Mối quan hệ tác động giữa dân số và y tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỀ ÁN MÔN HỌC QUẢN LÝ KINH TẾ Sinh viên thực MSSV : Vũ Trung Thành : CQ512712 Lớp : Quản lý kinh tế A Đề tài: Tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Đăng Khoa Tháng 07 / 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.Động lực gì? Hoạt động người hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý ln tìm cách để trả lời câu hỏi người lao động lại làm việc Để trả lời cho câu hỏi nhà quản trị phải tìm hiểu động lực người lao động tìm cách tạo động lực cho người lao động trình làm việc Vậy động lực gì? Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể Như động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác đến người lao động 2.Tạo động lực gì? Đây vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn xây dựng cơng ty, xí nghiệp vững mạnh phải dùng biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo trình làm việc Đây vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Vậy tạo động lực cho người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động ví dụ như: thiết lập nên mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thoả mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần… Vậy vấn đề quan trọng động lực mục tiêu Nhưng để đề mục tiêu phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng người lao động, tạo cho người lao động hăng say, nỗ lực trình làm việc nhà quản lý phải biết mục đích hướng tới người lao động Việc dự đốn kiểm sốt hành động người lao động hồn tồn thực thông qua việc nhận biết động nhu cầu họ Nhà quản trị muốn nhân viên doanh nghiệp nỗ lực doanh nghiệp họ phải sử dụng tất biện pháp khuyến khích người lao động đồng thời tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành công việc họ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cách tốt Khuyến khích vật chất lẫn tinh thần, tạo bầu khơng khí thi đua nhân viên có ý nghĩa quan trọng phát triển doanh nghiệp Các nhà quản trị nói “Sự thành bại công ty thường phụ thuộc vào việc sử dụng hợp lý nhân viên doanh nghiệp nào” II MỘT SỐ HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thông thường hành vi người thời điểm định nhu cầu mạnh họ Theo Maslow nhu cầu người xếp theo thứ tự gồm cấp bậc khác Khi nhu cầu cấp thấp thoả mãn nảy sinh nhu cầu cao Hệ thống thang bậc nhu cầu Maslow: Tự khẳng định Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý 1.1 Nhu cầu sinh lý Đây nhu cầu người như: ăn, mặc, ở, lại Nhu cầu thường gắn chặt với đồng tiền, tiền khơng phải nhu cầu họ mà phương tiện cần có để họ thoả mãn nhu cầu Đồng tiền làm cho người thoả mãn nhiều nhu cầu khác nhau, nhà quản lý nhận biết đại đa số người cần việc làm nhận thấy “tiền” thứ định Họ quan tâm tới họ nhận họ làm việc 1.2 Nhu cầu an tồn Một số nhà nghiên cứu nhu cầu Maslow cho nhu cầu an tồn khơng đóng vai trị nhiều việc tạo động lực cho người lao động thực tế lại hoàn toàn ngược lại Khi người lao động vào làm việc doanh nghiệp họ quan tâm nhiều đến công việc họ thực chất làm gì, điều kiện làm việc sao, cơng việc có thường xun xảy tai nạn hay khơng Sự an tồn khơng đơn vấn đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tai nạn lao động mà cịn bảo đảm công việc, vấn đề bảo hiểm xã hội, trợ cấp, hưu trí 1.3 Nhu cầu xã hội Khi nhu cầu sinh lý an toàn thoả mãn mức độ người nảy sinh nhu cầu cao hơn, lúc nhu cầu xã hội chiếm ưu Người lao động sống tập thể họ muốn hồ chung sống hồ bình hữu nghị vơí thành viên khác tập thể, họ ln có mong muốn coi tập thể nơi làm việc mái ấm gia đình thứ hai Chính nhu cầu phát sinh mạnh mẽ cần thiết cho người lao động nên tổ chức thường hình thành nên nhóm phi thức thân Các nhóm tác động nhiều đến người lao động, nhân tố tích cực tác động đến người lao động làm họ tăng suất hiệu lao động nhân tố làm cho người lao động chán nản không muốn làm việc Vậy nhà quản lý cần phải biết nhóm phi thức để tìm phương thức tác động đến người lao động hiệu 1.4 Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu thường xuất người đạt mục tiêu định, thường gắn với động liên quan đến uy tín quyền lực - Uy tín vơ hình xã hội dành cho cá nhân Uy tín dường có ảnh hưởng tới mức độ thuận tiện thoải mái mà người ta hy vọng sống - Quyền lực làm cho người đem lại lòng tới ảnh hưởng khác 1.5 Nhu cầu tự khẳng định Theo Maslow nhu cầu khó nhận biết xác minh, người thoả mãn nhu cầu theo nhiều cách khác Trong doanh nghiệp nhu cầu thể việc người lao động muốn làm việc theo chuyên môn, nghiệp vụ, sở trường mức cao mong muốn làm việc theo ý thích thân Lúc nhu cầu làm việc người lao động với mục đích họ thể mình, áp dụng mà họ biết, trải qua vào công việc hay nói người ta cho người khác biết “tầm cao” qua cơng việc Trong hệ thống nhu cầu Maslow xếp theo thứ tự từ thấp đến cao tầm quan trọng điều kiện xã hội cụ thể thứ tự bị đảo lộn nhu cầu thoả mãn khơng cịn tác dụng tạo động lực Học thuyết công Stacy Adams LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công yếu tố quan tâm đặc biệt người lao động, họ ln so sánh họ đóng góp cho doanh nghiệp với mà họ nhận từ doanh nghiệp, đồng thời họ so sánh mà họ nhận với mà người khác nhận Việc so sánh cá nhân khác đơn vị, tổ chức đơn vị khác nhau, quan trọng so sánh đơn vị đơn vị người biết rõ yếu tố để người so sánh thi đua làm việc Tuy nhiên doanh nghiệp tạo cơng ngồi doanh nghiệp vấn đề khó khăn phức tạp Khi tạo công nội doanh nghiệp thúc đẩy người lao động làm việc có hiệu nhằm làm tăng suất, cịn tạo cơng ngồi doanh nghiệp giúp cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp Nhưng công mà nhà quản trị tạo cho người lao động có người lao động cảm nhận hay không lại vấn đề thuộc việc tạo lập sách người lao động Do việc cảm nhận công thuộc vào ý chí chủ quan người lao động thiết lập nên sách nhà quản trị cần quan tâm, tham khảo ý kiến người lao động để sách gần gũi người lao động Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg Frederick Herzberg, Giáo sư tâm lý người Mỹ, đưa nhóm yếu tố thúc đẩy công nhân làm việc Các yếu tố thúc đẩy: Các yếu tố thúc đẩy yếu tố thuộc bên công việc, trách nhiệm, công nhận, thành đạt hội phát triển Những yếu tố qui định hứng thú thoả mãn xuất phát từ công việc Khi thiếu vắng yếu tố thúc đẩy, người nhân viên biểu lộ khơng hài lịng, lười biếng thiếu thích thú làm việc Herzberg cho rằng, việc đảm bảo yếu tố bên ngồi cơng việc trạng thái tích cực cần thiết để trì mức độ thoả mãn hợp lý công việc Song để làm tăng mức độ thoả mãn công việc, cần phải ý nhiều tới việc cải thiện yếu tố thúc đẩy Các yếu tố trì: Các yếu tố trì yếu tố thuộc bên ngồi cơng việc, bao gồm: điều kiện làm việc, sách qui định quản lý doanh nghiệp, giám sát, mối quan hệ cá nhân với cá nhân, tiền lương, địa vị, công việc ổn định Đây yếu tố cần thiết phải có, khơng nảy sinh bất mãn, khơng hài lịng sản xuất bị giảm sút Nhóm có tác dụng trì trạng thái tốt, ngăn ngừa “chứng bệnh” Các yếu tố thúc đẩy Các yếu tố trì - Bản thân công việc - Điều kiện làm việc - Trách nhiệm - Chính sách qui định quản lý doanh nghiệp - Sự công nhận - Sự giám sát - Thành đạt - Mối quan hệ cá nhân với cá nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tiền lương - Cơ hội phát triển Các yếu tố thúc đẩy: Bản thân công việc: Là ảnh hưởng tích cực từ cơng việc lên người Chẳng hạn, cơng việc thú vị, đa dạng, sáng tạo thách thức Trách nhiệm: Là mức độ ảnh hưởng người cơng việc Mức độ kiểm sốt người cơng việc bị ảnh hưởng phần quyền hạn trách nhiệm kèm với Sự cơng nhận: Là ghi nhận việc hồn thành tốt cơng việc Điều tạo từ thân cá nhân từ đánh giá người Thành đạt: Là thoả mãn thân hồn thành cơng việc Điều tạo từ thân cá nhân từ đánh giá người Cơ hội phát triển: Là hội thăng tiến doanh nghiệp Cơ hội phát triển xuất cơng việc hàng ngày người ta có quyền định nhiều để thực thi sáng kiến Các yếu tố trì: Điều kiện làm việc: Kết Herzberg phát điều kiện làm việc không ảnh hưởng đến kết công việc nhóm, miễn tốt Ngược lại, điều kiện làm việc tồi tệ cơng việc bị ảnh hưởng theo hướng tiêu cực Khi điều kiện làm việc vượt mức tốt, khiến cho kết công việc lên đôi chút Chính sách qui định quản lý doanh nghiệp: Điều có nghĩa tồn hoạt động doanh nghiệp quản lý tổ chức Ví dụ: sách doanh nghiệp mâu thuẫn với mục đích phận cá nhân điều mang lại hậu xấu Sự giám sát: Phụ thuộc vào lực chuyên môn, khả giao tiếp xã hội cởi mở nhà quản lý Những mối quan hệ cá nhân với cá nhân: Khi mối quan hệ thành viên tập thể xấu đi, cản trở cơng việc Nhưng mối quan hệ tốt đẹp – hay mức chấp nhận – khơng tạo khác biệt đáng kể hành vi ứng xử thành viên Tiền lương: Một phát đáng ngạc nhiên Herzberg tiền lương nhìn chung khơng có tác dụng tạo động lực cho nhân viên việc chậm trả lương làm người chán nản Địa vị: Đây vị trí cá nhân mối quan hệ với người khác Nhận thức sút giảm địa vị làm sa sút nghiêm trọng tinh thần làm việc Công việc ổn định: Là lo lắng để giữ vị trí việc làm Kết luận nhận xét: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những yếu tố tạo động lực làm việc theo quan điểm Herzberg: Thành đạt, công nhận, chất công việc, trách nhiệm, hội phát triển Có thể nói tất yếu tố cảm nhận người thân công việc Như Herzberg viết yếu tố tạo động lực sau: “ Tất dường mô tả mối quan hệ người với điều mà làm: nội dung cơng việc, thành quả, nhìn nhận tập thể thành đó, chất công việc, trách nhiệm công việc phát triển chuyên môn hay khả làm việc” Có thể nói tất yếu tố liên quan đến thân công việc Ngược lại, yếu tố trì là: điều kiện làm việc, sách qui định quản lý doanh nghiệp, giám sát, mối quan hệ cá nhân với cá nhân, tiền lương, địa vị, công việc ổn định Có thể nói tất yếu tố liên quan đến môi trường làm việc Herzberg gọi yếu tố là: “…những yếu tố „gây bất mãn‟ mô tả mối quan hệ nhân viên với bối cảnh hay môi trường mà làm việc” Như vậy, nhóm yếu tố liên quan đến thân cơng việc, cịn nhóm yếu tố thứ hai mơi trường mà cơng việc thực Hay: Nguyên nhân đem đến hài lòng nằm nội dung cơng việc, cịn ngun nhân gây bất mãn nằm môi trường làm việc III Biện pháp tạo động lực Vận dụng học thuyết tạo động lực cho người lao động, người quản lý cần hướng hoạt động vào ba lĩnh vực then chốt: Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên - Tổ chức phải xác định mục tiêu làm cho người lao động hiểu mục tiêu đó, lúc người lao động cố gắng làm việc để đạt vượt mục tiêu mà tổ chức đặt - Xác định nhiệm vụ cụ thể mà người lao động phải làm, mô tả công việc cách chi tiết, xác Đồng thời phải xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cho họ, giúp họ có sở để so sánh kết thực cơng việc mình, từ họ tự điều chỉnh suất cho phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thường xun đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động, áp dụng hình thức khen thưởng kịp thời để giúp họ làm việc tốt Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành nhiệm vụ - Tuyển chọn bố trí người lao động vào vị trí họ, họ tự tin phát huy hết lực làm việc - Đảm bảo điều kiện cần thiết cho thực công việc nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, trang thiết bị làm việc… - Loại trừ trở ngại cho thực công việc người lao động Kích thích lao động Đây coi công cụ quan trọng để tạo động lực lao động Nếu sử dụng kích thích cách hợp lý đem lại hiệu cao 3.1 Khuyến khích vật chất 3.1.1 Sử dụng tiền cơng ( lương ) Đây hình thức để kích thích vật chất người lao động Tiền công: số tiền trả cho người lao động tuỳ thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế ( giờ, ngày ) hay số lượng sản phẩm sản xuất hay tuỳ theo khối lượng công việc Dạng thù lao áp dụng công nhân sản xuất nhân viên bảo dưỡng Tiền lương: số tiền trả cho lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian ( tuần, tháng, năm ) Dạng thù lao áp dụng lao động gián tiếp Tuy nhiên, thực tế hai thuật ngữ dùng lẫn lộn để phần thù lao bản, cố định tối thiểu mà người lao động nhận tổ chức Sau sử dụng tiền lương thay cho cụm từ tiền công hay tiền lương Tiền lƣơng phải đáp ứng yêu cầu sau đây: Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Có nghĩa tiền lương phải đảm bảo đời sống người lao động gia đình họ mức trung bình so với xã hội, khơng đáp ứng nhu cầu họ mà phải có tích luỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiền lương phải dựa sở thoả thuận người có sức lao động người sử dụng sức lao động, song luôn phải bảo đảm lớn mức lương tối thiểu mà Nhà nước qui định Tiền lương phải thoả đáng so với đóng góp người lao động phải cơng Công trả lương thể so sánh người khác tổ chức so sánh với mức lương thị trường Tiền lương phải đảm bảo tính đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu: Tiền lương mối quan tâm hàng đầu người lao động; chế độ tiền lương đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu có tác động trực tiếp tới động thái độ làm việc họ; đồng thời làm tăng hiệu hoạt động quản lý, quản lý tiền lương Những nguyên tắc tổ chức tiền lƣơng Những nguyên tắc tổ chức tiền lương sở quan trọng để xây dựng sở trả lương, quản lý tiền lương sách thu nhập thích hợp Khi xây dựng chế độ tiền lương tổ chức tiền lương phải theo nguyên tắc sau đây: Nguyên tắc 1: Trả lương ngang cho lao động Nguyên tắc 2: Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân Nguyên tắc 3: Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân Sử dụng loại phụ cấp lƣơng Phụ cấp lương tiền trả cơng lao động ngồi tiền lương bản, bù đắp thêm cho người lao động họ phải làm việc điều kiện không ổn định khơng thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực tốt cơng việc điều kiện khó khăn, phức tạp bình thường Có nhiều loại phụ cấp khác như: phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại, phụ cấp nguy hiểm, phụ cấp khu vực, phụ cấp không ổn định, phụ cấp lưu động…Ngoài ra, thực tế có số loại phụ cấp khác, khơng phải phụ cấp lương, cách tính khơng phụ thuộc vào mức lương người lao động phụ cấp đường… 3.1.2 Sử dụng hợp lý hình thức tiền thưởng để khuyến khích thành tích lao động Tiền thưởng thực chất khoản tiền bổ sung cho tiền lương nhằm quán triệt nguyên tắc phan phối theo lao động nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tiền thưởng loại kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu thực công việc tốt Để thưởng có tác dụng tạo động lực, cơng tác tiền thưởng phải đảm bảo nguyên tắc sau: Phải lựa chọn hình thức thưởng định thưởng hợp lý - Thưởng phải kịp thời, thưởng phải đảm bảo cơng bằng, hợp lý Các hình thức tiền thưởng thường áp dụng doanh nghiệp: Thưởng suất, chất lượng Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thưởng sáng kiến Thưởng theo kết hoạt động sản xuất kinh doanh chung tồn doanh nghiệp Thưởng tìm nơi cung ứng tiêu thụ, ký kết hợp đồng Một số hình thức thưởng khác: thưởng đảm bảo ngày công, thưởng tiết kiệm thời gian… 3.1.3 Sử dụng loại phúc lợi dịch vụ Ngoài tiền lương tiền thưởng hai cơng cụ chủ yếu để kích thích vật chất người lao động, loại phúc lợi dịch vụ khác có tác dụng tạo động lực quan trọng Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ cho sống người lao động ngồi tiền lương, tiền thưởng Có hai loại phúc lợi cho người lao động: Các phúc lợi đòi hỏi pháp luật ( phúc lợi bắt buộc ): phúc lợi tối thiểu mà tổ chức bắt buộc phải đưa theo yêu cầu pháp luật Ở nước ta, phúc lợi bắt buộc bao gồm chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động: Chế độ trợ cấp ốm đau, Chế độ trợ cấp thai sản, Chế độ trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, Chế độ hưu trí, Chế độ tử tuất Các phúc lợi tự nguyện: phúc lợi mà tổ chức tự đưa ra, tuỳ thuộc vào khả kinh tế họ Có thể gồm: Các phúc lợi bảo hiểm: bảo hiểm sức khoẻ, bảo hiểm sống, bảo hiểm khả lao động Các phúc lợi bảo đảm: bảo đảm thu nhập, bảo đảm hưu trí - Tiền trả cho không lao động - Phúc lợi cho lịch làm việc linh hoạt Các loại dịch vụ ngƣời lao động: dịch vụ tài ( bán hàng giảm giá, hiệp hội tín dụng, mua cổ phần Công ty, cửa hàng, cửa hiệu, căng tin ), dịch vụ xã hội ( trợ cấp giáo dục, dịch vụ giải trí ) Tất yếu tố: lương bản, thưởng, phúc lợi, trợ cấp cần sử dụng có hiệu nhằm tạo động lực kích thích cao người lao động Người lao động thường mong đợi cố gắng kết thực công việc họ đánh giá khen thưởng xứng đáng Những mong đợi hình thành xác định mục tiêu, mức độ thực công việc người lao động cần đạt tương lai Nếu sách quản trị Cơng ty người lao động thấy cố gắng vất vả mức độ thực công việc tốt họ không đền bù tương xứng, họ không cố gắng làm việc nữa, hình thành tính ỳ, thụ động tất lao động Cơng ty 3.2 Khuyến khích tinh thần: Các biện pháp có tác dụng kích thích tinh thần cho người lao động là: Tạo công việc ổn định cho người lao động - Xây dựng bầu khơng khí tâm lý xã hội tốt tập thể lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tìm giải pháp tốt có lợi cho phía Cơng ty phía nhân viên Bởi ý kiến nhiều chưa có ý kiến mang tính khả thi Tạo động lực vấn đề lớn cần thiết giúp cải thiện, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần nhân viên đồng thời Cơng ty có điều kiện ổn định, vững bước phát triển bước tiến ngày nhanh, mạnh kinh tế thị trường Các biện pháp tạo đông lực công ty cổ phần Đăng Khoa sử dụng 2.1 Khuyến khích vật chất 2.1.1 Tiền lương  Tiền lương Tiền lương áp dụng với cán quản lý, cán lãnh đạo, cán chuyên môn, kỹ thuật.Tiền lương áp dụng cho cơng việc khơng đo xác kết làm việc người lao động Khác với tiền công, tiền lương trả cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian: lương ngày, lương tuần, lương tháng Khi nói đến tiền cơng tiền lương hiểu phần thù lao mà người lao động nhận từ tổ chức Công ty thực hai quan điểm trả lương: với lao động gián tiếp hưởng lương thời gian trả lương theo mức độ hoàn thành cơng việc hệ số lương cịn lao động trực tiếp trả theo khối lượng sản phẩm thực tế sản xuất tháng Công ty trả lương làm thêm theo quy định Nhà nước, ngày nghỉ lễ, tết trả lương theo hệ số lương cá nhân  Công tác trả lương Công tác trả lương ảnh hưởng lớn đến trình sản xuất Cơng ty, trả lương phải đảm bảo khuyến khích người lao động làm việc hăng say đảm bảo số lượng chất lượng sản phẩm Do đặc điểm cấu tổ chức Công ty, nên Cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương chủ yếu: lương thời gian ( áp dụng lao động gián tiếp ), lương sản phẩm ( áp dụng cho lao động trực tiếp ) Lương thời gian lương sản phẩm phịng kế tốn – tài chịu trách nhiệm chi trả LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Hình thức trả lương thời gian Hình thức trả lương thời gian Cơng ty áp dụng trả cho cán quản lý, cán chuyên môn, cán khoa học kỹ thuật công nhân viên phục vụ Quy chế lương quy định toán tiền lương cho người lao động vào : - Bậc lương, hệ số lương xếp - Hệ số chức vụ chuyên môn - Căn vào hệ số hoàn thành nhiệm vụ - Căn vào ngày công làm việc Tiền lương cá nhân tính sau: Tlt = Ltt x Hsl x Tgl x Hsc x Hsh / 22 Với Tlt: Tiền lương tháng Ltt: Tiền lương tối thiểu chung Hsl: Hệ số lương Tgl: Thời gian làm việc thực tế Hsc: Hệ số chức vụ, chuyên môn Việc đánh giá hệ số thực theo bước sau: - Bước 1: Người lao động tự đánh giá theo tiêu chí sẵn có phịng ban gửi cho tất thành viên phòng ban biết Việc đánh giá người lao động đưa lý cho việc đánh giá - Bước 2: Dựa thực tế tự đánh giá, thành viên phòng ban đánh giá lẫn gửi kết cho chuyên viên, trưởng phận trưởng nhóm Những thơng tin đánh giá giữ bí mật - Bước 3: Các chuyên viên trưởng phận tập hợp đánh giá để bắt đầu đánh giá hệ số cho nhân viên Kết gửi cho tất nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phòng ban biết, phản hồi ký nhận Trong bước này, sau có kết đánh giá, thành viên nhóm, phịng ban họp đưa ý kiến để thảo luận, đến thống - Bước 4: Sau thống nhất, chuyên viên, trưởng phận chuyển kết đánh giá lên cho trưởng phòng xem xét đánh giá Quyết định trưởng phòng định cuối Hsh: Hệ số hoàn thành nhiệm vụ.( Phân loại đánh giá kết thực công việc) Quy chế lương Công ty khuyến khích người lao động làm việc tiền lương họ vào mức độ hồn thành nhiệm vụ, khắc phục nhược điểm lớn chế độ tiền lương, khơng tính hệ số chức vụ chun mơn hệ số hồn thành nhiệm vụ cá nhân Bảng tính lương cho CBCNV phòng Nhân tháng 10/2011 STT Họ tên Chức vụ HSL Ngày HS hồn cơng TT thành (ngày) NV Tiền lương lĩnh tháng (Đồng) Trần Văn Hưng Tr Phòng 2,96 25 6.727.272 Nguyễn Văn Đạt Chuyên viên 2,08 24 4.538.181 Nguyễn Thị Huế Chuyên viên 1,95 23 4.077.272 Nguyễn Tiến Vinh NV bảo vệ 2,02 24 4.407.272 Phạm Tuấn Hải NV bảo vệ 1,69 24 3.687.272 Lê Hoàng Tùng NV bảo vệ 2,17 23 4.537.272 Trần Văn Duyên NV bảo vệ 2,17 25 4.931.818 Nguyễn Đình Cường NV bảo vệ 1,95 24 4.254.545 Tổng tiền lương 37.220.904 (Nguồn: Số liệu phòng Tài chính– kế tốn) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Ưu điểm: dễ hiểu, dễ quản lý, tạo điều kiện cho người quản lý nhân viên tính tốn tiền cơng cách đễ dàng Các mức thời gian sử dụng ghi chép số lượng sản phẩm thực tế cá nhân để nhằm mục đích kiểm tra, khơng dùng để tính tốn trực tiếp lượng tiền công + Nhược điểm: tiền công mà nhân viên nhận không liên quan trực tiếp đến đóng góp lao đọng họ chu kỳ thời gian cụ thể Tiền lương phụ thuộc vào thời gian làm việc, chưa thực gắn với hiệu cơng việc * Hình thức trả lương sản phẩm Với cách chia lương sản phẩm, Công ty áp dụng cho phận kỹ thuật bán hàng với hình thức sau: Phương án 1: chia theo hệ số bình chọn ngày công ( áp dụng cho phận bán hàng ) Ví dụ: Tổ có nhân viên, số tiền sản phẩm tháng làm 10.000.000đồng Nhân viên A giữ bậc 4/7, hệ số 2,71; tháng bình bầu 10 cơng loại A (1,5), 15 cơng loại B (1,3), công loại C (1), tổng cộng 28 công Nhân viên B giữ bậc 3/7, hệ số 2,31, tháng bình bầu 15 cơng loại A (1,5), 13 công loại B (1,3), tổng cộng 28 công Số công quy đổi = (1,5 x 10 + 1,3 x 15 + x 3) + (1,5 x 15 + 1,3 x 13) = 76,9 Lương A = 10.000.000đ : 76,9 x 37,5 = 4.876.462 đồng Lương B = 10.000.000 – 1.219.115 = 5.123.537 đồng Phương án có ưu điểm trả lương dựa kết thực công việc người lao động Tuy nhiên phương án chưa quan tâm đến người lao động có thâm niên cao Cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương án 2: Trả lương cấp bậc, số cơng thực tế Cịn lại chia theo hệ số bình chọn ngày cơng thực tế ( áp dụng cho phận kỹ thuật ) Tính lương cho nhân viên A B theo ví dụ Lương cấp bậc A = 28c x 1,69 x 2.000.000 : 22 = 4.301.818 đồng Lương cấp bậc B = 28c x 1,43 x 2.000.000 : 22 = 3.640.000 đồng Số tiền lại = 10.000.000 – (4.301.818+3.640.000) = 2.058.182 đồng Lương lại A = 2.058.182: 76,9 x 37,5 = 1.003.664 đồng Lương lại B =2.058.182 – 173.460 = 1.054.517 đồng Lương A = 4.301.818 + 1.003.664 = 5.305.482 đồng Lương B = 3.640.000 + 1.054.517 = 4.694.517 đồng Phương án khắc phục nhược điểm phương án tính tốn lại phức tạp Phương án 3:Trả lương cấp bậc, số cơng thực tế Cịn lại chia bình quân theo ngày công ( áp dụng cho phận quản lý ) Tiền lương cấp bậc nhân viên A = 2.000.000 x 1,69 x 28: 22 = 4.301.818 đồng Tiền lương cấp bậc nhân viên B = 2.000.000 x 1,43 x 28: 22 = 3.640.000 đồng Số tiền lại = 10.000.000 – 4.301.818 – 3.640.000 = 2.058.182 đồng Tiền lương lại Nhân viên A = ( 355.710 x28 )/ ( 28+28 ) =1029091 đồng Tiền lương lại Nhân viên B = 355.710 – 177.855 = 1029091đồng Tổng số tiền nhân viên A = 4.301.818 + 1029091= 5.330.909 đồng Tổng số tiền nhân viên B = 3.640.000 + 1029091= 4.669.091 đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cách chia khuyến khích người lao động có thâm niên cao Công ty, chia theo hệ số lương họ Tuy nhiên số tiền lại chia bình qn nên khơng tạo hứng thú cho người lao động Phương án 4: Cách chia lương bình quân theo công thực tế (áp dụng cho nhân viên văn phòng ) Tiền lương nhân viên A 10.000.000đ x 28c 5.000.000 đồng 28c + 28c Tiền lương nhân viên B = 10.0 00.000 – 5.000.000 = 5.000.000 đồng Cách chia không đảm bảo phâm phối theo lao động, người có suất cao hưởng lương người có suất thấp có tính chất cào Cách chia lương khơng khuyến khích lao động làm việc, gây bất mãn cách tính lương Qua phương án chia lương ta thấy phương án chưa thực quan tâm đến người lao động có tay nghề cao, người làm việc chăm chỉ, đặc biệt cách chia lương bình quân theo công thực tế, làm cho người lao động hứng thú làm việc, làm để lấy ngày công mà không ý đến chất lượng sản phẩm Hiện nay, Cơng ty thực tính lương theo phương án Vẫn chưa có quy tắc trả lương mang lại nhiều lợi ích phương án trả lương lại có ưu, nhược điểm khác Hơn việc tính tốn lương cho nhân viên phận mang tính phức tạp phải tính cho phận với phương án khác Có thể nói việc trả lương theo sản phẩm Công ty chưa đảm bảo theo nguyên tắc trả lương Cơng ty, việc chia lương cịn mang tính chất bình qn, khơng khuyến khích người lao động làm việc phát huy hết lực b Tiền thưởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đây loại bổ sung cho tiền lương, hình thức khuyến khích vật chất người lao động, sáng tạo, tiết kiệm lao động sống, nâng cao chất lượng lao động, ý thức rèn luyện tốt, tu dưỡng tay nghề Để tạo động lực cho người lao động cần thưởng theo định kỳ theo tiêu thức định nhằm khuyến khích người lao động phấn đấu, nỗ lực sản xuất kinh doanh công tác đạt mục tiêu định cho Công ty Có nhiều hình thức thưởng cho người lao động thưởng hàng tháng, hàng quý, thưởng cho lao động có trình độ tay nghề, chun mơn cao, thưởng từ lợi nhuận…và cịn nhiều hình thức thưởng khác Nhưng với Cơng ty, việc áp dụng hình thức thưởng là tất Công ty áp dụng hình thức thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật Đó cải tiến thiết bị, kỹ năng, tác dụng, phương pháp cơng nghệ,…là giải pháp mang tính kỹ thuật, có tính khả thi thực đem lại lợi ích kinh tế, xã hội Do kinh tế thị trường phát triển nay, Công ty nhà nước tư nhân sức cạnh tranh việc đưa sản phẩm dịch vụ tiên tiến, chất lượng cao Công ty khơng nằm ngồi vịng quay Để đạt suất lao động sản phẩm chứa đựng hàm lượng chất xám cao, bắt buộc trình độ tay nghề nhân viên kỹ thuật phải cao Như vậy, Công ty luôn nỗ lực sâu vào tìm kiếm nhân viên kỹ thuật có chun mơn cao Cơng ty có khố đào tạo chuyên sâu cho nhân viên Chất lượng nhân viên tốt giúp Công ty cho sản phẩm chất lượng tốt Chính vậy, kích thích Cơng ty đưa chế độ thưởng xứng đáng nhân viên kỹ thuật có đóng góp lớn cho Cơng ty Mặc dù vậy, đặt chế độ thưởng xứng đáng cho nhân viên có trình độ kỹ thuật cao Công ty bỏ qua lực lượng lao động lớn, nhân viên phịng ban khác đóng góp cơng sức phát triển lên Cơng ty Bởi thành cơng tồn Cơng ty khơng dựa vào đóng góp cá nhân mà tất nhân viên làm việc Cơng ty Đây thiếu sót Cơng ty khơng áp dụng quy chế, hình thức thưởng cho tồn Cơng ty mà tập chung vào phân nhân viên Điều tạo nên đố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kỵ, bất cơng làm cho nhân viên phịng ban khác khơng có hứng thú với cơng việc, làm việc không đạt hiệu cao Tất điều làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty điều đặt cho nhà quản lý cần xem xét để cải thiện lại cho công nhân viên Cơng ty c Các chương trình phúc lợi, dịch vụ * Các chương trình phúc lợi: Theo qui định nhà nước, doanh nghiệp nhà nước phảI thực đầy đủ năm chế độ bảo hiểm cho người lao động là: - Trợ cấp ốm đau - Trợ cấp thai sản - Trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp - Tử tuất - Trợ cấp hưu trí Đây hình thức mà nhà nước qui định nhằm đảm bảo điều kiện an tồn tối thiểu cho người lao động gia đình họ không may xảy trường hợp tai nạn hay rủi ro thân người lao động hay gia đình họ cảm thấy khơng quan tâm mà họ bỏ nhiều công sức cho tổ chức Dựa sở chế độ này, doanh nghiệp tổ chức khác đưa phúc lợi tự nguyện khác phù hợp với điều kiện tình hình thực tế, để nhằm mục đích tạo an tâm, tin tưởng cho người lao động vào tổ chức, kích thích thật nhiều cho doanh nghiệp mà khơng thấy bị ngược đãi Đó chiến lược hợp lý để tạo động lực cho người lao động thơng qua hình thức phúc lợi dịch vụ Tỷ lệ mà công ty nộp BHXH 23% ( Trừ lại 1% kinh phí cơng đồn tự người lao động nộp lại cho Cơng đồn Công ty) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có thể thấy cơng tác phúc lợi bắt buộc thực nghiêm túc tuân thủ theo quy định pháp luật hành Điều sở đảm bảo cho phúc lợi dịch vụ tự nguyện Công ty thực thi nghiêm túc cho người lao động Công ty * Các chương trình dịch vụ: Dịch vụ khuyến khích tài nhằm giúp đỡ tài cho người lao động gia đình họ Với dịch vụ bán giảm giá, hiệp hội tín dụng, mua cổ phần Cơng ty,…Bên cạnh dịch vụ tài cịn có dịch vụ xã hội trợ cấp giao dục đào tạo, dịch vụ nghề nghiệp, giải trí, nhà ở, giao thơng lại,… Đó loại dịch vụ người lao động đáng hưởng Nhưng thực tế nhiều Công ty thực hết chương trình phúc lợi, dịch vụ nhằm đáp ứng tốt cho người lao động Và Công ty ngoại lệ Họ đáp ứng phần tổng số phúc lợi, dịch vụ đưa Mặt khác ta cần phải hiểu nguyên nhân đâu mà Công ty thực hết chương trình phúc lợi, dịch vụ Không phải Công ty không muốn, Công ty muốn tạo điều kiện tốt cho nhân viên để họ phục vụ tốt cho hoạt động, cho phát triển Công ty tình hình tài Cơng ty chưa cho phép họ đáp ứng tất phúc lợi, dịch vụ Đây mối băn khoăn khơng nhỏ riêng nhà quản lý Công ty 2.2 Khuyến khích mặt tinh thần a Các sách người lao động Đó sách đào tạo, hỗ trợ phát triển giúp công nhân viên nâng cao trình độ chun mơn Cơng ty vấn đề đào tạo, phát triển Công ty tiến hành chưa mang tính đồng bộ, số người định người khác chờ hội lâu chưa xếp danh sách Có nhân viên có đủ số năm kinh nghiệm, đủ chun mơn mà chưa cất nhắc để đào tạo chuyên sâu Và đặc biệt từ đặt kế hoạch đến cử người diễn thời gian dài Tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, giúp người lao động có sống no đủ hơn, tăng tích luỹ giúp đời sống người lao động ổn định hơn, tốt Hiện này, hoạt động Công ty diễn theo hoạt động kinh tế thị trường, vấn đề tạo công ăn việc làm cho người lao động vấn đề lớn xã LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hội lực lượng chiếm tỉ lệ lớn Công ty nhận vào với số lượng định theo định kỳ, sau thời gian Cơng ty lại có thun chuyển cơng tác thay đổi nhân Có nhân viên cất nhắc lên vị trí cơng tác cao có nhân viên lại bị giảm biên chế Sự sa thải công nhân viên nhiều nguyên nhân khác Đó Cơng ty có thời gian gặp phải khó khăn kinh doanh, tình hình tài gặp nhiều bất ổn hay đào tạo cho công nhân viên không thu kết khả quan,… Tất lý cho thấy rằng, tạo công ăn việc làm ổn định cho công nhân viên Công ty chưa tốt ngun nhân khách quan phía chủ quan Cơng ty b Bầu khơng khí làm việc Bầu khơng khí tâm lý xã hội nơi làm việc trạng thái tâm lý tập thể người lao động q trình họ lao động Nó thể thái độ người lao động với tổ chức, với công việc thân biểu bên ngồi thơng qua thái độ hành vi họ với đồng nghiệp, ngừơi lãnh đạo công việc Bầu khơng khí tâm lý xã hội nơi làm việc ảnh hưởng định đến trình tạo động lực cho người lao động Vì vậy, cần nghiên cứu Chủ trương Cơng ty tạo nên bầu khơng khí làm việc thân thiện người công nhân với nhau, cán quản lý với cơng nhân Cơng ty đề cao việc xây dựng bầu khơng khí xã hội Cơng ty bình đẳng khơng qúa tự ( nghĩa phải có trật tự cấp cấp công việc công việc công việc xong nói chuyện bình thường khơng phải e lệ trước cấp trên, lòng điều bất bình điều nói yêu cầu cấp giải quyết, việc yêu cầu thỏa đáng người quản lý xem xét cố gắng giải sớm cho người lao động yên tâm công tác) Các biện pháp mà Công ty áp dụng để xây dựng bầu khơng khí tâm lý nơi làm việc - Tạo cho nhân viên có quyền góp ý vấn đề xảy nơi làm việc cách bỏ thư vào hịm thư đóng góp ý kiến hay nói trực tiếp với người quản lý Cơng ty tiến hành giải nghiêm túc kiến nghị nhân viên nên nói hịm thư đóng góp ý kiến hiệu - Nếu có vấn đề thắc mắc tiền lương nhân viên có quyền thắc mắc trực tiếp với cán quản lý tổ không ký vào bảng lương Cán quản lý tổ làm việc với phòng tổ chức sau tổ trưởng giải thích mà ngừơi nhân viên chưa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cảm thấy thỏa đáng trực tiếp lên hỏi rõ người cán phụ trách tiền lương Công tác thực nghiêm túc nên tạo công khai hệ thống trả công cho người lao động Công ty c Sự quan tâm lãnh đạo Trong Cơng ty, người lãnh đạo có vai trò ảnh hưởng nhiều đến người lao động trực tiếp Nếu người lãnh đạo quan tâm đến nhân viên chắn suất cống hiến người lao động tổ chức chắn cao hơn nhiều Có nhiều cấp lãnh đạo như: Giám đốc, trưởng phòng, quản lý nhà hàng, giám sát nhà hàng, tổ trưởng…Tùy thuộc vào điều kiện mà người có cách quan tâm đến nhân viên khác Tại Công ty, hầu hết cấp quản lý quan tâm đến đời sống người lao động tổ chức Họ làm việc trách nhiệm tổ chức mà chịu trách nhiệm quản lý Những người nhân viên Công ty tơn trọng tín nhiệm Họ thường xun thăm hỏi động viên người cố gắng làm việc, hồn thành cơng việc giao Song bên cạnh có người cịn rời xa tổ chức, xa người lao động, phân biệt lãnh đạo… Chỉ làm việc trách nhiệm khơng làm việc người d Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp nét đặc trưng riêng Cơng ty Văn hóa doanh nghiệp đại diện cho mặt tổ chức, doanh nghiệp có nét văn hóa riêng thể bằng: Thời đến Công ty, thời nghỉ ngơi, quan hệ người với người tổ chức, phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao… Thực tế Công ty, phong trào phát triển mạnh giải văn nghệ, thể dục thể thao…thường xuyên tổ chức ngày lễ 2/9, 30/4… nhiều người lao động tham gia hưởng ứng Cơng ty có tổ chức cho nhân viên tham gia khóa học: “Xây dựng văn hóa doanh nghiêp.” Nhằm giúp cho nhân viên Cơng ty hiểu biết văn hóa doanh nghiệp có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thái độ cư xử với tốt Chính mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt, không xảy mâu thuẫn đồng nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐĂNG KHOA I Phƣơng hƣớng phát triển Công ty thời gian tới Phƣơng hƣớng phát triển kinh doanh - Công ty cổ phần Đăng Khoa phát triển theo định hướng chung xã hội Hoạch định cụ thể chiến lược kinh doanh, chiến lược nguồn nhân lực, chiến lược tài chính, chiến lược thương hiệu cho giai đoạn 2012-2015 - Đa dạng hoá lĩnh vực thị trường kinh doanh siêu thị , tập trung vào xây dựng mạng lưới siêu thị cung cấp cho khách hàng tiềm xây dựng hạ tầng tiến đến tham gia vào lĩnh vực kinh doanh kim loại màu cho thị trường xuất nước - Thực việc tái cấu trúc tài từ cuối năm 2012 để đảm bảo cấu trúc nợ/vốn chủ sở hữu mức hợp lý so với doanh nghiệp ngành công nghê thông tin so với thị trường chung - Lập kế hoạch xử lý dứt điểm khoản công nợ giảm tỷ lệ hàng tồn kho/doanh thu năm 2012; bù đắp khoản tổn thất tài sản lợi nhuận chênh lệch đánh giá lại tài sản - Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động xây dựng lại hệ thống quản lý doanh nghiệp (đang thực hiện) định kỳ cải tiến nâng cấp hệ thống quản lý; bổ sung nguồn nhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Chú trọng đầu tư ngân sách phù hợp cho hoạt động bán hàng, truyền thông nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Cơng ty khách hàng tìm nhà đầu tư Công ty Cổ phần Đăng Khoa kinh doanh lĩnh vực hấp dẫn Tuy nhiên, thị trường kinh doanh phức tạp cạnh tranh ngày gay gắt Trước tình hình cơng ty đưa cho dự báo phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh thời gian tới nhằm tạo chủ động kinh doanh kinh doanh có hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Con người vấn đề then chốt lĩnh vực, hoạt động Trong lĩnh vực thương mại nhu cầu lao động sống cao ngày chun mơn hố cao nên vấn để người phải quan tâm đặc biệt Nhiệm vụ công ty xây dựng lực lượng lao động trung thành động, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh số lượng chất lượng Thu hút, lôi cuốn, giữ phát triển tập khách hàng công ty vấn đề định tồn phát triển công ty Ý thức vấn đề công ty đặt mục tiêu phát triển mạnh dịch vụ văn minh, thuận tiện để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Cơng ty có kế hoạch đa dạng hoá danh mục mặt hàng kinh doanh, đặc biệt đưa vào kinh doanh mặt hàng có chất lượng cao, tạo khác biệt hàng hố thơng qua việc đóng gói, hiệu chỉnh, làm đồng bộ… đặc biệt dịch vụ khách hàng trình kinh doanh Đăng Khoa đặt mục tiêu tăng trưởng hàng năm 20-25% doanh số bán hàng, 40-45% lợi nhuận kinh doanh Tiếp tục củng cố phát triển hệ thống phân phối rộng khắp địa bàn Thiết kế dòng vận động hàng hoá cách tối ưu Nghiên cứu nắm rõ mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, đối thủ nhập thị trường, đề chiến lược cạnh tranh có hiệu Tiến hành hợp tác kinh doanh để tăng sức mạnh công ty việc thu hút vốn đầu tư, nhân lực tăng sức mạnh bán hàng Phƣơng hƣớng công tác lao động tiền lƣơng Cơng ty Hồn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động, khuyến khích người lao động hăng say làm việc, làm việc đạt hiệu cao nhất, giúp họ thấy coi trọng, đóng góp cơng sức cho Cơng ty họ xứng đáng thưởng cho đóng góp Mở rộng thị trường, tích cực tìm nguồn hàng để đảm bảo người lao động có việc làm thường xuyên, làm tăng tiền lương, ổn định mức sống cho người lao động, Công ty cố gắng năm năm 2013 tăng mức tiền lương trung bình người lao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động lên 4.500.000đ/người/tháng tạo nhiều phúc lợi, dịch vụ cho họ an tâm làm tốt cơng việc Động lực lao động điều thiết phải có Cơng ty Thơng qua cấp xem xét, thấy nỗ lực người lao động, người lao động thấy tầm quan trọng họ Công ty Giúp họ tự tin công việc, ngày tăng hứng thú công việc Tiền lương, tiền thưởng động lực khuyến khích vật chất trực tiếp người lao động Thực trả lương, thưởng thời gian, địa điểm, đảm bảo cho người lao động yên tâm làm việc Hàng tháng, Công ty tạm ứng lương tháng từ ngày 15 đến ngày 17 toán lương tháng vào ngày đến ngày tháng sau Tiền thưởng trả phù hợp với lực mà người lao động đóng góp Phúc lợi, dịch vụ khuyến khích ảnh hưởng tới người lao động , họ hưởng phúc lợi, dịch vụ đồng nghĩa với việc đời sống họ cải thiện, nâng cao đời sống, ổn định cơng việc Các sách hỗ trợ đào tạo, phát triển Công ty áp dụng giai đoạn, thời kỳ định Đào tạo công nhân viên để phát triển, nâng cao khả chuyên môn, phát huy lực vốn có tích luỹ cá nhân người lao động Dù hình thức khuyến khích nữa, người lao động đáng hưởng cần có đáp ứng từ phía cấp lãnh đạo Có vậy, tinh thần làm việc, tinh thần phục vụ người lao động cải thiện ngày nâng cao II Một số giải pháp nhằm nâng cao tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần Đăng Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tất y? ??u tố liên quan đến môi trường làm việc Herzberg gọi y? ??u tố là: “…những y? ??u tố „g? ?y bất mãn‟ mô tả mối quan hệ nhân viên với bối cảnh hay môi trường mà làm việc” Như v? ?y, nhóm y? ??u tố liên quan. .. Đ? ?y hình thức để kích thích vật chất người lao động Tiền công: số tiền trả cho người lao động tuỳ thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế ( giờ, ng? ?y ) hay số lượng sản phẩm sản xuất hay... nguyên tắc sau đ? ?y: Nguyên tắc 1: Trả lương ngang cho lao động Nguyên tắc 2: Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân Nguyên tắc 3: Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động