lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA DU L䤃⌀CH - - HỌC PHẦN ĐI쨃N D䄃̀ LƯ꼃 H䄃NH BÁO CÁO THU HOẠCH TOUR TP HCM - PHAN THIẾT (Ngày 04, 05/ 04/ 2022) SVTH: Nguyễn Thanh Sang MSSV: 211A240031 LHP: 211TOU321 Xe: 01 GVHD: ThS.Trần Công Danh TP H Ch椃Ā Minh, tháng 04 năm 2022 lOMoARcPSD|15978022 Điểm Xác nhận giảng viên (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI MỞ ĐẦU Thành phố Phan Thiết cách Thành Phố Hồ Chí Minh 199km, hướng đơng nằm phía nam Vịnh Cam Ranh Nằm quốc lộ 1A Phan Thiết đô thị miền trung, thuộc Nam Trung Bộ Diện tích tự nhiên 206,45km°, bờ biển trải dài 57,40m lOMoARcPSD|15978022 Đến Thành phố Phan Thiết bạn tận hưởng ưu đãi thiên nhiên với tán dừa đung đưa, gió biển diệu êm thơm mát Nằm bãi biển đẹp Việt Nam, thành phố Phan Thiết, tĩnh Bình Thuận Đây trung tâm trị- kinh tế- văn hóa- xã hội- khoa học kỹ thuật tỉnh Bình Thuận Và có địa hình tương đối phẳng, có cồn cát, bãi cát vẹn biển, đồi cát thấp, đồng hẹp ven sông.Chỉ nhiêu thấy đẹp mê hồn thiên nhiên ban tặng, lôi bạn khách du lịch tới Đến Trung tâm thành phố Phan Thiết, bạn thấy biển Chạy quanh bờ biển hàng dương xanh ven khách sạn tiếng Và thoáng ẩn bạt ngàn vườn ăn trái xum xuê, tạo cảm giác vườn thiên nhiên cổ tích, thơ mộng, vẽ nên tranh sinh động đầy màu sắc mà tạo hoá ưu dành tặng cho người nhắc đến Mũi Né, du khách hình dung điểm đến bát ngát vàng biển xanh Nơi đây, cạnh nẻo đường ngập cát đó, bạn khám phá nhiều danh thắng vơ ngoạn mục mà bạn chưa có dịp biết đến Nơi nơi nhiếp ảnh gia thực ý tưởng chụp ảnh đẹp đạt nhiều thành công với giải thưởng nước quốc tế Biển cát, mà Phan Thiết thiên nhiên hào hiệp ban tặng, tạo lạ cho người đến thăm du lịch vùng đất Thiên nhiên người nơi khắc hoạ vẻ đẹp riêng hấp dẫn cho Phan Thiết nhiều nhất, đồi cát đẹp nhất, nhà thờ cá voi lớn nhất, đèn biển cao long nhiều ngon nhất, tượng Phật dài nhất, bãi đá có nhiều hình nhiều màu sắc Phan Thiết công nhận khu du lịch biển bình dị Việt Nam với bãi biển cát trắng bất tận, làng chài xinh xắn, cồn cát nhiều loại động- thực vật quý Đây điểm quen thuộc cho người yêu biển nước Thời tiết mưa, bầu trời ln xanh Các bạn có trải nghiệm ngạc nhiên thích thú với đụn cát vàng với gió nhẹ, bãi biển đầy cát trắng sóng vỗ MỤC LỤC Giới thiệu khái quát chương trình thực tập lOMoARcPSD|15978022 Mục đích, yêu cầu 2.1 Mục đích chương trình thực tập 2.2 Yêu cầu chương trình thực tập Nội dung thu hoạch 3.1 Giới thiệu ngành 3.2 Tuyến điểm du lịch 3.2.1 Dinh Vạn Thủy Tú 3.2.2 Trường Dục Thanh 3.2.3 Tháp chàm Poh Sah Inu 3.3 Nghiệp vụ hướng dẫn .5 Kết luận Giới thiệu khái quát chương trình thực tập - NGÀY THỨ NHẤT: TP HCM - MŨI NÉ - 04h30: Đoàn tập trung 613 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, TP.HCM - 05h00: Điểm danh đoàn Khởi hành Phan Thiết - 06h30: Dừng chân dùng điểm tâm sáng NH Cơm niêu Cao Phát - 07h30: Tiếp tục lộ trình Phan Thiết - 10h30: Đến Phan Thiết, đồn tham quan đình Vạn Thủy Tú, Trường Dục Thanh - 12h00: Dùng cơm trưa - 13h00: Tiếp tục tham quan tháp chàm Poshanu - 14h00: Về nhận phòng nghỉ đêm The Sailing ay Resort- resort hàng đầu khu vực Mũi Né - 15h00: Tập trung biển tham gia tr chơi vận động trường biển - 18h00: Đoàn di chuyển sang nhà hàng, dùng ti c ala Dinner v i hàng loạt hoạt động vui nhộn ban tổ chức thực chương trình - NGÀY THỨ HAI: MŨI NÉ - TP HCM - 06h00: Xe đưa đoàn tham quan Đồi cát bay lOMoARcPSD|15978022 - 07h00: Dùng điểm tâm sáng - 08h00 – 10h00: Tham quan học tập The Sailing ay Resort - 10h00 – 11h00: Lắng nghe chia sẻ truyền đạt kinh nghiệm từ ban quản lý Đoàn tự check in sống ảo khuôn viên lung linh resort tự tham gia trải nghiệm số dịch vụ Resort Spa, dạo chơi xe đạp - 12h00: Dùng cơm trưa - 13h00: Đoàn hởi hành v lại TP HCM - 18h30: Đến TP.HCM,xe đưa đoàn lại điểm hẹn ban đầu Kết thúc chuyến Mục đích, u cầu 2.1 Mục đ椃Āch chương trình thực tập - Giúp sinh viên quan sát cặn kẽ quy trình làm việc hướng dẫn viên chuyên nghiệp, Housekeeping Resort sao, hay quy trình phục vụ chuẩn nhà hàng cao cấp, từ hình dung nghề thân tương lai - Học hỏi, kết bạn, giao lưu, mở rộng mối quan hệ 2.2 Yêu cầu chương trình thực tập - Đọc kỹ nội dung chương trình - Chủ động tìm hiểu, nghiên cứu thơng tin điểm đến chương trình - Chủ động, tích cực tham gia hoạt động trình học tập tour - Ghi chép nội dung thực tế quan sát học suốt chuyến - Tuân thủ nghiêm túc quy định thời gian thơng báo suốt hành trình - Đảm bảo tốt sức khỏe nhằm đáp ứng yêu cầu chuyến - Tự trang bị đầy đủ vật dụng liên quan đến phòng chống COVID - 19 Nội dung thu hoạch 3.1 Giới thiệu ngành - Du lịch ngành kinh tế quan trọng khơng bình diện giới, mà cịn Việt Nam Nói đến du lịch, nhiều người cho “ngành công nghiệp khơng khói”, “con gà đẻ trứng vàng” - Với tư cách ngành thuộc lĩnh vực dịch vụ, du lịch thực tế đem lại hiệu cao mặt kinh tế, xã hội môi trường biết cách khai thác hợp lý tiềm để phát triển bền vững Ngược lại, đằng sau phát triển du lOMoARcPSD|15978022 lịch nhả nhiều khói, chí tồn khói độc gà kia, đến trứng thường bé xíu khơng thể đẻ 3.2 Tuyến điểm du lịch Sơ đồ tuyến điểm Hồ Chí Minh – Phan Thiết lOMoARcPSD|15978022 3.2.1 Dinh Vạn Thủy Tú - Được xây dựng vào năm 1762 (đã tồn 260 năm) Đình trùng tu vào tháng 10/2002 đưa vào hoạt động trở lại vào tháng 5/2003 - Nơi có 100 xương cá ơng lớn bé, có xương cá ơng lớn Đông Nam Á với chiều dài 22m, nặng 65 tấn, có niên đại lên đến 100 năm - “Bắc hải vi ương, Nam hải vi thần”, câu thơ thể tín ngưỡng cá Ơng vị thần vùng biển phía Nam Tín ngưỡng thờ cá Ông xuất phát từ người Chăm, theo thời gian dài trải qua địa hóa, tục thờ cá Ông trở thành tín ngưỡng người Việt người Hoa Tục thờ cá Ông phát triển rực rỡ thời Gia Long trở sau với 24 sắc phong đời vua triều Nguyễn - Ngày 12/01/1996, Vạn Thủy Tú xếp vào di tích cấp Quốc gia 3.2.2 Trường Dục Thanh - Được xây dựng vào cuối năm 1907, đứa lOMoARcPSD|15978022 nhà thơ, nhà văn yêu nước Nguyễn Thông Nguyễn Trọng Lôi Nguyễn Quý Anh khởi xướng - Đây trường tư thục có nội dung giảng dạy tiến tỉnh Bình Thuận lúc với môn học chữ Quốc ngữ, Pháp văn, Hán văn thể dục - Năm 1910, thầy giáo Nguyễn Tất Thành (sau Chủ tịch Hồ Chí Minh) dừng chân dạy học tháng Thầy Nguyễn Tất Thành thầy giáo trẻ tuổi lúc dạy môn thể dục, số trường hợp thầy cô khác bận việc thầy Thành thay dạy Quốc ngữ Hán văn Tháng 2/1911, thầy Thành rời trường để chuẩn bị cho công tìm đường cứu nước vào ngày 5/6/1911 bến cảng Nhà rồng - Năm 1912, số lý khách quan, trường Dục Thanh đóng cửa - Tháng 11/1978, trường Dục Thanh phục dựng hoàn thành vào tháng 12/1980 - Ngày 12/12/1986, trường Dục Thanh xếp vào di tích cấp Quốc gia 3.2.3 Tháp chàm Poh Sah Inu - Được xây dựng vào cuối thể kỷ VIII, đầu kỷ IX đồi Phố Hài, với mục đích thờ thần Shiva – vị thần sáng tạo, người Chăm tơn sùng Ngồi ra, nơi cịn nơi thờ cúng cơng chúa Poh Sah Inu – gái vị vua Para Chanh Bà người tài giỏi, thông minh nhân hậu, bà đem kỹ thuật trồng lúa nước, dệt vải, trồng trọt, chăn nuôi, truyền dạy cho người dân Chăm Pa Để tỏ lịng tơn kính tưởng nhớ bà, người Chăm đặt tên cho tháp tháp Poh Sah Inu lOMoARcPSD|15978022 - Hiện tháp Poh Sah Inu lại tháp, tháp A cao 15m – nơi thờ vị thần tối cao Shiva, tháp B cao 12m – nơi thờ Bò Thần Nandin (linh vật cưỡi thần Shiva), cuối tháp C cao 4m – nơi thờ thần Lửa - Khi đến tham quan tháp chàm Poh Sah Inu, du khách cảm thấy kinh khác yếu tố nguyên liệu xây tháp kỹ thuật xây dựng Với nguyên liệu viên gạch Chăm nun đỏ có trọng lượng nhẹ gạch lại có độ nước nhanh, độ bền lên đến trăm năm, chúng ghép chặt vào mà không cần đến mạnh vữa, điều mà nhà khảo cổ, nhà khoa học chưa thể giải mã Với kỹ thuật xây dựng, du khách cảm thấy ấn tượng trước phong cách kiến trúc Hòa lai – kiểu kiến trúc độc đáo tiếng đẹp người Chăm Pa cổ 3.3 Nghiệp vụ hướng d̀n - Bằng nhiệt tình, tận tâm với nghề, anh Hồng Thuận chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức bổ ích với vai trò hướng dẫn viên du khách, đàn anh khóa em khóa chạm chân vào nghề Anh cho biết quy trình làm việc hướng dẫn viên chuyên nghiệp bắt đầu tour như: điểm danh lên xe, chào hỏi khách tạo bầu khơng khí thoải mái, báo lại lịch trình tour, bầu trưởng xe phó xe để dễ làm việc, thông báo quà tặng công ty du lịch tạo thiện cảm, hay hoạt náo xe để khách không buồn ngủ, - Mặt khác, anh chia sẻ cho câu chuyện hay, ý nghĩa để làm gương cho noi theo để hoàn thiện thân như: câu chuyện nhi viện với tồn em nhỏ không may bị nhiễm HIV lạc quan, nỗ lực tìm kiếm sống, thành cơng, từ cảm thấy may mắn cố gắng nỗ lực để không phụ may mắn Hay câu chuyện xin Visa Mỹ không thành công tuân thủ quy tắc, câu chuyện Cựu Tổng Thống Obama đắc cử 40 tuổi, Cựu Tổng Thống Mỹ Donald Trump đắc cử thành công tuổi 70, từ ta thấy dù sớm hay muộn thành cơng đến với người nỗ lực, cố gắng lOMoARcPSD|15978022 Kết luận - Đây chương trình thực tập bổ ích, cần thiết để định hướng nghề cho sinh viên ngành Du lịch, sinh viên thấy rõ tố chất người làm ngành du lịch cần trang bị vào nghề - Tuy nhiên, có mặt hạn chế chương trình thực tập cần khắc phục sinh viên đơng lại không phân bố thứ tự đến điểm tham quan hợp lý, dẫn đến tập trung nhiều sinh viên điểm đến làm loãng kiến thức điểm tham quan đấy, hay hoạt động Team Building, sân chơi khơng phù hợp với trị chơi dẫn đến nhiều sinh viên bị thương, cuối Gala Dinner, sau hoạt động Team Building, sinh viên đói lại có nhiều hoạt động chào hỏi, giao lưu tạo nên bất mãn sinh viên, công ty chuẩn bị thức ăn nhẹ để sinh viên dùng hoạt động chào hỏi, giao lưu diễn Em mong lời góp ý giúp cơng ty du lịch hồn thiện hơn, tốt thời gian tới Em xin cảm ơn 10 ... trình thực tập - NGÀY THỨ NHẤT: TP HCM - MŨI NÉ - 04h30: Đoàn tập trung 613 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, TP. HCM - 05h00: Điểm danh đoàn Khởi hành Phan Thiết - 06h30: Dừng chân dùng điểm... lOMoARcPSD|15978022 Đến Thành phố Phan Thiết bạn tận hưởng ưu đãi thiên nhiên với tán dừa đung đưa, gió biển diệu êm thơm mát Nằm bãi biển đẹp Việt Nam, thành phố Phan Thiết, tĩnh Bình Thu? ??n Đây trung tâm... LỜI MỞ ĐẦU Thành phố Phan Thiết cách Thành Phố Hồ Chí Minh 199km, hướng đơng nằm phía nam Vịnh Cam Ranh Nằm quốc lộ 1A Phan Thiết đô thị miền trung, thu? ??c Nam Trung Bộ Diện tích tự