Chuong 8 phan tich du lieu va viet bao cao

Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chương Phân tích liệu Viết báo cáo Giảng viên: Lê Hiếu Học Viện Kinh tế Quản lý Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Trường ĐH BKHN Click to edit NộiMaster dungtitle style v  v  v  v  Chuẩn bị liệu Phân tích thống kê mơ tả Các phân tích thống kê suy diễn Viết báo cáo Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chuẩn bị liệu Click to edit Master title style ➤ Sàng lọc liệu ➤ Mã hoá bảng câu hỏi ➤ Nhập liệu vào máy tính ➤ Kiểm tra liệu trước xử lý thống kê Chuẩn bị liệu Click to edit Master title style ➤ Sàng lọc liệu §  Thẩm định liệu nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng liệu §  Nếu cần thiết sửa phiếu hỏi mẫu quan sát §  Loại bỏ phiếu trả lời lựa chọn giá trị “cực đoan” •  Phiếu hỏi lựa chọn tất câu trả lời A, chọn chọn câu có thang điểm likert §  Tìm phiếu hỏi có mâu thuẫn câu trả lời •  Một đáp viên lựa chọn câu trả lời “Có” gặp câu hỏi “Anh/chị có biết sản phẩm khơng”? •  Sau lại khơng chứng tỏ có biết sản phẩm •  Sửa lại cau trả lời cho câu hỏi thứ “Không” Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chuẩn bị liệu Click to edit Master title style ➤ Mã hóa liu (coding) Đ nh ngha cỏc bin s ã Mi câu hỏi biến số •  Mỗi câu hỏi gồm nhiều biến số §  Định nghĩa phương án trả lời số •  VD: có -1; khơng -2 §  Định nghĩa liệu khuyết (missing data) •  Mặc định SPSS: khơng gõ coi khuyết – gây lẫn với trường hợp quên ko nhập liệu •  Nên định nghĩa liệu khuyết 99 hay 999 Chuẩn bị liệu Click to edit Master title style ➤ Code book Tên biến Số cột Số định dạng Thứ tự phiếu hỏi 1-3 Thành phố/Tỉnh Thành phố/Tỉnh 1=Hà Nội 2=Tp.HCM Q3 Loại cửa hàng 1= Siêu thị 2= Cửa hàng bán lẻ 3= Tổng đại lý Q4 Là thành viên phân phối thức 1= Có 2= Khơng Q5 Sở hữu 1= Cá nhân 2= Tập thể 3=Nhà nước Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chuẩn bị liệu Click to edit Master title style ➤ Kiểm tra liệu trước xử lý thống kê §  Mục đích: đảm bảo file liệu khơng có sai sót §  Phương pháp: •  Chạy bảng tần suất •  Chạy bảng chéo (cross table): bảng hai thuộc tính hay bảng hai chiều Chuẩn bị liệu Click to edit Master title style ➤ Phân bố tần suất khách hàng theo vùng Vùng Tần suất Tỉ lệ (%) A 15 10.7 B 5.7 C 28 20.0 D 79 56.4 E 10 7.1 Tổng 140 100.0 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh thốngtitle kê mô tả Click Phân to edittích Master style ➤ Phân tích tần suất §  Tần suất xuất giá trị biến ngẫu nhiên •  Giúp phát sai sót nhập liệu §  Khi phát sai sót (giá trị lạ bảng tần suất) •  Tìm xem giá trị nằm bảng câu hỏi số •  Đọc sốt lại BCH để sửa giá trị lại cho •  Phân tích tần suất chủ yếu áp dụng biến định danh biến thứ tự thốngtitle kê mô tả Click Phân to edittích Master style ➤ Rút đặc điểm tổng thể dựa thông tin thu từ tồn tổng thể ➤ Các đặc trưng thống kê tổng thể: §  Xu trung tâm tổng thể; giá trị TB (mean), trung vị (median), mode §  Độ phân tán tổng thể: phương sai (variance), độ lệch chuẩn (standard deviation), khoảng biến thiên (range) 10 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh thốngtitle kê mơ tả Click Phân to edittích Master style ➤ Phân tích mơ tả §  Phân tích giá trị trung bình (mean), trung vị (median) mode §  Phân tích phương sai (variance), độ lệch chuẩn (standard deviation) §  Chỉ áp dụng (có ý nghĩa) biến khoảng cách biến có thang đo tỉ lệ (biến scale) 11 tíchMaster thống title kê suy diễn ClickPhân to edit style ➤ Những tính tốn thống kê dựa thông tin mẫu, người nghiên cứu lại muốn đưa kết luận tổng thể ➤ Có loại phân tích suy diễn: §  Kiểm định tham số (parametric test): bắt buộc phải dựa giả thiết tổng thể phân bố chuẩn mẫu lớn (n>30) §  Kiểm định phi tham số (non-parametric test) 12 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh tíchMaster thống title kê suy diễn ClickPhân to edit style ➤ Kiểm định tham số §  Cơ sở: dựa định lý giới hạn trung tâm (central limit theorem) •  Trung bình mẫu ước lượng khơng có chênh lệch trung bình tổng thể •  Mặc dù tổng thể phân bố khơng chuẩn, phân bố trung bình mẫu có xu hướng tiến tới phân bố chuẩn số lần lấy mẫu tiến tới vơ 13 tíchMaster thống title kê suy diễn ClickPhân to edit style ➤ Một số kiểm định thống kê thường gặp §  Kiểm định TB mẫu: so sánh TB mẫu với giá trị cố định §  Kiểm định khác biệt giá trị TB mẫu độc lập §  Kiểm định khác biệt giá trị TB mẫu cặp (paired samples): kích thước mẫu phải nhau, phần tử hai mẫu phải tương xứng (VD: thử nghiệm SP – SP cũ) ➤ Kiểm định tương quan biến 14 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  Trang bìa Tóm tắt dành cho nhà quản trị Lời cảm ơn Mục lục Danh mục hình vẽ Danh mục bảng Danh mục viết tắt Phần 1: Giới thiệu chung Phần 2: Tổng quan nghiên cứu thực Phần 3: Phương pháp luận nghiên cứu Phần 4: Các kết nghiên cứu Phần 5: Kết luận đề xuất Tài liệu tham khảo Phụ lục 15 báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung chớnh ca bỏo cỏo Đ Li cm n ã Cảm ơn người trực tiếp gián tiếp giúp nhà NC hồn thành NC •  Cảm ơn người hướng dẫn, tư vấn •  Cảm ơn tổ chức, cá nhân giúp thực NC, thu thập liệu •  Cảm ơn nhà tài trợ •  Cảm ơn người góp ý, chỉnh sửa cho báo cáo hoàn thiện v.v 16 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Báo cáo dành cho nhà quản trị •  Khoảng – trang •  Cung cấp thông tin đọng tồn NC •  Được viết sau hoàn thành phần khác báo cáo •  Nội dung gồm có: Mục tiêu NC; Chọn mẫu; Thời gian thực điều tra; Phương pháp luận; Những phát chính; Những kiến nghị 17 báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung ca bỏo cỏo Đ Mc lc ã Cn cú mục số trang •  Số trang đề mục mục lục cần phù hợp với nội dung báo cáo •  Nên sử dụng cách tạo mục lục tự động •  Danh mục từ viết tắt •  Danh mục bảng biểu •  Danh mục hình vẽ 18 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Chương 1: Giới thiệu chung •  Giới thiệu chung/ Cơ sở nghiên cứu/Lý lựa chọn đề tài •  Mơ tả vấn đề nghiên cứu •  Mục tiêu nghiên cứu/ câu hỏi Nghiên cứu •  Giới hạn phạm vi nghiên cứu •  Kết cấu Nghiên cứu 19 báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Chương 2: Tổng quan sở lý luận •  Hệ thống hố nghiên cứu gần có liên quan đến khái niệm, mơ hình mà người nghiên cứu muốn đề cập •  Tóm tắt tranh luận, không tuý mô tả lại điều người khác làm 20 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 10 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Chương 3: Phương pháp luận nghiên cứu •  Đề xuất mơ hình nghiên cứu •  Đối tượng Nghiên cứu/ tổng thể mục tiêu •  Loại hình nghiên cứu o  Thăm dị, mơ tả, nhân o  Quan sát, điều tra hay thử nghiệm o  Thử nghiệm tắc, tiền thử nghiệm hay giả thử nghiệm o  Thử nghiệm nhà, nơi tập trung đông người hay phịng thí nghiệm •  Phương pháp thủ tục chọn mẫu •  Cỡ mẫu nghiên cứu •  Thiết kế bảng hỏi 21 báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Chương 4: Kết nghiên cứu •  Nêu kết •  Thường theo thứ tự bảng hỏi •  Có thể nhóm câu hỏi theo chủ đề •  Khơng nêu số liệu thống kê, mà cần diễn giải ý nghĩa số liệu 22 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 11 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Chương 5: Kt lun v kin ngh Đ Cỏc kt lun: ã Tóm tắt lại kết NC quan trọng §  Các hạn chế nghiên cứu o Phạm vi đo lường: chưa đo tác động yếu tố? o Sai số NC: công tác chọn mẫu, thu thập liệu, thiết kế bảng hỏi có khả dẫn tới sai s gỡ? Đ Cỏc xut ã Cỏc ý tưởng, phương hướng hoàn thiện dựa kết luận nghiên cứu 23 •  Những hội cho nghiên cứu báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Chương 5: Kết luận kiến nghị §  Các kết luận: •  Tóm tắt lại kết NC quan trọng §  Các hạn chế nghiên cứu o Phạm vi đo lường: chưa đo tác động yếu tố? o Sai số NC: công tác chọn mẫu, thu thập liệu, thiết kế bảng hỏi có khả dẫn ti sai s gỡ? Đ Cỏc xut ã Cỏc ý tưởng, phương hướng hoàn thiện dựa kết luận nghiên cứu 24 •  Những hội cho nghiên cứu Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 12 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh trình title kết Click toThuyết edit Master style •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  Người nghe: Nhà quản trị , Hội đồng, người khác có quan tâm Nắm vững nhu cầu người nghe Trình bày tóm lược NC cho người nghe hiểu dù chưa đọc báo cáo NC Chú trọng sử dụng nhiều hình vẽ, đồ thị Tập trung vào kết Bảng hình khơng nên q phức tạp Số lượng bảng hình khơng nên q nhiều Chuẩn bị biểu mẫu phụ Dành thời gian cho phần hỏi, đáp Theo dõi phản hồi người nghe sẵn lịng giải thích chi tiết sau thuyết trình 25 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 13 ... editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Báo cáo dành cho nhà quản trị •  Khoảng – trang •  Cung cấp thơng tin đọng tồn NC •  Được viết sau hồn thành phần khác báo cáo •  Nội dung gồm có: Mục tiêu... title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung báo cáo §  Mục lục •  Cần có đề mục số trang •  Số trang đề mục mục lục cần phù hợp với nội dung báo cáo •  Nên sử dụng cách tạo mục lục tự... biểu •  Danh mục hình vẽ 18 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh báo title cáo style Click to editViết Master ➤ Các nội dung bỏo cỏo Đ Chng 1: