Thống kê ứng dụng trong Kinh doanh: Khảo sát Thực hiện bài tập khảo sát

Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Đào tạo đặc biệt – Ngành Quản trị kinh doanh Khóa 2015 -oOo - Đề tài: Khảo sát việc thực hành tập kì mơn thống kê ứng dụng kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh  Chương I Giới thiệu chung 1) Lời nói đầu: 2) Mục tiêu đề tài: 3) Đóng góp đề tài: 4) Đối tượng khảo sát: 5) Phương pháp khảo sát: 6) Danh sách biến: Chương II Phân tích liệu 2.1 Giới tính: 2.2 Ngành học: 2.3 Tầm quan trọng thống kê 2.4 Tiêu chí tìm kiếm thành viên 2.5 Tiêu chí chọn đề tài 2.6 Phân chia công việc 2.7 Cơ sở hình thành bảng câu hỏi khó khăn 2.8 Số câu hỏi bảng câu hỏi 11 2.9 Số lượng mẫu khảo sát 12 2.10 Cách thức thu thập liệu 13 2.11 Khó khăn phân tích trình bày 13 2.12 Giai đoạn khó khăn làm đề tài 14 Chương III Kết luận 15 Chương I Giới thiệu chung 1) Lời nói đầu: Thống kê cơng cụ khơng thể thiếu q trình học tập nghiên cứu Hiện môn Thống kê trở thành môn học giảng dạy hầu hết ngành học Môn học trao dồi cho sinh viên kĩ cần thiết, giúp bạn nghiên cứu thị trường, phân tích số liệu, trình bày liệu,… cách khoa học hợp lý Trong trình học tập, sinh viên tiếp cận với tập thực hành đề va chạm thực tế từ rút kinh nghiệm học cho thân Nhưng nhiều lý nên việc gặp khó khăn khơng tránh khỏi Với mong muốn tìm hiểu khó khăn mà bạn thường gặp, đồng thời rút kinh nghiệm cho thân, nhóm định thực đề tài:” Khảo sát làm tập kì mơn Thống kê ứng dụng kinh doanh.” Bài thu hoạch giúp cho sinh viên hiểu nên cần làm để có tiểu luận hoàn chỉnh tránh sai sót khơng đáng có 2) Mục tiêu đề tài: Cung cấp bước đầy đủ trình làm thống kê hồn chỉnh Đưa khó khăn thuận lợi mà người thực khảo sát gặp phải giai đoạn 3) Đóng góp đề tài: Việc đưa nhìn tổng quát bước thực tập đồng thời khó khăn, thuận lợi giúp cho bạn sinh viên hình dung việc cần làm, khơng hoang mang, lo lắng bắt tay vào làm tập; xác định trước tâm lý để giải điều không mong muốn xảy Bên cạnh đó, đề tài giúp giảng viên nhận khúc mắc sinh viên thường gặp phải để hướng dẫn kĩ có lưu ý cần thiết 4) Đối tượng khảo sát: Sinh viên khoa Đào tạo Đặc biệt, ngành có học mơn Thống kê ứng dụng kinh doanh: Quản trị kinh doanh, Tài chính-Ngân hang, Kế tốnKiểm tốn 5) Phương pháp khảo sát:  Phân tích định tính  Phân tích định lượng 6) Danh sách biến: STT 10 11 12 13 14 15 16 Biến Giới tính Ngành học Tầm quan trọng thống kê Tiêu chí tìm kiếm thành viên Mức độ hợp tác nhóm Tiêu chí chọn đề tài Lĩnh vực đề tài Phân chia công việc Cơ sở hình thành bảng câu hỏi Độ khó việc lập bảng câu hỏi Khó khăn việc lập bảng câu hỏi Số câu hỏi bảng Số lượng khảo sát Cách thức thu thập liệu Khó khăn phân tích, trình bày Giai đoạn khó khăn Thang đo Định danh Định danh Khoảng Định danh Thứ bậc Định danh Định danh Định danh Định danh Khoảng Định danh Tỷ lệ Tỷ lệ Định danh Định danh Thứ bậc Chương II Phân tích liệu 2.1 Giới tính: Đa số người khảo sát Nữ: 86 người chiếm 57.3%, Nam: 64 người chiếm 42.7% tổng số 2.2 Ngành học: Trong q trình khảo sát, nhóm thu kết sau: BẢNG 2.1 Ngành học QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI CHÍNHNGÂN HÀNG KẾ TỐN-KIỂM TỐN Tổng Số sinh viên Tỷ lệ (%) 71 47.3 47 31.3 32 21.3 150 100.0 Ngành học có số sinh viên khảo sát nhiều Quản trị kinh doanh với 71 sinh viên chiếm 47.3% Tiếp đến Tài chính-Ngân hàng với 47 sinh viên (31.3%), cịn lại sinh viên ngành Kế toán-Kiểm toán chiếm 21.3% Như mẫu đủ điều kiện đại diện cho tổng thể BIỂU ĐỒ 2.1 2.3 Tầm quan trọng thống kê BẢNG 2.2 Tầm quan trọng thống kê Số sinh viên Tỷ lệ (%) HỒN TỒN KHƠNG 6.0 QUAN TRỌNG KHƠNG QUAN TRỌNG 19 12.7 BÌNH THƯỜNG 44 29.3 QUAN TRỌNG 48 32.0 RẤT QUAN TRỌNG 30 20.0 150 100.0 Tổng Kết bảng số liệu chứng minh tầm quan trọng Thống kê học tập nghiên cứu Có tới 50% sinh viên đánh giá vào mức Quan trọng Rất quan trọng cho câu hỏi Các bạn nhận tầm ảnh hưởng Thống kê đời sống nỗ lực để trau dồi kĩ phục vụ tốt cho môn học 29.9% sinh viên khảo sát cho Bình thường có 18% coi mơn học Khơng quan trọng 2.4 Tiêu chí tìm kiếm thành viên BẢNG 2.3 Tiêu chí tìm kiếm thành viên Mức độ hợp tác nhóm Mức độ hợp tác nhóm BÌNH KHÓ DỄ THƯỜNG BẠN THÂN, BẠN CHƠI CHUNG NHÓM Tiêu chí NGẪU NHIÊN tìm kiếm THEO THÀNH TÍCH HỌC thành viên TẬP KHÁC Tổng Tổng 42 58 18 14 29 49 35 16 93 22 25 150 Qua việc thống kê, phân tích mẫu ta thấy việc lựa chọn thành viên theo tiêu chí:” Bạn thân, bạn chơi chung nhóm” chiếm phần lớn (58/150) Cũng người bạn thân thiết với nên việc hợp tác, đến ý kiến chung thường không gặp nhiều cản trở (chỉ có 7/58 người cảm thấy khó hợp tác với người bạn thân, chơi chung nhóm) Tiêu chí để lựa chọn thành viên dựa vào thành tích học tập biểu lớp (49/150) Điều dễ hiểu mong muốn nhóm tồn người có thành tích xuất sắc để dễ dàng đạt điểm cao Nhưng “cái tôi” lớn người nên mức độ hợp tác bạn không đạt hiệu cho (14/49 người cảm thấy khó khăn hợp tác dựa vào thành tích, thường xảy mâu thuẫn) Đối với trường hợp chọn nhóm ngẫu nhiên chiếm số lượng (18/150 người) Những lựa chọn khác bao gồm: chọn thành viên có tinh thần trách nhiệm; khả hợp tác; hòa đồng, thân thiện; 2.5 Tiêu chí chọn đề tài BẢNG 2.4 Tiêu chí chọn đề tài Số sinh Tỷ lệ (%) viên ĐỀ TÀI HOT 31 20.7 ĐỀ TÀI KHÁC VỚI MỌI 52 34.7 NGƯỜI ĐỀ TÀI CÓ SẴN ĐỂ THAM KHẢO ĐỀ TÀI PHỤC VỤ VIỆC HỌC KHÁC Tổng 18 12.0 38 25.3 11 7.3 150 100.0 BIỂU ĐỒ 2.2 Với bảng kết ta nhận thấy đa phần bạn sinh viên chọn “Đề tài khác với người”(34.7%) Do chọn đề tài này, bạn không gặp phải so sánh luận với thỏa mãn sáng tạo mình, kích thích hứng thú làm bảng điều tra câu hỏi người khảo sát Tỷ lệ cao thứ hai “Đề tài phục vụ việc học”(25.3%) Đây đề tài gần gũi có ý nghĩa bạn học sinh sinh viên để họ tìm hiểu mơn học hay phương pháp học “Đề tài có sẵn để tham khảo” chiếm 12% Những đề tài khác là: Đề tài yêu thích, Đề tài phù hợp khả năng, BẢNG 2.5 Lĩnh vực đề tài Độ khó việc lập bảng câu hỏi Độ khó việc lập bảng câu hỏi RẤT BÌNH RẤT DỄ KHĨ DỄ THƯỜNG KHĨ Lĩnh vực đề tài Xà HỘI GIÁO DỤC KINH TẾ KHÁC Tổng Tổng 23 19 59 13 12 35 31 45 11 23 73 34 12 150 Bảng 2.5 bảng biểu kết hợp Lĩnh vực đề tài Độ khó việc lập bảng câu hỏi Bàng câu hỏi lập để phục vụ cho việc làm rõ đề tài, mục đích hướng đến Cho nên việc chọn đề tài kéo theo việc bạn có gặp khó khăn nghĩ câu hỏi hay không Trả lời cho câu hỏi:”Bạn đánh giá mức độ khó việc lập bảng câu hỏi nào?”, đa số sinh viên cho giai đoạn có độ khó Bình thường Nhưng số lượng người trả lời Khó Rất khó chiếm số lượng đáng kể Với lĩnh vực Xã hội, lĩnh vực có nhiều người chọn nhất(59/150 người), ta thấy lĩnh vực gần gũi với đời sống bạn ngày có tới 27 người đánh giá đề tài Khó Rất khó để đặt câu hỏi Lĩnh vực chiếm phần đông thứ hai Kinh tế Do số liệu lấy từ bạn học ngành Kinh tế nên việc lựa chon đề tài nhiều dễ hiểu (45/150 người) Ở đề tài Kinh tế, phần lớn đánh giá đề tài có độ khó Bình thường(31/45 người) Đề tài Giáo dục có 35 tổng số 150 người chọn Giáo dục cho có độ khó Bình thường tiến hành lập bảng câu hỏi Các lĩnh vực khác là: Chính trị- Tơn giáo; Giải trí; Nghệ thuật; 2.6 Phân chia cơng việc BẢNG 2.6 Phân chia công việc Số sinh Tỷ lệ viên (%) TỰ XUNG PHONG 28 18.7 NHĨM TRƯỞNG PHÂN CƠNG 39 26.0 PHÂN CÔNG NGẪU NHIÊN LÀM CHUNG TẤT CẢ CÁC PHẦN PHÂN NHÓM NHỎ, PHÙ HỢP VỚI MẬT ĐỘ CÔNG VIỆC KHÁC Tổng 24 16.0 19 12.7 37 24.7 2.0 150 100.0 Phân chia công việc nhóm: Nhìn vào bảng 2.6 nhận thấy số liệu khơng có chênh lệch nhiều hình thức làm việc nhóm Với tỉ lệ 26%“Nhóm trưởng phân công công việc” lựa chọn nhiều bạn đồng ý Qua biết nhóm trường có vai trị vơ quan trọng nhóm, người dẫn đầu dắt người hướng 24.7% câu trả rơi vào “ Phân nhóm nhỏ, phù hợp với mật độ cơng việc” Chia thành nhóm nhỏ để tránh trường hợp có bạn phải ơm đồm khối lượng công việc lớn ngược lại “Tự xung phong” chiếm 18.7%, bạn biết điểm yếu điểm mạnh thân để chọn việc làm phù hợp 12.7% hình thức “ Làm chung tất phần” “Phân cơng ngẫu nhiên” chiếm 16% Các hình thức phân chia công việc Khác kết hợp ý Ví dụ: Tự xung phong nhóm trưởng phân cơng,… 2.7 Cơ sở hình thành bảng câu hỏi khó khăn BẢNG 2.7 Cơ sở hình thành bảng câu hỏi Số sinh Tỷ lệ viên (%) GIAO CHO MỘT 22 14.7 THÀNH VIÊN LÀM GÓP Ý CỦA TẤT CẢ 87 58.0 THÀNH VIÊN THAM KHẢO THÊM BẢNG CÂU HỎI CÓ 35 23.3 SẴN KHÁC 4.0 150 100.0 Tổng 58% sinh viên vấn cho biết bảng câu hỏi nhóm lập nên từ “Góp ý tất thành viên nhóm.” Đây lựa chọn chiếm tỉ lệ cao câu trả lời đưa Việc người ngồi lại xây dựng nên bảng câu hỏi cung cấp đầy đủ thông tin mà nhóm cần khảo sát đưa nhiều câu trả lời hợp lý để lựa chọn Bên cạnh đó, góp ý từ thành viên nhóm giúp cho bảng câu hỏi trở nên rõ ràng, xúc tích, động “Tham khảo thêm bảng câu hỏi có sẵn” chiếm tỉ lệ 23.3% Do lần đầu làm thống kê có hội làm thống kê thực tế nên bạn sinh viên cịn gặp nhiều khó khăn cần tìm đến nguồn tham khảo Các bảng câu hỏi có sẵn giúp sinh viên định hướng điều cần hỏi, đưa cho bạn sườn mẫu để phát triển thêm Tỉ lệ 14.7% thuộc lựa chọn” Giao cho thành viên làm” Câu trả lời Khác là: Hỏi ý kiến từ anh chị trước, Giáo viên hướng dẫn,… BẢNG 2.8 Khó khăn việc lập bảng câu hỏi Số sinh Tỷ lệ viên (%) CHƯA XÁC ĐỊNH 30 20.0 ĐƯỢC VẤN ĐỀ KHÔNG ĐỦ TÀI LIỆU 30 20.0 CHƯA CÓ KINH 56 37.3 NGHIỆM DIỄN ĐẠT CÂU HỎI 24 16.0 CHO DỄ HIỂU KHÁC 10 6.7 Tổng 150 100.0 Trong trình lập bảng câu hỏi, bạn sinh viên gặp phải khó khăn gì? Câu trả lời nhận nhiều “Chưa có kinh nghiệm” (37.3%) Do lần đầu làm tập thống kê chưa va chạm thực tế nhiều nên sinh viên chưa có đủ kinh nghiệm để lập bảng câu hỏi vừa đầy đù vừa ngắn ngọn.Với tỉ lệ 20%, điều cản trở sinh viên “ Chưa xác định vấn đề” “ Không đủ tài liệu tham khảo" Do lúc đầu chọn đề tài, bạn chưa hình dung vấn đề đưa thơng tin mà muốn nhận việc lập câu hỏi trở nên khó khăn Các câu hỏi thường dài dịng, lan man khơng chạm đến cốt lõi vấn đề Khó khăn “Khơng đủ tài liệu tham khảo” khiến sinh viên không định hướng cần làm gì, đặt câu hỏi hiệu đề tài rộng mà vốn hiểu biết lại hạn hẹp 16% bạn trả lời điều trở ngại đặt câu hỏi “ Làm diễn đạt câu hỏi cho dễ hiểu” Ngôn từ sử dụng 10 bảng câu hỏi cần phải cẩn thận không gây thắc mắc cho người đọc Lựa chọn Khác câu hỏi là: Tất ý trên, Khơng có ý tưởng,… 2.8 Số câu hỏi bảng câu hỏi BẢNG 2.9 Số câu hỏi bảng Số sinh Tỷ lệ viên (%) 10-15 CÂU 67 44.7 15-20 CÂU 60 40.0 TRÊN 20 CÂU 23 15.3 Tổng 150 100.0 Lượng câu hỏi từ 10-15 câu chiếm tỉ lệ cao (44.7%), từ 15-20 câu hỏi (40%) thấp lượng câu hỏi 20 câu Điều dễ hiểu đồng ý lượng câu hỏi lớn dẫn đến chán nản, trả lời đại khái, chung chung, chí khơng cần đọc câu hỏi mà trả lời đại từ phía người khảo sát BIỂU ĐỒ 2.3 11 2.9 Số lượng mẫu khảo sát BẢNG 2.10 Số lượng khảo sát Số sinh Tỷ lệ viên (%) DƯỚI 40 BẢN 22 14.7 40-60 BẢN 30 20.0 60-80 BẢN 80-100 BẢN 34 46 22.7 30.7 TRÊN 100 BẢN 18 12.0 150 100.0 Tổng Lượng mẫu khảo sát: Mẫu khảo sát phương tiện để nhóm tiếp cận với nguồn thơng tin từ người Số lượng mẫu khảo sát cao khả phản ánh tổng thể tốt, khơng q nhiều nhiều thời gian, cơng sức chi phí Cũng thế, tỉ lệ làm từ 80-100 chiếm cao 46% Từ 60-80 chiếm tỉ lệ 34%, 30% nhóm khảo sát từ 40-60 bản, 22% 40 18% 100 khảo sát BIỂU ĐỒ 2.4 12 2.10 Cách thức thu thập liệu BẢNG 2.11 Cách thức thu thập liệu Số sinh Tỷ lệ viên (%) LÀM ONLINE PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP NHỜ NGƯỜI QUEN KHÁC Tổng 49 32.7 43 28.7 35 23 23.3 15.3 150 100.0 Cách thức thu thập liệu: Với phát triển bùng nổ công nghệ thông tin nay, thu thập liệu thơng qua hình thức online trở nên phổ biến dễ dàng Chỉ cần thao tác đơn giản, bạn phổ biến bảng câu hỏi đến với người Cũng tiện lợi mà cách thức nhiều sinh viên sử dụng (32.7%) Tiếp đến “Phỏng vấn trực tiếp” với tỉ lệ 28.7% Phỏng vấn trực tiếp tạo hội cho bạn sinh viên giao tiếp với người vấn Từ biết thêm nhiều thơng tin, nguyện vọng giải đáp thắc mắc thắc mắc họ cách nhanh chóng Tỉ lệ 23.3% thuộc câu trả lời “Nhờ người quen” Câu trả lời Khác câu hỏi chủ yếu kết hợp cá ba hình thức trên: Làm online, Phỏng vấn trực tiếp Nhờ người quen giúp đỡ 2.11 Khó khăn phân tích trình bày BẢNG 2.12 Khó khăn phân tích, trình bày liệu: Số sinh Tỷ lệ viên (%) KHÔNG BIẾT CÁCH 33 22.0 DIỄN ĐẠT KHÔNG ĐỌC ĐƯỢC Ý 37 24.7 NGHĨA SỐ LIỆU KHÔNG BIẾT NÊN KẾT HỢP CÂU HỎI NÀO 52 34.7 VỚI NHAU DÙNG BIỂU ĐỒ GÌ, 26 17.3 CHÈN Ở ĐÂU? KHÁC Tổng 1.3 150 100.0 13 Khó khăn phân tích, trình bày liệu: Sau q trình thu thập liệu giai đoạn phân tích trình bày Đây giai đoạn gây nhiều trở ngại cho bạn sinh viên phải lọc lại, nhập, đọc hiểu số mà thu Với câu hỏi:” Bạn gặp khó khăn phân tích trình bày liệu?”, có tới 34.7% câu trả lời là”Khơng biết nên kết hợp câu hỏi với nhau” Khó khăn “ Không đọc ý nghĩa số liệu” (24.7%) Chiếm tỉ lệ 22% “Không biết cách diễn đạt” Trở ngại khác mà bạn gặp phải việc dùng biểu đồ, bảng biểu cho hợp lý (17.3%) Vấn đề “Không biết kết hợp câu hỏi với nhau” bạn đặt câu hỏi không theo thứ tự hay dụng ý cụ thể, rõ ràng để phân tích lại khơng tìm mối quan hệ câu hỏi Điều dẫn đến việc trình bày dự liệu khơng logic “Khơng đọc ý nghĩa số liệu” phần nguyên nhân nằm việc khơng nắm nội dung câu hỏi khiến cho lựa chọn trở nên mơ hồ, số liệu khơng nói lên điều mà bạn mong muốn Cách diễn đạt phần trờ ngại đề tài nghiên cứu, từ ngữ phải sử dụng xác Đa phần sinh viên không nhiều thời gian đề suy nghĩ việc dùng biểu đồ, bảng biểu cho hợp lý 2.12 Giai đoạn khó khăn làm đề tài BẢNG 2.13 Giai đoạn khó khăn Giai đoạn Độ khó Rất dễ Sử dụng SPSS Phân Khảo sát, tích, trình Lập bảng thu thập bày câu hỏi liệu liệu Chọn đề tài Tổng 6.7 3.3 30.7 53.3 100 Dễ 22 9.3 10.7 34.7 23.3 100 Bình thường 40 27.3 10.7 10.7 11.3 100 Khó 23.3 20.7 8.7 6.7 100 Rất khó 8.7 41.3 15.3 54.7 15.3 5.3 100 Tổng 100 100 100 100 100 Để tổng kết lại trình làm tập thực hành Thống kê, nhìn lại xem đâu giai đoạn mà người thường gặp nhiều khó khăn Bảng 2.12 cho kết sau: Chọn đề tài giai đoạn dễ (53.3%), tiếp đến Lập bảng câu hỏi (34.7%), Sử dụng SPSS đánh giá mức độ bình thường (40%), Khảo sát thu thập liệu có mức độ khó (41.3%) Phân tích, trình bày liệu cho khó (54.7%) Như cho sau 14 giai đoạn khó hơn, gây nhiều cản trờ cho bạn Do bạn sinh viên q trình làm tập cần định hướng rõ ràng nguồn tham khảo đáng tin cậy Chương III Kết luận Cùng với đề tài:” Khảo sát việc thực hành tập kì mơn thống kê ứng dụng kinh doanh” nhóm thực mục tiêu đề ban đầu:  Cung cấp bước đầy đủ trình làm thống kê hồn chỉnh  Đưa khó khăn thuận lợi mà người thực khảo sát gặp phải giai đoạn để người rút kinh nghiệm có chuẩn bị kĩ Ngồi tổng kết xếp mức độ từ dễ tới khó giai đoạn thực Thống kê Trong q trình thực hiện, nhóm gặp khơng khó khăn lần đầu làm tập thiếu kinh nghiệm thực tế Lúc đầu, người hoang mang, khơng có định hướng rõ ràng, cụ thế, khơng hình dung cần làm phải làm Thông qua đề tài lần này, bạn có nhìn tổng qt trình làm nghiên cứu từ giai đoạn sơ khai lập nhóm bước cuối phân tích trình bày liệu Bên cạnh xác định vấn đề gây cản trở thực bước chân vào thực tế Thông qua tập, nhóm trang bị cho kĩ môn Thống kê cách sử dụng SPSS; diễn đạt câu từ; trình bày phân tích liệu đơn giản… Lời cuối cùng, xin cảm ơn thầy Trần Tuấn Anh tạo hội cho bạn có kinh nghiệm thực tế quan trọng, giúp bạn tự trang bị kiến thức cho thân mình! 15 ... tham khảo đáng tin cậy Chương III Kết luận Cùng với đề tài:” Khảo sát việc thực hành tập kì mơn thống kê ứng dụng kinh doanh” nhóm thực mục tiêu đề ban đầu:  Cung cấp bước đầy đủ q trình làm thống. .. hiểu khó khăn mà bạn thường gặp, đồng thời rút kinh nghiệm cho thân, nhóm định thực đề tài:” Khảo sát làm tập kì mơn Thống kê ứng dụng kinh doanh.” Bài thu hoạch giúp cho sinh viên hiểu nên cần... viên khoa Đào tạo Đặc biệt, ngành có học mơn Thống kê ứng dụng kinh doanh: Quản trị kinh doanh, Tài chính-Ngân hang, Kế toánKiểm toán 5) Phương pháp khảo sát:  Phân tích định tính  Phân tích định