Môn Quản trị Marketing Đề bài Phân tích môi trường Marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ Mơn: Quản trị Marketing Đề bài: Phân tích môi trường Marketing STT 10 Danh sách thành viên nhóm 7- QTL43A Họ tên Mã số sinh viên Nguyễn Lê Khánh Huyền 1853401020096 Lê Công Bảo Khánh 1853401020101 Lưu Yến Khoa 1853401020106 Nguyễn Thị Kim Khôi 1853401020107 Bùi Thị Trúc Khuyên 1853401020109 Nguyễn Lê Nguyên Lộc 1853401020136 Đỗ Thị Cẩm Ly 1853401020141 Trần Thị Minh Lý 1853401020144 Nguyễn Đình Mạnh 1853401020146 Nguyễn Trà My 1853401020152 MỤC LỤC Môi trường vi mô 1.1 Cơ cấu ngành cạnh tranh 1.2 Phân tích lực lượng cạnh tranh .5 Môi trường vĩ mô 2.1 Nhu cầu xu hướng 2.2 Môi trường tự nhiên 2.3 Mơi trường văn hóa xã hội 2.4 Dân số hay nhân học 2.5 Môi trường kinh tế 10 2.6 Môi trường công nghệ .11 2.7 Mơi trường trị - pháp luật .11 Môi trường nội .12 3.1 Đánh giá nguồn lực có 12 3.2 Các nguồn lực huy động từ bên 13 3.3 Phân tích lực theo chức quản trị 14 3.4 Phân tích mối quan hệ phối hợp phận chức doanh nghiệp 15 3.5 Đánh giá mối quan hệ với bên .15 Mơ hình SWOT 16 4.1 Cơ hội .16 4.2 Thách thức 17 4.3 Điểm mạnh 17 4.4 Điểm yếu 19 Môi trường vi mô 1.1 Cơ cấu ngành cạnh tranh 1.1.1 Số lượng người cung ứng loại sản phẩm mức độ khác biệt sản phẩm loại Hiện thị trường sữa Việt Nam thị trường cạnh tranh Việt Nam với nhiều thương hiệu sữa nội địa lẫn nhập Vinamilk, Dutch Lady, Nestle, Ba Vì, Mộc Châu… Với số lượng nhà cung ứng sản phẩm loại với TH True Milk đa dạng thách thức không nhỏ TH True Milk để khẳng định “đường đua” Tuy nhiên, sản phẩm thương hiệu khác có đặc điểm khác nhau, giúp tạo điểm đặc biệt riêng người tiêu dùng Danh mục sản phẩm sữa TH True Milk đa dạng như: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất làm từ 100% sữa bị tươi, sữa tươi tiệt trùng đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu, sữa tươi tiệt trùng hương socola… Trong đó, điều tạo nên khác biệt sản phẩm sữa TH True Milk có lẽ xuất phát từ thông điệp “sữa sạch” “Thật thiên nhiên” mà doanh nghiệp tuyên bố Đây yếu tố đáng giá TH True Milk xây dựng chiến lược marketing vô thành công khác biệt cho thương hiệu mình, đặc biệt thời buổi thời buổi người lo ngại trước vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Thông điệp “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” Được chứng minh quy trình chăn ni theo trang trại sản xuất khép kín với phương pháp cơng nghiệp, cỏ ủ chua, bò uống nguồn nước tinh khiết, tắm mát, nghe nhạc, tận hưởng môi trường lành vệ sinh cánh đồng cỏ Nghệ An Để người tiêu dùng tin tưởng “Sữa sạch” “Thật thiên nhiên” TH True Milk tuyên bố trước dường cho thấy không giống số công ty khác, hộ người dân chăn nuôi, cỏ nước không đảm bảo vệ sinh TH True Milk xây dựng cho chiến lược khác biệt hóa sản phẩm vơ độc đáo giúp TH True Milk ghi điểm lớn việc định vị thương hiệu thị trường 1.1.2 Rào cản nhập ngành Rào cản nhập ngành nhân tố gây khó khăn tốn cho đối thủ họ muốn tham gia gia nhập ngành thâm nhập ln gặp tình bất lợi Một rào cản khơng thể vĩnh viễn ngăn chặn doanh nghiệp xâm nhập thị trường nhằm tác động đến cạnh tranh phúc lợi người tiêu dùng Đơi khi, cần trì hỗn trình tham gia thị trường doanh nghiệp đủ Do đó, tồn nhiều rào cản gia nhập thị trường mang tính chủ quan hay khách quan Có rào cản nhập lớn ảnh hưởng đến gia nhập hãng ngành sữa là: a) Sự trung thành nhãn hiệu Sự trung thành nhãn hiệu ưa thích mà người mua dành cho sản phẩm công ty ngành sữa - Hệ thống khách hàng: Ngành sữa có hệ thống khách hàng đa dạng từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi, loại sữa có đặc trưng riêng tạo nên khác biệt dành cho lứa tuổi yêu cầu người tiêu dùng ngày tăng nên ngành sữa chịu áp lực không nhỏ từ hệ thống khách hàng, vấn đề tác động tới cách khách quan không nỗi lo công ty tham gia vào ngành lâu năm mà cịn khó khăn cho ngành gia nhập - Ở vùng nơng thơn: Khơng nhóm người tiêu dùng phản ánh mua sữa đại lý, họ thường nhờ tư vấn người bán hàng mà người bán hàng am hiểu mặt hàng sữa ưa chuộng, nên tư vấn cho khách hàng lần sau khách hàng tiếp tục dùng lại loại mà khơng quan tâm tới độ dinh dưỡng chất lượng - Ở vùng thành phố: nhìn chung thị trường hầu hết người tiêu dùng có thu nhập cao, có hiểu biết họ có quan niệm tiêu dùng sản phẩm mà chất lượng cao, thương hiệu tiếng gian hàng đại lý tỷ trọng tiêu dùng sữa ngoại lớn Dumex , Vinamilk, Nestle, Nutifood giá có đắt - Việc tạo lập thương hiệu ngành sữa khó khăn phải khẳng định chất lượng sản phẩm cạnh tranh công ty lớn Mỗi hãng có thương hiệu riêng, đặc trưng riêng tạo nên khác biệt hãng ngành Do trung thành nhãn hiệu gây khó khăn cho người nhập muốn chiếm thị phần công ty tại, giảm mối đe dọa nhập đối thủ tiềm tàng Các đối thủ có ý muốn nhập phải thấy nhiệm vụ xua sở thích hình thành khách hàng điều khó khăn tốn b) Cơng nghệ cao Ít có ngành cơng nghiệp lại không phụ thuộc vào công nghệ công nghiệp chế biến sản phẩm mà sản phẩm lại mục tiêu chăm sóc sức khỏe phát triển yếu tố công nghệ quan trọng ngành sữa vấn đề khó tiêu chuẩn gia nhập ngành công ty - Công nghệ chế biến xuất thiếu nhiều chuyên gia lĩnh vực này, để thành lập thêm hãng không cần sáng tạo đầu tư chuyên gia nước mà cần tới trợ giúp chuyên gia nước - Sản phẩm sữa sản phẩm dinh dưỡng thành phần phức tạp địi hỏi cơng nghệ đại, khả xử lý chất độc hại mức tối ưu nhất, sản phẩm đưa phải có đặc tính ưu việt đủ thuyết phục khách hàng - Kỹ thuật: + Công đoạn quản trị chất lượng nguyên liệu đầu vào đầu quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng người tiêu dùng + Trong sản xuất, việc pha chế sản phẩm từ sữa phức tạp tỉ lệ vitamin, chất dinh dưỡng pha trộn theo hàm lượng + Khi sữa thành phẩm xong, doanh nghiệp phải sử dụng vỏ hộp đạt tiêu chuẩn để dễ dàng vận chuyển đồng thời tránh thất thoát trình tiêu thụ sản phẩm c) Vốn Một dây chuyền sản xuất sữa có giá trị trung bình khoảng vài chục tỷ, khoản đầu tư khơng nhỏ chưa tính đến chi phí xây dựng nhà máy, chi phí nhân cơng, chi phí ngun liệu đầu vào nước d) Quy định phủ Các quy định phủ ảnh hưởng không nhỏ tới gia nhập ngành Nhà nước có sách thúc đẩy ngành sữa phát triển khuyến khích mở trang trại ni bị sữa, hỗ trợ phát triển công nghệ chế biến thay dần nguyên liệu đầu vào nhập từ nước ngồi Một số sách khác khuyến khích xuất giúp cho ngành có hội tăng trưởng có sách bảo hộ thời gian năm 2005 không cấp phép vào lĩnh vực chế biến sữa hộp, sách tạo rào cản nhập ngành sản xuất lại có thuận lợi cho hãng có mặt thị trường tăng quy mơ sản xuất Tóm lại, ngành sữa có tiềm phát triển lớn Tuy nhiên rào cản nhập ngành không nhỏ công ty đặc biệt vốn kỹ thuật chế biến Trong tương lai công ty TH true milk đối mặt với nhiều đối thủ đến từ nước kinh tế thị trường có trội kỹ thuật, vốn, nguyên liệu đầu vào Do áp lực cạnh tranh tăng từ đối thủ tiềm 1.1.3 Rào cản rút lui khả thu hẹp quy mô sản xuất Rào cản rút lui khỏi thị trường: Rút vốn đầu tư máy móc, cơng nghệ; ràng buộc với người lao động: xử lý việc bồi thường hủy hợp đồng,…; ràng buộc chiến lược, kế hoạch Cụ thể, ngành sữa, chi phí vốn ban đầu địi hỏi lớn Ta tính sau: bị sữa có giá từ 20 - 30 triệu đồng, đồng thời bò sữa lồi cần chăm sóc chu đáo Chăn ni bị đòi hỏi hệ thống tưới mát tốt, chuồng trại hợp lý, vắt sữa tự động Từ đó, thấy rõ, để có quy mơ bị từ hàng chục bị trở lên vốn đầu tư phải lớn Không thế, cần đầu tư vào hệ thống nhà máy, máy móc để xử lý bảo quản sữa tươi Có thể nhận thấy, laoij máy móc khó chuyển đổi tất yếu tố tạo rào cản lớn việc rút lui khỏi ngành TH True Milk 1.1.4 Cơ cấu chi phí (LY) Chi phí chuyển đổi sản phẩm người tiêu dùng khơng có có thấp, người tiêu dùng hồn tồn chuyển đổi sản phẩm cho ưng ý Điều làm tăng áp lực cạnh tranh doanh nghiệp Ngành sữa ngành có tốc độ tăng trưởng tốt mà nhu cầu tiêu dùng mặt hàng ngày tăng Cũng ngành sản xuất khác, yếu tố lợi nhuận kinh tế thay đổi theo quy mô thể rõ ngành sữa Việt Nam, chi phí sản xuất có xu hướng giảm dần quy mô sản xuất tăng Tuy nhiên, cần lưu ý đặc điểm ngành sữa có tỉ lệ tăng trưởng ổn định lợi nhuận cao địi hỏi phải có thị phần tương đối Do đó, áp lực cạnh tranh khơng nhỏ Ln có chiến giành tranh để giành thị phần miếng bánh “béo bở” trì tốc độ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng ngành 1.1.5 Khả vươn thị trường toàn cầu (KHÁNH) Đến nay, TH True Milk dần tiến xa thị trường toàn cầu ngày khẳng định giá trị thương hiệu TH True Milk mở rộng thị trường Trung Quốc, Liên bang Nga, Australia nước ASEAN Tháng 10/2019, TH doanh nghiệp Việt Nam cấp mã số xuất ngạch sữa tươi vào thị trường Trung Quốc Trước đó, tháng 4/2019, Tập đồn TH ký kết Biên ghi nhớ hợp tác chiến lược phát triển thị trường, tiêu thụ sản phẩm thực phẩm, nông sản sữa, sản phẩm từ sữa tươi, sạch, hữu với đối tác Wuxi Jinqiao International Food City Co., Ltd, đơn vị sở hữu trung tâm đầu mối hàng hóa lớn Trung Quốc Mới nhất, 2/2022, với việc ký kết Biên ghi nhớ với HAO Mart – hệ thống siêu thị bán lẻ hàng đầu Singapore, Tập đoàn TH tiếp tục mở rộng thị trường cho mặt hàng sữa thực phẩm châu Á Với giá trị cốt lõi: Vì sức khỏe cộng đồng, Hồn tồn từ thiên nhiên, Vì hạnh phúc đích thực, Thân thiện với môi trường… từ năm 2014 đến nay, sản phẩm TH đạt chứng Halal, chứng quan trọng cho phép đáp ứng tiêu chuẩn giới Hồi giáo Với chứng chứng chất lượng quan trọng khác ISO, FSSC, BRC… Tập đồn TH có nhiều ưu kết nối giao thương giới Giám đốc Kinh doanh quốc tế Tập đoàn TH chia sẻ, kế hoạch tới TH hợp tác với Tập đoàn L’earth để sản phẩm TH xác nhận chứng Healthier Choice – Tốt cho sức khỏe, chương trình Bộ Y tế Singapore xây dựng từ năm 1998 nhằm giảm tỷ lệ béo phì tiểu đường Chứng “dán nhãn” cho sản phẩm thực phẩm lành mạnh, tự nhiên đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe hàm lượng dinh dưỡng lượng đường TH tự tin sản phẩm đơn vị hoàn toàn phù hợp đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao hàng đầu giới.1 Trong thời gian tới Tập đoàn TH tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng sang thị trường châu Á tiềm khác Malaysia, Indonesia, Philippine, Hong Kong…hứa hẹn tương lai rộng mở cho thương hiệu sữa mang dấu ấn Việt Nam 1.2 Phân tích lực lượng cạnh tranh 1.2.1 Sự cạnh tranh ngành TH True Milk tham gia thị trường sữa Việt Nam vào năm 2009 tồn nước nước ngồi với nhiều phân khúc thị trường nhiều người tiêu dùng biết tới như: Vinamilk, Mộc Châu, Dutch lady… Trong đó, Vinamilk chiếm thị phần lớn không ngừng gia tăng thêm thị phần Đây thương hiệu gắn bó lâu với thị trường sữa Việt nam tạo dấu ấn định vào tiềm thức người tiêu dùng Hơn nữa, thương hiệu không ngừng đầu tư thêm công nghệ làm cho chất lượng sản phẩm “TH true MILK: Dòng sữa tươi từ đồng đất Việt vươn tầm quốc tế” - Báo Quốc tế ngày cao Đây mơ hình áp lực cạnh tranh TH True Milk lớn doanh nghiệp tham gia vào ngành Tuy vậy, năm kinh tế gặp nhiều khó khăn ngành sữa TH True Milk lại ngành có tốc độ tăng trưởng tốt mà nhu cầu sử dụng ngày tăng Đây hội để TH True Milk tạo dựng thành cơng biết cách tìm hướng riêng cho Vì doanh nghiệp sau nên TH True Milk lại có nhiều thuận lợi việc chọn hướng đi, phân khúc riêng cho để tiếp cận thị trường Chính điều biến TH True Milk trở thành đối thủ tiềm với thương hiệu cũ 1.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm Để gia nhập ngành hàng này, doanh nghiệp gặp phải rào cản tương đối lớn để thành cơng khơng phải điều dễ dàng ngành tương đối bão hòa với có mặt nhiều thương hiệu quen thuộc, chiếm thị phần lớn ngành Các rào cản bao gồm: - Chi phí gia nhập ngành: Chi phí gia nhập ngành lớn để đáp ứng nhu cầu quảng cáo, nghiên cứu, phát triển sản phẩm Đối với sản phẩm sữa nước địi hỏi chi phí cao giống, hệ thống tưới mát, chuồng trại, hệ thống vắt chế biến sữa tự động Mục tiêu TH True Milk muốn tiếp cận người dùng sản phẩm sữa ni chăm sóc Việt Nam yêu cầu vốn lại cao - Kênh phân phối: Các kênh phân phối sản phẩm ngành sữa thương hiệu trước tận dụng triệt để Do đó, đối thủ gia nhập phải có chiến lược tồn diện để thuyết phục kênh đưa sản phẩm vào hệ thống phân phối Vì sau nên TH True Milk định hướng phân khúc riêng để sản phẩm thương hiệu tiếp cận thị trường Vì thế, thương hiệu tồn trước tâm đầu tư mạnh vào phân khúc TH True Milk để loại bỏ TH True Milk khỏi “cuộc chơi” - Tạo khác biệt cho thương hiệu: Ngành sữa có nhiều thương hiệu nước cạnh tranh với Để tồn thị trường, sản phẩm thương hiệu gia nhập phải có khác biệt vượt bậc so với sản phẩm thương hiệu khác, phải có đầu tư đủ mạnh để lơi kéo làm thay đổi trung thành thị trường với hãng sữa có Để thực điều khơng phải dễ dàng Do đó, kết luận áp lực từ đối thủ không đáng kể, mà cạnh tranh chủ yếu đến từ nội ngành 1.2.3 Quyền thương lượng nhà cung ứng Trong mơ hình áp lực cạnh tranh TH True Milk lực đàm phán với nhà cung ứng sữa khó khăn Bởi thị trường sữa Việt Nam nguồn nguyên liệu đầu vào chủ yếu phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập từ nước có chăn ni bị hàng đầu như: New Zealand, Hoa Kỳ, Hà Lan với khoảng 70% Trong đó, nguồn nguyên liệu nước chủ yếu cung cấp từ hộ gia đình hoạt động nhỏ lẻ phần lớn doanh nghiệp sữa cũ bao tiêu Như vậy, khoảng thời gian đầu hoạt động chưa có nguồn ngun liệu TH True Milk gặp nhiều khó khăn để đàm phán với nhà cung cấp sữa tươi nước ngồi nước Nếu lực đàm phán khơng tốt nguồn sữa ngun liệu khơng ổn định làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới tình hình sản xuất công ty Hiện TH True Milk áp dụng chu trình khép kín sản xuất sữa tươi chuẩn quốc tế, chọn giống bò tốt từ nước New Zealand, Hoa Kỳ…TH True Milk lựa chọn nhập chủ yếu bò thụ tinh mang thai để tới Việt Nam sau vài tháng thích nghi đàn bị cho sữa vào sinh hệ Trong thời gian từ đến cuối năm, TH True Milk tiếp tục kết hợp bê sản sinh trang trại tăng số lượng tổng đàn lên 45.000 vào năm 2013 Như vậy, vấn đề nhà cung ứng bò sữa cho trang trại ảnh hưởng lớn đến hoạt động TH True Milk Nhưng năm 2011, Chính phủ đầu tư 100 triệu USD vào dự án bò sữa TH True Milk tập đồn TH Đây nguồn cung cho TH 1.2.4 Quyền thương lượng khách hàng Mục tiêu TH True Milk tham gia vào thị trường sữa phải bán sản phẩm cho người tiêu dùng Trong đó, đại lý sữa hợp tác với công ty sữa khác từ lâu Nên để họ thay đổi sang bán sản phẩm TH True Milk cần có sách hiệu Vì nay, kênh phân phối sữa Việt Nam thơng qua nhà bán lẻ, họ người có khả lớn ảnh hưởng đến lựa chọn người mua Song song với trình tạo sách bán hàng tốt, TH True Milk cần phải tích cực truyền thơng cho người tiêu dùng biết sản phẩm qua kênh thơng tin đại chúng, mạng xã hội, Thương hiệu TH True Milk hướng người tiêu dùng, cố gắng mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm sữa tốt Dù đối mặt với mơ hình áp lực cạnh tranh TH True Milk tin tập đồn TH gặt hái nhiều thành cơng tương lai 1.2.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay Mặc dù sản phẩm chủ đạo TH True Milk xác định sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Nhưng thị trường tồn nhiều loại sản phẩm tương tự Những thương hiệu khác cho đời sản phẩm hơn, ưu việt để cạnh tranh thay sản phẩm TH True Milk Vì cơng ty sữa cũ hồn tồn có khả lực họ tham gia vào ngành sữa thời gian dài Môi trường vĩ mô 2.1 Nhu cầu xu hướng Trên giới, sản phẩm hữu bắt đầu biết đến vào khoảng đầu kỷ 20 Mỹ Lúc đó, nơng nghiệp, người ta bắt đầu sử dụng phân hóa học hóa chất bảo vệ thực vật Trong đó, số nơng dân dùng phân bón tự nhiên họ tin rằng, với cách trồng trọt đó, rau trái ngon giàu dinh dưỡng Xu hướng sản xuất tiêu dùng sản phẩm hữu sau lan nước châu Âu trở thành phổ biến nước phát triển Tại Việt Nam, nhiều thực phẩm theo xu hướng xuất thị trường Trong đó, sữa với vai trị sản phẩm thiết yếu manh nha theo xu hướng Một số nhãn sữa nhập nước tung sản phẩm có chứng nhận organic giành quan tâm người tiêu dùng “sành ăn” Tuy nhiên, sản phẩm sữa organic có thị trường Việt Nam hầu hết sản phẩm nhập từ trang trại, nhà máy nước Các doanh nghiệp chăn ni bị sữa, sản xuất sữa tươi âm thầm chuyển đổi mơ hình chăn ni để sản xuất sản phẩm sữa organic nước để chủ động cung cấp thị trường khẳng định vị thương hiệu Trong hãng sữa theo xu hướng này, đáng kể Tập đoàn TH với thương hiệu sữa TH True Milk Tháng 12/2015, doanh nghiệp tư nhân lớn ngành sữa Việt Nam công bố đạt tiêu chuẩn organic Mỹ châu Âu cho sản phẩm đồ uống dược liệu (thương hiệu TH Herbals, chủ yếu bán thị trường Mỹ) rau củ (thương hiệu FVF) trồng Nghệ An 2.2 Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên nguồn tài nguyên thiên nhiên cho việc kinh doanh TH True Milk Tài nguyên bao gồm nguồn nguyên tái sinh không tái sinh Tuy mức độ tác động môi trường tự nhiên đến hoạt động kinh doanh TH khác mặt phần lớn đến từ nguồn nguyên liệu, trang trại sạch, Trang trại tập đoàn TH xây dựng vùng đất Nghĩa Đàn, Nghệ An Nơi có khí hậu khắc nghiệt, chịu ảnh hưởng gió Lào nóng hạn hán vào mùa hè, nhiệt độ cao 40 độ C độ ẩm xuống 30% có khí hậu nhiệt đới gió mùa tạo điều kiện cho dịch bệnh gia súc phát triển Vùng đất chịu ảnh hưởng mưa bão, thường có mưa lớn lụt lội Tập đồn TH tận dụng nguồn nước lấy trức tiếp từ hồ Sông Sao, thông qua hệ thống xử lý, lọc nước Amiad, tối tân công nghệ lọc nước đại, đảm bảo nước mà bò trang trại TH uống có tiêu chuẩn tinh khiết TH True Milk có đồi cỏ nguyên liệu rộng lớn dùng làm thức ăn cho đàn bò, tưới nước hồ Sơng Sao, chăm bón từ phân hữu vùng đất phù sa màu mỡ, thích hợp cho trồng công nghiệp ngắn ngày rau màu chăn ni Ngồi ra, đặc điểm thời tiết, khí hậu nước ta khí hậu nhiệt đới, nóng, ẩm Đây điều kiện lý tưởng giúp tạo nguồn thức ăn tự nhiên dồi ổn định 2.3 Mơi trường văn hóa xã hội Đối với Việt Nam, từ lâu có thói quen sử dụng sản phẩm đồ sản phẩm đóng hộp hay sản phẩm liên quan đến sữa Sự tiếp cận nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rơn khiến người cảm thấy có nhu cầu ngày cao việc chăm sóc thỏa mãn nhu cầu thể chất Một đặc điểm quan niệm người Việt thường dùng mà cảm thấy yên tâm tin tưởng thay đổi Vì cơng ty TH True Milk phải tạo niềm tin uy tín chất lượng dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm công ty Cũng phải nói thêm rằng, đặc điểm hình thể người Việt cân nặng chiều cao thấp so với giới cộng thêm tâm lý muốn chứng tỏ thân tạo ý người khác; người Việt cực Thmilk.com, Trang trại TH, https://www.thmilk.vn/trang-trai/, truy cập ngày 11/9/2022 kỳ quan tâm đến vấn đề sức khỏe thân gia đình họ Vì lẽ đó, điểm nhấn mạnh vào quảng cáo cơng ty TH True Milk hình thành nên phong cách sống khỏe mạnh, phát triển hoàn toàn thể chất trí tuệ, người động sáng tạo, hình mẫu lý tưởng, dĩ nhiên hiệu đạt vô lớn Một điều thú vị không phần quan trọng quan điểm người Á Đông việc tôn vinh hình ảnh quốc gia thơng qua thương hiệu mạnh trước dịng sản phẩm nước ngồi (dù có sách hỗ trợ nhà nước) có ý nghĩa lớn người tiêu dùng 2.4 Dân số hay nhân học Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, dân số Việt Nam ước tính 98.564.407 người, tăng 830.246 người so với năm trước Dân số tăng nhanh có lợi cho việc mở rộng ngành sữa sang thị trường rộng lớn hơn, tạo hội tiêu dùng nâng cao doanh thu công ty Thu nhập bình quân tháng người lao động quý II/2022 6,6 triệu đồng, tăng 206 nghìn đồng so với quý trước tăng 542 nghìn đồng so với kỳ năm trước.4 Sự thay đổi cho thấy đời sống người lao động dần trở lại trạng thái bình thường trước dịch Covid-19 xuất Mức sống người dân ngày nâng cao tạo hội mở rộng sản xuất cho công ty sản xuất Trình độ dân trí ngày nâng cao, cụ thể, theo kết tổng điều tra dân số nhà 2019, lực lượng lao động tốt nghiệp THPT trở lên chiếm 39,1%, tăng 13,5 điểm phần trăm so với năm 2009; đào tạo có bằng, chứng (từ sơ cấp trở lên) chiếm 23,1%.5 Trình độ dân trí nâng cao nên người dân nhận thức chất dinh dưỡng tới thể chất trí tuệ rõ rệt hơn, điều khiến cho nhu cầu sử dụng sữa tăng cao Ngày nay, độ tuổi uống sữa khơng cịn cần thiết việc phát triển chiều cao, tăng cường trí óc, cung cấp chất dinh dưỡng cho trẻ em phát triển toàn diện mà sữa giúp tăng cường canxi cho người cao tuổi, giúp xương khỏe Mỗi độ tuổi có nhu cầu uống sữa tùy vào mục đích khác Nhu cầu ngày tăng đa Danso (2022), Dân số Việt Nam nhất, https://danso.org/viet-nam, truy cập ngày 11/9/2022 Tổng cục thống kê (2022), Thông cáo báo chí tình hình lao động việc làm q II tháng đầu năm 2022, https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/07/thong-cao-bao-chi-tinh-hinh-lao-dong-viec-lamquy-ii-va-6-thang-dau-nam-2022/, truy cập ngày 11/9/2022 Tổng cục thống kê (2022), Thông cáo báo chí kết tổng điều tra dân số nhà 2019, https://www.gso.gov.vn/su-kien/2019/12/thong-cao-bao-chi-ket-qua-tong-dieu-tra-dan-so-va-nha-o-nam-2019/, truy cập ngày 11/9/2022 10 dạng tùy theo độ tuổi Do đó, để đáp ứng kịp với nhu cầu địi hỏi cơng ty sữa phải đưa sản phẩm khác nhau, phong phú chủng loại thành phần, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng 2.5 Môi trường kinh tế Mơi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng vận động phát triển thị trường có sức mua có thị trường tổng sức mua phụ thuộc vào tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm, tùy thuộc vào phát triển kinh tế lĩnh vực khác nhau, tình hình lạm phát, thay đổi kết cấu tiêu dùng thay đổi kết cấu sức mua vùng khác Các yếu tố ảnh hưởng đến sức mua, cấu tiêu dùng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing công ty Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân đầu người Việt Nam qua năm 2018: 7,08%; 2019: 7,02%, 2020: 2,91% Nền kinh tế chịu thiệt hại nặng nề từ tác động dịch Covid, tỷ lệ thất nghiệp cao Hiện nhìn chung thu nhập người Việt Nam cịn thấp Thu nhập người dân khơng đồng khiến cho nhu cầu đa dạng Xu hướng tăng lên thu nhập trung bình người dân tạo sức mua cao thị trường Xu hướng mặt lãi suất giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân toán cải thiện giúp cơng ty tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi ngân hàng, trì mở rộng sản xuất Lạm phát tăng ảnh hưởng doanh thu doanh nghiệp Lạm phát yếu tố ảnh hưởng tới giá nguyên liệu đầu vào doanh nghiệp Khi giá nguyên liệu tăng làm cho giá sản phẩm tăng, ảnh hưởng doanh thu thị trường Cơ sở hạ tầng kinh tế yếu tố ảnh hưởng đến sức mua thị trường Nếu sở hạ tầng yếu làm tăng chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ sản phẩm giảm tính cạnh tranh thị trường 2.6 Mơi trường cơng nghệ Tập đồn TH xây dựng trang trại bị sữa ứng dụng công nghệ cao lớn châu Á với quy mơ 45.000 bị Nghĩa Đàn, Nghệ An Dự án triển khai từ tháng 10/2009 với quy trình khép kín ứng dụng cơng nghệ cao, đồng từ khâu đầu vào đến khâu phân phối Hệ thống trang trại bò sữa TH áp dụng cơng nghệ chăn ni bị sữa Israel, sử dụng chip điện tử đeo chân (Pedometer) để quản lý đàn bị, phát động dục, tự động hóa việc kiểm soát hệ thống vắt sữa chất lượng sữa, phát viêm vú 11 sớm, kiểm soát bệnh tật… giúp cho việc quản lý chất lượng cách xác hiệu Dự án sữa TH mở rộng nhiều tỉnh thành, có Hà Giang, Cao Bằng, Thanh Hóa, Phú Yên, Kon Tum An Giang Vào ngày 27/02/2021, tập đoàn TH khởi công xây dựng trang trại xã Vĩnh Gia, huyện biên giới Tri Tôn, tỉnh An Giang Với tổng mức đầu tư 2.655 tỷ đồng, vào vận hành, dự án dự án chăn ni bị sữa tập trung cơng nghệ cao, quy trình khép kín lớn khu vực Đồng sơng Cửu Long với quy mơ đàn bị sữa ni tập trung Dự án 10.000 con, nhà máy chế biến sữa tươi công suất 135 tấn/ngày Đây bước TH chiến lược phát triển đàn bò sữa, giữ vững vị doanh nghiệp đứng đầu phân khúc sữa tươi 2.7 Mơi trường trị - pháp luật Chính trị yếu tố mà nhà đầu tư, nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm, phân tích để dự báo mức độ an toàn hoạt động quốc gia, khu vực nơi mà doanh nghiệp có mối quan hệ mua bán hay đầu tư Yếu tố trị yếu tố phức tạp, tùy theo điều kiện cụ thể yếu tố tác động đến phát triển kinh tế phạm vi quốc gia hay quốc tế Các nhà quản trị chiến lược muốn phát triển thị trường cần phải nhạy cảm với tình hình trị khu vực địa lý, dự báo diễn biến trị phạm vi quốc gia, khu vực, giới để có định chiến lược thích hợp kịp thời Chính vậy, tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Điều tác động tích cực việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nói chung TH True Milk nói riêng Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 với Hoa Kỳ năm 1995, gia nhập khối ASEAN năm 1995 Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Bước ngoặt quan trọng phải kể đến 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO Những điều tác động không nhỏ đến mở rộng thị trường, thu hút nhà đầu tư , tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất TH True Milk Tuy nhiên, điều mang lại thách thức phải cạnh tranh với sản phẩm loại cơng ty nước ngồi nhập vào Việt Nam 12 Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hoàn thiện luật Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh Điều giúp TH True Milk giới hạn hành lang pháp lý, từ đưa định thích hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thêm vào đó, sách khuyến khích Nhà nước có ý nghĩa tích cực đến cơng ty Ví dụ: sách khuyến khích đầu tư cho vùng chăn ni bị sữa cho vay, bảo hiểm cho nông dân vùng chăn ni bị sữa, lấy lãi cơng nghiệp bù đắp cho nơng nghiệp để khuyến khích chăn ni bị sữa, Đặc biệt sách ưu đãi thuế, ngành sản xuất sữa ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị, đồng thời đánh thuế cao sản phẩm sữa nhập Điều khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng Môi trường nội 3.1 Đánh giá nguồn lực có 3.1.1 Hệ thống trang thiết bị, cơng nghệ đại Tập đoàn TH đầu tư mạnh vào hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Một trang trại quy mơ Đơng Nam Á hình thành huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An với tổng vốn đầu tư lên tới 1,2 tỷ USD Ngồi ra, cơng ty cịn có nhà máy đường nhà máy chế biến sữa Công ty đầu tư hệ thống vắt sữa tự động Hệ thống cho phép kiểm tra chất lượng sữa tự động, phân loại sữa không đảm bảo chất lượng nguồn sữa loại thải Nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng, an tồn tiện lợi, TH phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ TH True mart Máy đo sữa AfiLite - máy đo sản lượng, thành phần sữa xác hiệu Ủy ban Quốc tế lưu trữ liệu động vật ICAR thơng qua, phần mềm Ideal - hệ thống nhận dạng dựa việc thẻ nhận dạng cho bị Hệ thống có độ xác cao, đảm bảo số liệu thu thập đáng tin cậy 3.1.2 Đội ngũ nhân chun nghiệp, có trình độ cao 13 Quản lý: Tổng giám đốc công ty TH True Milk ông Trần Bảo Minh trước vốn phó tổng giám đốc Vinamilk nên có kinh nghiệm hoạt động ngành sữa hiểu biết rõ đối thủ cạnh tranh TH True Milk Vinamilk Đội ngũ nhân viên: TH True Milk sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, ham học hỏi tiếp thu nhanh Các nhân viên sản xuất hướng dẫn chuyên gia nơng dân kỹ thuật chăn ni bị sữa Israel 3.1.3 Nguồn vốn đầu tư ổn định TH True Milk sở hữu nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng Bắc Á Hàng hoạt dự án TH True Milk Ngân hàng Bắc Á tư vấn đầu tư khởi công xây dựng năm 2020 điển hình như: - Dự án Chăn ni bị sữa Chế biến sữa công nghệ cao thị trấn biên giới Hòa Thuận, huyện Quảng Hòa, tỉnh Cao Bằng có tổng vốn đầu tư 2.544,5 tỷ đồng; - Xây dựng trang trại chăn nuôi tập trung với quy mô đàn bò sữa 10.000 nhà máy chế biến sữa công suất 49.000 tấn/năm; - Dự án Chăn nuôi bị sữa chế biến sữa cơng nghệ cao xã Vĩnh Gia Vĩnh Phước,huyện biên giới Tri Tôn, tỉnh An Giang với mức đầu tư lên đến 2.655 tỷ đồng 3.1.4 Thương hiệu tiếng Theo báo cáo công ty quốc tế nghiên cứu thị trường ngành sữa, số nhận biết thương hiệu TH True Milk tâm trí khách hàng 27%, nhận biết thương hiệu chung 85% số trung thành 29% Các số hiểu 10 người hỏi, nói đến sữa hình ảnh TH True Milk xuất tâm trí người, 8-9 người nhận biết thương hiệu người nói khách hàng trung thành, u thích sẵn lòng gắn kết với thương hiệu (Theo Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam) 3.2 Các nguồn lực huy động từ bên Hiện tại, ngành sữa Việt Nam phải nhập sữa để pha chế thành sữa hoàn nguyên tới 72%, thời điểm 72% Còn TH True Milk đường riêng lẻ ni cỏ, mua bị về, mua quy trình để bảo vệ tính vẹn tồn thiên nhiên để cung cấp sữa Liên minh, hợp tác Trang trại TH trực tiếp quản lý hai công ty đa quốc gia: Afikim Israel quản trị đàn bò Totally Vets New Zealand quản 14 trị mặt thú y Bên cạnh đó, họ tư vấn việc nhập bò từ New Zealand, Úc nước có giống bị sữa tốt Các nguồn lực nêu hồn tồn khơng khó bắt chước khơng phải doanh nghiệp nhìn nhận nguồn lực đó, vận dụng để PR cho thương hiệu Điều tạo nên khác biệt TH True Milk với sản phẩm khác 3.3 Phân tích lực theo chức quản trị: tài chính, marketing, sản xuất, nhân Thứ nhất, tài TH True Milk nhận hỗ trợ lớn từ ngân hàng TMCP Bắc Á- số ngân hàng thương mại cổ phần lớn có doanh số hoạt động kinh doanh lớn khu vực Miền Trung Việt Nam Ngân hàng TMCP Bắc Á nhà tư vấn đầu tư tài cho dự án Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp TH True milk Với tổng vốn đầu tư dự án 1,2 tỷ USD 22.000 bò sữa (giai đoạn 1), quản lý hồn tồn máy móc, TH hình thành trang trại bị sữa đại Đơng Nam Á, Tập đoàn TH tự hào người tiên phong sản xuất sữa tươi thị trường (KHOA) Thứ hai, yếu tố nhân sự, TH True Milk tin đầu tư vào người đầu tư mang tính cốt lõi họ ý thức rằng, người tài sản quý giá yếu tố để định phát triển bền vững cho doanh nghiệp Vì Tập đồn ln khơng ngừng phấn đấu để kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thế, chiến lược nhân cơng ty, TH cịn trọng đến việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài để chèo lái cơng việc cách tốt Nhờ khóa học chuyên sâu, cập nhật kiến thức, trang bị công nghệ đại, giúp cho nhân viên theo kịp xu thời đại Để nhân viên phát huy khả mình, cơng ty tạo điều kiện để họ thể lực nắm bắt hội phát triển, hội đào tạo chuyên sâu thăng tiến rộng mở cho nhân thật tâm huyết với tầm nhìn sứ mệnh Tập đồn TH Phần thưởng xứng đáng cho nhân viên TH chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn nhiều doanh nghiệp khác Thứ ba, marketing, cách quản trị Marketing chiến lược kinh doanh TH True Milk triển khai chiến lược Marketing theo mơ hình Marketing Mix 4P 15 + Sản phẩm (Product): TH sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm trọng vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm + Giá (Price): chiến lược Marketing TH True Milk giá (Price), thương hiệu tận dụng chiến lược định giá sản phẩm cao cấp (Premium Pricing Strategy) + Hệ thống phân phối (Place): TH True Milk xây dựng chuỗi hệ thống TH True Mart rộng khắp hợp tác với hệ thống phân phối siêu thị lớn để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận đến sản phẩm TH True Milk + Xúc tiến hỗn hợp (Promotion): Xây dựng thông điệp truyền thông ý nghĩa, triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu tận dụng trade marketing (tiếp thị điểm bán) chiến lược Marketing TH True Milk xúc tiến hỗn hợp Thứ tư, sản xuất, TH thực hoạt động kỹ thuật công nghệ chiến lược kinh doanh mình, cơng ty áp dụng cơng nghệ chăn ni bị sữa Israel, sử dụng chip điện tử đeo chân (Pedometer) để quản lý đàn bò, phát động dục, tự động hóa việc kiểm sốt hệ thống vắt sữa chất lượng sữa, phát viêm vú sớm, kiểm soát bệnh tật… giúp cho việc quản lý chất lượng cách xác hiệu Trang trại TH sử dụng nguồn nước phục vụ cho đàn bò từ nhà máy nước công nghệ Amiad – Israel Nước lọc thô 16 lọc cát than hoạt tính áp suất cao với nhằm loại bỏ tạp chất thô (cát, rác, chất rắn lơ lửng hấp phụ kim loại nặng độc tố nước…), sau chuyển đến hệ thống lọc tinh TH True Milk mua ứng dụng tồn bí cơng nghệ kỹ thuật chăn ni bị sữa Israel quy trình chế biến sữa hàng đầu giới, để đảm bảo tn thủ quy trình, TH th nơng dân chuyên gia Israel vận hành máy móc hướng dẫn, đào tạo nhân công người Việt Nam 3.4 Phân tích mối quan hệ phối hợp phận chức doanh nghiệp Không giống doanh nghiệp khác, TH mạnh tay đầu tư sở hữu SAP SuccessFactors, giải pháp quản lý nguồn nhân lực có tích hợp cơng cụ hợp tác mạng xã hội Cùng với hệ thống quản lý đào tạo, kèm theo quản lý hiệu suất, tuyển dụng – đào tạo – bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân phân tích số nhân SAP có ưu điểm vượt trội dễ sử dụng, nhanh gọn, cung cấp đầy đủ thông tin cho người lãnh đạo Chiến lược nhân TH True Milk tích hợp với tương tác thời gian thực, giúp cho TH có hệ thống quản lý tốt 16 ngành Cũng nhờ SAP mà TH sở hữu lượng lớn nhân có chất lượng cao Nhờ mà phối hợp phòng ban DN TH True Milk có mối quan hệ chặt chẽ có hiệu suất cao 3.5 Đánh giá mối quan hệ với bên Đánh giá điều kiện nguồn lực: Các nguồn lực nêu hồn tồn khơng khó bắt chước khơng phải doanh nghiệp nhìn nhận nguồn lực đó, vận dụng để PR cho thương hiệu Điều tạo nên khác biệt TH True Milk với sản phẩm khác Khả cạnh tranh: Đối với TH True Milk chiến lược cạnh tranh cơng ty tập trung vào khác biệt hóa chi phí Năng lực cốt lõi: TH True Milk thành lập không lâu công ty nhanh chóng xác định phương hướng chiến lược công ty, tập trung vào lực lõi sau: - Hệ thống sản xuất khép kín từ khâu sản xuất ngun liệu (sữa bị) với cơng nghệ đại nhập từ nước ngoài; - Chủ động hội nhập dọc trước lẫn sau; Xây dựng thương hiệu sữa biết đến chất lượng, đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu; - Sản xuất sản phẩm có chất lượng dựa hệ thống sản xuất đại tiên tiến Năng lực khác biệt: so với đối thủ khác ngành sữa lực cốt lõi mà TH True Milk tỏ mạnh lực sản xuất sản phẩm có chất lượng Điều thể qua việc xuất sau TH True Milk nhanh chóng xây dựng thương hiệu mình, khiến công ty khác phải dè chừng Mô hình SWOT 4.1 Cơ hội 4.1.1.Thị trưởng nước tiềm Nhu cầu tiêu thụ sữa sản phẩm sữa Việt Nam có chuyển biến tích cực cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Theo xu hướng đó, sản phẩm ưa chuộng True Milk dòng sản phẩm sữa hữu thương hiệu 17 Sữa hữu có ước tính doanh thu tồn cầu tăng 200% vào năm 2025 Và Việt Nam sản phẩm sữa hữu phần lớn nhập từ trang trại hữu chi nhánh nước Vậy nên, có nhu cầu đầy tiềm thị trường sữa hữu Việt Nam TH True Milk đẩy mũi tiến chiến lược vào thị trường giành nhiều bước tiến quan trọng Cơ hội phát triển toàn cầu, tiếp cận với thị trường rộng lớn Sự công nhận mặt thương hiệu chất lượng ngày tăng TH True Milk mang tới cho công ty hội phát triển thị trường nước toàn cầu Đặc biệt năm 2016, TH True Milk Hiệp hội Nông nghiệp hữu Việt Nam vinh danh đóng góp vào việc phát triển sản phẩm hữu Những giải thưởng cao quý tạo đà phát triển cho TH True Milk, không thị trường nội địa mà vươn tầm thị trường quốc tế Nga, Trung quốc, Nhật Bản 4.2 Thách thức Tập đoàn TH doanh nghiệp đứng đầu phân khúc sữa tươi Việt Nam tồn nhiều thách thức thương hiệu này, 4.2.1 Sự cạnh tranh đến từ thương hiệu khác Thị trường sữa Việt Nam mang yếu tố cạnh tranh gay gắt TH True Milk phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu Vinamilk, DutchLady, ông lớn Nestle… Sự cạnh tranh đến từ sản phẩm thương hiệu ví dụ Vinamilk tung thị trường sản phẩm sữa hữu cạnh tranh với TH True milk vốn từ lâu biết đến nhà sản xuất sữa hữu hàng đầu Việt Nam từ ngày đầu thành lập Ngoài TH vấp phải cạnh tranh giá thành Giá thành bịch sữa tươi có đường 220ml TH True Milk có giá niêm yết 8.000 đồng sản phẩm vậy, Vinamilk đưa thị trường 7.200 đồng Dalat Milk 7.600 đồng Có thể thấy sản phẩm sữa TH True Milk có mức giá cao thơng thường theo tiêu chí mua hàng, người tiêu dùng muốn lựa chọn sản phẩm có mức giá thấp Vậy nên, với cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu bên khiến cho TH True Milk phải cân nhắc bước tiến thương hiệu tương lai 18 4.2.2 Thách thức từ cam kết TH True Milk Với tư cách thương hiệu sản xuất sữa hữu cơ, TH cam kết sản phẩm thương hiệu sản phẩm có chất lượng bảo đảm tốt Tuy nhiên TH True Milk không ngừng phát triển mở rộng quy mơ Với quy trình sản xuất mang tính quy mơ lớn kế hoạch đầu tư lớn vậy, chắn tạo nhiều điều không chắn cam kết Doanh nghiệp với cộng đồng nói thách thức lớn TH tương lai 4.3 Điểm mạnh 4.3.1 Lợi xuất phát điểm TH True MILK từ ban đầu đầu tư cách bản, bao gồm:  Nguồn vốn cung cấp ổn định từ Ngân hàng TMCP Bắc Á  Nhà máy trang trại có quy mơ lớn mạnh tiên tiến Đơng Nam Á  Quy trình sản xuất phối hợp nhịp nhàng từ nuôi đại trà đến phân phối rộng rãi  Độ nhận diện thương hiệu phủ sóng cao Mặc dù thị trường sữa Việt Nam thị trường có mức độ cạnh tranh gay gắt với nhiều thương hiệu nhập nội địa Vinamilk, NutiFood, Nestle,… TH True Milk thành cơng vươn lên vị trí đại diện chiếm giữ xấp xỉ 45% thị phần ngành sữa Việt Nam, xuất sang thị trường Trung Quốc nước ASEAN Sữa tươi sản phẩm TH True Milk tập trung khai thác Chính vậy, doanh nghiệp có mặt top nhà sản xuất sữa Việt Nam Cơng ty có 140.000 điểm bán lẻ kênh bán hàng truyền thống 4.3.2 Văn hóa tổ chức Điểm mạnh TH True Milk có văn hố tổ chức vơ thân thiện với môi trường xã hội Slogan doanh nghiệp “Hạnh phúc đích thực – True Happiness”, mong muốn mang lại chất lượng sản phẩm tốt đến cho khách hàng mục tiêu 05 giá trị cốt lõi sản phẩm Tập đoàn TH, mang người tiêu dùng lại gần hơn:  Vì sức khỏe cộng đồng  Hoàn toàn từ thiên nhiên  Tươi – Ngon – Bổ dưỡng  Thân thiện với môi trường Tư vượt trội 19  Hài hồ lợi ích Lời tun bố giá trị cốt lõi TH True Milk kể từ thành lập giữ nguyên Thậm chí cịn xem tiêu chí tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên có tầm nhìn, mục đích nhiệt huyết chung với doanh nghiệp Đồng thời nhờ có giá trị cốt lõi mà TH True Milk tạo nên thương hiệu mang đậm tính nhân văn có độ tin cậy cao tới người dùng 4.3.3 Thương hiệu cộng đồng TH True Milk tham gia xây dựng dự án thiện nguyện nhằm đóng góp lợi ích cho cộng đồng trao bê xóa nghèo, trao tặng học bổng cho em học sinh, thành lập trang trại nhà máy giúp tạo thêm nhiều việc làm cho người dân địa phương, quyên góp sữa hàng năm cho khu vực có nhiều hộ nghèo… Trong hoạt động từ thiện mình, TH True Milk thường hướng đến đối tượng em nhỏ không may mắn Bên cạnh đó, TH True Milk nhà tài trợ cho dự án cộng đồng khác dự án tài trợ hàng triệu ly sữa cho người hiến máu tình nguyện ngày Chủ Nhật đỏ, dự án lập trình thúc đẩy gia tăng giá trị người phụ nữ, quy chuẩn đạo đức xã hội, dự án TH True Milk làm thay đổi mặt nơng thơn,… Ngồi ra, TH True Milk thương hiệu xin đề xuất với Chính phủ việc quy chuẩn hố dịng sữa khác nhau, nhằm phát triển thị trường sữa cách lành mạnh, có lợi cho người tiêu dùng 4.4 Điểm yếu 4.4.1 Chi phí vận hành Chi phí vận hành khâu chăn ni bị sữa điểm yếu lớn ma trận SWOT TH True Milk Để sản xuất lô sản phẩm sữa tốt nhất, TH True Milk bỏ chi phí “siêu khủng” để sử dụng cơng nghệ, máy móc đại trang trại bò sữa Thêm nữa, giống bò sữa cao sản HF chủng lại nhập từ nước ngồi Ước tính chi phí vận hành cho hoạt động sản xuất TH True Milk lên đến hàng ngàn tỷ đồng năm 4.4.2 Giá thành Ngay từ ban đầu, giá thành sản phẩm TH True Milk cao hẳn so với thương hiệu sản xuất sữa khác Điều tạo nên điểm yếu cho TH True Milk việc cạnh tranh thị trường sữa nội địa với nhãn lớn khác Vinamilk, Mộc 20 Châu… Bên cạnh đó, việc giá thành nhỉnh làm giảm khả tiếp cận đối tượng nằm tệp khách hàng có thu nhập trung bình, thấp Việt Nam 4.4.3 Thị trường sữa Hiện Việt Nam, ngành sản xuất sữa phát triển mạnh mẽ, có vơ nhiều thương hiệu sữa giá thành khác để người tiêu dùng lựa chọn Thêm với số lượng sản phẩm khổng lồ bày bán kệ cửa hàng hay siêu thị từ nhỏ tới lớn dẫn đến việc người tiêu dùng phân biệt loại sữa TH True Milk nhiều những thương hiệu sữa nội địa khác Chính vậy, việc TH True Milk phải ln ln chuẩn bị tư sẵn sàng để tìm phương pháp tiếp cận khách hàng mẻ Đồng thời, chiến dịch tăng độ nhận diện thương hiệu cần sáng tạo 21