BÀI GIỮA KÌ MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP PHÂN TÍCH IMC CỦA THƯƠNG HIỆU TIGER PLATINUM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI GIỮA KÌ MƠN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP PHÂN TÍCH IMC CỦA THƯƠNG HIỆU TIGER PLATINUM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Giảng viên hướng dẫn: ThS Lương Hồng Phước TP Hồ Chí Minh, 2022 BẢNG HỌP ĐÁNH GIÁ TỶ LỆ THAM GIA HOÀN THÀNH BÀI STT MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH ĐÁNH GIÁ Trần Thị Thu Trang Nhóm trưởng - Chiến lược STP - Thiết lập mục tiêu chiến 2021008369 lược quảng cáo - Quan hệ công chúng - Đề xuất - Tổng hợp 100% 10 Bạch Đỗ Thảo Anh - Chiến lược STP - Thiết lập mục tiêu chiến 2021008224 lược quảng cáo - Quan hệ công chúng - Đề xuất 100% 10 Trương Quang Hùng - Phân tích đối thủ cạnh tranh 2021008272 - Ma trận SWOT - Khuyến mại - Quan hệ công chúng 90% Phan Danh Chính - Hoạt động Marketing – mix 1821003542 - Khuyến mại - Quan hệ công chúng - Đề xuất 90% - Tổng quan Tiger Platinum 2021008330 - Quan hệ công chúng - Đề xuất 90% HỌ VÀ TÊN Nguyễn Thế Quân MSSV NHỆM VỤ MỤC LỤC I TỔNG QUAN VỀ TIGER PLATINUM Tổng quan doanh nghiệp Giới thiệu Tiger Platinum .5 II CHIẾN LƯỢC STP Phân khúc thị trường Thị trường mục tiêu Định vị sản phẩm Khách hàng mục tiêu Insight khách hàng .7 III HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA TIGER PLATINUM Chiến lược sản phẩm Chiến lược giá 10 Chiến lược phân phối 12 Chiến lược Truyền thông 13 IV PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ MA TRẬN SWOT 17 Đối thủ cạnh tranh: Hanoi Bold & Light - Habeco .17 Ma trận SWOT Tiger Platinum 20 V 2.1 Điểm mạnh 20 2.2 Điểm yếu 20 2.3 Cơ hội .21 2.4 Thách thức 21 THIẾT LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG VÀ MỤC TIÊU QUẢNG CÁO 24 Mục tiêu truyền thông 24 Mục tiêu quảng cáo 24 Các hoạt động quảng cáo 24 Thiết lập ngân sách quảng cáo 26 Chiến dịch Tiger Collab Collection 27 5.1 Giai đoạn 1: Mục tiêu chiến dịch 27 5.2 Giai đoạn 2: Xác định ngân sách 27 5.3 Giai đoạn 3: .28 5.4 Giai đoạn 4: Vận hành, theo dõi đánh giá 32 Đánh giá đề xuất cho chiến dịch 33 VI KHUYẾN MẠI .35 Thiết lập mục tiêu .35 Chọn công cụ 35 Phát triển chương trình 35 Triển khai đánh giá chương trình 38 4.1 Triển khai 38 4.2 Đánh giá chương trình .45 VII QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 47 Bối cảnh: 47 Mục tiêu: 47 Phân tích cơng chúng 47 Thực thi 49 Đánh giá và đo lường 50 VIII ĐỀ XUẤT 51 Hoạt động quảng cáo 51 Hoạt động khuyến mại 51 Hoạt động PR 52 Hoạt động bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 I TỔNG QUAN VỀ TIGER PLATINUM Tổng quan doanh nghiệp Nhà máy bia châu Á Thái Bình Dương thành lập vào năm 1931 với tên Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà máy bia Malaysia (viết tắt MBL), liên doanh với công ty Heineken Quốc tế, Fraser Neave Cơng ty thức đổi tên thành Tiger vào năm 1990 Cơng ty bia tiger có 30 nhà máy bia 12 quốc gia khu vực châu Á Thái Bình Dương, 120 thương hiệu bia sản phẩm biến thể từ bia Các thương hiệu công ty gồm: Bia Tiger, Anchor, Baron’s Strong Brew, ABC Extra Stout Archipelago Brewery Company range of beers Công ty cấp phép ủ bia Heineken theo giấy phép công ty mẹ Heineken Được tung thị trường vào năm 1932, Bia Tiger trở thành loại bia Singapore ủ đảo quốc Đây loại rượu bia đóng chai với độ cồn nhẹ chiếm 5% Bia Tiger thương hiệu độc quyền hàng đầu APB, bán 60 quốc gia toàn giới bao gồm Mỹ, Canada, Úc, New Zealand nhiều nước khác Trung Đông, châu Âu, châu Á Mỹ Latinh Ngày nay, Tiger nhãn hiệu bia lớn giới, Việt Nam thị trường Tiger yêu mến Hình ảnh bia Tiger xuất nhiều nhà hàng, quán ăn Việt Nam Mỗi chai bia Tiger phải trải qua quy trình sản xuất nghiêm ngặt tinh hoa thu từ nguyên liệu tốt nhất, đại mạch trồng Úc Châu Âu, hoa bia đến từ Đức Những nguyên liệu thượng hạng phối hợp ủ theo công thức riêng tạo hương vị độc đáo Giới thiệu Tiger Platinum Chính thức mắt vào tháng năm 2021, Tiger Platinum Wheat Lager sản phẩm nhãn hiệu Tiger sau tung thành công Tiger Crystal vào thị trường Việt Nam 12 năm trước Đây dịng bia lúa mì Tiger, đồng ủ đồng bình chọn hàng chục ngàn dấu ấn cá tính hệ đầy lĩnh để tạo nên loại bia lúa mì với sắc vàng sóng sánh, mùi vị tươi mới, thoảng hương vỏ cam thơm mát đầy sảng khoái Nhằm bắt kịp nhu cầu người tiêu dùng hệ mới, Tiger Platinum Wheat Lager sản phẩm thuộc giai đoạn cuối chiến dịch Tiger Collab kéo dài tháng Đây chiến dịch đầy triển vọng nhãn hàng Tiger Beer, lần đưa tảng để trực tiếp tương tác cho người tiêu dùng ủ bình chọn dịng bia họ u thích Với thiết kế lon cao trẻ trung hình ảnh đầu hổ đầy cá tính, Tiger Platinum Wheat Lager nhắm vào đối tượng hệ đầy khác biệt, đa chiều không giới hạn II CHIẾN LƯỢC STP Phân khúc thị trường Thương hiệu Tiger Beer vốn tên quen thuộc có mặt thị trường từ lâu Trong khoảng 10 năm trở lại đây, ngồi dịng sản phẩm Tiger Crystal Tiger (mà thị trường hay gọi Tiger nâu/ Tiger xanh), Tiger nhận thấy thương hiệu dường chưa có dịng sản phẩm dành riêng cho giới trẻ thuộc hệ Gen Z 18+ – vốn dần trở thành nhóm người tiêu dùng ngành hàng Nhằm bắt kịp nhu cầu người tiêu dùng hệ mới, Tiger Platinum Wheat Lager sản phẩm thuộc giai đoạn cuối chiến dịch Tiger Collab kéo dài tháng Đây chiến dịch đầy triển vọng nhãn hàng Tiger Beer, lần đưa tảng để trực tiếp tương tác cho người tiêu dùng ủ bình chọn dịng bia họ u thích Với thiết kế lon cao trẻ trung hình ảnh đầu hổ đầy cá tính, Tiger Platinum Wheat Lager nhắm vào đối tượng hệ đầy khác biệt, đa chiều không giới hạn Cụ thể, khúc khách hàng mà Tiger muốn nhắm đến nhóm Gen Z GenZ tiếng táo bạo, người phá vỡ kỳ vọng với mong muốn ghi dấu ấn riêng họ giới Theo cách tiếp cận lấy người tiêu dùng làm trung tâm, Tiger hiểu mong muốn GenZ, họ kích hoạt tảng Truyền thơng xã hội làm tảng cho chiến dịch, thương hiệu GenZ chung tay thực hành trình “đồng pha chế”, “đồng giám khảo” "Đồng mắt" loại bia thực thể DNA hệ Z, loại bia sản xuất GenZ cho GenZ Thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu mà Tiger Platinum hướng đến nhóm khách hàng trẻ, cụ thể Gen Z, nhóm người sinh viên, người làm làm, đa số dân văn phòng làm việc thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội, … với suy nghĩ phóng khống, động, lạc quan, ln vui vẻ Với nhu cầu sử dụng bia Tiger Platinum cho buổi gặp mặt bạn bè, buổi chơi, liên hoan, Nhóm đối tượng vốn thích vị bia nhẹ, khơng q đắng để nhâm nhi với bạn bè Định vị sản phẩm Trong hành trình mắt, Tiger Platinum lan tỏa thơng điệp “Dấu ấn hệ lĩnh” truyền cảm hứng cho hệ tự tin thể độc người, khuyến khích sống lĩnh, tự kiến tạo sống đa sắc màu riêng biệt, nhận hưởng ứng tích cực từ cộng đồng hệ lĩnh Để nói định vị, Tiger Platinum dịng bia dành cho Gen Z Sản phẩm bán tất kênh bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hố xuất qn ăn Vì dòng bia dành cho bạn trẻ nên có mức giá vừa tầm, khơng q cao Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu mà Tiger Platinum hướng đến giống với thị trường mục tiêu nhóm Gen Z Chủ yếu dân văn phịng, làm việc công ty vừa lớn thời gian rảnh vào cuối ngày cuối tuần Họ thường xuyên tham gia buổi tiệc bạn bè người thân có thời gian rảnh Với tính cách động, thích sáng tạo, họ muốn tạo dấu ấn cho thân thời điểm nơi Họ thường sử dụng mạng xã hội gồm Facebook, Instagram, Tiktok, nơi chiếm phần lớn thời gian họ Họ có thói quen tụ tập quán ăn gần công ty nơi họ làm việc, gần trường nơi mà họ học Insight khách hàng Sống kỷ nguyên công nghệ, GenZ trải qua thay đổi nhanh chóng giới tìm kiếm vơ số đổi thực hiện, đó, họ mơ ước để lại dấu ấn riêng để chứng minh giá trị mà GenZ người đồng sáng tạo sản phẩm Tiger hoàn toàn với Thần hổ Uncage đại diện cho họ Thế hệ dũng cảm Phương tiện truyền thông xã hội chọn làm tảng hàng đầu cho chiến dịch tầm quan trọng phủ nhận sống GenZ, họ giao tiếp, kết nối giải trí với với thương hiệu III HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA TIGER PLATINUM Chiến lược sản phẩm - Nhãn hiệu sản phẩm: + Tên nhãn hiệu: Tiger Platinum Wheat Lager + Biểu tượng: Tiger lấy hình ảnh tượng trưng cho thương hiệu hổ với ý nghĩa “chú hổ dũng mãnh” biểu tượng lòng cảm, lĩnh, nam tính hoạt động gắn kết thương hiệu đầy sáng tạo mong muốn trở thành loại bia tiếng toàn giới Logo Tiger với biểu tượng hổ với tên thương hiệu “Tiger” viết cách điệu bật Kí tự “g” tên thương hiệu khiến người dùng dễ liên tưởng đến số “8”, số tượng trưng cho thịnh vượng may mắn văn hoá hầu Châu Á – quê hương dòng bia Tiger Ngoài ra, nhãn hiệu thiết kế hướng tới đơn giản kể màu sắc lẫn họa tiết so với dòng sản phẩm trước, vừa thể cao cấp, mang tính thẩm mỹ cao, vừa tránh lỗi thời theo thời gian - Kích thước tập hợp sản phẩm Về chủng loại, từ hình ảnh quảng cáo cơng ty, thấy cơng ty dự định tung thị trường Tiger Platinum chai thủy tinh lon nhôm 330ml Tuy nhiên, kệ hàng thị trường phổ biến bia lon 330ml - Bao bì đóng gói Bao bì Bao bì tiếp xúc Đặc điểm Nhơm Khung carton Bao bì ngồi lon/1 lốc khơng có bao bì phía ngồi Thiết kế Thùng carton/ Đế Bao bì vận chuyển nửa thùng carton bọc nilon bảo vệ Vẫn phong cách chủ đạo dòng chữ Tiger trắng xanh vàng với định hướng phân khúc Platinum cao cấp, thiết kế bia lúa mì Tiger Platinum có phần bật mạnh mẽ với hình ảnh hổ gầm Nhìn chung, phong cách trông đơn giản sang trọng hút Nhìn chung bắt mắt Đồng thời, bao bì bia Tiger thể thông tin cần thiết khuyến cáo cách chi tiết đầy đủ - Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm: + ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM SÁNG TẠO “Đồng sáng tạo” – trao quyền cho người tiêu dùng ủ bình chọn vị bia tung thị trường với 12.000 người bình chọn Đây dịng sản phẩm làm từ lúa mì Tiger + Được làm từ thành phần chính: Nước, lúa mạch, lúa mì (3,4%), ngũ cốc, hoa bia, vỏ cam, hạt rau mùi, chất ổn định (Apple Pectin), hương cam tự nhiên men bia, bia Wheat Tiger Platinum loại bia lager có màu vàng tươi màu sắc, thơm uống cảm nhận rõ ràng hương cam quýt cách tinh tế tương tự bia nhập + Nồng độ cồn thấp: 4.5% Chiến lược giá ○ Bước Thanh tốn thành cơng > Kiểm tra phần quà tặng hình ○ Bước Chọn “SỬ DỤNG”, đưa thẻ quà ưu đãi cho thu ngân kiểm tra để nhận phần quà Quy định thẻ quà ○ Thẻ quà có hạn sử dụng vòng 14 ngày ○ Mỗi thẻ quà sử dụng 01 lần áp dụng cho người dùng tốn Circle K, Ministop, GS25 Ví MoMo ○ Mỗi khách hàng hưởng ưu đãi tối đa lần suốt thời gian chương trình diễn (1 lần/1 Ví/1 CMND/1 SĐT/1 thiết bị) ○ Chương trình áp dụng cho người dùng có Ví MoMo liên kết với ngân hàng, xác thực tài khoản MoMo theo quy định ngân hàng nhà nước ○ Chương trình kết thúc trước thời hạn hết ngân sách ○ Thẻ q tặng khơng có giá trị quy đổi thành tiền mặt ○ Thẻ quà tặng tự động bị thu hồi hết lượt ưu đãi ○ Thẻ quà KHÔNG CỘNG GỘP, KHÔNG hoàn lại giao dịch yêu cầu hồn tiền ○ Vui lịng kiểm tra thời gian hoạt động cửa hàng tiện lợi fanpage cửa hàng tiện lợi tương ứng, để thuận tiện cho việc toán, nhận đổi thẻ quà ● Thời gian triển khai: 6/10 - 15/11/2021 b Giai đoạn 2: Chương trình: Cụng Tiger Platinum, mở MoMo Jump săn tiền mặt (06/04 - 20/04/2022) ● Kế hoạch chi tiết: Thơng tin chương trình: Trên tinh thần chơi thắng, Tiger Platinum phối hợp MoMo mang đến ngày hội: “Nhảy bật thạo tay - Rước quà lớn” ứng dụng thiết kế với thử thách nhảy hộp đưa từ đại diện hệ lĩnh: 16 Typh, DJ Mie Decao Nhiệm vụ người chơi điều khiển nhân vật MoMo hình bật nhảy vào hộp xuất đường để thu thập tiền thưởng quà Cụ thể, người chơi phải vượt qua mốc điểm để nhận mốc thưởng tương ứng, chẳng hạn: 1.000 đồng, 5.000 đồng… tới 1.000.000 đồng Bên cạnh mốc thưởng trình chơi game, người chơi cịn có hội trở thành chủ nhân giải thưởng “săn cọp” trị giá 100.000.000 đồng tìm ghép đủ trọn vẹn mặt Hổ Chi tiết phần thưởng Với tổng giá trị giải thưởng lên tới tỷ đồng, trình “đập hộp” người chơi nhận phần thưởng gồm: ➔ Tiền thưởng cột mốc điểm, có hội chinh phục mốc thưởng giá trị lên tới triệu đồng/người ➔ Thẻ quà tặng từ Tiger MoMo như: Miễn phí lon Tiger Platinum, thẻ quà tặng mua sắm dịch vụ data, hóa đơn, chuỗi cửa hàng tiện lợi, mục Quà MoMo ➔ Phần thưởng tiền mặt có tổng trị giá 100.000.000 đồng cho người chơi săn trọn ghép thành công mặt Hổ Lưu ý: Trường hợp có nhiều người chơi ghép mặt Hổ trọn vẹn, giải thưởng tiền mặt 100.000.000đ chia Đối tượng tham gia ➔ Chương trình áp dụng cho tất người dùng MoMo 18 tuổi, sử dụng Ứng dụng MoMo cập nhật phiên ➔ Người dùng MoMo CHƯA LIÊN KẾT Ứng dụng MoMo với tài khoản Ngân hàng thẻ ngân hàng qua cổng Napas, CHƯA ĐỊNH DANH Ứng dụng MoMo tham gia chơi KHƠNG ĐƯỢC NHẬN phần thưởng từ chương trình Hướng dẫn cách tham gia Bước 1: Thực nhiệm vụ ➔ Vào MoMo, chọn tính MoMo Jump để bắt đầu thực nhiệm vụ Bước 2: Bắt đầu săn lượt ➔ Điều khiển nhân vật MoMo hình bật nhảy vào hộp xuất đường để thu thập điểm Nếu bạn nhảy trượt rơi khỏi hộp bất kỳ, lượt chơi kết thúc ➔ Dùng điểm tích lũy cộng dồn sau lượt chơi để đổi lấy TIỀN THƯỞNG cột mốc điểm tương ứng ➔ Làm nhiệm vụ đơn giản để có thêm lượt chơi: Đăng nhập vào game hàng ngày, Thanh toán Tiger Platinum chuỗi siêu thị tiện lợi, Chia sẻ game Facebook, Liên kết ví MoMo toán đơn hàng Tiki/Lazada/Sendo, Chuyển tiền đến Ví MoMo tài khoản ngân hàng, Nạp tiền vào Túi Thần Tài️ Điều kiện điều khoản ➔ Người chơi đủ 18 tuổi trở lên tham gia chương trình có hội nhận q tiền thưởng thẻ quà tặng sử dụng dịch vụ Ứng dụng MoMo ➔ Tiền thưởng tự động gửi MoMo sau người chơi thực đổi điểm thưởng, kiểm tra MoMo > Lịch sử giao dịch ➔ Thẻ quà tặng tự động gửi mục “Quà tôi” sau lượt chơi kết thúc, kiểm tra MoMo > Quà ➔ Các thẻ quà không quy đổi thành tiền, không trao đổi, mua bán ➔ Tại mốc điểm, người chơi đổi điểm nhận mức tiền thưởng tương ứng lần nhất, lần đổi điểm suốt thời gian diễn chương trình ➔ Người chơi có tài khoản MoMo/ CMND/CCCD/ tài khoản ngân hàng/ thiết bị đủ điều kiện đổi điểm nhận tiền thưởng Và tài khoản MoMo/ CMND/CCCD/ tài khoản ngân hàng/ thiết bị nhận DUY NHẤT giải thưởng tiền mặt đến triệu đồng đạt đủ số điểm đổi điểm theo quy định ➔ Trong trường hợp phát người chơi có dấu hiệu bất thường gian lận, MoMo có quyền ngừng việc tham gia chương trình người chơi mà khơng cần báo trước MoMo có quyền từ chối trả thưởng, thu hồi phần toàn giải thưởng trường hợp phát khách hàng có hành vi gian lận Trong trường hợp, MoMo có quyền đưa định cuối ➔ Tùy thuộc vào tình hình thực tế, thể lệ chương trình điều chỉnh chấm dứt theo định MoMo suốt thời gian diễn chương trình ➔ Nếu có sai lệch thông tin hiển thị ứng dụng người chơi hệ thống MoMo định cuối dựa thơng tin từ hệ thống MoMo ● Thời gian triển khai: 06/04 - 20/04/2022 c Giai đoạn 3: Chương trình: Series chương trình thực tế “Dấu Ấn Hệ Bản Lĩnh” ● Kế hoạch chi tiết: Thơng tin chương trình: Dấu Ấn Hệ Bản Lĩnh bảo trợ nhãn hàng Tiger Platinum - sản phẩm bia lúa mì hương vỏ cam Tiger Beer, truyền nguồn cảm hứng sống khác biệt cho giới trẻ sẵn sàng dấn thân vào đường thể lĩnh Khác với chương trình tìm kiếm tài với audition hay casting xuyên suốt miền, Dấu Ấn Hệ Bản Lĩnh mang đến format tinh giản đầy tính chủ động cho thí sinh Chương trình có vịng thi mang tên: KHÁC BIỆT, ĐA CHIỀU VÀ KHƠNG GIỚI HẠN Ở vịng thi, thí sinh phải phô diễn tài ghi lại thiết bị ghi hình điện tử sử dụng đạo cụ chương trình cung cấp Từng vịng thi lại có giải thưởng khác để nâng cao tinh thần cạnh tranh thí sinh: - Vịng loại KHÁC BIỆT: giải triệu đồng tiền mặt 10 thùng bia Tiger Platinum dành cho 30 dự thi xuất sắc nhận nhiều lượt bình chọn khán giả BTC - Vịng tuyển chọn ĐA CHIỀU: giải 20 triệu đồng tiền mặt 10 thùng bia Tiger Platinum dành cho dự thi thực thành công thử thách chương trình - Vịng chung kết KHƠNG GIỚI HẠN: Giải quán quân 300 triệu đồng tiền mặt năm sử dụng bia Tiger Platinum, giải nhì 100 triệu đồng 10 thùng bia Tiger Platinum Người tiếng: - Host: Gil Lê - Mentor: Võ Hoàng Yến, Jun Phạm, ST Sơn Thạch - Judge: Việt Max Cách thức đăng ký: Ứng viên tham gia thi trực tuyến thông qua cổng thông tin Zing Hub https://iconmedia.business/PrKenh14 Nền tảng phát sóng: Phát sóng ứng dụng Vieon-App YouTube vào 19h & 20h tối Chủ Nhật hàng tuần ● Thời gian triển khai: Chương trình bắt đầu tìm kiếm ứng viên từ ngày 09/05/2022 phát sóng từ 15/05/2022 - 26/06/2022 4.2 Đánh giá chương trình Việc Tiger Platinum kết hợp với MoMo để triển khai chương trình khuyến cho thấy thương hiệu lựa chọn kênh, đối tác mà tệp khách hàng phù hợp với nhóm đối tượng mục tiêu (Gen Z), qua giúp tối ưu hóa nhiều mặt triển khai tiết kiệm ngân sách đầu tư Chiến lược góp phần tăng tính nhận diện, giúp sản phẩm người dùng đón nhận vừa lên kệ Bằng chứng ngày kể từ mắt, pack lon Tiger Collab phiên giới hạn nhanh chóng dẫn đầu top sản phẩm yêu thích ngành hàng bia Lazada Tiger Platinum bất ngờ rơi vào trạng thái "cháy hàng", khơng người tiêu dùng hệ để lại bình luận việc "lùng sục" khắp nơi, hỏi thăm thời điểm "restock" hay liên tục cập nhật trạng thái giỏ hàng chưa thể mang chàng mãnh hổ nhà Và việc "cháy hàng" lần chứng tỏ độ thu hút khó cưỡng Tiger Platinum, mà cịn giúp chàng mãnh hổ sở hữu hương vỏ cam nhẹ nhàng trở thành sản phẩm bia bán chạy từ trước đến hệ thống cửa hàng tiện lợi lẫn sàn thương mại điện tử Chương trình “Dấu Ấn Hệ Bản Lĩnh” nhanh chóng thu hút quan tâm nhiều giới trẻ muốn thể tài thân cách nộp dự thi Zing Hub đăng tải clip mạng xã hội kèm hashtag #DauAnHeBanLinh, giúp Relevancy Score chiến dịch đạt cao bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 05/2022 Lượng viết thảo luận (Buzz volume) đạt 446.560, số BSI đạt 313.204 Sau tập phát sóng, chương trình đạt 4.100.000 lượt xem tảng youtube 2.160.000 lượt xem thông qua website ứng dụng xem phim Vieon Tuy số ý kiến trái chiều từ cộng đồng mạng dành cho thí sinh tham dự, marketing kiện Tiger Platinum nên hình thức nội dung chương trình ln gắn liền với hình ảnh định vị thương hiệu, nên vơ tình khiến cho ý tưởng sáng tạo thí sinh bị hạn chế, làm cho chương trình trở nên thu hút.nhưng phần lớn lượng thảo luận phản hồi tích cực cho chương trình hay, ý nghĩa có nhiều phần quà giá trị VII QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Bối cảnh: - Thương hiệu Tiger Beer vốn tên quen thuộc có mặt thị trường từ lâu Trong khoảng 10 năm trở lại đây, ngồi dịng sản phẩm Tiger Crystal Tiger (mà thị trường hay gọi Tiger nâu/ Tiger xanh), Tiger hồn tồn chưa có dịng sản phẩm dành riêng cho giới trẻ thuộc hệ Gen Z vốn dần trở thành nhóm người tiêu dùng ngành hàng - Trên thị trường chưa có nhãn hàng bia có sản phẩm dành riêng cho độ tuổi 18+, khiến người ta cần nếm thử vị khẳng định “đây dịng bia dành cho Gen Z” - Chính vậy, để khai thác thị trường ngách này, Tiger cho mắt sản phẩm mang tên Tiger Platinum để đẩy mạnh truyền thông cho tên cịn q lạ đồ đồ uống có cồn này, Tiger tung chiến dịch “Dấu ấn hệ lĩnh” Mục tiêu: - Tái định vị lại thương hiệu Tiger Beer thương hiệu động đại - Giải câu hỏi “Làm để Tiger kết nối dấu ấn Gen Z vào dòng bia?” - Tin tưởng đa số bạn trẻ ngày có đủ tố chất lại thiếu hội lĩnh để “đánh thức” tiềm mình, Tiger mang đến chiến dịch để tạo hội tiếng cho nhiều bạn trẻ khao khát thể thân - Mang thông điệp mạnh mẽ lĩnh, chiến dịch nguồn cảm hứng để giới trẻ vượt khỏi rào cản, sống với niềm lạc quan, tích cực, tin vào tương lai tươi sáng Phân tích cơng chúng Các nhóm cơng chúng mục tiêu Đợ t̉i: 18-32 Giới tính: Cả nam nữ Thu nhập: >= triệu/ tháng Với tính cách động, thích sáng tạo, họ Nhóm muốn tạo dấu ấn cho thân thời điểm nơi Họ thường sử dụng mạng xã hội gồm Facebook, Instagram, Tiktok, nơi chiếm phần lớn thời gian họ Họ có thói quen thường xuyên cập nhật tin tức qua báo mạng, theo dõi chương trình gameshow truyền hình Nhóm tham khảo: kinh nghiệm thân, gia đình, chuyên gia sức khỏe, tư vấn người bán hàng Cộng đồng người quan tâm đến chương trình giải trí Giới tính: Cả nam nữ Nhóm phụ Độ tuổi: 18 – 40 tuổi Thu nhập: Từ trung bình đến cao Có quan tâm đến chương trình, thương hiệu động, sáng tạo dành cho giới trẻ Nhóm đồng Báo chí: Kênh 14, Zing News, Saostar, VieZ hành, hỗ trợ Đối tác truyền thông: VieOn Thực thi - Xác định thông điệp: “Dấu ấn hệ lĩnh” Nhãn hàng Tiger Platinum thông qua hoạt động tài trợ cho chương trình mong muốn lan tỏa cảm hứng tích cực, giúp bạn trẻ có thêm tự tin thể cá tính, lĩnh Khi tham gia thi, bạn có hội trở thành người đại diện cho Tiger Platinum nhận giải thưởng giá trị từ nhãn hàng - Lựa chọn công cụ: + Thông tin: Sử dụng trang Kenh14.vn để viết giới thiệu chương trình tới nhóm đối tượng chiến dịch Đây trang báo gắn với giới trẻ, nên việc lựa chọn trang báo để thơng tin chương trình phù hợp với hoạt động PR lần thương hiệu + Tài liệu văn bản: Chương trình tìm đại diện dấu ấn hệ lĩnh Tiger Platinum kết hợp với Vieon Zingnews Zingnews tạp chí điện tử lớn, cung cấp đa dạng nhiều chuyên mục khác đến với giới trẻ Khi kết hợp với nhau, Zingnews có hẳn cho trang riêng viết chương trình “Dấu ấn hệ lĩnh” với mục thể lệ chương trình, khám phá BST Dấu ấn, Dấu ấn Tiger Platinum, Hóng hớt tin hot Săn thưởng hàng tuần Ở đây, tài liệu văn viết chương trình liên tục cập nhật, phần thi thí sinh lưu giữ + Tài liệu nghe nhìn: Các số phát sóng chương trình phát lại youtube - trang mạng xã hội dành cho giới trẻ, từ công cụ Tiger Platinum nhận biết cộng đồng giới trẻ + Tài liệu nhận dạng doanh nghiệp: Trong chương trình “Dấu ấn hệ lĩnh”, hình tượng mặt hổ - logo nhãn hiệu Tiger Platinum xuất nhiều to, làm chủ đạo thiết kế, hoạt động chương trình Bên cạnh đó, logo thương hiệu với tên đầy đủ sản phẩm “Tiger Platinum” xuất góc thiết kế nhằm nhận dạng chương trình Đánh giá và đo lường - Việc mời cộng đồng cùng tham gia và chia sẻ tài của mình đến mọi người chính là việc làm nhằm mục đích lan tỏa ý thức về thương hiệu khẳng định bản thân thương hiệu Tiger Tiger đã mời những người cộng đồng cùng tham gia thể hiện bản lĩnh qua các video, hình ảnh, ban đầu không được nhiều người tham gia điều tích cực rằng sau mỗi tập ngày càng nhiều người tham gia không vì giải thưởng mà còn muốn tham gia để khẳng định bản thân - Đây là một sân chơi lành mạnh và mang nhiều ý nghĩa đối với giới trẻ ngày nay, khuyến khích giới trẻ khám phá và thể hiện chất của mình vì vậy nên đã được chia sẻ qua nhiều mặt báo và có vài báo nổi tiếng kenh14.vn, saostar.vn - Tuy đã cố gắng tiếp cận rất nhiều phương tiện gần gũi, thân thiện với khách hàng giới trẻ, nhận được phản hồi tích cực từ nhiều phía và thu hút được một lượng khách hàng cụ thể có vẻ sự viral của chương trình vẫn chưa nhận được nhiều sự quan tâm từ cộng đồng mạng Cụ thể là các trường trình khác đồng phát hành Youtube và Vieon The Masked Singer VietNam, Rap Việt, … đều có lượt xem vài triệu nhiên các show Dấu Ấn hệ bản lĩnh vẫn chưa đạt đến mốc 1tr suốt tập, tập cuối đã bắt đầu thấy hi vọng của sự đón nhận từ khán giả gameshow gần đạt triệu view VIII ĐỀ XUẤT Hoạt động quảng cáo - Tiger Platinum nên đẩy mạnh việc quảng cáo cách sử dụng billboard, biển hiệu quán nhậu, bar, club Nhận thấy Tiger tập trung vào dòng Tiger Crystal nên dòng Tiger Platinum chưa thực có dấu ấn thị trường - Hiện tại, Tiger Platinum Tiger chưa sử dụng triệt để trang mạng xã hội để tương tác với người dùng Tiger Platinum nên hoạt động nhiều trang mạng xã hội Instagram – mạng xã hội đông đảo GenZ ưa dùng - Kênh Youtube Tiger video quảng bá, tần suất đăng tải hạn chế Để tăng cường độ nhận biết cho thương hiệu nhãn hiệu Tiger Platinum, Tiger nên thường xuyên đăng tải video quảng bá sản phẩm nhằm gây ý người tiêu dùng Hoạt động khuyến mại - Từ phân tích đánh giá trên, thấy chương trình khuyến Tiger đạt hiệu định, Tiger tiếp tục đẩy mạnh phát triển chương trình tương tự tương lai.  - Tuy nhiên, thấy phần lớn sản phẩm dùng thử mà khách hàng nhận siêu thị cửa hàng tiện lợi, điều chưa tạo môi trường bầu khơng khí để khách hàng có trải nghiệm tốt với sản phẩm, thế, Tiger Platinum nên lựa chọn thêm chương trình như: tặng sản phẩm dùng thử trực tiếp quán bar, pub, nhà hàng, quán ăn, để giúp khách hàng có trải nghiệm tốt với sản phẩm - Tiger Platinum chưa tiếp cận nhiều người tiêu dùng lẽ với khách hàng, họ trung thành với mẫu sản phẩm quen thuộc mà thân dùng trước Tiger Crystal hay Tiger nâu, thay mua trải nghiệm thử sản phẩm chưa nhiều người biết tới Tiger Platinum Chính vậy, nhóm đề xuất để phát triển phân khúc khách hàng mục tiêu Tiger Platinum, nên áp dụng chiến dịch phát mẫu dùng thử cho khách hàng Đây trường hợp trước đó, Heineken 0.0 vừa mắt phát mẫu dùng thử, cung ứng dịch vụ mẫu cho khách hàng mà trả tiền - Ngồi ra, chương trình chơi game trúng thưởng, hay chương trình tặng quà, Tiger Platinum nên kết hợp quảng cáo thêm tảng tập trung nhiều đối tượng GenZ mức độ lan tỏa cao Instagram, TikTok, điều giúp cho chương trình tiếp cận tốt đạt hiệu - Đối với hình thức tài trợ hay marketing kiện tương lai, thương hiệu nên tránh tác động lồng ghép nhiều vào phần thi thí sinh( nội dung, chủ đề, ) chương trình "Dấu Ấn Hệ Bản Lĩnh", điều khiến giới hạn khả sáng tạo phần thi thu hút người xem Hoạt động PR Tiger có thế mạnh về tổ chức các sự kiện âm nhạc, vậy ta có thể mở rộng phạm vi thị trường âm nhạc của mình để tiếp cận giới trẻ một cách nhẹ nhàng mà in sâu đầu tư cho các bài hát mới của mỗi nhạc sĩ, ca sĩ trẻ để giới trẻ dần quen với các thương hiệu Hiện giới trẻ cũng yêu thích xem các vlog đời thực vì thế để ảnh hưởng được đến họ một cách tinh tế nhất thì mình có thể nhắc nhẹ tên thương hiệu cho các vlog cắm trại, camping vui vẻ cùng đồng bọn.  Còn Tiger muốn tiếp tục chiến dịch tài trợ đến các gameshow thì theo em nên lựa chọn các gameshow ngoài trời, sau hoạt động chơi đùa vui thỏa thích ngoài trời và quay về trò chuyện sẻ chia cùng mọi người, ngồi lại cùng thì họ cùng uống ngụm nhẹ lon Tiger Platinum Hoạt động bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp - Đây hoạt động mà Tiger Platinum chưa thực hoạt động rõ nét - Để khách hàng tiếp cận dễ với nhãn hiệu, Tiger Platinum nên có hoạt động Marketing trực tiếp điểm bán Do thời điểm mắt dòng sản phẩm nằm đợt dịch COVID – 19 nên hoạt động không diễn - Tại địa điểm bán, Tiger Platinum nên xúc tiến hoạt động bán hàng cá nhân nhằm tăng doanh số cho thương hiệu, tăng độ nhận biết cho dòng sản phẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO https://momo.vn/tin-tuc/khuyen-mai/mo-momo-thanh-toan-tang-ngay-the-qua1-lon-tiger-platinum-2034 , Website Momo.vn, 2021 https://momo.vn/tin-tuc/khuyen-mai/mo-momo-thanh-toan-tang-ngay-the-qua1-lon-tiger-platinum-2034  , Website Momo.vn, 2021 https://momo.vn/tin-tuc/khuyen-mai/cung-tiger-platinum-mo-momo-jump-sanngay-tien-mat-2558 , Website Momo.vn, 2021 https://www.bigc.vn/tin-tuc/sieu-sale-hang-hieu-giam-toi-50-gia-re-sieu-yeuxem-la-mua-lien-673? utm_source=web&utm_medium=bannerweb&utm_campaign=hanghieu&utm_ content=post1-1409-1909 , Website Bigc.vn, 2021 Quang Vũ (2021), https://kenh14.vn/dau-an-he-ban-linh-chuong-trinh-timkiem-nhan-tai-khac-biet-vua-ra-mat-voi-format-tim-kiem-ung-vien-doc-la20220510165507177.chn , Dấu Ấn Hệ Bản Lĩnh - Chương trình tìm kiếm nhân tài khác biệt vừa mắt với format tìm kiếm ứng viên độc - lạ, Kenh14 Thu Nga (2021), https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/322469Phat-trien-san-pham-moi-6-Tiger-Collab-Collection-Mo-dau-cho-nen-tangdong-sang-tao , Phát triển sản phẩm #6 Tiger Collab Collection - Mở đầu cho tảng đồng sáng tạo, Brands Việt Nam