Một số giải pháp nhằm giữ gìn và phát triển thị trường sản phẩm của công ty nhật bản

LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta chuyển theo xu phát triển thời kỳ hội nhập toàn cầu hóa, từ đánh dấu bước phát triển quan trọng đầy hứa hẹn kinh tế Việt Nam ngày khởi sắc.Đây thời kỳ diễn biến đổi quan trọng to lớn mặt trị, xã hội, đặc biệt có tác động lớn đến kinh tế đất nước.Hội nhập tạo thời ,hội nhập tạo hội cho kinh tế , đồng thời thách thức thực không nhỏ đất nước, cấp, nghành, thực thể kinh doanh, thành phần tham gia vào kinh tế Là tế bào kinh tế quốc dân, doanh nghiệp ngày đóng vai trị quan trọng phát triển chung đất nước.Cũng toàn kinh tế, doanh nghiệp đứng trước thời thách thức vận hội mới.Kể từ doanh nghiệp Việt Nam bước vào sân chơi với quy tắc luật lệ mới.Việc rỡ bỏ rào cản hội nhập dẫn đến cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp, chiến không khoan nhượng hàng nội hàng ngoại, ganh đua gay gắt sản phẩm doanh nghiệp làm cho môi trường kinh doanh ngày thêm động.Chính vậy, câu hỏi đặt : làm để doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển kinh tế hội nhập, câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp nước phải quan tâm.Đó cố gắng, nỗ lực thực từ phía doanh nghiệp Có thể nói tồn doanh nghiệp luôn gắn liền với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.Vì việc sản phẩm doanh nghiệp có tồn phát triển thị trường cạnh tranh, có khách hàng đón nhận tin dùng lâu dài vấn đề hàng đầu mà doanh nghiệp cần phải quan tâm giải Ngày q trình tồn cầu hóa, tính cạnh tranh nhu cầu tiêu dùng ngày gia tăng làm cho thị trường biến đổi.Các doanh nghiệp muốn tồn thị trường ngày biến động cần phải giải nhiều yếu tố : khách hàng, sản phẩm, cạnh tranh….Tất vấn đề vào mục tiêu nhằm giữ gìn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.Có trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đứng vững thị trường, nâng cao thị phần khẳng định vị thương trường Xuất phát từ tầm quan trọng vấn đề sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ,trong trình thực tập tìm hiểu thực tế công ty TNHH Nhật Bản ,em chọn đề tài :” Một số giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhằm giữ gìn phát triển thị trường sản phẩm công ty TNHH Nhật Bản“ Với mụch đích vận dụng kiến thức học tìm hiểu vào nghiên cứu thực tiễn cơng ty, qua tăng cường kỹ thực tế, lực chuyên môn nghành nghề đào tạo.Chuyên đề em nhằm mục tiêu làm rõ số vấn đề liên quan đến lý luận thực tiễn hoạt động thị trường doanh nghiệp ,xem xét thực chất thuận lợi ,khó khăn từ góp phần định hướng đề xuất số giải pháp cần thiết doanh nghiệp.Vì trình độ thân cịn hạn chế, em mong có tham gia đóng góp bảo thầy để em hồn thành tốt chuyên đề Ngoài lời mở đầu phần kết luận, chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm có chương Chương I : Lý luận thị trường, vấn đề trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương II : Thực trạng tình hình trì phát triển thị trường sản phẩm công ty TNHH Nhật Bản Chương III : Một số giải pháp nhằm trì phát triển thị trường cho sản phẩm công ty TNHH Nhật Bản Trong thời gian thực tập công ty TNHH Nhật Bản em nhận giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc cơng ty, phịng ban hướng dẫn trực tiếp cán quản lý công ty.Em xin chân thành cảm ơn ghi nhận giúp đỡ quý báu quý công ty.Cùng với hướng dẫn bảo tận tình thầy TS.Bùi Đức Thọ giúp em tìm hiểu thực tế hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương I : Lý luận thị trường, vấn đề trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm I Thị trường khái quát thị trường Khái niệm thị trường Khái niệm thị trường xuất đồng thời với đời phát triển sản xuất hàng hóa hình thành lĩnh vực lưu thơng Người có hàng hóa dịch vụ đem trao đổi gọi bên bán, người có nhu cầu chưa thỏa mãn có khả tốn gọi bên mua (tìm hiểu thị trường sản xuất kinh doanh ) Trong trình trao đổi bên ( bên bán bên mua ) hình thành nên nhữg mối quan hệ bên bán bên mua ,giữa bên bán bên mua với Theo nghĩa đen : Thị trường nơi mua bán hàng hóa, nơi gặp gặp gỡ bên để tiến hành hoạt động mua bán người bán người mua Theo nghĩa tổng quát : Thị trường biểu q trình mà thể định người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ, định doanh nghiệp số lượng, chất lượng, mẫu mã hàng hóa.Đó mối quan hệ tổng số cung tổng số cầu với cấu cung cầu loại hàng hàng hóa cụ thể ( Tìm hiểu thị trường sản xuất kinh doanh – NXB Thành Phố Hồ Chí Minh ) Thị trường nơi mà người mua người bán tự tìm đến với thơng qua trao đổi, thăm dò ,tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà bên cần biết Thị trường sản phẩm biểu q trình thể định người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ doang nghiệp, định doanh nghiệp số lượng, chất lượng, mẫu mã sản phẩm Khái quát vấn đề thị trường Theo khái niệm thị trường điều quan tâm doanh nghiệp có tìm nơi trao đổi ,tìm nhu cầu khả toán sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất định cung ứng hay khơng cịn người tiêu dùng, họ lại quan tâm tới việc so sánh sản phẩm dịch vụ mà nhà sản xuất cung cấp, thỏa mãn yêu cầu thích hợp với khả tốn đến đâu Thơng qua thị trường doanh nghiệp tìm cách giải vấn đề: -Phải sản xuất hàng gì? ,cho ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Số lượng bao nhiêu? -Mẫu mã ?, kiểu dáng?, chất lượng nào? Cịn người tiêu dùng biết : -Ai đáp ứng nhu cầu ? -Nhu cầu thỏa mãn đến mức nào? -Khả toán ? Trong kinh tế thị trường, thị trường có vai trị trung tâm.Thị trường vừa mục tiêu người sản xuất kinh doanh vừa mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa, thị trường nơi chuyển tải hoạt động sản xuất kinh doanh.Trên thị trường người mua người bán ,người trung gian gặp trao đổi hàng hóa dịch vụ Đối với doanh nghiệp kinh doanh thị trường đóng vai trị quan trọng mà người mua người giữ vai trị định khơng phải người bán(nhà cung ứng) vai trò người bán quan trọng, khơng có người bán khơng có cung ,khơng có sản phẩm dịch vụ thỉ khơng có người mua.Thị trường hàng hóa đảm bảo điều kiện cho sản xuất phát triển liên tục với quy mô ngày mở rộng doanh nghiệp Đảm bảo hàng hóa cho người tiêu dùng phù hơp với thị hiếu (sở thích) tự lựa chọn cách đầy đủ kịp thời, thuận lợi với dịch vụ văn minh.Thị trường hàng hóa thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đưa đến cho người tiêu dùng sản xuất tiêu dùng cá nhân sản phẩm mới.Nó kích thích sản xuất ra sản phẩm chất lượng cao gợi mở nhu cầu hướng tới hàng hóa chất lượng cao, văn minh, đại.Hơn thị trường hàng hóa cịn dự trữ hàng hóa phục vụ sản xuất tiêu dùng xã hội, giảm bớt dự trữ khâu tiêu dùng, bảo đảm việc điều hòa cung cầu, phát triển hoạt động dịch vụ, phục vụ tiêu dùng sản xuất tiêu dùng cá nhân ngày phong phú đa dạng văn minh.Thị trường hàng hóa ổn định cịn có tác dụng to lớn để ổn định sản xuất Đối với thị trường sản phẩm, hội doanh nghiệp tùy thuộc vào sản phẩm doanh nghiệp, thị trường mà doanh nghiệp phục vụ, nhà cạnh tranh mà doanh nghiệp đương đầu hay tránh né, mức độ hội nhập theo chiều dọc doanh nghiệp.Việc phân tích tìm hiểu thị trường, tìm hiểu khách hàng, đối thủ cạnh tranh cần thiết doanh nghiệp, để doanh nghiệp tự có thẩm định, có chiến lược thị trường cho riêng mình.Nghiên cứu, tìm hiểu thị trường cơng việc phức tạp thông tin nhân tố ảnh hưởng đến thị trường có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.Mục tiêu nghiên cứu thị trường nghiên cứu đặc điểm hàng hóa (cơng dụng, chất lượng, bao bì, nhãn hiệu, khả cạnh tranh …) nghiên cứu số lượng sản phẩm (nắm bắt số lượng sản phẩm tung thị trường để từ xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiến lược sản phẩm hợp lý.Nghiên cứu phương thức bán hàng (bán hàng trực tiếp , bán hàng qua trung gian, bán hàng hàng tối ưu …)để từ có cách thức tiếp cận khách hàng hợp lý.Bên cạnh phải quan tâm đến việc nghiên cứu nghệ thuật quảng cáo, nghiên cứu môi trường (môi trường kinh tế ,chính trị pháp lý, cơng nghệ, nhân khẩu…).Quảng cáo cơng cụ quan trọng có tác dụng cho hàng hóa bán nhiều hơn, nhanh hơn, để phát triển cac thị trường tiềm Thông qua quảng cáo, nhà kinh doanh hiểu nhu cầu thị trường phản ứng thị trường kịp thời, phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh.Mục đích quảng cáo gây ý đặc biệt, ấn tượng sâu sắc khách hàng loại sản phẩm doanh nghiệp ,qua tạo cho khách hàng ham muốn có hành động mua sản phẩm Ý nghĩa công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp nhằm giải đáp vấn đề : -Đâu thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp hay lĩnh vực phù hợp hoạt động doanh nghiệp -Khả bán sản phẩm doanh nghiệp thị trường bao nhiêu? -Cần có biện pháp cải tiến quy cách ,mẫu mã ,chất lượng bao bì, quảng cáo… -Cần có chiến lược, sách để tăng khả cạnh tranh thị trường … II Duy trì phát triển thị trường Khái niệm trì phát triển thị trường Thị trường nơi mà người mua người bán tự tìm đến với qua trao đổi, thăm dò, tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà bên quan tâm.Đối với doanh nghiệp quan hệ với người mua khách hàng, người đã, tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp.Với kế hoạch chiến lược sản phẩm …các doanh nghiệp ngày muốn quảng bá thương hiệu sản phẩm, chiếm lĩnh thị trường, khách hàng Đây hoạt động thiếu doanh nghiệp để tồn môi trường cạnh tranh.Bởi lẽ thị trường khơng có doanh nghiệp tham gia cung cấp sản phẩm mà khách hàng cần, bên cạnh cịn nhiều doanh nghiệp khác có chung sản phẩm cạnh tranh hoăc thay họ có khát khao bán sản phẩm chiếm lĩnh thị trường, lĩnh vực hoạt động thị trường họ muốn giành giật khách hàng phía mình.Bởi việc thu hút giành giật khách hàng ngày trở nên quan trọng diễn ngày khốc liệt.Có thể nói doanh nghiệp ln ln phải đứng môi trường cạnh tranh ,việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giành khách hàng quan trọng quan trọng có khách hàng làm để giữ gìn trì khách hàng ,bởi ví tảng thành công doanh nghiệp tương lai.Nếu khơng hồn thành cơng việc thành công ngày hôm doanh nghiệp bề mà thơi,bởi khách hàng bất cư lúc nào.Vậy trì thị trường sản phẩm ? làm để trì thị trường sản phẩm? Duy trì thị trường sản phẩm doanh nghiệp hoạt động, biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giữ vững thị trường doanh nghiệp chiếm lĩnh Thị trường khách hàng đến với doanh nghiệp, nhằm tạo nên thị trường ổn định cho doanh nghiệp Duy trì giữ vững mà có, trì nhờ khả thiết lập quan hệ thực với khách hàng để khách hàng tin dùng trung thành với sản phẩm doanh nghiệp Để làm điều doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp để tạo hài lịng khách hàng thân thuộc.Có thể dịch vụ tốt sau bán hàng nâng cao chẩt lượng sản phẩm, đa dạng hóa kiểu dáng mẫu mã sản phẩm,sử dụng chiến lược giá thành với khách hàng quen …đó biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng tùy vào chiến lược doanh nghiệp Duy trì thị trường sản phẩm đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tạo dịch vụ tốt với khách hàng, tạo ấn tượng đẹp khách hàng tiêu dùng sản phẩm,sự hài lòng mà khách hàng đánh giá doanh nghiệp ta doanh nghiệp khác.Trong thị trường cạnh tranh có nhiều hãng, nhiều doanh nghiệp, nhiều sản phẩm để doanh nghiệp lựa chọn.Chính việc để khách hàng tin dùng, lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp thực thử thách doanh nghiệp mà muốn thành công doanh nghiệp cần phải cố gắng nỗ lực hết mình, khơng hai mà lâu dài tương lai Các khách hàng người với thành công doanh nghiệp Có thể nói trì thị trường coi biện pháp để tạo nên hậu phương vững cho doanh nghiệp Nó tảng giúp cho doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường Tuy vậy, chưa phải tất mà doanh nghiệp cần làm khơng có đảm bảo chắn thành công doanh nghiệp ngày hôm tiếp tục thành công ngày mai mãi…Đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tự thỏa mãn với đạt ngày doanh nghiệp phải trả giá Ngày hôm nay, lớn mạnh doanh nghiệp chứng tỏ phát triển khơng ngừng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhờ doanh nghiệp mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ.Sự cạnh tranh không cho phép doanh nghiệp đứng yên chỗ mà phải thực vận động mạnh mẽ để vươn tới tầm cao Đó mong ước doanh nghiệp muốn hướng tới Phát triển thị trường giúp doanh nghiệp thực điều Có phát triển thị trường doanh nghiệp có thêm khách hàng mới,mở rộng thị trường, tiêu thụ nhiều sản phẩm tăng lợi nhuận từ trở lại tăng quy mô, sản lượng đầu tư vào sản phẩm dịch vụ cách tốt Vậy phải làm để phát triển thị trường Trước hết phải làm rõ khái niệm : Phát triển thị trường cách thức mà doanh nghiệp đưa sản phẩm hàng hóa có vào thị trường để tăng lượng hàng hóa tiêu thụ Ngồi việc trì thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải phát triển sản phẩm thị trường nhờ chương trình quảng bá, xúc tiến giới thiệu sản phẩm thâm nhập vào thị trường để thu hút thêm nhiều khách hàng Muốn làm điều doanh nghiệp cần phải cạnh tranh với đối thủ khác nghành cung cấp sản phẩm loại thị trường Đây công việc chứa đựng nhiều rủi ro lẽ la thị trường có chưa có đối thủ cạnh tranh Trong thị trường cạnh tranh việc việc thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp từ tin dùng sản phẩm vơ khó khăn làm điều doanh nghiệp đảm bảo thuyết phục cho khách hàng sử dụng sản phẩm mà cịn phải thuyết phục khách hàng từ bỏ nhà cung ứng cũ tiêu dùng trước Muốn doanh nghiệp cần phải thực chương trình xúc tiến giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cách tốt để đảm bảo sản phẩm dịch vụ ta tốt đối thủ cạnh tranh Có thuyết phục khách hàng :quyết định họ tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp ta đắn từ trung thành với doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải thực quy trình bước cụ thể, tiến hành thu thập thông tin thị trường, phân đoạn thị trường, đưa biện pháp phù hợp để thu hút khách hàng.Đặc biệt doanh nghiệp phải xác định cho đâu lợi cạnh tranh sản phẩm cung cấp, phát huy mạnh sẵn có, từ xây dựng cho đường lối nhạy bén thực tế, có dẫn đến thành cơng Tầm quan trọng vấn đề trì phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp Vấn đề sinh tồn doanh nghiệp luôn gắn liền với việc tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Sản phẩm mà doanh nghiệp tạo có tiêu thụ thị trường, khách hàng có chấp nhận tin dùng sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hay khơng Đây vấn đề quan tâm doanh nghiệp mà toán mà doanh nghiệp muốn thành công cần phải giải để tồn đứng vững thị trường Việc trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp vừa đứng vững thị trường, vừa phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Có thị phần doanh nghiệp không ngừng tăng cao doanh nghiệp ngày khẳng định vị thương trường Từ thống kê hàng năm doanh nghiệp nước cho thấy: hàng năm doanh nghiệp tự đánh 1/3 lượng khách hàng Mà nguyên nhân chủ yếu doanh nghiệp không trọng nhiều đến việc làm để trì thị trường, hay nói cách khác nơ thiếu quan tâm đến khách hàng cũ Khi mà doanh nghiệp có tay khách hàng mình, phần lớn doanh nghiệp coi thị trường trọng đến việc sáng tạo phương thức tiếp thị, tiêu thụ chăm sóc khách hàng Các doanh nghiệp đâu biết họ tự làm cũ mình, có thay đổi thị trường lại luôn biến động với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đường lối tiếp thị nhạy bén đáp ứng mong muốn khách hàng Việc có khách hàng , chiếm lĩnh thị trường quan trọng bên cạnh việc giữ chân khách hàng,giữ vững thị trường quan trọng không kém.Muốn phát triển mở rộng doanh nghiệp phải có tảng vững phần nhờ thị trường cũ.Thị trường ổn định đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng cho doanh nghiệp, nhờ có lợi nhuận ni dưỡng mà doanh nghiệp mở rộng thị trường tiếp tục chiếm lĩnh thị trường với đối thủ chạnh tranh Chính việc giữ vững thị trường hết sưc quan trọng Bên cạnh cơng việc khơng thể thiếu quan trọng doanh nghiệp phải phát triển thị trường Là doanh nghiệp kinh doanh, doanh nghiệp biết bán phục vụ khách hàng quen thuộc Một phần lãng phí nguồn lực bên cạnh doanh nghiệp khơng thể phát triển thêm Có phát triển thị trường doanh nghiệp mở rộng sản xuất mở rộng quy mô tăng lợi nhuận cho mình, bên cạnh cịn đảm bảo chắn cho phát triển tương lai đạt đến quy mô vừa đủ , doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất sản phẩm.Hơn phát triển thị trường tiêu thụ kéo dài chu kì sống cho sản phẩm doanh nghiệp : việc bán thị trường định, muốn phát triển doanh nghiệp phải tìm cách đa dạng hóa sản phẩm, sáng tạo nhiếu sản phẩm mới, mẫu mã mới, hay mở rộng thêm sản phẩm Như phần chi phí bù đắp vào tốn kém, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thay vào doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp thị , giới thiệu sản phẩm thị trường khác doanh nghiệp tận dụng lợi Một sản phẩm cũ thị trường thị trường khác lại Bên cạnh việc phát triển thị trường đảm bảo bù đắp chi phí cho phần lợi nhuận phần thị trường cũ bị hao hụt tương lai Hơn thu hút đựơc thêm nhiều khách hàng mới,chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp Thị phần doanh nghiệp ngày tăng tạo uy tín lớn khách hàng kéo theo thêm nhiều khách hàng phía Vì thấy tầm quan trọng việc phát triển thị trường doanh nghiệp thiếu Tóm lại việc trì phát triển thị trường doanh nghiệp thiếu vơ quan trọng Nó ảnh hưởng định đến tồn phát triển doanh nghiệp tương lai Khi mà thị trường nước ngày biến động , hội nhập làm cho tính cạnh tranh trở nên khốc liệt , nhu cầu người ngày tăng, doanh nghiệp không ngừng phải phấn đấu , nỗ lực cho việc giữ vững , trì chiếm lĩnh thị trường.Doanh nghiệp thực tốt cơng việc ,doanh nghiệp người chiến thắng Các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề trì phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp 3.1 Các yếu tố bên (chủ quan ) 3.1.1 Chiến lược kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp Như ta biết, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải tiêu thụ sản phẩm.Muốn doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược sản phẩm để tiêu thụ sản phẩm thị trường.Chiến lược xác định đường lối đứng đắn cho doanh nghiêp, chiến lược nhằm vào mục đích tăng lực doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh, xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu điều kiện để thực hiên mục tiêu…Ngày nay, khung cảnh hội nhập toàn cầu hóa, thị trường cơng nghệ ln ln biến đổi , cạnh tranh ngày diễn ác liệt hết chiến lược ngày trở thành nhân tố quan trọng có ảnh hưởng đinh đến thành bại doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần phải xác định cho chiến lược phù hợp dựa nguồn lực, mạnh sẵn có dựa thơng tin thị trường , khách hàng, đối thủ cạnh tranh…Chiến lược kinh doanh thực chất chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu cụ thể doanh nghiệp.Trong bao gồm : -Chiến lược sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Chiến lược giá -Quảng cáo tiếp thị -Chiến lược cạnh tranh -Chiến lược kênh phân phối -Xúc tiến bán hàng, sau bán hàng… Tất chiến lược quan trọng có ảnh hưởng lớn đến cơng tác trì phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp Ngày mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt chiến lược sản phẩm coi khơng thể thiếu có ảnh hưởng định đến thành bại doanh nghiệp.Từ chiến lược phận từ hướng đến chiến lược tổng thể dài hạn giúp cho doanh nghiệp có hướng vững hiệu giúp cho doanh nghiệp thành công thương trường 3.1.2 Yếu tố nguồn lực doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp bao gồm :Nguồn lực tài (ngân quỹ, vốn …) tài sản vật chất (đất đai, máy móc thiết bị, nhà xưởng số lượng chất lượng); tài sản vơ hình (danh tiếng nhãn hiệu, danh tiếng tổ chức…)các tài sản công nghệ… Nguồn lực doanh nghiệp có ảnh hưởng định đến khả thực kế hoạch , chiến lược tổ chức Một doanh nghiệp có đầy đủ nguồn lực lực để phát triển Một nguồn lực có ảnh hưởng trực tiếp quan đến doanh nghiệp + Nguồn lực tài doanh nghiệp Tài ln vấn đề cốt lõi định nên loại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nguồn tài giúp doanh nghiệp chủ động kinh doanh, thực kế hoạch đề chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Một doanh nghiệp khơng có đủ khả nguồn vốn gị bó hạn chế việc thực chức thị trường Ở đòi hỏi doanh nghiệp cần có đầu tư vốn trang thiết bị cho sản xuẩt điều kiện thị trường công nghệ biến động Đặc biệt có nguồn tài dồi giúp cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng biến động kinh tế , tổn thất kinh doanh Ở đây, doanh nghiệp cần phải tạo lập cho nguồn vốn sử dụng hiệu nguồn vốn để thực hoạt động trì phát triển thị trường doanh nghiệp thàn công + Nguồn nhân lực Con người yếu tố ảnh hưởng lớn đến thất bại hay thành công doanh nghiệp Một tập thể đồn kết , giàu trí tuệ , hăng hái công việc guồng quay lớn giúp cho máy doanh nghiệp hoạt động trơn tru Đã từ lâu doanh nghiệp trọng đến chất lượng 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com qua lại với hoạt động kinh doanh khác, Cũng hướng tới mục tiêu lâu dài cho phát triển lâu dài doanh nghiệp tương lai Nhằm đạt mục tiêu phát triển doanh nghiệp dài hạn , doanh nghiệp phải quán triệt quan điểm định hướng phát triển : - Vấn đề trì phát triển thị trường sản phẩm cần thiết có ảnh hưởng quan trọng tới phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần có quan tâm đầu tư thích đáng, ưu tiên cho họat động này.Có tiêu thụ nhiều sản phẩm doanh nghiệp tồn phát triển, gắn liền với hoạt động kinh doanh mình, doanh nghiệp ln phải gắn liền với việc để tiêu thụ sản phẩm Đầu tư cho công tác sản phẩm mang lại hiệu - Doanh nghiệp cần ưu tiên phát triển thị trường mới, mục tiêu quan trọng phát triển doanh nghiệp đặc biệt với công ty TNHH Nhật Bản, công ty phấn đấu nỗ lực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường đem lại lợi cho sản phẩm doanh nghiệp - Duy trì phát triển thị trường khuyến khích vào số sản phẩm định mà doanh nghiệp tập trung để nhằm tiêu thụ nhiều sản phẩm Những sản phẩm khuyến khích nhằm vừa giữ gìn thị trường, vừa phát triển mở rộng thị trường hướng tới cạnh tranh doanh nghiệp - Thực công tác trì phát triển thị trường sản phẩm mối liên kết chặt chẽ với chiến lược, sách kinh doanh khác doanh nghiệp II Một số giải pháp nhằm trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp Trên sở kết luận, phân tích định hướng cơng tác trì phát triển sản phẩm doanh nghiệp trình bày trên, em xin kiến nghị số giải pháp sau : Tích cực cơng tác thăm dị, nghiên cứu thị trường Là doanh nghiệp thương mại, công ty TNHH Nhật Bản hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất phân phối Khóa hàng đầu Việt Nam.Để đạt điều tương lai công ty phải không ngừng phải phấn đấu nỗ lực cơng tác sản phẩm dịch vụ với khách hàng , đặc biệt nâng cao hình ảnh đến với khách hàng Trên tinh thần vấn đề trì phát triển thị trường sản phẩm thực quan tâm Muốn làm công ty phải bước hướng tới hoàn thiện hoạt động kinh doanh mình, số khơng thể khơng nói tới cơng tác thăm dị nghiên cứu thị trường Sở dĩ nhiều doanh nghiệp 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tỏ lúng túng, kinh doanh thua lỗ khơng bán sản phẩm, chí dẫn đến phá sản không nắm bắt tình hình thị trường, khơng có quan tâm đầu tư thích đáng để hiểu biết Có thể coi nghiên cứu thị trường vấn đề thiết yếu tối quan trọng doanh nghiệp kinh doanh thị trường Ngày kinh tế ngày biến đổi, hội nhập tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp Các doanh nghiệp tìm đủ cách để giành giật khách hàng phía họ đưa nhiều biện pháp để lôi quấn khách hàng Khách hàng , họ có nhu cầu riêng, sở thích riêng họ, hết doanh nghiệp phải người tìm hiểu nắm bắt vấn đề Việc nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp biết khách hàng muốn phản hồi nguyện vọng họ sản phẩm Doanh nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu họ, doanh nghiệp có khách hàng Khơng nghiên cứu thị trường trả lời cho doanh nghiệp nhiều câu hỏi : đâu thị trường triển vọng sản phẩm doanh nghiệp, đâu thiếu sót sản phẩm doanh nghiệp, bên cạnh phương thức phục vụ khách hàng…ngoài nghiên cứu thị trường nghiên cứu đối thủ cạnh tranh,thông tin nhà cung ứng,về yếu tố mơi trường trị pháp luật xã hội để biết sách đối thủ, biết điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp để từ doanh nghiệp có giải pháp phù hợp.Tất thơng tin giúp cho doanh nghiệp có biện pháp giải để thỏa mãn với nhu cầu thị trường Từ doanh nghiệp có chiến lược , sách cho riêng Hoạt động thăm dò nghiên cứu thị trường cơng việc phức tạp địi hỏi cơng tác thực phải có tính sáng tạo, khoa học, liên tục Do thị trường ln ln thay đổi họat động nghiên cứu không hai mà phải ln cập nhật thường xun Sản phẩm khóa sản phẩm mang tính thiết yếu thiết thực sống hàng ngày, sản phẩm cần địi hỏi có độ bền độ an tồn cao khách hàng trọng đến vấn đề chất lượng sản phẩm tính nó.Vì mục tiêu hàng đầu khách hàng chất lượng sản phẩm, bên cạnh mẫu mã tính sản phẩm Do cơng ty cần có q trình nghiên cứu tìm hiểu kỹ , tỉ mỉ thông tin, yêu cầu khách sản phẩm thị trường sản phẩm Từ đáp ứng tốt yêu cầu họ tạo uy tín niềm tin nơi khách hàng với sản phẩm 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong thời gian qua, công ty TNHH Nhật Bản tiến hành hoạt động thăm dò nghiên cứu thị trường , song chưa triệt để chưa có quan tâm mức,đặc biệt nhu cầu sử dụng sản phẩm vùng.Hơn nguồn lực dành cho công tác (nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực) cịn rời rạc, khơng chưa đạo xát xao Do cơng ty cịn chẫm chễ việc nắm bắt thông tin thị trường sản phẩm, phản hồi từ khách hàng điều gây khó khăn ảnh hưởng cho cơng tác trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Hơn việc phát triển mở rộng thị trường quan trọng,và cơng ty nên tìm hiểu thêm thị trường tiềm mà khai thác tiêu thụ sản phẩm, thị trường mà có nhu cầu phù hợp với khả tiêu dùng sản phẩm cơng ty.Từ cơng tác tìm hiểu nghiên cứu thực tiễn công ty em xin đề xuất số giải pháp để công ty giải vấn đề sau : * Công ty cần tăng thêm kinh phí cho cơng tác thăm dị , nghiên cứu thị trường Cơng việc địi hỏi cần có nghiên cứu tỉ mỉ lâu dài, việc có đủ nguồn kinh phí giúp cho việc nghiên cứu hồn thiện hơn, cơng ty có đủ nguồn lực để thực tìm hiểu nhiều khía cạnh khác thị trường mà có ảnh hưởng trực tiếp đến khả tiêu thụ phát triển sản phẩm cho * Tăng thêm nguồn nhân lực cho nghiên cứu thị trường.Với số lượng nhân viên nghiên cứu thị trường công ty không đủ để công ty thực công tác nghiên cứu tìm hiểu đầy đủ thơng tin khách hàng Hơn phạm vi họat động cơng ty rộng lớn nên số lượng khách hàng tiêu thụ giàn trải Tìm hiểu thị trường khơng tìm hiểu nghiên cứu thị trường mà cần phải có quan tâm tới khách hàng cũ, thị trường cũ, thu thập thông tin phản hồi từ phía khách hàng, làm khách hàng tin tưởng trung thành với sản phẩm công ty Như số lượng nguồn nhân lực cho công tác thị trường công ty cần cải thiện * Quan tâm việc tìm kiếm thu thập thơng tin xây dựng chiến lược, tìm hiểu nghiên cứu thị trường dự đoán cung cầu sản phẩm doanh nghiệp tương lai,để từ đề định hướng kinh doanh Các chiến lược đề cần có giám sát theo dõi chặt chẽ thường xuyên cán cấp Có cơng tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu cao * Tìm hiểu thơng tin đối thủ cạnh tranh, sản phẩm đối thủ cạnh tranh , điểm mạnh điểm yếu đối thủ để so sánh sản phẩm tìm lợi cạnh tranh cho sản phẩm, khắc phục điểm yếu Bên cạnh dịch vụ với khách hàng đối thủ thiết thực cho công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng mục tiêu cụ thể dài hạn, bên cạnh mục tiêu ngắn hạn cho tiêu thụ sản phẩm tâm thực mục tiêu Mục tiêu định cho tương lai doanh nghiệp, hướng đến để doanh nghiệp phấn đấu thực Vì xác định mục tiêu cho cơng tác trì phát triển thị trường sản phẩm phải coi trọng định hướng rõ ràng thời kỳ Định hướng hoạt động dài hạn sở vững cho triển khai hoạt động tác nghiệp doanh nghiệp Khơng có mục tiêu cụ thể mục tiêu không thiết lập rõ ràng, có luận làm cho hoạt động doanh nghiệp phương hướng, thấy trước mắt không gắn với dài hạn, thấy cục mà khơng thấy vai trị cục toàn Mục tiêu sở vững cho hoạt động nghiên cứu thị trường triển khai kinh doanh, đặc biệt công tác tiêu thụ sản phẩm Thực tế chứng minh phần lớn sai lầm doanh nghiệp có nguồn gốc từ chỗ thiếu vắng mục tiêu chiến lược hoăch có sai lệch xác định mục tiêu chiến lược thực chúng Mục tiêu rõ ràng tạo sở cho doanh nghiệp chủ động phát triển hướng phát triển tiêu thụ sản phẩm sở tận dụng hội, tránh rủi ro, phát huy lợi doanh nghiệp kinh doanh Đối với công ty TNHH Nhật Bản, công ty cần trọng công tác xây dựng thực mục tiêu đề Hiện cơng ty có mục tiêu cho phát triển sản phẩm mục tiêu cần rõ ràng cần có quan tâm mức.Bên cạnh mục tiêu lớn, công ty nên đề mục tiêu nhỏ giai đoạn, thời kỳ kinh doanh sản phẩm để có hướng hợp lý, có chiến lược giai đoạn phát triển.Tránh lệch lạc, sai phương hướng chung chung công tác thực Đặc biệt công tác trì phát triển thị trường tỉêu thụ sản phẩm q trình liên tục Cơng ty phải ln vận động hoạt động môi trường biến động liên tục.Trong lĩnh vực hoạt động lĩnh vực ngành tương lai mục tiêu lớn công ty trở thành nhà phân phối sản phẩm Khóa hàng đầu Việt Nam, công ty phải làm tất để hồn thành mục tiêu đề Từ cơng ty xây dựng cho chiến lược sản phẩm dài hạn hướng tới mục tiêu Trong thời kỳ, giai đoạn có mục tiêu nhỏ để hướng tới cho mục tiêu lớn hơn, cụ thể : vịng năm đầu cơng ty phấn đấu trở thành nhà cung cấp Khóa uy tín miền bắc, khẳng định thương hiệu khóa cơng ty thị trường, sau chiếm lĩnh thị trường khác Đạt mục tiêu ngắn hạn công ty có giải pháp sách riêng đảm bảo luôn phát triển hướng tới mục tiêu.Mục tiêu nhỏ làm tiền đề phát triển cho mục tiêu lớn công ty 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như việc xác định mục tiêu giúp cho công ty luôn tư chủ động trước công việc mơi trường, cân động hướng đích.Mục tiêu dẫn tới hành động Bên cạnh cơng ty để cơng tác trì phát triển thị trường sản phẩm hiệu công ty phải xác định cho tâm thực mục tiêu đề ra, nói việc xác định rõ tinh thần quan trọng Có tâm có thành cơng, Đặc biệt môi trường cạnh tranh cao không với doanh nghiệp nhà nước mà với doanh nghiệp nước ngồi lúc nơ là, chủ quan,hay thiếu quan tâm bị đối thủ tận dụng thời Vì cơng ty cần cẩn thận xác định hướng vững cho 3.Xây dựng chiến lược sản phẩm hiệu Một chiến lược sản phẩm hiệu quan trọng cơng tác trì phát triển thị trường sản phẩm cho công ty.Chúng ta biết tầm quan trọng tầm ảnh hưởng chiến lược tổ chức, để có thành cơng chiến lược phải thực khả thi hiệu Mục tiêu để doanh nghiệp xây dựng chiến lược, mục tiêu lớn kèm chiến lược lớn Mỗi chiến lược xác định mục tiêu phương hướng phát triển cho doanh nghiệp Chính khn khổ chiến lược đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh đầy biến động kinh tế thị trường Hơn chiến lược kinh doanh xây dựng, lựa chọn thực thi dựa sở lợi so sánh doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược thường xuyên soát xét yếu tố nộ thực thi chiến lược Chiến lược sản phẩm xây dựng cho sản phẩm mạnh doanh nghiệp Điều đặt doanh nghiệp vào phải dây dựng , lựa chọn, thực thi chiến lược tham gia kinh doanh thương trường có chuẩn bị mạnh Sau em xin đưa nhóm mơ hình chiến lược phát triển : vào sâu thị trường, mở rộng sản phẩm áp dụng vào xây dựng chiến lược sản phẩm cho công ty TNHH Nhật Bản 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các chiến lược phát triển Sản phẩm Sản phẩm Thị trường Thị trường Mới 2.Mở rộng sản phẩm -Thêm nét đặc trưng cho sản phẩm, hoàn thiệ sản phẩm -Đưa hệ sản phẩm -Đưa sản phẩm cho thị trường 1.Phát triển thị trường sp -Tăng thị phần -Tăng sử dụng sản phẩm -Tăng tần số sử dụng -Tăng số lượng sử dụng -Tìm ứng dụng cho người sử dụng 5.Đa dạng hóa sản phẩm thị trường - Có liên quan -Khơng liên quan Mở rộng thị trường -Mở rộng địa lý -Nhắm vào phân khúc Hội nhập theo chiều dọc -Hội nhập theo chiều xuôi -Hội nhập theo chiều ngược * Chiến lược phát triển thị trường sản phẩm hữu ( phát triển sản phẩm thị trường nay) Thường thị trường hữu đường phát triển hấp dẫn Nó cho doanh nghiệp để xây dựng đà để bắt trớn Hơn doanh nghiệp sẵn có kinh nghiệm, kiến thức tài nguyên thị trường Chỉ cần tăng thị phần có phát triển, tăng sử dụng sở khách hàng hữu có phát triển - Tăng thị phần : Cơng ty tăng thị phần hành động chiến thuật nhu quảng cáo, chiết khấu giảm giá , xúc tiến thương mại, giảm giá bán lẻ…Cách gây tốn nên áp dụng khoảng ngắn hạn Cơng ty nên tạo hình ảnh ấn tượng dịch vụ khuyến tốt khách hàng từ làm tăng giá trị khách hàng làm vơ hiệu hóa dịch vụ đối thủ; muốn công ty phải tăng tài sản lực so với đối thủ - Tăng tần số sử dụng sản phẩm : Tăng thị phần đụng chạm đến đối thủ cách trực tiếp, thúc giục phản ứng lại đối thủ Còn tăng sử dụng sản phẩm sở khách hàng hữu khơng đe dọa đối thủ.Trước đưa chương trình tăng sử dụng khách hàng công ty 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nên đặt câu hỏi khách hàng hệ thống tiêu thụ mà sản phẩm gắn kết Tại sản phẩm khơng tiêu dùng nhiều hơn? Có rào cản khơng? Ai người sử dụng ít, có tác động để họ sử dụng nhiều khơng? Cịn người sử dụng nhiều sao? Người dùng nhiều thường mục tiêu dễ đạt Đã mua hai mua bốn, mua sáu Vậy công ty nên nhắm vào phân khúc người dùng nhiều quá, dùng đến dư thừa, cách đối xử đặc biệt để trì khuyến khích họ Thí dụ khách hàng dùng nhiều hay mua nhiều sản phẩm Khóa doanh nghiệp, khách hàng lâu năm ưu đãi khía cạnh đấy, giá dịch vụ với họ Họ cảm thấy hài lòng tiếp tục tiêu dùng nhiều sản phẩm công ty Cũng không nên quên người tiêu dùng , họ có tiềm dùng nhiều.Mà quan tâm vào lý tiêu dùng họ từ có sách thuyết phục,lơi kéo họ tiêu dùng nhiều sản phẩm.Có ba cách cơng ty áp dụng : Thơng báo nhắc nhở : Đối với số bối cảnh sử dụng hiểu biết đến hay gợi nhớ lại nhãn hiệu lực dẫn dắt việc sử dụng Những người biết sản phẩm công dụng khơng nghĩ việc sử dụng sản phẩm vào dịp đặc biệt khơng có nhắc nhở Có thể cần đến quảng cáo nhắc nhở Khích lệ : Có thể khích lệ khách hàng sử dụng sản phẩm với chương trình ưu đãi dịch vụ mua có phần thưởng VD như, khách hàng mua nhiều sản phẩm khóa doanh nghiệp từ 100 trở nên có khuyến phần thưởng, bốc thăm trúng thưởng…Cần phải cấu khích lệ cho việc sử dụng tăng lên lối cạnh tranh giảm giá Làm cho việc xử dụng dễ dàng : việc cải tiến tính sản phẩm khiến khách hàng cảm thấy thoải mái dễ dàng sử dụng Có thể cải tiến số tính khóa thích hợp thuận tiện khóa trong, khóa ngồi - Tăng số lượng sử dụng : Cũng áp dụng kỹ thuật tương tự Nhắc nhở Khích lệ Tác động lên chuẩn mực sử dụng - Tìm ứng dụng : Cơng ty cần phải nghiên cứu thị trường để xem khách hàng sử dụng nhãn hiệu nào,vì người có cách sử dụng khác nhau, từ chọn vi cách để khai thác Ví dụ người tiêu dùng khóa thích khóa mã,khó số khóa ghi lại số vân tay… 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Chiến lược mở rộng sản phẩm thị trường hữu( sản phẩm thị trường cũ ) - Thêm nét đặc trưng cho sản phẩm : Nhãn mác độc đáo hay độc đáo kiểu dáng Khóa đặc trưng giúp cho khách hàng dễ nhận biết sản phẩm có ấn tượng đặc biệt với sản phẩm doanh nghiệp Có thể nói, thêm nét đặc trưng cho sản phẩm cần thiết ngày thị trường nhiều khách hàng quan tâm nhiều đến thiết kế độc đáo, mẫu mã sản phẩm, nhiên để làm tốn cần nhiều nguồn lực doanh nghiệp, phải huy động máy tiếp thị, nghiệp vụ quản trị vào chung Có phải cải tiến sản phẩm với doanh nghiệp ngành kỹ thuật cao ảnh hưởng lớn đến doanh thu.Áp dụng chiến lược cần có đầu tư tính tốn kỹ, doanh nghiệp không nên tham vọng, mà phải đặt lợi ích trường kỳ tổ chức lên hàng đầu - Đưa hệ sản phẩm : Đưa hệ sản phẩm chiến lược có tính đột biến doanh nghiệp nhằm mục tiêu tạo nguồn doanh thu mới.Dựa thăm dò nhu cầu thị trường khách hàng q trình nghiên cứu thiết kế cơng ty đưa ý tưởng sản phẩm mới.Sản phẩm đời vũ khí doanh nghiệp doanh nghiệp cần lưu ý : có tính hai mặt Ở cơng ty người mạo hiểm nghiên cứu đưa thị trường thiết kế sản phẩm thị trường chấp nhận ưa chuộng cơng ty bán nhiều sản phẩm Nhưng ngược lại , sản phẩm khơng thị trường ưa chuộng tiêu dùng cơng ty phải chịu tổn thất lớn Bởi để tạo hệ sản phẩm tốn nguồn lực Không cho công tác nghiên cứu thị trường mà địi hỏi cơng nghệ bên cạnh việc doanh nghiệp cần tập trung cải thiện chi phí, chất lượng dịch vụ cho sản phẩm hữu * Chiến lược mở rộng thị trường sản phẩm hữu ( sản phẩm cũ thị trường mới) Con đường phát triển hợp lý doanh nghiệp mở rộng thị trường sản phẩm hữu, chép nghiệp vụ kinh doanh có thay đổi đơi chút Khi mở rộng thị trường , lực chuyên mơn, cơng nghệ chí nhà máy phương tiện nghiệp vụ vó thể sử dụng Do có tiềm hiệp đồng kết giảm chi phí điều hành giảm đầu tư - Mở rộng địa lý : Cơng ty mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sang thị trường khác Đây chiến lược khả quan mở rộng thị trường sang thị trường khác công ty tận dụng lợi 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản phẩm Sản phẩm cơng ty thị trường mới, phát huy manh kiểu dáng, mẫu mã thị trường Tuy công ty cần cẩn trọng nghiên cứu thị trường để nắm rõ nhu cầu thị trường mà công ty xâm nhập, đối thủ cạnh tranh thị trường đó, làm để chiếm lĩnh thị trường, cạnh tranh với đối thủ thị trường cũ - Nhắm vào phân khúc thị trường Có nhiều cách để cơng ty xác định phân khúc thị trường mục tiêu cơng ty có khuynh hướng phát triển.Có thể kể : Dựa vào tiêu dùng : xác định phân khúc thị trường mới, người chưa tiêu dùng sản phẩm mục tiêu hấp dẫn để công ty tiếp cận Xác định phân khúc thị trường thông qua nghiên cứu tìm hiểu thị trường khách hàng Nhắm vào đối tượng từ có biện pháp giới thiệu , tiếp thị hợp lý, đáp ứng nhu cầu hộ phần trăm thành cơng cơng ty lớn Kênh phân phối : Công ty dễ dàng tiến vào khúc thị trường việc mở rộng thêm kênh phân phối khúc thị trường Điều thuận lợi dễ dàng, chi phí lại tốn mà sản phẩm đên với khách hàng Tuy nhiên công ty cần có biện pháp nhằm khuyếch trương hình ảnh sản phẩm để người tiếp cận hiểu biết sản phẩm, hiệu Tạo lập vốn sử dụng vốn có hiệu Đối với cơng ty kinh doanh nguồn vốn quan trọng, công ty TNHH Nhật Bản Nguồn vốn luôn tiền đề định để công ty thực mục tiêu đề Các chiến lược, sách dài hạn hay ngắn hạn công ty đề phải dựa sở nguồn lực thực chiến lược, sách hay khơng.Muốn làm tất cơng việc đó, công ty không quan tâm tới vấn đề nguồn vốn Hơn có nguồn vốn dồi cơng ty dễ dàng chủ động công tác đầu tư mở rộng phát triển thị trường sản phẩm Các hoạt động tìm kiếm nhà cung ứng, quảng bá sản phẩm, bán hàng, xúc tiến họa động marketing … cần đến vốn tài Doanh nghiệp mà khơng đủ vốn khó trì họat động kinh doanh cho đừng nói đến cơng việc phát triển thị trường Hiện công ty TNHH Nhật Bản phải đối mặt với tình trạng khó khăn nguồn vốn cịn hạn hẹp Nguồn vốn công ty chủ yếu vốn chủ đầu tư bên cạnh vốn vay ngân hàng Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, cơng ty phải cịn đối mặt với nhiều thử thách từ môi trường, thiếu hụt vốn điểm yếu công ty so với đối thủ cạnh tranh.Thiếu vốn làm ảnh hưởng đến việc 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thực chiến lược, chậm chạp việc đối phó lại biến động bất thường xảy ra, ảnh hưởng tới phát triển kinh doanh cơng ty.Vì vậy,vấn đề cho công ty phải tạo lập nguồn vốn bên cạnh sử dụng nguồn vốn cách có hiệu quả.Khi nguồn lực có hạn việc sử dụng chúng cách có có kế hoạch bản, tối ưu quan trọng Nó giúp cho cơng ty đáp ứng mục tiêu đề bên cạnh cơng ty tránh tình trạng lãng phí, hiệu nguồn lực.Việc phân phối sử dụng vốn có hiệu tạo khả năng, điều kiện để thực chiến lược có hiệu Trong thời gian qua, thị trường hàng hóa nhập cơng ty khơng ngừng biến động, gíá ngun vật liệu đầu vào không ngừng gia tăng.Gây ảnh hưởng đến q trình sản xuất dự trữ hàng hóa cơng ty từ gây ảnh hưởng đến lợi nhuận Để khắc phục khó khăn vốn cơng ty nên thực giải pháp như: -Tăng cường họat động tìm kiếm nguồn vốn ưu , nguồn vốn có lãi xuất thấp từ nguồn cho vay Nhà Nước, ngân hàng… để từ bổ xung nguồn vốn cho công ty - Có thể huy động vốn từ cán cơng nhân viên cơng ty cần thiết, cho họ tham gia góp vốn cổ phần để tăng nguồn vốn kinh doanh cho công ty Hoạt động vừa giúp cho cơng ty có thêm nguồn vốn bên cạnh đem lại cho cơng nhân viên trách nhiệm thực cơng việc họ ý thức họ làm việc số vốn bỏ - Trong điều nguồn vốn cơng ty cịn hạn hẹp vấn đề đặt cơng ty phải có kế hoạch sử dụng nguồn vốn có hiệu để tránh lãng phí mà thực mục tiêu đề Muốn cơng ty cần phải nghiên cứu, tìm hiểu đầu tư hướng, có trọng điểm tránh đầu tư giàn trải gây nên thiếu hiệu - Tiết kiệm chi phí để nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn cách cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết tích cực tìm kiếm nguồn hàng rẻ giúp công ty giảm thiểu chi phí, mang lại hiệu cho hoạt động kinh doanh Phát triển mạng lứơi kênh phân phối Mạng lưới phân phối cơng ty có ảnh hưởng trực tiếp đến khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty.Vì việc thiết lập lên hệ thống kênh phân phối phục vụ cho công tác tiêu thụ sản phẩm cần thiết để giúp cho cơng ty tiêu thụ nhiều hàng hóa thị trường Hiện cơng ty TNHH Nhật Bản sử dụng hai mạng lưới phân phối : phân phối trực tiếp phân phối qua trung gian Đây hai kênh phân phối tối ưu song kênh phân phối công ty nên 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thực giải pháp tối ưu để việc phát triển mạng lưới hiệu Mở rộng kênh phân phối cần thiết : -Kênh phân phối trực tiếp ; Sử dụng lợi kênh phân phối nhân viên công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên cơng ty kế hợp vận dụng nghiên cứu tìm hiểu thêm thị trường, khách hàng phản hồi từ ý kiến khách hàng để từ nắm bắt nhu cầu, mong muốn khách hàng Điều có lợi cho cơng ty công tác sau - Kênh phân phối qua trung gian : Hiện cơng ty có trụ sở phân phối khu vực miền bắc , trung, nam Trong điều kiện phát triển cơng ty nghiên cứu tìm hiểu thị trường mở rộng hệ thống kênh phân phối Đó điểm đầu mối giúp cơng ty đưa sản phẩm đến với khách hàng, thị trường Xúc tiến quảng cáo yểm trợ bán hàng Bên cạnh cơng ty nên trọng đến biện pháp tăng cường xúc tiến quảng cáo yểm trợ bán hàng Với phát triển xã hội , nhu cầu người ngày thay đổi, vấn đề quan tâm khách hàng chất lượng giá sản phẩm , khách hàng quan tâm đến chất lượng dịch vụ , lợi ích đạt sử dụng sản phẩm Để thu hút khách hàng , giữ chân khách hàng với đối thủ cạnh tranh công ty nên thực tốt vấn đề Để làm vấn đề cơng ty thực biện pháp giới thiệu, quảng bá sản phẩm qua chương trình - Giới thiệu trực tiếp : tiếp xúc trực tiếp với khách hàng giới thiệu sản phẩm với họ - Thông qua quảng cáo :qua kênh thông tin đại chúng báo đài internet… Công tác Yểm trợ bán hàng : - Chính sách ưu đãi khuyến khích khách hàng thơng qua chương trình khuyến mãi, giảm giá hàng bán, triết khấu, cung cấp dịch vụ miễn phí mua nhiều hàng hóa…từ tạo nên quan tâm với khách hàng có mối quan hệ tốt với họ, khách hàng trung thành với sản phẩm công ty - Ngồi cơng ty cịn đưa dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, phương pháp áp dụng riêng cho khách hàng thân quen khách hàng lớn công ty : cung cấp dịch vụ riêng, kênh thông tin cơng ty với khách hàng để trao đổi… Chú trọng công tác tăng cường, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực có vị trí quan trọng phát triển cơng ty Hiện số lượng nguồn nhân lực công ty không nhiều, đặc biệt 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phận quản lý phịng ban thiếu nguồn nhân lực có chun mơn Vì việc thực kế hoạch chiến lược cơng ty đề cịn có nhiều khó khăn, thiếu thốn nguồn nhân lực.Để thực tốt kế hoạch dài hạn chuẩn bị tốt cho tương lai công ty nên ý vấn đề : - Tăng cường đội ngũ nguồn nhân lực có chun mơn cho cơng ty vào lĩnh vực cần thiết - Có chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho công nhân viên, mở lớp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên - Tạo phúc lợi cho cơng nhân viên để họ tích cực cơng việc gắn bó lâu dài với công ty… Trên số giải pháp nhằm giải khó khăn thúc đảy việc trì phát triển thị trường tiêu thụ cho công ty TNHH Nhật Bản Dựa q trình tìm hiểu , phân tích học hỏi anh chị cơng ty tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty thời gian vừa qua tham khảo tài liệu , sách báo vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp.Việc áp dụng cần có phối hợp có tổ chức liên tục phận chức cơng ty,hơn phải có kế hoạch cụ thể theo giai đoạn phát triển công ty,trước biến động thị trường Thực tốt biện pháp cơng ty cơng cơng tác trì phát triển thị trường sản phẩm III Một số kiến nghị với nhà nước Để tạo điều kiện giúp cho doanh nghiệp nhà nước nói chung doanh nghiệp kinh doanh nói riêng cơng ty TNHH Nhật Bản,góp phần đắc lực vào công tác phát triển chung đất nước, nghiệp dân giàu nước mạnh Cơng ty có số kiến nghị với nhà nước sau : -Nhà nước cần tăng cường họat động kiểm tra giám sát thị trường, chống lại hoạt động nhập lậu sản phẩm thị trường.Bình ổn thị trường, tạo mơi trường thuận lợi trị , pháp luật tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển ổn định nghành nghề hoạt động - Nhà nước cần có quy định nghiêm ngặt tiêu chuẩn kỹ thuật , chất lượng cấp giấy phép lưu hành , quy định thuế quan nhằm ngăn chặn việc lưu hành sản phẩm chất lượng, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín khách hàng, tâm lý khách hàng sử dụng sản phẩm Đồng thời ngăn chặn họat động bn bán bất , phá giá gây hại cho người kinh doanh chân - Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mặt : tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn, ưu đãi sách thuế, tạo mơi trường thuận lợi cho doanh nghiệp tư nhân phát triển 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp thơng qua sách phát triển sở hạ tầng, sách cơng nghệ,chính sách đào tạo, sách xuất nhập khẩu… 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Duy trì phát triển thị trường sản phẩm có ảnh hưởng tới sống doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp thương mại Đối với công ty TNHH Nhật Bản vậy, cơng tác trì phát triển thị trường sản phẩm công tác cần giải quyêt trước mắt lâu dài để trì tồn doanh nghiệp tạo đà phát triển mạnh cho doanh nghiệp thương trường Đặc biệt điều kiện thị trường , hội nhập kinh tế làm cho thị trường biến đổi, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt vấn đề trì phát triển thị trường trở nên quan trọng hết đới với doanh nghiệp kinh doanh.Với cố gắng nỗ lực tồn tập thể cán công nhân viên công ty, công ty đạt thành tựu cơng tác trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm : doanh thu sản lượng tiêu thụ đề tăng qua năm, kênh phân phối ngày mở rộng, linh hoạt công tác giới thiệu sản phẩm chinh phục khách hàng, lượng khách hàng đến với công ty gắn bó với cơng ty ngày nhiều hơn…Tuy nhiên bên cạnh thành công đạt công ty mắc phải số hạn chế : chiến lược, nguồn lực ( tài nhân lực ), vấn đề thị trường, dịch vụ bán hàng… Từ trình nghiên cứu tìm hiểu thực trạng cơng ty, tìm hiểu vấn đề trì phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp để từ nghiên cứu đưa giải pháp giải Vì trình độ thân cịn hạn chế, em mong có tham gia đóng góp bảo thầy để em hoàn thành tốt chuyên đề Đề tài :” Một số giải pháp nhằm trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Nhật Bản” hoàn thiện nhờ bảo thầy giáo TS.BÙI ĐỨC THỌ với giúp đỡ bảo tận tình ban giám đốc tập thể cán công nhân viên,các cô chú, anh chị công ty TNHH Nhật Bản giúp em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn ! 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh mục tài liệu tham khảo 1.Tìm hiểu thị trường sản xuất kinh doanh.NXB thành phố Hồ Chí Minh Phân tích hoạt động kinh doanh Phạm Văn Dược-Đặng Kim Cương NXB Thống Kê Quản trị doanh nghiệp thương mại NXB Giáo dục ĐHKTQD Triển khai chiến lược kinh doanh.NXB Trẻ 5.Doanh nghiệp tư nhân làm để khỏi mơ hình”gia đình trị”.NXB lao động xã hội Về phương pháp kinh doanh doanh nghiệp quốc doanh.NXB trẻ Chiến lược cạnh tranh thị trường.NXB thống kê Quản trị chiến lược NXB Thống kê 9.Chiến lược sách kinh doanh.NXB lao động xã hội 10 Chiến lược doanh nghiệp.NXB Thanh niên 11 Giải pháp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam.NXB trị qc gia 12 Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp.NXB giáo dục 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hình trì phát triển thị trường sản phẩm công ty TNHH Nhật Bản I Khái quát chung công ty TNHH Nhật Bản Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Nhật Bản Tên công ty : Công ty TNHH Nhật Bản Tên... phát triển Sản phẩm Sản phẩm Thị trường Thị trường Mới 2.Mở rộng sản phẩm -Thêm nét đặc trưng cho sản phẩm, hoàn thiệ sản phẩm -Đưa hệ sản phẩm -Đưa sản phẩm cho thị trường 1 .Phát triển thị trường. .. PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NHẬT BẢN I Định hướng cho cơng tác trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Vai trị cơng tác trì phát triển