Bài thảo luận Học phần Thương mại điện tử căn bản ppt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ BỘ MÔN NGUYÊN LÝ TMĐT *******  ******* Bài thảo luận Học phần Thương mại điện tử bản Đề tài thảo luận: Xây dựng một website TMĐT lĩnh vực âm nhạc dựa vào nhân tố bản của mô hình kinh doanh nhằm cạnh tranh website WWW.MP3.ZING.VN Giáo viên giảng dạy Nhóm sinh viên thực hiện Lớp : Vũ Thị Thúy Hằng : 02 : 1203ECOMO111 Hà Nội, 2011 Đề tài: xây dựng một website TMDT lĩnh vực âm nhạc dựa vào nhân tố bản của mô hình kinh doanh nhằm cạnh tranh websiteWWW.MP3.ZING.VN Lời mở đầu Xu tồn câu hóa phát triển Internet khiến giới trở nên “phẳng hơn” Để tồn tại, phát triển điều kiện mới, thương mại điện tử đời, xu hướng tất yếu có tác động sâu sắc làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống, đem lại lợi ích to lớn đến hoạt động kinh doanh tồn giới Mơi trường Internet thương mại điện tử giúp người xóa bỏ rào cản không gian, thời gian mở hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, chi phí vận hành quản lý rẻ cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp giá trị tốt cho khách hàng, cho phép họ tận hưởng dịnh vụ tốt, mang tính cá nhân hóa cao Chính vậy, Internet trở thành yếu tố thiếu đời sống vật chất, tinh thần đông đảo người tiêu dùng Số lượng người sử dụng Internet kênh thơng tin, giải trí quan trọng nhất, tiện lợi ngày gia tăng với tốc độ chóng mặt Việt Nam quốc gia có tăng trưởng lượng truy cập web mạnh so với quốc gia khu vực Hiện có khoảng 23,2 triệu người sử dụng Internet, chủ yếu giới trẻ Cùng với phát triển Internet, giới trẻ ngày có nhiều hình thức giải trí, song, quan tâm đặc biệt nhu cầu giải trí lĩnh vực nhạc số Hầu tất website âm nhạc đời đón nhận nhiệt tình Nắm bắt xu hướng phát triển thị trường, nhận thấy loại hình nội dung số phân khúc mẻ, đầy thu hút cótiềm năng; thị trường hình thức kinh doanh cịn nh iều chỗ trống; đối thủ kinhdoanh chưa nhiều; dịch vụ cung cấp thị trường chưa đa dạng lạ.Vì nhóm thành lập 1website nhạc trực tuyến nhacnhom2.com Tuy nhiên môi trường Internet thương mại điện tử môi trường rộng lớn mang tính cạnh tranh cao, phát triển internet thương mại điện tử tạo nên khó khăn chonhacnhom2.com việc cạnh tranh với website cung cấp nhạc số đời ngày nhiều đặc biệt website mp3.zing việc cạnh tranh “ngôi vị đầu bảng” lĩnh vực nhạc số Việt Nam Vì vậy, để hồn thiện nâng cao khả cạnh tranh cho nhacnhom2.com với website mp3.zing.vn giai đoạn mới, việc nâng cao khả cạnh tranh cho nhacnhom2.com cần thiết mang tính thực tiễn cao: I Phân tích đới thủ cạnh tranh mp3.zing.vn: Mp3 Zing sản phẩm người Việt dành cho người Việt, nhà quản trị, lập chiến lược mp3.zing am hiểu thị trường địa nên liên tục cho đời tiện ích, dịch vụ dễ dùng hữu ích dành cho người sử dụng Giao diện, bố cục – khả điều dẫn: phần quan trọng thiết kế website giải trí Phần địi hỏi website phải thiết kế cho thân thiện, đơn giản, tập trung làm bật mạnh hay sản phẩm website, đồng thời giúp người sử dụng di chuyển site cách hiệu quả, người dùng phải dễ dàng hiểu cách thức hoạt động website lợi ích website mang lại cho họ Ưu Mp3 Zing thể qua chế đặt trang chủ (sethomepage) cài game Việt Nam Ngoài ra, site khác Zing Me, Zing News có tìm kiếm âm nhạc Zing MP3 nên khách hàng dễ dàng biết đến website Đánh giá giao diện bố cục mp3.zing.vn: Ưu điểm: Giao diện đơn giản hiệu cao Có tính mở với người dùng Tốc độ tải trang nhanh Bố cục trang web hợp lý, khách hàng truy cập mục trang web vị trí Hạn chế: Giao diện đơn giản tính tùy biến khơng cao Khơng có mục cập nhật tin tức âm nhạc trang chủ Không chung cấp chức RSS để khách hàng tiện lợi việc cập nhật tin tức album phát hành tin tức từ phía doanh nghiệp Tính tương tác: Tính tương tác đóng vai trị quan trọng giúp người dùng tham gia vào hoạt động website cách thuận lợi, giúp họ có trải nghiệm dễ chịu thú vị Mp3.zing.vn website cộng đồng âm nhạc trực tuyến tích hợp hệ thống tìm kiếm cơng nghệ đại làm tăng hiệu hoạt động tương tác hệ thống người dùng Cụ thể, người dùng đăng nhập vào Zing MP3 thực thao tác đơn giản: gõ thơng tin vào tìm kiếm yêu cầu, hệ thống tìm kiếm thiết kế thơng minh tự động tìm kiếm đường link, nội dung âm nhạc phù hợp với từ khóa, sau đưa gợi ý album, video clip, giúp người dùng có thêm gợi ý thú vị Với kho nhạc triệu hát, Zing Mp3 hợp tác với nhiều ca sỹ Việt Nam sản xuất album online mới, cập nhật danh sách hát, ca sĩ mới, lựa chọn album có chất lượng cao để đưa lên hệ thống nhằm hỗ trợ nhu cầu tìm kiếm theo nhiều cách người dùng Ngồi ra, Mp3 Zing cịn cung cấp nhiều tính hấp dẫn tính Playlist giúp người nghe tạo cho album riêng với hát yêu thích, tổng hợp từ nhiều nguồn, để nghe gửi tặng, chia sẻ với bạn bè, người thân; Tính bình luận Playlist, lời hát, tính tặng nhạc trực tuyến Zing MP3 thu hút quan tâm u thích đơng đảo cư dân mạng Có thể nói khả tương tác mp3.zing tương đối tốt Nhưng việc hợp tác với nhiều ca sỹ Việt Nam sản xuất album online tính website đưa chưa có nhiều khác biệt so với website NhacCuaTui.com Bầu khơng khí web: Bầu khơng khí website góp phần tạo cho người sử dụng ấn tưởng, cảm giác thoải mái, tin tưởng, khuyến khích họ dành nhiều thời gian truy cập sử dụng dịch vụ website Mp3.zing.vn website có phương pháp bố trí xếp menu, banner, hình ảnh, danh sách nhạc hợp lý, góp phần khuyến khích tương tác người sử dụng với website Có thể nói, điểm mạnh củamp3.zing.vn 4.mơ hình doanh thu: *sử dụng mơ hình doan thu liên kết quảng cáo: -lợi nhuận mà mp3.zing thu lớn từ dịch vụ quảng cáo nư đặt logo,banner, đường dẫn quảng cáo,các dịch vụ giới thiệu album cho ca sĩ, giới thiệu nhạc cho ca sĩ *Tuy nhiên hạn chế: - Số lượng banner, doanh nghiệp quảng cáo từ đến doanh nghiệp Trong khoảng trống tranh web -kích thước banner quảng cáo, liên kết rộng -nhiều banner quảng cáo tự động xuất khu vực hcinhs website người dùng di chuột qua làm người sử dụng khó chịu 5.cơ hợi thị trường: Thị trường website giành cho lứa tuổi, khách hàng Trong số người truy cập vào web site chủ yếu giới trẻ giới văn phịng Chính người truy cập vào mp3.zing tìm kiếm theo yêu cầu mình, phù hợp với hiển thị nhiều kết khơng xác với u cầu đó, nhiều kết không phù hợp 6.Chiến lược thị trường : Mp3.zing có chương trình e-marketing tốt Nội dung cách thiết kế Website không ngừng nâng cấp, thay đổi phù hợp với thị hiếu người dùng, đáp ứng tốt nhu cầu người sử dụng Ngoài ra, điểm mạnh Website có kho nhạc chứa khối lượng hát lớn môi trường cạnh tranh: *phạm vi hoạt động: -đây trang nhạc trực tuyến số việt nam, chiếm nửa lượng khách hàng sử dụng dịch vụ nhạc trực tuyến *thế mạnh cuảtrang web này: -số lượng người truy cập lớn, trang web xây dựng lâu dài, khách hàng sử dụng lâu năm quen thuộc II Phân tích website Nhacnhom2.com mục tiêu giá trị của website nhacnhom2.com Website nhacnhom2.com đưa vào hoạt động với mục tiêu ban đầu tạo giới ảo để cộng đồng người yêu âm nhạc có nơi lưu trữ nhạc yêu thích cá nhân Nhacnhom2.com cho phép người sử dụng có thể: đăng hát, tải nhạc máy tính, chép qua blog diễn đàn, có danh sách hát riêng cá nhân, nghe nhạc Album ca sĩ yêu thích, xem thơng tin âm nhạc… website cịn cho phép người sử dụng thưởng thức danh sách nhạc riêng chia sẻ hát yêu thích cho bạn bè Ngồi ra, để đáp ứng nhu cầu thưởng thức chia sẻ âm nhạc, Nhacnhom2.com gia tăng thêm tính mới: tính đăng lời hát, bình luận (comment) hát với mong muốn cộng đồng người yêu nhạc chia sẻ cảm xúc với thưởng thức hát Tính đến thời điểm nay, nói hầu hết sản phẩm Nhacnhom2.com cung cấp mp3.zing tiến hành cung cấp sản phẩm tưng tự (đăng nhạc, tải nhạc, chép qua blog hay diễn đàn, thông tin, đăng lời hát, bình luận ) có dịch vụ nhạc chờ điện thoại mp3.zing bắt đầu triển khai cung cấp,chưa hồn thiện,vì thếnhacnhom2.com đẩy mạnh việc phát triển điểm * Đối tượng khách hàng, khu vực sinh sống và thói quen sử dụng dịch vụ: Trang web nhacnhom2.com nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, tất đ ề u có chung đặc điểm làyêu thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc nhanh nhất, muốn chia sẻ thông tin list nhạc, album tiếng mong muốn thể mình, sẵn sàng chia sẻ hát tự thu âm cho bạn bè nước 2.Mô hình doanh thu * sử dụng mô hình doanh thu quảng cáo - Quảng cáo banner, clip, thơng tin, tổ chức kiện Tính phí đưa quảng cáo doanh nghiệp khác lên website - Danh sách hát hot từ phía đơn vị mn quảng cáo - Doanh nghiệp thuê vị trí quảng cáo nhiều kì: tháng hay tháng trở lên giảm 5%-10% phí Cộng thêm thời gian hiển thị banner web bị trục trặc hay nâng cấp - Có giá phí đăng th vị trí quảng cáo khác cho loại sản phẩm doanh nghiệp khác *sử dụng mô hình doanh thu liên kết: - Thay kích thước banner rộng mp3.zing ta chia thành nhiều banner có kích thước khác để thu hút nhiều doanh nghiệp nhỏ th - Thu phí doanh nghiệp theo lượtkichs thích tương ứng vào vị trí quảng cáo họ * sử dụng mơ hình doanh thu phí giao dịch: - Cho thuê vị trí bán hàng website hưởng phần trăm bán sản phẩm Để sản phẩm biết đến rộng rãi ta phải thiết kế banner hấp dẫn, pi-a sản phẩm đơn giản chất lượng người mua với biết để xem mua Chiến lược thị trường : - Xây dựng chương trình xúc tiến e-marketing để quảng bá, thu hút người sử dụng - Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến – marketing đầu tư - Tính chia sẻ cung cấp nhiều lựa chọn Cơ hội thị trường : Thị trường nhạc số Việt Nam nhu cầu lớn, số người sử dụng internet, điện thoại di động tham gia dịch vụ giải trí ngày tăng lên Trong đó, thị trường âm nhạc trực tuyến đua song mã mp3.zing.vn (thuộc VNG) Nhacnhom2.com Nếu Nhacnhom2.com nắm bắt hội tốt này, website nhacnhom2.com nâng cao hình ảnh thương hiệu khả cạnh tranh, vượt qua mp3.zing để trở thành website dẫn đầu thị trường nhạc số Việt Nam Vậy, để nâng cao khả cạnh tranh website Nhacnhom2.com với mp3.zing.vn thị trường nhạc số Việt, website Nhacnhom2.com cần huy động vốn, thiết kế lại website, cung cấp thêm dịch vụ gia tăng cho khách hàng, xây dựng triển khai chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử Với 24,3 triệu người sử dụng Internet số 86 triệu dân (theo VNNIC), triệu người Việt nước dùng Internet ước tính 50 triệu người sử dụng hàng triệu điện thoại di động cao cấp có khả nghe nhạc, hàng triệu máy tính cá nhân tiêu thụ hàng năm thị trường nước tạo nên móng vững cho nhạc số VN Dịch vụ trực tuyến phổ biến năm gần đây, hầu hết loại hình dịch vụ cịn chưa thu phí Trong năm gần đây, nghệ sĩ tích cực chia sẻ mạng nhằm quảng bá sản phẩm thân, website nắm bắt hội nhằm tiết kiệm chi phí 5.Lợi cạnh tranh: Hình thức nghe nhạc trực tuyến mạng xã hội thu hút quan tâm yêu thích nhiều lứa tuổi, đặc biệt giới trẻ Vì dự án hồn tồn có tiềm để phát triển lớn mạnh Trang web nhacnhom2.com có nhiều điểm khác biệt với trang web nghe nhạc trực tuyến khác, yếu tố tạo nên mạnh trang web, phân tích sau : - Dùng kỹ thuật tiên tiến, hỗ trợ tải clip lên trang web, nhận xét hội đồng nghệ thuật cho phép bình luận giúp hoàn thiện kỹ ca hát kết nối thành viên - Giao diện đẹp, đơn giản, tính tùy biến cao, có tính phân chia hát theo giai điệu, tên c sĩ ,dễ sử dụng, gần gũi với người Cơng cụ tìm kiếm xác từ khóa, giúp khách hàng nhanh chóng kiếm ca khúc u thích mà khơng phải nhiều thời gian Các video clip tạo menu giúp người sử dụng tìm kiếm dễ dàng Playlist gọn gàng - Có nhiều dịch vụ bật, thu hút người dùng - Đội ngũ chăm sóc (admin) chủ yếu qua đào tạo, phương pháp phục vụ chuyên nghiệp - Tạo nhiều lựa chọn chia sẻ cho khách hàng - Số lượng hát cập nhật liên tục Đảm bảo khách hàng tiếp cận với hát hay thời gian ngắn - Chương trình online cầu nối ngắn khán giả tiếng - Tính bảo mật tương đối cao, tránh cơng virus vào máy tính khách hàng - Bên cạnh ưu điểm trên, trang web nhiều hạn chế, quy mơ dự án cịn hạn hẹp, tài chưa đủ mạnh, dịch vụ cịn phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên ngồi mơi trường cạnh tranh: Thị trường âm nhạc online Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh từ năm 2007 Chỉ cần vào Internet, gõ vài từ khoá ta bắt gặp vô số website nghe nhạc trực tuyến Ở đây, người không tự lựa chọn ca khúc, tìm lời hát u thích mà cịn bày tỏ cảm xúc forum Cùng với phát triển lớn mạnh Internet công nghệ thông tin, nhạc trực tuyến trở thành phương pháp giải trí ngày chiếm vị trí quan trọng đời sống tinh thần công dân điện tử Điều khiến cạnh tranh website lĩnh vực âm nhạc ngày trở nên khốc liệt Các website không ngừng đầu tư nâng cấp nâng cao chất lượng âm thanh, đường truyền nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu người nghe Cụ thể, website âm nhạc trực tuyến tập trung thiết kế giao diện cho bắt mắt, gõ tiếng Việt tự động (để hỗ trợ cho việc tìm kiếm), có thống kê top hát yêu thích, giới thiệu album phát hành, có thơng tin nhạc sĩ, ca sĩ, nhóm nhạc nhiều thơng tin khác liên quan đến hoạt động âm nhạc nước Các website phân chia ca khúc theo dòng nhạc như: nhạc cách mạng, nhạc dân tộc, nhạc nhẹ, nhạc không lời, rock Việt, hay phân chia theo giai điệu: rumba, slow surf, chachacha, pop, rock, techno Bên cạnh đó, website khơng thiếu tính độc đáo nhạc theo yêu cầu, tạo playlist, tạo album riêng để người sử dụng lựa chọn theo ý muốn dễ dàng việc gửi tặng hát có đính kèm lời chúc tốt lành cho bạn bè, người thân Đến nay, thị trường nghe nhạc trực tuyến trở nên phổ biến phương thức giải trí thơng dụng cục diện thị trường âm nhạc trực tuyến thời gian gần khơng có nhiều biến động lớn 7.sự phát triển của tổ chức: Doanh nghiệp sau lựa chọn công cụ xúc tiến điện tử, định rõ phối kết hợp lộ trình triển khai, bước hoạch định nguồn lực cần thiết cho việc triển khai công cụ xúc tiến này, nguồn lực cần kế hoạch hóa bao gồm: Về nhân lực: nên xác định tuyển dụng người tham gia triển khai chương trình xúc tiến điện tử đối sánh với số lượng người có kiến thức kỹ marketing TMĐT doanh nghiệp, cần phải đào tạo thêm cho đội ngũ kiến thức kỹ marketing điện tử, phân định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cho cá nhân tham gia triển khai chương trình xúc tiến điện tử nào, chế độ thưởng phạt cho đội ngũ thực để kích thích họ triển khai hiệu chương trình xúc tiến điện tử Cụ thể, DN có đội ngũ nhân lực ít, chủ yếu mod sinh viên chưa đào tạo chuyên ngành TMĐT, DN chưa có biện pháp phát huy, nâng cao lực cá nhân họ Do đó, để đáp ứng nhu cầu cập nhật tin tức, tiết kiệm chi phí, quảng bá thương hiệu DN tổ chức tuyển dụng cộng tác viên có trình độ hiểu biết internet, SEO, hiểu biết công cụ xúc tiến marketing TMĐT công cụ đo lường …, đặc biệt phịng Marketing cần trang bị người có khả viết lách, diễn đạt văn tốt có tư biên tập viên, lâu dài đào tạo họ thành phận nòng cốt cho DN Đồng thời, DN cần tăng cường công tác đào tạo cho nhân viên Marketing TMĐT, tăng cường phối hợp phòng ban, phận DN, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc môi trường tốt, nhằm hỗ trợ cho hoạt động xúc tiến e-marketing đạt mục tiêu đặt ra; quy định cụ thể chức quyền hạn chế độ đãi ngộ hợp lý cho cá nhân tham gia xây dựng triển khai chương trình xúc tiến Các nhân chịu trách nhiệm trực tiếp hoạt động mà triển khai Ngoài ra, cần thường xuyên tiến hành hoạt động kiểm tra, giám sát chéo phận, nhằm phát sai sót, hoạt động chưa hiệu để đưa biện pháp điều chỉnh giúp cho công tác triển khai định hướng đạt mục tiêu Về tài chính: bên cạnh nhân sự, nguồn lực liên quan đến tài khơng thể thiếu trình thiết kế lại giao diện, bổ sung dịch vụ gia tăng triển khai chương trình xúc tiến điện tử DN cần chuẩn bị đầy đủ nguồn lực tài Doanh nghiệp cần tính tốn chi tiết chi phí có liên quan đến việc thuê tự thực thiết kế giao diện, chi phí nhân cơng tham gia vào hoạt động xúc tiến trang thiết bị hỗ trợ Đặc biệt, DN cần có kế hoạch xác định ngân sách giành cho xúc tiến mà doanh nghiệp thường áp dụng thơng thường có phương pháp xác định ngân sách dành cho xúc tiến sau: + Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm doanh số bán Nhiều DN xác định chi phí cho hoạt động xúc tiến điện tử họ tỷ lệ phần trăm định doanh số bán (trong năm dự kiến) hay giá bán + Phương pháp cân cạnh tranh Một số DN khác xác định ngân sách giành cho hoạt động xúc tiến theo nguyên tắc đảm bảo ngang với mức chi phí đối thủ cạnh tranh + Phương pháp khả tài Một số DN xác định chi phí cho hoạt động xúc tiến điện tử dựa khả tối đa mà họ huy động + Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ Phương pháp đòi hỏi người làm marketing phải xây dựng ngân sách khuyến sở xác định mục tiêu cụ thể xác định nhiệm vụ cần phải hoàn thành để đạt mục tiêu ước tính chi phí để thực nhiệm vụ Tổng chi phí dự toán ngân sách khuyến Về trang thiết bị: Do Nhaccuatui.com website hoạt động lĩnh vực âm nhạc trực tuyến lâu, sở trang thiết bị website tương đối đầy đủ Do đó, dựa khả tài mục tiêu lâu dài, DN tiến hành xác định thiết bị phần cứng, phần mềm sử dụng, sử dụng thống suốt trình thiết kế giao diện, xây dựng triển khai chương trình xúc tiến, cơng cụ, tiện ích miễn phí hỗ trợ đảm bảo phù hợp với công cụ lựa chọn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu xúc tiến điện tử, giúp DN giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, tăng doanh thu nâng cao lực cạnh tranh cho DN đội ngũ quản trị: - Đội ngũ nhân lực, cộng tác viên web trẻ, nhiệt tình, động, có khả sáng tạo, kiến thức chuyên môn khả giao tiếp tốt Đặc biệt nhân viên công ty người yêu thích am hiểu âm nhạc nước quốc tế - Có dịch vụ đăng ký làm nhạc chờ cho ĐTDĐ, tính mà mp3.zing số website khác chưa hoàn thiện - Đã ký kết hợp đồng phát triển nội dung với LG nhằm phát triển ứng dụng tiện ích nội dung Việt hóa dịng TV thơng minh - Kho nhạc khủng III bớ cục và giao diện website nhacnhom2.com Với mục đích website tăng lượng khách hàng truy cập vào website, tăng lượng thành viên thành viên trung thành, quy hoạch lại vị trí banner quảng cáo, cách phân loại nhạc danh sách nhạc, bổ sung dịch vụ gia tăng, website NhacCuaTui.com thiết kế lại giao diện bố cục trình bày Trang web gồm nộidung sau đây: · Tin tức âm nhạc: Nơi cập nhật thông tin kiện âm nhạc, đời sống thông tin lĩnh vực âm nhạc, album dự kiến phát hành, thông tin lĩnh vực âm nhạc cập nhật bao gồm thông tin nước thơng tin ngồi nước, Cung cấp tiện ích chia sẻ lên trang mạng xã hội · Nghe nhạc: Đây chức trang web với chức khách hàng thưởng thức nhạc ngồi nước cơng ty đảm bảo vấn đề quyền Các hot, VN10 Đều cập nhật mục · Video: Không dừng lại định dạng mp3 mà khách hàng lựa chọn chế độ xem video với hát tương ứng có video mà cơng ty đăng lên hệ thống, video tính với giá cao so với nghe nhạc mp3 bình thường · Bảng xếp hạng: Trên sở nhiều người nghe trang web lọc top 10 khách hàng nghe nhiều để gợi ý cho khách hàng biết hát thịnh hành · Upload nhạc: Đây tiện ích cung cấp cho khách hàng khả upload nhạc từ máy tính cá nhân lên trang web chia sẻ với người danh sách Những hát người tự thể hát u thích Trên sở người vào nghe khách hàng tăng số điểm tài khoản · My playlist: Những hát khách hàng tạo playlist cho riêng Khách hàng đăng nhập vào thưởng thức hát mà chọn Qua tính cộng đồng trang web khách hàng giới thiệu playlist để tăng tài khoản lên số lượng người nghe list nhạc · Sao online: Các chương trình, kiện gặp gỡ giao lưu với trang web tổ chức hàng tuần Tại mục khách hàng chat với thần tượng nơi mà khơng phải gặp trở ngại Khách hàng đặt câu hỏi, vấn thần tượng Nội dung thể Trang chủ Nội dung tích hợp Hình thức Cái nhìn tổng quát trang web, trang bao gồm thông tin mới, thông Các thông tin, album đưa lên đầu, bên thông tin tin hot, phản hồi mới, thi mới,… Cung cấp khả đăng kí thành viên khác Liệt kê thể loại hát nhạc Khi đưa chuột vào nội dung Nghe nhạc trẻ, nhạc Rap, nhạc quốc tế, Liệt kê mục cho khách hàng album ca sĩ lựa chọn Vi deo Các vi đeo thuộc thể loại liệt kê nhạc trẻ, nhạc nước Tương tự trang nghe nhạc Trang thơng tin Các thơng tin âm nhạc nói riêng, âm nhạc nói chung nhanh chóng cập nhật Thông tin xếp theo thứ tự cập nhật mực độ quan tâm thành viên Trang online Các hình ảnh giao lưu với ngơi tiếng, video trị chuyện với ca sỹ chương trình online với cập nhật Liệt kê theo thứ tự: diện ra, diễn ra, diễn Trang list nhạc Các list nhạc bới thành viên cập nhật mục Liệt kê list nhạc thành viên theo ngày tạo lập list nhạc, lời comment người ghé thăm list nhạc Trang upload nhạc Cung cấp khả upload nhạc từ máy tính thành viên lên trang web share chúng tới dánh sách bạn bè list bạn bè Liệt kê hát upload, lời comment người ghé thăm nghe hát Trang nhân Cung cấp thông tin tài khoản, thông tin bổ xung, cập nhật thay đổi thông tin Liệt kê chức như: thay đổi thông tin, mật khẩu, số tiền tài khoản khách hàng Liên kết thành viên, khách hàng công ty, nơi khách hàng bày tỏ ý kiến,góp ý cho cơng ty,cho trang web Cấu trúc trang soạn thảo email, gồm ô địa chỉ, ô tiêu đề ô nội dung, khách hàng điền đầy đủ thơng tin viết nộ dung góp ý, sau click gửi cho hộp thư công ty Trang liên hệ · Sự kiện diễn ra: Tính cộng đồng tổ chức chương trình offline dành cho thành viên, kiện diễn ra, diễn diễn cập nhật Khách hàng đăng lời bình kiện chia sẻ thông tin thêm kiện diễn Ngoài ra, để khắc phục hạn chế, website tăng số lượng lựa chọn chia sẻ cho khách hàng, khả chia sẻ qua yahoo, facebook, google, website hỗ trợ khách hàng chia sẻ qua multiply, twitter, website cung cấp thêm phần mềm hỗ trợ khách hàng chuyển đổi định dạng nhạc để thuận tiện cho việc sử dụng thiết bị cầm tay khác (điện thoại, máy nghe nhạc ) 10 Từ phân tích ta rút kết luận sau: Vấn đề: Âm nhạc số thị trường đầy tiềm phát triển mạnh năm tới Vì cần làm cho số lượng người biết đến thương hiệu nhacnhom2.com ngày nhiều,cần thiết kế website mang lại lạ,thuậnn tiện sử dụng cho khách hàng, dịch vụ chia đáp ứng yêu cầu người sử dụng Tầm nhìn: Trở thành địa web phổ biến cho giới trẻ yêu âm nhạc thưởng thức nhạc hay với chất lượng cao với chi phí nhỏ nhất, tự thể cá tính, khiếu, tự khẳng định traodồi, rèn luyện tài Sứ mệnh: Hỗ trợ người sử dụng sử dụng chức năng: đăng hát, tải nhạc máy tính, chép qua blog diễn đàn, có danh sách hát riêng cá nhân, nghe nhạc Album ca sĩ u thích, xem thơng tin âm nhạc, cho phép người sử dụng thưởng thức danh sách nhạc riêng chia sẻ hát yêu thích cho ln hát hỗ trợ tích cực thành viên việc thu chia sẻ thu Cập nhật nhanh thông tin thi âm nhạc nước Phát giọng ca có tiềmnăng cầu nối giọng ca tỏa sáng Giá trị cốt lõi: Đảm bảo tính trẻ trung, động khơng ngừng sáng tạo đáp ứng nhu cầu giới trẻ.Đảm bảo tính chia sẻ cộng đồ ng thành viên, công hoạt động trang web Mục tiêu: Nâng cao khả cạnh tranh website nhacnhom2.com với website mp3.zing.vn thị trường nhạc số Việt Nam Định lượng mục tiêu cụ thể, làm đánh giá xác hiệu xúc tiến *Cấu trúc trang chủ cua website nhacnhom2.com: Kết luận 11 Với phát triển mạnh mẽ Internet điện thoại di động, đặc biệt đời giảm giá dịch vụ kết nối băng thông rộng ADSL, 3G, người yêu nhạc Việt Nam có thêm nhiều lựa chọn cách nghe nhạc phương pháp truyền thống Với 24,3 triệu người sử dụng Internet, 50 triệu người sử dụng điện thoại hàng triệu máy điện thoại có khả truy cập internet tiêu thụ hàng năm nói thị trường âm nhạc trực tuyến Việt Nam thị trường đầy tiềm năng, doanh nghiệp biết nắm bắt hội, trở thành website hàng đầu lĩnh vực nhạc số, doanh nghiệp thu mối lợi khổng lồ.vì website nhacnhom2.com cố gắng nắm bắt hội để trở thành website hàng đầu lĩnh vực nhạc sô 12 ... tố bản của mô hình kinh doanh nhằm cạnh tranh websiteWWW.MP3.ZING.VN Lời mở đầu Xu tồn câu hóa phát triển Internet khiến giới trở nên “phẳng hơn” Để tồn tại, phát triển điều kiện mới, thương. .. trực tuyến nhacnhom2.com Tuy nhiên môi trường Internet thương mại điện tử mơi trường rộng lớn mang tính cạnh tranh cao, phát triển internet thương mại điện tử tạo nên khó khăn chonhacnhom2.com... dịch truyền thống, đem lại lợi ích to lớn đến hoạt động kinh doanh tồn giới Mơi trường Internet thương mại điện tử giúp người xóa bỏ rào cản không gian, thời gian mở hội giao dịch trực tuyến tiện