1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

BÀI tập cá NHÂNĐỀ tài ẢNH HƯỞNG của XU HƯỚNGPHÂNQUYỀN đối với HÀNH VI TỔCHỨC

16 6 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 16
Dung lượng 180,68 KB

Nội dung

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÀI TẬP CÁ NHÂN ĐỀ TÀI: ẢNH HƯỞNG CỦA XU HƯỚNG PHÂN QUYỀN ĐỐI VỚI HÀNH VI TỔ CHỨC Môn: Hành vi tổ chức Lớp: D02 Họ tên: Nguyễn An Nhiên Mssv: 030336200194 Gvhd: Đặng Trương Thanh Nhàn Tp Hồ Chí Minh, 27 tháng 06 năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển chung giới, kinh tế Việt Nam bước lên Trong điều kiện kinh tế nhiều thành phần vận hành theo kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, nước ta chủ trương giao cho doanh nghiệp, tổ chức kinh tế có quyền tự hoạch tốn để phát huy tính tự chủ Bên cạnh đó, kinh tế nước ta hội nhập kinh tế giới hoạt động mơi trường kinh doanh mà thứ bậc kinh doanh dần giảm Tất thành viên tổ chức ngày muốn kiến thức chun mơn hóa họ ảnh hưởng tới định Họ muốn đối xử "những người công sự" người làm công, với thông tin ý kiến trao đổi hai chiều Một yêu cầu đặt cho doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường ln phải hồn thiện cấu tổ chức cho phù hợp với yêu cầu thị trường Như góp phần thúc đẩy phát triển cho doanh nghiệp Nhưng thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp làm ăn thua 16, công ty phá sản, phát triển chậm lại phân quyền (giao quyền) tổ chức chưa hợp lý, khoa học phù hợp với yêu cầu thực tiễn đặt Chính thế, Phân quyền (giao quyền) trở thành xu hướng tạo nên tăng cho thành công doanh nghiệp hay tổ chức Bởi có cấu tổ chức quản lý hợp lý, phân quyền dùng dần việc sử dụng nguồn lực đạt hiệu cao, đạt mục tiêu chung tổ chức đề Vậy nên em chọn công ty cổ phần đầu tư CADIF để phân tích phân quyền TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP Một số khái niệm 1.1 Khái niệm quản trị Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu đề cách có hiệu quả, phối hợp hoạt động người khác thông qua chức quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát 1.2 Khái niệm phân quyền Phân quyền (giao quyền) việc cấp giao cho cấp quyền định.Tuy nhiên người giao quyền giao cho người giao quyền quyền hạn mà khơng có khơng thể giao phó tồn quyền hạn cho cấp dưới, mà chi giao số quyền định phạm vi, chức thực cấp Phân quyền trình chuyển giao nhiệm vụ hay quyền hạn cho phận hay cá nhân tổ chức có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ Các mơ hình phân quyền quản trị thường gặp Hiện này, có ba mơ hình phân quyền sử dụng phổ biến Bạn dễ dàng bắt gặp tổ chức với quy mô từ nhỏ tới lớn Vậy kiểu phát huy vai trò nào? Độc giải biết thơng qua phần phân tích 2.1 Phân quyền tập trung Đây cách phân quyền quản trị theo lối truyền thống từ nhiều năm trước Tổ chức chia nhân thành ba cấp độ, bao gồm: - Lãnh đạo - Quản lý - Nhân viên TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Quyền hành quản trị mơ hình chủ yếu thuộc nhà lãnh đạo cấp quản lý Mặt khác, người nhân viên thường có tiếng nói hội định Để cụ thể, mối tương quan vai trò sau: - Quản lý người thân tín, lãnh đạo trao quyền chế độ phúc lợi Điều nhằm mục đích xây dựng lịng trung thành, dốc sức cống hiến phát triển - Sợi dây gắn kết khối nhân viên lãnh đạo gần khơng có Họ thường nhận thơng tin từ chiều, hưởng bổng lộc Vai trị họ giống công cụ cần phải khai thác triệt để 2.2 Phân quyền đơn lẻ Cách phần quyền quản trị có phần ngược lại với xu hướng mơ hình Người lãnh đạo trao sức mạnh cho nhân viên cấp cuối thay nhà quản lý Họ so sánh cá nhân với Mục đích tìm người có lực phù hợp cho nhiệm vụ cụ thể Bằng hình thức này, cơng việc hồn thành nhanh chóng hiệu Bởi lẽ, nhân viên người trực tiếp lắng nghe thơng tin truyền tải tới Tuy nhiên, phân quyền đơn lẻ chưa thực phát huy tác dụng với số văn hóa cơng ty Bởi lẽ, cấp quản lý cảm thấy bị “vượt mặt”, không phát huy hết lực Trái lại, có nhìn đắn cách tinh gọn giúp công việc xử lý dễ dàng 2.3 Phân quyền toàn diện TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Mơ hình phân quyền quản trị tương đối đại công tâm Bởi lẽ, thuộc tổ chức trao nhiệm vụ, lợi ích theo thứ tự từ cao xuống thấp Nhờ vậy, khơng cá nhân phải lo lắng tình trạng “vượt cấp” hay thiếu kết nối Ban lãnh đạo điều phối nhân viên cấp cuối lên làm nhiệm vụ Tuy nhiên, thông báo định thông qua phận quản lý trực tiếp người Nhìn qua, mơ hình tốn thời gian nguyên tắc Tuy nhiên, cách phân quyền quản trị lại giúp kết cấu tổ chức chặt chẽ Bên cạnh đó, hội thăng tiến trao cho tất người biết cố gắng Phương pháp phân quyền Như biết người lãnh đạo người có thơng tin có quyền định đoạt Nhưng người lãnh đạo ôm tất công việc, tự định hết vấn đề Không thể nhất phải giám đốc giải Giám đốc cần phải tập trung vào vấn đề lớn, quan trọng, có tầm chiến lược vấn đề ảnh hưởng định đến vấn đề kinh doanh doanh nghiệp Phân quyền phương pháp lãnh đạo tốt để giám đốc trì phát triển tổ chức, Quyền lực thực chất ủy quyền định đoạt giám đốc cho cấp Có hình thức phân quyền chính, là: Phân quyền dọc: quyền định đoạt chia theo cấp theo phương pháp quản lý trực tuyến Phân quyền ngang: quyền định đoạt chia theo cấp chức phù hợp với phòng ban khác TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Phân quyền chọn lọc: số công việc thật quan trọng giám đốc định, cịn số cơng việc khác giao cho phận khác đảm nhận Theo cách thông thường giám đốc người năm tài chính, vấn đề chất lượng sản phẩm, vấn đề then chốt doanh nghiệp Phân quyền toàn bộ: cấp quản trị có quyền định tồn cơng việc khung giới hạn định Ví dụ: Những đơn hàng, hợp đồng có giá trị nhỏ 10 triệu đồng giao cho trưởng phịng kinh doanh tồn quyền định CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CADIF Tổng quan công ty cổ phần đầu tư CADIF Tên đầy đủ : Công ty cổ phần đầu tư CADIF Loại hình : Cơng ty cổ phần Loại hình kinh doanh : Bất động sản Được thành lập vào ngày 09/10/2009 thức vào hoạt động ngày 01/12/2009, công ty cổ phần đầu tư CADIF (CIC) thành lập với sứ mệnh ‘ nhằm thu hút rộng rãi vốn thành phần kinh tế để đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật thành phố Cần Thơ, tạo công ăn việc làm cho người lao động mang lại cổ tức cho cổ đông, thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước phát triển công ty ngày lớn mạnh’ Công ty cổ phần đầu tư CADIF hoạt động lĩnh vực : + Kinh doanh bất động sản quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sủ dụng thuê + Cho thuê nhà ở, cao ốc văn phòng, cho thuê kho bãi + Đầu tư xây dựng, khai thác, kinh doanh công trình : hạ tầng kỹ thuật thị, dự án xây dựng kết cấu hạ tầng khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, khu coog nghiệp cao, khu dân cư, khách sạn, nhà hàng, siêu thị theo phương thưc hợp đồng xây dựng - kinh doanh – chuyển giao (BOT), hợp đồng xây dụng – chuyển giao (BT) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat + Xây dựng cơng trình cơng ích, nhà loại, khai thác cát… Sự phân quyền tr ong máy tổ chức TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 2.1 Nhiệm vụ, quyền hạn Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cỏ đông thường niên có quyền thảo ln thơng qua : + Báo cáo tài hàng năm + Báo cáo Ban kiểm soát + Báo cáo Hội đồng quản trị + Kế hoạch phát triển ngắn hạn dài hạn công ty Đại hội đồng cổ đông thường niên bất thường thông qua định : + Số lượng thành viên Hội đồng quản trị + Bầu, bãi nhiệm thay thành viên Hội đồng quản trị Ban kiểm soát + Chia, tách, hợp nhất, sát nhập chuyển đổi công ty + Thông qua báo cáo tài hàng năm + Bổ sung sửa đổi điều lệ công ty + Kiểm tra xử lí vi phạm Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt gây thiệt hại cho cơng ty cổ đông công ty + Quyết định giao dịch bán tài sản coong ty chi nhánh giao dịch mua có giá trị từ 50% trở lên tổng giá trị tài sản công ty chi nhánh công ty ghi báo cáo tài kiểm tốn gần + Công ty mua lại 10% loại cổ phần phát hành + Việc giám đốc điều hành đồng thời làm Chủ tịch Hội đồng quản trị + Công ty chi nhánh cơng ty kí kết hợp đồng với người quy định điều 120 luật doanh nghiệp với giá trị lớn 20% tổng giá trị tài sản công ty chi nhánh công ty ghi vào báo cáo tài thời gian gần 2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Hội đồng quản tr ị Mọi hoạt động công ty phải chịu quản lý đạo thực Hội đồng quản trị TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Hội đồng quản trị có trách nhiệm giám sát giám đốc điều hành phận quản lý khác Hội đồng quản trị có quyền hạn nhiệm vụ sau : + Chọn cơng ty kiểm tốn + Quyết định cấu tổ chức công ty + Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách thức giám đốc điều hành + Đề xuất việc tái cấu lại giải thể công ty + Thành lập công ty công ty 2.3 Nhiệm vụ, quyền hạn Ban kiểm soát + Điều lệ tổ chức +Thẩm định báo cáo + Hoạt động độc lập + Xem xét sổ sách + Kiến nghị + Giữ bí mật + Kiểm tra tính hợp lý 2.4 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Giám đốc Chức nhiệm vụ : +Điều hành hoạt động kinh doanh công ty +Chịu giám sát, trách nhiệm hoạt động quản trị +Trách nhiệm phát luật Quyền hạn nhiệm vụ : + Thực nghị +Soạn thảo quy chế hoạt động quản lý +Thực thi kết kinh doanh 2.5 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Phó giám đốc Chức năng, nhiệm vụ : +Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân công Giám đốc TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat + Chủ động tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốcvề hiệu hoạt động Quyền hạn Theo ủy quyền văn Giám phù hợp với giai đoạn phân cấp công việc 2.6 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Kế toán tr ưởng Chức : Tổ chức, kiểm tra cơng tác kế tốn đơn vị phụ trách Với chức này, kế toán trưởng người giúp việc cho giám đốc lĩnh vực chuyên môn kế tốn, tài cho giám đốc điều hành “Theo Luật kế toán hành, kế toán trưởng doanh nghiệp Nhà nước bổ nhiệm giữ chức giám sát viên kế tốn – tài Nhà nước đặt doanh nghiệp" Kế toán trưởng người chịu lãnh đạo trực tiếp mặt hành giám đốc doanh nghiệp đồng thời chịu đạo nghiệp vụ kế toán trưởng cấp Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, thuyên chuyển, thưởng, kỷ luật kế toán trưởng phải Nhà nước định Nhiệm vụ : Thực pháp luật kế toán, tài Lập báo cáo tài chính, tổ chức hành máy kế tốn theo pháp luật Quyền hạn : + Phổ biến chủ trương đạo thực chủ trương chuyên môn cho kế toán viên + Ký duyệt tài liệu kế toán, có quyền từ chối khơng ký duyệt vấn đề liên quan đến tài doanh nghiệp khơng phù hợp với chế độ quy định +Yêu cầu phận chức khác máy quản lý đơn vị phối hợp thực công việc chuyên môn có liên quan tới phận chức 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat + Được tham gia vào công tác tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật, đề bạt vị trí cho kế tốn viên, thủ kho, thủ quỹ doanh nghiệp theo quy định doanh nghiệp Có ý kiến văn với Giám đốc công ty việc tuyển dụng, + thuyên chuyển… 2.7 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng ban 2.7.1 Phòng kinh doanh : Chức năng, nhiệm vụ : +Tham mưu cho Giám đốc vấn đề liên quan đến công tác kinh doanh có sử dụng nguồn vốn cơng ty, quyền u cầu +Tổ chức thực tiếp thị, quảng cáo, bán hàng nhằm đảm bảo thu hồi vốn nhanh tối đa hóa lợi nhuận +Kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất dộng sản, kinh doanh dịch vụ bất động sản theo giấy đăng ký kinh doanh + Thực báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu vầu giám đốc công ty - Các nhiệm vụ khác theo phân công giám đốc công ty Quyền hạn: - Được chủ đông giao dịch với quan qủan lý nhà nước, quan hữu quan để tổ chức thực tốt nhiệm vụ - Được quyền u cầu phịng cấp thơng tin, tài liệu có liên quan để phục vụ q trình kinh doanh theo yêu cầu giám đốc 2.7.2 Phòng quản lý dự án Chức năng, nhiệm vụ: +Là đầu mối tổ chức hoạt động liên quan đến việc thực dự án công ty +Thực chức quản lý dự án dự án công ty làm chủ đầu tư hợp đồng có lien quan đén tư vấn quản lý dự án tổ chức quản lý chi phí dự án, tổ chức quản lý tiến độ dự án 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat +Tham mưu cho giám đốc vấn đề có liên quan đến quản lý dự án mà công ty làm chủ đầu tư hợp đồng lien quan đến tư vấn quản lý dự án +Tổ chức giám sát thi công lắp đặt thiết bị dự án (nếu có) +Thực báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu giám đốc công ty + Các yêu cầu khác theo phân công giám đốc Quyền hạn: +Được chủ động giao dịch với quan quản lý nhà nước +Được quyền đề nghị lãnh đạo phòng khác cung cấp đầy đủ kịp thời hồ sơ, tài liệu có liên quan đến công việc quản lý dự án để phục vụ yêu cầu cung ứng thông tin theo đạo giám đốc cơng ty 2.7.3 Phịng hành – kế tốn Chức năng, nhiệm vụ: + Tham mưu cho giám đốc công tác bổ nhiệm,tuyển dụng, quy hoạnh đào tạo, quản lí hồ sơ cán bộ, nhân viên lao động công ty, theo dõi công tác thi đua khen thưởng, đề bạt nâng lương, ý thức chấp hành nội quy hoạt động công ty + Công tác pháp chế kiêm tra văn trước phát hành + Tổng hợp công tác báo cáo định kỳ bất thường theo quy định + Tham mưu cho giám đốc kế hoạch thu chi hàng tháng, quý, năm, biện pháp đảm bảo kế hoạch thu chi tài cơng ty + Phối hợp với phòng chủ động thu hồi nợ, kế hoạch thủ tục vay vốn từ ngân hàng thương mại + Kiểm tra quản lý tài sản công ty + Tổng hợp nộp báo cáo tài cho cơng ty + Những cơng việc khác theo yêu cầu giám đốc Quyền hạn: 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat + Có quyền đề nghị phịng ban cơng ty cung cấp tài liệu, số liệu có liên quan đến cơng tác báo cáo cho giám đốc theo quy định + Được quyền yêu cầu phận tổ chức biện pháp nhằm tiết kiệm ngân sách cho công ty + Chủ động giao dịch với công ty quản lý nhà nước để thực nhiệm vụ 2.7.4 Phòng đầu tư Chức năng, nhiệm vụ: + Nghiên cứu xây dựng chiến lược lĩnh vực đầu tư công ty, tìm kiếm hội đầu tư cho dự án Xây dựng chương trình mục tiêu, lập báo cáo cho dự án chuẩn bị đầu tư để trình giám đốc phê duyệt dự án theo thẩm quyền Tham mưu cho giám đốc việc tìm, chọn nguồn đầu tư + Phối hợp phịng hành – kế tốn tham mưu cho giám đốc cơng ty việc bố trí vốn, kế hoạch vốn, cấp vốn, theo dõi đối chiếu nợ với đơn vị thi công + Chủ trì thẩm định hiệu đầu tư trình giám đốc định đầu tư theo thẩm quyền + Thực báo cáo có định kỳ cho giám đốc thực nhiệm vụ khác giám đốc giao cho Quyền hạn: + Chủ động giao dịch với quan nhà nước + Được quyền đề nghị lãnh đạo phòng khác cung cấp tài liệu có lien quan đến cơng tác đầu tư + Được quyền kiến nghị, từ chối đầu tư với dự án không khả thi Nhận xét phân quyền công ty Cơ cấu tổ chức phân quyền cơng ty cổ phần CADIF hình thức phân quyền theo chức hình thức phân quyền phù hợp với 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat quy mơ phát triển, tầm nhìn chiến lược triết lý kinh doanh cơng ty -Hình thức phân quyền theo chức hình thức phân quyền theo chức quyền đưa định kiểm tra giám sát thực định mà thực phận khác Chẳng hạn, CADIF phân quyền báo cáo, tổng hợp thơng tin kinh tế, tình hình tài cho phịng tài - kế tốn, nghiên cứu phát triển, thực dự án cho phòng quản lý dự án, nghiên cứu thị trường cho phòng đầu tư mảng kinh doanh cho phòng kinh doanh - Việc phân quyền theo chức công ty CADIF tận dụng chun mơn hóa phịng ban, khả quản lý nhà quản trị để giúp công ty đạt hiệu cao kinh doanh đưa doanh thu cơng ty tăng nhanh chóng Ngồi CADIF có đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ, động, sáng tạo đào tạo cách bản, quy sẵn sằng tiếp thu kiến thức Những năm qua CADIF đầu tư số dự án đạt hiệu cao, tạo uy tín kinh nghiệm cho dự án đầu tư phát triển Với phân quyền CADIF ta thấy ưu điểm, thuận lợi sau: + Phát triển khả tự quản nhà quản trị cấp + Tập trung lực hoạt động chuyên sâu + Phát huy đầy đủ ưu chun mơn hóa nghành nghề + Giảm trùng lặp nguồn lực vấn đề phối hợp nội lĩnh vực chun mơn + Hiệu có tính tác nghiệp cao nhiệm vụ có tính lặp lặp lại + Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ cấp cao Những nhược điểm khó khăn: Như ta biết để doanh nghiệp vững mạnh phịng ban chức có chiến lược, kế hoạch hoạt động giúp doanh nghiệp đạt 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat doanh thu, hoàn thành nhiệm vụ giúp cơng ty phát triển Điều dó dẫn đến việc mạnh người làm nội phịng ban cơng ty, cạnh tranh khơng phối hợp dẫn đến tiêu cực + Nhân viên kiến thức chung dẫn đến linh hoạt hoạt động công ty + Tập chung vào chức năng, quên mục tiêu chung + Khó phối hợp, khó thay KẾT LUẬN Phân quyền cách để thành cơng Nó cơng cụ hữu hiệu tất yếu vấn đề quản trị tổ chức.Để nâng cao hiệu giao quyền, bên cạnh việc tuân thủ nguyên tắc nhà quản trị phải tự trang bị cho kiến thức ý đặc biệt nghệ thuật giao quyền.Hầu hết thất bại sử dụng quyền hạn giao khơng có nghệ thuật giao quyền cho cấp nhà quản lí Mặc dù giao quyền hành động bình thường nhà quản lí việc giao quyền thơ thiển khơng phù hợp ngun nhân dẫn đến thất bại giao quyền Các nhà quản trị cần lưu tâm đến quy trình,mọi phương thức,có nhìn tồn diện vấn đề phân quyền 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TÀI LIỆU THAM KHẢO https://vuiapp.vn/phan-quyen-trong-quan-tri https://www.sapo.vn/blog/phan-quyen-nhan-vien https://123docz.net/document/4816433-phan-tich-thuc-trang-co-cauto-chuc-va-phan-quyen-cua-cong-ty-co-phan-dau-tu-cadif.htm# http://eldata11.topica.edu.vn/HocLieu/v1.0/MAN403/Giao%20trinh/ 04_MAN403_Bai%201_v1.0010112211.pdf 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... thứ bậc kinh doanh dần giảm Tất thành vi? ?n tổ chức ngày muốn kiến thức chun mơn hóa họ ảnh hưởng tới định Họ muốn đối xử "những người công sự" người làm công, với thông tin ý kiến trao đổi hai... ghi báo cáo tài kiểm tốn gần + Công ty mua lại 10% loại cổ phần phát hành + Vi? ??c giám đốc điều hành đồng thời làm Chủ tịch Hội đồng quản trị + Công ty chi nhánh công ty kí kết hợp đồng với người... pháp luật kế tốn, tài Lập báo cáo tài chính, tổ chức hành máy kế tốn theo pháp luật Quyền hạn : + Phổ biến chủ trương đạo thực chủ trương chuyên môn cho kế toán vi? ?n + Ký duyệt tài liệu kế tốn,

Ngày đăng: 27/09/2022, 08:48

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w