CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG CÔNG TY TNHH MTV ĐT XD PT ABC Q 7, Tp Hồ Chí Minh ĐT (028) 38730931 KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN KHU ĐÔ THỊ MỚI VÀM CỎ ĐÔNG – SOUTHGATE GÓI THẦU THIẾT KẾ KỸ THUẬT VÀ THI CÔNG HẠNG M.
CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG CƠNG TY TNHH MTV ĐT-XD-PT ABC Q.7, Tp Hồ Chí Minh ĐT: (028) 38730931 KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN : KHU ĐÔ THỊ MỚI VÀM CỎ ĐƠNG – SOUTHGATE GĨI THẦU : THIẾT KẾ KỸ THUẬT VÀ THI CÔNG HẠNG MỤC HẠ TẦNG VÀ CẢNH QUAN CỨNG (HARDSCAPE)_THUỘC GĨI THẦU THI CƠNG HỆ THỐNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT GIAI ĐOẠN – GIAO THƠNG THỐT NƯỚC MƯA, THOÁT NƯỚC THẢI, CẤP NƯỚC (C&S) CHO KHU RIVERA 2, KHU CASTELLA, KHU CAPITAL VÀ ĐƯỜNG DẪN M ĐỊA ĐIỂM : XÃ AN THẠNH, HUYỆN BẾN LỨC, TỈNH LONG AN CHỦ ĐẦU TƯ : CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIÁM SÁT: CÔNG TY TNHH VIỆT NAM NHÀ THẦU : CƠNG TY TNHH MTV T /2021 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG DUYỆT KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG Chủ đầu tư Tư Vấn Giám Sát CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TY TNHH ……………………… ……………………… Nhà thầu CƠNG TY TNHH MTV ……………………… CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG MỤC LỤC PHẦN 1: KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG Mục đích kế hoạch chất lượng cơng trình Nội dung Thuật ngữ Phương pháp quản lý chất lượng Đảm bảo chất lượng cơng trình Kiểm sốt chất lượng cơng trình Đánh giá cơng trình & duyệt xét lại chất lượng Kế hoạch nâng cao quản lý Sổ nhật ký đánh giá kế hoạch chất lượng PHẦN 2: NỘI DUNG QUY TRÌNH Quy trình kiểm sốt trình duyệt vẽ shop drawing Quy trình phê duyệt vật tư Quy trình nghiệm thu trình ký hồ sơ nghiệm thu Quy trình xử lý RFI, RFA Quy trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG PHẦN 1: KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG MỤC ĐÍCH KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH 1.1 Mục tiêu thi hành kế hoạch chất lượng cơng trình cho việc thi cơng xây dựng cơng trình để đảm bảo, thơng qua quy trình tự hiệu chỉnh, cho công tác tuân thủ theo yêu cầu Chủ đầu tư; Quy định kỹ thuật vẽ 1.2 Để hồn thành mục tiêu này, cơng trình thực theo tài liệu sau đây: a Chủ đầu tư – Bản thoả hiệp quản lý thi công tài liệu tham chiếu b Bản quy định kỹ thuật vẽ cơng trình c Tiêu chuẩn quốc tế nhắc đến Quy Định Kỹ Thuật d Các tiêu chuẩn Việt Nam NỘI DUNG 2.1 Kế Hoạch Chất Lượng Cơng Trình nêu hệ thống thi hành để kiểm soát kiểm tra sau: a Chất lượng tất công tác thi hành trực tiếp Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp Chủ đầu tư sử dụng b Chất lượng tất công tác thi hành Thầu phụ nhà cung ứng 2.2 Công tác thi hành Nhà thầu chính, Nhà thầu trực tiếp Thầu phụ phải kiểm theo Kế hoạch kiểm tra Thử nghiệm tương ứng 2.3 Chất lượng sản phẩm sản xuất bên ngồi cơng trường phải kiểm tra lúc giao hàng nơi cần thiết bên ngồi cơng trường Các công tác kiểm tra thực theo Kế hoạch kiểm tra Thí nghiệm THUẬT NGỮ 3.1 Chất Lượng: Mức độ tập hợp đặc tính vốn có đáp ứng u cầu 3.2 Chính Sách Chất Lượng: Các ý định tổng qt tồn định hướng Cơng ty Chất lượng Ban Giám đốc cơng bố thức 3.3 Quản Lý Chất Lượng: Tất hoạt động chức quản lý toàn việc xác định sách chất lượng, mục tiêu trách nhiệm Những hoạt động bao gồm kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng hệ thống chất lượng Đây chức theo sách chất lượng Cơng ty thi hành 3.4 Các Hệ Thống Chất Lượng: CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Cơ cấu tổ chức, thủ tục, quy trình nguồn lực cần có để thi hành việc quản lý chất lượng 3.5 Sổ Tay Chất Lượng: Tập hợp tài liệu tiêu chuẩn, nghị định, thơng tư Nhà nước, sách hệ thống chất lượng nội Công ty 3.6 Kế Hoạch Chất Lượng: Tập hợp tài liệu Hệ thống Chất lượng cho cơng trình 3.7 Kiểm Soát Chất Lượng: Phần việc hệ thống chất lượng có nhiệm vụ, thơng qua kiểm tra, xem xét lại, đo lường, thí nghiệm đánh giá, xác định yêu cầu quy định đáp ứng 3.8 Đảm bảo Chất Lượng: Một phần Quản lý chất lượng tập trung vào cung cấp lòng tin yêu cầu chất lượng thực 3.9 Đánh Giá Chất Lượng: Hoạt động kiểm tra để kiểm tra hệ thống chất lượng công tác thi hành tiếp tục tuân thủ yêu cầu 3.10 Quy Trình: Tập hợp nguồn lực hoạt động có tương quan để chuyển vật liệu đầu vào thành sản phẩm đầu 3.11 Sản Phẩm: Hàng hoá, vật liệu, thiết bị, phân đoạn công tác hay dịch vụ kết từ hoạt động hay quy trình 3.12 Kiểm Tra: Quy trình thức việc xác nhận lập hồ sơ tài liệu theo theo tiêu chuẩn nghiệm thu 3.13 Vị Trí Kiểm Sốt: Một vị trí đặc biệt cần quan tâm quy trình sản xuất mà việc vận hành khơng tiến hành sau vị trí khơng viên chức hay quan có thẩm quyền duyệt BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Kế hoạch quản lý chất lượng cơng trình phải kết hợp với yêu cầu hướng dẫn Chính phủ nước CHXHCN VIỆT NAM thông qua Nghị định 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 thông tư 26/2016/TT-BXD – Quản Lý Chất Lượng Bảo trì cơng trình Xây dựng Việc quản lý chất lượng cơng trình cần có kế hoạch chất lượng duyệt, gồm có ba quy trình chất lượng xác định phần 4.1 Kế hoạch chất lượng triển khai duyệt giai đoạn lập quy hoạch cho cơng trình để xác nhận việc phải làm tiêu chuẩn nghiệm thu chủ yếu để quản lý quy trình thực cơng trình duyệt 4.1 Các Quy Trình Kế Hoạch Chất Lượng: 4.1.1 Đảm bảo chất lượng: Các hoạt động Đảm bảo chất lượng tập trung vào quy trình sử dụng để quản lý áp dụng phương án thi cơng để đánh giá thực tồn cơng trình sở đắn bình thường Đảm bảo chất lượng phương pháp để bào đảm cơng trình thoả mãn tiêu chuẩn chất lượng xác định ghi hồ sơ việc xem xét lại chất lượng, thi hành thử nghiệm, Chủ đầu tư nghiệm thu 4.1.2 Kiểm soát chất lượng: Các hoạt động kiểm soát chất lượng thi hành liên tục để kiểm tra việc quản lý cơng trình việc phải làm có chất lượng cao đạt tiêu chuẩn chất lượng Đảm bảo chất lượng giúp phát nguyên nhân việc khơng hài lịng cho ta học để tránh vấn đề tương tự cơng trình 4.1.3 Các việc phải làm cho cơng trình tiêu chuẩn nghiệm thu quy trình: Các thành viên nhóm quản lý cơng trình viên chức lãnh đạo cao cấp thỏa hiệp giai đoạn quy hoạch cơng trình quy trình thức cơng trình tiêu chuẩn nghiệm thu cơng việc phải làm sử dụng để đánh giá kết sản phẩm cuối trước kết duyệt thức 4.2 Các tiêu chuẩn chất lượng: Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp phải lập Kế hoạch chất lượng (như xác định hợp đồng) theo điều khoản Điều kiện tổng quát hợp đồng Kế hoạch chất lượng gồm có bố trí kiểm sốt thầu phụ Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp yêu cầu phải có hệ thống chất lượng cho việc thi công xây dựng cơng trình, kết hợp với u cầu hướng dẫn theo “Nghị CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/05/2015 – Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng” thơng tư 26/2016/TT-BXD Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp phải nộp sách chất lượng riêng cho Chủ đầu tư, tư vấn giám sát để duyệt trước khởi cơng cơng việc xác định hợp đồng Các đại diện chất lượng Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp họp hàng tuần với đại diện Chủ đầu tư, Tư vấn giám sát để thảo luận giải riêng cho vấn đề chất lượng Hơn nữa, Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp phải nộp, phần báo cáo hàng tháng, báo cáo chất lượng cơng trình văn gồm có tối thiểu sau: a Xác định tất công tác làm b Tình trạng hoạt động phải kiểm tra thử nghiệm theo chương trình nộp c Tình trạng cung cấp vật liệu thiết bị xét duyệt mẫu hàng thiết bị mẫu d Xác định tất vấn đề khó khăn chất lượng (liên quan đến hệ thống tổ chức đến quy trình sản xuất, thi cơng, thử nghiệm, lắp đặt, vận hành thử) kèm theo giải pháp Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp đề nghị chọn để thi hành e Các chi tiết việc không tuân thủ kế hoạch chất lượng cơng trình, lý khơng tn thủ biện pháp khắc phục đề nghị hay thi hành, kết có, tình trạng khơng tn thủ f Một bảng kê tất thông báo khơng tn thủ xảy Nhà thầu chính, tư vấn Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp hay người có thẩm quyền quyền khác, xác định mức độ không tuân thủ, ảnh hưởng đến công tác, bên chịu trách nhiệm, biện phác khắc phục đề nghị ngày thi hành biện pháp khắc phục 4.3 Các Công Cụ Chất Lượng 4.3.1 Kế Hoạch Chất Lượng Cơng Trình, kê khai tài liệu hệ thống chất lượng thi hành cho cơng trình, gồm có tài liệu tài liệu sau đây: a Các phụ lục Kế hoạch chất lượng cơng trình b Các Kế hoạch kiểm tra Thí nghiệm (KTTN) c Các vẽ Quy định kỹ thuật (cung cấp hướng dẫn cơng tác cho cơng trình) d Sổ tay An tồn lao động cho cơng trình e Kế hoạch Chất lượng cơng trình Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG 4.3.2 Sổ Tay Chất Lượng Cơng Trình Của Cơng Ty cung cấp đại cương cho hệ thống quản lý chất lượng nhóm Quản lý cơng trình thi hành phải bổ sung cho Kế hoạch chất lượng Nhà thầu Nhà thầu trực tiếp 4.3.3 Các Phụ Lục Kế Hoạch Chất Lượng Cơng Trình gồm có tài liệu kiểm sốt riêng triển khai xem xét lại thường xuyên thời gian thi cơng (thí dụ kế hoạch đánh giá nội thử nghiệm) 4.3.4 Các Kế Hoạch Kiểm Tra Và Thử Nghiệm cung cấp thủ tục chứng minh tuân thủ chất lượng nhân tố riêng Công tác Mỗi Kế hoạch tập trung vào tài liệu tất yêu cầu kiểm tra thử nghiệm nói tất tài liệu hợp đồng tài liệu liên quan đến nhân tố đặc biệt cơng trình Các kế hoạch kiểm tra thử nghiệm thấy Phụ lục Kế hoạch chất lượng cơng trình Các kế hoạch sau triển khai nhà cung ứng, nhà thầu phụ hay Công ty 4.3.5 Các Bản Vẽ Và Quy Định Kỹ Thuật Nhà thầu thiết kế cung cấp Chủ đầu tư phê duyệt xem hướng dẫn cơng tác cho quy trình thi công xây dựng khác áp dụng cho cơng trình Ở chỗ cần thiết, vẽ Quy định kỹ thuật bổ sung thị công trường, Shop drawings tài liệu tương tự để Đảm bảo quy trình kiểm sốt mức 4.3.6 Các hệ thống chất lượng phải xem xét lại sở đặn để Đảm bảo thi hành hiệu để định việc xem xét lại cần có Nhằm mục đích phải tổ chức Buổi Họp Xem Xét Lại Việc Quản Lý Chất Lượng 4.4 Cơ cấu tổ chức thi công Mô tả chức danh 4.4.1 Giám đốc công trường Quyền hạn: - Đại diện cho ban giám đốc công ty chủ động lên kế hoạch làm việc với bên A - Quản lý tồn cơng trình, người có thẩm quyền trách nhiệm hàng ngày việc quản lý thời gian, chi phí, an tồn lao động chất lượng - Thiết lập, chuẩn bị trì Chất lượng, Sức khỏe, An tồn mơi trường dự án phối hợp với Đội trưởng cán an tồn Trách nhiệm: - Có trách nhiệm cụ thể chủ động làm việc với bên A, quan hữu quan; CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG - Chịu trách nhiệm thành lập tiếp tục thực sách chất lượng dự án - Chỉ đạo tổng thể, đưa chiến lược tham vấn cho đội ngũ ban huy cơng trình - Phối hợp đội trưởng, tổ chức triển khai thực dự án, đảm bảo “Tiến độ, Chất lượng, An toàn” thỏa mãn yêu cầu khách hàng 4.4.2 Chỉ huy trưởng Trách nhiệm: Tổ chức triển khai thực dự án, đảm bảo “Tiến độ, Chất lượng, An tồn, trì hệ thống quản lý chất lượng” - Chuẩn bị cho hoạt động thi công - Quản lý nguồn nhân lực - Quản lý nguồn vật lực - Quản lý nguồn tài lực - Tổ chức, giám sát “Tiến độ, khối lượng, chất lượng” hoạt động thi cơng cơng trường - Cùng ban An tồn xây dựng, đảm bảo không tai nạn đến lúc kết thúc chương trình - Cam kết thực Chính sách chất lượng Công ty, đem lại thỏa mãn cho khách hàng 4.4.3 Cán QA-QC a Trách nhiệm - Theo dõi hệ thống chất lượng hàng ngày để Đảm bảo yêu cầu Kế hoạch chất lượng cơng trình, tác nghiệp hữu hiệu - Ban hành tất phần liên quan (kể hiệu chỉnh) Kế hoạch chất lượng nhân viên cơng trình có trách nhiệm thi hành Thiết lập trì hệ thống kiểm sốt tài liệu chất lượng để đảm làm tài liệu cho hệ thống chất lượng - Cùng Giám đốc thi công, hướng dẫn nhân viên Cơng trình thi hành hệ thống chất lượng, nhắc nhở đặc biệt đến nhiệm vụ riêng họ - Liên hệ với đại diện Đại diện Chủ đầu tư để lập tiêu chuẩn tay nghề chấp nhận (tức tiêu chuẩn nghiệm thu chất lượng) 10 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG BIỂU LƯU MẪU ĐỒ THỰC HIỆN BƯỚC TRÁCH NHIỆM KẾ HOẠCH TRÌNH DUYỆT MẪU VẬT TƯ LIÊN HỆ NHÀ CUNG CẤP/ THẦU PHỤ CUNG CẤP MẪU VẬT TƯ DUYỆT VT cơng MẪU ty trình Ban GĐ Khơng đạt - BP VT Công ty - BP VT Công ty - BP Thu mua - Nhà cung cấp - Thầu phụ - Ban GĐ Đồng ý - Mẫu vật tư, Catalogue, tài liệu kỹ thuật - Bảng giá - Mẫu vật tư, Catalogue, tài liệu kỹ thuật - Bảng giá CHUẨN BỊ HỒ SƠ ĐDM TRÌNH DUYỆT Gửi công trường - BP VT Công ty - Mẫu vật tư, Catalogue, tài liệu kỹ thuật - Phiếu giao nhận TRÌNHDUYỆT TVGS/ QLDA MẪU - BCH CT - QC cơng trường - BP VT Công ty - Mẫu vật tư, Catalogue, tài liệu kỹ thuật - Phiếu TDVT, PGN - TVGS - QLDA - Mẫu vật tư, Catalogue, tài liệu kỹ thuật - Phiếu TDVT Không đạt PHẢN HỒI LIÊN BÊN QUAN - Bản vẽ liên quan - Thông tin yêu cầu thiết kế Đạt ĐDM LƯU MẪU VẬT TƯ LƯU HS - BCH CT - QA/QC công trường - BP VT Công ty - BP VT Công ty - QA/QC công trường - Mẫu vật tư, Catalogue, tài liệu kỹ thuật - Phiếu TDVT Quy trình nghiệm thu trình ký hồ sơ nghiệm thu 3.1 Mục đích 37 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG - Nhằm hướng dẫn quy định bước thực hiện, thời gian hồn thành cơng tác nghiệm thu vật liệu đầu vào nghiệm thu công việc xây dựng hoạt động xây dựng công trường Nhằm hướng dẫn bước thực việc đệ trình ký hồ sơ nghiệm thu nhà thầu Ban QLDA/TVGS 3.2 3.3 - Phạm vi áp dụng: Quy trình áp dụng cho công trường Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Tài liệu tham khảo Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/05/2015 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Các tiêu chuẩn chất lượng vật tư phê duyệt Các đề cương thí nghiệm phịng las phê duyệt 3.4 Nội dung a Quy trình nghiệm thu vật liệu đầu vào Bước 3.1 3.2 4.1 4.2 Diễn giải Thời gian Sau vật liệu nhập công trường, nhà thầu tiến Sau vật liệu nhập hành nghiệm thu nội Ban huy nhà cung cấp công trường Nhà thầu gửi phiếu yêu cầu nghiệm thu đến Tư vấn giám sát (TVGS), cc cho Ban quản lý dự án (BQLDA), mời bên nghiệm thu vật liệu đầu vào Trước 02 làm việc/ Nhà thầu gửi kèm theo Biên nghiệm thu tài liệu Theo tính chất cơng việc liên quan để TVGS có sở tổ chức nghiệm thu vật liệu mà nhà thầu yêu cầu TVGS xếp cử cán nghiệm thu trường, chứng kiến lấy mẫu, thí nghiệm kiểm tra vật liệu Nếu chất lượng đạt yêu cầu: TVGS ký biên kiểm tra Thời điểm ghi trường, cho phép nhà thầu sử dụng vật liệu để tiến Phiếu yêu cầu hành thi công công việc xây dựng nghiệm thu Nếu chất lượng chưa đạt yêu cầu: TVGS không chấp nhận sử dụng vật liệu, yêu cầu nhà thầu cung ứng lại vật tư đạt chất lượng thời điểm tổ chức nghiệm thu lại Ký biên nghiệm thu TVGS ký biên nghiệm thu vật liệu đầu vào gửi trả lại cho nhà thầu Đối với vật liệu yêu cầu có kết thí nghiệm mẫu, TVGS ký biên kiểm tra trường Sau nhà thầu đệ trình Kết thí nghiệm đạt u cầu phòng LAS ban hành, TVGS tiến hành ký biên nghiệm thu vật liệu đầu vào gửi trả lại cho nhà thầu QaQc công trường lưu hồ sơ 01 ngày sau thời điểm nghiệm thu trường 01 ngày sau nhà thầu đệ trình KQTN Ngay sau cơng tác 38 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Nhà thầu tiến hành sử dụng vật liệu cho công tác thi cơng nghiệm thu đạt u cầu Lưu đồ quy trình nghiệm thu vật liệu đầu vào ĐỒ THỰC HIỆN BIỂU LƯU MẪU TRÁCH NHIỆM BƯỚC BẮT ĐẦU VẬT LIỆU NHẬP VỀ NT NỘI BỘ CÔNG TRƯỜNG cc BAN QLDA ĐỀ NGHỊ NGHIỆM ĐDM THU ĐẦU VÀO - Nhà thầu - Đơn vị cung cấp - Tài liệu liên quan - Nhà thầu - Đơn vị cung cấp - BBNT nội - Tài liệu liên quan - Nhà thầu - Phiếu YCNT - BBNT vật liệu - Tài liệu liên quan - TVGS - QLDA TVGS NGHIỆM THU Không đạt Đạt KÝĐDM BBNT - Nhà thầu - TVGS - QLDA - TVGS/ - QLDA - Phiếu YCNT - BBNT vật liệu - Tài liệu liên quan - BBNT vật liệu - Tài liệu liên quan - BBNT vật liệu - Tài liệu liên quan SỬ DỤNG VL ĐỂ THI CÔNG - Nhà thầu - TVGS LƯU HS b Quy trình nghiệm thu cơng việc xây dựng Bước Diễn giải Sau hoàn thành xong công tác xây dựng, nhà thầu tiến hành nghiệm thu nội ban huy tổ đội, thầu phụ Thời gian 39 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Nhà thầu gửi phiếu yêu cầu nghiệm thu đến Tư vấn giám sát (TVGS), cc cho Ban quản lý dự án (BQLDA), mời bên nghiệm thu công tác xây dựng Nhà thầu gửi kèm theo Biên nghiệm thu, Bản vẽ đánh dấu khu vực thi công tài liệu liên quan để TVGS có sở tổ chức nghiệm thu công tác mà nhà thầu yêu cầu TVGS xếp cử cán nghiệm thu trường 3.1 3.2 4.1 4.2 Nếu chất lượng đạt yêu cầu: TVGS ký biên kiểm tra trường ký xác nhận defect list sửa chữa, cho phép nhà thầu thực công việc Nếu chất lượng chưa đạt yêu cầu: TVGS phát hành defect list, yêu cầu sửa chữa sai sót ghi thời gian hồn thành thời điểm tổ chức nghiệm thu lại Trước 02 làm việc/ Theo tính chất cơng việc Thời điểm ghi Phiếu yêu cầu nghiệm thu Ký biên nghiệm thu công việc xây dựng TVGS ký biên nghiệm thu công việc xây dựng gửi trả lại cho nhà thầu Đối với công tác đổ bê tông, TVGS ký biên kiểm tra trường Sau nhà thầu đệ trình Kết thí nghiệm bê tơng đạt u cầu phịng LAS ban hành, TVGS tiến hành ký biên nghiệm thu công việc xây dựng gửi trả lại cho nhà thầu QaQc công trường lưu hồ sơ Nhà thầu tiến hành công tác xây dựng 01 ngày sau thời điểm nghiệm thu trường 01 ngày sau nhà thầu đệ trình KQTN bê tơng Ngay sau công tác nghiệm thu đạt yêu cầu Lưu đồ nghiệm thu công việc xây dựng ĐỒ THỰC HIỆN BIỂU LƯU MẪU TRÁCH NHIỆM BƯỚC BẮT ĐẦU 40 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG - Nhà thầu - Tổ đội/ thầu phụ HOÀN THÀNH CÔNG NỘI BỘ VIỆCNTXÂY DỰNG - Nhà thầu - Tổ đội/ thầu phụ cc ĐỀ NGHỊ NGHIỆM ĐDM THU CVXD TVGS BAN QLDA4 NGHIỆM THU - Nhà thầu SỬA CHỮA SAI SĨT Khơng đạt Đạt KÝ BBNT ĐDM THỰC HIỆN CV TIẾP THEO - BBNT nội - Bản vẽ KV thi công - Phiếu YCNT - BBNT công việc - Bản vẽ KV thi công - Tài liệu liên quan - TVGS - QLDA - Phiếu YCNT - BBNT công việc - Bản vẽ KV thi công - Tài liệu liên quan - Nhà thầu - TVGS - QLDA - BBNT công việc - Bản vẽ KV thi công - Tài liệu liên quan - TVGS/ - QLDA - BBNT công việc - Bản vẽ KV thi công - Nhà thầu - TVGS LƯU HS c Quy trình trình ký hồ sơ nghiệm thu Bước Bước 1: Nội dung Căn theo kế hoạch nghiệm thu QA-QC công trường lập bắt đầu triển khai hạng mục, sau hoàn thành công việc/ hạng mục nghiệm thu Nhà thầu đệ trình Thời gian 01 ngày 41 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG hồ sơ nghiệm thu cho TVGS gồm … bộ, theo mẫu thống bên Bước 2: TVGS nhận ký duyệt HSNT, phản hồi cho nhà thầu Trong thời gian nhà thầu nhận thị thay đổi, bổ sung (nếu có) từ TVGS hoàn thiện HSNT Bước 3: Ban QLDA duyệt HSNT phản hồi cho bên liên quan Bước 4: Ban QLDA phân phối trả lại HSNT cho bên liên quan sau: - Ban QLDA: … bộ; - Bước 5: 03 ngày 02 ngày TVGS: … bộ; Nhà thầu: … - Thư ký/ QC công trường lưu HSNT quy định Lưu đồ quy trình trình ký hồ sơ nghiệm thu ĐỒ THỰC HIỆN BIỂU LƯU MẪU TRÁCH NHIỆM BƯỚC HỒN THÀNH CƠNG VIỆC/ HẠNG MỤC - BCH CT 42 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG NHÀ THẦU ĐỆ TRÌNH HỒ SƠ NT - BCH CT - QA-QC - Thư ký công trường CHỈNH SỬA/ BỔ SUNG TVGS KÝ HỒ SƠ NT Không đạt - TVGS - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan - BAN QLDA - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan - TVGS/ - BAN QLDA - BBNT công việc - Bản vẽ KV thi công Đạt Không đạt BAN QLDA KÝ DUYỆT HỒ SƠ NT Đạt TRẢ HỒ SƠ - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan - QC công trường - Thư ký cơng trường LƯU HS Quy trình u cầu làm rõ thơng tin (RFI), Quy trình u cầu phê duyệt (RFA) 4.1 Mục đích - Quy trình u cầu làm rõ thông tin (RFI) nhằm hướng dẫn bước phối hợp thực để thông tin theo yêu cầu nhà thầu xây dựng giải đáp làm rõ nhằm nâng cao chất lượng quản lý dự án xây dựng Quy trình yêu cầu phê duyệt (RFA) nhằm hướng dẫn bước phối hợp thực để đệ trình nhà thầu xây dựng xem xét phê duyệt nhằm đảm bảo tiến độ nâng cao chất lượng dự án xây dựng 4.2 4.3 - 4.4 4.5 Phạm vi áp dụng: Quy trình áp dụng cho tồn Cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Tài liệu tham khảo Thuật ngữ: RFI: Request for information – Yêu cầu làm rõ thông tin; RFA: Request for approval – Yêu cầu phê duyệt Nội dung a Quy trình yêu cầu làm rõ thông tin (RFI): Bước Nội dung Thời gian Nhà thầu xây dựng 43 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Bước 1: Lập phiếu RFI - Khi có nhu cầu cần cung cấp thơng tin, BCH cơng trình thuộc nhà thầu thi công lập phiếu RFI theo mẫu TVGS/ Ban QLDA cung cấp, nội dung mục đích phiếu RFI phải trình bày rõ ràng, dễ hiểu Tùy thuộc mức độ cần thiết thông tin Ban QLDA/TVGS - Ban QLDA/TVGS xem xét thông tin nhà thầu cần cung cấp phân định nhiệm vụ, định phận chuyên trách giải yêu cầu thông tin nhà thầu ngày Gửi RFI cho đơn vị liên quan - Trường hợp yêu cầu thơng tin có liên quan đến đơn vị khác Ban QLDA/TVGS chưa nắm rõ thơng tin gửi phiếu RFI cho đơn vị liên quan để làm rõ cung cấp thơng tin xác, đầy đủ ngày Bước 3: Trả lời cho nhà thầu - Trả lời cho nhà thầu Ban QLDA/TVGS nắm rõ thông tin Gửi trả phiếu RFI cung cấp thông tin ký tên (photo lưu lại để đối chiếu cần thiết) ngày/ rút ngắn cần thiết - Các đơn vị liên quan cung cấp thông tin, gửi trả phiếu RFI cung cấp thông tin ký tên cho Ban QLDA/ ngày Bước 2: Xem xét vấn đề Trả lời RFI liên quan Bước 4: Kiểm tra Bước 5: Lưu hồ sơ TVGS (photo lưu lại để đối chiếu cần thiết) - Ban QLDA/ TVGS kiểm duyệt phản hồi thơng tin cho nhà thầu Đính kèm phiếu RFI đơn vị liên quan cần thiết Theo tính chất cơng việc/ (2 ngày) - BCH cơng trình lưu phiếu RFI giấy tờ liên quan quy định Lưu đồ Quy trình yêu cầu làm rõ thông tin LƯU ĐỒ THỰC HIỆN BIỂU MẪU TRÁCH BƯỚC NHIỆM 44 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG KHI CĨ NHU CẦU CẦN CUNG CẤP THÔNG TIN - BCH CT - BCH CT - QA-QC - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan GỬI RFI CHO CÁC BÊN LIÊN QUAN LÀM RÕ - TVGS - Ban QLDA - Các bên liên quan - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan TRẢ LỜI RFI - TVGS - Ban QLDA - Các bên liên quan - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan - TVGS - Ban QLDA - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan NHÀ THẦU LẬP PHIẾU RFI CHUYỂN BAN QLDA/ TVGS XEM XÉT CÁC VẤN ĐỀ CẦN LÀM RÕ BAN QLDA/ TVGS TRẢ 3LỜI TRỰC TIẾP KIỂM TRA VÀ PHẢN HỒI CHO NHÀ THẦU LƯU HS - QC công trường - Thư ký cơng trường b Quy trình u cầu phê duyệt (RFA): Bước Nội dung Thời gian Nhà thầu xây dựng Bước 1: Khi có nhu cầu trình duyệt thơng tin, đề xuất, công việc dự án, nhà thầu lập phiếu yêu cầu trình duyệt (RFA) chuyển cho Ban QLDA/TVGS Theo tính chất cơng việc Ban QLDA/TVGS Bước 2: Ban QLDA/TVGS xem xét vấn đề cần trình duyệt nhà thầu Theo tính chất cơng việc/ (2 ngày) Nếu vấn đề nhà thầu đệ trình mà định có xét duyệt hay khơng ảnh hưởng lớn đến tiến độ, chất lượng, chi phí dự án, Ban QLDA/TVGS phải nhanh chóng giải quyết, phối hợp phản hồi cho nhà thầu 45 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Bước 3: Phiếu RFA mang tính pháp lý tài liệu đối chứng Duyệt/ Ký xác sau cần thiết, xét duyệt Ban QLDA/TVGS nhận bên liên quan phải ký xác nhận đầy đủ Bước 4: ngày BCH cơng trình lưu phiếu RFA giấy tờ liên quan quy định Lưu đồ Quy trình yêu cầu phê duyệt LƯU ĐỒ THỰC HIỆN BIỂU MẪU TRÁCH NHIỆM BƯỚC KHI CÓ NHU CẦU TRÌNH DUYỆT - BCH CT NHÀ THẦU LẬP PHIẾU RFA - BCH CT - QA-QC - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan CHUYỂN BAN QLDA/ TVGS XEM XÉT CÁC VẤN ĐỀ CẦN PHÊ DUYỆT - TVGS - Ban QLDA - Các bên liên quan - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan DUYỆT/ XÁC NHẬN - TVGS - Ban QLDA - Các bên liên quan - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan - QC công trường - Thư ký công trường - Phiếu giao nhận - Tài liệu liên quan LƯU HS Khơng đạt Quy trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp (NCR), xử lý khuyết điểm (Defect/ Site audit) 5.1 Mục đích - Quy trình nhằm hướng dẫn bước thực biện pháp khắc phục xử lý có khơng phù hợp chất lượng thi công xây dựng công trường, đảm bảo việc khắc phục triệt để thời hạn 5.2 Phạm vi áp dụng: 46 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG - Quy trình áp dụng cho tồn cơng trường trực thuộc Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng 5.3 Tài liệu tham khảo Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/05/2015 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 5.4 Nội dung a Quy trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp (NCR) Bước Diễn giải - Khi nhận biên báo cáo không phù hợp (NCR) từ Ban QLDA/ TVGS, CHT/Trưởng BP QA/Qc công trường định người xác nhận thông tin, nội dung biên - BCH thống đề xuất biện pháp khắc phục, biện pháp phòng ngừa thời hạn hồn thành trình Ban QLDA/ TVGS - Đơn vị TVGS xem xét phê duyệt đề xuất biện pháp khắc phục, phịng ngừa, thời hạn hồn thành từ BCH Trường hợp có điều chỉnh, yêu cầu quay bước - CHT định nhân tiến hành xử lý cố làm báo cáo kết sau xử lý (có hình ảnh đính kèm) Thời gian Trong ngày 03 ngày sau nhận NCR TVGS/ Ban QLDA ban hành 02 ngày sau nhận đệ trình từ Nhà thầu Đáp ứng thời gian cam kết 01 ngày sau nhận - Đơn vị TVGS kiểm tra kết xử lý qua báo cáo kế hoạch mời nghiệm thu thực tế (nếu cần) ký xác nhận lại từ nhà thầu - Nhân định tiến hành lập biên đóng Ngay sau nghiệm NCR thu đồng ý đóng NCR - BP Qa/Qc cơng trường lưu hồ sơ theo quy định Lưu đồ quy trình xử lý sản phẩm không phù hợp ĐỒ THỰC HIỆN TRÁCH BIỂU LƯU MẪU NHIỆM BƯỚC BẮT ĐẦU 47 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG cc BAN QLDA BAN QLDA/ TVGS PHÁT HÀNH BB BÁO CÁO KHÔNG PHÙ HỢP - Ban QLDA - TVGS XÁC NHẬN THÔNG TIN DUYỆT - Phiếu giao nhận - Hình chụp (nếu có) - Nhà thầu ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC, NGĂN NGỪA, TVGS - Biểu mẫu NCR - Thuyết minh biện pháp khắc phục, ngăn ngừa - Tài liệu liên quan (nếu có) - Biện pháp khắc phục, ngăn ngừa - Tài liệu liên quan (nếu có) - Nhà thầu GIẢI PHÁP KHÔNG PHÙ HỢP - QLDA - TVGS Điều chỉnh - QLDA - TVGS - Biện pháp khắc phục, ngăn ngừa Duyệt ĐDM XỬ LÝ VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ - Nhà thầu - TVGS KIỂM TRA VIỆC XỬ LÝ VÀ TIẾP NHẬN - Nhà thầu - TVGS - Thư ký công trường - QA/QC công trường ĐĨNG NCR b Quy trình xử lý khuyết điểm thi công (Defect/ Site audit): Bước Diễn giải - Khi nhận biên yêu cầu xử lý khuyết điểm thi công (Defect/ Site audit) từ Ban QLDA/ TVGS, CHT/Trưởng BP QA/Qc công trường định người xác nhận thông tin, nội dung biên Thời gian Trong ngày 48 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG - BCH thống đề xuất biện pháp khắc phục, biện pháp phịng ngừa thời hạn hồn thành trình Ban QLDA/ TVGS - Đơn vị TVGS xem xét phê duyệt đề xuất biện pháp khắc phục, phòng ngừa, thời hạn hồn thành từ BCH Trường hợp có điều chỉnh, yêu cầu quay bước - CHT định nhân tiến hành xử lý khuyết điểm làm báo cáo kết sau xử lý (có hình ảnh đính kèm) 03 ngày sau nhận NCR TVGS/ Ban QLDA ban hành 02 ngày sau nhận đệ trình từ Nhà thầu Đáp ứng thời gian cam kết 01 ngày sau nhận - Đơn vị TVGS kiểm tra kết xử lý qua báo cáo kế hoạch mời nghiệm thu thực tế (nếu cần) ký xác nhận lại từ nhà thầu Ngay sau nghiệm - Nhân định tiến hành lập biên đóng thu đồng ý đóng Defect/ Defect/ Site audit Site audit - BP Qa/Qc công trường lưu hồ sơ theo quy định Lưu đồ quy trình xử lý khuyết điểm thi công ĐỒ THỰC HIỆN BIỂU LƯU MẪU TRÁCH NHIỆM BƯỚC BẮT ĐẦU 49 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG BAN QLDA/ TVGS PHÁT HÀNH SITE AUDIT cc BAN QLDA XÁC NHẬN THÔNG TIN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC, NGĂN NGỪA, NGÀY HT TVGS DUYỆT - Ban QLDA - TVGS - Biểu mẫu Site audit - Nhà thầu - Phiếu giao nhận - Hình chụp (nếu có) - Nhà thầu GIẢI PHÁP KHƠNG PHÙ HỢP - QLDA - TVGS Điều chỉnh - QLDA - TVGS - Thuyết minh biện pháp khắc phục, ngăn ngừa - Tài liệu liên quan (nếu có) - Biện pháp khắc phục, ngăn ngừa - Tài liệu liên quan (nếu có) - Biện pháp khắc phục, ngăn ngừa Duyệt ĐDM XỬ LÝ VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ - Nhà thầu - TVGS KIỂM TRA VIỆC XỬ LÝ VÀ TIẾP NHẬN - Nhà thầu - TVGS ĐÓNG DEFECT/ SITE AUDIT - Thư ký công trường - QA/QC công trường 50 ... 26/2016/TT-BXD – Quản Lý Chất Lượng Bảo trì cơng trình Xây dựng Việc quản lý chất lượng cơng trình cần có kế hoạch chất lượng duyệt, gồm có ba quy trình chất lượng xác định phần 4.1 Kế hoạch chất lượng. .. KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG Mục đích kế hoạch chất lượng cơng trình Nội dung Thuật ngữ Phương pháp quản lý chất lượng Đảm bảo chất lượng cơng trình Kiểm sốt chất lượng cơng trình Đánh giá cơng trình &... thu trình ký hồ sơ nghiệm thu Quy trình xử lý RFI, RFA Quy trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG PHẦN 1: KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG MỤC ĐÍCH KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG