Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị đức nhật v2

`MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển 12 1.2.1 Đào tạo công việc 12 1.2.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 13 1.2.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 14 1.2.1.3 Kèm cặp bảo 14 1.2.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc 15 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 15 1.2.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 15 1.2.2.2 Cử học trường quy 16 1.2.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 16 1.2.2.4 Đào tạo theo phương thức từ xa 16 1.2.2.5 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính 17 1.2.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 17 1.2.2.7 Mơ hình hóa hành vi 19 1.2.2.8 Đào tạo kĩ xử lý công văn, giấy tờ 19 _ 1.3 Mối quan hệ đào tạo phát triển công tác quản trị khác 19 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực 21 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 22 1.4.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 22 1.4.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển doanh nghiệp 23 1.4.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 23 1.4.2.1 Địa điểm chương trình đào tạo phát triển 23 1.4.2.2 Hình thức đào tạo 24 1.4.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 24 1.4.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo 25 1.4.2.5 Lựa chọn giáo viên 25 1.4.2.6 Chi phí đào tạo 25 1.4.3 Triển khai thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 26 1.4.4 Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 27 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nhân lực 29 1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 31 1.5.3 Nhân tố người 32 1.5.4 Nhân tố nhà quản trị 32 1.6 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nhân lực 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 35 2.1 Tổng quan chung công ty 35 _ 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 38 2.1.4 Phương hướng phát triển công ty 39 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 40 2.2 Tình hình lao động sử dụng lao động Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 42 2.2.1 Cơ cấu lao động công ty 42 2.2.2 Sự phân bố lao động phòng ban 46 2.2.3 Năng suất lao động công ty 47 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP Thiết bị Đức Nhật 49 2.3.1 Quan điểm lãnh đạo công tác đào tạo phát triển NNL 49 2.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 50 2.3.2.1 Thực trạng công tác đào tạo công ty 50 2.3.2.2 Những quy định công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 55 2.3.2.3 Sơ đồ quy trình đào tạo cơng ty 56 2.3.3 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần thiết bị Đức Nhật 57 2.3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 57 2.3.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 59 2.3.3.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo 60 _ 2.3.3.4 Triển khai thực hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 63 2.3.3.5 Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 65 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phất triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật 68 2.4.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực 68 2.4.2 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 69 2.4.3 Công tác triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực 70 2.4.4 Công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 70 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 71 3.1 Các định hướng chung công ty công tác đào tạo phát triển 71 3.1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển NNL công ty thời gian tới 71 3.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực 74 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 74 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo Công ty 74 3.2.2 Đối với hoạt động phịng hành nhân Error! Bookmark not defined 3.2.2.1 Hoàn thiện máy vận hành Error! Bookmark not defined 3.2.2.2 Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán ban hành nhân cán phịng đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.2.3 Thực tốt công tác tuyển dụng cán nhân Error! Bookmark not defined 3.2.2.4 Đào tạo thêm cho người trúng tuyển Error! Bookmark not defined _ 3.2.2.5 Xây dựng cho phận đào tạo nguyên tắc, quy định riêng Error! Bookmark not defined 3.2.3 Hồn thiện chương trình đào tạo phát triển nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 75 3.2.3.3 Xác định đối tượng đào tạo 76 3.2.3.4 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho học viên 77 3.2.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 78 3.2.3.6 Tổ chức thực đào tạo 78 3.2.3.7 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo 78 3.3 Một số biện pháp khác làm tăng hiệu đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật 79 3.3.1 Trong Công ty 79 3.3.2 Bản thân người lao động 81 KẾT LUẬN 82 PHỤ LỤC 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 _ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ CHI TIẾT CNV CÔNG NHÂN VIÊN CNH - HĐH CÔNG NGHIỆP HĨA HIỆN ĐẠI HĨA CBCNV CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN DN DOANH NGHIỆP GV GIẢNG VIÊN KHKT KHOA HỌC KỸ THUẬT KTQD KINH TẾ QUỐC DÂN LĐ LAO ĐỘNG NNL NGUỒN NHÂN LỰC QTNL QUẢN TRỊ NHÂN LỰC SL SỐ LƯỢNG TNDN THU NHẬP DOANH NGHIỆP HCNS HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TCNS TỔ CHỨC NHÂN SỰ TTĐT TRUNG TÂM ĐÀO TẠO _ LỜI MỞ ĐẦU Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực không đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo phát triển mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Vì để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, công việc đặt lên vị trí hàng đầu phải quan tâm đến người – người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo…thì tổ chức làm chủ biến động thị trường Và nguồn nhân lực đổi mới, cải tiến tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm đại hóa – cơng nghiệp hóa q trình sản xuất, quản lý Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển địi hỏi cần phải có nỗ lực lớn Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật, nhận thấy công ty có nhiều ưu điểm cơng ty thấy tầm quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, công ty trọng đầu tư cho người lao động tham gia khóa đào tạo để nâng cao lực có sách phát triển nhân lực _ Tuy nhiên, công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn hạn chế: hình thức đào tạo chưa phong phú, công tác đánh giá chưa đạt hiệu quả, chưa sát với lực thực nhân viên Với hướng dẫn tận tình Bùi Thị Phương Hoa, với cô, chú, anh chị Công ty em nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện _ công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài: lý thuyết, hệ thống hoá kiến thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá hiệu nguồn nhân lực qua công tác đào tạo Về thực tiễn, áp dụng lý thuyết vào công tác đào tạo, so sánh đánh giá thực Cơng ty, tìm tồn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, sử dụng bảng hỏi để khảo sát nhằm đánh giá hiệu đào tạo nguyên nhân dẫn đến tồn công tác đào tạọ nguồn nhân lực doanh nghiệp Kết cấu luận văn gồm Chương: Chương Cơ sở lý luận công tác đào tạo, phát triển nhân lực Chương Thực trạng công tác đào tạo, phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật Chương Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển Công ty CP thiết bị Đức Nhật CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng _ lợi mơi trường cạnh tranh Do tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Trước hết, phát triển nguồn nhân lực tồn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày chí tới vài năm, tùy vào mục tiêu học tập; nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, tức nhằm nâng cao khả trình độ nghệ nghiệp họ Như vậy, xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo, phát triển Giáo dục: hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề mới, thích hợp tương lai Đào tạo (hay cịn gọi đào tạo kĩ năng): hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kĩ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Phát triển: hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức _ 10 3.2.1.3 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho học viên Để đạt hiệu cán phụ trách đào tạo cần phải chủ động phối hợp với giảng viên giảng dạy trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp Muốn vậy, Ban TCNS cần cử người có khả đàm phán tốt có trình độ thực Về phương pháp đào tạo Để giảm thiểu chi phí không cần thiết, công ty cần thực đa dạng hóa hình thức đào tạo nội ngồi cần áp dụng biện pháp tiến tiến mơ phỏng, xử lý tình huống, đóng kịch để người học tiếp thu nhanh có kinh nghiệm xử lý tình Nội dung đào tạo Trong chương trình đào tạo, người đào tạo ngồi kiến thức đào tạo chun mơn , nội dung đào tạo cần phải mở rộng kiến thức liên quan tạo điều kiện cho người học dễ liên hệ dễ tiếp thu Giúp họ tìm hiểu văn hố cơng ty, làm cho họ thấy khó khăn gay gắt ngành, Công ty Nội dung đào tạo đặc biệt quan tâm đến môn đào tạo kỹ cho người lao động cán quản lý Đào tạo kỹ cho cán quản lý kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ người, kỹ nhận thức Kỹ quan hệ người: khả làm việc với người, lực hợp tác, khả tham gia vào công việc cụ thể, khả tạo mơi trường người cảm thấy an toàn dễ dàng thể ý kiến mình.Ví dụ biết tun truyền, động viên đội ngũ cán cơng nhân viên để thực chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh Họ chứng tỏ gương, chỗ dựa tin cậy cho người Họ đưa định quản lý đắn, thuyết phục người thừa hành chấp nhận cách tự giác, biến định thành mục tiêu động hành động người _ 77 Kỹ nhận thức: khả thấy vấn đề cốt yếu việc diễn ra, khả phân tích, tổng hợp, dự đốn, dự báo Đó khả nhận nhân tố hoàn cảnh, nhận thức mối quan hệ phần tử, hiểu mối quan hệ tổ chức với bên ngồi Tầm quan trọng tương đối kỹ thay đổi cấp khác hệ thống tổ chức kỹ quan hệ người giúp ích quan hệ hàng ngày cấp Và ngược lại, kỹ nhận thức lại không quan trọng lãnh đạo cấp tác nghiệp Về lựa chọn giáo viên phải hướng tới giáo viên nội nhiều 3.2.1.4 Dự tính chi phí đào tạo Quy mô hoạt động ngày mở rộng nhu cầu đào tạo ngày tăng đồng nghĩa với việc kinh phí dành cho đào tạo tăng theo Là khoản chi phí lớn nên cơng ty cần tính tốn hợp lý quản lý thật tốt Việc đầu tư cho nguồn nhân lực cần thiết cần phải phù hợp tránh làng phí khơng cần thiết Chi phí đào tạo, ta thể qua cơng thức sau: C = ƩCi Trong đó: C: Tổng chi phí đào tạo Ci: Các loại chi phí đào tạo bao gồm: Chi phí cho phương tiện kĩ thuật, trang bị kĩ thuật, trang bị công tác giảng dạy, học tập…, chi phí cho đội ngũ giáo viên, cán giảng dạy…, chi phí trả lương tổ chức, cá nhân mà cơng ty thuê họ đào tạo, chi phí hội 3.2.1.5 Tổ chức thực đào tạo Tiến độ thực cịn chậm cơng ty cần chủ động khóa đào tạo, mặt khác việc bố trí tổ chức kết hợp phòng ban chưa tốt Vì giải pháp cho vấn đề nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác nhân 3.2.1.6 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo _ 78 Để đánh giá chương trình đào tạo tốt cần xây dựng thêm phương pháp để bổ sung Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xác xem hiệu có tác động đến doanh thu lợi nhuận không, đồng vốn cho đào tạo thu đồng doanh thu Bên cạnh đó, cơng ty nên thường xun tổ chức đoàn kiểm tra theo dõi tiến độ học tập đào tạo Nếu làm điều thực công ty đánh giá xác hiệu đào tạo phát triển 3.3 Một số biện pháp khác làm tăng hiệu đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật 3.3.1 Trong Công ty Để thực tốt công tác đào tạo NNL, công ty cần phải khắc phục hạn chế, khó khăn đồng thời định hướng việc cần phải làm thời gian tới Công tác đào tạo công ty cần phải thực theo bước sau: Xác định số lượng nhu cầu người cần đào tạo  Hồn thành tốt cơng tác đào tạo NNL, phải làm cho cán cử đào tạo hiểu rõ trách nhiệm nhiệm vụ để hồn thành tốt cơng tác đào tạo  Xác định nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo rõ ràng nhu cầu phải sát với mục đích tình hình cơng ty  Thấy vai trị càn thiết, thiết yếu cơng tác đào tạo phát triển NNL, qua có sách thích hợp với cơng tác  Về kinh phí đào tạo: Cần huy động nhiều từ nguồn tài trợ, hỗ trợ từ quỹ, nguồn hoạt động sản xuất kết kinh doanh… Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo  Có sách khuyến khích, hỗ trợ cán đào tạo khơng mặt vật chất mà cịn tinh thần _ 79  Xác định đối tượng đào tạo: Phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phù hợp kiến thức, trình độ, tuổi nghề, tuổi tác, điều kiện gia đình, sức khỏe… tránh xảy trường hợp người cử đào tạo không phù hợp với lượng kiến thức đào tạo  Áp dụng hình thức phương pháp đào tạo cho đối tượng đào tạo Trong hình thức đào tạo: Đào tạo lại cần có nghiên cứu kỹ lưỡng để lựa chọn ngành nghề khác cho người lao động cần có đồng ý người lao động Với hình thức đào tạo nâng cao cần có lựa chọn người, đối tượng, tránh đào tạo nhiều gây lãng phí cho cơng ty  Đối với cán lãnh đạo, nhân viên quản lý yêu cầu đơn vị cần có kế hoạch cán tạo nguồn, cử đ tạo nâng cao trình độ, bồi chun mơn nghiệp vụ… Với hình thức đào tạo bên trong, trình độ tinh thần trách nhiệm cán phụ trách giảng dạy phải quan tâm Công ty cần có lựa chọn đắn, có định thức phân chia nhiệm vụ cho người để họ đồng thời hồn thành cơng việc giao hướng dẫn học viên trình học tập Các cán quản lý cần có theo dõi, quan tâm đến học viên trình họ đào tạo, tìm hiểm khó khăn phát sinh, qua có sách trợ giúp, hỗ trợ họ  Đối với phương pháp đào tạo bên cần ý điểm sau: + Phân chia trình đào tạo thành nhiều phần trọn vẹn, nội dung chương trình phải mang tính nối tiếp lượng thơng tin cần cung cấp vừa phải so với khả tiếp thu người lao động + Đưa nhiều câu hỏi nhằm hướng dẫn thu hút quan tâm người học viên + Đưa nhiều ví dụ thực tế minh họa = > giúp cho học viên dễ hiểu, áp dụng vào thực tế + Liên hệ từ lý thuyết sang thực tế  Để đạt u cầu khóa học học viên cần tham gia tích cực, chủ động vào q trình đào tạo: tổ chức hội thảo, thảo luận nhóm, thi…là hình thức _ 80 thu hút học viên có hiệu cao Nhằm phát huy ưu điểm lớn phương pháp đào tạo bên áp dụng thực tiễn vào trình đào tạo  Trong trình đào tạo, khuyến khích học viên ơn tập cố kiến thức học từ tiếp thu kiến thức cách dễ dàng Cùng với việc học lý thuyết, để đạt hiệu cao, sử dụng phương pháp tình huống, lấy ví dụ, thảo luận nhóm, nhằm tạo cho học viên hiểu áp dụng vào thực tế nhiều  Có kiểm tra cuối kỳ, giữ kỳ nhằm tạo động lực cho người lao động ôn lại kiến thức học định hướng kiến thức quan trọng cần lưu ý  Sau hoàn thành khóa học cơng ty nên bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ đào tạo công tác quy hoạch cán 3.3.2 Bản thân người lao động Về phía thân người lao động họ phải nhận thức vai trò công tác đào tạo mục tiêu công ty, qua đó, họ phải thực tốt chấp hành tốt quy định việc đào tạo Đối với đối tượng cử đào tạo, học viên phải hồn thành chương trình đào tạo theo quy định sở đào tạo yêu cầu công ty Trong thời gian đào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy sở đào tạo, nơi đào tạo, không tự ý bỏ học nói cơng việc cơng ty giao cho họ Kết thúc khố học, học viên nhận văn chứng nhận tơt nghiệp khố học cần phải nộp văn bằng, chứng chỉ, tài liệu khoá học báo cáo kết học tập phòng tổ chức để báo cáo lên lãnh đạo, giúp cán phòng tổ chức xếp công việc phù hợp Bản thân người lao động cần tạo điều kiện phát huy khả thân Người lao động cần hiểu vai trị quan trọng việc nâng cao kiến thức cho thân mình, phải hồn thiện kiến thức chun mơn, đồng thời tiếp thu kiến thức, kỹ tiên _ 81 tiến đại, tích luỹ kinh nghiệm để thu lượng kiến thức rộng đáp ứng nhu cầu công việc đề ra, nhằm đưa công ty ngày lớn mạnh KẾT LUẬN Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức khơng thể phủ nhận Và vai trị trở nên quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời, dẫn đến thực trạng cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên, trình diễn không nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực cán cơng nhân viên Qua q trình thực tập tìm hiểu Cơng ty cổ phần thiết bị Đức Nhật, thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn công ty gặp phải, công ty đạt nhiều thành tích tốt Cơng ty cụ thể phịng hành chính- nhân xây dựng chương trình đào tạo cho cán cơng nhân viên công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hồn thành cơng việc, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ban lãnh đạo người lao động Để có lợi cạnh tranh thị trường, công ty không nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hố mặt hàng… mà cơng ty phải tạo dựng thu hút người lao động, qua thể hấp dẫn mang sắc riêng cơng ty Vì vậy, để có _ 82 lợi cạnh tranh thị trường, địi hỏi cơng tác đào tạo phát triển NNL công ty cần phải hướng hơn, có giải pháp phù hợp, thực cách đồng Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót định Kính mong giúp đỡ q thầy giáo giúp em hồn thiện luận văn Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Bùi Thị Phương Hoa tận tình giúp đỡ em hồn thiện luận văn ! PHỤ LỤC Trong trình thực nghiên cứu đề tài, chuyên đề có sử dụng bảng câu hỏi sau đây: BẢNG HỎI Tôi tên là: Dương Thế Anh, sinh viên khoa Quản lý kinh doanh Hiện tơi tơi thực tập phịng hành nhân thuộc Cơng ty CP thiết bị Đức Nhật Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật” Tôi mong nhận giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình q ơng bà nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL công ty Câu 1: Anh (chị) công tác phận cơng ty? A: Phịng kĩ thuật B: Phòng vật tư thiết   C: Phòng phần mềm máy tính  D: Phịng tài kế tốn  E: Phịng hành nhân _ 83 F: Phịng khác Nếu phịng khác ghi rõ tên phòng làm việc:…………………………… Câu 2: Anh (chị) làm việc cho công ty năm? A: năm  B: năm  C: năm  D: năm  E: Đáp án khác (cụ thể:……………năm) Câu 3: Trong thời gian ba năm gần đây, anh (chị) có đào tạo khơng? A: Có  B: Khơng  Nếu có, trước đào tạo anh (chị) thuộc loại loại động nào? - Cán thức làm việc cơng ty  - Lạo động vừa trúng tuyển  - Lao động dư thừa Câu 4: Anh (chị) thuộc hình thức đào tạo nào? A: Đào tạo B: Đào tạo lại   C: Đào tạo nâng cao  D: Đào tạo chun mơn Câu 5: Trong q trình đào tạo, Anh (chị) đào tạo phương pháp nào? A: Công ty tự tổ chức  _ 84 B: Kèm cặp chỗ  C: Cử học trung tâm, sở đào tạo  D: Đi học chức  E: Phương pháp khác (Cụ thể:…………………… ) Câu 6: Anh (chị) có đồng ý với phương pháp đào tạo công ty áp dụng hay khơng? A: Đồng ý  B: Bình thường  C: Khơng đồng ý Câu 7: Kinh phí khố đào tạo A: Cơng ty trả tồn  B: Cơng ty hỗ trợ phần  C: Bản thân tự chi trả Câu 8: Công ty có tạo điều kiên thuận lợi cho Anh (chị) q trình anh (chị) đào tạo khơng? A: Tạo điều kiện thuận lợi  B: Bình thường  C: Không tạo điều kiện thuận lợi  D: Gây khó khăn, cản trở Câu 9: Theo Anh( chị) sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo NNL có phù hợp đáp ứng nhu cầu người hay không? A: Rất phù hợp  B: Phù hợp  C: Tương đối phù hợp  _ 85 D: Không phù hợp  Câu 10: Trong trình đào tạo, Anh (chị) thấy công tác tổ chức đào tạo công ty có tốt hay khơng?  A: Tốt B: Khá  C: Trung bình  D: Yếu  Câu 11: Chất lượng đội ngũ giáo viên trình đào tạo nào? A: Tốt  B:  C: Trung bình  D: Yếu  Câu 12: Tinh thần, trách nhiệm dạy học đội ngũ giáo viên sao? A: Tinh thần, trách nhiệm cao  B: Tinh thấn, trách nhiệm thấp  C: Khơng có tinh thần, trách nhiệm Câu 13: Theo Anh (chị) yếu tố sau ảnh hưởng tới công tác đào tạo nào? (Đánh số theo thứ tự tầm quan trọng giảm dần từ đến 5) - Vốn  - Cơ sở vật chất thiết bị  - Chất lượng NNL  - Đội ngũ giáo viên  - Công tác tổ chức đào tạo  _ 86 Câu 14: Kết đào tạo Anh (chị) có đạt u cầu khơng? A: Có  B: Khơng Nếu khơng ngun nhân sao: - Bản thân không cố gắng học tập  - Khả truyền tải đội ngũ giáo viên  - Nơi đào tạo khơng tốt  - Ngun nhân từ phía công ty  - Nguyên nhân khác (cụ thể:………………………………)  Câu 15: Sau q trình đào tạo, Anh (chị) có hài lịng cảm thấy thích hợp với cơng việc mà cơng ty bố trí hay khơng? A: Rất hài lòng  B: Hài lòng  C: Tương đối hài lịng  D: Khơng hài lịng  Câu 16: Theo Anh (chị) cơng tác đào tạo cơng ty cịn hạn chế gì? A: Khơng tồn hạn chế  B: Nội dung đào tạo cịn hạn chế  C: Chưa hỗ trợ tài cho CNV đào tạo  D: Lãnh đạo không quan tâm  E: Các hạn chế khác (cụ thể:………………………… )  Câu 17: Anh (chị) có đề nghị để hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty không? _ 87 A: Không  B: Có  Nếu có, xin cho ý kiến ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Họ tên học viên Phòng, ban Chương trình đào tạo Tên khóa học Thời gian đào tạo Họ tên giảng viên Nguyên nhân bạn tham gia khóa đào tạo a Nhu cầu công việc c Cấp yêu cầu b Mong muốn thân d Nguyên nhân khác Bạn thấy thời gian đào tạo có hợp lý khơng? a Quá dài b Vừa đủ c Không đủ _ 88 Đề nghị đánh dấu “ +” vào cột Hoàn Rất tương ứng với nội dung: tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý đồng Không ý đồng ý Cấp ủng hộ tham gia khóa học Nội dung đào tạo có ích cho công việc Lần đào tạo vượt ngồi mong đợi tơi Giáo viên dạy dễ hiểu GV có kiến thức chun mơn Giáo trình biên soạn có nội dung mật thiết với cơng việc Cơ sở hạ tầng thiết bị đảm bảo Các đề nghị khác PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC Trân trọng cảm ơn anh/ chị tham dự khóa học Để giúp chúng tơi cải tiến chất lượng khóa học tới, xin anh / chị vui lòng ghi ý kiến đánh giá, kiến nghị vào phiếu gởi lại cho ban tổ chức khóa học Tên khóa học: Ngày: Địa điểm: Xin vui lòng khoanh tròn vào điểm số mà anh / chị cho thích hợp nhất: _ 89 5- Xuất sắc 4- Rất tốt Nội dung khóa học 3- Tốt 2- Trung bình Xuất sắc Rất tốt Tốt 1- Kém Trung Kém bình Đạt mục tiêu khóa học Độ sâu khóa học Thời lượng khóa học Tài liệu khóa học Bài tập thực hành Đáp ứng mong đợi Đánh giá chung Đối với giảng viên Xuất sắc Rất tốt Tốt Trung Kém bình Việc đáp ứng ban tổ chức lớp Khả truyền đạt lôi kéo học viên Sử dụng tập tình Giúp đỡ quan tâm học viên Đánh giá chung giảng viên _ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa Quản lý kinh doanh Đại Học Công Ngiệp Hà Nội, tài liệu hướng dẫn thực tập tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh: HÀ NỘI 12/2014 Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, ĐHKTQD : 2012 Cao Thị Thanh, Giáo trình Quản trị Marketing, ĐHCNHN : 2013 Thân Thanh Sơn, Giáo trình Thống kê doanh nghiệp, ĐHCNHN : 2013 Lưu Thị Minh Ngọc, Giáo trình Quản trị nhân lực, ĐHCNHN : 2014 Các website: www.kienthuckinhte.com , www.vneconomy.com , www.tamnhin.com , www.tailieu.vn Đinh Thị Mai Hương (2010) “Đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP xuất nhập y tế Việt Nam – Thực trạng giải pháp” Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Vân Anh.(2010) “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex” Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân _ 91 ... CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 2.1 Tổng quan chung cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty Tên Công ty: Công ty Cổ phần thiết bị Đức Nhật. .. tác đào tạo, phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật Chương Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển Công ty CP thiết bị Đức Nhật CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO... phát triển nhân lực Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 50 2.3.2.1 Thực trạng công tác đào tạo công ty 50 2.3.2.2 Những quy định công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 55