BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG VỀ CÔNG TY FLAMINGO DIGITAL MAKERTING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG VỀ CÔNG TY FLAMINGO DIGITAL MAKERTING Người hướng dẫn: Phạm Lan Khanh Nhóm: Lớp: QT19DB01 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Sỹ Hiển Châu Hồng Ngọc Diệu Phan Thái Bảo Hân Lê Minh Đức Lê Minh Hải Ngô Trung Hiếu Nguyễn Công Hiếu Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Nguyễn Hồng Châu 10 Trịnh Thị Hồng Duyên DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT 10 HỌ VÀ TÊN Nguyễn Sỹ Hiển Châu Hồng Ngọc Diệu Phan Thái Bảo Hân Lê Minh Đức Lê Minh Hải Ngô Trung Hiếu Nguyễn Công Hiếu Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Nguyễn Hồng Châu Trịnh Thị Hồng Duyên MSSV 1954012101 1954012041 1954012087 1954012065 1954012078 1954012096 1954012097 1954012081 1954012030 1954012052 ĐÁNH GIÁ 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% LỜI CAM ĐOAN Nhóm chúng em xin cam đoan tất nội dung trình bày “Báo cáo chuyên đề kỹ công ty Flamingo Digital Makerting” kết nghiên cứu tìm hiểu thành viên nhóm hướng dẫn Phạm Lan Khanh Các thơng tin trích dẫn nguồn cụ thể, xác kiểm chứng Các số liệu, thông tin sử dụng báo cáo hoàn toàn khách quan trung thực LỜI CẢM ƠN “Báo cáo chuyên đề kỹ công ty Flamingo Digital Makerting” kết q trình cố gắng khơng ngừng nghỉ thành viên nhóm giúp đỡ tận tình thầy doanh nghiệp Qua đây, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người giúp đỡ chúng em hoàn thành báo cáo vừa qua Em xin trân trọng gửi đến cô Phạm Lan Khanh - Người trực tiếp tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu cần thiết cho báo cáo lời cảm ơn chân thành sâu sắc Xin cảm ơn lãnh đạo, ban giám hiệu tồn thể thầy giáo trường khoa tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt báo cáo tiếp cận thêm nhiều kiến thức Do chưa có nhiều kinh nghiệm hạn chế kiến thức, báo cáo chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ thầy để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC I TỔ NG QUAN DOANH NGHIỆ P: II PHÂ N TÍCH THỊ TRƯỜ NG HOẠ T ĐỘ NG CỦ A DOANH NGHIỆ P: Giớ i thiệu chung marketing kỹ thuậ t số : Thị trườ ng marketing kỹ thuậ t số tạ i Việt Nam: Các tả ng tiếp thị kỹ thuậ t số phổ biến nhấ t tạ i Việt Nam: .9 Cơ hộ i tiếp thị kỹ thuậ t số tạ i Việt Nam: 10 Khả nă ng phá t triển củ a cô ng ty thị trườ ng Digital Marketing: 11 Nhữ ng tá c độ ng tích cự c tiêu cự c củ a đạ i dịch Covid – 19 đến doanh nghiệp thị trườ ng marketing kỹ thuậ t số Việt Nam cũ ng cô ng ty Flamingo: 12 Nhữ ng tá c độ ng củ a dịch Covid – 19 đến ngườ i tiêu dù ng hộ i cho thị trườ ng Marketing kỹ thuậ t số : 13 III PHÂ N TÍCH KHÁ CH HÀ NG MỤ C TIÊ U: 14 IV PHÂ N TÍCH ĐỐ I THỦ CẠ NH TRANH: 15 Blueseed: 15 Digipencil: 16 V PHÂ N TÍCH SWOT: 17 Điểm mạ nh: 17 Điểm yếu: 18 Cơ hộ i: 18 Rủ i ro: 18 VI KIẾ N NGHỊ CHO CÔ NG TY FLAMINGO: 19 VII TÀ I LIỆ U THAM KHẢ O: 19 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: Flamingo Digital Media công ty marketing kỹ thuật số tổng hợp thành lập chị Phạm Lan Khanh vào năm 2014 Các doanh nghiệp phát triển thường cần nhân viên có kinh nghiệm dày dặn, nhiên với xã hội hệ trẻ ngày sáng tạo đáp ứng xu hướng thịnh hành Chính vậy, cơng ty có đội ngũ thành viên trẻ có đầy nhiệt huyết lượng lợi cạnh tranh lớn Bên cạnh đó, sáng tạo yêu cầu thiết yếu kế hoạch công ty gửi đến khách hàng Công ty Flamingo hướng đến mục tiêu giúp thương hiệu xây dựng chiến lược hướng phù hợp hình ảnh lẫn nội dung truyền thơng để giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu Công ty Flamingo cung cấp dịch vụ marketing kỹ thuật số, quảng cáo trực tuyến, phát triển tảng kỹ thuật số, truyền thông PR Công ty tư vấn để giúp khách hàng tìm chiến lược phù hợp với doanh nghiệp khác Cịn khách hàng có mục tiêu hay ý tưởng cụ thể cơng ty lập kế hoạch cho ý tưởng thực kế hoạch cho khách hàng Cơng ty Flamingo có đối tác bật như: Vinamilk, Vital Pregna, Dumex, FreelancerViet, Nova land, Naturenz, Cơng ty có dự án tiêu biểu là: Vital Pregna - Chiến dịch truyền thông xã hội, Vinamilk - Chiến dịch Tiếp thị Kỹ thuật số Tích hợp, thương hiệu Dr., Giới thiệu chung marketing kỹ thuật số: Thuật ngữ Digital Marketing gọi Marketing kỹ thuật số, Marketing trực tuyến hay Marketing điện tử biết đến chục năm Marketing kỹ thuật số cách thức xúc tiến thương mại sử dụng kênh phân phối kỹ nghệ số để tiếp cận khách hàng theo phương thức kịp thời, xác đáng tới tận cá nhân khách hàng hiệu chi phí Từ ta hiểu ngắn gọn Digital Marketing Marketing sử dụng phương tiện kỹ thuật số thông qua kênh thiết bị di động, Internet, hiệu kỹ thuật số, email… Các tảng Digital phổ biến gồm: Website; Social media; Digital Ads (Facebook Ads Google Ads); search Engine (SEM SEO); email Marketing; mobile & game, App Trong tảng Digital phổ biến, website tảng cốt lõi quan trọng Digital Marketing doanh nghiệp (DN) hay cá nhân sở hữu website ông chủ thực Các thông tin giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ, tư vấn, liên hệ trình bày cách chi tiết nhất, rõ ràng dễ xem nhất, website xem trụ sở kinh doanh DN tảng internet Trong đó, với tảng Facebook thực chất cá nhân hay DN sở hữu phần, Facebook thay đổi thuật toán cá nhân hay DN phải bỏ nhiều tiền cho quảng cáo tảng họ Thị trường marketing kỹ thuật số Việt Nam: Theo báo cáo Internet, tổng dân số Việt Nam rơi vào khoảng 96,9 triệu người tỷ lệ sử dụng Internet 70% Điều cho thấy có khoảng 68,17 triệu người Việt Nam sử dụng Internet Trong số đó, 65 triệu người hoạt động mạng xã hội, tương đương 67% tổng dân số Việt Nam Người dân Việt Nam dành trung bình 30 phút để lên mạng ngày, bao gồm 22 phút kênh mạng xã hội 09 phút video Insight: Truyền thông xã hội video xu hướng tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam Tổng số người sử dụng Internet Việt Nam 68,17 triệu người, tương đương với 70% tổng dân số Việt Nam Số người sử dụng Internet tăng 10% so với năm ngối Ngồi việc dành nhiều thời gian cho video, xem video hoạt động nội dung trực tuyến phổ biến với 95% người dùng xem video trực tuyến tháng Insight: Nội dung video xu hướng hiệu sử dụng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam Đối với hành vi mạng xã hội Việt Nam, có 65 triệu người tích cực sử dụng mạng xã hội Việt Nam, chiếm 67% tổng dân số Tăng 9,6% số lượng người dùng mạng xã hội Insight: Tiếp thị truyền thông xã hội trở thành xu hướng chủ đạo tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam Các tảng tiếp thị kỹ thuật số phổ biến Việt Nam: Top tảng truyền thông xã hội sử dụng nhiều Việt Nam tảng mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam Facebook (90%), YouTube (89%), Zalo (74%), FB Messenger (74%) Instagram (46%) a Cơ hội tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam: Tiếp thị video Việt Nam: Như đề cập từ trước, xem video hoạt động nội dung trực tuyến phổ biến với 95% người dùng xem video trực tuyến tháng họ thường sử dụng YouTube để xem video trực tuyến Việt Nam Sẽ thật tuyệt vời cơng ty bạn nắm bắt hội thực video marketing Việt Nam Ngoài tỷ lệ xem video, tỷ lệ tương tác video cao nhiều so với hình thức quảng cáo khác Việt Nam Các nhà tiếp thị cần tạo nội dung video thú vị dễ hiểu để thu hút khách hàng tiềm xem video tăng tỷ lệ xem qua Cũng Flamingo tận dụng khả tư để giúp thương hiệu tạo video chất lượng với chuẩn bị kỹ lưỡng từ viết kịch bản, đạo nghệ thuật, phân cảnh, quay phim b Tiếp thị truyền thông xã hội Việt Nam: Khoảng 65 triệu người tích cực sử dụng mạng xã hội Việt Nam, tương đương với 67% thị trường Và người dùng mạng xã hội Việt Nam có xu hướng ngày tăng Người dùng Việt Nam thể yêu thích họ Facebook, YouTube Zalo Các nhà tiếp thị nên tạo nội dung thú vị có giá trị để thu hút khách hàng tiềm tương tác với tài khoản mạng xã hội bạn tăng tỷ lệ tương tác c KOL Influencer marketing Việt Nam: Ngày có nhiều người Việt Nam sử dụng mạng xã hội sống hàng ngày Họ chia sẻ ý kiến kinh nghiệm họ phương tiện truyền thơng xã hội Một số người chí có lượng người theo dõi trở thành influencer Sự gia tăng influencer mạng xã hội mở nhiều hội kinh doanh Nó cung cấp tảng để công ty quảng bá sản phẩm dịch vụ họ tới khách hàng mục tiêu, đồng thời tăng cường nhận thức hình ảnh thương hiệu họ cách tinh tế Khả phát triển công ty thị trường Digital Marketing: Cùng với phát triển thời đại cơng nghệ 4.0 Vai trị Digital Marketing để nâng cao kinh doanh doanh nghiệp thiếu Theo báo cáo nhất; khoảng 50% doanh nghiệp ứng dụng Digital Marketing vào hoạt động kinh doanh Vào cuối năm 2018; có khoảng 80% doanh nghiệp đưa quan điểm quảng cáo truyền thống khơng cịn hiệu Digital Marketing giải pháp thay tuyệt vời; giúp họ tăng doanh số mở rộng thêm 30% thị phần so với trước Theo báo cáo khác Google với IPSOS Hong Kong; doanh thu doanh nghiệp sử dụng Digital Marketing; cao gấp 2.8 lần so với người quảng cáo khác Trong thời đại công nghệ 4.0 nay; có chuyển giao từ quảng cáo truyền thống sang Digital Marketing Hiện nay, đa phần doanh nghiệp quảng cáo theo phương thức truyền thống chưa đạt hiệu Cũng Digital Marketing đời giải điều 10 Hiện nay, vai trò Digital Marketing doanh nghiệp vừa nhỏ quan trọng Vì giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả; nâng cao kết kinh doanh tốt Chính Flamingo nắm bắt hội để đưa tiềm công ty đến với khách hàng lớn nhỏ nước Với đội ngũ nhân trẻ trung, động, đam mê, có trình độ chun mơn cao, dễ dàng đào tạo, thích nghi với xu hướng cách nhanh, cơng ty có hội quảng bá thương hiệu tiếp thị thơng qua phương tiện truyền thông; chuyển đổi đối tượng mục tiêu thành người mua hàng Công ty Flamingo chủ yếu hoạt động thị trường Việt Nam Các khách hàng tiêu biểu Flamingo ví dụ Vinamilk, Dumex, Alluvia Chocolatier, Doppelherz, Saigon Food… Lĩnh vực hoạt động công ty Flamingo: ● Lập chiến lược Marketing tổng thể ● Marketing MXH (FB, Youtube, Tiktok) ● Quảng cáo: Facebook, Google ● Sản xuất nội dung: viết, hình ảnh, video ● Influencer Marketing (Marketing với người tiếng) ● Ecommerce Marketing ● Truyền thơng báo chí Ví dụ Flamingo chạy chiến dịch cho SG Food giúp công ty phát triển thành công định thị trường mảng thương hiệu đồ ăn Cụ thể là: ● ● ● 5.500.000 lượt xem video review KOL 800.000 tương tác fanpage 1.500 người tham gia game dùng thử sản phẩm 11 ● 169% KPI vượt so với đề xuất ban đầu Công ty Flamingo Digital phát triển mạnh mẽ thị trường Việt Nam phát triển thị trường nước cơng ty mở rộng nhân tìm hiểu nhiều nhu cầu công ty nước ngồi Những tác động tích cực tiêu cực đại dịch Covid – 19 đến doanh nghiệp thị trường marketing kỹ thuật số Việt Nam công ty Flamingo: Trong năm qua, ảnh hưởng dịch bệnh đến hoạt động doanh nghiệp rõ nét có tác động đến tất ngành Theo khảo sát ý kiến với 500 doanh nghiệp, khó khăn lớn mà đơn vị phải đối mặt nay: Sụt giảm nguồn thu để bù đắp cho chi phí khác (60,2% doanh nghiệp) Hoạt động sản xuất kinh doanh vận hành mức bình thường (51,8%) Khó khăn khơng có nguồn thu (43,4%) Khó khăn không thực hoạt động sản xuất kinh doanh (39,4%) Vấn đề thiếu hụt vốn (36,7%)… Ngoài ra, cơng ty Digital Marketing gặp khó khăn việc tìm kiếm tài Nhiều đơn vị tự làm tiếp thị chưa định hình chiến dịch lập kế hoạch Hầu hết thông điệp quảng cáo nhầm lẫn khơng hiệu Những tác động dịch Covid – 19 đến người tiêu dùng hội cho thị trường Marketing kỹ thuật số: Trong bối cảnh dịch bệnh kéo dài sách giãn cách nghiêm ngặt nhà nước khiến người dân có xu hướng hình thành thói quen tiêu dùng mới: Một là, tăng cường trữ hàng hạn chế hoạt động giải trí Người tiêu dùng Việt có xu hướng tích trữ nhóm hàng : Các sản phẩm vệ sinh cá nhân, diệt khuẩn; Đồ hộp, mì gói, thực phẩm đơng lạnh; Thuốc cảm cúm Hai là, thay đổi hành vi mua sắm Mua sắm trực tuyến bùng nổ mạnh quy định giãn cách xã hội, tránh tiếp xúc đám đông Theo nghiên cứu Nielsen, 50% người Việt giảm tần suất mua hàng trực tiếp; 82% giảm tần suất ăn uống bên ngồi… 12 Để đối mặt với khó khăn, giải pháp marketing doanh nghiệp áp dụng mạnh mẽ thời gian gần chuyển đổi từ Marketing offline sang Marketing online Trong đó, Digital Marketing tiếp cận góc độ truyền thơng số Nhiều cơng ty xúc tiến thay đổi chiến lược tiếp thị để phù hợp với thị trường mới, phức tạp Đại dịch Covid–19 tiếp tục diễn biến phức tạp đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp Việt Thói quen tiêu dùng, hành vi mua sắm khách hàng thay đổi theo hướng trực tuyến để hạn chế tiếp xúc cộng đồng Điều thúc đẩy phát triển Marketing online, đặc biệt Digital Marketing 13 10 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU: Đối tượng khách hàng mục tiêu Flamingo chia thành nhóm:  Nhóm 1: doanh nghiệp ngành FMCG Nhóm 2: doanh nghiệp ngành dược thực phẩm chức năng.  Đối tượng cụ thể sau: - Doanh thu doanh nghiệp từ 100 tỷ /năm  Ngân sách cho marketing 1-5 tỷ/ năm Chủ yếu local brands Việt Nam: SG food, Bitis, Dược Hậu Giang, * Các khó khăn việc marketing mà doanh nghiệp hay gặp phải :  Khó khăn ngành dược thực phẩm chức thường gặp: Việc quảng cáo mạng xã hội khơng phải dễ dàng số từ ngữ bị cấm chạy quảng cáo là: thần dược, collagen, omega 3, cholesterol, thuốc chữa bệnh, thực phẩm chức năng, t tế chứng nhận kiểm định (cấp phép)… Về nội dung quảng cáo: DN dễ bị "thần thánh hóa" cơng dụng sản phẩm, cịn khơng quảng bá rầm rộ không cạnh tranh lại đối thủ Việc sáng tạo nội dung quảng cáo không dễ dàng so với ngành khác.  Khó khăn ngành FMCG thường gặp: Cụ thể bối cảnh bắt đầu dịch Covid 19, người dân gặp khó khăn việc mua bán đồ dụng cá nhân lương thực thực phẩm, người tiêu dùng chấp nhận sử dụng sản phẩm không rõ thương hiệu có sẵn Dẫn đến việc doanh nghiệp có tiếng bị thụt lùi sau sản phẩm không tiêu thụ ưu tiên.  Một phần liên quan đến phân phối nhà quản lí bán lẻ nhà sản xuất không trực tiếp bán cho người tiêu dùng mà phải phân phối qua mạng lưới bán lẻ Doanh nghiệp FMCG muốn mở rộng mạng lưới và tiếp cận khách hàng nhiều hơn, đòi hỏi việc vận chuyển - phân phối trở nên rất quan trọng và phức tạp Cơ chế điều phối vận chuyển, quản lý cung ứng hiển nhiên trở thành thách thức to lớn.  * Với thách thức doanh nghiệp cơng ty Flamingo có hội hợp tác phát triển kênh bán hàng thức ví dụ Facebook, tiktok, shopee,… áp dụng hiệu thời gian khó khăn Cụ thể là:  Cơng ty Flamingo kết nối doanh nghiệp với khách hàng hiểu rõ sản phẩm thơng qua quảng cáo ngắn, TVC trang mạng xã hội Từ khách hàng đâu theo dõi sản phẩm phù hợp với thân đưa lựa chọn tốt.  Mua sắm online phát triển mạnh mẽ bùng dịch covid 19 cách năm, nhu cầu hàng hóa – nhu yếu phẩm tăng cao, công ty nắm bắt tình hình giúp doanh nghiệp phát triển cách đưa sản phẩm lên trang mạng điện tử để khách hàng dễ dàng mua sắm.  Việc hạn chế đồng nghĩa với việc phải nhà mạng xã hội nơi để người dân xả stress, việc quảng bá sản phẩm đưa nhiều thông điệp ý nghĩa kết hợp hồn hảo mà bên phía Flamingo vạch chiến lược để giúp doanh nghiệp phát triển 14 11 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Trong nhiều năm qua, digital marketing trở thành phần thiếu chiến lược marketing doanh nghiệp So với phương pháp marketing truyền thống Digital marketing giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm nhanh nhắm mục tiêu trúng đích Bên cạnh việc phân bổ chi phí cho digital marketing linh hoạt bạn điều chỉnh theo giai đoạn chiến dịch marketing.  Và nhiều cơng ty có quan tâm đến việc phân tích đối thủ cạnh tranh chiến lược digital marketing Một số đối thủ cạnh tranh tiêu biểu lĩnh vực Digital Marketing như: Digipencil, Blueseed Digital, … Trong nhiều trường hợp, việc cập nhật kịp thời từ thơng tin đối thủ giúp bạn điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp có tính cạnh tranh cao Đới thủ cạnh tranh: Blueseed:  Blueseed Group tiền thân Công ty Cổ phần Blueseed (“Blueseed Digital”) Được sáng lập chuyên gia công nghệ tiếp thị quảng cáo, hoạt động từ ngày 13/12/2013 Sinh để phát triển giới quảng cáo kỹ thuật số đầy sáng tạo, năm qua Blueseed vươn lên mạnh mẽ để trở thành hàng đầu bối cảnh quảng cáo kỹ thuật số cạnh tranh khốc liệt Việt Nam Thế mạnh Blueseed so với đối thủ cạnh tranh sử dụng nguồn liệu kết hợp với công nghệ tối tân dịch vụ Digital Marketing mà công ty mang lại Một số loại hình dịch vụ Blueseed:  TIếp thị qua điện thoại Data Analytics Digital Marketing services Performance Marketing      Digipencil:  Được thành lập vào năm 2014, DigiPencil MVV công ty sáng tạo tiên phong kết hợp hiểu biết sâu sắc, công nghệ ý tưởng sáng tạo để đưa giải pháp tối ưu cho khách hàng DigiPencil hợp tác với nhiều thương hiệu lớn Việt Nam VinGroup, Grab, Sony, MobiFone, Frieslandcampina, Coca-Cola, Nutricare, v.v DigiPencil nhận hai giải thưởng cho thành công họ: MMA Smarties VN 2016 Gold - Mobile Video MMA Smarties VN 2017 Bronze - Mobile App Một vài dịch vụ công ty DIgipencil mang đến:     Branding consulting Internal communications Recruitment campaign E-Commerce consulting Tên công ty Blueseed Digipencil FLAMINGO 15 Các tiêu chí Đội ngũ làm việc Chiến dịch thực Số lượng khách hàng tiếp cận với cơng ty Các loại hình dịch vụ Đội ngũ nhân lực trẻ, sáng tạo, động, Đội ngũ giàu kinh nghiệm sáng tạo lĩnh vực Digital Marketing Đội ngũ nhỏ trẻ đầy nhiệt huyết đam mê với nghề Hàng ngàn chiến dịch truyền thông, quảng cáo cho 500 nhãn hàng nước quốc tế Nhiều chiến dịch lớn nhỏ Vinhomes Golden River TVC, Panasonic TET 2018 campaign, … Những nhãn hàng tiếng Grab, Mobifone, FPT, làm việc hài lịng với cơng ty Các chiến dịch là: Chiến dịch Em Mãi Xinh Vinamilk, Website Dr Brand,… Marketing: - Branding consulting - IMC campaign - Performance marketing - Always-on engagement - Web/app production Operation: - Corporate digital playbook - Social media playbook - Employer branding - Internal communications - Recruitment campaign - Virtual orientation Distribution: - E-Commerce Digital Marketing: - Social Media Marketing - Contact Marketing - Video Production - KOLs and Influencer Management Development: Website and mobile app development Pr Communication: - Strategy and Planning - PR content writing - Media booking Online Advertising: - Facebook, Google and Youtube Advertising - Ad Network Advertising Các Publisher có tiếng YAN news, Báo Thanh Niên, Zingtv Ngồi Blueseed cịn có quan hệ chặt chẽ với tảng xã hội Youtube, Google, Facebook - Tiếp thị qua điện thoại - Data Analytics - Digital Marketing services - Performance Marketing - Digital Advertising - Facebook Ads - Marketing Campaign Hơn chục khách hàng nhỏ tới lớn tiêu biểu là: Vinamilk, VietjetAir,… 16 consulting - E-Commerce platform development - In-store digital experience PHÂN TÍCH SWOT: Điểm mạnh: ● Cơ sở vật chất, mơi trường làm việc động, sáng tạo, có trụ sở Quận 1, tiếp cận nhiều hội từ đối tác Việt Nam nước ● Đội ngũ nhân trẻ trung, động, đam mê, có trình độ chun mơn cao, dễ dàng đào tạo, thích nghi với xu hướng cách nhanh chóng ● Là đối tác nhiều công ty tiếng (Vinamilk, VietjetAir), cơng ty có kinh nghiệm thực tiễn ● Cung cấp đa dạng dịch vụ truyền thông ( Digital Marketing, PR Communication, Digital Platform Development, ) với mức giá phù hợp cho đối tác có ngân sách vừa cho mảng truyền thơng ● Có phương pháp nghiên cứu thị trường, thương hiệu riêng biệt ● Tổ chức khóa Training chun mơn truyền thơng Google Meet trực tiếp Điểm yếu: ● Các Website Blog chưa trọng đầu tư nhiều, thơng tin cơng ty Blog chưa có lượt tương tác cao (1300 người theo dõi) ● Đội ngũ nhân chưa nhiều (8 - 12 người) ● Công ty chưa nhiều khách hàng biết đến, công ty public thơng tin dự án truyền thơng Internet đó, khách hàng khó khăn việc định chọn công ty cho dự án ● Cơng ty chưa có nhiều sở, có trụ sở (quận 1), chi nhánh (quận 7), thành lập chưa lâu (2014), công ty cịn non trẻ so với cơng ty khác có bề dày kinh nghiệm ( Ogilvy & Mather Việt Nam, Cát Tiên Sa, ) Cơ hội: ● Thị trường truyền thông, nhu cầu xây dựng thương hiệu tiềm - đặc biệt Digital Marketing ● Sự phát triển công nghệ trực tuyến với việc chuyển đổi công nghệ số hỗ trợ việc xây dựng kế hoạch truyền thơng từ xa tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu ● Có hội kết hợp với lĩnh vực khác báo chí, cơng nghệ thơng tin, hợp tác dự án ● Covid thúc đẩy trình chuyển đổi số, tạo điều kiện đổi chế làm việc văn hóa doanh nghiệp, cung cấp thêm nhiều tài nguyên số tạo điều kiện cho doanh nghiệp hiểu phân tích khách hàng hiệu hơn, có thêm tảng liệu khách hàng - quản lý liệu, (CDP, CRM, ) từ đó, tạo hội cho doanh nghiệp có thêm nhiều nội dung sáng tạo hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng 17 Rủi ro: ● Sự cạnh tranh khốc liệt từ công ty truyền thông khác, đặc biệt cơng ty truyền thơng đến từ nước ngồi (lâu năm, có kinh nghiệm, nguồn nhân tài lớn, có nhiều đối tác) ● Ngành Marketing kỹ thuật số ngành mới, nhân giỏi đầu qn cho cơng ty nước ngồi nhiều khó tìm kiếm nhân trung thành Nhu cầu khách hàng lúc cao, đòi hỏi công ty phải nâng cao kinh nghiệm - chuyên nghiệp, cập nhập thông tin liên tục, nhằm thay đổi bắt kịp nhanh chóng xu hướng truyền thơng ● Quá trình chuyển đổi số diễn nhiều lĩnh vực địi hỏi cơng ty phải nhanh chóng thay đổi thích nghi, phải có sở vật chất, đào tạo nhân viên thích ứng với thay đổi ● Chi phí cho nghiệp vụ truyền thơng kỹ thuật số cao, thiếu công cụ đo lường hiệu gây giảm chất lượng dịch vụ KIẾN NGHỊ CHO CƠNG TY FLAMINGO: Cơng ty cần phân bổ ngân sách cho việc phát triển tảng mạng xã hội, cập nhật liên tục đăng để tạo điểm keyword, hashtag, hay chiến dịch mà phát triển, việc quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty giúp cho dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng mục tiêu Cơng ty hợp tác với công ty truyền thông lớn khác lĩnh vực để tổ chức kiện giúp công ty học hỏi thêm kinh nghiệm nâng cao uy tín Cơng ty nên nâng cao mở rộng thêm nguồn nhân lực để đảm nhận thêm nhiều dự án có mức vốn cao Bên cạnh đó, cần có quy trình chuyển đổi số phù hợp, đầu tư nâng cao hạ tầng liệu để thích ứng nhanh chóng thành cơng thời đại số Cơng ty cân nhắc mở rộng thêm chi nhánh thay đổi quy mô để thể uy tín lực công ty mắt khách hàng tiềm Thêm vào cơng ty tiếp thu thêm đặc điểm đối thủ cạnh tranh, từ tạo điểm nhấn cho riêng TÀI LIỆU THAM KHẢO: Mai Dương “Tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam: Cơ hội thách thức.” 2021, https://phanmemmarketing.vn/co-hoi-va-thach-thuc-cua-digital-marketing-viet-nam/? fbclid=IwAR1_SOsHtkRJqVFH6drfBrJuE3_9YMqwJxe7t9wnjEneaouHkOxIYCEujAc Barone, Adam “Digital Marketing Definition - Business.” Investopedia, 23 2022, https://www.investopedia.com/terms/d/digital-marketing.asp “Tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam.” Asia Pac Net Media Ltd., 2020, https://www.asiapacdigital.com/vn/digital-marketing-insight/vietnam-digital-marketing2020?%20(%E2%80%9CTi%E1%BA%BFp%20th%E1%BB%8B%20k%E1%BB %B9%20thu%E1%BA%ADt%20s%E1%BB%91%20t%E1%BA%A1i%20Vi%E1%BB %87t%20Nam%E2%80%9D%202020)fbclid=IwAR2pjE-42YXUhopnrbhviby “IT Support/IT Helpdesk in Ho Chi Minh City with Blueseed.” Careerjet, https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.careerjet.vn%2Fjobad %2Fvn5bb285b63ee6e8d402da673f6a378e79&h=AT2Re9vORXKJs0-0hOB32pK05Hn9nLip_- 18 dBzk4VGl02rqh3qsI9kaKk6qEkrrqRh6IOqit1tMJAnSkEA1NQq04kevyKQbsxEyNx5uyoqs CPmn52Ll7wktfoD3SkFDISAWItA “DigiPencil MVV | An Innovative Agency.” SE Vietnam - Student Exchange Vietnam, https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fstudentexchange.vn%2Fdigipencil-mvvan-innovative-agency%2F&h=AT2Re9vORXKJs0-0hOB32pK0-5Hn9nLip_dBzk4VGl02rqh3qsI9kaKk6qEkrrqRh6IOqit1tMJAnSkEA1NQq04kevyKQbsxEyNx5uyoqs CPmn52Ll7wktfoD3SkFDISAWItA “Chiến lược Marketing ngành FMCG mùa COVID-19, bạn chưa biết? (Phần 3).” CƠNG TY TNHH RAINBOW VIỆT NAM, 2020, https://l.messenger.com/l.php?u=https %3A%2F%2Frainbow.com.vn%2Fthi-truong-fmcg-he-thong-phan-phoi%2Fchien-luocmarketing-nganh-fmcg-mua-covid-19-co-the-ban-chua-biet-phan3%2F&h=AT2Re9vORXKJs0-0hOB32pK0-5Hn9nLip_dBzk4VGl02rqh3qsI9kaKk6qEkrrqRh6IOqit1tMJAn “Case Study Digital Marketing Tổng Thể – Ngành FMCG.” SEONGON, https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fseongon.com%2Fcase-study%2Ffmcg %2Fdigital-marketing-fmcg&h=AT2Re9vORXKJs0-0hOB32pK0-5Hn9nLip_dBzk4VGl02rqh3qsI9kaKk6qEkrrqRh6IOqit1tMJAnSkEA1NQq04kevyKQbsxEyNx5uyoqs CPmn52Ll7wktfoD3SkFDISAWItA Nguyễn, Ngọc Kim “6 chiến lược marketing bán lẻ giúp thu hút khách hàng mới.” SUNO.VN, 24 03 2019, https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fsuno.vn%2Fblog %2F6-chien-luoc-marketing-ban-le-giup-thu-hut-khach-hang-moi %2F&h=AT2Re9vORXKJs0-0hOB32pK0-5Hn9nLip_dBzk4VGl02rqh3qsI9kaKk6qEkrrqRh6IOqit1tMJAnSkEA1NQq04kevyKQbsxEyNx5uyoqs CPmn52Ll7wktfoD3SkFDISA 19