM, EPSON và HP Đặc biệt, công ty nổi bật trong lĩnh vực thiết kế phần mềm quản lý nhờ vào đội ngũ kỹ sư tin học trẻ tài năng.
Kinh doanh của công ty QTECH phụ thuộc vào quy mô và nhu cầu đa dạng của khách hàng, bao gồm các Bộ ngành trong nước và các tập đoàn trong nước cũng như quốc tế Công ty tập trung vào những khách hàng lớn trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin, nơi đang diễn ra sự đầu tư và phát triển mạnh mẽ Các sản phẩm máy tính của QTECH đã thu hút sự quan tâm từ nhiều khách hàng khác nhau, chứng tỏ sự đa dạng trong đối tượng tiêu thụ.
Các cơ quan hành chính sự nghiệp : 20%
Các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp kinh doanh : 35%
Các hộ gia đình cá nhân : 45%
QTECH nổi bật trên thị trường nhờ vào đội ngũ chuyên viên và công nghệ thông tin mạnh mẽ, chuyên về lập trình và giải pháp, cùng với khả năng bảo hành xuất sắc Công ty chiếm lĩnh thị trường bằng cách cung cấp giải pháp kết hợp với thiết bị như máy tính và các thiết bị ngoại vi, phục vụ cho cả các tập đoàn lớn và doanh nghiệp nhỏ.
Công ty nhận định rằng sản phẩm là vũ khí cạnh tranh quan trọng nhất, vì vậy họ đã chọn các nhãn hiệu sản phẩm từ các công ty máy tính nước ngoài để phát triển kinh doanh Đối thủ cạnh tranh chính của công ty là FPT, một thương hiệu đã ăn sâu vào tâm trí của nhiều người dân, điều này khiến cho việc cạnh tranh trở nên vô cùng khó khăn.
Công ty đã áp dụng chiến lược tiếp thị trực tiếp bằng cách gửi fax và thư quảng cáo đến các doanh nghiệp trong ngành điện tử, nhằm giới thiệu sản phẩm máy tính và thiết bị tin học Đồng thời, công ty cũng gửi thư quảng cáo đến các công ty khác để cung cấp thông tin và báo giá về các sản phẩm hiện có của mình.
Trong mỗi đoạn thị trường riêng biệt công ty áp dụng các chính sách khác nhau tùy theo từng loại đối với khách hàng
QTECH áp dụng kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến tay người tiêu dùng và khách hàng công nghiệp, chú trọng đến dịch vụ bảo hành và bảo trì sản phẩm sau bán hàng Mức độ bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, với chi phí bảo hành dao động từ 1% đến 3% giá trị sản phẩm.
Công ty chú trọng đến khách hàng công nghiệp lớn thông qua các dự án hợp đồng, đồng thời không bỏ qua thị trường tiêu dùng với khối lượng nhỏ, mặc dù thị trường này ngày càng hạn chế Đây là một lĩnh vực tiềm năng mà công ty hướng tới, nhằm lấp đầy khoảng trống trên thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân trong bối cảnh kinh tế phát triển.
Công ty nhận thấy thị trường máy tính luôn có tiềm năng phát triển do sự tiến bộ không ngừng của Công Nghệ Thông Tin, điều này thúc đẩy công ty mạnh dạn đầu tư vào cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân lực Nhờ vậy, công ty có thể nâng cao sức cạnh tranh so với các đối thủ khác trên thị trường.
Trên thị trường máy tính và thiết bị tin học, nhiều công ty như Digiland VN Ltd, Tech Corp và Lavico đang tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ cho QTECH Mặc dù đối mặt với khó khăn từ giá cả và mẫu mã tương tự, QTECH đã nỗ lực vượt qua thách thức để xây dựng niềm tin từ khách hàng đối với sản phẩm của mình.
2 Môi trương marketing bên trong
Công ty QTECH hiện đang sở hữu số vốn kinh doanh tương đối hạn chế, đặc biệt là ngân quỹ dành cho lĩnh vực máy tính và thiết bị tin học so với các đối thủ lớn như FPT và Digiland Điều này khiến QTECH không đủ khả năng theo đuổi các chương trình ưu đãi giá cả hay dịch vụ đặc biệt, dẫn đến khó khăn trong việc nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm máy tính và thiết bị tin học của mình.
