Thực trạng dịch vụ đại lý tàu biển và một số giải pháp phát triển dịch vụ đại lý của công ty VIETFRACHT

Thực trạng dịch vụ đại lý tàu biển và một số giải pháp phát triển dịch vụ đại lý của công ty VIETFRACHT

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận

Trang 1 Mục lục trang Mục lục bảng biểu sơ đồ 1

Lời mở đầu 2

Chương 1: giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần vận tải và thuê tàu vietfracht 1.1 Giới thiệu tổng quan về tổng công ty cổ phần vận tải và thuê tàu vietfracht 1.1.1 Giới thiệu chung 3

1.1.2 Trụ sở chính,chi nhánh và phạm vi hoạt động 4

1.1.3 Cơ cấu 7

1.1.4 Chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn 7

1.1.4.1 Chức năng 7

1.1.4.2 Nhiệm vụ 9

1.1.4.3 Quyền hạn 10

1.1.5 Sơ đồ tổ chức 10

1.1.6 Cơ sơ vật chất kỹ thuật 11

1.1.6.1 Kho bãi 11

1.1.6.2 Đội tàu 11

1.2 Giới thiệu chi nhánh vietfracht Hồ Chí Minh 1.2.1 Sự hình thành và phát triển 13

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ quyền hạn 13

1.2.3 Cơ cấu tổ chức 15

1.2.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 15

1.2.3.2 Chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn các phòng ban 16

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận

Trang 2 1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Vietfracht 2010-2011 22

Chương 2:Thực trạng dịch vụ đại lý tàu biển của Vietfracht và một số giải pháp 2.1 Khái quát chung về nghiệp vụ đại lý công ty 25

2.1.1 Trước khi tàu đến trạm hoa tiêu 25

2.1.2 Từ khi tàu đến trạm hoa tiêu 27

2.1.3 Khi tàu đến cảng 27

2.1.4 Khi tàu đi và sau khi tàu đi 30

2.2 Thực trạng hoạt động đại lý tàu biển của Vietfracht 34

2.2.1 Tình hình kinh doanh chung của Vietfracht từ 2006 tới nay 34

2.2.2 Thực trạng hoạt động đại lý tàu biển của Vietfracht 38

2.2.3 Những thuận lợi và khó khăn 45

2.2.3.1 Thuận lợi 45

2.2.3.2 Khó khăn 45

2.3 Một số giải pháp phát triển dịch vụ đại lý 49

2.3.1 Phương hướng chung để phát triển công ty 49

2.3.2 Phương hướng để phát triển dịch vụ đại lý 49

Chương 3:nhận xét và kiến nghị 3.1 Nhận xét 52

3.2 Kiến nghị 53

3.2.1 Đối với nhà nước 53

3.2.2 Đối với doanh nghiệp 54

Kết luận 57

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 3

CÔNG TY CP LUẬN VĂN VIỆT

CUNG CẤP TÀI LIỆU THAM KHẢO THEO MIỄN PHÍ

- Nghiên cứu khoa học

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 4

CUNG CẤP SỐ LIỆU

- Cung cấp số liệu doanh nghiệp : số liệu kế toán, hoạt động kinh doanh, nhân sự marketing,

xuất nhập khẩu

- Cung cấp số liệu viết luận văn, báo cáo tốt nghiệp,,, nhiều lĩnh vực

TƯ VẤN VIẾT LUẬN VĂN, ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP (TIẾNG ANH & TIẾNG VIỆT)

- Tư vấn lập đề cương luận án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp

- Tư vấn viết báo cáo, luận án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp trọn gói hoặc từng phần, có xác

nhận của cơ quan thực tập

- Chỉnh sửa luận văn, báo cáo tốt nghiệp theo yêu cầu

TƯ VẤN VIẾT ASSIGNMENT CÁC MÔN

1 Human Resource Management,

2 Strategic Management,

3 Operation Management,

4 Principles of Management/Corporate Finance/Economic,

5 Global Organizational Environment,

6 Global Business Strategy,

www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 5

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :

CÔNG TY CP LUẬN VĂN VIỆT

Trụ sở chính: 92 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P Bến Nghé, Q.1, TP.HCM

Chi nhánh: 241 Xuân Thủy, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Ms Phương Thảo - 0932.636.887

Email: Hotrosinhvien_vn@yahoo.com

MỤC LỤC BẢNG BIỂU-SƠ ĐỒ MỤC LỤC BẢNG BIỂU

Biểu đồ 1.1: cơ cấu sở hữu 7

Bảng 1.2 : cơ cấu nhân sự 10

Bảng 1.3 : đặc trƣng kỹ thuật đội tàu 12

Bảng 1.4 : kết quả SXKD toàn công ty năm 2011 23

Bảng 2.1 : các thủ tục và các giấy tờ phải nộp 27

Biểu đồ 2.2 : Doanh thu và lợi nhuận của Vietfracht từ 2006-2011 34

Bảng 2.3 : kết quả HĐKD 2006-2011 36

Bảng 2.4 : Tình hình doanh thu của Vietfracht trên các lĩnh vực chính 37

Bảng 2.5 : thể hiện đóng góp vào doanh thu chung từ hoạt động đại lý tàu biển của Vietfracht(2006 – 2011) 40

Bảng 2.6 : xếp hạng đại lý tàu Vietfracht 2006-2011 41

Biểu đồ 2.7 : số lƣợng chuyến tàu VIETFRACHT làm đại lý từ 2006 – 2011 42

Bảng 2.8 : Thống kê số lƣợng tàu Vietfracht làm đại lý năm 2010-2011 theo từng tháng 44

MỤC LỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ tổ chức của công ty 10

Sơ đồ 1.2 : sơ đồ tổ chức chi nhánh TP.HCM 15

LỜI MỞ ĐẦU

Theo thông tin từ hiệp hội vận tải biển Việt Nam thì hàng năm, có tới gần 170 triệu tấn hàng qua lại hệ thống cảng biển của VN, mang lại doanh thu vài tỷ USD cho ngành vận tải biển Nhưng có tới 80% lượng hàng hóa ấy được vận chuyển qua đường biển trên các con tàu nước ngoài Con số này phản ánh tình trạng của hoạt động vận tải biển trong nước, nhưng đồng thời, cũng chỉ ra rằng: hiện tại ở Việt Nam, dịch vụ đại lý tàu biển đang là một lĩnh vực hoạt động đầy hứa hẹn đối với các doanh nghiệp

Là một trong những tên tuổi hàng đầu của ngành vận tải và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, công ty Cổ phần Vận Tải và Thuê Tàu (VIETFRACHT) kinh doanh đa lĩnh vực, trong đó, lĩnh vực đại lý tàu biển là mảng hoạt động quan trọng, lâu đời, và phần nào gắn liền với hình ảnh của công ty

Với cơ hội thực tập tại Vietfracht lần này, em đã rất may mắn được tìm hiểu, nghiên cứu, và phần nào bước vào thực tế hoạt động của công ty, nhằm tổng hợp, phân tích, đánh giá về lĩnh vực đại lý tàu biển mà mình vốn quan tâm Đó là lý do

em đã chọn đề tài “Thực trạng dịch vụ đại lý tàu biển và một số giải pháp phát

triển dịch vụ đại lý của công ty VIETFRACHT” để trình bày trong báo cáo thực

tập của mình Trong phạm vi có hạn, em không có tham vọng trình bày được một cách đầy đủ và chi tiết về vấn đề, tuy nhiên, cũng xin đưa ra một số phân tích và nhận định nhằm giúp hoạt động đại lý tàu biển của Vietfracht ngày càng phát triển

Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp được chia ra thành 3 chương:

Chương 1:Giới thiệu công ty cổ phần vận tải và thuê tàu vietfracht

Chương 2:Thực trạng dịch vụ đại lý tàu biển của vietfracht và một số giải pháp Chương 3:Giải pháp và kiến nghị

Chương 1: Giới thiệu công ty cổ phần vận tải và thuê

tàu vietfracht

1.1 Giới thiệu tổng quan về tổng công ty cổ phần vận tải và thuê tàu vietfracht 1.1.1 Giới thiệu chung về tổng công ty

 Công ty cổ phần Vận tải và thuê tàu (tên viết tắt là “Vietfracht”) thành lập

ngày 18 tháng 2 năm 1963 (khi mới thành lập tên là “Tổng công ty Vận tải ngoại thương”, 100% vốn sở hữu của nhà nước) Trước đây, công ty trực thuộc Bộ Ngoại thương, Bộ Giao thông vận tải và trở thành công ty cổ phần

từ cuối năm 2006

 Vietfracht là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế như: Tổ chức Hàng hải quốc tế và Ban-tích (BIMCO), Liên đoàn quốc tế những Hiệp hội giao nhận (FIATA), Liên đoàn những Hiệp hội quốc gia về đại lý và môi giới hàng hải (FONASBA), Hiệp hội Chủ tàu các nước thuộc Hội các nước Đông Nam Á (FASA), Diễn đàn Chủ tàu châu Á (ASF), và là một trong những thành viên sáng lập của nhiều tổ chức quốc gia như: Hiệp hội Chủ tàu Việt Nam (VSA),

Hiệp hội Đại lý và môi giới hàng hải Việt Nam (VISABA), Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) và Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI)

 Trên 40 năm tồn tại và phát triển, Vietfracht được biết đến là một trong những công ty hàng hải hàng đầu của Việt Nam hoạt động trên nhiều lĩnh vực toàn cầu Công ty luôn cho rằng cần phải cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng Kết quả là, công ty đã đạt được nhiều phần thưởng và danh hiệu cao quí của Nhà nước và Chính phủ như : Huân chương Lao động hạng Nhất, Huân chương Độc lập hạng Ba, Đơn vị anh hùng thời kỳ đổi mới Công ty xác định trong giai đoạn 2005 - 2015 sẽ đưa công ty lên “một tầm cao mới” Mở rộng hợp tác kinh doanh, cùng với đa dạng hoá dịch vụ, tập trung phát triển nguồn nhân lực, đầu tư nâng cấp phương tiện vận tải, cải thiện kết cấu hạ tầng, phương tiện làm việc và hệ thống thông tin liên lạc; tham gia góp vốn thành lập các công ty liên doanh, công ty liên kết và các công ty con

 Vietfracht luôn mong muốn không ngừng tăng cường và tích cực hợp tác, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh với tất cả bạn hàng trên toàn thế giới

1.1.2 Trụ sở chính,chi nhánh và phạm vi hoạt động

 Trụ sở chính

- Tên bằng tiếng Việt Nam: Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Thuê Tàu

- Tên tiếng Anh:TRANSPORT AND CHARTERING CORPORATION

- Tên giao dịch viết tắt : VIETFRACHT

- Thương hiệu: Công ty có Thương hiệu hàng hoá độc quyền theo “Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hoá” số 41090 do Cục sở hũu công nghiệp Việt nam cấp ngày 10/5/2002

- Trụ sở Công ty:74 Phố Nguyễn Du,Quận Hai Bà Trưng,Thành phố Hà Nội

 Quảng ninh: Vietfracht Quảng Ninh trụ sở tại số 51 Lê Thánh Tông, thành

phố Hạ Long, rất gần với mỏ than lớn nhất của Việt Nam và vịnh Hạ Long - một di sản văn hoá thế giới – nơi thu hút rất nhiều khách du lịch quốc tế Chi nhánh làm đại lý cho nhiều loại tàu biển đến cảng Cẩm Phả, Hòn Gay, Cái Lân, đặc biệt là tàu chở than cỡ lớn, và các loại tàu khác như tàu chở dầu, tàu chở khách, tàu chở hàng bách hoá, tàu chở dầu ăn Ngoài ra, chi nhánh còn làm môi giới thuê tàu và cho thuê tàu

- Đại lý tàu biển; Logistics

- Giao nhận hàng hoá trong nước và quốc tế bằng đường bộ, đường biển, đường hàng không

 Phạm vi hoạt động chủ yếu từ Thuận An (Huế) đến Ba Ngòi (Khánh Hoà) Chi nhánh đã chuyển thành công ty con của Vietfracht từ năm 2003 với tên gọi “Công ty cổ phần vận tải và thuê tàu Đà Nẵng"

 Quy nhơn: Vietfracht Qui Nhơn được thành lập năm 2002 nhằm phục vụ

khách hàng tại khu vực miền Trung của Việt Nam Trụ sở chi nhánh đặt tại

số 88 Mai Xuân Thưởng, thành phố Qui Nhơn

 Các dịch vụ chính

- Đại lý tàu biển Kinh doanh kho bãi

- Giao nhận hàng hoá trong nước và quốc tế bằng đường bộ, đường biển, đường hàng không

 Thành phố Hồ Chí Minh: Vietfracht TP Hồ Chí Minh thành lập năm 1975,

phát triển mạnh về mọi mặt và luôn nâng cao chất lượng dịch vụ Chi nhánh

đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong hoạt động hàng tại Thành phố Hồ chí Minh và các khu vực lân cận

 những dịch vụ chủ yếu:

- Đại lý hàng hải; Môi giới thuê tàu; Giao nhận quốc tế và trong nước;

- Đại lý phát chuyển nhanh;Khai thuê quan;Khai thác vận tải nội địa

 Chi nhánh là đại lý cho nhiều hãng tàu biển có tàu đi đến TP Hồ Chí Minh

và khu vực lân cận, đại lý, cung ứng cho dịch vụ khai thác dầu ngoài khơi Chi nhánh còn là đại diện cho nhiều hãng giao nhận quốc tế

 Cần thơ: Vietfracht Cần Thơ hiện đang làm dịch vụ đại lý cho các hãng tàu

Heung-A Lines, CNC Lines, US Lines Ngoài ra chúng tôi còn giao dịch với các hãng APL, MOL, “K”LINE, EVERGREEN, OOCL, PNO, HYUNDAI, YANGMING, WAN HAI,

 Công ty con

Hiện tại, Vietfracht đang tiến hành hoạt động kinh doanh của mình trên một phạm vi khá rộng, có tầm bao quát trên cả nước cũng như vươn xa ra ngoài

biên giới quốc gia

- Công ty CP Vận tải và Thuê tàu Đà Nẵng

- Công ty TNHH Dimerco Vietfracht

- Công ty TNHH Vận tải Quốc tế Hankyu – Hanshin Việt nam

 Công ty liên kết

- Công ty CP Logistics Tương lai Việt Nam

- Công ty TNHH Vận tải biển thế kỷ

- Công ty CP Tân Cảng - V.F

- Công ty TNHH Heung-A Shipping Việt Nam

- Công ty CP Unithai logistics Việt Nam

- Công ty CP Dịch vụ hàng hóa Nội Bài

- Công ty CP Tân Cảng - Cái Mép

- Công ty CP ICD Tân Cảng Long Bình

1.1.3 Cơ cấu

Trước 2006, Vietfracht là một công ty nhà nước, nhưng từ 27/04/2006, công

ty đã chuyển sang hình thức cổ phần

biểu đồ 1.1 : Cơ cấu sở hữu

(Nguồn :điều lệ tổ chức và hoạt động công ty)

1.1.4 Chức năng nhiệm vụ quyền hạn của công ty

1.1.4.1 Chức năng

 Đại lý tàu biển

Vietfracht đang là tổng đại lý cho nhiều hãng tàu trên thế giới (tàu chuyên tuyến và tàu chuyến) với các chủng loại tàu : tàu chở công-te-nơ, tàu chở hàng khô, hàng rời, hàng đông lạnh, dầu sản phẩm, dầu thô, tàu rô-rô, tàu chở khách

Cổ đông nhà nước 51%

Cty Tân Cảng Sài Gòn 7%

NHTMCP Quân Đội

5%

Khác 37%

Biểu đồ cơ cấu chủ sở hữu

Chúng tôi cung cấp mọi dịch vụ đại lý cho tàu ghé vào các cảng Việt Nam bao gồm : làm thủ tục cho tàu ra, vào cảng, thu xếp việc bốc dỡ hàng, sửa chữa tàu, cung cấp thông tin, tìm hàng cho tàu, đại lý bảo vệ quyền lợi của chủ tàu, thay đổi thuyền viên, cung ứng tàu biển…

 Môi giới hàng hải

Môi giới hàng hải là một nghề truyền thống của Vietfracht Với kinh nghiệm lâu năm và mối quan hệ rộng rãi với chủ tàu, người vận chuyển và người thuê vận chuyển chúng tôi đã môi giới thành công nhiều chuyến tàu và nhiều lô hàng (hàng khô, hàng đông lạnh, hàng lỏng), môi giới thuê tàu định hạn ở trong và ngoài nước Ngoài ra quý khách hãy liên hệ với chúng tôi khi có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hoá vì chúng tôi có thể giới thiệu nhà cung cấp hàng cũng như người mua hàng cuối cùng

- Đóng gói, đóng kiện, ghi ký mã hiệu hàng hoá;

- Xử lý hàng đặc biệt: hàng siêu trường, siêu trọng, hàng dễ hư hỏng và hàng có giá trị cao;

- Phát chuyển nhanh (chứng từ, hàng hoá)

 Làm thủ tục hải quan, làm trọn bộ chứng từ, thu xếp bảo hiểm, vận tải đa phương thức

 Gom hàng và phân phối hàng

- Gom và vận chuyển hàng lẻ đến tất cả những địa điểm trong và ngoài nước;

- Phân chia hàng lẻ và hàng công trình;

- Xác báo đã giao hàng cho khách hàng (hàng nhập) - P.O.D

 Thu xếp hàng quá cảnh đi Lào, Căm Pu Chia và Trung Quốc

 Kinh doanh kho vận

Chúng tôi cung cấp một hệ thống kho bãi được quản lý hiện đại tại nhiều nơi trên lãnh thổ Việt Nam, như : Hải Phòng, Đà nẵng, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương…

Đội xe vận tải của chúng tôi hoạt động chính xác, an toàn; giúp cho việc đóng hàng vào công-te-nơ tại kho của khách hàng, kho giao nhận hàng lẻ (CFS), hoặc kéo công-te-nơ ra bến cảng (CY) kịp thời

 Vận tải đường biển

Với trên 40 năm kinh nghiệm, Vietfracht đang quản lý, khai thác và sở hữu

đội tàu chở hàng khô (dry cargo) với đội ngũ thuyền viên và cán bộ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng Trong thời gian tới chúng tôi tiếp tục đầu tư, phát triển đội tàu nhằm nâng cao năng lực vận chuyển để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn nữa Khu vực kinh doanh đội tàu: Đông Nam và Bắc Á

1.1.4.2 Nhiệm vụ

- bằng đội tàu của tổng công ty và đội tàu thuê tổ chức vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu,hàng trong nước và hàng của nước ngoài

- Thực hiện công tác thê tàu,môi giới hàng hải theo yêu cầu của chủ tàu và chủ hàng trong nước và ngoài nước

- Tiếp tục thực hiện những nhiệm vụ của tổng công ty thuê tàu và môi giới hàng hải

1.1.4.3 Quyền hạn

- Thực hiện mọi quyền hạn kinh doanh theo chức năng quy định

- Được quyền vay vốn tại ngân hàng Việt Nam

- Được quyền giao dịch ký kết các hợp đồng dịch vụ hợp tác liên doanh với các đơn vị trong và ngoài nước

- Được phép sử dụng hình thức quảng cáo ngoại thương,nghiên cứu tiếp trong và ngoài nước để phục vụ cho định hướng kinh doanh,mặt khác tạo điều kiện cho các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu mở rộng thị trường qua khâu giới thiệu khách hàng theo chức năng nghề nghiệp

- Được tổ chức mạng lưới dịch vụ phục vụ xuất khẩu trong và ngoài nước theo nhiệm vụ đã cho phép theo quyết định thành lập công ty

1.1.5 Sơ đồ tổ chức

1.1.5.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ tổ chức của công ty

1.1.5.2 Cơ cấu nhân sự của công ty

Bảng 1.2:cơ cấu nhân sự

(Nguồn :báo cáo thường niên năm 2011) 1.1.6 Cơ sở vật chất của công ty

1.1.6.1 Kho bãi

 Vị trí:nằm trên trục đường quốc lộ 5,gần cảng chùa vẽ - Hải Phòng

 Diện tích:5.600 m2

 Diện tích bãi container:22.000 m2 với sức chứa 2.000 container

 Hệ thống quản lý tiên tiến,hệ thống camera hoạt động 24/24 giờ

Thiết bị nâng hạ hiện đại,đồng bộ,xe nâng container có sức nâng 42 tấn

1.1.6.2 Đội tàu

Vietfracht đang quản lý, khai thác và sở hữu đội tàu chở hàng khô (dry cargo) với đội ngũ thuyền viên và cán bộ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng Trong thời gian tới chúng tôi tiếp tục đầu tư, phát triển đội tàu nhằm

nâng cao năng lực vận chuyển để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn nữa Khu vực kinh doanh đội tàu: Đông Nam và Bắc Á

Bảng 1.3 :Đặc trưng kỹ thuật đội tàu

khô

hàng khô hàng khô hàng khô

1.2 Giới thiệu về chi nhánh vietfracht Tp.Hồ Chí Minh

1.2.1 Sự hình thành và phát triển

 Được thành lập năm 1975 như là một chi nhánh của tập đoàn vietfracht,VIETFRACHT chi nhánh HỒ CHÍ MINH nhanh chóng trở thành một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực vận tải biển tại thành phố Hồ Chí Minh và các vùng lân cận

 Ngay từ khi đi vào hoạt động kinh doanh,vietfracht hồ chí minh gặp không ít khó khăn về tổ chức thực hiện phương thức vận tải container như các quy trình,thời gian bốc dỡ,chất lượng vận tải…mặt khác công ty còn phải đương đầu với sự cạnh tranh gay gắt của nhiều hãng vận tải nước ngoài đang ồ ạt vào việt nam.đến cuối năm 1990 được sự cho phép của bộ GTVT,VIETFRACHT

HỒ CHÍ MINH đã chính thức làm đại lý cho các tàu nước ngoài bắt đầu từ 2 hãng tàu sau đây:VLK TRADER JAPAN CO,.HEUNG – A SHIPPING

CO.,CERTAIN SHIPPING CO,.LTD

1.2.2 Chức năng,nhiệm vụ

 Chức năng

- Đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khậu trong và ngoài nước cho các hãng tàu vận tải bằng đường biển,đường hàng không và đường bộ trong và ngoài nước…giao nhận và thực hiện các thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu,hỗ trợ,triển lãm hội thảo

- Kinh doanh vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu và công cộng,đại lý vận tải cho các hãng tàu biển trong và ngoài nước

- Đại lý hàng hải cho các tàu đi và đến cảng việt nam theo yêu cầu của chủ tàu.Kinh doanh kho bãi trung chuyển phục vụ cho tập kết hàng xuất nhập khẩu của các đơn vị ký gởi…,thực hiện các quy trình bảo quản hàng hóa theo đúng các đặc tính kỹ thuật của từng loại hàng

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ và các kế hoạch khác có liên quan(cho ngắn hạn và dài hạn) nhằm đáp ứng các chức năng hoạt động kinh doanh của công ty

- Bảo đảm việc hoạch toán kinh tế,tự trang trải nợ nầm và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước.Quản lý và sử dụng các nguồn vốn hợp lý và có hiệu quả bảo đảm cho nhiệm vụ kinh doanh.Thực hiện tốt các chính sách cán bộ và các chế độ chính sách về lao động và tiền lương

- Bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa nghiệp vụ cho cán bộ,công nhân viên,cũng như cân nhắc đề bạc nâng lương

 Nhiệm vụ

- Đề xuất Tổng Giám đốc trong việc xác định chiến lược kinh doanh của các chi nhánh để phù hợp với nhiệm vụ của Công ty và các biện pháp quản lý chi nhánh (tài sản, lao động) trong từng thời kỳ

- Tổ chức thực hiện các ngành nghề kinh doanh để đảm bảo việc kinh doanh của các chi nhánh đạt được hiệu quả cao nhất

- Thực hiện kinh doanh của chi nhánh đúng theo pháp luật của chính phủ, quy định của địa phương nơi đặt trụ sở và các quy chế quy định của Công ty.Quản lý tốt và có hiệu quả tài sản được giao (vốn, nhà cửa, đất, ôtô và các phương tiện khác)

- Xây dựng và tổ chức thực hiện các quy định, định mức về nội quy, quản lý tài sản của chi nhánh sau khi được Tổng Giám đốc phê duyệt

- Thực hiện được nghiệp vụ kế toán, thống kê theo quy chế quản lý tài chính của Công ty và hướng dẫn của Phòng KTTC

- Thực hiện chế độ báo cáo, tổng kết, đánh giá hoạt động của Chi nhánh và công tác hành chính, văn thư, lưu trữ theo quy định Công ty

- Thực hiện công tác tiếp thị để tạo thêm nhiều khách hàng và công việc cho chi nhánh.Phối hợp các phòng liên quan, các chi nhánh khác

1.2.3 Cơ cấu tổ chức

1.2.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Giám đốc

Phó giám đốc Phó giám đốc

Sơ đồ 1.2:Sơ đồ tổ chức chi nhánh TP.HCM

1.2.3.2 Chức năng nhiệm vụ quyền hạn các phòng ban

 Phòng Hành chính - Quản trị

 Chức năng

Phòng Hành chính - Quản trị là đơn vị nghiệp vụ tổng hợp có nhiệm vụ vừa tham mưu giúp Tổng Giám đốc, thực hiện nghiệp vụ về lĩnh vực tổ chức,

quản trị nhân sự , chế độ chính sách liên quan đến Người lao động, quản trị tài sản, hành chính của toàn Công ty vừa trực tiếp thực hiện quản trị tài sản, hành chính ở trụ sở văn phòng Công ty

- Thực hiện công tác hành chính, quản trị (hành chính, văn thư, lưu trữ, lễ tân, thư viện, quản lý tài sản, cơ sở vật chất được giao, đội xe văn phòng,…) ở văn phòng

- Xây dựng, kiểm tra, hướng dẫn thực hiện các quy định, định mức của Công ty về quản trị nhân sự, quản trị tài sản, hành chánh và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

 Quyền hạn

- Chứng nhận và xác nhận lý lịch Người lao động theo phân cấp quản lý

- Thừa lệnh Tổng Giám đốc triệu của cuộc họp thuộc lĩnh vực, phạm vi nhiệm vụ của phòng để phổ biến, hướng dẫn thực hiện, giải đáp,…

- Là thành viên của các Hội đồng : nâng lương, khen thưởng, tuyển dụng lao động, kỷ luật

- Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nội quy lao động của Người Lao động

- Kiểm tra về hình thức các văn bản của Cty gửi đi trước khi đóng dấu

- Thay mặt Tổng Giám đốc tiếp và làm việc với khách về những vấn đề liên quan đến nhiệm vụ của Phòng

- Và thực hiện các quyền khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

 Phòng Kế toán-Tài chính

 Chức năng

Phòng Kế toán Tài chính là đơn vị quản lý chức năng nghiệp vụ chuyện ngành, giúp việc cho Tổng Giám đốc trong quản lý, điều hành về công tác kế toán, tài chính của toàn Công ty phù hợp với đặc điểm SXKD của Công ty, phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, của cơ quan chủ quản, của Công ty để đảm bảo các họat động của Công ty đạt hiệu quả cao

- Lập các báo cáo kế toán thống kê theo quy định và kiểm tra sự chính xác của các báo cáo do các đơn vị trực thuộc khác lập.Giúp Tổng Giám đốc hướng dẫn, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc và các bộ phận trong phòng thực hiện việc ghi chép ban đầu đúng chế độ, phương pháp

- Giúp Tổng Giám đốc tổ chức công tác thông tin kinh tế, hoạch toán kinh tế, phân tích họat động kinh tế và quyết toán với cấp trên

- Giúp Tổng Giám đốc phổ biến, hướng dẫn và thường xuyên kiểm tra việc thực hiện các chế độ, thể lệ quản lý kinh tế tài chính trong Công ty

- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu và quản lý tập trung thống nhất số liệu kế toán thống kê và cung cấp số liệu đó cho các đơn vị liên quan trong Công ty

và cơ quan cấp trên theo quy định

- Tham gia xây dựng, góp ý cho các quy định, định mức kinh tế, kỹ thuật của Công ty

- Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

 Quyền hạn

- Đề xuất với Tổng Giám đốc các biện pháp cụ thể về quản lý vốn, tài sản để đảm bảo sản xuất kinh doanh của Công ty, bảo toàn và phát triển được vốn; kiểm tra tình hình thực hiện nghiệp vụ kế toán, thống kê và quản ly Thu- Chi tài chính tại các đơn vị trực thuộc

- Đề xuất khen thưởng các cá nhân, đơn vị thực hiện tốt công tác kế toán –tài chính trong Công ty và xử lý kỷ luật những cá nhân và đơn vị vi phạm

- Đề nghị các đơn vị trong Công ty cung cấp các số liệu, hồ sơ có liên quan đến nghiệp vụ kế toán tài chính để tổng hợp

- Có quyền từ chối các khoản chi tiêu không đúng chế độ, mua sắm vật tư, tài sản không đáp ứng yêu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh, không có kế hoạch hoặc đột xuất không có lệnh của Tổng Giám đốc

- Không thanh toán bất cứ trường hợp nào thấy sai sót, không hợp lệ, không đúng thủ tục, chứng từ bị tẩy xóa và vật tư, tài sản, hàng hóa không đúng quy cách, phẩm chất theo Hợp đồng mua bán

- Tổ chức các cuộc họp (nội bộ, khách hàng, tập huấn nghiệp vụ) theo nhiệm

 Nhiệm vụ

- Giúp HĐQT trong việc xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh của Công

ty theo kế hoạch hàng năm, trung hạn, dài hạn

- Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc tổ chức thực hiện các mục tiêu chiến lược kinh doanh của Công ty

- Lập, theo dõi, tổng kết đánh giá và đề xuất các biện pháp việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của toàn Công ty cho từng thời kỳ

- Chủ động tổ chức thực hiện công tác tiếp thị của Công ty theo các ngành nghề kinh doanh của Công ty trừ lĩnh vực kinh doanh vận tải biển

- Lập, tổ chức thực hiện các dự án, theo yêu cầu của HĐQT về đầu tư tài chính dài hạn vào Doanh nghiệp khác, xây dựng, mua sắm tài sản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, quy định của Công ty và giúp Tổng Giám đốc thực hiện các dự án đó

- Quản lý hồ sơ, theo dõi, đánh giá họat động của các Công ty liên doanh, chuẩn bị các hồ sơ liên quan và đề xuất những vấn đề thuộc thẩm quyền HĐQT hoặc Tổng giám đốc về các quan điểm của Công ty đối với họat động của Công ty liên doanh nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên tại các cuộc họp của HĐQT Công ty Liên doanh

- Lưu trữ, quản lý các hồ sơ tài liệu của phòng theo quy định

- Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Hội đồng Quản trị và Tổng Giám đốc

 Quyền hạn

- Góp ý HĐQT về các biện pháp tổ chức thực hiện hoặc điều chỉnh chiến lược phát triển của Công ty, với Tổng Giám đốc về các biện pháp thực hiện các mục tiêu kinh doanh của Cty trong từng thời kỳ

- Hướng dẫn và kiểm tra các đơn vị liên quan theo nhiệm vụ, quyền hạn của phòng

- Tổ chức các cuộc họp về chuyên môn nghiệp vụ của Phòng

- Yêu cầu các đơn vị liên quan cung cấp hồ sơ tài liệu, thông tin liên quan theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc

- Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc, giao dịch với khách hàng liên quan đến nhiệm vụ của phòng

- Và thực hiện các quyền khác theo ủy quyền của Tổng Giám đốc

 Phòng Đại lý tàu biển và Giao nhận hàng hóa

 Chức năng

Phòng Đại lý tàu biển và Giao nhận hàng hóa là đơn vị kinh doanh vừa tham mưu giúp Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ hàng hải của Công ty, vừa thực hiện dịch vụ đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa, vận tải đa phương thức và các dịch vụ hàng hải khác tại khu vực TP.HCM, đảm bảo các hoạt động này đạt hiệu quả

 Nhiệm vụ

- Đề xuất, góp ý cho Tổng Giám đốc trong việc xác định chiến lược kinh doanh, ký kết các hợp đồng kinh tế về dvu đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa bằng đường biển, đường không, đường thủy, đường sắt, đường bộ, vận tải đa phương thức và các dịch vụ hàng hải khác

- Tổ chức thực hiện nghiệp vụ đại lý tàu biển cho đội tàu Công ty theo kế hoạch, dịch vụ hàng hải khác theo Hợp đồng đã ký hoặc theo yêu cầu của khách hàng tại khu vực TP.HCM Thực hiện nghiệp vụ các dịch vụ hàng hải đúng luật pháp quốc tế, chính phủ Việt Nam và các quy định của Công ty

- Xây dựng và thực hiện quy định về chính sách giá cước, hoa hồng cho khách hàng sau khi được Tổng Giám đốc phê duyệt

- Phối hợp với Phòng Kế hoạch – Đầu tư – Tiếp thị hoặc chủ động thực hiện tiếp thị các dịch vụ thuộc nhiệm vụ của đơn vị

- Thực hiện được công tác kế toán thống kê theo hướng dẫn nghiệp vụ của phòng kế toán, của Công ty

- Hàng năm, thực hiện báo cáo tổng kết đánh giá các hoạt động của đơn vị

- Thực hiện tốt công tác văn thư Lưu trữ theo quy định Công ty

- Phối hợp các đơn vị liên quan Công ty hoặc hướng dẫn nghiệp vụ (nếu có)

để thực hiện các dịch vụ hàng hải trong Công ty

- Và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc

- Tiến tới chủ động nhận khoán công việc các dịch vụ hàng hải nêu trên

 Quyền hạn

- Đề xuất với Tổng Giám đốc về các hình thức biện pháp thực hiện và quản lý nghiệp vụ Đại lý tàu biển, giao nhận hàng hóa, vận tải đa phương thức và các dịch vụ hàng hải khác để nâng cao tính chuyên nghiệp và tính khả năng cạnh tranh

- Tổ chức các cuộc họp (nội bộ, hội nghị khách hàng) liên quan đến nhiệm vụ của Phòng.Thay mặt Tổng Giám đốc làm việc với cơ quan chính quyền hoặc với khách hàng về những vấn đề có liên quan đến nhiệm vụ của Phòng

- Và thực hiện các quyền khác theo ủy quyền của Tổng Giám đốc

1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 -2011

Diễn biến kinh tế và thị trường hàng hải những tháng đầu năm 2011 từng mang đến cho giới doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp hàng hải sự kỳ vọng rất lớn về một tình hình sáng sủa hơn Tuy nhiên, đến giữa năm sự biến

động liên tục và gần như cùng lúc của những bất ổn kinh tế thế giới, của giá cước, giá dầu, của lãi suất ngân hàng, tỷ giá VNĐ/USD, giá vàng… đã khiến cho doanh nghiệp bất ngờ, bối rối, ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh

Ngay từ khi xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2011, Ban giám đốc đã nhận thấy

thị trường hàng hải mới ở mức dừng xuống dốc nhưng chưa có dấu hiệu hồi phục rõ rệt;kinh tế trong nước cực kỳ nhiều bất ổn, giá cả, lãi suất đi vay, chênh lệch tỷ giá tăng cao;năng lực kinh doanh, năng lực tài chính của Công ty rất hạn chế : đội tàu nhỏ và cao tuổi,hệ thống kho tàng bến bãi chủ yếu là đi thuê ngắn hạn, …; kết quả SXKD năm trước liền kề (2010) lãi 22,707tỷ đồng chủ yếu là lãi do bán bớt cổ phần tại NTCS (lãi 15,4 tỷ) Cho nên kế hoạch kinh doanh năm 2011 chỉ là hòa vốn, tiền lãi được hình thành chủ yếu từ doanh thu bán tàu Vietfracht 01 đã khấu gần hết nguyên giá

Năm 2011 Ban giám đốc chủ động đề ra một số biện pháp mạnh mẽ nhằm tăng thu, giảm chi phí, đặc biệt tập trung vào nghiệp vụ vận tải biển - khâu lỗ nhất trong hệ thống, tàu VF Glory - tàu có mức lỗ cao nhất trong đội tàu VF, đội ngũ

sỹ quan trên các tàu VF – điểm yếu nhất Và trên hết là tinh thần đoàn kết, sáng tạo vượt khó - yếu tố chủ yếu hình thành nên thương hiệu VIETFRACHT gần

50 năm qua được nêu cao Năm 2011, Vietfracht vẫn tự hào đứng vững trước khủng hoảng và kinh doanh đạt hiệu quả hiệu quả cao hơn năm trước, hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch năm 2011 mà ĐHĐCĐ và HĐQT giao

bảng 1.4 :Kết quả SXKD toàn Công ty năm 2011

Cổ phần nhà nước Tr đ 76,532 76,532 76,532

Cổ đông khác Tr đ 73,468 73,468 73,468

Tổng doanh thu Tr đ 297,470 524,972 552,281 185.66 105.20 Đội tầu Tr đ 103,333 170,187 375,179 363.08 220.45 Kinh doanh khác Tr đ 194,137 354,785 177,102 91.23 49.92

Tổng chi phí Tr đ 271,728 394,673 438,323 161.31 111.06 Đội tầu Tr đ 104,170 199,370 422,097 405.20 211.72 Kinh doanh khác Tr đ 167,558 195,303 16,226 9.68 8.31

Lợi nhuận trước thuế Tr đ 25,742 130,299 113,958 442.69 87.46

Đội tầu Tr đ -838 -29,184 -46,918 5598.81 160.77 Kinh doanh khác Tr đ 26,579 159,483 160,876 605.27 100.87 Thuế thu nhập doanh

nghiệp Tr đ 3,035 39,947 39,996 1317.83 100.12 Lợi nhuận sau thuế Tr đ 22,707 90352 73,962 325.72 81.86

Tỷ suất lợi nhuận sau

thuế/vốn điều lệ % 15.14 60 49.308 325.68 81.87

(Nguồn : báo cáo kết quả SXKD năm 2010-2011)

Qua phân tích số liệu trên đây ta thấy

 Các chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế đều tăng cao so với năm 2010 và kế hoạch được giao

 Tất cả các đơn vị trong Công ty đều hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra, trong

đó khối vận tải biển là điểm sáng nhất giảm lỗ so với năm 2010 và kế hoạch hơn 16 tỷ đồng, đây là nhân tố chính đem lại thành công cho Công ty trong năm 2011

 Ngoại trừ nghiệp vụ vận tải biển còn bị lỗ, tất cả các nghiệp vụ kinh doanh của Công ty đều đạt hiệu quả và có mức tăng trưởng hơn so với năm 2010

 Năng lực tài chính, các cân đối tài chính như tỷ lệ nợ, tỷ lệ vốn chủ sở hữu, khả năng thanh toán của Công ty đã đi xuống rõ rệt với lý do chủ yếu là trong 5 năm qua Công ty không tăng vốn điều lệ, lợi nhuận sau thuế chủ yếu là dùng

để chia cổ tức, trong khi đó vẫn phải đầu tư phát triển Đây cũng là lý do dẫn đến tình trạng những tháng cuối năm 2011 Công ty đã phải gồng mình chịu áp lực khi đến kỳ trả nợ vay mua tàu, ứng tiền làm dịch vụ, Công ty đã không trả

cổ tức đúng kỳ hạn cho 02 cổ đông lớn (là TCTy ĐT&KD vốn NN – SCIC và TCTy Tân cảng Sài Gòn - SNP), thậm chí đã phải vay vốn lưu động để trả nợ đến hạn và chi lương cho cán bộ, thuyền viên

Như vậy, doanh thu và lợi nhuận trước thuế (LNTT) năm 2011 đều đạt cao

hơn năm 2010, trong đó doanh thu tăng 85,66%, LNTT tăng 342,69%, tuy nhiên vẫn chưa đạt mức lợi nhuận của năm 2008 (LNTT là 32,75 tỷ đ.)

So với kế hoạch không bao gồm việc bán tàu VF01 (là KH thực tế), thì doanh

thu năm 2011 vượt 5,2% kế hoạch, LNTT năm 2011 giảm 12,63% so với kế hoạch, lợi nhuận sau thuế (LNST) năm 2011 đạt 73,962 tỷ đồng cao hơn 225,72% so với LNST năm 2010, đó là kết quả rất đáng khích lệ thể hiện sự cố gắng lớn của ban lãnh đạo và toàn Công ty

Chương 2: Thực trạng dịch vụ đại lý tàu biển của

Vietfracht và một số giải pháp

2.1 Khái quát chung về nghiệp vụ đại lý tàu biển của công ty

2.1.1 Trước khi tàu đến trạm Hoa Tiêu

 Đại lý phải thông báo và cung cấp cho chủ tàu, thuyền trưởng các thông tin

về cảng trong thời gian dự kiến tàu đến, cung cấp tình hình cầu cảng như mớn nước cho phép,thời tiết, chiều dài cầu cảng, tầm với thiết bị làm hàng của cảng …

 Yêu cầu chủ tàu hoặc thuyền trưởng cung cấp cho đại lý những thông tin về tàu (ship’s particular, crewlist,…) cũng như hàng hóa trên tàu ( B/L, Stowage plan, cargo manifest, transit cargo manifest…) Phải thông báo cho đại lý biết

dự kiến thời gian tàu đến cảng (ETA) trước 72, 48, 24, 12, 7,2 giờ

 Căn cứ vào ETA của tàu nhận từ thuyền trưởng hoặc chủ tàu, Đại lý liên hệ với người nhận hàng / xếp hàng để thông báo cho họ kế hoạch tàu vào cảng

và để nắm tình hình khả năng nhận hàng của chủ hàng ở cảng dỡ

 Lưu ý:

- Nếu tàu nước ngoài lần đầu tiên đến cảng hay sau 12 tháng tàu quay lại Việt Nam thì đại lý phải làm “ xin giấy phép cho tàu vào cảng” rồi gửi cho Cục Hàng Hải chính quyền cảng sẽ kiểm tra các đặc điểm của tàu như: DWT, GRT, LOA,Draft, Air Draft,…nếu phù hợp quy định của cảng thì Cảng vụ sẽ cấp “giấy phép cho tàu vào cảng”

- Đại lý liên tục liên hệ với chủ tàu hoặc thuyền trưởng để biết ngày giờ tàu đến cảng chính xác ( best ETA)

 Đại lý yêu cầu chủ hàng gửi toàn bộ chứng từ, hồ sơ hàng hóa trước thời gian tàu đến cảng ( bằng fax hoặc gửi bằng DHL) gồm:

- Một bản sao lược khai hàng hóa (cargo manifest) và vận đơn đường biển ( Bill of Lading)

- Sơ đồ xếp hàng ( Stowage plan)

- Các loại chừng từ hàng hóa xếp hàng (survey report) nếu có

- Điện trích sao các điều khoản chính của hợp đồng thuê tàu

- Chỉ định giao hàng (release cargo), cước trả trước (freight prepaid) hoặc cước trả sau ( freight to collect)

- Người gửi hàng và người nhận hàng (shipper/consignee)

- Bên thông báo ( nortify party)

- Số lượng hàng hóa : số lượng bao, kiện, tấn ( MT), m3,phụ tùng hoặc bao bì rỗng dự trữ kèm theo( nếu có)

 Sau khi nhận được bộ hồ sơ hàng hóa, Đại lý sao ra và gửi đi các nơi:

- Chủ hàng: giấy báo hàng đến (theo mẫu)

- Điều độ cảng: nộp 2 bản cargo manifest, stowage plan, ship’s particular

- Kiểm kiện: nộp 1 bộ cargo manifest và stowage plan

 Trước thời gian tàu đến cảng 1 ngày, đại lý sao điện thuyền trưởng xác báo thời gian tàu đến chính xác gửi: Cảng vụ, Vietfracht Vũng Tàu và Phòng Khai thác điều độ cảng để lên lịch tàu đến và gửi 1 bản Crewlist cho Biên phòng cửa khẩu để chuẩn bị kiểm tra và cấp thẻ đi bờ cho thuyền viên (Crew’s Shorepass)

 Đại lý được cảng xác báo và gửi giấy tiếp nhận tàu vào cầu ( ghi rõ thời gian

và vị trí cầu cảng), Đại lý làm điện chỉ định gửi:

- Cảng vụ: để xin làm thủ tục tàu đến ( ghi rõ thời gian dự kiến tàu đến trạm hoa tiêu, tàuvào cảng, vào cầu và số lượng hàng hóa xếp hoặc dỡ)

- Hoa tiêu: để xin hoa tiêu đưa tàu từ trạm hoa tiêu Vũng Tàu vào cảng

- Tàu lai – xí nghiệp lai dắt tàu biển: Để hỗ trợ tàu vào cầu ( tùy thuộc vào chiều dài tàu sẽ bố trí lượng tàu lai thích hợp )

Tùy theo tình hình tàu hay yêu cầu của thuyền trưởng và chủ tàu mà có thể chỉ định các cơ quan dịch vụ để cung ứng dầu, nước, sữa chữa,đưa đón thuyền viên