Phuc Long Coffee & Tea Introduction Ra đời năm 1968 tại cao nguyên danh tiếng Bảo Lộc (Lâm Đồng) vốn nổi tiếng về ngành trà, Công ty TNHH SX TM Phúc Long

Group 11 Phuc Long Coffee & Tea Lecturer: Nguyen Thi Hoai Thu Membe Phạm Thị Kiều Trang - 2173401151011 r Lê Minh Vệ - 2173401150049 Huỳnh Thị Diễm Trinh – 2173401150036 Võ Triệu Vi – 2173401150055 Nguyễn Vũ Ngọc Trinh – 2173401150987 Chung Hiểu Thanh – 2173401150045 Lê Hoàng Gia Huy – 2173401151112 Trần Minh Thư – 2173401151079 Nguyễn Thị Ngọc Trâm 2173401150829 01 Introd n Ra đời năm 1968 cao nguyên danh tiếng Bảo Lộc (Lâm Đồng) vốn tiếng ngành trà, Công ty TNHH SX TM Phúc Long (trà Phúc Long) kỳ vọng mang đến người tiêu dùng sản phẩm trà cà phê chất lượng cao, lưu giữ hương vị truyền thống Việt Nam kết hợp với phong cách thưởng thức đại Năm 2000, công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Phúc Long thức thành lập Năm 2007, Phúc Long đầu tư nhà máy chế biến trà cà phê Bình Dương trang bị nhiều thiết bị máy móc đại, có chứng nhận HACCP- quy trình đảm bảo đủ tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, với mục tiêu đảm bảo cung ứng nguồn sản phẩm chất lượng, phục vụ thị trường nước đáp ứng nhu cầu xuất Cũng từ đây, Trà Phúc Long đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn để có mặt thị trường khó tính như: Mỹ, Nhật Bản, Indonesia, Philippines… Năm 2012, cửa hàng Phúc Long Coffee & Tea TTTM Crescent Mall Quận mắt đánh dấu việc Phúc Long thức mở rộng vào ngành đồ ăn & thức uống (Food & Beverage) với cửa hàng Phúc Long hoạt động theo mơ hình tự phục vụ không gian đại Cùng với đội ngũ cộng đắc lực mình, chúng tơi làm nên kiện đánh dấu bước chuyển lịch phát triển Phúc Long Năm 2018, xây dựng nhà máy thứ Bình Dương, sở hữu hai đồi chè Thái Nguyên Bảo Lộc Đồng thời 40 cửa hàng Phúc Long xây dựng tại: Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội Năm 2018 năm định mở rộng thương hiệu phía Bắc, sau thời gian tìm hiểu khảo sát thị trường với cửa hàng Phúc Long đặt Hà Nội Năm 2019, phát triển 70 cửa hàng tiếp tục định hướng phát triển mở rộng hệ thống cửa hàng trải dài từ Nam Bắc Bên cạnh đó, tăng độ phủ sản phẩm trà cà phê đến tất hệ thống: siêu thị, cửa hàng tiện lợi, kênh thương mại điện tử… 02 DFD Data Flow Diagram 03 CFD Cross Functional Diagram CROSS FUNCTIONAL DIAGRAM OF PHUC LONG Cu sto me r Ca shi er Bar ista r and Wai tel Order Dùng chỗ Thanh toán Tạo đơn hàng In hóa đơn Làm nước theo hóa đơn Phục vụ theo hóa đơn cho khách Cu st o me r Sa les Customer request help Sales Issue? Finished Finished Confirm with customer Confirm with customer Resolve issue and respond to customer Yes No Ma na ge r New issue? No Resolve solution Resolved solution Yes De vel op me nt Error report Crisis handling department Fix the issue 04 Modelcanva s Key Partners - Trung tâm thương mại - Các chủ cho thuê mặt phố Key Activities - Sản xuất, xuất sản phẩm trà cà phê thành phẩm ( đóng gói ) - Kinh doanh dịch vụ ăn uống: trà, cà phê, dạng chuỗi Key Resources - Tài chính: đầu tư lớn - Mặt bằng: vị trí đắc địa Cost Structure Value Propositions Customer Relationships Tự phục vụ Đồ uống thơm ngon đa dạng Customer Segments Học sinh, sinh viên Channels Giá phù hợp Online: mạng xã hội, app, Người làm với mức thu nhập trung bình Offline: banner, cửa hàng vật lý Revenue Streams Marketing Nhân viên Mặt Nguyên liệu Bán sản phẩm: đồ ăn, thức uống, Thank you for watching! ... n Ra đời năm 1968 cao nguyên danh tiếng Bảo Lộc (Lâm Đồng) vốn tiếng ngành trà, Công ty TNHH SX TM Phúc Long (trà Phúc Long) kỳ vọng mang đến người tiêu dùng sản phẩm trà cà phê chất lượng cao, ... Philippines… Năm 2012, cửa hàng Phúc Long Coffee & Tea TTTM Crescent Mall Quận mắt đánh dấu việc Phúc Long thức mở rộng vào ngành đồ ăn & thức uống (Food & Beverage) với cửa hàng Phúc Long hoạt... phong cách thưởng thức đại Năm 2000, công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Phúc Long thức thành lập Năm 2007, Phúc Long đầu tư nhà máy chế biến trà cà phê Bình Dương trang bị nhiều thiết bị máy móc