Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG TẠI DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Môn Quản trị rủi ro Lớp học phần 2250BMGM0411 Nhóm thực hiện 4.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG TẠI DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Môn : Quản trị rủi ro Lớp học phần : 2250BMGM0411 Nhóm thực :4 Giáo viên giảng dạy : Chu Thị Hà Năm học 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Dù thời đại kinh tế nào, rủi ro tồn tại, đặc biệt với thời buổi kinh tế thị trường nay, rủi ro xuất ngày đa dạng phức tạp Rủi ro xuất lúc, nơi đe dọa sống hoạt động kinh doanh… Do đó, người ln quan tâm tìm cách ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro Trong trình hoạt động, doanh nghiệp phải đối mặt với rủi ro bất ngờ ví dụ như: hàng hóa thiếu hụt yếu tố khách quan, nhân chấn thương trình làm việc, thiên tai, hỏa hoạn… Vậy xảy tình doanh nghiệp phải xử lý sao? Phịng ban giải hậu nó? Chính tính cấp thiết đó, quản trị rủi ro phần khơng thể thiếu trình vận hành doanh nghiệp Quản trị rủi ro tốt mang lại lợi ích cho doanh nghiệp như: giúp doanh nghiệp đánh giá xác rủi ro, đối phó với rủi ro hoàn cảnh nguy nan, xây dựng hệ thống thông tin phản hồi, xây dựng khuôn khổ pháp lý rủi ro… Song, với kinh tế phát triển, thu nhập tăng với việc hiểu biết lợi ích sữa, khiến nhu cầu tiêu dùng ngày tăng Việt Nam Vì vậy, thị trường sữa Việt thị trường có tốc độ phát triển nhanh với nhiều doanh nghiệp nước cơng ty tập đồn đa quốc gia Để có ly sữa đến tay người tiêu dùng khơng đơn giản vài thao tác, vài cơng đoạn…mà chu trình, chuỗi hoạt động đa dạng, phức tạp, liên hoàn ẩn chứa khơng rủi ro Vậy mà cơng ty sữa không ngừng phát triển thành công việc chinh phục đối tượng người tiêu dùng, cơng ty sữa Việt Nam làm để kiểm sốt phịng tránh rủi ro đó? Để hiểu rõ vấn đề này, nhóm chúng em chọn: cơng ty sữa TH TRUE MILK nhà sản xuất sữa lớn Việt Nam, ví dụ điển hình cho phương pháp quản trị rủi ro hiệu nhà cung ứng thị phần sữa Việt Sau nhóm chúng em xin trình bày đề tài thảo luận “Phân tích quản trị rủi ro nhà cung ứng công ty TH TRUE MILK” PHẦN A: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro: q trình nhận dạng, phân tích (bao gồm đo lường đánh giá) rủi ro, xây dựng triển khai kế hoạch kiểm soát, tài trợ để khắc phục hậu rủi ro Vai trò quản trị rủi ro Cùng với quản trị chiến lược quản trị hoạt động, quản trị rủi ro ngày coi chức tất yếu quản trị tổ chức/doanh nghiệp, với vai trò sau: Thứ nhất, nhận dạng giảm thiểu, triệt tiêu nguyên nhân gây rủi ro hoạt động tổ chức/doanh nghiệp; tạo dựng môi trường bên mơi trường bên ngồi an tồn cho tổ chức/doanh nghiệp Thứ hai, hạn chế, xử lý tốt tổn thất hậu không mong muốn rủi ro xảy (mà tổ chức/doanh nghiệp né tránh được), giúp tổ chức/doanh nghiệp nhanh chóng phục hồi, ổn định phát triển, góp phần nâng cao hiệu hoạt động, hiệu kinh doanh Thứ ba, tạo điều kiện cho tổ chức/doanh nghiệp thực tốt mục tiêu đề ra, tổ chức triển khai chiến lược hoạt động tổ chức, chiến lược sách kinh doanh doanh nghiệp Thứ tư, tận dụng hội kinh doanh, biến “cái rủi” thành “cái may” nhằm sử dụng tối ưu nguồn lực tổ chức/doanh nghiệp hoạt động, kinh doanh Các nguyên tắc quản trị rủi ro Nguyên tắc 1: Không chấp nhận rủi ro không cần thiết, chấp nhận rủi ro lợi ích lớn chi phí Nguyên tắc 2: Ra định quản trị rủi ro cấp thích hợp Nguyên tắc 3: Kết hợp quản trị rủi ro vào hoạch định vận hành cấp Nội dung trình quản trị rủi ro Quá trình quản trị rủi ro bao gồm nội dung sau đây: • Nhận dạng rủi ro Nhận dạng rủi ro: trình xác định cách liên tục có hệ thống rủi ro xảy hoạt động tổ chức/ doanh nghiệp Nhiệm vụ nhà quản trị giai đoạn xác định danh sách rủi ro xảy hoạt động doanh nghiệp, xếp, phân loại, phân nhóm rủi ro đặc biệt nghiêm trọng Nhận dạng rủi ro giai đoạn quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp, có vai trị quan trọng, sở, tiền đề để triển khai có hiệu bước quy trình quản trị rủi ro Việc xác định tên loại rủi ro đặc trưng chúng sở để nhà quản trị xây dựng ma trận rủi ro xác định mức độ ưu tiên, cách thức phân tích, đánh giá, chủ động xây dựng kế hoạch kiểm soát, tài trợ rủi ro phù hợp Việc nhận dạng rủi ro tiến hành dựa sở phân tích nguồn rủi ro (yếu tố làm phát sinh mối nguy) đối tượng rủi ro (tức đối tượng chịu tổn thất rủi ro xảy ra) Nguồn rủi ro xem xét góc độ yếu tố môi trường Môi trường tổng hợp yếu tố điều kiện khách quan, chủ quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động doanh nghiệp Môi trường chia thành môi trường vĩ mơ gồm yếu tố kinh tế, trị, pháp luật, kỹ thuật cơng nghệ, văn hóa- xã hội, tự nhiên, dân số, nhân học; môi trường vi mô (môi trường đặc thù) gồm yếu tố khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, quan hữu quan… môi trường bên bao gồm yếu tố bên doanh nghiệp nhân lực, tài chính, sở vật chất, văn hóa doanh nghiệp Nhóm đối tượng rủi ro hay đối tượng chịu tổn thất rủi ro xảy bao gồm: tài sản, nhân lực trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp *Có phương pháp nhận dạng rủi ro: phương pháp chung (xây dựng bảng liệt kê) phương pháp cụ thể (phân tích báo cáo tài chính, phương pháp lưu đồ, tra trường, làm việc với phận khác doanh nghiệp, làm việc với phận khác bên ngồi, phân tích hợp đồng, nghiên cứu số lượng tổn thất khứ) • Phân tích rủi ro Phân tích rủi ro: trình nghiên cứu hiểm họa xác định nguyên nhân dẫn đến rủi ro, đo lường đánh giá phân tích tổn thất mà rủi ro xảy Nhiệm vụ nhà quản trị giai đoạn phân tích rủi ro nhận dạng, đánh giá mức độ thiệt hại rủi ro xảy xác suất xảy rủi ro, nhằm tìm cách đối phó hay tìm giải pháp phòng ngừa, loại bỏ, hạn chế giảm nhẹ thiệt hại *Nội dung phân tích rủi ro bao gồm: Phân tích hiểm họa: q trình phân tích điều kiện hay yếu tố tạo rủi ro điều kiện, yếu tố làm tăng mức độ tổn thất rủi ro xảy Các bước để phân tích hiểm họa bao gồm: Liệt kê tất hiểm họa biết Thu thập số liệu liên quan đến hiểm họa biết Xác định hậu xảy Thảo luận biện pháp sử dụng nhằm đề phòng giảm nhẹ hiểm họa Viết báo cáo phân tích hiểm họa Phân tích nguyên nhân rủi ro: chia làm nhóm nguyên nhân: Liên quan đến người: thuộc nhóm nguyên nhân chủ quan Nó bắt nguồn từ bất cẩn, chủ quan người trình làm việc Liên quan đến yếu tố kỹ thuật: trục trặc kỹ thuật thiết bị, dây chuyền sản xuất thiếu bảo dưỡng định kỳ kiểm tra an toàn trước vận hành Một phần kỹ thuật, phần người Phân tích tổn thất: tổn thất thiệt hại đối tượng phát sinh từ biến cố bất ngờ ngồi ý muốn chủ sở hữu Có thể phân tích tổn thất hai trường hợp: Tổn thất xảy ra: dựa kết đo lường tổn thất xảy để dự đoán tổn thất xảy Cơ sở quan trọng để phân tích tổn thất phân tích biên độ rủi ro Tổn thất dự đoán: vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro người ta dự đốn tổn thất rủi ro chúng dạng tiềm ẩn *Có phương pháp phân tích rủi ro: phương pháp thống kê kinh nghiệm, phương pháp xác suất thống kê, phương pháp phân tích cảm quan, phương pháp chuyên gia, phương pháp xếp hạng nhân tố tác động • Kiểm soát rủi ro Kiểm soát rủi ro: việc sử dụng kỹ thuật, công cụ khác nhằm né tránh, phòng ngừa, giảm thiểu chuyển giao rủi ro xảy q trình hoạt động tổ chức Như hoạt động kiểm soát tập trung chủ yếu vào vấn đề sau: Một là, né tránh rủi ro Né tránh rủi ro biện pháp quản trị giúp cho việc đưa định để chủ động phòng ngừa trước rủi ro xảy loại bỏ nguyên nhân chúng Hai là, phòng ngừa rủi ro Ngăn ngừa rủi ro giải pháp mà nhà quản trị xác định trước khả xảy rủi ro chấp nhận với chuẩn bị khả hồn thành cơng việc kinh doanh sở mức chi phí thích hợp để có lợi ích mong muốn *Các nhà quản trị đưa biện pháp kiểm sốt rủi ro sau đây: Né tránh rủi ro Chuyển giao rủi ro Giảm thiểu rủi ro Chấp nhận rủi ro Phân tán chia sẻ rủi ro Né tránh rủi ro: việc lựa chọn phương án thay phương án định biết phương án định tiềm ẩn rủi ro mà doanh không muốn xảy Chuyển giao rủi ro: việc doanh nghiệp hành động để rủi rõ có xảy xảy người khác (người nhận rủi ro) Như vậy, muốn chuyển giao rủi ro phải có người chấp nhận rủi ro Giảm thiểu rủi ro: áp dụng rủi ro né tránh hay phòng ngừa cách tương đối triệt để Chấp nhận rủi ro: việc doanh nghiệp sẵn sàng đương đầu với rủi ro với hy vọng hay niềm tin rủi ro khơng khó xảy Về nguyên tắc, người ta chấp nhận rủi ro suy đoán Phân tán chia sẻ rủi ro: biện pháp nhằm giảm bớt tổn thất rủi ro xảy thơng qua việc “phân tán” đối tượng chịu rủi ro (vì rủi ro khơng xảy đồng thời tất đối tượng chịu rủi ro) hay rủi ro xảy với đối tượng có nhiều chủ thể chịu tổn thất tổn thất chủ thể giảm thiểu Ngăn ngừa rủi ro: biện pháp ngăn ngừa điều kiện (nguyên nhân) làm cho biến cố tiềm ẩn xuất Có rủi ro khơng né tránh khơng cần thiết phải né tránh doanh nghiệp phải tìm cách ngăn ngừa *Các ngun tắc kiểm sốt rủi ro: Nguyên tắc 1: Sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro phải dựa tương quan lợi ích chi phí Nguyên tắc 2: Chỉ sử dụng biện pháp cơng cụ kiểm sốt theo quy định pháp luật Nguyên tắc 3: Việc sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro phải phù hợp với chuẩn mực đạo đức trách nhiệm xã hội • Tài trợ rủi ro Tài trợ rủi ro: tập hợp hoạt động nhằm tạo cung cấp phương tiện (hay nguồn lực) để khắc phục hậu hay bù đắp tổn thất rủi ro xảy ra, gây quỹ dự phòng cho chương trình để giảm bớt bất trắc rủi ro hay để gia tăng kết tích cực *Các biện pháp tài trợ rủi ro bao gồm: Tự tài trợ: phương pháp mà theo doanh nghiệp bị tổn thất rủi ro xảy phải tự lo nguồn tài để bù đắp tổn thất Tự tài trợ chia thành: Tự tài trợ có kế hoạch: tự tài trợ coi có kế hoạch nhà quản trị rủi ro xem xét phương pháp xử lý rủi ro khác định không chuyển giao tổn thất tiềm Tự tài trợ khơng có kế hoạch: tự tài trợ khơng có kế hoạch nhà quản trị rủi ro khơng nhận rủi ro không cố gắng xử lý rủi ro đó, doanh nghiệp chọn biện pháp lưu giữ tổn thất Chuyển giao tài trợ rủi ro: việc chuẩn bị nguồn kinh phí từ bên ngồi để bù đắp tổn thất rủi ro xuất Chuyển giao tài trợ thực thông qua bảo hiểm chuyển giao tài trợ phi bảo hiểm Chuyển giao tài trợ rủi ro thực thơng qua: Chuyển giao tài trợ rủi ro bảo hiểm: bảo hiểm trở thành hình thức tài trợ rủi ro phổ biến đời sống hoạt động người Chuyển giao tài trợ phi bảo hiểm: chuyển giao tài trợ rủi ro phi bảo hiểm thực chủ yếu thông qua hợp đồng nhằm giải vấn đề khác Trung hòa rủi ro: trung hịa hành động nhờ khả thắng bù trừ từ khả thua II TỔNG QUAN VỀ NHÀ CUNG ỨNG Khái niệm nhà cung ứng Nhà cung ứng: tập hợp doanh nghiệp tổ chức tham gia trực tiếp gián tiếp vào trình tạo ra, trì phân phối loại sản phẩm cho thị trường Phân loại Theo khái niệm trên, nhà cung ứng bao gồm nhiều thành viên, thành viên nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, họ sở hữu tham gia trực tiếp vào q trình chuyển đổi, phân phối dịng vật chất từ nguyên liệu thô ban đầu thành thành phẩm đưa tới thị trường Đồng thời, nhà cung ứng bao gồm doanh nghiệp hỗ trợ cho hoạt động q trình cơng ty vận tải, kho bãi, nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, ngân hàng, thông tin, Họ tham gia gián tiếp vào chuỗi cung ứng với vai trò cơng ty thứ ba, giúp làm tăng tính chun mơn hóa hiệu cho việc sản xuất bán sản phẩm Các thành viên trực tiếp nhà cung ứng: Nhà cung cấp: tổ chức cung cấp yếu tố đầu vào hàng hóa, nguyên liệu, bán thành phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp Tập trung vào nhóm chính: Nhà cung cấp ngun vật liệu thô: việc sản xuất vật liệu thơ, khai thác từ lịng đất quặng sắt, dầu mỏ, gỗ nông sản Họ mỏ khai khống cung cấp ngun liệu cho ngành luyện kim, nơng trại chăn nuôi, trồng trọt hay đánh bắt thủy hải sản cung cấp nguyên liệu cho ngành chế biến thực phẩm; giếng dầu cung cấp nguyên liệu cho ngành hóa chất chế biến hạt nhựa Nhà cung cấp bán thành phẩm: nhà cung cấp chế tạo nguyên liệu thô tạo nguyên liệu bán cho doanh nghiệp khác Ví dụ nhà máy sản xuất bột giấy để phục vụ cho ngành in giấy, bao bì Hay từ trang trại, nơng hộ cung cấp sữa bị tươi cho nhà máy chế biến sữa Nhà sản xuất: doanh nghiệp thực chức tạo hàng hóa cho chuỗi cung ứng Họ sử dụng nguyên liệu bán thành phẩm công ty khác để sản xuất thành phẩm hay sản phẩm cuối Nhà phân phối: gọi doanh nghiệp bán bn, thực chức trì phân phối hàng hóa chuỗi cung ứng Nhà bán bn mua hàng từ nhà sản xuất với khối lượng lớn bán lại cho nhà bán lẻ doanh nghiệp khác để sử dụng vào mục đích kinh doanh Đối với nhà sản xuất, bán buôn nơi điều phối cân cung cầu thị trường cách dự trữ hàng hóa thực hoạt động tìm kiếm phục vụ khách hàng Đối với nhà bán lẻ, nhà bán buôn thực chức dự trữ tổ chức mặt hàng đa dạng để đáp ứng yêu cầu mạng lưới bán lẻ rộng khắp khu vực Nhà cung cấp dịch vụ: nhóm thành viên hỗ trợ, tham gia gián tiếp vào chuỗi cung ứng cung cấp loại hình dịch vụ khác cho thành viên sản xuất Các doanh nghiệp dịch vụ đóng góp lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp qua việc giúp doanh nghiệp phục vụ thị trường xa xơi, hỗ trợ chi phí sản xuất, xuất nhập khẩu, … Các thành viên thuộc nhà cung ứng ln cố gắng tối ưu hóa hoạt động sản xuất nhằm hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp Để vận hành hiệu quả, doanh nghiệp cần đủ mạnh có lực quản lý để chi phối, giảm thiểu rủi ro hoạt động cung ứng 10 PHẦN C: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ RỦI RO NHÀ CUNG CẤP CỦA TH TRUE MILK I NHẬN DẠNG RỦI RO Rủi ro nhà cung cấp nguyên liệu, trang thiết bị, bao bì sản phẩm Đàn bị nhập Việt Nam không đạt tiêu chuẩn, cho sữa ít, trọng lượng giảm số lượng bò giao không số lượng Năng suất sản xuất máy móc khơng đạt kỳ vọng Thơng tin sai lệch sản phẩm Rủi ro nhà phân phối sản phẩm Khách hàng khó tiếp cận với sản phẩm 20 Sữa bị giảm chất lượng Sản phẩm bị phá giá Rủi ro nhà cung cấp dịch vụ 3.1 Rủi ro nhà cung cấp tài Nguồn vốn bị hạn chế Doanh nghiệp bị thu giữ tài sản 3.2 Rủi ro nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo Khách hàng chưa nhận diện thương hiệu Trong giai đoạn, khách hàng không quan tâm đến sử dụng sản phẩm TH 3.3 Rủi ro nhà cung cấp dịch vụ vận tải Giao hàng chậm tiến độ Bị lừa đảo, hàng hóa II PHÂN TÍCH RỦI RO Ngun nhân 1.1 Rủi ro nhà cung cấp a) Đàn bò nhập cho sữa ít, trọng lượng thấp Do q trình vận chuyển bị từ nước ngồi đến Việt Nam khoảng 1- ngày, thời gian đó, bị khơng giám sát kĩ lưỡng thức ăn, hoạt động ngủ nghỉ, thai sản, Bị vận chuyển từ nước có khí hậu ơn đới Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa Hệ thống chip gắn vào chân bò bị lỗi cảm biến, đánh giá sai số dinh dưỡng bò b) Năng suất sản xuất máy móc khơng đạt kỳ vọng Người điều khiển máy chưa am hiểu cách sử dụng máy cho phát huy tối đa công suất mang lại Máy trình sử dụng bị hỏng, lỗi kỹ thuật mà sửa nước, phải vận chuyển sang nước để bảo dưỡng Máy móc đưa doanh nghiệp bị đánh tráo, trộn lẫn hàng chất lượng 21 Trang thiết bị thiếu ăn nhập chặt chẽ khâu sản xuất doanh nghiệp nhập máy móc sản xuất với công nghệ nhiều quốc gia khác từ châu Á, Âu Mĩ c) Thông tin sai lệch sản phẩm Trên bao bì chữ tiếng anh tiếng việt, lỗi in ấn thông tin chữ tiếng việt bao bì Vì có nhà sản xuất bào bì, bên có có cơng nghệ in ấn khác nhau, thơng tin sản phẩm bị nhà sản xuất làm sai thiếu 1.2 Rủi ro nhà phân phối sản phẩm a) Khách hàng khó tiếp cận với sản phẩm Sản phẩm đặt vị trí khuất tầm nhìn, không bật so với nhiều hãng sữa đặt kệ hàng Người bán hàng không giới thiệu sản phẩm, khuyên khách hàng tiêu dùng Cách đặt hàng qua trang thương mại điện tử dịch vụ kém, chậm giao hàng Nhà phân phối chưa đủ rộng, bao phủ tỉnh thành b) Sữa bị giảm chất lượng Hàng để tồn kho lâu ngày khơng bảo quản kỹ, đóng gói cẩn thận Người bán hàng không hướng dẫn cách sử dụng cho người tiêu dùng Vận chuyển hàng không đảm bảo tiêu chuẩn, trình bốc dỡ hàng lên xuống xe nhân viên không cẩn trọng, để hàng bị rơi, vỡ 1.3 Rủi ro nhà cung cấp dịch vụ 1.3.1 Rủi ro nhà cung cấp tài a) Nguồn vốn bị hạn chế Tình hình hoạt động cơng ty tài gặp khó khăn đại dịch Covid 19, làm cho số tiền đầu tư cho doanh nghiệp TH giảm Cơng ty tài bị lôi kéo đối thủ cạnh tranh chiến lược phát triển TH True Milk không phù hợp với định hướng cơng ty tài b) Doanh nghiệp bị thu giữ tài sản Chứng từ sử dụng từ ngữ tối nghĩa hay nhiều nghĩa, hiểu sai nghĩa từ 22 Lợi nhuận doanh nghiệp không đủ trả lãi ngân hàng, nhiều lần kéo dài dẫn đến phải trả tài sản nhà xưởng, trang thiết bị thay 1.3.2 Rủi ro nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo a) Khách hàng chưa nhận diện thương hiệu Thời gian phát sóng quảng cáo vào khung người theo dõi Băng rôn, biển quảng cáo treo dán nơi người qua lại bị rách, sờn, cũ Video quảng cáo không gây ấn tượng cho người xem b) Trong giai đoạn, khách hàng không quan tâm đến sử dụng sản phẩm TH Scandal chương trình có đóng góp tham gia doanh nghiệp TH 1.3.3 Rủi ro nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển a) Giao hàng chậm tiến độ Số lượng đơn hàng tăng cao, tải hệ thống xử lý đơn hàng Trục trặc khai báo hải quan khiến hàng hóa khơng thông quan, bị giữ lại cửa Quá trình thỏa thuận tốn tiền hàng cho bên cung cấp chưa thống Khó khăn thời tiết, giông bão, tắc đường hay va chạm đường vận chuyển Người giao hàng không liên hệ với khách hàng mua giao nhầm địa b) Bị lừa đảo, hàng hóa Do lựa chọn bên giao hàng khơng uy tín, thiếu chun nghiệp Nhân viên chở hàng đánh mất, khơng xuất trình giấy tờ hàng hóa sản phẩm, bị cơng an, quan có tổ chức thu giữ Việc kiểm tra sơ sài nhân viên viên xếp hàng hóa lên xe, tàu xuất kho Tổn thất Tổn thất cần doanh nghiệp vi phạm rủi ro kể gây hệ lụy lớn đến toàn dây chuyền sản xuất người làm việc Các hệ lụy kéo theo, tiếp nối, hệ lụy vấn đề nguyên nhân gây hệ lụy khác, hệ lụy sau lớn khiến cho doanh nghiệp lúc khó khăn thị trường 23 Thứ 1: Tạo sữa có chất lượng kém, khơng cịn hương vị thơm ngon sản phẩm hết hạn sử dụng Người tiêu dùng uống, sử dụng có cảm nhận khơng tốt sản phẩm, đồng thời họ có biểu hiệu dị ứng, buồn nôn, Thông tin truyền tai bị đăng tải lên mạn Nó ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp thêm chi phí cho việc giải truyền thông, sử kiện, bồi thường, Thứ 2: Doanh nghiệp bị uy tín thị trường Tổn thất xem tổn thất lớn công ty ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng, người lao động đối tác, cổ đông hợp tác hỗ trợ cho công ty Người lao động: niềm tin vào doanh nghiệp bao gồm: không trả lương hạn, cắt giảm lương thưởng, cắt giảm nhân Vì điều trên, người lao động xin nghỉ việc, làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp Thêm vào đó, để bù đắp thiếu sót nhân sự, doanh nghiệp phải tuyển thêm nhân mới, thêm thời gian, tiền tạc để đào tạo nhân Đối tác, cổ đông: niềm tin vào doanh nghiệp bao gồm: không trả nợ vay, cổ phiếu, chứng khoán lao dốc ảnh hưởng gián tiếp đến uy tín doanh nghiệp đối tác Với lý kể trên, đối tác tự động xin rút giảm bớt nguồn tài trợ hay cổ phần công ty làm cho dự án doanh nghiệp đầu tư bị trì hỗn, chi phí cho hoạt động sản xuất bị hạn chế Khách hàng: động lực cơng ty, họ khơng có niềm tin vào sản phẩm, họ dễ dàng loại bỏ sản phẩm suy nghĩ mua hàng, đồng thời, họ truyền tai đến nhiều người khác Từ đó, làm lượng khách hàng lớn khách hàng thân thiết tiềm năng, ảnh hưởng sâu sắc đến doanh thu, lợi nhuận bán hàng hoạt động vận hành doanh nghiệp Thứ 3: Tốn chi phí giải khiếu nại, đơn kiện lên quan chức Doanh nghiệp khơng tốn chi phí bồi thường, chi phí th luật sư, chi phí giảm thiểu thơng tin truyền thơng phát tán trạng mà cịn bị lưu vào sổ theo dõi quan có thẩm quyền Từ đó, hoạt động doanh nghiệp bị kiểm soát nghiêm ngặt 24 PHẦN D: BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG TẠI TH TRUE MILK I KIỂM SOÁT RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG Biện pháp né tránh rủi ro Từ chối ký hợp đồng mua nguyên liệu vận chuyển thấy đối tác khả nghi, thông tin công khai không đầy đủ, người ký hợp đồng khơng có thẩm quyền giấy phép kinh doanh Thay vào đó, chuyển hướng sang đối tác khác Yêu cầu bên giao hàng có kế hoạch vận chuyển đơn hàng cách hợp lí, khơng chồng chéo đơn hàng lên để tránh rủi ro giao hàng nhầm địa làm chậm tiến độ giao hàng cho khách Chủ động kiểm tra kỹ chứng từ, hóa đơn bên nhà cung cấp để tránh gặp rắc rối sau Lên phương án ứng phó trường hợp khác Biện pháp giảm thiểu rủi ro Đào tạo, hướng dẫn nhân viên, công nhân công ty phụ trách khâu cần phải thực tỉ mỉ, cẩn thận để tránh rủi ro không đáng có Đánh giá lại rủi ro gặp phải hoạt động sản xuất, tìm giải pháp tối ưu, giảm thiểu rủi ro bị lặp lại Tìm thêm đối tác mới, cơng ty cung cấp khác thay cần thiết 25 Biện pháp chuyển giao rủi ro Ký hợp đồng bảo hiểm với hãng vận tải, nhà cung cấp nguyên vật liệu, trang thiết bị để chuyển giao phần rủi ro cho bên khác gánh vác Biện pháp chấp nhận rủi ro Vì số lý khách quan mà công ty cố gắng giảm thiểu khơng như: tình hình thời tiết, biến động trị, … cơng ty chấp nhận rủi ro II TÀI TRỢ RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG Tự tài trợ Công ty tự xây dựng kêu gọi nhiều cổ đông đầu tư vào quỹ dự phịng rủi ro để có ngân sách lớn bù đắp vào thiệt hại Chuyển giao tài trợ Mua bảo hiểm hàng hóa q trình giao nhận Công ty mua bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thương mại doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ bảo hiểm nước nước để doanh nghiệp chịu trách nghiệm chi trả nguồn kinh phí bù đắp tổn thất Ký điều khoản bổ sung hợp đồng với nhà cung cấp để họ toán tổn thất chi phí vượt quy định pháp lý chung hợp đồng hay rủi ro từ nguyên nhân khách quan Ký hợp đồng quyền chọn, hợp đồng tương lai để trung hòa rủi ro III ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP Thành công Mỗi đưa định, ký kết hợp đồng, cơng ty có chiến lược cụ thể, biện pháp giải rủi ro tối ưu Đồng thời, Ban điều hành công ty thường xuyên trực tiếp quan sát, tham gia trình làm việc nhân viên phận, từ nắm rõ hoạt động thực tế phận, phát kịp thời hiểm họa tiềm tàng công việc Công tác tuyển chọn người chặt chẽ, đảm bảo hiểu đủ sâu nghiệp vụ mà họ đảm nhận Bên cạnh đó, có sách ưu đãi, lương thưởng cho nhân viên, để họ có tâm lý tốt tham gia lao động doanh nghiệp Tích cực huy động, tìm kiếm nguồn cung cấp khác đảm bảo chất lượng Củng cố quỹ phòng thường xuyên, không để bị vào bị động trước rủi ro xảy lúc 26 Hạn chế Vào cuối năm, thời điểm lượng đơn hàng công ty tăng cao cao điểm vận tải quốc tế, công ty ký nhiều hợp đồng vào thời điểm dẫn đến tình trạng cơng việc bị q tải, chồng chéo lẫn Trong đó, nhiều nhân viên cịn trẻ, cịn thiếu kinh nghiệm nên dễ dàng mắc phải rủi ro Cơng ty chưa có phận quản trị rủi ro riêng nên hoạt động lỏng lẻo, chưa chuyên nghiệp KẾT LUẬN Quản trị rủi ro nhà cung ứng xem mục tiêu hàng đầu việc quản trị rủi ro doanh nghiệp Vai trò quản trị rủi ro nhà cung ứng ngày quan trọng kỷ nguyên phát triển kinh tế, công nghệ, kỹ thuật, … vơ mạnh mẽ địi hỏi doanh nghiệp cần phải có chiến lược quản trị phù hợp đắn để giải tốn cạnh tranh phát triển doanh nghiệp bền vững Được coi công ty sản xuất tiêu thụ bán lẻ sữa tươi hàng đầu Việt Nam - TH True Milk, việc dự báo nghiên cứu giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động cung ứng, đặc biệt rủi ro từ nhà cung ứng cần phải quan tâm trọng Sự thành công doanh nghiệp nay, thể tầm nhìn, chiến lược thực trình quản trị rủi ro cách có hiệu đồng Cơng ty TH TRUE MILK cịn phát triển thời gian tới tiếp tục phát huy chiến lược quản trị thời gian qua Cuối cùng, nhóm chúng em xin cảm ơn cô Chu Thị Hà đồng hành hướng dẫn chúng em thời gian qua Trong trình làm thảo luận, nhóm chúng em cịn tồn thiếu sót, mong nhận xét đánh giá để để làm hoàn thiện có thêm nhiều kinh nghiệm cho thảo luận sau Chúng em xin chân thành cảm ơn! 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trang web Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH (https://www.thmilk.vn/true-book/) [2] Tin tức “Báo cáo tổng quan thị trường ngành sữa Việt Nam 2021” đăng tin 21/01/2022 [3] Tiểu luận môn quản trị cung cứng “Tìm hiểu mơ hình chuỗi cung ứng TH True Milk” năm 2015 Trường đại học Công Nghiệp [4] Tin tức “Chiến lược marketing TH True Milk liệu có giúp vượt mặt kẻ thống trị” đăng vào tháng 1/2021 [5] Tiểu luận “Tìm hiểu thực trạng hoạt động Logistic chức Công ty Cổ phần sữa TH True Milk” [6] Khóa luận tốt nghiệp “Quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH quốc tế UNIQUE LOGISTIC”, tác giả Nguyễn Thị Vân, [7] Giáo trình quản trị rủi ro, nhà xuất Hà Nội – 2017 [8] Tiểu luận “Mô tả cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp TH True Milk”, trường Đại học Tài – Marketing, tác giả Nguyễn Mai Hương, năm 2021 28 PHỤ LỤC I: DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT STT DS Họ tên Lớp Mã SV 37 Đồng Thị Hồng Hạnh E4 21D130251 38 Lê Thị Hiền E2 21D130162 39 Nguyễn Thị Thảo Hiền E3 21D130207 40 Quách Thị Xuân Hồng E4 21D130254 41 Lê Thu Hương E3 21D130209 42 Nguyễn Thị Thanh Hương 56E3 20D130165 43 Vũ Thị Hương E1 21D130121 44 Đặng Tùng Lâm E4 21D130256 45 Liễu Thị Lệ E3 21D130211 10 46 Nguyễn Thị Nhật Lệ E4 21D130257 11 47 Cao Thị Thùy Linh E3 21D130212 12 48 Đặng Kiều Linh E4 21D130258 29 PHỤ LỤC II: BIÊN BẢN HỌP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (lần 1) I Thông tin Thời gian: 22h ngày 29/8/2022 Địa điểm: họp online tảng Google meet Nhóm thảo luận: Mã lớp học phần: 2250BMGM0411 Sự tham gia: tất thành viên nhóm II Nội dung họp Lập dàn ý cho thảo luận Phân công công việc cho thành viên cụ thể sau: STT Họ tên Đồng Thị Hồng Hạnh Lê Thị Hiền Nguyễn Thị Thảo Hiền Công việc Quản trị rủi ro nhà cung cấp nguyên liệu, trang thiết bị Lời mở đầu Quản trị rủi ro nhà cung cấp tài + nhà cung cấp quảng cáo, marketing sản phẩm 30 DEADLINE 23h 4/9 23h 1/9 23h 7/9 Quách Thị Xuân Hồng Lê Thu Hương Nguyễn Thị Thanh Hương Vũ Thị Hương Đặng Tùng Lâm Liễu Thị Lệ 10 Nguyễn Thị Nhật Lệ 11 12 Cao Thị Thùy Linh Đặng Kiều Linh Tổng quan chuỗi cung ứng Lời kết Tổng quan quản trị rủi ro Quản trị rủi ro nhà bán lẻ Tổng quan công ty TH True Milk Quản trị rủi ro nhà sản xuất sản phẩm Quản trị rủi ro nhà cung cấp nhân lực + nhà cung cấp vận tải, chung cuyển PPT Quản trị rủi ro nhà phân phối 23h 2/9 23h 6/9 23h 1/9 23h 7/9 23h 3/9 23h 7/9 23h 7/9 x 23h 7/9 III Đánh giá chung Các thành viên tích cực tự nhận phần cơng việc làm Cuộc họp kết thúc vào lúc 22h30 ngày Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2022 Nhóm trưởng (kí tên) Hồng Qch Thị Xn Hồng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (lần 2) I Thông tin Thời gian: 21h ngày 26/8/2022 Địa điểm: họp online tảng Google meet Nhóm thảo luận: Mã lớp học phần: 2250BMGM0411 Sự tham gia: tất thành viên nhóm II Nội dung họp Thuyết trình thử thảo luận 31 Đánh giá nhận xét thành viên III Đánh giá chung Nhóm tích cực hoạt động, nhiệt tình sơi q trình làm thảo luận Cuộc họp kết thúc vào lúc 23h15 ngày Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2022 Nhóm trưởng (kí tên) Hồng Quách Thị Xuân Hồng PHỤ LỤC III: BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 8,5 Điểm nhóm đánh giá Có trách nhiệm với cơng việc Lê Thị Hiền 9 Sơi phát biểu, đóng góp ý kiến 9 Sơi phát biểu, đóng góp ý kiến 9 Có trách nhiệm với cơng việc 41 Nguyễn Thị Thảo Hiền Quách Thị Xuân Hồng (NT) Lê Thu Hương 8,5 Thuyết trình tốt 42 Nguyễn Thị Thanh Hương 8,5 8,8 Hoàn thành tốt 43 Vũ Thị Hương 9 Sơi nổi, có trách nhiệm 44 Đặng Tùng Lâm 8,5 8,8 Có trách nhiệm với công việc 45 Liễu Thị Lệ 9 Sôi nổi, có trách nhiệm 46 Nguyễn Thị Nhật Lệ 8,5 8,8 Có trách nhiệm với cơng việc 47 Cao Thị Thùy Linh 9 Hoàn thành xuất xắc phần PPT 48 Đặng Kiều Linh 8,5 8,8 Có trách nhiệm với cơng việc STT DS Họ tên Điểm tự nhận 37 Đồng Thị Hồng Hạnh 38 39 40 32 Nhận xét ... tài th? ??o luận “Phân tích quản trị rủi ro nhà cung ứng công ty TH TRUE MILK? ?? PHẦN A: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro: q trình nhận dạng,... Th? ?? Lệ 10 Nguyễn Th? ?? Nhật Lệ 11 12 Cao Th? ?? Th? ?y Linh Đặng Kiều Linh Tổng quan chuỗi cung ứng Lời kết Tổng quan quản trị rủi ro Quản trị rủi ro nhà bán lẻ Tổng quan công ty TH True Milk Quản trị. .. PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG TẠI TH TRUE MILK I KIỂM SOÁT RỦI RO NHÀ CUNG ỨNG Biện pháp né tránh rủi ro Từ chối ký hợp đồng mua nguyên liệu vận chuyển th? ??y đối tác khả nghi, th? ?ng tin công