SỔ NHẬT ký THỰC tập công ty TNHH du lịch saco travel

SỔ NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thúy Hằng MSSV: 197LH33569 Khóa: K25D Lßp: LH2 Đơn vị thăc tÁp: Công ty TNHH du lịch Saco Travel Thái gian từ : / /2021 đến 1/ 12 /2021 Tổng số giá: … /208 giá , tháng nm 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat PHIẾU THEO DÕI THỰC TẬP Họ tên: Nguyễn Thị Thúy Hằng MSSV: 197LH33569 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TUẦN NGÀY THỜI GIAN NỘI DUNG THỰC TẬP 18h00 đến 22h30 - Chào mừng thăc tÁp CHỮ KÝ sinh, giải đáp số thắc mắc - Tham gia vào group Thăc tÁp sinh Saco Travel Chào hỏi làm quen sau chọn mảng thăc tÁp gồm có Hưßng d¿n viên, Điều hành, Marketing Triển khai mát số nái dung báo cáo cách làm việc cho Leaders Từ 1/8/2021 - Chia nhóm thăc tÁp đến 7/8/2021 làm quen vßi thành viên - Kết bạn 100 thành viên nhóm thăc tÁp chung - 8g sáng mßi ngày vào group để gÿi lái chúc tốt lành ngày mßi tßi ngưái - Họp gißi thiệu mảng 17h00 đến 22h00 Hưßng d¿n viên, Đơi nét hưßng d¿n, tÁp tuyến điểm 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 17h00 đến 22h00 - Họp gißi thiệu mảng Điều Hành, đơi nét Điều Hành công việc mà Điều hành phải làm - Họp gißi thiệu mảng 19h00 đến 21h30 Marketing, giải thích sơ lược chiến lược cơng ty cách marketing hiệu quả, phổ biến công việc cÁn làm - Cùng tham gia lan truyền - Tổng thái gian chiến dịch Saco travel phục làm việc vụ chuyến xe 0đ hß trợ bà mát tuÁn (35 giá) làm việc ã xa quê đại dịch mạng xã hái cá nhân (zalo, facebook ) => Kinh nghiệm rút ra: Mßi mát cơng việc, bá phÁn ngành du lịch r¿t quan trọng, có r¿t nhiều mảng Điều hành, Sale, Hưßng d¿n viên, phải có kiến thức chun mơn Saco Travel cho tơi biết tính ch¿t công việc mảng để biết thân thích hợp vßi cơng việc nh¿t 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TUÀN NGÀY THàI GIAN NàI DUNG THĂC TÀP CHĀ KÍ Từ 8/8/2021 17h00 đến 21h30 - Giải đáp marketing, học đến marketing du lịch 14/8/2021 - Học Kỹ thuÁt viết 17h00 đến 21h30 Content Website - Share viết chương trình Bác Sĩ F0 lên facebook nhằm lan tỏa nhāng thông tin cho cá nhân có kết dương tính cảm th¿y b¿t ổn tâm lý 19h00 đến 22h00 - Tìm hiểu rõ nghề Điều hành tour, cách trã thành leader chuyên nghiệp Đọc thêm tài liệu khách sạn Đọc, tìm hiểu phân tích giá tour chương trình tour cho sẵn Và náp báo cáo lại cho công ty - Học kiến thức chuyên 17h00 đến 22h00 đề Miền Tây - Tham gia ban kiến thức - Tổng thái gian soạn câu hỏi mßi tn theo làm việc nhóm mát tn (30giờ) => Kinh nghiệm rút ra: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Saco Travel r¿t chu đáo việc hưßng d¿n thăc tÁp, anh chị có kinh nghiệm thăc tế truyền lÿa nghề cho tơi, điều làm tơi cảm th¿y tơi chọn nghề Tơi cịn học hỏi r¿t nhiều thứ hāu ích việc viết content cho mát viết, nhìn đơn giản cÁn r¿t nhiều yếu tố để trã thành mát content hay TUÀN NGÀY THàI GIAN NàI DUNG THĂC TÀP Từ 15/8/2021 19h00 - Họp hưßng d¿n viên, trau đến 21/8/2021 dồi kỹ nng dạy CHĀ KÝ dịch vụ ã Miền Tây - Soạn câu hỏi du lịch 19h00 - Tổng thái gian làm việc mát tuÁn (35 giá) - Họp Training Marketing, đào tạo đái ngũ marketing Facebook - Họp Hưßng d¿n viên Inbound, Giải đáp thắc mắc trả lái câu hỏi Hưßng d¿n viên Inbound 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Họp điều hành, Thiết kế tour, sales, chm sóc khách hàng - Tham gia buổi học chuyên đề Kỹ thuÁt viết content lúc 19g tối - Tă học hỏi tìm hiểu thêm SEO marketing làm tÁp cá nhân - Họp Hưßng d¿n viên, Học tuyến điểm TPHCM - Tây Ninh - Bình Dương - Đồng Nai Trau dồi kỹ nng thuyết minh - Chọn điểm học để thuyết minh - Cùng Saco Travel chống dịch, tham gia lan truyền chiến dịch Bác sĩ F0 để hß trợ cá nhân thiếu thông tin b¿t ổn tâm lý nhÁn tin dương tính Bằng cách share trang mạng xã hái - Kết bạn thêm vßi thành viên nhóm thăc tÁp cơng ty lÁp Tạo nên mát cáng đồng để học hỏi làm việc 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat => Kinh nghiệm rút ra: Tôi học nhiều tuyến điểm mßi Tuy khơng phải lÁn đÁu thuyết minh mát điểm lÁn chỉnh sÿa để thuyết minh chau chuốt Tôi nhÁn th¿y thân cÁn cải thiện trau dồi nhiều để trã thành mát Hưßng d¿n viên TUÀN NGÀY THàI GIAN NàI DUNG THĂC TÀP Từ 22/8/2021 17h00 đến 22h00 CHĀ KÝ - Soạn câu hỏi du lịch đến 28/8/2021 - Tổng thái gian để làm kho tài liệu câu hỏi làm việc - Vào Cẩm nang du lịch mát tuÁn (30giá) website Saco Travel xem mát viết hoàn thiện cÁn nhāng - Họp Hưßng d¿n viên, Học tuyến điểm Đà Lạt Các địa điểm tiếng ã Đà Lạt Các điều cÁn lưu ý đến Đà Lạt - Tham gia buổi họp nhóm Marketing chuyên đề viết website 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Làm tÁp chun đề mßi học viết website có kèm từ khóa theo yêu cÁu - Được học qua loại hợp đồng du lịch - Ôn tÁp hưßng d¿n viên Luyện tÁp kỹ nng thuyết trình trưßc đám đông => Kinh nghiệm rút ra: Kỹ nng lắng nghe r¿t quan trọng, học r¿t nhiều qua việc chm lắng nghe để ngưái nói truyền hết thông tin đến ngưái nghe TUÀN NGÀY THàI GIAN 29/8/2021 đến 17h00đến 22h00 - Họp điều hành, Thuyết trình 5/9/2021 chương trình du lịch Học - Tổng thái gian NàI DUNG THĂC TÀP CHĀ KÝ cách tổ chức điều hành tour mát tuÁn (30giá) làm việc - Soạn câu hỏi du lịch để làm bá câu hỏi cho Cuác thi so tài kiến thức Saco Travel - Tham gia Cuác thi so tài kiến thức Saco Travel vào tối Chủ NhÁt mßi tuÁn vào lúc 8g08 PM, cuác thi vßi nhāng 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat câu hỏi vn hóa, ẩm thăc, đái sống liên quan đến du lịch, nhằm tạo điều kiện giao lưu học hỏi môi trưáng tÁp thể So tài 20 câu hỏi du lịch Việt Nam web Kahoot - Học lßp Điều hành: tính giá tour, bảng giá chiết kh¿u - Lên website công ty tham khảo chương trình tour cụ thể phân tích giá tour bao gồm nhāng - Tham gia vào hoạt đáng lan tỏa chiến dịch Saco xe 0đ phục vụ bệnh nhân Covid hết bệnh việc thiết kế poster, hình ảnh https://m.thanhnien.vn/gioi-tr e/xe-0-dong-phuc-vu-benh-nh an-covid-19-xuat-vien-14288 58.html - Cách đng Facebook để tng số lượng tiếp cÁn đến cáng đồng thông qua số liệu từ đánh giá, phân tích đưa chiến lược phát triển tốt - Tham gia lßp học Chủ đề mã: HDV Inbound 10 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat => Kinh nghiệm rút ra: Tôi biết cách điều hành mát tour du lịch từ a-z, nhāng kiến thức học ã trưáng r¿t hāu ích nhiên v¿n cÁn tham gia thăc tiễn nhiều để trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm 6/09/2021 đến 17h00đến 22h00 - Soạn câu trắc nghiệm 12/09/2021 du lịch cho Ban Kiến Thức - Tổng thái gian làm việc - Thiết kế chương trình du mát tuÁn (30giá) lịch Ngày Đêm Phú Quốc từ tính giá tour, bảng chiết tính (hạn náp cuối tuÁn) - Thiết kế poster chương trình tour Phú Quốc Ngày Đêm (hạn náp cuối tuÁn) - Tham gia Cuác thi so tài kiến thức Saco Travel vào lúc 8g08 PM, cuác thi vßi nhāng câu hỏi vn hóa, xã hái , vị trí địa lý liên quan đến du lịch, nhằm tạo điều kiện giao lưu học hỏi môi trưáng tÁp thể So tài 20 câu hỏi du lịch Việt Nam web Kahoot => Kinh nghiệm rút ra: 11 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat B¿t kể làm việc lĩnh văc trau dồi thêm kỹ nng tin học giúp ích nhiều cơng việc Chẳng hạn thiết kế tour du lịch, poster, banner, 13/09/2021 17h00đến 22h00 - Soạn câu hỏi cho Ban kiến đến - Tổng thái gian thức 19/09/2021 làm việc - Xem cách đối tác trình mát tuÁn (30giá) bày sản phẩm Marketing qua slide - Vào trang chủ Saco Travel vào mục n Gì â đâu, Đoc b¿t kỳ list nhāng thứ cÁn thiết để hiển thị viết website du lịch - Thiết kế chương trình tour, có bảng chiết tính trình bày theo nhóm - Vào trang Saco Travel để chung tay chạy chiến dịch Kinh nghiệm rút ra: Thiết kế chương trình tour du lịch r¿t phức tạp, cÁn phải cẩn thÁn việc xếp lịch trình điểm đến tránh phí thái gian nhāng điểm đến phải phù hợp vßi tính ch¿t du khách Tính giá tour dùng excel phải kiểm tra lại thÁt kỹ Học tuyến điểm cung đưáng Ninh Thn Tưãng chừng mát vùng đ¿t khơng có ngồi nắng gió bên cạnh Ninh ThuÁn mát vùng đ¿t tiềm nng để phát triển du lịch tỉnh gắn liền vßi vn hóa Champa - Chiêm Thành xưa 13 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 20/09/2021 17h00 đến22h00 - Học chuyên đề Côn Đảo, đến - Tổng thái gian nghe thảo luÁn hưßng 26/09/2021 làm việc d¿n viên ã Côn Đảo mát tuÁn (30giá) Soạn thuyết minh Câu chuyện trao áo Vũ Vn Hiếu Lê Duẩn - Học chuyên đề Điện Biên Phủ, nghe Hưßng d¿n viên chia sẻ ghi lại t¿t thơng tin hāu ích - Tìm hiểu thơng tin cung Đơng Bắc - Ơn lại chun đề Ninh Thn => Kinh nghiệm rút ra: Huyện Côn đảo mát quÁn đảo khơi Bà Rịa - Vũng Tàu QuÁn đảo ráng 76 km2 bao gồm 16 hịn đảo, lßn nh¿t đảo Côn Sơn Côn Đảo cách Vũng Tàu 185 km, cách TP HCM 230 km, cách CÁn Thơ khoảng 83 km Dịch vụ giao thông, lā hành, lưu trú, n uống đảo phát triển khiến địa danh ngày thng hạng đồ du lịch Bên cạnh du lịch tâm linh, nguồn, nhiều du khách biết đến Côn Đảo 14 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat thiên đưáng nghỉ dưỡng, điểm phượt lý thú nhiều điều khám phá 27/09/2021 - Thăc hành chào đoàn đến 3/10/2021 Hưßng d¿n viên - Thăc hành hoạt náo - Soạn thuyết minh Biển Đồi Dương - Học chuyên đề ngưái Chm Soạn thuyết minh Nguyên nhân Vương Quốc Chm Pa suy vong => Kinh nghiệm rút ra: Trưßc đây, tơi nghĩ chào đồn tốt sau nghe anh chị Saco Travel góp ý tơi nhÁn cịn nhiều thiếu sót Sau tơi chỉnh lại mát chào đoàn hoàn chỉnh anh chị Saco Travel khen có tiến bá PhÁn hoạt náo mát phÁn thiếu, luyện tÁp r¿t nhiều trò chơi hoạt náo ã xe hoạt náo team building 15 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 10 04/10/2021 17h00 đến22h00 - Học tuyến Sài Gòn đến Quy đến - Tổng thái gian Nhơn 10/10/2021 làm việc Vẽ tuyến Sài Gòn đến Quy mát tuÁn (30giá) Nhơn Học nghiệp vụ dịch vụ đến Quy Nhơn - Học cách thuyết minh lưu loát thu hút ngưái nghe Thăc hành MC Soạn thuyết minh Hàn Mặc tÿ => Kinh nghiệm rút ra: Tuyến Sài Gòn đến Quy Nhơn mát tuyến dài xe buýt du lịch phải m¿t khoảng 12 tiếng, vÁy cÁn chuẩn bị nhiều chuyên đề thuyết minh hay tiết mục hoạt náo tránh du khách buồn chán Tuy nhiên máy bay nhanh tÁm 70-80 phút từ sân bay Phù Cát di chuyển vào trung tâm xa Điều đặc biệt Việt Nam mßi tỉnh thành có giọng nói địa phương đặc trưng mang đÁm ch¿t vùng miền mà khách du lịch lÁn đÁu đến 16 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat khó thích nghi Tỉnh Bình Định vÁy, tơi mát ngưái đ¿t võ Quy Nhơn Bình Định sÿa r¿t nhiều mát vài từ phát âm khó Đó lý Saco Travel dạy khóa học MC tiên mát hưßng d¿n viên to, rõ lưu loát 11 11/10/2021 17h00đến 22h00 - Học viết content - Tổng thái gian viết, chọn từ khóa để thu hút 17/10/2021 làm việc ngưái đọc mát tuÁn (30giá) - Học quản lý fanpage, mßi ngày ba viết có thái gian cố định - Làm poster cho chương trình du lịch - Viết Thành phố Quy Nhơn đng lên trang Web Saco Travel - Viết Hái An đng lên trang Web Saco Travel - Nghe chia sẻ inbound outbound - Thiết kế tour ngắn ngày inbound Việt Nam - Viết viết ngắn tiếng anh, gißi thiệu điểm 17 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat đến tuyệt đẹp Việt Nam trang Web Saco Travel => Kinh nghiệm rút ra: Tơi r¿t có hứng thú vßi mảng inbound outbound mảng hưßng d¿n viên, nhāng chia sẻ Saco Travel làm cảm th¿y, phải cố gắng nhiều nāa, trau dồi ngoại ngā để mang vn hóa lịch sÿ Việt nam đến gÁn vßi nưßc bạn Tơi luyện tÁp cách thiết kế tour inbound viết viết ngắn gißi thiệu điểm đến tuyệt đẹp ã Việt nam Sau mát khoảng thái gian học tÁp làm việc ã Saco học cách viết có ba viết để lên trang Web Saco Travel 18 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 12 18/10/2021 17h00đến 22h00 - Học chuyên đề phÁt giáo đến - Tổng thái gian - Học Tỉnh Phú yên 24/10/2021 làm việc Soạn Thuyết minh Núi mát tuÁn (30giá) Chóp Chài Sông Đà Rằng - Học chuyên đề Nha Trang Soạn Thuyết minh Tháp bà Ponagar - Học chuyên đề Bình ThuÁn Vẽ sơ đồ tuyến từ Sài Gịn Bình Thn Soạn Thuyết minh Bãi Tắm Đá Ông Địa => Kinh nghiệm rút ra: Chuyên đề Phú Yên Bình ThuÁn nhāng tỉnh bÁt thu hút r¿t nhiều khách du lịch ngồi nưßc Nhắc đến Phú n nhắc xứ n¿u bình dị, mảnh đ¿t hoa vàng cỏ xanh xinh đẹp Thế Phú Yên c¿t gi¿u nhiều điều thú vị Đó rừng, biển, đảo, nhāng câu chuyện vn hóa – lịch sÿ thú vị Dù cho du khách u rừng, thích biển, mê mẩn nhāng hịn đảo hoang sơ, hay có mát niềm 19 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat đam mê b¿t tÁn vßi cc sống bình dị mảnh đ¿t miền Trung, Phú n khiến du khách hài lịng Là mát tỉnh ven biển thuác vùng Duyên hải Nam trung bá, Bình ThuÁn tÁp hợp điều kiện cÁn đủ để trã thành Kinh nghiệm rút ra: Là mát hưßng d¿n viên tương lai tơi phải khơng ngừng học hỏi mßi ngày, kiến thức du lịch ráng lßn bao la khơng bao giá đủ Đúng câu nói Kinh nghiệm rút ra: Bài thu hoạch nhóm làm, chúng tơi giả định mát cơng ty du lịch thăc thụ Chúng phân chia bá phÁn Thiết kế tour, điều hành, Truyền thơng social media, marketing, sale, hưßng d¿n viên, ThÁt să không dễ dàng, tưãng chừng hồn hảo chúng tơi tính tốn r¿t kỹ cung đưáng, điểm đến chi phí kế hoạch rủi ro chúng tơi khơng có kinh nghiệm thức tế nên v¿n cịn sai sót ã lÁn đÁu tiên náp bài, thành công ã lÁn náp thu hoạch lÁn hai 23 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 24 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... trình du lịch Học - Tổng thái gian NàI DUNG THĂC TÀP CHĀ KÝ cách tổ chức điều hành tour mát tuÁn (30giá) làm việc - Soạn câu hỏi du lịch để làm bá câu hỏi cho Cuác thi so tài kiến thức Saco Travel. .. NàI DUNG THĂC TÀP Từ 22/8/2021 17h00 đến 22h00 CHĀ KÝ - Soạn câu hỏi du lịch đến 28/8/2021 - Tổng thái gian để làm kho tài liệu câu hỏi làm việc - Vào Cẩm nang du lịch mát tuÁn (30giá) website Saco. .. kiến thức Saco Travel vào lúc 8g08 PM, So tài 20 câu hỏi du lịch Việt Nam web Kahoot => Kinh nghiệm rút ra: Thiết kế chương trình tour du lịch r¿t phức tạp, cÁn phải cẩn thÁn việc xếp lịch trình