21 Nội dung giáo dục kĩ năng sống cho học sinh trong nhà trường phổ thông (trích trong tập sách Giáo dục kĩ năng sống cho học sinh phổ thông _ nxb Giáo dục). Dựa trên cơ sở phân tích kinh nghiệm quốc tế và thực trạng giáo dục KNS ở Việt Nam những năm qua, có thể đề xuất nội dung giáo dục KNS cho HS trong các nhà trường phổ thông bao gồm các KNS cơ bản, cần thiết sau: 1. Kĩ năng tự nhận thức. 2. Kĩ năng xác định giá trị. 3. Kĩ năng kiểm soát cảm xúc 4. Kĩ năng ứng phó với căng thẳng. 5. Kĩ năng tìm kiếm sự hỗ trợ. 6. Kĩ năng thể hiện sự tự tin. 7. Kĩ năng giao tiếp. 8. Kĩ năng lắng nghe tích cực. 9. Kĩ năng thể hiện sự cảm thông. 10. Kĩ năng thương lượng. 11. Kĩ năng giải quyết mâu thuẫn. 12. Kĩ năng hợp tác. 13. Kĩ năng tư duy phê phán. 14. Kĩ năng tư duy sáng tạo. 15. Kĩ năng ra quyết định. 16. Kĩ năng giải quyết vấn đề. 17. Kĩ năng kiên định. 18. Kĩ năng đảm nhận trách nhiệm. 19. Kĩ năng đạt mục tiêu. 20. Kĩ năng quản lý thời gian. 21. Kĩ năng tìm kiếm và xử lý thông tin.
VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA KỸ NĂNG MỀM Địa chỉ: Số 33 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP HCM Email: VienDaoTaoBachKhoaEdu@gmail.com Website: VienDaoTaoBachKhoa.edu.vn TS Thái Lâm Toàn – Viện Trưởng (Viện Đào Tạo Bách Khoa) Điện thoại: 0908 200 899 Hotline: 0968 71 6968 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA Website: www.VienDaoTaoBachKhoa.edu.vn Email: VienDaoTaoBachKhoaEdu@gmail.com Hotline: ☎️ (+84) 0968 71 6968 Dành cho nhà quản lý Kỹ chuyên nghiệp Thẩm định Đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp Dành cho quan Nhà nước Pháp luật ☎️ 0908 200 899 - Nghề Giám Đốc (CEO toàn diện) Huấn luyện CFO (GĐ Tài chính), CCO (GĐ Kinh Doanh) Huấn luyện CMO (GĐ Marketing chuyên nghiệp); CHRO Huấn luyện GĐ chuỗi Bán lẻ chuyên nghiệp; Huấn luyện CIO Đào tạo Coaching GĐ Sàn Giao Dịch Bất Động Sản Tài chính/kế tốn dành cho nhà lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp; Quản trị thay đổi Kỹ Tạo động lực cho nhân viên; KN quản trị cho quản lý Đào tạo huấn luyện nhân viên hiệu - Kỹ Lập kế hoạch tổ chức công việc Kỹ giao tiếp chuyên nghiệp, làm việc nhóm hiệu Kỹ quản lý thời gian/cơng việc Kỹ giải vấn đề Kỹ trình bày, thuyết trình chủ trì họp Kỹ bán hàng, đàm phán, thương lượng, Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Kỹ Chốt Sales hiệu quả, - Thẩm định giá; Kỹ Thẩm định giá Bất Động Sản Kinh tế thị trường giá Nghiên cứu thị trường giá - Chuyên cung cấp gói đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp Các chương trình thiết kế đặc biệt phù hợp với mục tiêu đào tạo đặc thù Doanh Nghiệp - Bồi dưỡng nghiệp vụ hộ tịch, cơng tác hịa giải sở Nghiệp vụ văn phòng, tra cứu vận dụng pháp luật Quản lý Nhà nước, Kỹ lý luận trị Thực sách lao động, việc làm phát triển Đạo đức công vụ, công chức, … - Pháp luật chuyên đề kinh doanh bất động sản Pháp luật quyền tài sản VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Đào tạo nghề & Các Trung Tâm Ngoại Ngữ - Giải mã Cấp độ Kinh Doanh Online thành công Kiến thức Chứng hành nghề môi giới Bất Động Sản Bí thành cơng cho Nhà mơi giới Bí kiếm tỷ năm; Training for Trainer Phong thủy ứng dụng đời sống kinh doanh Quản lý Sàn giao dịch BĐS, Quản lý vận hành tịa nhà Chung cư An tồn lao động, vệ sinh lao động; Marketing Online 4.0 Kỹ số & triển khai chuyển đổi số; Hệ thống TT Ngoại Ngữ 21 Nội dung giáo dục kĩ sống cho học sinh nhà trường phổ thơng (trích tập sách Giáo dục kĩ sống cho học sinh phổ thông _ nxb Giáo dục) Dựa sở phân tích kinh nghiệm quốc tế thực trạng giáo dục KNS Việt Nam năm qua, đề xuất nội dung giáo dục KNS cho HS nhà trường phổ thông bao gồm KNS bản, cần thiết sau: Kĩ tự nhận thức Tự nhận thức tự nhìn nhận, tự đánh giá thân Kĩ tự nhận thức khả người hiểu thân mình, thể, tư tưởng, mối quan hệ xã hội thân; biết nhìn nhận, đánh giá tiềm năng, tình cảm, sở thích, thói quen, điểm mạnh, điểm yếu,…của thân mình; quan tâm ln ý thức làm gì, kể nhận lúc thân cảm thấy căng thẳng Tự nhận thức KNS người, tảng để người giao tiếp, ứng xử phù hợp hiệu với người khác để cảm thơng với người khác Ngồi ra, có hiểu mình, người cớ định, lựa chọn đắn, phù hợp với khả thân, với điều kiện thực tế yêu cầu xã hội Ngược lại, đánh giá khơng thân dẫn người đến hạn chế, sai lầm, thất bại sống giao tiếp với người khác VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Để tự nhận thức thân cần phải trải nghiệm qua thực tế, đặc biệt giao tiếp với người khác Kĩ xác định giá trị Giá trị người cho quan trọng, có ý nghĩa thân mình, có tác dụng định hướng cho suy nghĩ, hành động lối sống thân sống Giá trị chuẩn mực đạo đức, kiến, thái độ, chí thành kiến điều đó… Giá trị giá trị vật chất giá trị tinh thần, thuộc lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, đạo đức, kinh tế,… Mỗi người có hệ thống giá trị riêng Kĩ xác định giá trị khả người hiểu rõ giá trị thân Kĩ xác định giá trị có ảnh hưởng lớn đến trình định người Kĩ cịn giúp người khác biết tơn trọng người khác, biết chấp nhận người khác có giá trị niềm tin khác Giá trị bất biến mà thay đổi theo thời gian, theo giai đoạn trưởng thành người Giá trị phụ thuộc vào giáo dục vào văn hóa, vào môi trường sống, học tập làm việc cá nhân Kĩ kiểm soát cảm xúc Kiểm soát cảm xúc khả người nhận thức rõ cảm xúc tình hiểu ảnh hưởng cảm xúc thân người khác nào, đồng thời biết cách điều chỉnh thể cảm xúc phù hợp Kĩ xử lý cảm xúc cịn có nhiều tên gọi khác như: xử lý cảm xúc , kiềm chế cảm xúc, làm chủ cảm xúc, quản lí cảm xúc Một người biết kiểm sốt cảm xúc góp phần giảm căng thẳng giúp giao tiếp thương lượng hiệu hơn, giải mâu thuẫn cách hài hịa mang tính xây dựng hơn, giúp định giải vấn đề tốt Kĩ quản lý cảm xúc cần kết hợp với kĩ tự nhận thức, kĩ ứng xử với người khác kĩ ứng phó với căng thẳng, đồng thời góp phần củng cố kĩ Kĩ ứng phó với căng thẳng VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Trong sống hàng ngày, người thường gặp tình gây căng thẳng cho thân Tuy nhiên, có tình gâu căng thẳng cho người lại không gây căng thẳng cho người khác ngược lại Khi bị căng thẳng người có tâm trạng, cảm xúc khác nhau: có cảm xúc tích cực thường cảm xúc tiêu cực gây ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe thể chất tinh thần người Ở mức độ đó, cá nhân có khả đương đầu với căng thẳng tác động tích cực, tạo sức ép buộc cá nhân phải tập trung vào cơng việc mình, bứt phá thành cơng Nhưng mặt khác, căng thẳng cịn có sức mạnh hủy diệt sống cá nhân căng thẳng lớn, kéo dài giải tỏa Khi bị căng thẳng, tùy tình huống, người có cách ứng phó khác Cách ứng phó tích cực hay tiêu cực căng thẳng phụ thuộc vào cách suy nghĩ tích cực hay tiêu cực cá nhân tình Kĩ ứng phó với căng thẳng khả người bình tĩnh, sẵn sàng đón nhận tình căng thẳng phần tất yếu sống, khả nhận biết căng thẳng, hiểu nguyên nhân, hậu căng thẳng, biết cách suy nghĩ ứng phó cách tích cực bị căng thẳng Chúng ta hạn chế tình căng thẳng cách sống làm việc điều dộ, có kế hoạch, thường xuyên luyện tập thể dục thể thao, sống vui vẻ, chan hòa, tránh gây mâu thuẫn không cần thiết với người xunh quanh, khơng đặt cho mục tiêu q cao so với điều kiện khả thân,… Kĩ ứng phó với căng thẳng quan trọng, giúp người: - Biết suy nghĩ ứng phó cách tích cực căng thẳng - Duy trì trạng thái cân bằng, khơng làm tổn hại sức khỏe thể chất tinh thần thân,… Kĩ ứng phó với căng thẳng quan trọng, giúp người: - Biết suy nghĩ ứng phó cách tích cực căng thẳng -Duy trì trạng thái cân bằng, không làm tổn hại sức khỏe thể chất tinh thần thân -Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, không làm ảnh hưởng đến người xung quanh VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Kĩ ứng phó với căng thẳng có nhờ kết hơp KNS khác như: kĩ tự nhận thức, kĩ xử lý cảm xúc, kĩ giao tiếp, tư sáng tạo, kĩ tìm kiếm giúp đỡ kĩ giải vấn đề Kĩ tìm kiếm hỗ trợ Trong sống, nhiều gặp vấn đề, tình phải cần đến hỗ trợ, giúp đỡ người khác Kĩ tìm kiếm hỗ trợ bao gồm yếu tố sau: - Ý thức nhu cầu cần giúp đỡ - Biết xác định địa đáng tin cậy - Tự tin biết tìm đến địa - Biết bày tỏ nhu cầu cần giúp đỡ cách phù hợp Khi tìm đến địa cần hỗ trợ, cần: - Cư xử mực tự tin - Cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng, ngắn gọn - Giữ bình tĩnh gặp cố đối xử thiếu thiện chí Nếu cần hỗ trợ người thiếu thiện chí, cố gắng tỏ bình thường, kiên nhẫn không sợ hãi - Nếu bị cự tuyệt, đừng nản chí, kiên trì tìm kiếm hỗ trợ từ địa khác, người khác Kĩ tìm kiếm hỗ trợ, giúp đỡ giúp nhận lời khuyên, can thiệp cần thiết để tháo gỡ, giải vấn đề khó khăn, giảm bớt căng thẳng tâm lý bị dồn nén cảm xúc Biết tìm kiếm giúp đỡ kịp thời giúp cá nhân không cảm thấy đơn độc, bi quan, nhiều trường hợp, giúp có nhìn hướng Kĩ tìm kiếm hỗ trợ, giúp đỡ cần thiết để giải vấn đề, giải mâu thuẫn ứng phó với căng thẳng Đồng thời để phát huy hiệu kĩ này, cần kĩ lắng nghe, khả phân tích thấu đáo ý kiến tư vấn, kĩ định lựa chọn cách giải tối ưu sau tư vấn Kĩ thể tự tin Tự tin có niềm tin vào thân; tự hài lịng với thân; tin trở thành người có ích tích cực, có niềm tin tương lai, cảm thấy có nghị lực để hồn thành nhiệm vụ VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Kĩ thể tự tin giúp cá nhân giao tiếp hiệu hơn, mạnh dạn bày tỏ suy nghĩ ý kiến mình, đốn việc định giải vấn đề, thể kiên định, đồng thời giúp người có suy nghĩ tích cực lạc quan sống Kĩ thể tự tin yếu tố cần thiết giao tiếp, thương lượng, định, đảm nhận trách nhiệm Kĩ giao tiếp Kĩ giao tiếp khả bày tỏ ý kiến thân theo hình thức nói, viết sử dụng ngơn ngữ thể phù hợp với hoàn cảnh văn hóa, đồng thời biết lắng nghe, tơn trọng ý kiến người khác bất đồng quan điểm Bày tỏ ý kiến bao gồm bày tỏ suy nghĩ, ý tưởng, nhu cầu, mong muốn cảm xúc, đồng thời nhờ giúp đỡ tư vấn cần thiết Kĩ giao tiếp giúp người biết đánh giá tình giao tiếp điều chỉnh cách giao tiếp cách phù hợp, hiệu quả, cởi mở bày tỏ suy nghĩ, cảm xúc không làm hại gây tổn thương cho người khác Kĩ giúp có mối quan hệ tích cực với người khác, bao gồm biết gìn giữ mối quan hệ tích cực với thành viên gia đình- nguồn hỗ trợ quan trọng cho chúng ta, đồng thời biết cách xây dựng mối quan hệ với bạn bè yếu tố quan trọng niềm vui sống Kĩ giúp kết thúc mối quan hệ cần thiết cách xây dựng Kĩ giao tiếp yếu tố cần thiết cho nhiều kĩ khác bày tỏ cảm thơng, thương lượng, hợp tác, tìm kiếm giúp đỡ, giải mâu thuẫn, kiếm soát cảm xúc Người có kĩ giao tiếp tốt biết dung hịa mong đợi người khác, có cách ứng xử làm việc với người khác môi trường tập thể, quan tâm đến điều người khác quan tâm giúp họ đạt điều họ mong muốn cách đáng Kĩ lắng nghe tích cực Lắng nghe tích cực phần quan trọng kĩ giao tiếp Người có kĩ lắng nghe tích cực biết thể tập trung ý thể quan tâm lắng nghe ý kiến phần trình bày người khác (bằng cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, nét mặt, nụ cười), biết cho ý kiến phản hồi mà không vội đánh giá, đồng thời có đối đáp hợp lí q trình giao tiếp VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Người có kĩ lắng nghe tích cực thường nhìn nhận biết tơn trọng quan tâm đến ý kiến người khác, nhờ làm cho việc giao tiếp, thương lượng hợp tác họ hiệu Lắng nghe tích cực góp phần giải mâu thuẫn cách hài hịa xây dựng Kĩ lắng nghe tích cực có quan hệ mật thiết với kĩ giao tiếp, thương lượng, hợp tác, kiềm chế cảm xúc giải mâu thuẫn Kĩ thể cảm thông Thể cảm thông khả hình dung đặt hồn cảnh người khác, giúp hiểu chấp nhận người khác vốn người khác mình, qua hiểu rõ cảm xúc tình cảm người khác cảm thơng với hoàn cảnh nhu cầu họ Kĩ có ý nghĩa quan trọng việc tăng cường hiệu giao tiếp ứng xử với người khác; cải thiện mối quan hệ giao tiếp xã hội, đặc biệt bối cảnh đa văn hóa, đa sắc tộc Kĩ thể cảm thông giúp khuyến khích thái độ quan tâm hành vi thân thiện, gần gũi với người cần giúp đỡ Kĩ thể cảm thông dựa kĩ tự nhận thức kĩ xác định giá trị, đồng thời yếu tố cần thiết kĩ giao tiếp, giải vấn đề, giải mâu thuẫn, thương lượng, kiên định kiềm chế cảm xúc 10 Kĩ thương lượng Thương lượng khả trình bày, suy nghĩ, phân tích giải thích, đồng thời có thảo luận để đạt điều chỉnh thống cách suy nghĩ, cách làm vấn đề Kĩ thương lượng bao gồm nhiều yếu tố kĩ giao tiếp lắng nghe, bày tỏ suy nghĩ phần quan trọng giải vấn đề giải mâu thuẫn Một người có kĩ thương lượng tốt giúp giải vấn đề hiệu quả, giả mâu thuẫn cách xây dựng có lợi cho tất bên Kĩ thương lượng có liên quan đến tự tin, tính kiên định, cảm thông, tư sáng tạo, kĩ hợp tác khả thỏa hiệp vấn đề khơng có tính nguyên tắc thân VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ 11 Kĩ giải mâu thuẫn Mâu thuẫn xung đột, tranh cãi, bất đồng, bất bình với hay nhiều người vấn đề Mâu thuẫn sống đa dạng thường bắt nguồn từ khác quan điểm, kiến, lối sống, tín ngưỡng, tơn giáo, văn hóa,…Mâu thuẫn thường có ảnh hưởng tiêu cực tới mối quan hệ bên Có nhiều cách giải mâu thuẫn Mỗi người có cách giải mâu thuẫn riêng tùy thuộc vào vốn hiểu biết, quan niệm, văn hóa cách ứng xử khả phân tích tìm hiểu nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn Kĩ giải mâu thuẫn khả người nhận thức nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn giải mâu thuẫn với thái độ tích cực, khơng dùng bạo lực, thỏa mãn nhu cầu quyền lợi bên giải mối quan hệ bên cách hịa bình u cầu trước hết kĩ giải mâu thuẫn phải ln kiềm chế cảm xúc, tránh bị kích động, nóng vội, giữ bình tĩnh trước việc để tìm nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn tìm cách giải tốt Kĩ giải mâu thuẫn dạng đặc biệt kĩ giải vấn đề Kĩ giải mâu thuẫn cần sử dụng kết hợp với nhiều kĩ liên quan khác như: kĩ giao tiếp, kĩ tự nhận thức, kĩ tư phê phán, kĩ định… 12 Kĩ hợp tác Hợp tác chung sức làm việc, giúp đỡ, hỗ trợ lẫn công việc, lĩnh vực mục đích chung Kĩ hợp tác khả cá nhân biết chia sẻ trách nhiệm, biết cam kết làm việc có hiêu với thành viên khác nhóm Biểu người có kĩ hợp tác: - Tơn trọng mục đích, mục tiêu hoạt động chung nhóm; tơn trọng định chung, điều cam kết - Biết giao tiếp hiệu quả, tơn trọng, đồn kết cảm thông, chia sẻ với thành viên khác nhóm VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ - Biết bày tỏ ý kiến, tham gia xây dựng kế hoạch hoạt động nhóm Đồng thời biết lắng nghe, tôn trọng, xem xét ý kiến, quan điểm người nhóm - Nỗ lực phát huy lực, sở trường thân để hoàn thành tốt nhiệm vụ phân công Đồng thời biết hỗ trợ, giúp đỡ thành viên khác trình hoạt động - biết nhóm đồng cam cộng khổ vượt qua khó khăn, vướng mắc để hồn thành mục đích, mục tiêu hoạt động chung - Có trách nhiệm thành cơng hay thất bại nhóm, sản phẩm nhóm tạo Có kĩ hợp tác yêu cầu quan trọng người công dân xã hội đại, vì: - Mỗi người có điểm mạnh hạn chế riêng Sự hợp tác công việc giúp người hỗ trợ, bổ sung cho nhau, tạo nên sức mạnh trí tuệ, tinh thần thể chất, vượt qua khó khăn, đem lại chất lượng hiệu cao cho công việc chung - Trong xã hội đại, lợi ích cá nhân, cộng đồng phụ thuộc vào nhau, ràng buộc lẫn nhau; người chi tiết cỗ máy lớn, phải vận hành đồng bộ, nhịp nhàng, hành động đơn lẻ - Kĩ hợp tác giúp cá nhân sống hài hòa tránh xung đột quan hệ với người khác Để có hợp tác hiệu quả, cần vận dụng tốt nhiều KNS khác như: tự nhận thức, xác định giá trị, giao tiếp, thể cảm thông, đảm nhận trách nhiệm, định, giải mâu thuẫn, kiên định, ứng phó với căng thẳng… 13 Kĩ tư phê phán Kĩ tư phê phán khả phân tích cách khách quan tồn diện vấn đề, vật, tượng…xảy Để phân tích cách có phê phán, người cần: Sắp xếp thông tin thu thập theo nội dung cách hệ thống - Thu thập thông tin vấn đề, vật, tượng…đó từ nhiều nguồn khác - Phân tích, so sánh, đối chiếu, lí giải thông tin thu thập được, đặc biệt thông tin trái chiều - Xác định chất vấn đề, tình huống, vật, tượng…là gì? 10 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ - Nhận định mặt tích cực, hạn chế vấn đề, tình huống, vật, tượng,….đó, xem xét cách thấu đáo, sâu sắc có hệ thống Kĩ tư phê phán cần thiết để người đưa định, tình phù hợp Nhất xã hội đại ngày nay, mà người phải đối mặt với nhiều vấn đề gay cấn sống, phải xử lý nhiều nguồn thơng tin đa dạng, phức tạp…thì kĩ tư phê phán trở lên quan trọng cá nhân Kĩ tư phê phán phụ thuộc vào hệ thốn giá trị cá nhân Một người có kĩ tư phê phán tốt biết phối hợp nhịp nhàng với kĩ tự nhận thức kĩ xác định giá trị 14 Kĩ tư sáng tạo Tư sáng tạo khả nhìn nhận giải vấn đề theo cách mới, với ý tưởng mới, theo phương thức mới, cách xếp tổ chức mới; khả khám phá kết nối mối quan hệ khái niệm, ý tưởng, quan niệm, việc; độc lập suy nghĩ Kĩ tư sáng tạo giúp người tư động với nhiều sáng kiến óc tưởng tượng; biết cách phán đốn thích nghi; có tầm nhìn khả suy nghĩ rộng người khác, khơng bị bó hẹp vào kinh nghiệm trực tiếp trải qua; tư minh mẫn khác biệt Tư sáng tạo KNS quan trọng sống người thường xuyên bị đặt vào hoàn cảnh bất ngờ ngẫu nhiên xảy Khi gặp hoàn cảnh địi hỏi phải có tư sáng tạo để ứng phó cách linh hoạt phù hợp Khi người biết kết hợp tốt kĩ tư phê phán tư sáng tạo lực tư người tăng cường giúp ích nhiều cho thân việc giải vấn đề cách thuận lợi phù hợp 15 Kĩ định Trong sống hàng ngày, người ln phải đối mặt với tình huống, vấn đề cần giả buộc phải lực chọn, đưa định hành động Kĩ định khả cá nhân biết định lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề tình gặp phải sống cách kịp thời 11 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ Mỗi cá nhân phải tự định cho thân; khơng nên trơng chờ, phụ thuộc vào người khác; tham khảo ý kiến người tin cậy trước định Để đưa định phù hợp cần: - Xác định vấn đề tình mà gặp phải - Thu thập thơng tin vấn đề tình - Liệt kê cách giải vấn đề/ tình có - Hình dung đủ kết xảy lựa chọn phương án giải - Xem xét suy nghĩ cảm xúc thân giải theo phương án - So sánh phương án để định lựa chọn phương án tối ưu - Kĩ định cần thiết sống, giúp cho người có lựa chọn phù hợp kịp thời, đem lại thành cơng sống Ngược lại, khơn có kĩ định, người ta có định sai lầm chậm trễ, gây ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ, đến công việc tương lai sống thân; đồng thời cịn làm ảnh hưởng đến gia đình, bạn bè người có liên quan - Để định cách phù hợp, cần phối hợp với KNS khác như: kĩ tự nhận thức, kĩ xác định giá trị, kĩ thu thập thông tin, kĩ tư phê phán, kĩ tư sáng tạo… - Kĩ định phần quan trọng kĩ giải vấn đề 16 Kĩ giải vấn đề Kĩ giải vấn đề khả cá nhân biết định lựa chọn phương án tối ưu hành động theo phương án chọn để giải vấn đề tình gặp phải sống Giải vấn đề có liên quan tới kĩ định cần nhiều KNS khác như: Giao tiếp, xác định giá trị, tư phê phán, tư sáng tạo, tìm kiếm hỗ trợ, kiên định… Để giải vấn đề có hiệu quả, cần: - Xác định rõ vấn đề tình gặp phải, kể tìm kiếm thơng tin cần thiết - Liệt kê cách giải vấn đề/ tình có - Hình dung đầy đủ kết xảy ta lựa chọn phương án giả 12 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ - Xem xét suy nghĩ cảm xúc thân thực phương án giải - So sánh phương án để đưa định cuối - Hành động theo định lựa chọn - Kiểm định lại kết để rút kinh nghiệm cho lần định giải vấn đề sau Cũng kĩ định, kĩ giải vấn đề quan trọng, giúp người ứng phó tích cực hiệu trước vấn đề, tình sống 17 Kĩ kiên định Kĩ kiên định khả người nhận thức muốn lí dẫn đến mong muốn Kiên định khả tiến hành bước cần thiết để đạt muốn hồn cảnh cụ thể, dung hịa quyền, nhu cầu với quyền, nhu cầu người khác Kiên định khác với hiếu thắng, nghĩa nghĩ đến quyền nhu cầu thân, cách để thỏa mãn nhu cầu mình, khơng quan tâm đến quyền nhu cầu người khác Thể tính kiên định hồn cảnh cần thiết song cần có cách thức khác để thể kiên định đối tượng khác Khi cần kiên định trước tình huống/ vấn đề, cần: - Nhận thức cảm xúc thân - Phân tích, phê phán hành vi đối tượng - Khẳng định ý muốn thân cách thể thái độ, lời nói hành động mang tính tích cực, mềm dẻo, linh hoạt tự tin Kĩ kiên định giúp tự bảo vệ kiến, quan điểm, thái độ định thân, đứng vững trước áp lực tiêu cực người xung quanh Ngược lại, khơng có kĩ kiên định, người bị tự chủ, bị xúc phạm, lịng tin, ln bị người khác điều khiển cảm thấy tức giận thất vọng Kĩ kiên định giúp cá nhân giải vấn đề thương lượng có hiệu Để có kĩ kiên định, người cần xác định giá trị thân, đồng thời phải kết hợp tốt với kĩ tự nhận thức, kĩ thể tự tin kĩ giao tiếp 13 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ 18 Kĩ đảm nhận trách nhiệm Đảm nhận trách nhiệm khả người thể tự tin, chủ động ý thức chia sẻ cơng việc với thành viên khác nhóm Khi đảm nhận trách nhiệm, cần dựa điểm mạnh, tiềm thân, đồng thời tìm kiếm thêm giúp đỡ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ Khi thành viên nhóm có kĩ đảm nhận trách nhiệm tạo khơng khí hợp tác tích cực xây dựng nhóm, giúp giải vấn đề, đạt mục tiêu chung nhóm, đồng thời tạo thỏa mãn thăng tiến cho thành viên Kĩ đảm nhận trách nhiệm có liên quan đến kĩ tự nhận thức, kĩ thể cảm thông, kĩ hợp tác kĩ giải vấn đề 19 Kĩ đạt mục tiêu Mục tiêu đích mà muốn đạt tới khoảng thời gian cơng việc Mục tiêu nhận thức, hành vi thái độ Kĩ đặt mục tiêu khả người biết đề mục tiêu cho thân sống lập kế hoạch để thực mục tiêu Muc tiêu đặt khoảng thời gian ngắn, ngày, tuần (mục tiêu ngắn hạn) Mục tiêu cho thời gian dài năm nhiều năm (mục tiêu dài hạn) Kĩ đặt mục tiêu giúp sống có mục đích, có kế hoạch có khả thực mục tiêu Muốn cho mục tiêu có thực thành cơng phải lưu ý đến yêu cầu sau: - Mục tiêu phải thể ngôn từ cụ thể; trả lời câu hỏi như: Ai? Thực gì? Trong thời gian bao lâu? Thời điểm hoàn thành mục tiêu nào? - Khi viết mục tiêu, cần trách sử dụng từ chung chung, tốt đề việc cụ thể, lượng hóa - Muc tiêu đặt cần phải thực tế thực được; khơng nên đặt mục tiêu khó so với khả điều kiện thân - Xác định công việc, biện pháp cụ thể cần thực để đạt mục tiêu 14 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ - Xác định thuận lợi có, địa hỗ trợ mặt - Xác định khó khăn gặp phải trình thực mục tiêu biện pháp cần phải làm để vượt qua khó khăn - Có thể chia nhỏ mục tiêu theo mốc thời gian thực Kĩ đặt mục tiêu dựa kĩ tự nhận thức, kĩ tư sáng tạo, kĩ giải vấn đề, kĩ tìm kiếm hỗ trợ,… 20 Kĩ quản lý thời gian Kĩ quản lý thời gian khả người biết xếp công việc theo thứ tự ưu tiên, biết tập trung vào giải công việc trọng tâm thời gian định Kĩ cần thiết cho việc giải vấn đề, lập kế hoạch, đặt mục tiêu đạt mục tiêu đó; đồng thời giúp người tránh căng thẳng áp lực công việc Quản lý thời gian kĩ quan trọng nhóm kĩ làm chủ thân Quản lý thời gian tốt góp phần quan trọng vào thành công cá nhân nhóm 21 Kĩ tìm kiếm xử lý thơng tin Trong thời đại bùng nổ thông tin nay, kĩ tìm kiếm xử lí thơng tin KNS quan trọng giúp người có thông tin cần thiết cách đầy đủ, khách quan, xác, kịp thời Để tìm kiếm xử lý thông tin cần: - Xác định rõ chủ đề mà cần tìm kiếm thơng tin chủ đề - Xác định loại thơng tin chủ đề mà cần phải tìm kiếm - Xác định nguồn/ địa tin cậy cung cấp loại thơng tin ( ví dụ: sách, báo, mạng internet, cán quan/ tổ chức có liên quan, bạn bè, người quen…) - Lập kế hoạch thời gian liên hệ trước với người có liên quan đến việc cung cấp thơng tin, có - Chuẩn bị giấy tờ, phương tiện, công cụ để thu thập thông tin (ví dụ: máy tính, máy ghi âm, phiếu hỏi, câu hỏi vấn,…), cần thiết - Tiến hành thu thập thông tin theo kế hoạch xây dựng - Sắp xếp thông tin thu thập theo nội dung cách hệ thống 15 VIỆN ĐÀO TẠO BÁCH KHOA TẠO GIÁ TRỊ - TRAO KẾT QUẢ - Phân tích, so sánh, đối chiếu, lí giải thông tin thu thập được, đặc biệt thơng tin trái chiều; xem xét cách tồn diện, thấu đáo, sâu sắc có hệ thống thơng tin - Viết báo cáo, u cầu - Kĩ tìm kiếm xử lý thơng tin cần kết hợp với kĩ tư phê phán kỹ tìm kiếm hỗ trợ, giúp đỡ Một số lưu ý: Nội dung giáo dục KNS cho HS nhà trường phổ thông tập trung vào kĩ tâm lý – xã hội kĩ vận dụng tình hàng ngày để tương tác với người khác giải hiệu vấn đề, tình sống Việc hình thành kĩ khơng loại bỏ mà ngược lại phải gắn kết song hành với việc hình thành kĩ học tập (study skills) như: đọc, viết, tính tốn, máy tính,… Nội dung giáo dục KNS cần vận dụng linh hoạt tùy theo lứa tuổi, cấp học, môn học, hoạt động giáo dục điều kiện cụ thể Ngoài KNS trên, tùy theo đặc điểm vùng, miền, địa phương GV lựa chọn thêm số KNS khác để giáo dục cho HS trường, lớp cho phù hợp TS Thái Lâm Toàn – Viện Trưởng (Viện Đào Tạo Bách Khoa) Điện thoại: 0908 200 899 Hotline: 0968 71 6968 16 ... Marketing Online 4.0 Kỹ số & triển khai chuyển đổi số; Hệ thống TT Ngoại Ngữ 21 Nội dung giáo dục kĩ sống cho học sinh nhà trường phổ thơng (trích tập sách Giáo dục kĩ sống cho học sinh phổ thông _... tốn dành cho nhà lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp; Quản trị thay đổi Kỹ Tạo động lực cho nhân viên; KN quản trị cho quản lý Đào tạo huấn luyện nhân viên hiệu - Kỹ Lập kế hoạch tổ chức công việc Kỹ. .. làm việc nhóm hiệu Kỹ quản lý thời gian/công việc Kỹ giải vấn đề Kỹ trình bày, thuyết trình chủ trì họp Kỹ bán hàng, đàm phán, thương lượng, Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Kỹ Chốt Sales hiệu