Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh

Lời mở đầu

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên trườngĐại Học Kinh Tế & Quản Trị Kinh Doanh trước khi kết thúc 4 năm học tạitrường Một mặt là yêu cầu, nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hếtsức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế.

Để cho chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhàtrường đã tạo điều kiện cho chúng em thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp.Sau hơn 3 tháng thực tập em nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy côgiáo trong trường, các cô chú trong công ty cùng với sự góp ý của các bạn đặcbiệt là cô giáo Dương Thúy Hương, cho đến nay báo cáo thực tập của em đãhoàn thành Nhưng do có những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm tìmhiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập của em còn nhiều sai sót Emrất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy cô giáo và những ý kiếnđóng góp của các bạn để khóa luận của em được hoàn thiện hợn Điều quantrọng là những ý kiến của các thầy cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tếtrong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng tốt hơn và những kinh nghiệmphục vụ cho quá trình đi làm sau này.

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong trường, trongkhoa và cũng xin cảm ơn các anh, chị các cô chú trong công ty đã giúp đỡ emtrong quá trình thực tập.

Em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo hướng dẫn Dương Thúy Hương đã giúp đỡem trong quá trình thực tập vừa qua.

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN I

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬPĐOÀN TIẾN BỘ

1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.1.Tên địa chỉ của công ty

- Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TIẾN BỘ

- Giấy ĐKKD: 4600359768 do sở KH & ĐT Thái Nguyên cấp 05/03/2008- Tổng giám đốc: Ông phùng văn Bộ

- Địa chỉ: Tổ 02, phường hoàng văn thụ, TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên- Điện thoại: 02803750791 – 0283654222

- Số lượng cổ phần cổ đông đăng ký mua: 3.500.000 cổ phần

Tiền thân là một cơ sở sản xuất cốppha giàn giáo, năm 1995 Tiến Bộđược UBND thành phố Thái Nguyên cấp phép hoạt động trong lĩnh vực sảnxuất cốppha giàn giáo, đến năm 1998 từ một cơ sở sản xuất nhỏ lẻ Tiến Bộ đã

chuyển đổi thành doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thương mại kinh doanh vềcốppha giàn giáo.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đến năm 2004, doanh nghiệpchuyển đổi thành công ty TNHH Tiến Bộ kinh doanh sản xuất đa ngành nghề.Đa sản phẩm không dừng tại đó ngày 05 tháng 03 năm 2008 từ công tyTNHH Tiến Bộ chuyển đổi thành công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ Do sở kếhoạch và đầu tư tỉnh Thái Nguyên cấp.

b Lao động

Đi lên thành công từ lĩnh vực sản xuất cốp pha – giàn giáo, đến nayTIEN BO GROUP đã có 02 xưởng sản xuất cốp pha - giàn giáo, thiết bị xâydựng với hơn 10.000m2 mặt bằng nhà xưởng sản xuất chuyên nghiệp, máymóc trang thiết bị hiện đại, đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệmgồm :

Tổng số lao động hoạt động trong lĩnh vực sản xuất cốp pha – giàn giáo:258 Người

Trong đó - Cán bộ quản lý, kỹ sư, chuyên môn: 52 người- Công nhân sản xuất trực tiếp: 202 Người

1.2.Chức năng, nhiệm vụ của công ty

Chức năng và nhiệm vụ của công ty được nghi trong quyết định thành lập vàgiấy phép kinh doanh là:

- Mua bán đồ điện, bảo hộ lao động, đồ dung gia dụng, gas, bếp gas, nướcuống, nước giải khát đóng chai, bia, rượu, lương thực, thực phẩm, hàng tiêudung, thiết bị, dụng cụ máy móc và trong phục ngành y tế, thiết bị điện, hàngđiện tử, ôtô, xe máy, thiết bị thể thao, chăm sóc sức khoẻ.

- Sản xuất và mua bán cốp pha, Giàn giáo, thép định hình, cửa hoa, cửa sắt,hàng rào sắt, khung bằng thép, đồ gỗ nội thất, bàn ghế, giường tủ, kệ, đò thépmỹ nghệ bằng sắt, cấu kiện thép, mua bán sắt thép, dụng cụ thể thao.

- Đầu tư xây dựng và kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, văn phòng,bất động sản, nhà máy thuỷ điện, xây dựng nhà cho sinh viên, kinh doanhdịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, vui chơi giải trí(trừ vui chơi có thưởng), xâydựng dân dụng, giao thong, thuỷ lợi, trạm điện đến 35kv.

- Đào tạo hệ trung cấp nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, kinh tế, lữ hànhdu lịch, võ thuật thể thao, lái xe, vận tải hành khách và hàng hoá đường bộ,Dịch vụ lưu hành du lịch, dịch vụ hỗ trợ giáo dục.

- Khai thác, nuôi trồng thuỷ sản, trồng rừng, nuôi trồng mua bán cây cảnh,cây lấy hạt, củ quả, chăn nuôi gia súc, gai cầm, xuất nhập khẩu các mặt hàngcông ty kinh doanh.

1.3 Các ngành nghề kinh doanh

Trải qua 15 năm hoạt động TIEN BO GROUP đã là tập đoàn hoạt độngđa ngành nghề, sản phẩm của TIEN BO GROUP đã đi khắp đất nước, hiệnnay lĩnh vực kinh doanh chính bao gồm:

- Sản xuất cốp pha, giàn giáo, thép định hình, thiết bị xây dựng.- Lắp ráp khung nhà tiền chế, chế tạo máy cơ khí chính xác.

- Đầu tư xây dựng và kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, vănphòng, nhà ở cho sinh viên.

- Thi công xây dựng dân dụng, công nghiệp.- Đầu tư bất động sản.

- Kinh doanh thiết Bị thể thao, máy kỹ thuật cao, máy y tế gia dụng.- Sản xuất cầu lông Tiến Bộ 888.

- Kinh doanh khách sạn, du lịch.- Giáo dục đào tạo

1.4.Cơ cấu tổ chức bộ máy và quản lý của công ty 1.4.1 Mô hình tổ chức bộ máy của công ty

Bộ máy tổ chức quản lý của công ty bao gồm:

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT

BAN GIÁM ĐỐC

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Các bộ phận thức hiệnGĐ chi nhánh, Các công ty, Dự

án, nhà máy

PhòngHành chính- Kế

ToánPhòng

Khoa học kỹ thuậtPhòng

Kế ToánPhòng

kinh doanh

+ Ưu điểm của mô hình:

- Tuân thủ nguyên tắc một thủ trưởng- Tạo ra sự thống nhất tập trung cao độ- Chế độ trách nhiệm rõ ràng

- Tạo ra sự phối hợp dễ dàng giữa các phòng ban tổ chức+ Nhược điểm:

- Đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện

1.4.3 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý1 Ban giám đốc

- Công ty có một giám đốc và 2 phó giám đốc, giám đốc làm nhiệm vụ là

người quản lý, điều hành xấy dựng chiến lược kinh doanh, định hướng pháttriển thực hiện các mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho các bộ phậntheo chức năng, kiểm tra phối hợp thống nhất sự hoạt động của các bộ phântrong công ty

- Phó giám đốc tham gia cùng giám đốc trong việc quản lý điều hành, giảiquyết các vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời cũng có quyền chỉ đạo,phân công nhiệm vụ cho các phong ban, theo chức năng và nhiệm vụ mà giámđốc giao.

- Các phòng ban tuỳ theo chức năng và nhiệm vụ của mình giải quyết côngviệc một các có hiệu quả nhất theo sự chị đạo của giám đốc và phó giám đốc.Để đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí, các phòng bancần phải tiến hành phối hợp một cách chặt chẽ, tương trợ nhau trong quá trìnhlàm việc.

2 Phòng quản lý CBCNV

- Phòng quản lý CBCNV có chức năng theo dõi, kiểm tra trực tiếp về mặt ăn

ở sinh hoạt, công tác, hàng ngày của CBCNV trong suất quá trình kinh doanhlao động sản xuất, chất lượng dịch vụ tốt.

- Phòng kinh doanh có chức năng bố chí phân công lao động giải quyết cácvấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của đơn vị, phòng kinh doanh còncó chức năng thu nhận các thông tin thị trường, các chức năng phản hồi củakhách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lýnhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng những nhucầu không ngừng thay đổi của đời sồng

4 Phòng kế toán

- Tham mưu cho giám đốc công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, công táchạch toán kế toán trong toàn công ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quychế tài chính và pháp luật của nhà nước.

- Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợpvới nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mực kinh tếkỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệuquả.

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịpthời nhằm tạo nên tình hình tài chính tốt nhất cho công ty

- Phản ánh trung thực về tình hình tài chính của công ty và kết hợp các hoạtđộng khác của công ty.

- Định kỳ lập báo cáo theo quy định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đápứng nhu cầu tố của công ty.

- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty tổ chưc kếhoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm.

- Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thành toán các khoản nợ, theo dõi tình hìnhcông nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách của nhà nước.

5 Phòng khoa học - kỹ thuật

- Phong khoa học - kỹ thuật có chức năng tham mưu giúp giám đốc công ty

trong lĩnh vực quản lý khoa học và kỹ quản lý chất lượng công trình an toànlao động và các hoạt động khoa học kỹ thuật.

6 Phòng hành chính - tổ chức

- Phòng hành chính tổ chức có chức năng tiếp nhận thông tin, truyền tintruyền mệnh lệnh giúp giám đốc công ty trong việc quản lý điều hành đợn vịvà trong quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới, khách hang, bố trí phâncông lao động, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động củađợn vị

- Tham mưu cho giám đốc công ty trong việc trong việc tổ chức bộ máy quảnlý, tổ chức cán bộ gồm : tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác,bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật.

- Tham mưu cho giám đốc trong việc thực hiện chế độ chính sách cho ngườilao động như: chế độ tiền lương, nâng lương Nâng bậc, chế độ bảo hiểm- Quản lý và lưu trữ hồ sơ cán bộ theo phân cấp quản lý cán bộ.

- Thực hiện công tác đối nội đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệan ninh trật tự trong cơ qua.

- Tham mưu cho giám đốc trong việc quản lý và điều hành công tác công văngiấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị, văn phòng, xe ôtô,trụ sở làm việc và công tác lễ tân của công ty theo đúng quy định của công tyvà nhà nước.

- Thanh tra kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị, ngăn chặn và kiểm tra tài liệutrước khi lưu trữ.

- Đầu tư xây dựng và kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, vănphòng, bất động sản, nhà máy thuỷ điện, xây dựng nhà cho sinh viên, kinhdoanh dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, vui chơi giải trí( trừ vui chơi có thưởng),xây dựng dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, trạm điện đến 35kv.

- Đào tạo hệ trung cấp nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, kinh tế, lữhành du lịch, võ thuật thể thao, lái xe, vận tải hành khách và hàng hoá đườngbộ, Dịch vụ lưu hành du lịch, dịch vụ hỗ trợ giáo dục.

- Khai thác, nuôi trồng thuỷ sản, trồng rừng, nuôi trồng mua bán câycảnh, cây lấy hạt, củ quả, chăn nuôi gia súc, gai cầm, xuất nhập khẩu các mặthàng công ty kinh doanh.

* Sản phẩm dịch vụ chủ yếu

- Mua bán đồ điện, bảo hộ lao động, đồ dung gia dụng, gas, bếp gas,

nước uống, nước giải khát đóng chai, bia, rượu, lương thực, thực phẩm, hàngtiêu dung, thiết bị, dụng cụ máy móc và trong phục ngành y tế, thiết bị điện,hang điện tử, ôtô, xe máy, thiết bị thể thao, chăm sóc sức khoẻ.

- Sản xuất và mua bán cốp pha, Giàn giáo, thép định hình, cửa hoa, cửasắt, hang rào sắt, khung bằng thép, đồ gỗ nội thất, bàn ghế, giường tủ, kệ, đòthép mỹ nghệ bằng sắt, cấu kiện thép, mua bán sắt thép, dụng cụ thể thao.

2.1.2 Số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ

Bảng 2.1: Kết quả tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần tậpđoàn Tiến Bộ trong hai năm 2008 và 2009

Tỷtrọng

mặt hàng Giàn giáo thép, vì đây chính là mặt hàng chủ đạo luôn được Công tychú trọng và phát triển Mặt hàng có sản lượng tiêu thụ thấp nhất là Giáochống tổ hợp(Pall) Sở dĩ mặt hàng này được tiêu thụ ít bởi sản lượng của mặthàng này chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ trong tổng sản lượng sản xuất ra củaCông ty

2.1.3 Thị trường tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ của công ty

Thị trường tiêu thụ hàng hoá dịch vụ của công ty là các công trinh xây

dựng ở toàn tỉnh trên cả nước

Bảng 2.2 Các công trình tiêu biểu đã sử dụng giàn giáo cốp pha của côngty trong hai năm 2008 và 2009

Tên công trìnhDự án

Sản phẩm

được sử dụngBộ

Tên công trìnhDự án

Sản phẩm

được sử dụngBộ

Bảo Tàng tỉnh TuyênQuang

- Giàn giáo Thép- Cốp pha Thép- Phụ kiện giáo- Cột chống đơn

Khu văn phòng điều hành và nhà xưởng foxcom

- Giàn giáo Thép- Cốp pha Thép- Phụ kiện giáo- Cột chống đơn

245672400056712894Trường ĐH KT vĩnh

- Giàn giáo Thép- Cốp pha Thép- Phụ kiện giáo- Cột chống đơn

Nhà máy nhiệt điệnAn Khánh

- Giàn giáo Thép- Cốp pha Thép- Phụ kiện giáo- Cột chống đơn

45675523425234223456Tòa nhà Mipec –Tây

- Giàn giáo Thép23456Nhà máy xi măng

Quang sơn

- Giàn giáo Thép- Cốp pha Thép

Khu đô thị Đại laiVĩnh Phúc

- Giàn giáo Thép- Cốp pha Thép

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)

Từ bảng 2.2 ta thấy năm 2009 có 4 công trinh dự án lớn đã sử dụng sản phẩmcủa công ty với tổng số sản phẩm được sử dụng là 390200 Bộ, và năm 2008 có3 công trình dự án lớn sử dụng sản phẩm của công ty với tổng số sản phẩm

được sử dụng là 183680 Bộ Như vậy số công trình dự án sử dụng sản phầmcủa công ty năm 2009 tăng so với năm 2008.

2.1.4 Phương pháp xác định giá và mức giá một số mặt hàng của công ty

* Phương pháp xác định giá:- Căn cứ vào giá gốc của sản phẩm

- Căn cứ vào từng thời kỳ và sự biến động của thị trường, để xem xét tăng haygiảm giá bán

- Căn cứ vào giá thành của các đơn vị cùng sản xuất, và tiêu thụ sản phẩm vớicông ty mình.

- Dựa trên việc tính toán các chi phí sản xuất của sản phẩm.

Công ty chủ yếu sử dụng phương pháp định giá theo giá thành, phươngpháp mà giá bán của sản phẩm được xác định trên cơ sở cộng thêm một

khoản vào giá thành sản phẩm

Giá bán = Giá thành sản phẩm + lợi nhuận(tuỳ từng sản phẩm)

Chính vì thế công ty cần phải xem xét và cân nhắc việc tăng hay giảm giáthành cho phù hợp với tình hình của công ty.

Sau đây là bảng giá bán một số mặt hang kinh doanh chủ yếu của công ty:

Bảng 2.3 Giá bán một số mặt hàng chủ yếu

(Đơn vị tính:1000VNĐ)

Sản phẩmĐVTNăm 2008 Năm 2009Giá bánGiá bánGiá trịChênh lệch%

2.1.5 Hệ thống phân phối sản phẩm

Do đặt thù của sản phẩm nên hệ thống phân phối của công ty cũng cónhững đặc thù riêng Công ty bán sản phẩm chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng củakhách hàng có thể mua trực tiếp tại công ty hoặc có thể mua tại chi nhánh củacông ty trên địa bàn cả nước Chính vì thế khách hàng có thể đặt hàng theo mongmuốn của mình thông qua các đại lý hoặc các chi nhánh của công ty.

Qua các chi nhánh của công ty thì sản phẩm của công ty có mặt ở hầu hếtcác địa bàn trong tỉnh đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất Đểnâng cao sản lượng tiêu thụ cũng như uy tín của mình, Công ty đang tổ chứcthực hiện hai kênh tiêu thụ: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp.

Sơ đồ 1.2: Kênh phân phối trực tiếp

Kênh phân phối này được Công ty sử dụng ngay tại Công ty, và là hình thứcbán sản phẩm tại Công ty cho khách hàng, kênh này có ưu điểm là Công tytrực tiếp tiếp xúc được với khách hàng và giảm được chi phí trung gian, nắmbắt thông tin thị trường nhanh chóng Nhưng kênh này chỉ có tác dụng vớilượng nhỏ khách hàng có điều kiện, ở khu vực lân cận Công ty hoặc nhữngkhách hàng có nhu cầu mua lớn.

- Kênh phân phối gián tiếp

Sơ đồ 1.3: Kênh phân phối gián tiếp

Quá trình tiêu thụ của Công ty tiến hành qua kênh gián tiếp được thựchiện thông qua một kênh trung gian đó là các chi nhánh, đại lý đại diện choCông ty tại các địa phương làm nhiệm vụ đưa sản phẩm đến với người tiêudùng.

Hiện giờ công ty có một chi nhánh lớn ở Hà nội và một số đơn vị thành viên ởcác tỉnh trên toàn cả nước.

Khách hàngCông ty

2.1.6.Các hình thức xúc tiến bán hàng của công ty

Là một doanh nghiệp trong cơ chế thị trường như hiện nay, Công ty đãvà đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp khác để tồn tạivà phát triển Trước thực trạng đó, Công ty nhận thấy hoạt động Marketing đểxúc tiến việc bán hàng của mình là hết sức cần thiết

Tổ chức các đội thị trường bao gồm những cán bộ chuyên trách có trìnhđộ đi tìm hiểu nhu cầu về nhu cầu của thị trường với sản phẩm cầu lông, giàngiáo ở từng vùng từng tỉnh.

Quảng cáo thương hiệu qua phương tiện truyền thanh, truyền hình, báoviết của địa phương, các tạp chí chuyên ngành.

Quảng cáo qua các bảng quảng cáo khổ lơn tại các đầu mối giao thong,cửa ngõ các thành phố lớn, bên cạnh các đường quốc lộ, bên canh các đườngQuốc lộ có nhiều phương tiên đi lại.

Quảng bá sản phẩm qua các hoạt động xã hội: Thể dục thể thao, vănnghệ, các hoạt động từ thiện…

Thông qua các nhà phân phối tiếp xúc với các hộ tiêu thụ lơn, nắm bắtvà ứng phó với các diễn biến tình hình trên thị trường.

2.1.7 Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, một số thông tin về đối thủcạnh tranh

Bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động trong cơ chế thị trường đềukhông thể tránh khỏi những đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành, cùng lĩnhvực thậm chí những sản phẩm có thể thay thế của đối thủ cũng gây ra chocông ty rất nhiều khó khăn, trở ngại.

Muốn hiểu được khách hàng của mình không thôi thì chưa đủ, trên thịtrường không chỉ một mình công ty cung cấp sản phẩm cho khách hàng, màcòn có rất nhiều công ty khác cũng cung cấp các sản phẩm đó Hiểu được cácđối thủ cạnh tranh của mình là điều kiện hết sức quan trọng trong việc mởrộng thị trường Bởi chỉ có hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, nhận thức được đâu là

điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ thì mới có khả năng giành thắng lợi trên thịtrường của đối thủ Các công ty cần biết 5 vấn đề về các đối thủ cạnh tranh.Nhưng ai là đối thủ cạnh tranh của công ty? Chiến lược của họ như thế nào?Mục tiêu của họ là gì? Những điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì? Cáchthức phản ứng của họ ra sao? công ty cần biết các chiến lược của từng đối thủcạnh tranh để phát hiện ra những đối thủ cạnh tranh gần nhất và có nhữngbước đi phù hợp công ty cần phải biết những mục tiêu của đối thủ cạnh tranhđể dự đoán những biện pháp và những phản ứng sắp tới Khi biết được nhữngmặt mạnh và mặt yếu của đối thủ cạnh tranh, công ty có thể hoàn thiện chiếnlược của mình để giành ưu thế trước những hạn chế của đối thủ cạnh tranh,xâm nhập vào những thị trường mà đối thủ cạnh tranh còn kém lợi thế vàtránh xâm nhập vào những thị trường mà đối thủ cạnh tranh mạnh Biết đượccác phản ứng điển hình của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty lựa chọn địnhthời gian thực hiện các biện pháp.

2.1.8 Đánh giá và nhận xét về tình hình marketing của công ty

Thuận lợi: Tình hình thị trường tiêu thụ các sản phẩm của Công ty

diễn biến theo chiều hướng thuận lợi do hiện nay nên kinh tế nước ta đangphát triển vì vầy ngày càng có nhiều công trinh được khởi công xây dựng dođó ngày càng có nhiều Công trinh dự án sư dụng sản phẩm của Công ty vàthông qua các đợn vị thành viên của công ty Đây chính là điều kiện tốt đểCông ty khai thác tối đa năng lực sản xuất hiện có.

Vị thế: Công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ được chuyển đổi từ công ty

TNHH Tiến Bộ Đến nay TIEN BO GROUP đã mở rộng rất nhiều chi nhánh,cửa hàng, đại ký và là một trong những công ty hàng đầu sản xuất các sảnphẩm phục vụ cho xây dựng chủ yếu là Cốp pha, giàn giáo, Thiết bị xâydựng cho hầu hết các công trình trọng điểm quốc gia trên địa bàn tỉnh TháiNguyên và các tỉnh lân cận Công ty đã phát triển không ngừng với quy môngày một lớn hơn văn phòng khang trang hệ thống Showroom trải khắp.

Khó khăn: Giá cả nguyên vật liệu tăng giảm thất thường gây ảnh

hưởng đến việc sản xuất sản phẩm của công ty, và đặc biệt là giá xăng, dầumỗi ngày một giá gây không ít khó khăn cho công tác quản lý về giá cả củacông ty.

2.2 Phân tích tình hình lao động, tiền lương

2.2.1 Nguồn lực và cơ cấu tổ chức lao động của công ty

Lao động là một trong những nguồn lực quan trọng cho quá trình sảnxuất kinh doanh Nó là tổng hợp các kỹ năng, mức độ đào tạo, trình độ giáodục có sẵn tạo cho một cá nhân có khả năng làm việc và đảm bảo năng suấtlao động Như vậy, nguồn vốn nhân lực của Doanh nghiệp là lượng lao độnghiện có cùng với nó là kỹ năng tay nghề, trình độ đào tạo, tính sáng tạo và khảnăng khai thác của người lao động Nguồn nhân lực không phải là cái sẽ cómà là đã có sẵn tại Doanh nghiệp, thuộc sự quản lý và sử dụng của Doanhnghiệp Do đó, để đảm bảo hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh thìDoanh nghiệp hết sức lưu tâm đến nhân tố này Vì nó là chất xám, là yếu tốtrực tiếp tác động lên đối tượng và tạo ra sản phẩm và kết quả sản xuất kinhdoanh, có ảnh hưởng mang tính quyết định đối với sự tồn tại và hưng thịnhcủa Doanh nghiệp.

Trong đó, trình độ tay nghề của người lao động trực tiếp ảnh hưởng tớichất lượng sản phẩm, do đó với trình độ tay nghề của người lao động và ýthức trách nhiệm trong công việc sẽ nâng cao được năng suất lao động Đồngthời tiết kiệm và giảm được định mức tiêu hao nguyên vật liệu, từ đó gópphần nâng cao hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh Tình hình lao độngcủa Công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2.4: Tình hình lao động của công ty

( ĐVT: Người)

Chỉ tiêu

Tỷ lệ(%)

Số lượng

Tỷ lệ(%)

Số lượng

Tỷ lệ(%)

- Số lao động nam và lao động nữ đều tăng qua các năm Cụ thể năm2009 lao động nam tăng 11% so vơí năm 2008 là 25 lao động Như vậy tốc độtăng lao động nam lớn hơn tốc độ tăng của tổng số lao động (10,7%) điều nàycho thấy xu hướng tuyển dụng thêm lao động của Công ty là lao động namnhiều hơn lao động nữ Vì với chế độ ba ca như hiện nay của Công ty thì sử

dụng lao động nam có hiệu quả hơn do lao động nam có đặc điểm là có thểlực tốt và có khả năng chịu đựng cao hơn.

-Xét về tốc độ tăng của lao động trực tiếp và lao động gián tiếp cũngkhông chênh lệch nhau quá lớn Do Công ty đã thực hiện chế độ làm việc baca, tận dụng được công suất công nghệ và tận dụng được lao động trực tiếpcủa Công ty.

- Số lao động theo trình độ đại học, cao đẳng cũng tăng lên Điều nàychứng tỏ Công ty rất quan tâm đến việc nâng cao trình độ cho cán bộ côngnhân viên trong Công ty.

Nhìn chung tốc độ lao động trong năm vừa qua đều tăng lên, trong đóchủ yếu là tốc độ tăng của lao động có trình độ Cao đẳng, Trung cấp và laođộng trực tiếp Như vậy, Công ty có xu hướng tăng cường lực lượng lao độngcó trình độ tay nghề, đây là chủ trương có ý nghĩa chiến lược của Công ty, vìsử dụng lao động có trình độ cao thì sẽ đem lại hiệu quả sản xuất cao từ đó sẽnâng cao hiệu quả kinh tế của Công ty.

2.2.2 Công tác định mức lao động

Định mức lao động tại công ty là cơ sở để kế hoạch hoá lao động, tuyểndụng, bố trí, tổ chức và sử dụng lao động phù hợp với công việc, nhiệm vụsản xuất kinh doanh của công ty, là cơ sở để xây dựng, đánh giá tiền lương vàtrả lương gắn với năng suất chất lượng và kết quả công việc của người laođộng, góp phần đưa công tác tiền lương của công ty đi vào nề nếp.

Công ty tổ chức làm việc theo 3 ca, mỗi ca làm việc 8 giờ/Ngày, sốngày làm việc là 6 ngày/Tuần nhưng không qua 40 giờ/Tuần Nếu do nhu cầulàm việc thêm ngoài giờ quy định(Phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của công ty),công ty sẽ thực hiện chế độ tiền lương tăng thêm theo quy định của luật laođộng.

Công ty thoả thuận với người lao động và hỗ trợ 15% phí bảo hiểmxã hội Cá nhân người lao động nộp 5% theo quy định của nhà nước, Ngoài

ra công ty cũng hỗ trợ người lao động 2% phí BHXH và 2% KPCĐ theoquy định.

Số lao động tuyển dụng khoảng 300 người, tiền lương của người laođộng gián tiếp và trực tiếp phụ thuộc vào sản phẩm dịch vụ được tiêu thụ,và cuối cùng là hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Dự kiến tiềnlương trung bình cho người lao động từ 1500.000đ -1800.000đ/người/tháng

2.2.3 Công tác tổ chức lao động

Thực hiện tốt công tác tổ chức lao động là một biện pháp hữu hiệu vàquan trọng nhất để nâng cao năng suất lao động và hiệu quả làm việc của cánbộ công nhân viên ở bất kỳ một doanh nghiệp nào Nhận thức được tầm quantrọng của công tác này, từ khi mới thành lập đến nay, Công ty đã khôngngừng hoàn thiện công tác tổ chức lao động, cụ thể như sau:

2.2.3.1 Công tác phân công lao động và hiệp tác lao động

Để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch do ban giám đốc giao vàphát huy năng lực thực hiện công việc của nhân viên, Công ty đã tổ chức phâncông lao động đối với cả ba hình thức: phân công lao động toàn năng , phâncông lao động chuyên nghề và phân công lao động chuyên sâu

Về hiệp tác lao động, hình thức hiệp tác lao động đang được áp dụngtại Công ty là làm việc theo các tổ, phòng, ban và mới đây có thêm hình thứclàm việc tại một số bộ phận là làm việc theo nhóm Công ty giao nhiệm vụ, kếhoạch cụ thể cho từng phòng, bộ phận, buộc những người lao động trongphòng vừa phải hoàn thành nhiệm vụ của cá nhân, vừa phải hiệp tác với nhauđể hoàn thành tốt công việc chung của cả phòng Giữa các phòng, ban lại cósự phối hợp với nhau để hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch chung của Công ty.

2.2.3.2 Công tác bảo hộ lao động

Công tác bảo hộ của Công ty bao gồm các nội dung

- Tổ chức thực hiện tốt công tác bảo hộ lao động để đảm bảo sức khoẻcán bộ công nhân viên, sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả

- Lập kế hoạch bảo hộ lao động đủ bốn nội dung: tuyên truyền, trang bịphòng hộ, bồi dưỡng hiện vật và phân công thực hiện khi kế hoạch đã đượcduyệt.

- Tổ chức huấn luyện bảo hộ lao động hàng năm cho CBCNV đạt tỷ lệ100%

- Tổ chức kiểm tra bảo hộ lao động theo quy định của ngành, Công ty.

2.2.3.3 Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc

Công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động nơi làm việc Công ty đãtrang bị tại các bộ phận các hệ thống thiết bị cần thiết để đảm bảo tốt điềukiện làm việc của nhân viên và đảm bảo sự hoạt động tốt của máy móc, thiếtbị như: máy hút bụi, máy hút ẩm, máy điều hoà nhiệt độ, bảo hộ lao động…bố trí một số lao động làm việc vệ sinh nơi làm việc và bảo đảm trật tự nơilàm việc tại các bộ phận của Công ty.

2.2.3.4 Công tác tổ chức nơi làm việc

Điểm nổi bật trong công tác nơi làm việc tại Công ty là tổ chức thờigian làm việc và thời gian nghỉ ngơi Thời gian làm việc hàng ngày trong điềukiện bình thường cho các nhân viên quản lý, hành chính sản xuất o phânxưởng là 40h/ tuần hoặc 8h/ngày Ngoài ra còn bố trí thời gian làm thêm (khicần thiết), thời gian học tập chuyên môn nghiệp vụ, thời gian hội họp chongười lao động, đoàn thể không chuyên trách, thời gian làm nghĩa vụ côngdân theo quy định của pháp luật.

2.2.4 Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên2.2.4.1 Công tác tuyển dụng

Mọi tổ chức, doanh nghiệp điều muốn có một nguồn nhân lực dồi dào,có trình độ, giàu kinh nghiệm trong tay nghề, tại công ty cổ phần tập đoànTiến Bộ cũng vậy, đây chính là nội lực quan trọng cho công ty đứng vững vàphát triển, vậy nên việc tuyển chọn và sử dụng lao động là hết sức cần thiếtđối với sự phát triển ngày càng cao của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thịtrường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhạytiếp thu cái mới và luôn tự hoàn thiện bản thân

Sơ đồ 1.4.Sơ đồ tuyển dụng

Xác định nhu cầu lao động

Kí hợp đồngThử việc, báo cáoXem xét phê duyệt nhu cầu lđ

Thông báo tuyển dụng

Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ

Thi,xét tuyển,phỏng vấn, kiểm tra

Báo cáo đề nghị tuyển

 Tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty:

- Tuyển chọn con người vào làm việc phải gắn bó với đòi hỏi của công việc.

- Tuyển chọn những người có trình độ chuyên môn cần thiết, có thể làm việc đạt năng suất cao.

- Tuyển những người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc

- Tuyển những người có sức khoẻ làm việc lâu dài với công ty, với công việc được giao.

- Từ việc biết rõ nhu cầu lao động của công ty

Công ty đã có những hướng tuyển dụng phù hợp với ngành nghề của côngty qua việc chọn lưa phương hướng tuyển chọn.

- Tuyển từ bên trong các trường Đại học, Cao Đẳng kỹ thuật trong nước

- Tuyển chọn bên ngoài, qua giới thiệu, qua sự phân bổ từ cấp trên đưacác chỉ tiêu lao động xuống, họ thường là những người có trình độ đãvà đang làm việc ở các nghành khác chuyển tới

- Từ năm 2004 trở lại đây do sự giảm biên chế của nhà nước nên số lượng lao động tại Công ty đã không tăng nhiều so với trước, lao động chủ yếu tại Công ty được bố trí sắp xếp những công việc chủ yếu của Công ty Ta có sơ đồ tuyển dụng lao động của công ty như sau:

 Công tác tuyển dụng được tiến hành theo các bước sau:Nội dung

Bước 1: Xác định nhu cầu lao động:

Ban giám đốc căn cứ theo định hướng mở rộng quy mô sản xuất, kế hoạch SX kinh doanh của từng giai đoạn.

Các bộ phận cân đối lực lượng lao động trong đơn vị nếu thiếu đề nghị xin bổ xung.

Các nhu cầu về lao động đề nghị theo biểu mẫu gửi phòng tổ chức hành chính.

- Phòng tổ chức hành chính xem xét nhu cầu sử dụng lao động để phục vụ cho việc SXKD của từng bộ phận sau đó cân đối, bố trí LĐ báo cáo giám đốc duyệt và thực hiện.

Bước 2: Xem xét và phê duyệt nhu cầu lao động :

Phong TCHC tập hợp các nhu cầu đề nghị lao động từ các đơn vị để xem xét, cân đối trình Chủ tịch – Giám đốc công ty phê duyệt, nếu lao động đã đủ so với địch biên đã được phê duyệt thì gửi trả nhu cầu cho các đợn vị đề nghị,và giải thích cho nơi đề nghị biết lý do không đáp ứng được nhu cầu lao động cụ thể :

Điều chuyển nội bộ : Phòng TCHC xem xét cân đối lao động của các bộ phận ( thừa, thiếu) sau đó báo cáo giám đốc và ra quyết định điều chuyển Bước 3 : Thông báo tuyển dụng :

Sau khi lãnh đạo phê duyệt kế hoạch tuyển dụng lao động, phong TCHC ra thong báo tuyển dụng lao động trong đó nêu rõ vị trí, số lượng tuyển, yêu cầu về năng lực, đổ tuổi, giới tính và các yêu cầu khác.

Hồ sơ dự tuyển phải bao gồm :- Giấy khai sinh ( Bản sao)- Đơn xin vịêc

- Sơ yếu lý lịch

- Giấy khám sức khoẻ ( phiếu kiểm tra sử dụng chất gây nghiện)- Các văn bằng chứng chỉ…

Bước 4: Tiếp nhận, Kiểm tra hồ sơ :

Phòng TCHC tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm tra đầy đủ các tiêu chuẩn nộidung thông báo tuyển dụng ( hồ sơ đựơc các cấp có thẩm quyền xác nhận – riêng sơ yếu lý lịch và giấy khám sức khoẻ thời gian không đựơc quá 02

tháng) Nếu đủ tiêu chuẩn thì đưa vào danh sách thi tuyển đủ tiêu chuẩn thì trảlại hồ sơ cho người đăng ký dự tuyển.

Bước 5 : Thi tuyển, xét tuyển, phỏng vấn, kiểm tra :

Hội đồng thi tuyển do giám đốc chỉ định, phòng TCHC, có trách nhiệm tổchức thi tuyển, xét tuyển theo danh sách đăng ký của phòng TCHC, Hội đồngthi tuyển lựa chọn phương thức thi tuyển, địa điểm, nội dung thi, phân côngtrách nhiệm cho các cá nhân và tập thể phục vụ cho công tác thi tuyển.

Bước 6: Báo cáo đề nghị tuyển :

Phòng TCHC tổng hợp kết quả thi tuyển và hồ sơ dự tuyển Báo cáo giámđốc Trường hợp số người đạt điểm trúng tuyển cao hơn số người yêu cầutuyển dụng thì sẽ kết hợp chọn điểm cao với xem xét ưu tiên con em thuộc giađình chính sách Thông báo kết qủa thi cho người dự tuyển thi tuyển, vànhững người được gọi thử việc.

Bước 7: Thử việc, báo cáo :

Các cá nhân trúng tuyển sẽ đựơc gọi vào thử việc, học việc Thời gian thửviệc, học việc đựơc thực hiện theo quy định của luật lao động và quy chế nộibộ của công ty.

Hết thời gian thử việc học việc, trưởng các bộ phận lien quan báo cáo kết quả quân số của đơn vị mình, đánh giá và cho ý kiến đề nghị có tiếp nhận hay không và lập danh sách đề nghị ký hợp đồng chính thức.

Bước 8: Ký hợp đồng :

Hợp đồng lao động được lập theo quy định của bộ luật lao động.

2.2.4.2 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Đào tạo nhằm giúp cho người lao động có được các kỹ năng và kiếnthức cần thiết cho sự nghiệp mà mình theo đuổi, từ đó mà phát huy đượcnăng lực của họ, giúp họ ổn định công ăn việc làm, nâng cao địa vị kinh tếxã hội của người lao động góp phần cho sự phát triển của xã hội, có ích chođất nước, mang lại hiệu quả cao.

- Nền kinh tế xã hội hiện nay đã trải qua một bước tiến lớn, thông quatiến bộ về công nghệ đang làm biến đổi cơ cấu công nghiệp phát triểnnguồn nhân lực càng trở lên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết Bởivậy mà xây dựng một kế hoạch cụ thể cho đào tạo và sử dụng nguồn nhânlực là cần thiết cho mọi doanh nghiệp, tổ chức, Công ty cổ phần tập đoànTiến Bộ cũng vậy Công ty đã tổ chức công tác đào tạo nhân lực một cáchcó cụ thể:

Quy trình đào tạo lao động tại công ty như sau :

Ngoài việc tuyển dụng nguồn lao động từ bên ngoài, hiện nay côngty đã mở ra trường trung cấp Tiến Bộ, trực tiêp đào tạo nguồn nhân lực chocông ty Về quá trình đào tạo lao động tại công ty như sau :

* Xác định nhu cầu đào tạo :

Nhu cầu đào tạo của công ty dưa trên nhu cầu của công việc và trìnhđộ kỹ năng hiện tại của người lao động, căn cứ vào đó việc phân tích côngviệc từ đó công ty sẽ xác định loại lao động, số lượng lao động và các kỹnăng kiến thức cần đào tạo.

* những mục tiêu đào tạo của công ty :

+ Trang bị những kĩ năng cần thiết cho công việc

+ Nâng cao được năng lực làm việc cho người lao động+ Ổn định nâng cao đời sống lao động của công ty+ Đào tạo cho cán bộ các chuyên ngành

+ Nâng cao tay nghề bồi dưỡng cho các bậc thợ* Lựa chọn đối tượng đào tạo :

Công ty lựa chọn những lao động dựa trên đánh giá về năng lực củangười lao động ở bộ phận của họ và mong muốn của bản thân người laođộng

Những công nhân phải có trình độ phù hợp với sự thay đổi của côngviệc hay nâng cao tay nghề.

* Xây dựng phương pháp đào tạo :

Để công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty mang lại hiệuquả cao thì việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với điều kiện củacông ty là yếu tổ quan trọng quyết định đến việc đào tạo có đem lại hiệuquả hay không Công ty cần đào tạo đúng đối tượng chứ không tràn lan dựavào tình hình tài chính cũng như ngân sách dành cho việc đào tạo.

* Một số hình thức đào tạo trình độ chuyên môn kỹ thuật cho côngnhân :

Áp dụng cho tất cả các cấp quản trị từ quản trị viên đến quản trị viêncấp cơ sở.

- Cán bộ cao cấp trong công ty được cử đi học các lớp bồi dưỡng nângcao trình độ quản lý.

- Quản đốc các phân xưởng – các quản trị viên cấp cơ sở được cử đihọc các lớp nồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn và năng lựcquản lý.

* Đánh giá kết quả đào tạo:

Công ty đánh giá kết quả của trương trình đào tạo thông qua đánh giáchi phí và kết quả của chương trình, từ đó so sánh chi phí và lợi ích củachương trình đào tạo

Kết quả của trương trình đào tạo bao gồm : Kết quả nhận thức, sự thoảmãn của người đào tạo, khả năng vận dụng những kiến thức và kỹ nănglĩnh hội được từ chương trình đào tạo.

Hiện nay số công nhân viên chức của công ty có trình độ đại học, caođẳng đang ngày một tăng.

Vấn đề hiện nay của công ty đặt ra là công ty phải thay đổi chất lượngcông nhân viên, tiếp nhận những người có tay nghề cao, khuyến khích côngnhân dự thi nâng bậc thợ, chú trọng việc đầu tư và nâng cao chất lượng củayếu tố con người, nó sẽ có hiệu quả lâu dài.

2.2.5 Tổng quỹ lương của Công ty

Tiền lương là khoản thù lao mà doanh nghiệp trả cho người lao độngtheo kết quả mà họ đóng góp Trong quan hệ với kết quả sản xuất, tiền lươngthường được xếp theo 2 góc độ: Yếu tố chi phí và là đòn bẩy kinh tế kíchthích người lao động quan tâm đến kết quả công việc Việc sử dụng tiền lươnghợp lý không những giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí mà con khuyếnkhích người lao động nâng cao chất lượng sản phẩm Vì thế phân tích tìnhhình thực hiện kế hoạch về chi phí tiền lương sẽ giúp cho doanh nghiệp đánhgiá được chất lượng quản lý quỹ lương cũng như các nguyên nhân dẫn đến sựbiến động của quỹ lương Một chỉ tiêu phản ánh khái quát tình hình tiền lươngcủa doanh nghiệp đó là tiền lương bình quân.

Tiền lương của nhân viên phản ánh tiền công nhận được tính trên một đơn vịlao động đã hao phí cho sản xuất kinh doanh của Doanh Nghiệp.

Bảng 2.5: Tổng quỹ lương của công ty

Tên bộ phận

Số laođộng

TổngLương (đ)

Số laođộng

TổngLương (đ)

Sản xuất giàn giáo, thép

LĐTBXH duyệt Định mức lao động, đơn giá tiền lương áp dụng cho việcbảo dưỡng đông hồ như sau:

Nguyên tắc xác định lương theo sản phẩm:

Xác định lương của từng bộ phận được xác định như sau:

 Công thức tính lương hưởng theo sản phẩm cho từng bộ phận:

Tổng quỹ lương của từng bộ phận sẽ được xác định theo công thức sau:

Tổng lương = (Hệ số lương* Số lao động) * Sản lượng sản phẩm * Tỷ lệhoàn thành (HT).

 Tính lương cho từng người lao động

Do tính chất công việc của công ty là khi làm ra được một khốilượng sản phẩm thì đó là sản phẩm tập thể, do đó việc tính lượng được tínhtheo công thức:

Lương củatừng người

Hệ sốCấp bậcCông việc

Hạng A,B,C

Ví dụ: Công nhân hoàng văn văn thuộc tổ sản xuất giàn giáo thép trongtháng 5 số ngày làm việc thực tế là 26 ngày, hệ số lương là 2.34 Hạngđược bình xét là hạng B Như vậy tiền lương mà công nhân Văn nhậnđược là

