Tran kim tuyen HENA coffee

HENA Coffee Digital Marketing Proposal Nội Dung 55 TỔNG QUAN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG NGÂN SÁCH & ĐO LƯỜNG MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG CÔNG CỤ TỔNG QUAN Giới thiệu Phân tích Đối thủ HENA Coffee thị trường cạnh tranh Giới thiệu HENA Coffee • Hena Coffee mắt thực khách với cửa hàng vào năm 2015, vòng năm có cửa hiệu vào hoạt động khu vực trung tâm TPHCM • Khởi nguồn từ ý tưởng mang đến ly cà phê nguyên chất giá trị tinh thần sau trải nghiệm, bắt đầu tạo nên thương hiệu • Tại Hena Coffee, chất lọc tinh túy gửi trọn tâm hồn vào giọt cà phê để kết tinh nên giá trị cảm xúc từ khách hàng Giới thiệu HENA Coffee • Địa chỉ: 74 Lê Lai, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 56 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 33 Mạc Đĩnh Chi, Phường Đa Kao, Quận • • Quy mơ: gồm tầng, sức chứa khoảng 100-150 người Định vị: địa điểm lý tưởng để gặp gỡ bạn bè, giải trí với nhiều thức uống độc đáo, khơng gian đẹp mắt Phân tích thị trường Từ năm 2015, tiêu thụ cà phê tăng nhanh với 2/3 cà phê rang xay, 1/3 cà phê hòa tan mở rộng liên tục chuỗi cửa hàng cà phê quán cà phê  Là thị trường vô tiềm năng, mang tính cạnh tranh khốc liệt café rang xay café hịa tan 33% 67% Phân tích thị trường Để xác định xu hướng người tiêu dùng, ta tiếp tục khảo sát mục đích đến quán café (khảo sát 100 khách hàng mục tiêu) Nhận định xu hướng:  Giới trẻ cần môi trường để giải trí, học tập nâng cao trải nghiệm xã hội lành mạnh bổ ích gặp gỡ bạn bè  Xu hướng hoạt động theo nhóm diễn thường xuyên học tập/làm việc 38 giải trí 29 lý khác 23 10 Mục đích đến quán cafe Đối thủ cạnh tranh HENA Coffee Giá The Coffee House Phúc Long Coffee Effoc Coffee 30.000đ – 60.000đ 29.000đ – 55.000đ 25.000đ – 55.000đ 20.000đ – 65.000đ - café, trà loại - café, trà loại - café, trà loại - café, trà loại - bánh - bánh - bánh - bánh - trà, café đóng gói bán cửa hàng - café đóng gói bán cửa hàng - café đóng gói bán cửa hàng & siêu thị   - địa điểm đẹp, nằm trung tâm TPHCM - hệ thống rộng khắp TPHCM & số tỉnh thành - địa điểm đẹp, nằm trung tâm TPHCM - hệ thống rộng khắp tỉnh - quán rộng, có khơng gian riêng để họp nhóm - qn rộng, trang trí đẹp - trang trí đẹp, độc đáo - khơng gian ấm cúng - phân khúc trung cấp & cao cấp - hệ thống quán rộng khắp từ phân khúc bình dân - phân khúc trung cấp & cao cấp - hệ thống quán rộng khắp từ phân khúc bình Sản phẩm Hệ thống đến cao cấp, tạo nên độ phủ & độ nhận diện thương dân đến cao cấp, tạo nên độ phủ & độ nhận diện hiệu tốt thương hiệu tốt Đối thủ cạnh tranh - Địa điểm khu trung tâm, gần văn phòng - Độ nhận diện thương hiệu thấp - Thức uống lạ, chất lượng - Khách hàng chưa biết đến nhiều - Khơng gian thoải mái, phù hợp để họp nhóm, gặp gỡ bạn bè tổ chức - Chưa tạo khác biệt lớn kiện với quy mô nhỏ - Chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh café STRENGTHS S W WEAKNESSES OPPORTUNITIES - Nhu cầu thị trường rộng mở - Khách hàng ngày trọng đến chất lượng - Giới trẻ đa dạng hóa việc lựa chọn hình thức qn cafe THREATS O T - Đối thủ cạnh tranh mạnh, tiềm lực tài lớn - Ngày nhiều thương hiệu & nước gia nhập thị trường café - Tâm lý khách hàng chuộng thương hiệu nước MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Mục tiêu Đối tượng Chiến lược tiếp truyền thông cận Kế hoạch cụ thể FANPAGE 01 Retargeting Page Post 05 02 Tiếp tục theo đuổi đối tượng click vào quảng cáo để xuất hoạt động họ, kích thích nhu cầu Sử dụng quảng cáo page post để thu hút thêm tương tác cho post nội dung mua hàng Minigames Tổ chức minigame tạo tương tác, tăng mối liên kết fan Page Like 04 03 thương hiệu Tìm kiếm xây dựng cơng đồng fan khách hàng tiềm thông qua quảng cáo Page Like Video View Quảng cáo tăng lượng tiếp cận view người dùng với video đăng fanpage Kế hoạch cụ thể FACEBOOK CONTENT DIRECTION BRAND NON-BRAND TƯƠNG TÁC 40% 30% 30% Các nội dung tập trung khai thác chi tiết thông tin Các nội dung tập trung tạo gắn kết với đối tượng qua Tập trung xây dựng hoạt động Minigames để tăng thương hiệu đến người tiêu dùng việc khai thác khía cạnh mối quan tâm cường tương tác thương hiệu đối tượng HÀM LƯỢNG sống MỤC TIÊU - Giới thiệu loại thức uống đặc biệt, - Hưỡng dẫn pha thức uống - Tổ chức games để tăng tương tác với fans qua - Thơng tin chương trình khuyến có - Xu hướng giải trí giới trẻ truyền thông thông điệp quán tăng likes page - Không gian quán - Ảnh GIF liên tục chuyển động  chụp lại  comment - Ảnh feedback & hình ảnh khách hàng ghé quán post Đối tượng may mắn nhận quà NỘI DUNG ĐỊNH HƯỚNG PHÂN BỔ bài/tuần bài/tuần bài/tuần Kế hoạch cụ thể Tổng số post ước tính: +250 post FANPAGE (ít 01 post/ngày) Hiệu quả: đo lường số page like, độ tiếp cận & tương tác Thông tin sản phẩm 15% 15% Các giá trị cốt lõi 35% Ưu đãi, khuyến Trải nghiệm khách hàng Tình hình thị trường 10% 15% 10% Phân bổ content Minigames Kế hoạch cụ thể FANPAGE Update Update post post liên liên tục tục mỗi (ít (ít nhất 01 01 post/ngày post/ngày Tối Tối ưu ưu hóa hóa cơng cơng cụ cụ để để đạt đạt Quản Quản lý lý & & phản phản hồi hồi thông thông tin tin được hiệu hiệu quả cao cao nhất đến đến fans fans Quản Quản lý, lý, thống thống kê kê số số liệu liệu fanpage fanpage Chạy Chạy facebook facebook ads ads để để tăng tăng lượng lượng fans fans tăng tăng tương tương tác tác Kế hoạch cụ thể Demo Facebook Tools PAGE POST: - Là hình thức quảng cáo tăng tương tác cho viết fanpage Gián tiếp tăng fan cho fanpage - Các tương tác bao gồm: like post, comment, share, photo view - Chi trả phí theo CPC PAGE LIKE: - Là hình thức quảng cáo tăng fan (like) cho fanpage - Chi phí trả theo CPL FANPAGE Kế hoạch cụ thể Minigames Platform: Facebook minigame dạng đăng (post) thông thường Thiết kế: gif (hình động) FANPAGE Kế hoạch cụ thể Video Views • • • Quảng cáo tăng tương tác, view cho video page Thời lượng: Tối đa 45 phút Lời quảng cáo nội dung video nhắm tới đối tượng tiềm mang lại hiệu cao cho quảng cáo video • Hình thức tính phí: CPV FANPAGE Kế hoạch cụ thể GOOGLE DISPLAY NETWORK - GDN Nhắm chọn Nội dung - 03 Thông điệp banner liên quan đến sản phẩm & concept Thiết kế - Banner ads với nhiều kích cỡ vị trí khác Dẫn link landing page facebook fanpage GDN 02 01 Quảng cáo website có lượng người theo dõi lớn - Tập trung vào nhóm KH mục tiêu Lựa chọn website theo thói quen sở thích sử dụng internet KH mục tiêu Kế hoạch cụ thể GOOGLE DISPLAY NETWORK - GDN  Kéo traffic vào website Kế hoạch cụ thể SEO/SEM  Tăng cường SEO/SEM, kéo traffic website Kế hoạch cụ thể Hoạt động PR • • Dùng facebook check in quán viết bàn post PR quán fanpage Bài PR trang web Foody/Địa điểm ăn uống & share thông tin Fanpage Foody Kế hoạch cụ thể Hoạt động PR NGÂN SÁCH & ĐO LƯỜNG Kênh Đơn vị KPIs Đơn giá Ngân sách GDN CPC 3300 2.200 7.260.000 SEM CPC 54000 3.600 194.400.000 SEO 31.800.000 Page Like CPL 42000 2.500 105.000.000 Page Post CPC 48000 1.500 72.000.000 Minigames Package 8.282.000 49.692.000 CPV 18000 500 9.000.000 15.000.000 90.000.000 12.000.000 72.000.000 Fb Video Views Fanpage Management Online PR TOTAL Package Bài 631.152.000 ... online PR, video - Fanpage: HENA Coffee - Fanpage: HENA Coffee - Fanpage: HENA Coffee - Website: www.henacoffee.net - Website: www.henacoffee.net - Website: www.henacoffee.net - SEM, GDN, Facebook... TIÊU TRUYỀN THÔNG CÔNG CỤ TỔNG QUAN Giới thiệu Phân tích Đối thủ HENA Coffee thị trường cạnh tranh Giới thiệu HENA Coffee • Hena Coffee mắt thực khách với cửa hàng vào năm 2015, vịng năm có cửa... tâm & yêu thích sản phẩm HENA Coffee hiệu HENA Coffee Tiếp cận khách hàng tiềm năng: giới trẻ, nhân viên văn phòng… Tạo nhu cầu & thuyết phục khách hàng chọn lựa HENA Coffee Đối tượng truyền thơng