Đội và tinh thần đồng đội Đội và tinh thần đồng đội Hình thức quản lý theo đội không xa lạ với các doanh nghiệp Khái niệm “đội, đồng đội” gần như xuất hiện trong câu chuyện hàng ngày của quản lý và nh.
Đội tinh thần đồng đội Hình thức quản lý theo đội không xa lạ với doanh nghiệp Khái niệm “đội, đồng đội” gần xuất câu chuyện hàng ngày quản lý nhân viên hầu hết tổ chức Tuy nhiên, câu nói cửa miệng khơng phải thật hiểu vận dụng tốt khái niệm vào thực tiễn kinh doanh Nhiều doanh nhân sau qua khóa đào tạo quản lý hồ hởi áp dụng khái niệm “Đội tinh thần đồng đội” vào thực tế kinh doanh Tuy nhiên, kết mang lại không thuyết phục Nhiều người sinh ngờ vực, chí cịn kết luận, “Tinh thần đồng đội nhân viên người Việt kém!” có người cho “Ngun tắc đa số khơng cịn phù hợp quản lý doanh nghiệp” Vậy, làm áp dụng hình thức quản lý tiên tiến vào thực tiễn kinh doanh? Thay đổi tư lãnh đạo Quản lý cần thay đổi tư Với hình thức quản lý theo đội, lãnh đạo khơng “sếp” mà cịn nhà vạch kế hoạch, điều phối viên, chuyên viên điều tra phân bổ nguồn lực, chuyên viên thẩm định giám sát, thành viên thực công việc, nhà ngoại giao, nhà cố vấn, chuyên gia huấn luyện viên đội Vun đắp lòng tin tập thể Mọi tổ chức dù lớn hay nhỏ phải hoạt động nguyên tắc tin tưởng lẫn Quản lý theo đội, lãnh đạo cần nắm rõ số kỹ thuật để phát triển lòng tin thành viên để họ làm việc với Đây phần khó Tính cách trước sau dễ tạo lịng tin tập thể Mơi trường làm việc hữu nghị hỗ trợ, cảm nhận thể cách thoải mái, tự nhiên làm tăng tính thân thiện, dễ tạo niềm tin Càu nhàu, châm biếm, theo dõi sơ hở để phê bình người khác dễ làm niềm tin Lắng nghe cách chân thành, tích cực, nhiệt tình, dám đương đầu rủi ro, sẵn lòng giúp đỡ người khác, cung cấp thơng tin xác, bình tĩnh căng thẳng, tiếp thu ý kiến thành viên cách tơn trọng… tính cách tạo dựng niềm tin tập thể Tìm cách tiếp nhận thơng tin phản hồi Nhận khuyết điểm chuyện khơng dễ dàng Để quản lý theo đội cách hiệu quả, nhu cầu có thơng tin phản hồi từ tập thể quan trọng Tuy vậy, đa số quản lý chưa tạo chế để tiếp thu phản hồi từ thành viên đội Một nghiên cứu Dyer, đăng tập san Đại học Brigham Young cách gần 30 năm đề nghị số kỹ thuật sau đây: - Đưa cho thành viên thư yêu cầu bố trí thời gian để bạn gặp riêng, trực tiếp lắng nghe phản hồi (Phương pháp có ý nghĩa bạn có quan hệ gần gũi với thành viên đội) - Thay mặt đối mặt, bạn viết thư cho thành viên, nêu rõ bạn muốn lắng nghe phản hồi để nâng cao hiệu quản lý hoan nghênh ý kiến đóng góp dù tốt dù xấu (Bạn khơng nhận phản hồi nhân viên ngại phê bình cấp trên) - Kỹ thuật mồi nước cho máy bơm Bạn sử dụng số thông tin mà tập thể biết bạn để khuyến khích thành viên nêu phản hồi Chẳng hạn, “Tơi nghe người ta nói tơi hay phớt lờ có mặt khách cách cúi đầu ký giấy tờ hay ngắt lời người khác tranh luận, anh có thấy khơng?” - Chia đội thành nhóm nhỏ, yêu cầu nhóm thảo luận số việc họ trải nghiệm hay quan sát mà theo họ làm giảm hiệu hoạt động đội Bạn hướng dẫn họ viết giấy, khơng ghi tên khơng có mặt họp Tất nhận xét nộp cho thư ký Khi thu lại phản hồi, nên xem xét cẩn thận có thái độ tiếp nhận hợp lý Sau đó, họp, nên chia sẻ hỏi thêm cho rõ cần thiết, nêu rõ điểm bạn tin thay đổi cảm ơn đồng đội giúp đỡ Cung cấp huấn luyện Khơng quản lý mà tồn đội cần huấn luyện kỹ hoạt động theo đội Nhiều đơn vị yêu cầu thành viên thảo luận trở lại cơng việc xoay quanh đề tài: mục đích chương trình huấn luyện gì; áp dụng đưa vào thực tế cơng việc đội hoàn cảnh nào? Ngoài ra, thông qua tương tác nỗ lực thực tập nhóm, trị chơi huấn luyện, thành viên thật phát triển theo hướng trở thành đội hoạt động hiệu Một số huấn luyện cần thiết áp dụng hình thức quản lý theo đội Kỹ quản lý Kỹ phát triển xây dựng đội Kỹ giao tiếp quan hệ nhân Kỹ giải vấn đề định ... rõ cần thiết, nêu rõ điểm bạn tin thay đổi cảm ơn đồng đội giúp đỡ Cung cấp huấn luyện Khơng quản lý mà tồn đội cần huấn luyện kỹ hoạt động theo đội Nhiều đơn vị yêu cầu thành viên thảo luận trở... gì; áp dụng đưa vào thực tế cơng việc đội hồn cảnh nào? Ngồi ra, thơng qua tương tác nỗ lực thực tập nhóm, trò chơi huấn luyện, thành viên thật phát triển theo hướng trở thành đội hoạt động hiệu... tranh luận, anh có thấy khơng?” - Chia đội thành nhóm nhỏ, yêu cầu nhóm thảo luận số việc họ trải nghiệm hay quan sát mà theo họ làm giảm hiệu hoạt động đội Bạn hướng dẫn họ viết giấy, khơng ghi